物流供應鏈管理鄧晶核心內容供應鏈概述1供應鏈管理2供應鏈系統的構建3供應鏈合作伙伴選擇4cqmudj@126.com供應鏈所謂供應鏈是指圍繞核心企業，通過物流、商流、信息流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品傳遞到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。cqmudj@126.comcqmudj@126.comcqmudj@126.com供應鏈概述它是一個范圍更廣的企業結構模式，它包含所有加盟的節點企業，從原材料的供應開始，經過鏈中不同企業的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業都帶來收益。

cqmudj@126.com供應鏈功能物理功能市場調節功能cqmudj@126.com供應鏈的類型穩定的供應鏈和動態的供應鏈根據供應鏈存在的穩定性劃分，可以將供應鏈分為穩定的和動態的供應鏈。基于相對穩定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態性較高。在實際管理運作中，需要根據不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。cqmudj@126.com供應鏈的類型平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈根據供應鏈容量與用戶需求的關系可以劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。一個供應鏈具有一定的、相對穩定的設備容量和生產能力（所有節點企業能力的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過程中，當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態，而當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現象時，企業不是在最優狀態下運作，供應鏈則處于傾斜狀態。如圖所示cqmudj@126.com平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈cqmudj@126.com供應鏈的類型有效性供應鏈和反應性供應鏈根據供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈（

EfficientSupplyChain）和反應性供應鏈（

ResponsiveSupplyChain）。有效性供應鏈主要體現供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產品，以及在供應鏈中的運輸等；反應性供應鏈主要體現供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等

cqmudj@126.comcqmudj@126.com推動式供應鏈和拉動式供應鏈cqmudj@126.com供應鏈管理cqmudj@126.com供應鏈管理：解釋1：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。解釋2：是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、規劃和控制的過程。是一套透過商業伙伴一起緊密合作，務求以最低的供應鏈成本，向消費者或客戶提供最大益處的商業策略。cqmudj@126.com供應鏈管理的目的

是使供應鏈信息準時及準確地交流，讓貨品、資金及原料儲備，透過制造、分銷及零售的過程，持續、順暢地流通，以滿足用戶的需求。cqmudj@126.com供應鏈管理的內容供應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應（

Supply）、生產計劃（

SchedulePlan）、物流（

Logistics）、需求（

Demand）

cqmudj@126.com供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡（這兩個目標往往有沖突）cqmudj@126.com供應鏈管理還包括以下主要內容(1)：

?戰略性供應商和用戶合作伙伴關系管理?供應鏈產品需求預測和計劃?供應鏈的設計（全球節點企業、資源、設備等的評價、選擇和定位）?企業內部與企業之間物料供應與需求管理?基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制?基于供應鏈的用戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理cqmudj@126.com供應鏈管理還包括以下主要內容(2)：?企業間資金流管理（匯率、成本等問題）?基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理等供應鏈管理注重總的物流成本（從原材料到最終產成品的費用）與用戶服務水平之間的關系，為此要把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發揮出供應鏈整體的力量，達到供應鏈企業群體獲益的目的。cqmudj@126.comcqmudj@126.com供應鏈管理的四大支點

相互協作的雙贏理念

強調企業的核心竟爭力

以顧客為中心

優化信息流程

cqmudj@126.com供應鏈管理與傳統物流管理的區別比較內容傳統物流管理供應鏈管理企業之間的關系沖突，對立，有時還是一種敵對關系戰略合作伙伴關系庫存“0－1”模式，即為了自己企業的庫存成本降低而迫使其他企業的庫存量增加“1－1”模式，即追求整條鏈上各個企業的庫存最低信息互相保密而不外傳，不信任對方，信息不能共享各節點企業都能及時掌握市場需求信息和整條供應鏈的運行情況，每一條物流信息透明、共享cqmudj@126.com投資與資源“縱向一體化”“橫向一體化”市場響應市場響應速度慢、剛性市場響應速度快、柔性價格采用硬性指標約束，強行壓價，導致其他企業千方百計地封鎖成本信息，通過劣質原材料、劣質服務等找回自己的價格損失，或“價格轉嫁”由于各節點企業都能采取低庫存、減少業務周期、發展持久穩定的合作關系等措施，因而價格反而有所降低連接情況供應鏈經常處于“斷裂”狀態能夠實現“無縫連接”企業思維特征局部思維與追求自身收益最大系統分析和追求整體最優cqmudj@126.comcqmudj@126.com傳統供應鏈管理存在的問題和改進的方法cqmudj@126.com？？？？？？傳統的供應鏈管理為什么會這樣？？市場需求與供應脫節供應鏈各環節的運做沒有有效的協同缺少必要的信息系統支持cqmudj@126.com供應商Mfg.工廠工廠中轉庫零售中轉庫商店客戶傳統供應鏈管理

信息傳遞延遲、失真cqmudj@126.com供應商Mfg.工廠工廠中轉庫零售中轉庫商店客戶結果：庫存過高客戶需求無法滿足傳統供應鏈管理cqmudj@126.comcqmudj@126.com牛鞭效應是對需求信息扭曲在供應鏈中傳遞的一種形象的描述。其基本思想是：當供應鏈上的各節點企業只根據來自其相鄰的下級企業的需求信息進行生產或者供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產生逐級放大的現象。當信息達到最源頭的供應商時，其所獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差。由于這種需求放大效應的影響，供應方往往維持比需求方更高的庫存水平或者說是生產準備計劃。

cqmudj@126.com零售商分銷商顧客供應商廣泛的聯系使得業務在網絡中進行企業零售商分銷商顧客供應商傳統業務模式向Internet商業模式轉變cqmudj@126.com“Thesupplychainmustloseitsbarriers”供應商Mfg.工廠工廠中轉庫零售中轉庫商店客戶現代供應鏈管理cqmudj@126.com“everyoneworkingtogether”供應商Mfg.工廠工廠中轉庫零售中轉庫商店客戶現代供應鏈管理將客戶需求及時、準確地傳遞cqmudj@126.com“DemandDrivenSupplyChainManagement”供應商Mfg.工廠工廠中轉庫零售中轉庫商店客戶現代供應鏈管理用信息替代庫存——準確兌現承諾將客戶需求及時、準確地傳遞cqmudj@126.com建立供應鏈的業務流程企業經營各個環節的信息化實現供應鏈的管理范圍向前后兩端延伸實現整個供應鏈的信息化現代化管理怎樣實現?cqmudj@126.com供應鏈管理的發展趨勢綠色化

電子化

敏捷化

持續改進

cqmudj@126.com供應鏈系統的構建供應鏈系統設計的原則：自頂向下和自底向上相結合的原則簡潔性原則互補性原則協調性原則動態性原則戰略性原則

cqmudj@126.com供應鏈系統設計的基本步驟（1）分析市場競爭環境（產品需求）（2）分析企業現狀（現有供應鏈分析）（3）提出供應鏈設計（分析必要性）（4）建立供應鏈設計目標（5）分析供應鏈的組成（6）分析和評價可能性（7）設計和產生新的供應鏈（8）檢驗新供應鏈（9）完成供應鏈設計比較新舊供應鏈決策點工具和技術反饋聯想供應鏈管理的現狀介紹

cqmudj@126.com聯想的三條增值鏈及其職責范圍產品鏈市場鏈供應鏈產品功能需求容易獲取的需求售前、中、后得到關懷的需求cqmudj@126.com供應商聯想北京上海惠陽商用臺式消費電腦筆記本服務器客戶/渠道200多家3000多家聯想的供應鏈cqmudj@126.com企業資源計劃系統訂單1…N庫存量/庫存地運輸資源周期采購資源周期生產能力周期用戶確認采購計劃生產計劃配送計劃供應鏈信息系統--完善的計劃系統cqmudj@126.com用戶確認流程

（交付鏈）代理訂單Internet傳真訂單審核資金審核排運輸計劃發貨代理收貨是否有貨？生產YN訂單確認北京蘇州廣東美國新加坡韓國馬來西亞材料采購流程

（接收鏈）香港廣東惠陽北京國內供應商上海分庫報關分貨代理采購采購采購國際供應商..生產生產成品成品最終用戶.接收鏈CPUHDAssemble35±2℃常溫測試+姓名單位地址包裝并打印裝箱單64MCYPIIPIII3.2G10G6.4G128M32M主料配料柜交付用戶根據條碼安裝相應軟件鼠標WIN鍵盤I說明音箱鼠標鍵盤資料鼠標輔料配料柜生產流程配送流程發貨數據接收排運輸計劃庫房過帳承運商發貨信息反饋在途運輸交付客戶運費結算結束承運商cqmudj@126.com客戶的需求要求最快速度響應

部件具有一定的采購周期

計算機產品升級換代頻繁，價格變化快

市場需求多樣性，變化快當前運作環境特點cqmudj@126.com

保證最優的成本(TCO)，為企業獲取利潤

提高物流周轉速度

保證及時供貨，提高客戶滿意度

避免物料積壓，降低部件降價風險

提供最優的采購成本供應鏈管理的目標訂單響應速度最優的總成本優化運做模型客戶的需求要求快速響應部件的長采購周期部件的頻繁升級需求多樣性怎樣平衡?安全庫存聯想供應鏈管理的目標cqmudj@126.com聯想電子商務全圖商務研發計劃生產OAERP市場銷售服務質控采購產品WEB配送供應商供應鏈管理B2B代理商大客戶直接客戶客戶關系管理B2BB2OB2C策略合作伙伴產品研發管理cqmudj@126.com傳統供應雙鏈擴展的大供應鏈供應商的供應雙鏈代理商的供應雙鏈拓展管理范圍“大供應鏈”cqmudj@126.com代理商分銷商專賣店大客戶散戶供應商支持變式BOM支持在途查詢支持混合生產方式支持條碼管理支持JIT生產綜合計劃系統支持多工廠/多庫存地支持混合生產計劃模式支持門到門服務