四川省樂山市計算機(jī)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)電子教案學(xué)校：樂山市計算機(jī)學(xué)校系部：信息工程系班級：1324班課程：秘書根底以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)專業(yè):文秘與辦公自動化課時：6課時授課教師：李秀敏學(xué)生人數(shù)：56項目名稱：秘書根底

子工程名稱：秘書與信息工作一、工程任務(wù)〔提出問題〕

正確選擇、存儲信息及相關(guān)知識

以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)二、相關(guān)理論知識及技術(shù)技能〔師生互動〕1.什么是信息？什么是信息工作？2.信息在秘書工作的作用是什么？3.信息工作的特點、原那么和要求是什么？4.如何收集處理信息？以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)三、相關(guān)理論知識及技術(shù)技能

1.信息的定義：是指對各種事物運動特征和變化的客觀反映。

2.信息的特征：客觀性、時效性、共享性、可開發(fā)性和無限性。

〔一〕信息在秘書工作中的作用3.信息工作的定義：指秘書根據(jù)上級與主管部門的要求，獲取、加工、傳遞、儲存和利用信息的一系列活動。4.信息在秘書工作中的作用：A.輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策；B.起草文件必須依靠信息；C.信訪咨詢工作需要信息；D.做好日常工作需要信息。〔二〕秘書信息工作的特點、原那么和要求

B.準(zhǔn)確

A.及時

D.全面

E.適用1.特點、要求2.原那么A.超前原那么B.選優(yōu)原那么C.追蹤原那么〔六〕信息的收集處理A.收集B.整理C.傳遞D.存儲E.利用F.反響循環(huán)往復(fù)1.信息的收集——秘書利用各種渠道和方法獲得領(lǐng)導(dǎo)工作所需要的信息?！残畔⒐ぷ鞯母仔原h(huán)節(jié)〕

領(lǐng)導(dǎo)者秘書上級信息內(nèi)部信息社會信息同業(yè)信息歷史信息國際信息〔1〕信息獲取的范圍2.

信息獲取的方法怎樣捕捉信息？“八法〞。B.文字閱讀法A.網(wǎng)絡(luò)查詢法C.收看收聽法D.會議記錄法E.相互交流法F.專題調(diào)查法G.觀察體驗法

H.索取求購法B.文字閱讀法A.網(wǎng)絡(luò)查詢法C.收看收聽法D.會議記錄法B.文字閱讀法A.網(wǎng)絡(luò)查詢法E.相互交流法F.專題調(diào)查法G.觀察體驗法C.收看收聽法D.會議記錄法B.文字閱讀法A.網(wǎng)絡(luò)查詢法3.信息獲取八渠道

秘書領(lǐng)導(dǎo)者信息網(wǎng)絡(luò)渠道文書

渠道書刊

渠道調(diào)查

渠道會議

渠道信訪

渠道科研

渠道檔案

渠道各種信息2.信息的處理信息處理——對收集到的各種信息進(jìn)行分析、綜合、歸類，從中獲取有用的情況、數(shù)據(jù)，進(jìn)而提煉觀點，揭示規(guī)律，用以指導(dǎo)工作實踐的全過程。

1.信息的整理〔信息工作的核心〕〔1〕篩選〔2〕校核〔3〕加工〔4〕編制〔比照法、圖表法、轉(zhuǎn)遞法〕

2.信息的傳遞〔1〕信息傳遞的根本要素：信源、信道和信宿〔2〕信息傳遞的方式：口頭傳遞、文書傳遞和電訊傳遞三種類型。

〔3〕信息傳遞的要求：多、快、好、省

3.信息的貯存〔1〕信息的貯存就是將有利用價值按一定的要求保存起來，以便日后查找利用?！?〕信息貯存的步驟：A.分類〔學(xué)科分類和主題分類〕B.著錄C.建立貯存檢索系統(tǒng)D.保管

三、做法〔解決問題方案〕案例：請看信息頁〔略〕以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)要求:請幫哈里在以下二十條信息中選出九條有效信息提供給老板〔待選信息看信息頁〕以下是完成這項工作的步驟：第一步：了解企業(yè)的經(jīng)營范圍內(nèi)容蔬菜貿(mào)易第二步：聽清老板的要求哪里有土豆賣〔深層次的意思是，想要進(jìn)一些土豆回來。希望買到的土豆物美價廉〕第三步：仔細(xì)閱讀材料所提供的20條信息，去掉與蔬菜市場無關(guān)的信息第四步：再次確認(rèn)剩下的信息是否對老板的決策有幫助，并把它抄寫在以下橫線上四、制定方案〔針對子工程考核要做的內(nèi)容〕以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)五、實施1.按方案實施：2.分組并確定組長〔小先生〕：3.組長負(fù)責(zé)平安和紀(jì)律：以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)六、考核評價1.考核內(nèi)容：正確選擇、存儲信息及相關(guān)知識2.考核標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容正確。〔2〕職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：書寫標(biāo)準(zhǔn)，卷面干凈整潔。3.小組自評、互評：4.教師評價：5.同行評價：以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)七、反響1.公布評分〔或合格與否〕：2.教師反響企業(yè)行業(yè)與同行意見：以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)以工作過程為導(dǎo)向的工程教學(xué)1324班分組名單：一組組長：彭詩憶〔組員〕王云王嬌艷李萍熊幾作李情吳蝶王漫棋二組組長：余詠蓮〔組員〕王秋勤李銀呂雪曹旭霞羅會琴方袖麟三組組長：伍婷〔組員〕黃敏陳