一級人力資源管理師-職業道德和理論知識

1、”勤勉”作為職業道德的內在準則，其對工作方式的要求是()。

A.按計劃開展工作

B.難度大的工作一律放在后面

C.加班加點努力工作

D.工作時要思前想后

2、從根本上看，職業道德屬于()。

A.職業立法

B.社會輿論

C.行為規范

D.內心信念

3、《公民道德建設實施綱要》所確定的職業道德主要內容是()。

A.遵紀守法，民主科學,公道正派,聯系群眾,奉獻社會

B.愛崗敬業,誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會

C.愛國守法,誠信敬業,辦事公道,崇尚科學,服務人民

D.愛崗敬業，團結協作，以人為本,全面協調，持續發展

4、社會主義道德的核心是()。

A.發展生產力

B.維護公平

C.互利雙贏

D.為人民服務

5、鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的

是()。

A.寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受

B.撥打110,要警察處理

C.直接敲門，要求鄰居停止施工

D.忍受

6、節約成為社會共識，說明倡導和厲行節約已經遠遠超越所謂的個

人喜好，而是受到職業道德甚至法律的嚴格限定，這一觀點所闡述的

是“節約”的()。

A.社會規定性

B.價值差異性

C.時代表征性

D.法制強制性

7、下列做法中，體現了“奉獻”精神的是()。

A.錢某幫助他人，給多少錢辦多少事

B.孫某工作上精益求精，公司獎勵一萬元

C.趙某為多得報酬而拼命勞動

D.李某利用午休時間完成未完成的工作定額

8、作為職業道德規范“誠信”的“通識性”是指()。

A.一般的，民族的，時代的,共同的認識

B.無論在哪里，哪個時期，人類與生俱來的敏感性

C.不同民族,不同時代趨于一致的那種不自欺不欺人的價值觀

D.通過學習，培訓，獲得對誠信的價值認可的知識和能力

9、”三個臭皮匠頂個諸葛亮"，"一個好漢三個幫”，與此諺語內

涵相符的選項是()。

A.尊重與理解是為人處世的重要原則

B.合作是從業人員成長的保障

C.創新具有極其重要的作用

D.誰都有需要幫助的時候

10、你在某商場買東西時一，收銀員找零時少找給你兩塊錢，但你回

到家里后才發現這事，這時你會0。

A.如果商場離自己家較遠，就不去找了

B.不會去找

C.如果商場離自己家較近，就去找回來

D.無論遠近，一定找回

11、國慶期間，市政園林部門布置花卉裝點城市，臨近的一家公司

看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢,

就在這時，你所在公司的領導要求你負責布置花卉等景觀，你會()。

A.向公司申請資金，租賃花卉布置自家公司

B.組織公司員工自己動手，做一些物件進行布置

C.像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉布置自家公

司

D.插國旗，彩旗，購買幾張宣傳畫進行布置

12、有同事傳話，說公司有位副總有事找你，你問同事副總找自己

有什么事，他說“副總沒說"，你心里很清楚，自己平時和副總幾乎

沒有什么聯系，此時你的感受是0。

A.很緊張

B.領導叫去就去唄

C.可能有不好的事情發生

D.有些茫然

13、國家規定，熱力公司供熱的室內溫度不得低于18度，而你家的

室溫一般在18度，但偶爾會低一些，甚至到了15度左右，家里時常

感覺有些冷，但是你已經提前交了取暖費，你會()。

A.明年不準備交取暖費了，要不與他們好好理論一番

B.只得再增加一些取暖設施

C.找熱力公司，要求退還取暖費

D.找相關部門實地查看自己家里的溫度狀況

14、下班時，員工們陸續離去，你發現辦公室里的某個房間依然亮

著燈光，你會()。

A.看看是誰在加班工作

B.讓保安去看一下

C.過去查看一下是否有人忘記關燈

D.想可能有人在加班，不會有什么事

15、現代人力資源管理替代傳統的人事管理表現在()。

A.企業也要對外部社會和政府負責

B.人事管理部門對員工的管理全面負責

C.管理范疇更加集中在某些領域

D.把人力資源視為和物質資源等價的資源

16、發工資之日，某個關系一般的同事向你借1000元，說有急用，

但未說明急用理由，你會0。

A.拒絕，說自己手頭不寬裕

B.同意借給他，不附帶任何理由

C.同意借給他，但會讓其他同事做個見證

D.同意借給他，但會要求對方打借據

17、()最早創建了工作績效評價系統。

A.泰勒

B.梅奧

C.歐文

D.赫茨伯格

18、如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一

般會0。

A.實在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯

B.以友情為重，多喝一點

C.無論朋友們怎樣勸，絕不喝酒

D.視情況而定，但總會喝酒不動車

19、北方某地沙化嚴重，為治理沙漠，當地政府做出決定，只要你

去那里，送給你一百畝荒地供你使用，如果有什么能夠吸引你來到這

里創業，你期望的其他條件是()。

A.能夠遇到幾個志同道合的人和自己一起去

B.解決基本的生活問題，例如：水，住宿

C.當地政府給自己一些資金支持

D.家里人同意

20、強調員工要按時按質按量完成工作的是()式企業文化。

A.發展

B.市場

C.家族

D.官僚

21、戰略性的人力資源管理從長期發展戰略與管理作業流程來看,

人事經理是0。

A.企業員工培訓與技能開發的推動者

B.了解并盡可能滿足員工需求的帶頭人

C.企業經營戰略的合作伙伴

D.構建人力資源各項管理基礎工作的專家

22、一般而言，采用()的企業員工歸屬感最高。

A.投資策略

B.參與策略

C.吸引策略

D.控制策略

23、()理論認為對員工與企業形成的有形或無形的契約進行管理,

會提高組織效率。

A.行為角色

B.人力資本

C.一般系統

D.交易成本

24、具體涉及公司各個部門功能的是()。

A.長期戰略

B.業務戰略

C.總體戰略

D.職能戰略

25、按照()的不同，勝任特征可分為技術勝任特征，人際勝任特征和

概念勝任特征。

A.主體

B.獲得方式

C.運用情境

D.內涵的大小

26、企業的某下屬機構長期為本企業提供人才培訓服務，該機構屬

于()。

A.獨立型職能機構

B.智囊機構

C.依托型職能機構

D.專業中心

27、在勝任特征冰山模型中，自我評估和自我教育屬于()。

A.自我概念

B.動機

C.技能

D.社會角色

28、通常情況下，企業執行機構的人員聘任和設置是由()決定的。

A.董事會

B.經理班子

C.股東大會

D.監事會

29、企業開展的員工培訓屬于人力資本的()。

A,價值計量

B.投資

C.獲得和配置

D.激勵和約束

30、心理測試的標準化不包括()的標準化。

A.施測過程

B.解釋

C.題目

D.施測對象

31、需要專家進行匿名評分的方法是（）。

A.編碼字典法

B.德爾菲法

C.頻次選拔法

D.相關分析法

32、（）屬于職業能力測試。

A.MAT

B.SDS

C.SCII

D.TAT

33、在勝任特征模型中，（）對每個勝任特征的不同層次給出相應的

描述。

A.簇型模型

B.盒型模型

C.層級式模型

D.錨型模型

34、沙盤推演測評法中，被試之間的互動有利于更好地考察()。

A.決策能力

B.分析能力

C.計劃能力

D.溝通能力

35、()模式適用于提供范圍更廣的培訓項目和課程。

A.客戶

B.矩陣

C.學院

D.企業辦學

36>()不屬于評價中心方法。

A.結構化面試

B.公文筐測試

C.簡歷篩選

D.無領導小組討論

37、在培訓()系統，要分析員工能力"理想狀態"和“目前狀態”

之間的缺口。

A.規劃

B.實施管理

C.需求分析

D.評估反饋

38、提供一些不完整的句子，故事或辯論材料，讓被試者自由補充完

成，是投射測試的0。

A.構造法

B.完成法

C.聯想法

D.逆境對話法

39、（）是員工流動最準確的預報器。

A.員工流動行為傾向

B.員工對其在企業內未來發展的預期和評價

C.員工工作滿意度

D.員工對企業外其他工作機會的預期和評價

40、（）適合于對產品作不斷完善,改進。

A.形態分析法

B.主體附加法

C.焦點法

D.二元坐標法

41、在構建學習型組織的過程中，（）可以促進形成自主管理的扁平

型組織。

A.將團隊作為最基本的創造力單位

B.將決策權延伸到組織底層

C.建立共同的愿景

D.支持每個員工充分地進行自我發展

42、（）的思維主體沒有特定的目的性。

A.再造型想象

B.創造性想象

C.無意想象

D.幻想型想象

43、在員工對自我發展與對企業發展期望的比較中，如果持有（）態

度的占絕大多數，雖然能在一定范圍和一定程度上促進企業發展，但

發展會十分緩慢也不可能長久。

A.對企業的期望高，對自己的期望低

B.對企業的期望低，對自己的期望高

C.對企業的期望高，對自己的期望高

D.對企業的期望低，對自己的期望低

44、（）對解決一般性問題，老問題是有效的。

A.直線性思維

B.從眾性思維

C.習慣性思維

D.書本型思維

45、將企業戰略落實到各個部門要采用（）。

A.任務分工矩陣

B.目標分解魚骨圖

C.戰略地圖

D.崗位職責說明書

46、培訓成果轉化的四個層面中，（）的轉移要求受訓者的培訓情況

和工作環境完全符合。

A.第二層面

B.第三層面

C.第一層面

D.第四層面

47、對員工進行激勵或懲罰一般是在目標管理的。階段進行。

A.組織實施

B.考評結果

C.建立目標體系

D.新的循環

48、將任意選擇的兩個事項結合起來的方法是()。

A.缺點列舉法

B.希望點列舉法

C.特征列舉法

D.成對列舉法

49、專業技術人員的職業發展體現在薪酬的變更上，采用的是()職

業路徑。

A.網狀

B.橫向

C.傳統

D.雙重

50、輔導下屬適合采用()。

A.自我考評

B.同級考評

C.上級考評

D.下級考評

51>()屬于WAI指標。

A.團隊指揮能力

B.責任感

C.銷量

D.客戶滿意度

52、企業級的績效考核周期一般為()。

A.季度考評

B.月度考評

C.年度考評

D.每日考評

53、SMART原則中的”可達成原則”是指績效指標是0。

A.與業績相關的

B.高而可攀的

C.具體的

D.有明確導向的

54、()是主要針對否決指標(NNI)設計的考評計分方法。

A.區間賦分法

B.減分考評法

C.百分率法

D.說明法

55、和工作績效關系最為緊密的是薪酬戰略的()。

A.公平目標

B.合法目標

C.效率目標

D.合理目標

56、如果員工的績效考核為A(優秀)，對應的比較比率比較低，貝1)()。

A.員工應該漲工資，但漲幅較小

B.員工的工資應該維持現狀

C.員工應該漲工資，且漲幅較大

D.員工應該小幅地降低工資

57、()把重點放在員工多年努力的結果上。

A.績效工資

B.長期激勵工資

C.基本工資

D.員工保險福利

58、績效合同的內容不包括()。

A.員工認可的工作目標

B.工作目標的衡量標準

C.工作目的的描述

D.工作目標的考核結果

59、平衡計分卡的()方面強調從股東和出資人的立場出發。

A.客戶

B.內部流程

C.財務

D.學習和成長

60、考慮到本地區和本企業的工資水平狀況，按企業規模增加倍數

來確定經營者基本年薪的方法是()模式。

A.B

B.Y

C.F

D.N

61、在人力資本投資期間不能工作放棄的收入是0。

A.實際支出

B.無形支出

C.有形支出

D.心理成本

62、（）屬于外部激勵。

A.自我實現

B.參與感

C.工作挑戰性

D.福利待遇

63、一般情況下，采取家庭式管理的企業（）。

A.交易收益低，關聯收益低

B.交易收益高，關聯收益低

C.交易收益高，關聯收益高

D.交易收益低，關聯收益高

64、（）理論不屬于對勞動力供給進行修正的理論。

A.勞動力成本

B.崗位競爭

C.保留工資

D.工資效益

65、《勞動合同法》規定，從事同類業務的競業限制期限不得超過0。

A.兩年

B.三年

C.一年

D.五年

66、一般來說，股票期權的主要對象是()。

A.科技開發人員

B.決策層成員

C.公司經理

D.所有員工

67、()方式和其他方式相比，具有非嚴格規范性的特點。

A.社會救濟

B.公力救濟

C.自力救濟

D.勞動爭議訴訟

68、經營者獎勵年薪根據增強企業發展后勁情況確定的模式是()模

式。

A.Y

B.G

C.S

D.WX

69、承擔長期性的外派任務的初級外派人員適合的定價方式是()。

A.當地定價法

B.平衡定價法

C.談判法

D.自助餐法

70、下列說法錯誤的是0。

A.任何組織,個人不能隨意撤銷,合并工會組織

B.會員不足50人的單位可以單獨建立基層工會委員會

C.職工200人以上的企業可以設專職工會主席

D.上級工會可以派員幫助和指導企業職工組建工會

71、實際的集體談判結果確定在效率合約曲線的哪一點，取決于()。

A.工會的受益點

B.雙方的談判力量

C.雇主的受益點

D.社會輿論傾向

72、電氣設備的安全事故屬于()。

A.重大勞動衛生事故

B.勞資沖突

C.重大勞動安全事故

D.重大勞動爭議

73、新《勞動爭議調解仲裁法》規定在不延期的情況下，仲裁審理

時限應當在()結束。

A.45天

B.60天

C.30天

D.75天

74、《勞動爭議調解仲裁法》規定，集體勞動爭議的勞動者一方在()

以上。

A.5人

B.10人

C.3人

D.30人

75、()要求設立專門機構確保在職業指導和培訓等活動中貫徹執行

就業平等國家政策。

A.準予最低就業年齡公約

B.同酬公約

C.強迫或強制勞動公約

D.就業和職業歧視公約

76、SA8000是()國際標準。

A.環境管理體系

B.企業社會責任

C.質量管理體系

D.工作安全管理體系

77、不屬于工作壓力的心理癥狀的是()。

A.工作滿意度下降

B.焦慮

C.情緒低落

D.睡眠失調

78、在職業活動中“勤勉”的主要表現是()。

A.不分心

B.不偷懶

C.有計劃

D.不拖拉

79、社會主義職業道德特征是()。

A.繼承性與創造性的統一

B.階級性與人民性的統一

C.先進性與廣泛性的統一

D.破壞性與重建性的統一

80、職業技能的認證包括()。

A.職業資質

B.資格認證

C.社會認證

D.個人認證

81、在社會主義核心階段體系中，民族精神和時代精神的核心是0。

A.愛國主義

B.改革創新

C.八榮八恥

D.科學發展

82、關于戰略和策略，說法正確的是()。

A.戰略是策略的上位概念

B.策略應該在戰略的大框架下進行制定

C.戰略是指導全局的計劃或規劃，事關全局發展

D.策略是規劃企業未來發展的總體框架和方向

E.如果不同企業的戰略相同，所采取的策略必定相同

83、下列選項中，屬于世界500強企業關于優秀員工的核心標準的

是()。

A.不為人際關系所左右

B.自動自發地工作

C.注重細節，追求完美

D.不找任何借口

84、卡內塞曾經說過："你知道是什么原因使你沒有成為白癡嗎？

其實不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值不

高，才五分錢，如果別人割開你的甲狀腺，取出一點點碘，你就變成

一個白癡。”這句話的意思是()。

A.平時司空見慣，習以為常的事物，有時是至關重要的

B.事物總是相互轉化的，聰明的人有可能變成白癡

C.如果有人給你搞點破壞，你就會遇到致命危險

D.團結合作是一個組織和個人成功的基本保障

85、端正工作態度的要求是()。

A.既來之，則安之，踏實肯干

B.工作為錢，敢于直言，實事求是

C.自尊自愛，尊重他人，謙虛謹慎

D.劃算則干，反之則棄，絕不虛偽

86、領導對員工的信任包括()。

A.信息明確，增強執行力，命令下屬工作

B.當下屬出現差錯時，要嚴厲處罰使其有效改正

C.平等待人，不要瞧不起下屬

D.事先征求下屬的意見，統一思想和認識

87、正確處理集團內部利益關系需要把握()原則。

A.等價交換

B.總部決策

C.適當讓步

D.平等互利

E.成員企業效益服從整體效益

88、資源基礎理論認為，人力資源管理會對()產生巨大影響。

A.物資資源

B.組織資源

C.財務資源

D.設備資源

E.人力資源

89、企業集團的優勢包括()。

A.大大減少管理成本

B.更容易形成行業壟斷

C.避免形成股權關系混亂的情況

D.可以在較短時間內迅速擴大組織規模

E.可以把無形資產轉移到擴張的新領域

90、泰勒所倡導的科學管理理論認為()。

A.要挑選一流的工人承擔崗位工作

B.應當構建激勵性的工資報酬制度

C.勞動者要時時適應生產技術設備的要求

D.應當對工具,設備和材料進行標準化管理

E.企業內部的非正式組織對企業生產效率的影響很大

91、()屬于優質產品競爭策略。

A.某公司通過促銷模式擴大市場占有率

B.某公司使客戶以更低的價格享受更好的服務

C.某公司按照未來的市場需要設計出一批概念性產品

D.某公司使用了更好的原料，使產品的使用磨損率大大下降

E.某公司研發的新一代圖形加速器的運轉速度超過競爭對手

92、公文筐測試的缺點包括()。

A.評分比較困難

B.被試能力受到口頭表達能力的限制

C.被試之間的互動也會影響部分被試的表現

D.試題的行業性和專業性會影響被試的發揮

E.測試試題的編寫，實施和評分的投入較大

93、下列關于勝任特征模型說法正確的有()。

A.建立在合格標準的基礎上

B.包含了對所有職位的能力要求

C.是一組結構化的勝任特征指標

D.不要求和績效有較高的相關性

E.經過深入調查和統計分析而建立起來

94、下列關于沙盤推演測評法說法正確的有()。

A.適合測量中高層管理人員

B.是目前效度較好的紙筆測試

C.個人得分需要考慮小組分數

D.一般選擇一個經營年度來進行模擬

E.借助圖形和籌碼來顯示企業的現金流量,庫存等信息

95、下列關于人力資本管理說法正確的有()。

A.重點在于普通員工

B.強調人的價值大小的差異

C.認為人力資本的所有者是企業的投資者

D.認為不同個體的人力資本含量會逐漸趨于一致

E.其管理范疇實際上還包括對企業物質資本所有人的管理

96、（）可以區別優秀組和一般組的勝任特征指標。

A.頻次選拔法

B.編碼字典法

C.聚類分析法

D.t檢驗分析法

E.因子分析法

97、通常企業人員招聘過程中，（）是由人力資源部門獨立承擔的。

A.簡歷篩選

B.預備性面試

C.職業心理測試

D.結構化面試

E.評價中心測試

98、內部成長戰略的企業的培訓重點包括（）。

A.企業文化的培訓

B.培養創造性思維和分析能力

C.合并公司的方法和程序的培訓

D.幫助員工尋找工作技能的培訓

E.對管理者的反饋和溝通能力的培訓

99、下列說法正確的是0。

A.發展前景看好的行業，人才選擇的余地更大

B.產品和服務市場萎縮時，人員需求會隨之下降

C.相對于競爭激烈的行業，壟斷行業更容易提高員工工資

D.技術變革與新技術的采用一定會引起人員需求的迅猛增長

E.在需求約束型的勞動力市場上，企業總是處于不利的地位

100、一般情況下，水平流動包括()之間的流動。

A.企業

B.部門

C.行業

D.地區

E.職位層級

101、職業生涯委員會一般由0組成。

A.企業最高領導者

B.職業指導顧問

C.優秀員工

D.組織外部專家

E.人力資源部負責人

102、下列有關方法創新的說法正確的有()。

A.智力激勵法要遵循自由暢想的原則

B.智力激勵法在討論過程中不必設定時限

C.設問檢查法適合于群眾性的合理化建議活動

D.設問檢查法可以擴大需要探索和創新的范圍

E.智力激勵法和設問檢查法可在解決問題時聯合運用

103、下列做法中，符合職業生涯管理的原則的有()。

A.以上級評價為準

B.管理者優先

C.不斷進行發展創新

D.組織與員工共同發展

E.考慮員工職業發展周期性

104、邏輯思維在創新中的局限性包括0。

A.常規性

B.嚴密性

C.穩定性

D.創新性

E.習慣性

105、下列有關認知轉換理論說法正確的有()。

A.強調最重要原則和一般原則的適應范圍

B.適用于工作環境特點可預測且很穩定的情況

C.向受訓者提供有意義的材料來提高培訓轉化的可能性

D.認為培訓轉換的效果取決于受訓者恢復所學技能的能力

E.認為培訓轉化只有在受訓者執行工作與培訓期間所學內容完全相

同時才會發生

106、績效反饋面談的過程中0。

A.上級要向下級提供考評結果

B.要重點評價下級的工作態度

C.首先要指出下級在本考核周期中出現的不足

D.應當鼓勵下級參與討論，發表自己的意見和看法

E.針對考評結果提出下級未來計劃期的工作目標和發展計劃

107、績效管理的指標體系設計要包括對()的設計。

A.PCI

B.PEST

C.PRI

D.SWOT

E.KPI

108、下列說法正確的有()。

A.崗位職責指標最好不要和KPI重疊

B.工作態度和工作業績有著必然聯系

C.工作態度考評應包括員工本人以外的因素

D.否決指標是那些不能出現異常情況的指標

E.年度KPI可以分解為季度KPI,月度KPI

109、下列有關績效管理的說法正確的有()。

A.是工作分析的基礎

B.能確定不同職位的勝任能力

C.為員工培訓提供了依據

D.為人員配置提供了依據

E.為薪酬調整提供了依據

110.關于EVA體系的激勵制度，下列說法中正確的有()。

A.主要是基于EVA績效管理設計的

B.包括紅利庫計劃和杠桿期權計劃

C.基于EVA的名義薪酬上不封頂，下有保底

D.其目的是為了謀求股東價值的最大化

E.員工每期的實際薪酬是其紅利庫賬戶的全部余額

11K馬斯洛的需要層次中，()需要層次屬于保健因子。

A.生理

B.安全

C.社會

D.自尊

E.自我實現

112、下列說法正確的有()。

A.薪酬結構會響應企業的變革

B.過于強調團隊的利益，容易導致員工吃大鍋飯的思想

C.如果公司強調能力導向的文化，則獎金的設置比例就要大

D.如果企業采用集中戰略，則價值分配必須鼓勵員工的創新行為

E.短期激勵有可能導致員工忽視一些重要但不易很快看到結果的工

作

113、效率工資理論認為()。

A.高工資未必高成本

B.高工資會導致高的員工流動率

C.高工資可以減少管理及其相關人員的配備

D.應聘者可以通過該企業的相對薪酬水平來推測崗位的情況

E.某項工作具有負面特性，企業就必須支付更高的薪酬來彌補

114、企業運用平衡計分卡的前提包括0。

A.企業戰略目標必須能夠層層分解

B.與平衡計分卡配套的其他制度比較健