./20春《公共關系學》作業_1一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.公關調查分析的主要對象是組織的公眾和〔A.公關工作B.公關人員C.公關機構D.新聞傳播媒介答：Dq：80—500—92612."全員PR"必須體現在組織最高層的行為上,是因為〔A.公關的動力來自上層B.公共關系只是最高領導層的工作C.員工們大多與公共關系無關D.公共關系計劃答：A3.新聞發布會是一種〔A.更接傳播B.兩級傳播C.三級傳播D.多紛傳播答：B4.公關工作更具有整體協調性是〔A.具有強烈的時空意識的要求B."全員PR"的要求C.以事實為根據的要求D.互惠互利的要求答：B5.當組織與環境發生某種沖突時,為了擺脫被動局面,應采取的公關活動方式是A.建設型公關B.防御型公關C.進攻型公關D.矯正型公關答：C6.與組織自身相關性最強的一類公眾對象是〔A.部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.政府公眾答：A7.最符合人類感受客觀事件習慣的傳播媒介是〔A.廣播B.報紙C.演講D.電視答：D8.一般可將廣告分為商品廣告和〔A.技術廣告B.公共關系廣告C.經營廣告D.設獎廣告答：B9.從事公關工作的專職人員,首先要具備的經驗和閱歷是〔A.新聞工作B.產品推銷C.調查研究D.企業領導答：A10.公共關系的主體是〔A.社會組織B.公共關系機構C.公共關系人員D.公眾答：A11.我國企業職工在需要結構問題上應處理好何種關系〔A.個人、企業和國家B.個人和集體C.婚姻、家庭和工作D.企業部和外部答：A12.依靠實際行動去建樹組織形象,這是〔A.引導型公關活動的特點B.宣傳型公關活動的特點C.維系型公關活動的特點D.進攻型公關活動的特點E.開發型公關活動的特點13.1903年——1906年首創世界上最早的公關公司的是〔A.愛德華．伯納斯B.卡特利普C.巴納姆D.艾維．14.有效的公關評估應該是〔A.公關活動前的計劃B.公關活動實施后的總結C.公關活動實施后必須進行的總結步驟D.貫穿公關工作全過程15.在部門隸屬型公共關系機構中較好的一種形式是〔A.歸屬于銷售部門B.歸屬于廣告宣傳部門C.歸屬于接待部門D.歸屬于辦公室二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.中國公共關系的發展大致經歷了〔發展階段A.孕育時期B.導入階段C.迅速發展時期D.穩定成熟發展時期答：BCD2.公共關系活動過程的基本要素是〔A.組織B.個人C.傳播D.公眾3.公共關系的構成要素有〔A.人民B.公眾C.媒介D.管理E.社會組織4.專業公共關系公司的基本職能有〔A.公共關系咨詢B.傳播信息C.組織活動D.人員培訓5.新聞輿論分析的容包括〔A.新聞報導量的分析B.新聞報導涵蓋面的分析C.新聞報號質的分析D.新聞報導生動性的分析E.新聞報導時機的分析答：ACE三、判斷題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.公共關系90%靠自己做得對,10%靠宣傳答：正確2.開放式問卷的特點是答案比較規,公眾回答方便,結果便于定量分析3.任何大眾傳播媒介都必須遵循的原則是：真實、有益、時效性4.具有共同利益或背景的人們為實現某種社會理想或滿足某種需要而自愿結合形成的非營利組織叫社團5.在公關調查中,隨機抽樣法是一種準確率高,但又省時、省力、省錢的好方法20春《公共關系學》作業_2一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.公共關系產生和發展的經濟基礎是〔A.股份公司的興起B.商品經濟的發展C.美國南北戰爭后的"大企業時期"D.社會公眾力量的崛起2.企業為了推銷產品應當〔A.獨自承擔廣告費用B.讓經銷商承擔全部廣告費用C.與經銷商分擔廣告費用D.如與經銷商在費用上有矛盾,就不做廣告3.我黨公關主要方式有二種,除宣傳教育外,特別應當做到〔A.廣告宣傳B.專業公關人員C.以身作則D.開會4.探究公眾對組織印象和評價的主觀原因,稱之為〔A.注意測驗B.公眾動機調查C.公眾組織關系調查D.心態測驗5.公關人員的業務專長應該是〔A.傳播溝通技術與業務方面B.行政人事專業方面C.市場推銷技巧與業務方面D.財務業務方面6.資金、設備、人才和〔被稱為現代企業的四大支柱A.企業制度B.股份制C.公共關系D.組織形象7.以下不屬于書面報告容的是〔A.綜合分析的介紹B.公關活動預算書C.公關活動策劃書D.方案的論證報告8.在傳播的心理機制中,"模仿"是〔A.觀念的傳播B.情緒的傳播C.體態的傳播D.行為的傳播9.政黨公關的首要任務是〔A.取信于民B.宣傳教育C.清政廉潔D.以身作則10.公共關系的客體是〔A.個人B.團體C.公眾D.組織11."現代公關之父"是指〔A.巴納斯B.艾維.C.伯納斯D.斯科特.卡特普12.發展有中國特色的公共關系學的前提是〔A.加強宣傳B.擴大組織C.研究國情D.積極應用13.公共關系的目標是〔A.實現公共關系主體與客體的溝通B.傳播組織形象C.謀求公共關系主體的利益D.建立組織與公眾之間理解和支持的關系14.公共關系中的傳播溝通就是〔A.發布消息B.一般的信息交流C.組織與公眾之間的雙向信息交流D.單向信息交流15.公關調查常見的方法有民意測驗和〔A.文獻研究B.外推法C.數據模型法D.歸納法二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.艾維.的公共關系思想提出的兩個原則是〔A.公眾必須迅速被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.雙向溝通E.必須向公眾說真話2.在主辦活動中,體現組織公關禮儀應注意的問題是〔A.．準時B.謙虛C.迎送D.尊重老人和婦女E.介紹3.使組織面臨公共關系危機的情況主要有〔A.組織自身行為不當B.新聞界過分關注C.突發事件D.失實報道E.與公眾發生沖突4.公眾的特征有〔A.整體性B.共同性C.相關性D.多樣性5.社會組織的基本特征有〔A.目的性B.整體性C.變動性三、判斷題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.公共關系傳播推廣職責的首要任務是告知公眾〔2.公關宣傳要盡量選用中性的詞語,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語3.領導人公關設計應注意與公眾保持距離或幕后策劃4.員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系是企業公關工作最基本的目標公眾5.公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系20春《公共關系學》作業_3一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.現代公共關系發展史上的第一本公共關系專著是〔A.《公共關系學》B.《輿論》C.《有效公共關系》D.《公眾輿論的形成》2.企業部公共關系實務的一個重要方面就是〔A.部溝通,增強企業凝聚力B.拓展企業外部影響力C.政府部門辦事公開D.改進企業形象3.為公共關系奠定理論基礎的是〔A.市場學B.社會學C.現代管理理論D.古典管理理論4.赫茨伯格理論中適合個人心理成長的因素叫〔A.保健因素B.刺激因素C.激勵因素D.發展因素5.次生性危機指〔A.災變危機B.信譽危機C.信貸危機D.經營危機6.聘請公關顧問公司的長處是〔A.運作成本較高B.客觀性強C.了解情,便于協調7.公共關系理論著重于強調〔A.企業部關系B.企業的正式群體關系C.企業與主管部門的關系D.企業和社會環境關系8."名人廣告"、"名流公關"利用了知覺偏見中的〔A.近因效應B.暈輪效應C.定型作用D.首因效應9.人們共同活動和生活的區域叫〔A.群體B.鄰里C.城鄉D.社區10.政府公共關系的宗旨是〔A.全心全意為人民服務B.多為群眾辦實事C.升官發財D.贏得群眾支持11.以下對創新思維描述不正確的是〔A.創新是公關策劃的靈魂B.創新思維是21世紀知識經濟的要求C.創新思維是注意力資源稀有化的要求D.創新思維是一切公眾的要求12.重視人際關系研究的管理理論稱為〔A.行為科學學派B.古典管理學派C.泰羅制D.公共關系理論13.政府公關中最常用和最有效的方法是〔A.首腦公關B.公關部門公關C.政府總體公關D.社團公關14.美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素理論中的"雙因素"是指激勵因素和〔A.成長因素B.刺激因素C.需要因素D.保健因素15.我國最大的人民團體是〔A.共青團B.婦聯C.工會D.學聯二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.政府公共關系的客體包括<>A.個體公眾B.組織公眾C.部公眾D.外部公眾E.目標公眾2.組織具有的基本特性是〔A.目的性B.整體性C.適應性D.系統性E.攻利性3.維系性公共關系活動的基本要〔A.攻心為上B.追求轟動效應C.不奢求轟動效應,保持低姿態D.不奢求轟動效應,但要保持高姿態E.保持低姿態,但應追求轟動效應4.傳播的基本元素是〔A.傳播者B.信息容C.信道D.受傳者E.控制者5.進行贊助活動必須注意以上原則〔A.全局考慮與整體策劃B.傳播目標明確C.受資助者的聲譽和影響D.本組織的經濟承受能力E.能夠獲得回報三、判斷題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.一個企業可以有三種形象,它們是理想形象、自我評價形象和公眾評價形象2.明確公關目標是計劃和組織公關工作的前提3.在社會交往過程中,不必考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的對等原則4.在公共關系的發展史上,公眾受愚弄時期指的是巴納姆時期〔5.公眾心理特征主要表現在習慣性、從眾性和攀比性20春《公共關系學》作業_4一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.早期企業管理理論的溝通流向主要是〔A.平行溝通B.正式溝通C.書的溝通D.垂直溝通2.在公共調查中,對組織知名度和美譽度調查主要采用〔A.問卷調查B.實地調查C.文獻研究D.座談調查3.做公關廣告時,選擇全國性新聞媒介還是地區性新聞媒介,主要取決于〔A.廣告的經費B.廣告的對象C.廣告的容D.廣告的時間4.提出需要層次理論的是〔A.馬斯洛B.泰羅C.赫茨伯格D.艾維.5.適用于規模不大的人口總體的抽樣方法是〔A.間隔隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分區多級隨機抽樣D.整群抽樣6.1923年,愛德華．伯納斯出版的第一本公關專著是〔A.《前景宣言》B.《公眾輿論的形成》C.《輿論》D.《有效的公共關系》7.我國上個世紀80年代初,公關最早出現在〔A.外貿部門B.工業企業C.賓館、飯店D.高等院校8.公關工作必須遵循〔原則A.科學性B.藝術性C.科學性和藝術性結合D.實用性9.價值觀念、職業道德是〔〕A.人員形象的涵B.人員形象的外顯C.文化形象的涵D.文體形象的外顯10.一般來說,社區屬于企業的〔A.首要公眾B.次要公眾C.邊緣公眾D.逆境公眾E.非公眾11.1922年,美國總統尼克松訪華被安排在星期一上午十一時半,其目的在于〔A.正好可以趕上吃午餐B.讓中國領導人上午做好準備C.不引人注意D.正值美國電視收視的黃金時間12.企業次生性危機指〔A.災變危機B.信譽危機C.信貸危機D.經濟危機13.公共關系最主要的職能是〔A.傳播信息B.編制計劃C.傳播組織形象D.增進組織效益14.公共關系工作中最常用、最普遍、最具公關效果的口語表達方式是〔A.會議B.演講C.會談D.談判15.先將組織的信息傳播給"意見領袖",再由他們將信息傳播給社會大眾的傳播方式稱為〔A.折射傳播B.兩次傳播C.兩步式傳播D.間接傳播二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.中國公共關系的發展大致經歷了〔發展階段A.孕育時期B.導入階段C.迅速發展時期D.穩定成熟發展時期2.公共關系活動過程的基本要素是〔A.組織B.個人C.傳播D.公眾3.公共關系的構成要素有〔A.人民B.公眾C.媒介D.管理E.社會組織4.專業公共關系公司的基