醫院平安醫院創建的工作總結

一、強化領導，機構健全

構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創立工作,把創立“平安醫院”納入工作規劃，成立了以杜娟院長為組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創立“平安醫院”活開工作領導小組，組建“創安”辦公室，由分管領導擔主任，形成一把手主管，分管領導親自抓，分工協作、任務明確的`組織治理機構。仔細制定工作規劃，定期召開會議討論創立工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創立工作取得實效。

二、強化宣傳，制度健全

結合我院實際，仔細制定宣傳規劃，通過在院內懸掛宣傳標語、醫院網站公布“創安”信息、邀請市消防大隊開展消防安全學問講座和現場實地演練、定期舉辦“三基”學問考試、臨床醫療護理學問講座等形式，不斷提高醫院員工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創立、人人參加平安醫院創立的深厚氣氛。同時，我院制訂完善了《醫患溝通治理制度》、《關于標準市中醫院120綠色通道工作的幾點要求》、《保衛科工作職責》、《健全落實藥物不良反響監測制度》。定期組織開展政治理論學習，堅決共產主義信念，努力提高員工的政治思想素養及道德水平，打造有頑強執行力的團隊精神。

三、強化措施、確保成效

1、不斷提升醫療效勞質量。強化“以病人為中心”的效勞理念，引導醫務人員敬重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善效勞態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院治理再推動暨效勞再提升百日競賽活動。健全醫德查房和工休座談會制度，提高病員滿足度。不斷創新效勞流程，優化診療環境，開展延長效勞，加強醫患溝通，為患者供應準時、便利和人性化的醫療效勞。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注意溝通效果。重點是根據“預防在先、發覺在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和狀況研判機制，定期排查，及早發覺問題，消退隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監視機制和獎懲機制，仔細落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率到達100%。疑難危重病例爭論、甲類手術術前爭論、死亡病例爭論率均到達100%。

3、完善醫院安全防范體系。落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產安全。要定期開展消防安全應急演練，并制定詳細的改良措施。完善突發大事應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品治理。提高醫務人員應急處置力量，杜絕各類責任事故的發生。要加強與工商、公安和城管部門的聯動對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消退了治安隱患。

4、建立健全財務治理制度。嚴格執行財務治理制度、依法標準經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中治理”的原則，一切財務收支活動必需納入財務部門統一治理，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存治理，堵塞漏洞，努力降低醫療效勞本錢。仔細落實醫學檢驗檢查結果同城互認制度、醫務公開制度。完善單病種限價治理制度，嚴格實施“三合理”標準。確保門診和住院病人均次醫療費用的增幅低于城鄉居民可支配收入的增長幅度。

5、強化職工職業道德建立。結合醫院治理年、民主評議行風、等級醫院復核評審和醫師定期考核等活動，開展行業作風建立和職業道德教育。進一步標準診療效勞行為，仔細執行“八不準”、“五項禁令”規定以及“三合理”診療標準，連續加大“藥占比”掌握和考核力度。要常常組織警示教育活動，強化監視力度。連續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發覺、早提示、早教育，實行誡勉談話賜予個別幫忙。建立行風監視員溝通會制度，準時了解醫療效勞中存在問題，主動承受社會監視每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

一年來，我院創立工作在各級各部門的關懷指導下，取得了較好的成績，