行政管理學(xué)課件引言行政管理學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支之一，研究行政組織的結(jié)構(gòu)、職能、行為以及決策等方面的理論與實(shí)踐。本課件旨在幫助學(xué)生深入理解行政管理學(xué)的基本理論和方法，并掌握應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題的能力。第一章：行政管理學(xué)概述1.1行政管理學(xué)的定義和特點(diǎn)行政管理學(xué)從廣義上定義為研究行政機(jī)關(guān)及其行為的學(xué)科，從狹義上定義為研究公共行政機(jī)關(guān)及其行為的學(xué)科。行政管理學(xué)的特點(diǎn)包括：目的性：行政管理學(xué)的目的是提高行政管理的效能和效益。綜合性：行政管理學(xué)是一個(gè)跨學(xué)科綜合性學(xué)科，涉及政治學(xué)、組織學(xué)、人力資源管理等多個(gè)領(lǐng)域。理論與實(shí)踐相結(jié)合：行政管理學(xué)既關(guān)注理論研究，也注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1.2行政管理學(xué)的發(fā)展歷程行政管理學(xué)的起源可以追溯到古代的行政組織和行政實(shí)踐。行政管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了人物理論、科學(xué)管理和公共管理等階段。當(dāng)代行政管理學(xué)注重系統(tǒng)論、決策理論、公共價(jià)值觀等方面的研究。第二章：行政組織與行政管理2.1行政組織的類型與結(jié)構(gòu)行政組織可以分為垂直組織和水平組織，常見的行政組織結(jié)構(gòu)有職能型、分工型和矩陣型等。2.2行政管理的基本要素行政管理的基本要素包括目標(biāo)、權(quán)力、職責(zé)、權(quán)責(zé)利衡和績(jī)效評(píng)估等。2.3行政管理效能的評(píng)估指標(biāo)行政管理效能的評(píng)估指標(biāo)包括效率、效益、公正性和合法性等。第三章：行政決策與決策理論3.1行政決策的概念和特點(diǎn)行政決策是指行政機(jī)關(guān)在處理行政事務(wù)時(shí)所做出的選擇，具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。3.2決策理論的基本原理決策理論包括理性決策模型、行為決策模型和政治決策模型等。3.3行政決策中的決策環(huán)境因素行政決策的環(huán)境因素包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。第四章：行政溝通與溝通技巧4.1行政溝通的意義和作用行政溝通是指行政機(jī)關(guān)與外部和內(nèi)部各種利益相關(guān)者之間進(jìn)行信息傳遞和交流的過(guò)程，對(duì)于提高工作效率和管理質(zhì)量具有重要意義。4.2行政溝通的基本原則行政溝通的基本原則包括明確目標(biāo)、積極主動(dòng)、注重雙向交流和建立信任等。4.3行政溝通技巧行政溝通的技巧包括咨詢技巧、傾聽技巧、反饋技巧和處理沖突技巧等。第五章：行政改革與變革管理5.1行政改革的概念和背景行政改革是指對(duì)行政機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和工作流程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)的過(guò)程，其背景包括政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和行政管理的問(wèn)題和困境。5.2行政變革管理的基本步驟行政變革管理的基本步驟包括問(wèn)題分析、方案制定、實(shí)施和評(píng)估等。5.3行政變革管理的成功要素行政變革管理的成功要素包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和合作、資源和培訓(xùn)等。結(jié)束語(yǔ)本課件介紹了行政管理學(xué)的基本概念、理論和方法，希望能夠?yàn)閷W(xué)生