中層管理者管理技能訓(xùn)練課程分類內(nèi)容綱要時(shí)間角色定位（1）管理的基本理解；（2）中層管理者角色定位和職責(zé)界定1天工作管理（3）工作授權(quán)和業(yè)務(wù)指示；（4）執(zhí)行與有效控制；人員管理（5）培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬的方法；（6）團(tuán)隊(duì)建設(shè)和下屬激勵(lì)；（7）管理者的溝通技巧；1天自我管理（8）培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣課程介紹課程目的-提升中層管理者對(duì)管理的認(rèn)知,增強(qiáng)管理意識(shí)；-掌握根本的管理技能和方法，提高管理的能力；-明確管理者的職責(zé)與角色，發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用；-營造良好的組織氣氛，提高員工的工作士氣；-學(xué)會(huì)與下屬溝通的技巧，激發(fā)員工的工作熱情；-更好的帶著下屬完成各項(xiàng)任務(wù)…思考：如何實(shí)現(xiàn)從專業(yè)技術(shù)型人才向管理者轉(zhuǎn)變？4.第一局部

角色認(rèn)知一.管理的定義和本質(zhì)1．管理的含義什么是好的管理？2．管理的根本職能3．管理的本質(zhì)方圓理論案例〔1〕：補(bǔ)貼該扣除嗎？案例〔2〕：結(jié)果為什么這樣？4．組織管理的三個(gè)階段5.管理風(fēng)格自我測(cè)試6.

什么是好的管理?1．管理的定義7.

管理的定義管理工作就是—要通過〔〕完成工作任務(wù)，并且要獲得最高的〔〕全體人員共同竭盡全力達(dá)成目標(biāo)8.

2.管理根本職能9.領(lǐng)導(dǎo)的含義〔1〕領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力；〔2〕領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)過程；〔3〕領(lǐng)導(dǎo)的目的在于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)10.職權(quán):權(quán)力:職權(quán)和權(quán)力的區(qū)別是什么？11.流程化(線)管理技術(shù)(做事)系統(tǒng)化(面)圓滿化(體)管理風(fēng)格〔做人〕“圓滿〞“和諧〞規(guī)那么和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化(點(diǎn))3.管理的本質(zhì)12.案例〔1〕：補(bǔ)貼該扣除嗎？案例〔2〕：結(jié)果為什么這樣？〔1〕管理一定要制度，先制度化

〔2〕管理過于制度化，不是好的管理，

一定要根據(jù)國情和文化衡情論理管理的2大要點(diǎn)14.4.組織管理的三個(gè)階段第一階段:第二階段:第三階段:15.-所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)：

-決策：

-規(guī)章制度：

-分工：

-領(lǐng)導(dǎo)方式:-管理理念:-沒有標(biāo)準(zhǔn)：

-管理效果：第一階段:

-所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)：

-依法治企:-領(lǐng)導(dǎo)方式:-監(jiān)督控制:-驅(qū)動(dòng)方式:-管理方法：

-管理效果：第二階段:-管理重點(diǎn)：-控制方式：-管理手段：-領(lǐng)導(dǎo)方式:-鼓勵(lì)手段：-組織特點(diǎn)：-管理效果：第三階段:管理方格圖〔ManagementGridTheory)羅伯特.布萊克(Robert.Blake)和簡(jiǎn).莫頓(Jane.Mouton)合作，于1964年出版<管理方格>:以方格圖研究領(lǐng)導(dǎo)方式5.不同類型的管理風(fēng)格19.管理方格圖〔ManagementGridTheory)91-99-987655-543211-19-1123456789對(duì)人的關(guān)心對(duì)任務(wù)的關(guān)心低高

高20.1-1型：

9-1型：

1-9型：

5-5型：

9-9型：

五種典型的管理風(fēng)格21.1-99-95-51-19-1對(duì)人的關(guān)心對(duì)任務(wù)的關(guān)心低高

高10203040