社會心理學道德的起源頭上有一串香蕉，實驗人員裝了一個自動裝置，一旦偵測到有猴子要去拿香蕉，馬上就會有水噴向籠子，而這五只猴子都會一身濕。首先有只猴子想去拿香蕉，當然，結果就是每只猴子都淋濕了，之後每只猴子在幾次的嘗試後，發現莫不如此，於是猴子們到達一個共識，以防止被水噴到。後來實驗人員把其中的一只猴子釋放，換進去一只新猴子A，這只猴子A看到香蕉，馬上想要去拿，結果，被其他四只猴子海K了一頓。因為其他四只猴子認為猴子A會害他們被水淋到，所以制止他去拿香蕉A嘗試了幾次，雖被打的滿頭包，依然沒有拿到香蕉。當然，這五只猴子就沒有被水噴到。後來實驗人員再把一只舊猴子釋放，換上另外一只新猴子B，這猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。當然，一如剛剛所發生的情形，其他四只猴子海K了B一頓，特別的是，那只A猴子打的特別用力〔這叫老兵欺負新兵，或是媳婦熬成婆〕，B猴子試了幾次總是被打的很慘，只好作罷。後來慢慢的一只一只的，所有的舊猴子都換成新猴子了，大家都不敢去動那香蕉。但是他們都不知道為什麼，只知道去動香蕉會被猴扁。這就是道德的起源。參考教材1、?社會心理學?，沙蓮香主編，中國人民大學出版社，2006年。2、?現代社會心理學：多維視野中的社會行為研究?，周曉虹著，上海人民出版社，1997年。

3、?社會心理學?〔第十版〕〔美〕泰勒、佩普勞、希爾斯著，謝曉非等譯，北京大學出版社，2004年。4、

?社會心理學：解讀生活詮釋社會?，崔麗娟才源源著，華東師范大學出版社，2021年。

第一章了解社會心理學社會心理學與相關學科什么是社會心理學如何研究人的社會心理本章主要內容1987沙蓮香〔人民大學〕

“所謂社會心理，是人們在社會生活中自發產生并相互影響的主體反響〞，而社會心理學就是“研究社會心理的根本過程及其變化、開展的條件和規律的具體科學〞。一、什么是社會心理學一、什么是社會心理學 社會心理學是從社會與個體相互作用的觀點出發,研究特定社會生活條件下，個體與群體心理活動發生開展及其變化規律的科學。對社會心理學的理解1.強調社會與個體的相互作用2.研究對象既包括內隱的社會心理活動，也包括外顯的社會行為3.既研究個體的心理活動，也研究群體的社會心理現象4.強調尋找社會心理現象的規律性，而不僅僅是現象的描述5.強調對個體心理因素的研究6.重視關于社會情境的探討社會心理學形成的標志1859年，[德]M.拉扎勒斯&H.斯坦達爾：創辦?民族心理學和語言學?雜志；1875年，[德]A.舍夫勒：首先在現代意義上使用“社會心理學〞一詞；1897年，[美]J.鮑德溫：出版?心理開展的社會和倫理解釋——一種社會心理學研究?一書；1897年，N.特利普里特：“競爭實驗〞——第一個社會心理學實驗；1898年，[法]G.塔德：出版?社會心理學?，用“模仿〞來解釋社會行為；1908年，出版第一本社會心理學教科書：[英]威廉·麥獨孤〔W.McDugall〕：?社會心理學導論?；[美]愛德華·羅斯〔E.Ross〕：?社會心理學?

英國的本能心理學麥獨孤?社會心理學導論?〔英國，1908〕個體行為的動力來自于人的本能，“先天或遺傳的傾向，是一切思想和行動〔不管是個體的還是集體的〕的基根源泉或動力〞。揭示出本能是蘊藏于社會活動底層內生性的心理力量。

確立時期特征描述→實證定性研究→定量研究理論→應用大群體分析→小群體研究普遍論→特殊論20年代：實驗社會心理學的誕生標志：1924年，F.Allport出版?社會心理學?30~40年代社會心理學的開展勒溫〔KurtLewin,現代社會心理學之父〕：群體動力學研究戰后社會心理學的開展社會心理學研究的根本動因主要命題：人的生活過程是一個復雜的過程人是社會的動物，社會問題的產生與人的心理和行為有關。而人的生活過程是一個復雜的過程，探討人的心理和行為的社會動因和社會效應，分析人與社會交互作用中的種種社會心理現象〔態度、認知、吸引〕及行為〔侵犯、助人、合作與競爭〕是社會心理學研究的根本動因。社會心理學研究的目的在于發現社會規律，控制和促進社會開展。為什么要研究社會心理學？心理學與社會心理學二、社會心理學與相關學科社會學與社會心理學心理游戲：你的愛情幾歲了？？

一、如果朋友臨時取消約會，你會怎么安排自己的時間？

Ａ、去逛逛早就想逛的地方

Ｂ、趕快打找別的朋友出來

Ｃ、無所事事，心情很悶地到處亂晃二、在網路上的聊天室遇到陌生人跟你搭訕，你會作何處理？

Ａ、先試著聊天看看，如果還不錯就留下E-mail

Ｂ、保持曖昧空間地跟對方談話

Ｃ、立刻跑掉或是完全不回應他三、如果你收到情人送你的戒指，你會戴在哪只手指上呢？

Ａ、中指Ｂ、無名指Ｃ、小指四、假設是情人討厭你的某位朋友，你會……

Ａ、從此跟那位朋友斷絕關系

Ｂ、瞞著情人跟那位朋友聯絡

Ｃ、完全不理情人的抱怨五、當情人要求你當街親吻他，你會……

Ａ、擁吻有何不可？立刻熱烈地回應

Ｂ、表示自己會害羞，親吻對方的臉頰或手作為讓步

Ｃ、斷然拒絕六、白雪公主的故事中，你最喜歡哪一幕？

Ａ、白雪公主在小矮人家睡著

Ｂ、小矮人們為公主制作玻璃棺

Ｃ、王子扶起公主使毒蘋果掉出，而公主醒來七、一出演出夫妻外遇的連續劇，你最容易認同那個角色？

Ａ、外遇的一方

Ｂ、苦情守候的一方

Ｃ、第三者八、你看到路邊有個人一邊等候一邊不停的看表，你認為他是？

Ａ、跟情人約會，但對方遲到了

Ｂ、等公車，車再不來他就會遲到

Ｃ、朋友或情人進銀行去辦事，他在等對方何時才把事情忙完

九、你和情人約在一家新餐廳共進晚餐，你會挑選哪個座位？

Ａ、窗邊的座位

Ｂ、最能欣賞到鋼琴演奏的位置

Ｃ、最角落的位置十、你走過一家店，傳來一陣香味，你覺得那是？

Ａ、剛烤好的面包香

Ｂ、帶有果香味的香水

Ｃ、咖啡香十一、你看到兩個人正在說悄悄話，你覺得聽的那個人會有何反響？

Ａ、皺著眉頭不說話

Ｂ、強力忍著笑意

Ｃ、到處東張西望十二、如果你可以選擇一個夢境，你會選擇什么樣的夢？

Ａ、夢到自己是個萬人迷，每個認識的人都想向自己表示愛意

Ｂ、夢中自己是個億萬富翁，能夠呼風喚雨

Ｃ、夢見自己是個平凡的人，有平凡的家庭，一家人和樂融融十三、你將在三個你喜歡的對象中挑選一位交往，但她〔他〕們各有缺點，你會選擇誰？

Ａ、樣樣都好，就是非常窮

Ｂ、有錢、體貼、幽默、年輕，但是很花心

Ｃ、平凡卻老實，有點年紀十四、你打翻了一個杯子，你覺得里面裝的是？

Ａ、葡萄酒

Ｂ、滿滿的白開水

Ｃ、空的十五、你睡得正熟時，突然地震了，你的第一個反響是？

Ａ、趕快找個地方躲

Ｂ、趕快逃出去

Ｃ、先繼續睡，如果搖得厲害再作反響對照下表，算出總得分ＡＢＣ

一、5

3

1

二、3

5

1

三、1

5

3

四、1

3

5

五、1

5

3

六、3

5

1

七、5

1

3

八、1

3

5

九、1

5

3

十、3

5

1

十一、5

3

1

十二、3

5

1

十三、1

3

5

十四、1

5

3

十五、3

1

5愛情年齡測試答案１５～２２

我猜你自己不會成認，不過，你確實還處在愛情的青少年期，不管你現在已經幾歲了。你大概是愛情小說或連續劇的忠實讀者，面對愛情真正的困境處理起來非常生澀。如果你遇到一個愛情老手，你可能總是摸不透他的心意；甚至覺得對方忽冷忽熱。不過，那其實只是你欠缺經驗而已。如果你跟一個愛情年紀與你相仿的人戀愛，你們大概可以共享轟轟烈烈的愛情。無論如何，如果你的愛情并不順遂，也無須灰心；更不必覺得這是我一生的最愛，因為，再多談幾次戀愛你就會發現，現在的你，實在是太年輕、太容易感傷了！愛情年齡測試答案２３～３６

你的愛情大概是２０－２９歲的年紀，青春正好，有沖勁，也比較懂得進退。不過，你最常犯的毛病是高估自己；以為自己可以不嫉妒；以為自己想要的是自由……正確地說，你還不夠了解自己愛情的長相，還需要一點歷練來使你的愛情發光。你很容易被為你傾倒的愛情青少年所吸引，他們以你為生活重心的虛榮感使你飄飄欲仙。但是，你可得記住，你也沒你自己想像中那么有方法，一起成長當然是好的，千萬不要悲劇英雄似地自己一肩扛下所有情緒重擔，到時候，你可能反而是最先逃跑的人。愛情年齡測試答案３７～４４

你的愛情年紀已經進入成熟期，就像人說：「三十而立。」你開始有種老靈魂的感慨，認為自己可以把愛情的分寸拿捏得當，卻無法像年輕時那么盡興地相愛。你偶爾會感到疲倦，有時會有些寂寞，雖然你都可以很快把它們處理好，但是心里還是有個遺憾很難被弭平。你跟愛情年紀比你小的人交往，總是從他們身上感受到年輕的魅力，卻也經常冷眼旁觀他們愛情歲月的增長。你大概只能在愛情比你年長的人身上找到撫慰，雖然你不見得會愛上對方。不過，有的時候別放棄給自己年輕一下的時機，畢竟就算是老年期的河川，也有回春的時機啊！

愛情年齡測試答案４５～６５

你的愛情，不但成熟，而且沉淀。有種境界叫：「見山又是山，見水又是水。」你大概就是如此吧！你終于可以很溫柔地看待不同愛情階段的人，并且可以很溫柔的陪伴和對待對方，你不企求長相廝守的承諾，因為你深知其中難處；你不會殘忍地打破愛情中年輕人的夢想，你只會微笑地等他看見當中的青澀。如果，有個人能真正地愛到你，也真正被你所愛，那么一定是件幸福的事；不，不止是幸福，應該說，這才是最浪漫的事。

心理學是研究人的心理現象的科學，是研究人的行為和心理活動規律的科學。社會心理學與社會學社會學提供關于社會而非個體的一般性規律。社會心理學研究使人們易受社會影響左右的共同的心理過程。一、社會心理學的定義社會心理學自誕生開始，就從孕育它的兩個主要學科母體——心理學和社會學——里繼承了不同的研究傳統，形成了兩種根本的研究取向，即現在所謂的“心理學的社會心理學〞和“社會學的社會心理學〞。對于“什么是社會心理學〞的問題，這兩種研究取向的學者的看法是不一樣的。心理學的社會心理學社會心理學是對個體的社會行為與社會意識的研究，社會心理學試圖理解和解釋個體的思想、感情和行為怎樣受到他人的實際的、想象的或隱含的存在的影響。——奧爾伯特〔美〕集中于研究個性的心理特征、個性在集體中的地位；突出個人在集體中的地位、人際關系和整個交往體系。社會學的社會心理學“社會心理學是關于社會互動的研究，以群體生活的心理為根底〞——〔艾爾烏德，1925〕“社會心理學研究個人在社會中的行為〔個人立場〕，或社會中個人的行為(社會立場〕。〞〔孫本文，1946〕

二者關系同樣研究人的行為，著重點不同。心理學的社會心理學首先分析心理的變化和過程，找出影響個人行為的社會條件，還要揭示制約個人行為的動機、自我意識等心理機制如何對個人行為發生作用的。社會學的社會心理學偏重于說明政治、經濟、社會條件等是如何影響人的行為。社會心理學的研究范圍個體社會心理和行為社會化與社會角色自我社會認知社會動機社會態度社會交往心理和行為人際關系人際溝通社會影響群體心理小群體心理〔凝聚力、群體決策、群體思維〕領導方式大群體心理〔群眾心理、民族心理等〕應用社會心理學社會心理學在各個領域的應用應用心理學案例：霍桑實驗社會心理學與工業管理的結合這項著名的實驗開始于1926年，是由哈佛大學的梅約等人在美國芝加哥西部電器公司所屬霍桑工廠進行的。起初的研究涉及工人在不同的照明強度下完成工作量的多少，但是發現盡管照明強度在逐漸降低，工人們的工作效率卻始終在提高。之后，研究者把5位女工作為實驗對象。設計在12周內每隔一周改變一項工作條件：如休息時間的次數和長短、較短的工作日、午間供給食品、湯或咖啡。霍桑實驗

在12周后，恢復原來的工作條件——沒有休息時間、不提供午間食品、工作日也不縮短。在進行一系列變動時，實驗者事先都與女工協商，她們可以對工廠的管理自由地發表意見和感情。結果是令人驚訝的，無論生產條件發生怎樣的變化，工人的生產率都在穩步上升，整整12周沒有下降的趨勢。

對于該結果，研究者們作出的解釋是：實驗者對女工的尊重及女工之間關系的融洽，使她們產生了積極的工作態度并促進了生產率的增長。

采用社會心理學的研究方法得出了工業管理領域內的一個重要結論，即良好的人際關系、群體的和諧氣氛、正性的情緒情感在工人生產行為中發揮著至關重要的作用。是作為一門科學的社會心理學早期研究時所采用的方法，也是當前西方社會心理學研究的一種主要方法，其特點在于，研究工作是在實驗條件下進行的。優缺點：控制條件嚴格，防止許多其他因素干擾。但此法是關在實驗室內進行的，故其真實性較差。1.實驗室實驗三、如何研究人的社會心理〔一〕、實驗研究責任擴散－－實驗假設：有人遇險時，旁觀者數越少，越有可能產生求助行。設計：設置一種單人利用和隔壁同伴〔被試〕討論問題，其間對方一人發生癲癇病的情境。自變量：是除病人外一同參與討論者〔即旁觀者〕的人數：1人、2人或5人。一些額外變量是被控制的結果：1人組85％；2人組為62％；5人組31％

是在自然情況下控制條件進行實驗，對于由此發生的相應的心理變化進行分析研究，作出結論。被試常常是在街頭巷尾、商店、法庭中隨機找到的人，他們一般不會意識到是在進行實驗或充為被試者。

2.自然實驗〔現場實驗〕

3.模擬實驗是研究者設計的一種人為情境，是對真實社會情境的模擬。例：斯坦福大學心理學系著名社會心理學家津巴多〔P.Zimbardo〕等人在20世紀70年代進行的監獄模擬實驗。

假設：監獄條件可能會扭曲人性和改變正常人行為。被試：在斯坦福大學心理學系地下室建造了一個模擬監獄，通過廣告以每天15美元報酬招聘自愿參加實驗的大學生，以問卷和面試選出24名最成熟、情緒最穩定且反社會傾向最低的應征者。設計：被試分兩組，第一組6人，充當監獄警衛〔被發給軍服、哨子、警棍，并告知他們值班時要維持次序、做好應付緊急事變的準備〕。第二組18人，充當囚犯〔被發給肥大囚衣、戴上鐐銬、噴防虱液、按手印、使用身份證號碼和叫號應答，并被分別關入只有一張吊床、一個門洞的單人牢房〕時間：原方案兩周的實驗到第六天就不得不終止。結果：所有的被試的行為遠遠超過正常扮演者所應用的界限。警衛與囚犯無論在情緒上還是行為上，都變得越來越象真的警衛和囚犯。

“警衛〞們日益為維護他們的權力從侮辱、恐嚇，以及非人性地對待同輩中獲得樂趣。

“囚犯〞最初只是進行對抗，但很快就變得被動、抑郁并陷入了無能為力和極為沮喪、憤怒的境地。優點：對客觀環境中難以參與控制或操縱的社會現象〔如犯罪、法庭審判等〕，通過巧妙的模擬使研究成為可能，并對其中的心理與行為機制獲得更多的理解。缺點：第一，由于它是在人為的環境中進行的，即使設計十分逼真，被試知道自己在被人作為研究對象第二，它對變量的控制與操縱并不十分嚴格，所以所得的結果只能是建議的〔說明幾種因素有關〕，而不可能是結論性的〔說明因果關系〕

〔二〕、調查研究調查法是通過個別談話、座談、問卷等形式，了解個人各種情況的方法。優點：能獲得第一手生動的材料手續簡練，可在不同時間對同質被試重復使用可獲得數據與某些假設的驗證缺點：必須有被調查者的配合被試必須有自我意識、口頭或〔和〕書面表達能力在必須選擇典型代表做被試時，往往會受條件限制庫茲明(1979)分析了19世紀末至20世紀俄羅斯肖像畫“全蘇畫展〞上的作品，共44位男畫家的154幅肖像畫。結果發現，無論是年輕的或是年老的男畫家都喜歡畫年輕女子的肖像〔占全部婦女的69％〕；而畫男子肖像的，那么大多喜歡畫上了年紀的男子〔占全部男子61。5％〕。〔三〕、檔案研究

檔案研究是根據一定目的，收集大量現存資料，通過分析，找出社會心理現象的規律的方法。

檔案研究的結果經常發人深思

1973年庫欽斯基運用檔案法研究了色情文學與犯罪之間的關系。發現，丹麥1965年取消色情文學禁令后，性犯罪和一般犯罪率非但沒有上升，而且明顯下降。開禁后性犯罪率從原來十萬分之八十五下降到十萬之五十，一般犯罪率由十萬分之二百二十下降到十萬分之八十七。人本主義心理學家馬斯洛著名的自我實現理論和自我實現者人格模型，也是運用檔案法研究49名著名歷史人物，包括林肯、愛因斯坦。檔案研究的優缺點：優點：不引人注目、非覺察的、非反響性的，排除了特殊反響研究一段時間內的一種社會心理趨勢、特點缺點：不易得到檔案，也易受檔案編著者等因素的限制量大、耗時有賴于分析者的抽樣方法及概括與分析能力不能排除社會現象的多因性，不夠準確客觀ThankYou!個體：一個剛出生的嬰兒、一位在父母強迫下拿起書本的小學生，一位實現大學夢而苦讀寒窗的中學生、一位特別想獲得他人和社會認同和尊重但是又有點自卑大學生、一位為生存而掙扎的下崗工人，一位辛苦一年卻討不到工錢的民工，一位為公司經營困境而犯愁的經理…………等等。區別于哲學：具體的人，而不是抽象人。可愛的兒童貪玩的少年疲憊的中學生一、心理學與社會心理學行為：兒童的玩樂、學生的學習、少年的天真頑皮、青年的朝氣活力、朋友的交流、戀人的親密、教師的教學和科研、醫生的看病和從醫、律師在法庭上的侃侃而談、工人在車間里的默默工作……等等，等等。描述行為本身，更揭示行為規律。一、心理學與社會心理學心理1.不理解內在心理活動，也無法理解外在行為表現。2.思考問題、方案行動、尋求原因、創新觀念、夢見情人……等等。3.心理是內在的、隱秘的，怎么研究？心理學家設計許多精巧的方法研究心理事件、心理過程和心理特征。小案例：提筆寫字一、心理學與社會心理學描述發生的事情-對行為的描述：相對容易如某人的一言一行-對心理的描述：相對困難如某人的性格-定性描述與定量描述解釋發生的事情描述要客觀、解釋要合理。尋求行為背后根本原因的過程。他上課為什么老遲到？他為什么老坐在最后面的座位？哲學上：透過現象看本質；心理學上：透過行為看心理一、心理學與社會心理學心理學是研究個體的行為和心理現象的科學。〔一〕什么是心理學個體心理現象行為〔二〕什么是社會心理學

1、西方社會心理學界的定義西方心理學界的根本觀點基于兩方面的理論根底：社會學理論和心理學理論。大體上可以分為兩類。一類強調社會心理學要研究人的社會行為，社會心理學是研究人的社會行為的科學；另一類認為社會心理學應該把人與人之間的關系或人與人之間的相互影響作為研究對象。第一種觀點的理論根底是行為主義心理學的根本觀點。第二種觀點的理論根底是社會學的根本觀點。行為主義心理學的根本觀點行為主義心理學認為心理學是一門研究人的行為的科學。代表人物：①J.H.戈爾茨坦——一個人的行為怎樣影響其他人的行為的研究。②J.L.弗里德曼——社會心理學是社會行為③A.J.洛特——社會心理學是研究受在某種文化結構的范圍內的其他人的行為或集團的行為所影響的個體的行為。④D.O.西爾斯——社會心理學是對社會行為的系統研究。它論述我們如何知覺其他人和社會情境，我們如何對其他人做出反響及其他人如何對我們做出反響，此外他還論述我們如何受社會情境的影響。社會學的根本觀點第二種觀點的理論根底是社會學的根本觀點。代表人物：①S.L.阿爾布賴齊——社會心理學研究社會制度、社會團體與個體行為間的關系。②I.H.戴維斯——社會心理學是人類交互作用的研究。③D.J.貝姆——社會心理學是研究社會交互作用的科學。④R.E.西爾弗曼——社會心理學是研究人際關系的科學。1982吳江霖〔廣州師院〕“社會心理學是研究個體或假設干個體在特定社會生活條件下心理活動的開展和變化的規律的科學〞。2、我國社會心理學界的定義

1983潘淑

“社會心理學是心理學的一個主要分支。它所研究的是和社會有關的心理學問題。我們知道，所有的社會事情都有人的因素在里面，也就是都有心理問題在里面，反過來說，人的一切心理活動中幾乎都有社會的因素或影響，因而也都有社會的問題在里面〞。(1985)汪青社會心理學的定義應當包括4個要點：第一，社會心理學應以社會心理活動為研究對象，而不僅是行為或社會行為。第二，這種社會心理活動既包括個體的社會心理活動，也包括群體的社會心理現象。第三，應該在人與人之間的關系、人們的相互作用之中來進行社會心理活動、社會心理現象的研究。第四，作為一門科學，社會心理學應該研究社會心理活動、社會心理現象的發生、開展和變化規律，把它運用到實際活動中去，解決各種問題，而不能僅僅是現象的描述。1987沙蓮香〔人民大學〕

“所謂社會心理，是人們在社會生活中自發產生并相互影響的主體反響〞，而社會心理學就是“研究社會心理的根本過程及其變化、開展的條件和規律的具體科學〞。中國心理學家胡寄南〔1991〕社會心理學是從社會與個體相互作用的觀點出發，研究特定社會生活條件下個體心理活動發生、開展及其變化的規律的一門學科。

第二章社會中的自我我是誰認識你自己有三樣東西是極端堅硬的：鋼鐵、鉆石以及認知自己〔本杰明.富蘭克林〕焦點效應焦點效應〔spotlighteffect〕也叫做社會焦點效應，是人們高估周圍人對自己外表和行為關注度的一種表現。焦點效應意味著人類往往會把自己看作一切的中心，并且直覺地高估別人對我們的注意程度。焦點效應實驗

心理學家吉洛維奇做了一個實驗，他們讓康奈爾大學的學生被試穿上某名牌T恤，然后進入教室，穿T恤的學生事先估計會有大約一半的同學注意到他的T恤。但是，最后的結果卻讓人意想不到，只有23％的人注意到了這一點。2021年北京奧運會筆者用Google搜索做了一個小小的即時統計。結果顯示，搜索包含“北京奧運〞字句的所有中文網頁約有341萬項，而其中簡體中文網頁中，約有311萬項；搜索包含“北京奧運〞字句的所有網頁約有524萬項，而中國的網頁約有389萬項；搜索包含“BeijingOlympicGames〞的英文網頁約有30.9萬項。這說明，相關的網絡信息主要通過我國大陸的中文媒體進行傳播，國外的英文媒體以及我國港澳臺地區和海外華文媒體對北京奧運的報道量要少得多。但相對數量少得多的海外報道卻頗有聲勢。在奧運傳播的問題上，同一個世界，呈現的卻永遠不可能是同一個聲音。透明度錯覺透明度錯覺

以為自己的面容會清楚的表現出自己的情緒并使別人注意到。自我關注激發的社會行為為了給人留下良好的印象，人們經常為自己的外表感到頭痛。我們對自己的想法和感情會影響我們對事件的解釋和回憶，也會影響對其他人的反響。而他人也有利于我們進行自我塑造。會造成怎樣的影響？焦點效應透明度錯覺社交恐懼銷售和公共的手段增進人際交往自我概念：我是誰自我概念：我是誰“有三樣東西是極端堅硬的，鋼鐵、鉆石以及認識自己。〞——本杰明·富蘭克林自我概念生理自我身高、體重、體型外貌等心理自我對自己的心理活動和心理特征的認識，如對自己的智力、人格、興趣、態度、欲望、需求等等的認知。社會自我對自己的社會地位、名望、社會角色、社會義務和責任以及人際關系的認識。自我概念請你用五句話來填寫：我是_________

我們世界的核心：我們的自我感覺自我圖式自我圖式是個體對自身的看法，包括對自己的能力、效能的信念和自我價值觀等。自我圖式自我圖式是一種假設的認知結構，它被用來指導信息的加工。人們擁有關于許多不同事物的圖式，如關于其他人的、社會群體的、社會事件和客觀物體的。這些圖式會影響我們所注意到的信息以及信息的加工、解釋和儲存——組織和處理與外界信息有關的各項活動。“自我圖式也有類似的作用，具有某一特征圖式的人更傾向于接受能進一步證明他們自我觀念的信息，而排斥與他們看法不一致的信息。〞記憶的自我參照效應self-referenceeffect:當信息與我們的自我概念有關時，我們會對它進行快速加工和很好的回憶。社會自我的開展社會經驗對自我概念的影響：我們扮演的角色社會同一性社會比較成功與失敗其他人的評價周哈里窗公開的區域潛在的區域隱私的區域未知的區域自己不知道自己知道別人知道別人不知道周哈里窗公開的區域潛在的區域隱私的區域未知的區域自己不知道自己知道別人知道別人不知道開放我盲目我未知我隱藏我自我與文化個人主義與集體主義獨立自主與相互依賴自我認識解釋我們的行為案例：人們是怎樣誤解自己心理的〔尼塞特等〕案例：要求人們在兩三個月的時間內每天記錄自己的心情。“其實，我并不知道我為什么如此傷心。〞——?威尼斯商人?，莎士比亞，1596自我認識預測我們的行為人們預測關系命運時經常犯錯人們預測別人的行動比預測自己的更加準確案例：“水仙花日〞自我認識預測我們的感覺“情感預測〞饑餓的購物者減肥者我們常常“錯誤地想要得到某些東西〞心理免疫系統自我分析的智慧和錯覺知覺到的自我控制自我效能控制點習得性無助自我決定自我效能“自我效能〞由美國斯坦福大學(StanfordUniversity)心理學家阿爾伯特?班杜拉(AlbertBandura)在20世紀70年代首次提出，目前已經成為教育界的一個關鍵理念，正在被廣泛應用于醫療保健、管理、運動以及諸如開展中國家的艾滋病(AIDS)等看起來極為棘手的社會問題等領域。它同時也是目前橫掃心理健康領域的“積極心理學〞(positivepsychology)運動的主要特征。自我效能

自我效能〔self-efficacy〕指人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，它與自我能力感是同義的。簡單來說就是個體對自己能夠取得成功的信念，即“我能行〞。一般來說，成功經驗會增強自我效能，反復的失敗會降低自我效能。知覺到的自我控制自我效能控制點人對自己的事情具有一定的控制力，叫個人控制〔personcontrol)，從社會群體的概率看，其中發生最頻繁的是感覺控制〔perceivedcontrol〕,在感覺控制中，一個關鍵的概念是控制點，控制點分為內部控制點和外部控制點。習得性無助實驗

習得性無助效應最早有奧弗米爾和西里格曼發現，后來在動物和人類研究中被廣泛探討。很多實驗說明，經過訓練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期且不可控制的電擊，當狗后來有時機逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等。習得性無助實驗

狗之所以表現出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。

習得性無助實驗個人控制的重要性蘭格和羅丁的實驗西班牙現代監獄像自由和自我決定這樣的好東西人們會嫌多嗎？自尊人們在喜歡自己的程度上各不相同，這種個性特征被稱為自尊或自我肯定〔self-esteem〕。自尊的構成自我評價自信心成就感理想自我自尊是一種高級需要。詹姆斯在?心理學原理?〔1890〕一書中提出自尊的經典公式：自尊＝成功/抱負意思是說，自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個體的意義。自尊的測量:羅森伯格開展了一個自尊量表。作為對自尊的單維測驗已得到廣泛運用。這個量表簡潔明了,易于實施。自尊自尊量表〔A〕非常符合〔B〕符合〔C〕不符合〔D〕很不符合1.我感到我是一個有價值的人，至少與其他人在同一水平上2.我感到我有許多好的品質3.歸根結底，我傾向于覺得自己是一個失敗者4.我能像大多數人一樣把事情做好5.我感到自己值得自豪的地方不多6.我對自己持肯定態度7.總的來說，我對自己是滿意的8.我希望我能為自己贏得更多尊重9.有時我確實感到自己很沒用10.我時常認為自己一無是處評分標準評分標準：在1、2、4、6、7、8題中，A、B、C、D的分值分別為4分、3分、2分、1分；在3、5、9、10題中，A、B、C、D的分值分別為1分、2分、3分、4分。結果分析：本表最高得40分，最低得10分。分值越高，表示自尊程度越高。

自尊強自尊弱工作滿意度高成功預期高：能力強、自信選擇工作上：非傳統自尊水平弱的人對外界影響更敏感，需要從別人那里得到積極的評估。樂于贊同別人的觀點，按自己尊敬的人信念和行為從事。注重取悅別人，很少站在不受歡送的立場上。選擇工作上：傳統的低自尊個體往往表現出焦慮、孤獨，經常記住別人最壞的行為并認為伴侶不愛自己自尊的陰暗面研究發現，那些黑幫頭目、極端種族主義者和恐怖主義者的自尊都很高〔道斯Dawes，1994，1998〕。當高自尊個體的自尊受到質疑時，往往會采取報復手段。鮑邁斯特Baumeister〔1996〕：高自尊的人往往是令人討厭的，而且喜歡插嘴打斷別人，往往對人評頭論足，而不是與人交談。因此，自制遠遠比自尊更有價值。自我效勞偏差自我偏見效勞對積極和消極事件的解釋游戲、考試、應聘婚姻每個人都高于平均水平，這可能嗎？弗洛伊德的一個笑話盲目樂觀對自我效勞偏見的解釋與反思自我展示虛偽的謙遜〔感謝辭〕自我阻礙“沒有嘗試，就不會失敗；沒有失敗，就不會有羞恥感。〞——威廉·詹姆斯?心理學原理?1890

印象管理

總是有時候，總是有時候，你要裝扮好自己去面對別人。愛略特thelovesongofJ.AlferdPrufrock卡耐基“印象管理〞真誠地對別人感興趣微笑要記住名字是一個人所有語言中最美、最重要的聲音做一個好的聆聽者談論別人感興趣的事情真誠地使別人覺得自己是重要的。印象管理印象管理〔impressionmanagement〕有時候可以稱為自我展示。印象管理或自我展示〔selfpresentation〕是指我們想要向外在的觀眾〔別人〕和內在的觀眾〔自己〕展現一種受贊許的形象。印象管理是人類文明的標志我們為什么要進行印象管理促進社會交往獲取物質或社會獎賞：策略性的自我展示〔Strategicself-presentation,Jones,1990〕自我建構影響印象管理的因素1、交往對象影響人的印象管理尋求一致性和尋求差異性2、交往情境影響人的印象管理

交往目標自我監控根據外界情境因素調整自己行為的個體能力。〔adjustbehaviortoexternal,situationalfactors.〕有的人對輿論不置一顧，有的人那么對之萬分恐懼，因為對他們來說，輿論總是一種獨斷專橫的東西。——羅素高自我監控

低自我監控根據外部情境因素調整自己行為的能力強，適應性強。對環境線索敏感公開角色和私人的自我之間表現的差異大行為差異大〔角色沖突〕更關注他人，更符合習俗〔面子和臉〕根據外部情境因素調整自己行為的能力差，適應性差。對環境線索不敏感公開角色和私人的自我之間表現的差異小行為高度一致性不太關注他人自我監控量表□□1.我覺得模仿別人的動作是不容易的.

□□2.在社交場合中,我不會嘗試去做或說別人喜歡的事.

□□3.在有爭議的場合中,我只能為自己所贊成的觀點辯護.

□□4.即使對那些自己幾乎一無所知的話題,我也能夠滔滔不絕地發表意見.

□□5.我認為我可以讓別人歡樂或對我印象深刻.□□6.我想我可以是個好演員.

□□7.在團體中,我很少是大家注意的焦點.

□□8.我能夠視場合及對象而經常表現得判假設兩人.

□□9.我不太會討人喜歡.□□10.我通常不是我所表現出來的那種人.

□□11.我不會為了贏得別人的好感而改變自己的言行.

□□12.我曾經想當一個說唱逗笑的表演者.

□□13.我很不擅長即興表演或玩比手劃腳的游戲.

□□14.改變自己的言行去配合不同的人及場合,對我而言是困難的.

□□15.在社交場合中,總是別人在談笑而我插不上嘴.

□□16.面對觀眾時,我會覺得有些局促不安而且表現不出應有的水準.

□□17.假設有正當目的,我可以面不改色地看著對方的眼睛說謊.

□□18.即使我真的不喜歡某人,我也可以裝出友善的樣子.

MarkSnyder&SteveGangestad(1986)編制1.呈現的自我控制(expressiveself-control)：主動控制表現行為的能力。2.社會階級的呈現(socialstagepresence)：表現在社會情境下和社會吸引對個人的注意之傾向。3.其它方面的自我呈現(other-directedself-presentation):呈現出他人在某社會情境中所期待個人展現的樣子。計分方式：完成量表的18個工程:在第題中答"T"，給一分在第題中答"F"，給一分再計算出總分，這個總分是代表個人的自我監控分數(在北美大學生的平均分數為10或11)樂觀和應對說明你對以下陳述的同意程度，其中0表示非常不同意，1表示不統一，2表示不清楚，3表示同意，4表示非常同意。在不確定的情況下，我總是做最好的期望一旦我覺得某事情會變糟，事實上就真會如此我總是看到事物好的一面我總是積極地看待未來我幾乎從不期待像我想象的那樣開展事情的結果從來不像我想的那樣我信奉這樣的話“每個人都有自己的亮點〞我幾乎不指望有好事情發生在我身上。對2，5，6反向計分。以問題為中心的應對〔problem-focusedcoping〕和情緒為中心的應對〔emotion-focusedcoping〕(Lazarus&Folkman,1984)，樂觀者一般選擇以問題為中心的應對策略。不真實的樂觀同樣有益于健康Snyder自我監控問卷個人反響量表1.我發現模仿別人的行為是很難的。2.我的行為通常是我內心思想感情的真實表露3.在宴會和其他社交聚會中，我并不試圖按照別人的喜好說話做事。4.只能為自己已經相信的觀點而辯護。5.我能夠對幾乎一無所知的問題作即席講話。6.我想我會做出一些樣子來以給人留下深刻印象或讓人快樂。7.當我在某些社交場合中拿不準該怎么做時，我就以別人的行為作為樣本。8.我或許能夠成為好演員。9.在選擇電影、書籍和音樂時我很少需要朋友的建議。10.有時我在別人面前表現的情感超出了實際的程度。11.我和別人一起看喜劇時，比自己一個人看時笑得多。12.在一群人中我很少成為注意的中心。13.在不同場合，面對不同的人，我常常有不同的行為表現，就像變了一個人一樣。14.我不是特別善于讓別人喜歡我。15.即使玩的并不好，我也常常裝出玩得很愉快。16.我并不總是我表現出來的那種人。17.我不會為了取悅他人而改變觀點或行為方式。18.我曾考慮過當一名演員。19.為了與人相處并讓人喜歡，如何符合人們的期望往往是我首先考慮的問題。20.我從不擅長玩即興表演這類游藝活動。21.我難以改變自己的行為去適合不同的人和不同的場合。22.在晚會上，說笑話講故事一般都是別人的事。23.與別人在一起我有點不知所措，不能自然地表現自己。24.我能夠面不改色地說假話〔如果目的正當〕。25.對于實際上不喜歡的人，我可能裝得很友好。量表計分方法量表得分從0~25分，答復同答案相符得一分，否那么不得分。得分判斷如下：答復為是計分的有：5,6,7,8,10,11,12,13,15,16,18,19,24,25答復為否計分的有：1,2,3,4,9,14,17,20,21,22,23自覺的印象控制G.Egan〔1977〕的SOLER原那么：S坐著面對別人O姿勢要自然開放L身體微微前傾E目光接觸R放松印象管理策略

E.E.Jones〔1982〕印象管理策略印象尋求代表性行為帶來的危害逢迎討好可愛贊揚，支持不真實、欺騙自我提升(門面修飾)有能力吹噓炫耀自我為是、欺騙威脅強大、無情威脅被罵、無效榜樣化有良知和道德自我否認偽善、假裝神圣哀求無助貶低自己操縱性的、苛求的RobertCialdini提出〔BIRG〕說明，“沐浴在他人的光輝下〞，通過突出與他們合作的成功人士來強調他們個人的自我表達。討好用蜂蜜比用醋能抓住更多的蒼蠅討好行為能夠使得討好者的薪水高出僅依賴于工作業績的員工4－5%。討好行為的分類型：意見遵從：在一致意見中夾雜不一致意見；節節退讓熱情相助：互惠原那么；確保受助者不能立即給予回報〔Jones，1964〕抬舉他人：男性比女性更容易抬舉他人成功地抬舉他人：利用第三方〔通過代理人進行的自我呈現〕；使溢美之詞顯得可信：時機、動機和頻率討好者的困境討好者的道德困境和兩難困境如何沖破討好者的困境：采用模糊戰略，防止過分張揚：在一定程度上表現謙虛，但在關鍵問題上那么自我贊美。指出自己在成功過程中遇到的困難縮小明顯的權力差距保護性印象管理：面向危機的印象管理策略肇事者的解釋內在目的舉例宣稱無辜拒不承擔責任我沒有打他，他去拿遙控器的時候摔破了臉重新解釋改變事件的意義我沒有打他，我只是拍拍他的臉，因為他是我的好兄弟合法化讓行為合法對，我打了他，但是他先打我找借口尋找借口、降低故意程度是的，我打了他，但只是不小心。我本來是想打蒼蠅，但不小心碰了他的臉道歉承擔責任、并尋求諒解對，我打了他，對不起，我再不會這樣做了。當一個孩子打了他的兄弟，他的父母想弄清楚真相時保護性印象管理：自我阻礙通過障礙來阻撓自己獲得成功，以維持自我形象，稱為自我阻礙〔selfhandicapping〕。在敗給幾個年輕對手后，納夫拉帝洛娃成認：在比賽時不敢盡全力，唯恐發現自己盡全力仍被擊敗，一旦如此，就證明我完了。運發動減少對重要的個人賽事的準備〔ghodewaldetal,1984〕；給對手提供一些有利條件〔Shepperd&Arkin,1991〕在任務開始時不好好干，這樣就不至于對自己產生過高的期望〔Baumgardner&Brownlee,1987〕行為的自我阻礙和自我報告的自我阻礙自我表露自我表露〔self-disclosure或self-revelation〕指的是個體與他人交往時自愿地在他人面前真實地展示自己的行為、傾訴自己的思想。公開自我和私下自我〔publicselfandprivateself〕；演員臺前和臺后的行為差異過多和過少的自我表露會造成社會適應困難〔SMJourard，1959〕男性比女性更容易自我表露。男性大多表露“男性化〞的主題，女性那么大多表露“女性化〞的主題。錯覺與健康大局部人都有正確的自我認識嗎？1、正確的有偏差的自我評價Dunning，Meyerowiz&Holzberg(1989)發現，100萬高中生中，70的學生認為自己的領導水平處于中上水平，60%學生認為自己的運動能力處于中上水平，85%學生認為自己的交往能力處于中上水平。他人的評估和自我評估的比較發現，人們傾向于對自我持有積極的評價。90%商業經理認為自己比其他經理更有業績，86%商業經理認為自己比其他人更有道德〔Myers，1993〕，94%的大學教授認為記的工作成績屬于中上水平〔Cross，1977〕對社會能力的評價方面，與抑郁被試相比，自我評價和他人評價的差距在非抑郁被試身上更為明顯〔Lesinsohn，Mischel，Chaplin，1980〕2.控制錯覺控制錯覺〔illusionofcontrol〕指的是人們夸大自己產生預期結果的能力。Jenkis&Ward(1965)：燈變亮與否和控制之間的關系研究Langer〔1975〕，人們愿意賣掉別人給的彩票，而不愿意賣掉自己挑選的彩票。Alloy&Albramson〔1988〕改變了Jenkis&Ward(1965)的程序，在實驗中綠燈的變亮與否與被試的按壓反響毫無關系，結果發現，非抑郁個體和焦慮個體都高估了自己對燈變亮的控制。3、樂觀;人們對未來的估計事件自己朋友相識者積極事件有幸福長久的婚姻1.440.700.89畢業時在班級里排名中上1.190.520.19有一個智力超常的孩子1.150.440.07活過80歲1.000.480.43取得的成就被刊登上了報紙0.740.700.04平均值1.300.570.32消極事件有酗酒問題-1.96-1.00-1.19被解雇-1.93-1.15-0.5640歲以前有一次心臟病發作-1.30-1.19-0.04成為一次暴力犯罪的受害者-0.63-0.37-0.04在一次交通事故中受傷-0.52-0.19-0.63平均值-1.27-0.70-0.24總的樂觀性（積極－消極）2.571.270.56自我欺騙與心理健康夸大性自我欺騙〔self-deceptionenhancement〕:將不切實際地將積極特征歸到自己身上否認性自我欺騙〔self-deceptiondenial〕：不切實際地否認自己的消極品質〔Paulhus,1994〕研究發現，夸大性自我欺騙與心理健康有正相關，可能是心理健康的重要要素〔Paulhus&Reid，1991〕。與非抑郁個體相比，抑郁個體更傾向于不積極、更不容易自我欺騙，抑郁損害了自我夸大錯覺〔Bibring，1953〕，他們缺乏自我保護性的積極看法，他們可能擁有更為正確的自我認識。積極錯覺與心理健康心理健康與過度〔但不是〕積極的自我認識有聯系〔Taylor,1983〕。心理健康不需要完全正確的自我觀念。積極錯覺在兒童時期非常普遍，幼兒是相當自我夸大的，在進入小學后這種傾向會減弱。積極錯覺、幸福和愛積極錯覺和工作積極錯覺、應激和應對：知覺到的控制〔perceivedcontrol〕積極錯覺的局限性和潛在危害自戀人際暴力壓抑的應對方式徒勞無益的堅持自我調節失敗：貪多嚼不爛自戀人格問卷說明你對以下陳述的同意程度，其中0表示非常不同意，1表示不同意，2表示不清楚，3表示同意，4表示非常同意。我想成為一個領導者我認為自己會成為一個好領導我喜歡擔任決策者這個角色權力對我很有吸引力我天生具有領導之才我相信自己會成為一個了不起的人每個人都喜歡聽我的故事我能很容易的讓人相信我所說的任何事我擁有影響他人的天賦雖然我并不刻意去引起他人注意，但仍然會成為他人關注的中心我知道我是優秀的，因為每個人都這么說人們能從我身上學到很多東西我羨慕別人的好運我期望從別人那里獲得很多在公共場合如果人們沒有注意到我，我會感到索然無味除非我得到一切我應得的，否那么我都不會感到滿足我喜歡成為他人關注的焦點我喜歡注視鏡子里的自己我喜歡注視自己身體的某個部位在審美方面我有不錯的品味第三節自我的動態功能登門檻效應懲罰和獎勵對兒童行為矯正作用更為重要認知失調理論費斯汀格〔1959〕的認知失調理論費斯汀格認為，認知因素之間有些是獨立的，有些是有相互關系的。有相互關系的認知因素之間有的呈協調關系，有的呈不協調的關系。當人們認知體系呈協調關系時，就會設法保持這種關系，防止接觸與已有認知因素矛盾的信息。當人們認知體系不協調時，就會設法減輕或解除這種不協調的關系。認知失調理論解除失調的方法有三：改變某一認知元素，使之與其它認知元素趨于協調。強調某一認知元素的重要性。增加新的認知元素，改變認知不協調的狀況。一個吸煙者可能有的兩種失調觀念1、吸煙有害健康2、我吸煙1、改變我們的行為，使得行為與失調的認知一致戒煙2、改變其中一項認知失調，來為我們的行為尋找理由吸煙危害性很小（Gibbon,Eggleston,Benthin,1997）3、增加新的認知，來為我們的行為尋找理由1、過濾嘴可以過濾掉大部分化學毒素2、注意例外的例子3、抽煙是一種快樂的活動值得冒風險認知失調的例證決策后的不協調每次你做出一些決定，你就會稍稍改變自己中亞的一局部－你所選擇的一局部。JackBrehm〔1956〕：要求女大學生評價8中物品，例如烤面包機，收音機和吹風機等八種物品，然后讓她們看自己評價最為接近的兩種物品，并告訴他們可以拿走兩個中的任何一個。最后，當她們重新評價這8件物品時，他們提高了對自己所選物品的評價，并降低了對放棄物品的評價。汽車銷售商。決定的永久性決定的永久性和沉淀本錢效應Konx&Inkster(1968)研究賭馬者的概率估計。他分別訪問了前往窗口投注的人和投完注后離開的人。后者更為高估贏的概率。滾雪球策略：不可改變的錯覺〔Cialdini，Cauoppo，Basset，Miller，1978〕：一種不道德的銷售策略，銷售員先以極低的價格誘使顧客容許購置一項產品，接著宣稱他搞錯了價格，需要提價，然后消費者只好以高價購置。末日信仰Riecken&Schachter(1956)寫的?whenprophecyfails,Festinger?理由缺乏〔insufficientjustifiaction〕Carlsimith〔1959〕：在1小時實驗中，給你分配一些無聊的任務。在你完成這些任務后，研究者解釋說這些任務關注期望如何影響績效，同時，研究者希望在外面等著的另一個被試會認為將要做的實驗是一個非常有趣的實驗。如果你同意的話，你可以得到1美元或者20美元。強的理由做違背態度的行為態度改變小態度改變大弱的理由做違背態度的行為不協調弱不協調強實驗條件工作的樂趣參加類似實驗的愿意程度1美元報酬1.351.2020美元報酬-0.05-0.25理由缺乏〔insufficientjustifiaction〕提高學費實驗。當要求大學生寫文章提高學費時，如果付給痛苦一些酬勞，他們會改變自己的態度。〔Elloit&Devine,1994〕最小的刺激能夠最有效地促進人們對一個活動產生興趣并樂于繼續做下去。較少導致更多效應：較少理由或獎賞導致更多的態度改變。外部理由和內部理由過度合理化效應〔overjustificationeffect〕：如果外部刺激缺乏以證明我們行為的合理性，我們會通過內心的行為來證明自己行為合理性來減少不協調。令人愉快的行為無外部報酬外部報酬我這樣做是因為我獲得了報酬我這樣做是因為我喜歡它外部動機內部動機虛偽：讓虛偽成為善行的源泉虛偽：公開宣揚一些態度和行為，但隨后表現出與此不符的態度和行為。Stone〔1997〕等人要求被試準備一個錄像帶，內容是宣傳使用避孕套〔平安性交〕以防止艾滋病傳播，然后要求被試思考以前他們不使用避孕套的理由〔個人理由〕，或者想一下有時候一般人不使用避孕套的理由〔重點不放在個人行為上的標準理由〕。然后讓被試選擇：以較低價錢購置平安套，或者給無家可歸者捐贈財務。因此，如果想改變他人的態度，必須讓當事人公開支持他所贊同的行為。認知失調的應用富蘭克林效應：被人對我們好，固然會使得我們喜歡對方，但是如果我們對別人好，會讓我們更喜歡對方〔LeoTolestoy，1869〕。自我差異理論：理想自我和顯示自我的差異影響著個體的決策我們是如何維護我們的形象的自我評價維護理論〔Tesser，1998〕：個人的自我概念可能會因為別人的行為而受到威脅，威脅的程度取決于對方和我們的親密程度，以及該行為和我們的相關程度。如果你是一個好學生，但是你的朋友在學業方面超過了你，你可以采用以下三種策略來消除失調：1、疏遠這個朋友2、改變自我定義中與某項表現的關聯性：自己在學業上的看法3、改變自己與他人行為表現的相似性為什么我們會幫助陌生人比幫助朋友多？Tesser〔1980〕對當代科學家進行的檔案分析。兄弟隔膜尤其容易發生在年齡相近的兄弟身上。夸獎就一定有利嗎？自我證實理論。臉與面子中國人的面子效應：面子等于face嗎？丟臉＆丟面子是不一樣的臉重在守護，面子重在進取。臉的事件具有延時性，面子的事件具有情境性面子的功能：社會標準和控制社會交換自我控制量表SCS

1-完全不符合；2-不符合；3-不確定；4-符合；5-非常符合1.我能很好地抵抗誘惑。2.對我來說改掉壞習慣是困難的。3.我是懶惰的。4.我會做一些能給自己帶來快樂但對自己有害的事情。5.人們相信我能堅持行動方案。6.對我來說，早上起床是件困難的事。7.大家說我是沖動的。8.我太能花錢了。9.我會因為情感而沖動得不能自持。10.我做的很多事情是因為一時沖動。11.大家說我有鋼鐵般的自制力。12.有時我會被有樂趣的事情干擾而不能按時完成任務。13.我難以集中注意力。14.我能為了一個長遠目標高效地工作。15.有時我會忍不住去做一些事情，即使我知道那樣做是錯誤。16.我常常考慮不周就付諸行動。17.我太容易發脾氣。18.我經常打攪別人。19.我有時會飲酒〔或上網〕過度。自我差異性現實自我:我是什么人理想自我：我應是什么人期望自我：別人應該怎樣看我

理想自我和奢侈品購置現實自我＆理想自我差異導致焦慮現實自我＆期望自我差異導致憤怒自我復雜性一些人通過一個或者兩個占優勢的方面來認識自己，另外一些人那么把自己的認識建立在很多特征的根底上。Linvile(1985)提出自我復雜性的壓力緩沖模型：自我復雜性具有壓力緩沖效應TheSelf-Conceptlowself-complexityWithMenWithFriendsWithFamilyStudiesOutgoingPlayfulReflectiveMatureEmotionalAssertiveCompetitiveRelaxedHumorousHumorousRelaxedAssertiveOutgoingMatureReflectiveSoft-heartedHumorousPlayfulReflectiveMatureAssertiveOutgoingQuietStudiousOrganizedMatureReservedIndustriousTheSelf-Concepthighself-complexityAtHomeAtSchoolSocialLifeWorkLifeLazyEmotionalRelaxedHumorousPlayfulAffectionateUnorganizedSoft-heartedNotstudiousReflectiveReservedUnorganizedLazyInsecureConformistOutgoingHumorousQuietRelaxedPlayfulInsecureImpulsiveIndustriousRebelliousPlayfulOutgoingAssertiveRelaxed自尊的穩定性

真正自尊和脆弱自尊自尊脆弱的人往往把自己的自尊建立在良好金錢、外貌、分數和別人的贊美上。內隱自尊自尊的內隱特征：首字母效應，生日效應為什么高自尊不能帶來好的效果？平安性高自尊〔外顯自尊高，內隱自尊高〕防衛性高自尊〔外顯自尊高、內隱自尊低〕依戀和自尊自尊包含著歸屬感(belonging)和掌控感〔mastery〕ErikErikson的心理開展理論認為，嬰兒的最初開展任務是建立與撫養者之間的信任感，它對應自尊的歸屬感第二個階段是“自主對害羞和疑心〞對應自尊的掌控感。陌生情境法〔strangesituation〕來研究母親和兒童的依戀以及自尊的關系虛假普遍性/虛假獨特性虛假普遍性效應〔falseconsensuseffect〕：我們過高或者低估別人會像我們一樣思考〔觀點方面〕麥當娜：我看很少有人能維持傳統的家庭關系。我們并不是客觀看待事物的，而是總是從我們自己的角度出發來看待事物。當能力方面，當我們干得不錯時，會產生虛假獨特性效應〔falseuniquenesseffect〕:我們把自己的聰明才智看成是超乎尋常的，以滿足自我現象。第三章社會知覺——社會信念與判斷社會心理學之三社會心理學是研究以下三類問題的科學社會思維我們如何自覺自我和他人我們的信念是什么我們所能做的判斷我們的態度社會影響文化與生物從眾的壓力說服團體社會關系偏見攻擊吸引力和親密關系助人主要內容我們如何解釋他人我們怎樣感知和回憶我們的社會生活我們怎樣才能做出準確的判斷我們的信念傾向于自我實現嗎案例1997年8月的一個夜晚，亨利·保羅駕車從麗茲酒店的后門駛出，隨后駛上沿塞納河方向的巴黎高速公路。車上的乘客是戴安娜王妃和她的伴侶法耶德以及他們的保鏢,汽車越駛越快，進入一條隧道。車子突然失去控制并發生傾斜，進而撞向一根柱子，奔馳車隨即被擠壓為一堆廢鐵，除了保鏢外，車上所有人都命喪黃泉。隨后的幾周里，人們無休止地分析和爭論著。是什么導致了這次車禍呢?2004年2月的某一天,云南某大學馬加爵殺害室友4名。究竟是什么原因？案例看到一位神父從妓院里出來，你們會做何判斷呢？一個基督徒，也許會嘲笑天主教徒的偽善，心中偷笑著，嘴里發出嘖嘖聲；當一個天主教徒看到這一切時，也許會自豪的微笑起來，因為他想，神父是去為妓院里的宗教徒舉行臨終宗教儀式的，天主教徒的彌留之際即便在妓院里也是享有舉行宗教儀式的權利的。我們如何解釋他人歸因因果關系:歸因于個人還是情境?根本歸因錯誤我們為什么會犯歸因錯誤?根本歸因錯誤的原理是什么?研究歸因錯誤的必要性歸因因果關系:歸因于個人還是情境如果工人的生產率下降——懶惰?還是機器變得不好用了呢?一個男生攻擊自己同學——敵對的個性?還是對無理的嘲弄做出回應?當一個銷售員說:“那套衣服穿在你身上真得很不錯。〞——她真實的感受？抑或銷售策略呢?歸因因果關系:歸因于個人還是情境海德〔Heider,1958〕被公認為是歸因理論的始創人，他認為人們通常試圖將個體的行為或者歸結為內部原因〔例如個人的性格〕，或者歸結為外部原因〔例如人們所處的情境〕。比方，當老師發現一名學生成績不好時，那么他可能想知道這是由于他本身缺乏動機和能力缺乏〔性格歸因〕，還是由于身體情況和社會環境造成的〔情境性歸因〕。常識性歸因哈羅德·凱利(Kelley,1973)的歸因理論根本歸因錯誤人們在歸因時存在一個普遍性的問題：當我們解釋他人的行為時，我們會低估環境造成的影響，而高估個人的特質和態度所造成的影響。這種個體在歸因時低估情境因素作用的傾向，被李·羅斯(Ross,1977)稱為根本歸因錯誤(fundamentalattributionerror)。實驗迪特等人〔Ditto&others，1997〕讓男性被試和一些女性〔實際上是實驗人員〕進行約會。實驗中，女性實驗人員對每一名男性被試寫出了自己假定的印象，之后要求被試根據這些印象描述來猜測這名女性在多大程度上喜歡自己。當她僅僅列出消極的描述時，如果告訴男性被試她是在別人的要求下表現出消極的態度時，他們不會介意她的批評。但當那名女性僅列出積極贊賞的印象時，男性被試會堅決的認為她確實喜歡自己，而不管她是真正發自內心地表達還是被迫做出的積極評價。實驗當被試讀到評論家關于支持或者反對C的演講時，他們通常將其立場歸結于評論家的個人態度，即使評論家是被迫站在該立場的。我們為什么會犯歸因錯誤認知和情境意識文化差異認知和情境意識行動者和觀察者的不同歸因理論學家指出：當觀察他人和我們自己的親身經歷時，我們的觀點會有所不同。當我們成為行為的執行者，環境會支配我們的注意；而當我們觀察別人的行為時，作為行為載體的人那么會成為我們注意的中心，而環境相對模糊。實驗想像你自己是斯托姆斯實驗的一個被試。你坐在一個將要和你談話的學生〔觀察者〕的對面。你的旁邊有一架攝像機，用于拍攝你對面的學生。在那個學生旁邊面對著你的是另一架攝像機，然后要求你自己和這名觀察者來判斷你的行為更多是由環境引起還是由你的個性引起。問題：你們中的哪一個——被試還是觀察者——會認為環境最不重要?斯托姆斯發現是觀察者(另一個根本歸因傾向例證〕疑問：如果我們讓你和觀察者分別觀察自己對面的攝像機拍攝的錄像，那又會出現什么現象?(現在你看到的是你自己，而觀察者看到的那么是實驗時你所看到的。)結果，這種做法正好將歸因也翻轉了過來：觀察者將你的行為更多地歸因于你所面對的環境，你卻將自己的行為歸因于自己的個性。認知和情境意識聚焦觀點偏見(thecameraperspectivebias)在一些實驗中，要求實驗者觀看審訊過程中嫌疑犯認罪的錄像。如果他們從聚焦在嫌疑犯身上的攝像機的角度觀看認罪過程，他們會認為罪犯的認罪是真誠的;如果他們從聚焦在審訊員身上的攝像機的角度觀看，他們就會認為嫌疑犯是被迫認罪的(Iassiter&Trvine,1986)。延伸我們在自己關注的地方找原因。問題：你認為你的社會心理學老師是一個健談的人還是一個沉默寡言的人？我們越是缺乏在不同情境下觀察人們行為的時機，就越容易將其行為歸因于他們的人格使然。文化差異西方式世界觀的人，更可能認為是人本身而不是環境導致了事件的發生，在這種文化下，用內部原因解釋人的行為更加受社會所贊許。但是東亞文化下的人們通常對環境的作用格外敏感。因此，當意識到社會環境的影響作用時，他們很難想像到他人的行為還與他們的內在特質相關〔Masuda&Kitayama,2003〕。根本歸因錯誤的原理是什么將行為歸因于個體的內在特質而非環境是一種有效率的行為。我們的特性通常會引導我們選擇自己的環境。“銀行家穿的很保守，可能是這種職業的要求，也可能是保守的人通常會選擇這種職業。〞——吉爾伯特和馬隆根本歸因錯誤的原理是什么許多社會心理學家都支持瓊斯對根本歸因錯誤的解釋——行為是內在傾向的相應反響——對應偏見〔correspondencebias〕。歸因錯誤的根本性在于它在本質上影響著我們的解釋。根本歸因錯誤的原理是什么那些將貧窮和失業歸因為個人特質〔“他們就是太懶、太沒有追求了〞〕的人通常贊成政府的立場，并不同情這些人。做出外部歸因的人〔“如果你和我也住在那樣擁擠的環境中，得不到良好的教育，經常受到歧視，我們會富裕嗎？〞〕那么會對他們產生同情。研究歸因錯誤的必要性一是揭示人類怎樣思考自身與他人。另一個原因就是出于人道主義的考慮。即人們不應該總是因為自己的問題而被責備。“人們更愿意成認失敗、殘疾和不幸是現實環境造成的結果。〞第三個原因是我們通常意識不到這種思維偏見。開展我們批判性思維的能力。我們怎樣感知和回憶我們的社會生活知覺和解釋事件信念固著構建關于我們自己和身邊世界的記憶知覺的含義知覺〔perception〕是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。感覺：個別屬性知覺：整體屬性

知覺的種類1、物體知覺：即以物或事為對象的知覺，成為物體知覺。包括空間知覺、時間知覺和運動知覺。

2、社會知覺：即以有關人或團體特性的知覺或對人的知覺，包括對個人的知覺、人際知覺和自我知覺。知覺的根本特征1、知覺的選擇性：