試卷名稱：跨境電子商務層次一、選擇題1.跨境電商的英文名稱是（

）。A、Cross-Border

TradeB、

Cross-Border

Commerce

C、Cross-Border

CommunicationD、Cross-Border

Electronic

Commerce答案：D

2.

以下電商平臺中，不屬于跨境電商平臺的是（

）。A、京東B、

阿里巴巴國際站

C.速賣通D、亞馬遜答案：A

3.

B2C的中文意思是（

）。

A、企業對消費者的電子商務

B、

企業對企業的電子商務

C、企業對政府的電子商務D、消費者對消費者的電子商務答案：A

4.下述跨境電商平臺屬于B2B平臺的是（

）。

A、亞馬遜B、全球速賣通C、易貝

D、阿里巴巴國際站答案：D

5.跨境電商“三流”指的是（

）。

A、信息流、產品流、技術流B、信息流、產品流、物流

C、產品流、技術流、資金流D、信息流、物流、資金流答案：D

6.020是（

）的縮寫。

A、online

to

online

B、online

to

offline

C、offline

to

offline

D、

offline

to

online答案：B

7.

狹義的跨境電商是指（

）。

A、指出口企業通過互聯網向境外零售商品，主要以郵寄、快遞等形式送達的經營行為。

B、互聯網企業通過天貓、淘寶、京東等電商平臺銷售商品給國內消費者的經營活動。

C、國內買家通過電商平臺，采用郵寄等方式，從國外采購商品的商務活動。

D、指國內買家通過速賣通向境外零售商品的行為。答案：A

8.下列不屬于跨境電商平臺網站的是（

）。

A、網易考拉B、天貓國際C、洋碼頭D、蘑菇街答案：D

9.

分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談和交易環節，并通過跨境物流送達商品、完成交割的一種國際商業活動，被稱為（

）。

A、電子商務

B、農村電商C、跨境電子商務

D、國際貿易答案：C

10.下列適合做跨境電商產品的是（

）。

A、個性化的家電

B、柿餅C、杭州絲綢

D、蒙古鮮牛肉答案：C

11.從進出口方向來看跨境電商可以分為（

）。

A、跨境B2B和跨境零售B、出口跨境電商和進口跨境電商

C、在線交易類和信息服務類D、自營平臺和第三方平臺答案：B

12.

以下屬于自營式的跨境電商企業是（

）。

A、中國制造網B、阿里巴巴C、蘭亭集勢D、敦煌網答案：C

13.按業務模式分，中國跨境電商目前以（）為主。A、O2OB、B2BC、B2CD、C2C答案：B

14.根據商品流向，跨境電商平臺主要分為（）和跨境出口。A、海淘B、保稅進口C、跨境進口D、直購進口答案：C

15.敦煌網成立于2004年，是領先的（）跨境電子商務交易平臺，致力于幫助中小企業通過跨境電商走向全球市場。A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B答案：B

16.跨境電商使得企業可以直接面對（），有效減少了貿易中間環節和商品流轉成本。A、進口商B、批發商C、零售商D、終端消費者答案：D

17.下列不屬于O20性質的網站是（）。A、優米網B、百度糯米C、美團外賣D、大眾點評答案：A

18.()是指依據一般貿易進出口專業服務能力，依托互聯網和IT，把復雜的進出口流程標準化，把分散的進出口服務資源集約化，形成以服務為核心的全球供應鏈服務體系。A、電商平臺B、跨境電商平臺C、搜索平臺D、外貿綜合服務平臺答案：D

19.創辦“中國黃頁”的是（）。A、周鴻祎B、馬云C、馬化騰D、張朝陽答案：B

20.京東旗下的跨境電商平臺是（）。A、全球速賣通B、小紅書C、海囤全球D、天貓國際答案：C

21.

跨境電商所涉及的貨物和物品需要經過（

）的查驗。

A、海關B、工商C、平臺D、檢察機關答案：A

22.Wish是一家來自（

）的創業企業。

A、印度B、美國C、德國D、巴西答案：B

23.eBay平臺推出跨境電子商務出口交易，主要的支付方式是（

）。

A、PayPalB、Apple-PayC、Ali

PayD、Credit

Card答案：A

24.

關于eBay“銷售拍賣”方式說法錯誤的是(

）。

A、以“拍賣”方式刊登物品是eBay賣家常用的銷售方式，賣家通過設定物品的起拍價及在線時間，開始拍賣物品，并以下線時的最高競拍金額賣出，出價最高的買家即為該物品的中標者。

B、以低起拍價的方式拍賣物品，仍然是能激起賣家興趣踴躍競拍的最好途徑。而且，

在搜索排序中，即將結束的拍賣物片還會在“即將結束/Ending

Soonest”排序結果中或較高排名。

C、利用“拍賣方式”銷售不僅費用低，而且設置物品的在線時間最長達30天，讓物品得到充分展示。同時，多件物品還可采用“多數量物品刊登”方式，一次性完成全部銷售刊登

D、以標準“拍賣”方式銷售物品，根據起拍價收取較低比率的刊登費，并根據物品最終成交價格收取一定比率的成交費答案：C

25.專注于移動端的跨境電商第三方平臺為（

）。

A、速賣通B、eBayC、WishD、Amazon答案：C

26.下面哪種不適合跨境產品的包裝？（

）

A、紙箱B、快遞袋C、紙盒D、信封答案：D

27.

如果在亞馬遜站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于亞馬遜站點的(

）。

A、網站推廣B、銷售個性化C、內容選擇D、內容更新答案：B

27.阿里巴巴國際網站的定位是什么？（

）

A、搭建全球中小企業的網上貿易市場

B、搭建國外中小企業的網上貿易市場

C、搭建國外大企業的網上貿易市場商品

D、搭建跨國大公司的網上貿易市場答案：A

28.

以下哪一項不屬于阿里巴巴集團的業務范圍（

）。

A、淘寶網B、阿里軟件

C、阿里巴巴中文網D、財付通答案：D

29.

(

）平臺對賣家要求最高，產品質量必須要有優勢，而且還必須要有品牌才行。

A、全球速賣通B、Amazon

C、WishD、eBay答案：B

30.

在跨境出口電商物流中，容易壓貨、運維成本高的方式為（

）。

A、中國郵政

B、國際快遞

C、跨境專線物流D、海外倉答案：D

31.在跨境出口電商物流中，網絡覆蓋全球，運輸時間較長的方式為（

）。

A、跨境專線物流

B、國際快遞

C、中國郵政

D、海外倉答案：C

32.關于萬國郵政聯盟，其正確的理解是（

）。

A、是跨國跨網絡的非政府組織

B、前身是“郵政總聯盟”

C、宗旨在于促進文化和教育的交流

D、特點為全國網絡的迅速收件和派件答案：B

33.下列不屬于國際四大快遞公司的是（

）。

A、FedExB、UPS

C、TNTD、CNPL答案：D

34.以下哪項不屬于專線物流？（

）。

A、RustonB、UPS

C、Special

Line—YW

D、Aramex答案：B

35.下列不屬于海外倉優點的是（

）。

A、適用于所有商品

B、加快物流時效

C、提升客戶滿意度D、降低物流成本答案：A

36.以下的流程順序正確的是（

）。

A、退稅——核銷——退單——報關

B、核銷——退稅——報關——退單

C、報關——退單——核銷——退稅

D、退單——核銷——退稅——報關答案：C

37.一達通平臺是（

）旗下的外貿綜合服務平臺。

A、網易B、騰訊

C、京東D、阿里巴巴答案：D

38.

我國跨境物流停留在傳統物流層面，（

）服務缺失。

A、物流高端與增值B、運輸

C、貨代D、配送

答案：A

39.阿里巴巴國際支付寶是（

）。

A、一種第三方支付服務

B、

一種支付工具

C、無需綁定支付寶賬戶

D、已經擁有國內支付寶賬戶，需要再次申請國際支付寶賬戶答案：A

40.匯付方式“T/T”的簡稱是（

）。

A、信匯

B、電匯

C、票匯

D、郵匯答案：B

41.

在互聯網支付產業鏈中，PayPal屬于（

）。

A、運營商B、監管機構C、銀聯業務體系D、安全認證機構答案：C

42.關于國際支付寶，以下正確的選項是（

）。

A、收款需預存款項

B、后發貨，先收款

C、線下支付，直接到賬

D、收到了貨款，才會通知賣家發貨答案：D

43.全球使用最廣泛的跨境交易在線支付工具是（

）。

A、美國第三方支付系統貝寶PayPal

B、國際支付寶Escrow

C、信用卡支付

D、便利網小額匯兌支付答案：A

44.目前，Aliexpress不支持的支持方式是（

）。

A、PayPalB、T/TC、

L/CD、Escrow答案：D

45.跨境支付方式這一支付過程中，支付公司只是起到代理購匯手續的中間人，實際的購匯主體仍是(

).

A、個人買家B、跨境銀行

C、賣家D、收款方答案：A

46.

(

)是開展網絡營銷活動的前提和基礎，也是企業了解市場、準確把握客戶需求的重要手段。

A、網絡消費者行為分析

B、網絡市場調查

C、網絡營銷策略制定

D、網絡營銷策略研究答案：B

47.網絡營銷產生的現實基礎是(

)。

A、商業競爭的激烈化

B、人才競爭激烈化

C、營銷手段的多樣化

D、互聯網技術的飛速發展答案：D

48.(

)是企業網絡營銷調研中經常選取的兩類對象。

A、競爭對手和顧客

B、合作伙伴和政府

C、顧客和政府

D、政府和社團答案：A

49.近年來廣告費用增速最快的媒體是(

)。

A、廣播B、網絡C、電視

D、報紙答案：B

50.

(

)是常見的網絡廣告形式，又名“橫幅廣告”，是互聯網最為傳統的廣告形式。

A、按鈕廣告B、分類廣告

C、旗幟廣告

D、視頻廣告答案：C

51.目前最大的中文搜索引擎是(

)。

A、搜狗B、360綜合搜索C、百度

D、雅虎答案：C

52.Facebook的主要創始人是(

)。

A、比爾?蓋茨

B、馬克?扎克伯格

C、巴菲特

D、喬布斯

答案：B

53.下面選項中客戶購物流程順序排列正確的是(

).a.確認收貨

b.搜索商品

c.拍下產品及付款

d.評價

e.聯系賣家

A、abcdeB、becadC、beadcD、ceabd答案：B

54.產品售出后，Wish將從每筆交易中按一定百分比或按一定金額收取傭金。即賣出物品之后收取這件物品收入的(

)%作為傭金。

A、10%B、20%C、15%D、5%答案：C

55.要想獲知來店客戶感興趣的寶貝，可以通過什么方式得到?(

)

A、查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝

B、查找客戶的訪問軌跡

C、對客戶訪問軌跡進行跟蹤，查看其瀏覽寶貝頻次

D、以上答案皆正確答案：D

56.以下不屬于老客戶維護工具的是(

)。

A、短信B、電話C、微信D、傳真答案：D

57老客戶維護做得好不好，以下哪個指標最重要?(

)

A、回頭率B、客單價C、關聯購買D、好評.答案：A

58.

(

)是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。

A、售前服務

B、售中服務

C、售后服務

D、顧客關系答案：A

59.要成功的給顧客帶來優質的服務體驗

首先要提升的是(

)。

A、工作時間

B、產品質量

C、服務意識

D、對制度的了解

答案：B

60.

(

)是網店最直面顧客的崗位，能力的好壞影響網店的收益。

A、運營

B、客服

C、美工

D、財務

答案：B多項選擇題跨境電商海關監管方式代碼包括（

）。

A、1211

B、9610C、

0110

D、1210答案：BD

2.以下哪些是跨境電商未來的發展趨勢？（

）。

A、產品品類和銷售市場更加多元化

B、移動端成為跨境電商發展的重要推動力

C、

產業生態更為完善，各環節協同發展

D、B2C占比提升，B2B和B2C協同發展答案：ABCD

3.跨境電商是傳統國際貿易商務流程的（

）。

A、電子化B、集約化C、數字化

D、網絡化答案：ACD

4.中國網絡零售業經過多年的發展，已經逐步進入穩定發展時期，有以下特征（

）。

A、跨境電商成為新增長點B、電商行業兼并與整合增多

C、農村電商成為下一個“戰場”

D、O2O讓傳統企業線上線下融合升級換代答案：ABCD

5.

跨境電商在現實應用中存在的主要問題有（

）。

A、通關效率低

B、物流瓶頸退稅問題D、商品質量和數量無法保證答案：ABCD

6.制約跨境電商發展的因素有（）。跨境電商人才流失B、產品同質化嚴重C、物流時間長且浮動范圍大D、品牌化未建立答案：ABCD

7.根據經營主體的不同，可以將跨境電商分為（）。A、平臺型B、自營型C、混合型D、店鋪型答案：ABC

8.跨境電商參與主體有（）。跨境電商經營的企業與個人B、跨境電商第三方平臺C、物流企業D、支付企業答案：ABCD

9.以下幾種商業模式哪些屬于跨境電商（）。消費者通過美國亞馬遜網站海淘商品消費者通過洋碼頭網站購買海外商品消費者通過朋友圈，找人在海外代購，從香港快遞至國內消費者通過朋友圈，找人人肉海外商品帶回國答案：ABC

10.跨境電商的運作模式主要包括（）。A、海外代購模式（C2C)B、直發/直運平臺模式（第三方B2C）C、自營B2C模式D、海外商品閃購模式（第三方B2C）答案：ABCD

11.

國家促進跨境電子商務發展，建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度，提高跨境電子商務各環節便利化水平，支持跨境電子商務平臺經營者等為跨境電子商務提供(

)等服務。

A、倉儲物流B、報關C、報檢D、報稅答案：ABC

12.國家進出口管理部門應當推進跨境電子商務海關(

)等環節的綜合服務和監管體系建設，優化監管流程，推動實現信息共享、監管互認、執法互助，提高跨境電子商務服務和監管效率。跨境電子商務經營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關手續。

A、申報B、納稅C、檢驗檢疫D、物流答案：ABCD

13.跨境電商務國際市場調研的內容，通常主要包括以下幾個部分（

）。

A、國別（地區）調研B、市場需求調研

C、可控因素調研D、不可控制因素調研答案：ABCD

14.以下哪些地區是Wish的主要市場（

）。

A、歐洲B、美國C、巴西D、俄羅斯答案：AB

15.

以下哪些商品可以在Wish平臺進行銷售（

）。

A、圍巾B、項鏈

C、手機殼D、打火機答案：ABC

16.下列屬于eBay刊登違規的行為有（

）。

A、重復刊登B、操縱搜索及濫用關鍵字

C、規避eBay費用D、賣家成交不賣答案：ABCD

17.中國供應商會員在阿里巴巴國際站上發布的產品包含哪些要素（

）。

A、產品名稱B、產品圖片

C、關鍵詞D、詳細介紹答案：ABCD

18.關于阿里巴巴國際網站的Trade

Maganer的主要功能，以下哪些說法是正確的?(

)

A、及時發送超大容量圖文/文件

B、訂閱了Trade

Alert后新產品一發布即能收到信息

C、可以進行多方洽談

D、能行使My

Alibaba的功能答案：ABCD

19.專線物流中包含哪幾種物流方式？（

）

A、

Ruston

B、ePacket

C、Special

Line—YWD、Aramex答案：ACD

20.使用中國郵政航空包裹有什么風險？（

）

A、價格高B、貨運周期較長

C、丟包率較高D、貨運追蹤信息不全答案：BCD

21.下列哪些專線物流可以寄遞俄羅斯？（

）

A、Special

Line—YW

B、Ruston

C、速優寶—芬蘭郵政

D、Aramex答案：ABC

22.跨境電商常見的物流模式有（

）。

A、郵政包裹模式

B、商業快遞模式

C、跨境專線物流模式

D、海外倉儲模式答案：ABCD

23.國際物流專線是針對特定國家或地區推出的跨境專用物流線路,(

)都基本固定。

A、物流起始點B、運輸工具

C、運輸線路

D、海外倉儲模式運輸時間答案：ABCD

24.以下哪些是電子支付的方式？（

）

A、電子現金B、借記卡C、電子支票

D、電子匯款答案：ABCD

25.

電子支付系統應具備的功能有（

）。

A、業務信息的保密性和完整性

B、交易雙方身份的認證

C、當交易雙方出現糾紛時，保證對業務的不可否認性

D、能夠處理貿易業務的多邊支付問題答案：ABCD

26.電子支付的特征是（

）。

A、采用數字化的方式進行款項支付

B、工作環境是基于一個開放的系統平臺（因特網）

C、使用最先進的通信手段

D、具有方便、快捷、高效、經濟的優勢答案：ABCD

27.下列屬于企業對消費者的網絡市場的是(

)。

A、天貓B、當當網C、京東D、淘寶

答案：ABC

28.適合跨境電商做營銷的社交平臺有(

）。A、FacebookB、TwitterC、PinterestD、YouTube答案：ABCD

29.關于跨境電商平臺上的產品價格描述正確的是（

）。

A、成交價格是用戶在最終下單后所支付的單位價格

B、銷售價格是產品在店鋪折扣下顯示的價格

C、銷售價格=上架價格*折扣

D、成交價格=銷售價格-營銷優惠（滿立減、優惠券、賣家手動優惠）答案：ABCD

30.

以下哪些可以作為跨境電商平臺的定價策略（

）。

A、成本差異化定價策略B、市場差異化定價策略

C、數量差異化定價策略D、承受上限定價策略答案：ABCD判斷題

跨境電商面向全球市場，市場規模大，增長速度快。()答案：對2.一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。()答案：錯3.跨境電商與傳統外貿都需要按照有關規定辦理進出口商檢手續。()答案：錯4.跨境電商有利于傳統外貿企業轉型升級，對保持我國外貿穩增長具有深遠意義。()答案：對5.跨境電商主要是企業對消費者的業務，為了提高利潤降低成本可以不建立售后服務體系。()答案：錯6.按照交易平臺分類，跨境電商分為B2B、B2C、C2C。()答案：錯7.跨境電商在整個交易過程中，議價、下訂單、物流支付等信息都會有記錄，消費者可以實時追蹤自己的商品發貨狀態和運輸狀態。()答案：對8.隨著跨境貿易逐漸向小批量、碎片化發展，小額貿易存在難以快速通過、規范結匯、享受退稅等問題。()答案：對9.B2C跨境電商同目前盛行的海淘模式比較相像。()答案：錯10.按跨境電商的經營主體劃分，天貓國際屬于自營型跨境電商平臺。()答案：錯11.Wish是一個專注于PC端的跨境電商第三方平臺。()答案：錯12.Wish平臺基于買家興趣為買家推送產品。()答案：對13.

eBay平臺專注于二手產品銷售。()答案：錯14.敦煌網2019年2月20日起新賣家注冊開始收取費用，只在買賣雙方交易成功后收取費用。()答案：對15.在阿里巴巴國際網站上，買家發布的信息不需要阿里巴巴編輯部門審核，而賣家發布的信息需要審核。()答案：錯16.四大國際商業快遞為TNT、UPS、EMS、DHL。()答案：錯17.報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查。()答案：對18.中國郵政平常小包不需要掛號費，適合貨值低、重量輕的物品。()答案：對19.商業快遞共同點是費用較高。()答案：對20.Aramex是專門針對于歐洲地區的專線物流。()答案：錯21.跨境支付有兩大類：一是網上支付，包括電子賬戶支付和國際信用卡支付，適用大金額；二是銀行匯款模式，適用零售小金額。()答案：錯22.國際支付寶會按照買家支付當天的匯率將美金轉換成人民幣支付到賣家的國內支付寶或銀行賬戶中。()答案：對23.只要跨境電商商品質量夠好，定價越高越好。()答案：錯24.目前國際上五大信用卡品牌Visa、MasterCard、America

Express、Jcb、Diners

club其中前兩個為大家廣泛使用。()答案：對25.國際性的網絡營銷是不同國家之間，企業對企業、企業對消費者或消費者對消費者的電子商務。()答案：對26.

跨境電商平臺成本的核心是推廣費用。()答案：對27.P4P是外貿直通車，是阿里巴巴會員企業通過自助設置多維關鍵詞，免費展示產品信息，并通過大量曝光產品來吸引潛在買家，并按照點擊付費的網絡推廣方式。()答案：對28.共享經濟的本質是通過整合線下的閑散物品或服務者，讓他們以較低的價格提供產品或服務。()答案：對29.售前客服的工作就是回答顧客的咨詢。()答案：錯3