《職業素養提升》教案

課時分配表

章序課程內容課時備注

1職業認知與選擇1

2職業意識1

3職業道德2

4職場禮儀2

5職業法律2

6自我管理2

7溝通能力2

8團隊合作能力2

9創新能力2

合計16

第一章

課題第一章職業認知與選擇

課時建議1課時

知識目標：

1.理解職業的含義、特征、類型

2.理解職業選擇理論

3.了解職場基本能力素質要求，當前最有前景的職業及其對技能的要求

教學目標

4.掌握大學生能力提升的途徑

能力目標：

1.能結合職業的含義、特征、類型進行職業思考

2.能結合本章所學知識進行職業選擇

1.職業的特征

2.當前最有前景的職業及其對技能的要求

教學重點

3.大學生能力提升的途徑

4.個人評價與職業選擇

1.當前最有前景的職業及其對技能的要求

教學難點

2.個人評價與職業選擇

教學方法講授法、問答法、討論法

教學用具多媒體課件、教材

教學導入：學科介紹、學期課堂要求、考核標準、緒論導入10分鐘

教學過程：

0職業概述8分鐘

教學設計0大學生職業技能10分鐘

0如何選擇合適的職業？12分鐘

教學小結：根據剩余時間，回顧所學知識，做練習，學生自由提問等。5

分鐘

【課堂導入】

一、何謂職業素養？

教師提問：“你認為什么是職業素養？”請2至3名學生回答后，教師總結、講

授。

O概念：所謂職業素養，就是職業生活對職業人所要求的職業素質的養成，是

由涵蓋職業認知與選擇、職業意識、職業價值觀、職業道德、職業法律、職

業能力、職業心理等方面的職業素質的養成教育過程及可以量化的狀態。

2

0“職商”：其對應的英文術語為CareerQuotient,簡稱CQ。所謂CQ指的是上

述的職業素養中各種職業素質的養成、可以數據量化的指標狀態。

二、大學生為什么要提升職業素養？

這主要源于大學生作為未來社會生產的主要生產力來源和社會生活的主要成員的

特性，即大學生是社會主義建設事業的寶貴人才資源和重要生力軍。未來經濟社會的

發展前景就取決于高校對大學生的知識、能力與素質的培養水平，特別是職業素質的

培養水平。

三、大學生需要提升哪些職業素養？

【教師提問】：“作為大學生，你認為哪些職業素養最為重要？”分組自由討論

后，請2至3名學生回答后，教師總結、講授。

0職業認知：主要是對什么是職業、職業生活需要什么樣的素養、如何選擇合

適的職業等方面展開的對職業的認知、對自我的認知與對職業選擇等問題的

理解。

O職業意識：是指對職業生活中所必須具備的相關的主體觀念意識的自覺，體

現在對某一特定職業實踐應該具備的主體觀念意識及一般職業實踐應該具備

的主體觀念意識的自覺。多側重于一般職業實踐應該具備的主體觀念意識的

自覺。

O職業價值觀：是指圍繞職業生活所形成的關于職業對個人、社會的價值的認

知與評判，以及對這些價值觀念的自覺。

0職業道德：是人們在職業生活中形成的具有特定職業特征的道德觀念、行為

規范和倫理關系，在職業生活中體現為對這些道德觀念、行為規范、倫理關

系的自覺遵守和踐行。

O職場禮儀：是指在職業生活中必備的儀容禮儀、辦公禮儀及職場通訊禮儀等

禮儀規范，以及對這些禮儀規范的認知、理解與運用。

0職業法律：是指圍繞某一特定職業所涉及的相關的法律規范以及一般職業生

活所涉及的通用的法律規范。對職業素養提升而言，是對職業法律規范的認

知、理解、遵守與運用。

0職業能力：是指順利完成特定職業實踐活動的能力以及圍繞某一職業實踐所

展開的通用能力。在這方面的職業素養提升表現為職業能力的培養和提高。

O職業心理：是指圍繞職業生活實踐中存在的或可能出現的心理問題以及對這

些問題的自主的調適與解決。

四、大學生如何提升職業素養？

大學生要提升職業素養首先必須積極參與社會生產生活的實踐活動，在實踐中積

極發揮自身的主觀能動性，形成正確的職業認知、健全的職業意識、正確的職業價值

觀念、優秀的職業技能及良好的職業道德、職業法律和職業心理。

職業素養提升對于大學生而言，則要求大學生要通過課程的學習，在相關的知識、

3

技能和素質等方面對職業認知、職業意識、職業價值、職場禮儀、職業道德、職業法

律、職業能力和職業心理等方面形成理論認知、價值認同、經驗積累和實踐智慧。因

此，知識的學習、規范的遵循、技能的訓練、素質的養成促進職業素養的提升。

【基本流程】

第一節職業概述

【案例導入】小張是某高校的大學畢業生，從事醫生職業。一天，他遇見中學同

學小王。小王問他：“現在做什么工作？”小張回答：“醫生

問題：醫生到底是職業還是工作？職業與工作是一回事嗎？(P6)

學生思考后請2至3名學生回答，教師總結

一、職業的含義

所謂職業，是指人們為了謀生和發展而參與社會分工，利用專門的知識和技能創

造物質財富、精神財富，獲得合理報酬，滿足物質生活、精神生活的社會活動。它至

少包括兩個方面的涵義：第一，職業體現了專業的分工，沒有高度的專業分工，也就

不會有現代意義上的職業觀念，職業化意味著要專門從事某項事務；第二，它體現了

一種精神追求，職業發展的過程也是個人價值不斷實現的過程，職業要求個人對它有

忠誠度。

【課堂互動】學生閱讀教材P6“小貼士”，說一說自己對職業、職位、工作是怎

樣理解的。教師根據實際時間，決定是否讓學生當堂發言。

二、職業的特征

(-)社會性

隨著社會的進步和發展，人類在長期生產活動中產生了勞動分工，職業由此產生

和發展。也就是說，職業存在于社會分工之中，人們的社會角色是不一樣的，一定的

社會分工或社會角色的持續實現，就形成了職業。

(-)功利性

職業的功利性也叫職業的經濟性，是指職業作為人們賴以謀生的手段，勞動者在

承擔職業崗位職責并完成工作任務的過程中要索取經濟報酬，這既是社會、企業及用

人部門對勞動者付出勞動的回報和代價，也是維持家庭和社會穩定的基礎。

(三)規范性

職業的規范性應該包含兩層含義：一是指職業內部操作的規范性，二是指職業道

德的規范性。

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（四）技術性

職業的技術性是指不同的職業都有相應的職責要求，要求從業人員具備一定的專

業技能知識，包括較長時間的專業知識學習或技能培訓。

（五）穩定性

職業產生后，總是保持相對穩定，不會因為社會形態的不同和更替而改變。

（六）群體性

職業的存在常常和一定數量的從業人員密切相關。凡是達不到一定從業人員數量

的勞動，都不能稱其為職業。群體性并不僅僅表現為一定的從業人員數量，更重要的

是一定數量的從業人員所從事的不同工序、工藝流程表現出來的協作關系，以及由此

而產生的人際關系。

【教師小結】職業的特征與人類的需求和職業結構相關，強調社會分工；與職業

的內在屬性相關，強調利用專門的知識和技能；與社會倫理相關，強調創造物質財富

和精神財富，獲得合理報酬；與個人生活相關，強調物質生活來源，并涉及滿足精神

生活需求。

三、職業分類

（-）概念

所謂職業分類，是指采用一定的標準和方法，依據一定的分類原則，對從業人員

所從事的各種專門化的社會職業所進行的全面、系統的劃分與歸類。職業分類的目的

是將社會上紛繁復雜、數以萬計的現行工作類型劃分成類系有別、規范統一、井然有

序的層次或類別。

【教師舉例】《春秋?谷梁傳》寫道：“古者有四民，有士民，有商民，有農民，

有工民《周禮?東官考工記》記載：“國有六職，百工與居一焉。或坐而論道，或坐

而行之……”，文章通篇論述了王公、士大夫、百工、商旅、農夫等不同職業的分工和

職責，并有著非常精細的分類和詳盡的描述。

（-）職業分類的特征

五個特征階段：產業性、行業性、職位性、組群性、時空性

1.產業性

世界各國將產業主要劃分為三類，即第一產業包括農業、林業、牧業和漁業等；

第二產業是工業和建筑業，工業包括采掘業、制造業等；第三產業是流通和服務業。

2.行業性

行業是根據生產工作單位所生產的物品或提供服務的不同而劃分的，主要按企業、

事業單位，機關團體和個體從業人員所從事的生產或其他社會經濟活動的性質的同一

5

性來分類?？梢哉f，行業表示的是人們所在的工作單位的性質。

3.職位性

所謂職位是一定的職權和相應的責任的集合體。

【課堂互動】請2至3名學生回答所接觸過的職位，教師總結，講授。

4.組群性

【教師舉例】如科學研究人員中包含哲學研究人員、社會學研究人員、經濟學研

究人員、理學研究人員、工學研究人員、醫學研究人員等，再如咨詢服務事業包括科

技咨詢工作者、心理咨詢工作者、職業咨詢工作者等。

5.時空性

隨著社會的發展和進步，職業變化迅速，除了棄舊更新外，同一種職業的活動內

容和方式也不斷變化，所以職業的分類帶有明顯的時代性。

（三）職業分類的內容

1.國際職業分類

第一種：按腦力勞動和體力勞動的性質、層次進行分類。按這種分類方法，工作

人員可被劃分為白領工作人員和藍領工作人員兩大類。

第二種：按心理的個別差異進行分類。

第三種：依據各個職業的主要職責或“從事的工作”進行分類。

2.我國的職業分類

01986年，我國國家統計局和國家標準局首次頒布了中華人民共和國國家標準

《職業分類與代碼》（GB/T6565—1986）,并啟動了編制國家統一職業分類標

準的宏大工程。

01992年，原國家勞動部會同國務院各行業部委組織編制了《中華人民共和國

工種分類目錄》。

O20世紀90年代中期，國家提出要制定各種職業的資格標準和錄用標準，實行

學歷文憑和職業資格兩種證書制度。

O1995年2月，勞動和社會保障部、國家統計局和國家質量技術監督局聯合中

央各部委共同成立了國家職業分類大典和職業資格工作委員會，組織社會各

界上千名專家，經過四年的艱苦努力，于1998年12月編制完成了《中華人

民共和國職業分類大典》，并于1999年5月正式頒布實施。

O《中華人民共和國職業分類大典》將我國職業歸為8個大類、66個中類、413

個小類、1838個細類（職業）。這是我國第一部對職業進行科學分類的權威

性文獻。

O《中華人民共和國職業分類大典》的重要貢獻在于，它在廣泛借鑒國際先進

經驗（特別是《國際標準職業分類》ISCO-88）和深入分析我國社會職業構

成的基礎上，突破了過去以行業管理機構為主體，以歸口部門、單位甚至用

工形式來劃分職業的傳統模式，采用了以從業人員工作性質的同一性作為職

業劃分標準的新原則，并對各個職業的定義、工作活動的內容和形式及工作

活動的范圍等做了具體描述，體現了職業活動本身固有的社會性、目的性、

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規范性、穩定性和群體性的特征。

O勞動和社會保障部在主持編纂《中華人民共和國職業分類大典》的同時，根

據重新修訂的職業分類國家標準《職業分類與代碼》(GB/T6565—1999)和《中

華人民共和國職業分類大典》，制定了《勞動力市場職業分類與代碼(LB501

—1999)》，并于2002年對其進行了修改。修改后的《勞動力市場職業分類與

代碼(LB501—2002)》將職業分為6個大類、56個中類、236個小類、17個

細類。

【討論總結】閱讀教材相關內容，總結國際職業分類和我國職業分類的異同點。

(四)職業分類的意義

(1)把性質相同的職業歸為一類，有助于國家對職工隊伍進行分類管理，根據不

同的職業特點和工作要求，采取相應的錄用、調配、考核、培訓、獎懲等管理方法，

使管理更具針對性。

(2)職業分類分別確定了各個職業的工作責任、履行職責及完成工作所需要的職

業素質，為實行崗位責任制提供了依據。

(3)職業分類有助于建立合理的職業結構和職工配制體系。

(4)職業分類是對職工進行考核和智力開發的重要依據。

(5)對于高職教育來說，科學的職業分類為國家職業教育培訓事業確定了目標和

方向。

(6)職業分類也使大學生能及早了解社會職業領域的總體狀況，增強大學生的職

業意識，促使大學生有意識、有計劃、有目的、有針對地不斷提高職業素質。

四、我國職業的發展情況

(-)我國職業發展的特點

所謂職業分類，是指

1.社會職業種類越來越多，職業出現的頻率逐漸加快

2.職業分工由簡單到精細

3.社會職業結構變遷的速度越來越快

4.職業活動的內容不斷更新

5.腦力勞動職業增加

6.職業的專業化越來越強

7.職業活動自由化

8.第三產業的職業數量大幅度增加

(-)21世紀職業發展的趨勢

O職業發展是和經濟發展緊密聯系在一起的。

O從世界范圍來講，隨著高科技的發展，21世紀的產業將更加信息化和知識化,

知識成為一種再生性的戰略資源。

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0在我國，隨著改革的不斷深化，我國的經濟結構將會在21世紀進行很大的調

整。第三產業，尤其是第三產業的主導產業信息業將會不斷增長，從而促使

我國的職業結構發生深刻的變化。我國將會在21世紀，經歷三次人口職業結

構的轉變。

(三)21世紀中國社會的主導職業

我國的人事管理機構根據全國各類專業協會的有關統計資料，對我國未來急需的

人才進行了分析和預測。分析結果認為，我國未來的主導職業包括會計、計算機、軟

件開發、環保、健康與保健醫藥、咨詢服務、保險、法律、老年醫學、服務、公關與

服務、市場營銷、生命科學、咨詢與社會工作、旅游管理與服務、人力資源管理等十

六個。

【實踐環節設計】學生閱讀十六個主導職業的具體內容，查一查：有哪些傳統職

業已經消失？近年來出現了哪些新的職業？可結合視頻《十年內消失的職業TOP7》，

下附鏈接：

https:〃hD/v?vid=9215888276690624275&pd=bjh&fLbihauthor&type二

video

第二節大學生職業技能

【案例導入】2015年4月23日下午3點，北京邊檢遣返審查所民警老單和同事照

例去登機口接收遣返，被遣返的是一名30多歲的中國籍女子。經了解，這位來自大西

北的女孩小蘭，曾是當地最有名的學霸，從初中起一路被保送，在北京一所知名學府

讀到博士后，又去美國一所著名大學讀了個博士后，近日擁有雙博士后頭銜的她終因

在美就業不成而被遣返。

在溝通中，小蘭說：“我除了學習，什么都不會。”就是這樣一個只有學習之能的

人，曾被當地的父母作為孩子們的勵志榜樣，也是父母的驕傲，如今卻成了一個手拿

兩個博士后學位遭遇就業困境的特例。

問題：近年來，隨著高校不斷擴招和世界經濟的不景氣，大學應屆畢業生就業遭

遇寒流。在這種背景下，大學生具有高學歷卻未能就業的現象并不在少數，這就使得

大學生產生了這樣的困惑：大學教育對于未來我所要從事的職業到底有何裨益？我能

做什么？在大學文憑中，職場看重的到底是什么？

學生思考后請2至3名學生回答，教師總結

一、職場基本能力素質要求

(-)能力的定義

0概念：能力是指個人的各種特質、才能和品質，以及在學習、工作、生活中

學到的東西，包括管理、溝通、問題解決、人際關系、學習等可遷移技能。

0分類：功能性能力、工作性能力和適應性能力。

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所謂職業，是指人們為了謀是指研究教育現象和教育問題，歸納總結人類教育活

動的科學理論與實踐，探索解決教育活動產生與發展過程中遇到的實際教育問題，從

而揭示出一般教育規律的學科.

(-)職業基本能力

1.五種能力

(1)合理利用與支配各類資源的能力。

(2)處理人際關系的能力。

(3)獲取并利用信息的能力。

(4)綜合與系統分析能力。

(5)運用特種技術的能力。

2.三種素質

(I)基本技能。

(2)思維能力。

(3)個人品質。

【課堂互動】學生閱讀教材P19“小貼士”，了解多種職業對SCANS能力要求的

入門水平所對應的具體職位和任務，比較其異同。教師根據實際時間，決定是否讓學

生當堂發言。

二、大學生技能的獲得

O交流技能：進行高效地傾聽，書寫論文和報告，向他人和小組證明你的觀點

的重要性，化解爭論和差異，自我推銷。

0處理問題或批判性思維技能：具有分析思維、抽象思維和發散性思維，能夠

舉一反三、預想結果和創造性地解決問題，說服他人為團隊的最大利益工作，

整合觀點。

O人際關系技能：傾聽，理解口頭和非口頭的交流，妥協，和同事交流，給他

人建議，幫助他人處理問題，流暢地表達觀點，和他人合作完成工作及處理

問題，與不同背景的人合作，尊重差異，輔導或教授他人。

0組織技能：評估需求，組織表演和社交活動，設計程序，協調活動，授予責

任，評估項目，安排項目流程，管理項目時間。

O研究技能：搜索計算機數據庫和已發表的參考資料，確認主題，分析數據，

調查問題，記錄數據，書寫報告和學期論文。當前，許多崗位需要從業者能

夠快速瀏覽和篩選與你的工作相關的有用信息。

O閱讀技能：有高水平的閱讀理解能力，撰寫清晰、簡練、邏輯性好、通俗易

懂的文件材料。

【課堂互動】學生根據P234”附錄一評估你的技能”進行測試，討論自己所具

備的技能。

三、大學生能力提升的途徑

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(-)勤工儉學

勤工儉學是指一邊求學讀書，一邊工作、勞動。大學生可以利用課余時間及雙休

日，走出校門，走向社會，勤工儉學。

(-)社團活動

學生可以根據自己的喜好和特長選擇適合的社團參加活動，或是豐富自己的課余

生活，或是培養自己的興趣特長，或是加深和拓寬自己的專業知識。如果學生表現出

色成為社團的骨干，就可以進一步鍛煉自己的人際交往能力，培養自己的組織管理能

力。

(三)校園競賽

大學校園是一個青年學子施展才華的大舞臺，校園里時常舉辦的各類競賽，成為

大學生展現自我風采、培養個人能力的絕好契機。

【課堂互動】教師提問：“你了解哪些校園競賽？請舉例說明?！闭?至3位學生

回答后，教師總結，引出“挑戰杯”競賽：“挑戰杯”競賽是全國大學生系列科技學術

競賽的簡稱，是由共青團中央、中國科協、教育部和全國學聯共同主辦的全國性的大

學生課外學術實踐競賽，“挑戰杯”競賽在中國共有兩個并列項目，一個是“挑戰杯”

中國大學生創業計劃競賽，另一個則是“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽。

這兩個項目的全國競賽交叉輪流開展，每個項目每兩年舉辦一屆。

(四)社會實踐

社會實踐即假期實習或校外實習。大學生參加社會實踐可以了解社會、認識國情、

增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力和培養品格。

(五)擔任學生干部

當學生干部能展示和鍛煉多種能力素質。

0首先是思想品德的提高。

0其次是專業水平。

0再次是綜合能力的提高。

0第四，心理素質的培養。

0最后，團隊觀念的養成。

四、當前最有前景的職業及其對技能的要求

(-)商務策劃師：才智時代的“職場新貴”

0技能要求：有良好的策劃專業知識和市場運作知識，同時必須掌握經濟學、

管理學、系統工程等知識，具備以為判斷力、創意力和執行力為主體的策劃

力及集智慧、研究、策劃以為一體的綜合能力。

o相關專業：市場營銷、財務管理、廣告學、工商管理、人力資源管理等專業。

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（-）會展策劃師：“撒錢產業”的人才掣肘

0技能要求：掌握基本展位布置、展架設計能力，熟悉會展的基本流程，能獨

立完成設計，了解基本的設計和施工方法，對品牌和客戶有深刻的理解能力，

具有獨特的創意能力及團隊合作精神。

o相關專業：室內設計、現代服務技術會展、會展策劃與管理、會展管理等專

業。

（三）景觀設計師：城市設計的黃金職業

0技能要求：首先，需要有一定的美術功底；其次，具備專業知識，包括城市

規劃、生態學、環境藝術、園林工程學、植物學等學科的知識。另外，具有

團隊合作精神和創新理念也是一名景觀設計師必不可少的技能。

O相關專業：景觀設計、城市規劃與設計、藝術設計、資源環境與城市規劃管

理、風景園林、環境藝術、室內裝潢、園林藝術、建筑學等專業。

（四）信用管理師：誠信交易的秘密武器

0最重要的是誠實守信；其次，必須掌握財務管理、市場營銷、企業管理、電

子技術、商法等多門學科的豐富知識，甚至還要掌握心理學知識；再次，實

踐力、觀察力、分析力、洞察力和判斷力是信用管理師必備的五“力”：最后，

要有過硬的心理素質。

o相關專業：信用管理專業。

（五）房地產策劃師：演繹樓盤變寶地的神話

O技能要求：房地產策劃至少橫跨了文化、建筑、營銷、廣告等專業領域，因

此房地產策劃師必須是一個通才。

o相關專業：房地產管理、建筑類、廣告學、市場營銷等專業。

（六）健康管理師：為身體構筑防火墻

O技能要求：首先，具備較為全面的醫學知識，最好具有醫學專業背景；其次,

必須具備廣博的保健知識，能夠從飲食、鍛煉等日常生活的各個方面給予指

導。另外，還應該具備采集和管理個人或群體健康信息的能力。

o相關專業：醫學類專業、藥學類專業。

（七）公共營養師：指導你健康地“吃”

O技能要求：身體健康，具有較好的語言與文字表達能力、綜合分析能力和人

際溝通能力；具備熟練、準確的計算能力；具備正常的色、味、嗅辨別能力。

o相關專業：醫學、藥學、衛生學、護理學、營養學、食品科學等專業.

（八）企業文化師：打造企業的核心競爭力

0首先，具備良好的語言表達能力；其次，要有親和力；再次，要有一定的策

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劃能力及善于應變的處事能力。

o相關專業：人力資源管理專業、行政管理專業。

【實踐環節設計】對照職業基本能力要求，你最突出的能力有哪些？你理想中的

工作最急需的能力是什么？對照工作急需的能力，你最欠缺的能力是什么？應該如何

提升這些欠缺的能力？

第三節如何選擇合適的職業？

【案例導入】高中畢業以后，桑德拉一直不知道該做點什么，她的很多同學進入

了大學，但是桑德拉對繼續接受教育并不感興趣，她厭倦了“兩點一線式”的生活并

希望能夠接觸“真實的世界”。由于高中時她在商務課上表現良好，她對行政助理一職

有濃厚的興趣。通過朋友的幫助，桑德拉寫好了一份簡歷并開始在網上尋找合適的工

作。

網上有許多行政助理的職位，但是桑德拉并不知道自己對哪一種商務更感興趣，

于是她向高中的咨詢師求助。咨詢師告訴她要想明確自己的職業或工作選擇，就要確

定自身的興趣、價值觀與目標。一旦她知道了自己是“誰”，她才能去探索哪種商務工

作最適合她。于是她去了當地社區大學的職業咨詢處。職業咨詢師給桑德拉做了幾個

測評，他們發現桑德拉對法律領域感興趣。于是，桑德拉到網上搜索，但她很快發現

她所感興趣的工作需要特別的技能。她面臨著一個選擇：回到學?；蚴侨e的領域工

作。桑德拉認為她是真的喜歡法律這個領域，所以她同時選擇了兩者。桑德拉開始尋

找一般的辦公室的職位并參加了社區大學的法律秘書證書培訓項目，她找到了一份泛

美公司的接待員職位。桑德拉很快就了解了業務并發現自己有充足的時間去學校學習。

兩年之后，桑德拉領取了她的法律秘書資格證書。

問題：社會職業五花八門，不同的職業對從業員工的要求和條件也不盡相同，我

們該如何進行職業選擇？

學生思考后請2至3名學生回答，教師總結

一、職業選擇理論

【教師提問】“每個人都可能同時喜歡好幾個職業，怎樣找到最適合自己個性的職

業呢？”學生思考后，教師介紹幾種具有代表性的職業選擇理論。

(-)帕森斯的特質因素理論(人一職匹配理論)

0概念：又稱人職匹配理論。1909年美國波士頓大學教授弗蘭克?帕森斯在其

著作《選擇一個職業》中提出了人與職業相匹配是職業選擇的焦點的觀點。

O基本思想是：個體差異是普遍存在的，每一個個體都有自己獨特的人格特質；

與之相對應，每一種職業也有自己獨特的要求，一個人的能力、性格、氣質、

興趣同所從事職業的工作性質和條件要求越接近，工作效率就越高，個人成

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功的可能性也越大，反之則工作效率就越低、職業成功的可能性就越??；每

個人在進行職業決策時，要根據自己的個性特征來選擇與之相對應的職業種

類，進行合理的人職匹配。

o意義：強調個人所具有的特質與職業所需要的素質與技能（因素）之間的協

調和匹配。

（-）霍蘭德的“人格類型一職業匹配”理論

o概念：約翰?霍蘭德是美國約翰?霍普金斯大學的心理學教授，美國著名的

職業指導專家。他于1959年提出了具有廣泛社會影響的人業互擇理論。所謂

人業互擇，主要指勞動者與職業的相互選擇或適應。

O基本思想：在職業決策中最理想的是個體能夠找到與其人格類型相重合的職

業環境。一個人在與其人格類型相一致的環境中工作，容易得到樂趣和內在

滿足，最有可能充分發揮自己的才能。因此，在職業選拔與職業指導中，首

先就要通過一定的測評手段與方法來確定個體的人格類型，然后尋找到與之

相匹配的職業。

可結合視頻《霍蘭德職業興趣測評之職業興趣》進行講解，下附鏈接：

hups:〃/v?vid=8287200339459446647&pd=bih&「r=bihauthor&tyDe=

video

（三）佛隆的擇業動機理論

。概念：美國心理學家佛隆通過對個體擇業行為的研究發現，人總是渴求滿足

一定的需要并設法達到一定的目標。這個目標在尚未實現時，表現為一種期

望，這時目標反過來對個人的動機又是一種激發的力量，而這個激發力量的

大小，取決于目標價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。

0公式：期望理論用公式表示為乂=丫*￡。

O基本思想：佛隆將這一期望理論用來解釋個人的職業選擇行為，將其具體化

為擇業動機理論。

【教師總結】運用職業選擇理論不僅會幫助你預知你自身及對職業的選擇必然出

現的變化，還能幫助你熟悉你所處的工作的世界，讓你做出和“你是誰”一致的職業

選擇，使你成為職場的佼佼者。

二、個人評價與職業選擇

（-）職業價值觀與職業選擇

職業專家通過大量的調查，從人們的理想、信念和世界觀的角度把職業價值觀分

為九大類：

1.自由型（非工資工作者型）

o特點：不受別人指使，不愿受人干涉，憑自己的能力擁有自己的小“城堡”，

想充分施展本領。

o相應的職業類型：室內裝飾設計師、攝影師、音樂教師、作家、演員、記者、

13

詩人、作曲家、編劇、雕刻家、漫畫家等。

2.經濟型（經理型）

0特點：他們斷然認為世界上的各種關系都建立在金錢的基礎上，包括人與人

之間的關系，甚至父母與子女之間的愛也帶有金錢的烙印。這種類型的人確

信，金錢可以買到世界上所有的幸福。

0相應的職業類型：各種職業中都有經濟型的人，商人居多。

3.支配型（獨斷專行型）

O特點：相當于組織的領導，無視他人的想法，為所欲為，且以此為樂。

O相應的職業類型：進貨員、商品批發員、旅館經理、飯店經理、廣告宣傳員、

調度員、律師、政治家、零售商等。

4.小康型

O特點：追求虛榮，具有很強的優越感。很渴望能有社會地位和名譽，希望常

常受到眾人尊敬。欲望得不到滿足時，由于過于強烈的自我意識，有時反而

很自卑.

0相應的職業類型：記賬員、會計、銀行出納、法庭速記員、成本估算員、稅

務員、核算員、辦公室職員、統計員、計算機操作員等。

5.自我實現型

0特點：不關心平常的幸福，一心一意想發揮個性，追求真理。不考慮收入、

地位及他人對自己的看法，盡力挖掘自己的潛力，施展自己的本領，并視此

為有意義的生活。

0相應的職業類型：藥劑師、科學報刊編輯、實驗員、科研人員等.

6.志愿型

O特點：富有同情心，把他人的痛苦視為自己的痛苦，不愿做嘩眾取寵的事，

以默默地幫助不幸的人為快樂。

0相應的職業類型：社會學者、導游、福利機構工作者、咨詢人員、社會工作

者、護士等。

7.技術型

0特點：性格沉穩，做事組織嚴密、井井有條，并且對未來抱有平常心。

0相應的職業類型：木匠、農民、工程師、飛機機械師、野生動物專家、自動

化技師、機械工、電工、火車司機、公共汽車司機、機械制圖員等。

8.合作型

0特點：人際關系較好，認為朋友是最大的財富。

O相應的職業類型：公關人員、推銷人員、秘書等。

9.享受型

O特點：喜歡安逸的生活，不愿從事任何具有挑戰性的工作。

0相應的職業類型：無固定職業類型。

（二）性格與職業選擇

20世紀40年代，美國一對母女在榮格的心理學類型理論的基礎上提出了一套個性

14

測驗模型。伊莎貝爾?邁爾斯和凱瑟琳?布里格斯把這套理論模型以她們的名字命名，

叫作Myers-Briggs類型指標，簡稱MBTI。這種理論可以幫助解釋為什么不同的人對不

同的事物感興趣、擅長不同的工作，并且有時人與人之間不能互相理解。

MBTI人格共有四個維度，每個維度有兩個方向，共計八個方面，分別是：內向I、

外向E；感覺S、直覺N；思考T、情感F；判斷J、知覺P。每個人的性格都落足于四

種維度每一種的中點的這一邊或那一邊，我們把每種維度的兩端稱作“偏好”。

研究者認為，MBTI性格類型與職業之間存在一定的匹配關系。

【教師提示】讓學生對照課本附錄三（P239）MBTI性格測試題進行測試，了解自

己屬于哪種性格類型。

（三）職業興趣與職業選擇

霍蘭德根據勞動者的職業興趣和擇業傾向，將勞動者劃分為六種基本類型，并指

出了相應的六種職業類型，每一種職業類型適合于若干特定的職業。具體如下：

0實際型（Realistic）：具有不善言辭、做事保守、較為謙虛的人格特征，喜歡

有規則的具體勞動和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，不適應社會

性質的職業。其典型的職業包括技能性職業（如技工、修理工、農民等）和

技術性職業（如制圖員、機械裝配工等）。

O研究型（Investigative）：具有聰明、理性、好奇、精確、善于批評等人格特征，

喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務類的研究性質的職業，但缺

乏領導才能。其典型的職業包括科學研究人員、教師、工程師等。

O藝術型（Artistic）：具有善于想象、沖動、直覺、無秩序、情緒化、理想化、

有創意、不重實際等人格特征，喜歡藝術性質的職業和環境，不善于從事事

務工作。其典型的職業包括藝術方面的職業（如演員、導演、藝術設計師、

雕刻家等）、音樂方面的（如歌唱家、作曲家、樂隊指揮等）與文學方面的職

業（如詩人、小說家、劇作家等）。

0社會型（Social）：具有合作、友善、樂于助人、負責、圓滑、善社交、善言

談、洞察力強等人格特征，喜歡社會交往、關心社會問題，有教導別人的能

力。其典型的職業包括教育工作者（如教師、教育行政工作人員等）與社會

工作者（如咨詢人員、公關人員等）。

0企業型（Enterprising）：具有愛冒險、有野心人格特征，喜歡從事企業性質的

職業。典型的職業包括政府官員、企業領導、銷售人員等。

O常規型（Conventional）：具有順從、謹慎、保守、實際、穩重、有效率等人格

特征，喜歡有系統、條理的工作任務。其典型的職業包括秘書、辦公室人員、

計事員、會計、行政助理、圖書館員、出納員、稅務員、統計員、交通管理

員等。

【課后作業】

1.職業與工作的區別是什么？

2.以你的大學畢業證書及所擁有的職業技能證書，有哪些職業或工作可以供你選

擇？

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3.盤點當前最有前景的職業及其對技能的要求。

4.大學生可以通過哪些途徑培養、發展自己的能力？

第一早

課題第二章職業意識

課時建議1課時

知識目標：

1.理解責任意識的含義、作用，敬業的內涵及實質，誠信理念的內涵

2.掌握責任意識養成的方法

教學目標3.掌握加強誠信修養的途徑及提高競爭力的途徑

能力目標：

1.能夠根據所學知識強化敬業意識的途徑，加強自身誠信修養

2.能夠根據所學知識提高自身競爭意識和競爭能力

1.強化敬業意識

2.職場員工責任意識的養成

教學重點

3.加強誠信修養

4.努力提高競爭力

1.職場員工責任意識的養成

教學難點2.加強誠信修養

3.努力提高競爭力

教學方法講授法、問答法、討論法

教學用具多媒體課件、教材

教學導入：概述上一章內容，抽查、評述上次課作業，引出本節課題5

分鐘

教學過程：

O責任意識10分鐘

教學設計0敬業意識8分鐘

0誠信意識10分鐘

0競爭意識8分鐘

教學小結：根據剩余時間，回顧所學知識，做練習，學生自由提問等。4

分鐘

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第一節責任意識

【案例導入】2012年5月29日中午，杭州長運客運二公司員工吳斌駕駛客車從無

錫返回杭州的途中，在滬宜高速被一個來歷不明的金屬片砸碎前窗玻璃后刺入腹部導

致肝臟破裂，面對肝臟破裂及肋骨多處骨折，肺、腸挫傷的危急關頭，吳斌強忍劇痛

換擋剎車，將車緩緩停好，拉上手剎，開啟雙跳燈，以一名職業駕駛員的高度敬業精

神，完成了一系列完整的安全停車動作，確保了24名乘客安然無恙，并提醒車內乘客

安全疏散和報警。吳斌隨后被送到中國人民解放軍無錫101醫院搶救。2012年6月1

日凌晨3點45分，吳斌因傷勢過重搶救無效去世，年僅48歲。

事發之后，全國各大媒體、廣大群眾紛紛對吳斌的感人事跡進行報道和評論：

“異物襲來的時候，吳師傅首先的反應是把車平穩地停了下來，或許這只是他一

個下意識的職業動作，但是支配他做出這個動作的，一定是長期養成的職業責任感，

也正是這樣一種職業責任感，這樣一個下意識的動作，換來了一車乘客的安全?！?/p>

“在關鍵時刻，吳斌首先選擇的是確保車上24名乘客的安全，在那一刻，客運司

機的職責就是保證乘客安全這一職業理念，已經滲入到他的骨血，堅強司機吳斌用自

己的生命完成了這一職責，體現了一名專業駕駛員的素養?！薄?/p>

【課堂互動】請學生思考案例中吳斌的行為，說一說責任的重要意義。教師總結。

一、責任意識的含義

（-）責任

在現代漢語中，“責任”有三個相互聯系的基本詞義：

O一是根據不同社會角色的權利和義務，一個人分內應做的事，如崗位責任；

O二是特定人對特定事項的發生、發展、變化及其成果負有積極的助長義務，

如擔保責任、舉證責任；

O三是由于沒有做好分內的事情（沒能履行角色義務）或沒有履行助長義務，

而應承擔的不利后果或強制性義務，如違約責任、侵權責任、賠付責任等。

從本質上說，責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。

（-）責任意識

責任意識，是指一個人在生活或工作中對待他人、家庭、組織和社會是否負責，

以及負責的程度，是不同社會角色的權利、責任、義務在人腦中的主觀映像。

二、責任意識的作用

在職場中，一個人有無責任意識、責任意識的強弱，不僅會影響他個人的工作績

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效的高低和職位能否升遷，而且還直接影響他所在單位的目標任務能否完成。

【教師舉例】在IBM,每個人堅信和踐行的價值觀念之一就是：“永遠保持誠信的

品德，永遠具有強烈的責任意識”；在微軟，責任貫穿于員工的全部行動中；在惠普，

沒有責任理念的員工將被開除……在我國創辦了阿里巴巴商業網站的馬云說：“所有

到我這里來的員工必須認同我的核心價值觀，這個核心價值觀就是一種責任。責任意

味著成功，成功來源于責任。”

(-)責任意識能夠激發出個人潛能

責任意識能夠讓人具有最佳的精神狀態，精力旺盛地投入工作中。在責任內在力

量的驅使下，人們崇高的使命感和歸屬感常常油然而生。一個有強烈責任感的人，對

待工作必然是盡心盡力、一絲不茍，遇到困難也決不輕言放棄。

(-)責任意識能夠促進個人進步和成功

一個人有了責任意識，就會對自己負責，對工作負責，愿意主動承擔責任。

【課堂互動】學生閱讀教材P37“案例”，分析小俊和張鳴進入企業后是如何做的,

又取得了怎樣的結果。教師根據實際時間，邀請2-3位學生談感受。

(三)責任心關系到安全事故是否發生

一在現實社會中，那些責任意識強的員工，對工作認真負責、一絲不茍，一旦發

現安全隱患或突發險情，就會立即采取有效措施，避免許多重特大安全事故的發生。

【課堂互動】學生閱讀教材P37-38“歲月號”客輪“案例”，了解慘劇發生的原

因，體會責任的重要性。

三、職場員工的責任意識的養成

(-)認真做好本職工作就是對工作負責的最好體現

一個職業人責任感的主要表現就是要做好本職工。為了所在單位的發展，也為了

自己的職業前程，我們必須踏踏實實地做好本職工作。對于一個盡職盡責的人來說，

卓越是唯一的工作標準，不論工作報酬怎樣，他都會時刻高標準、嚴要求，在工作中

精益求精，并努力將每一份工作做到盡善盡美。

(-)時刻維護組織的利益和形象

時刻維護組織的利益和形象，是一個員工最基本的責任。良好形象和聲譽是組織

寶貴的無形資產，這筆無形資產使得它比同類其他組織具有更高的聲譽、更強的競爭

力和更輝煌的發展前景。組織的發展可以產生經濟利益和社會效益，為社會做了貢獻,

也為員工的經濟待遇和職業發展奠定了基礎。只有組織得到持續發展，員工的利益才

能有堅實的保證。

(三)嚴格遵守組織的規章制度

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規章制度使員工明白自己應該擔負的責任和義務，對員工的言行起導向作用，也

是組織能夠有效運行的最基本法則。因此，作為一個有責任感的員工，恪守組織的規

章制度是基本責任。

(四)正視工作中的失誤，勇于承擔責任

一個有責任感、能夠正視自己的失誤(哪怕是客觀條件造成的失誤)并及時改正、

設法補救的人，很容易得到上司的信賴和同事的認可。

【課堂互動】請學生閱讀教材P39“案例”，說一說承擔責任的重要性。

第二節敬業意識

【案例導入】在英特爾中國軟件實驗室里有一位工程師，他是該實驗室中唯一一

位沒有大學學歷的人。當初，他進入該實驗室的敲門磚是他自己設計的一套軟件程序。

由于學歷不高，這位毛頭小伙只能從一名普通程序員做起。但是，令整個實驗室驚訝

的是，實驗室中工作效率最高的人竟然是這個學歷最低的人。難得的是，他還主動學

習高級軟件的開發知識，經常利用休息時間參加英特爾公司主辦的各種內部軟件開發

課程。他的不懈努力和刻苦鉆研精神引起了英特爾公司軟件與解決方案部全球副總裁

兼英特爾亞太研發中心總經理、中國產品開發總經理王漢文的注意。一年之后，英特

爾中國軟件實驗室要以高薪引進高水平的軟件工程師時，王漢文第一個想到的就是這

個低學歷的程序員，因為他比那些高學歷的程序員更敬業。用王漢文的話來說就是：

“他以扎實的業績、過硬的專業技術水平和高度務實的敬業精神贏得了企業的認可，

也為自己迎來了更好的發展機會

【課堂互動】請學生分析案例中這位沒有大學學歷的人獲得認可的過程，說一說

敬業的重要性，教師總結。

一、敬業的內涵及實質

(-)何為敬業？

敬業就是敬重并專心于自己的學業或職業，做到認真、專注和負責。其具體表現

為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等。

(-)敬業的三種境界一一樂業、勤業、精業

O樂業就是喜歡并樂于從事自己的職業。

O勤業是敬業者的行為表現。

O精業就是以一絲不茍的工作態度對待職業活動，不斷提高業務水平和工作績

效，達到熟練、精通，精益求精。

【課堂互動】請學生閱讀教材P41“案例”，說一說這位出租車司機成功的原因，

教師總結：真正的職業水準，不僅要可行，而且要盡力而行，在為社會提供服務、創

造價值的同時也對自身和所在單位創造最大的效益和回報。

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(三)敬業的實質

敬業的實質就是熱愛本職，忠于職守。

二、強化敬業意識

(-)以主人翁的精神對待職業活動

主人翁精神是敬業意識的重要因素，這種精神可以從兩個方面體現出來：第一，

要把自己當成組織的主人；第二，要把組織的事當成自己的事。

(-)在職業活動中強化敬業意識

1.要把敬業變成一種良好的職業習慣

2.謹防和克服工作中出現的不敬業的陋習

3.在工作中努力實踐敬業三境界

【實踐環節設計】請學生自己根據P46《職場素質測試一一測測你的敬業程度》進

行測試，并挑選幾位學生分享測試結果。

第三節誠信意識

【案例導入】2000年，中國一家剛創辦的網絡公司迎來了一個非常難得的大客戶，

來者拿著策劃書，問這位剛剛創業的年輕經理：”請問這個項目要多久可以完成？”經

理回答：“六個月。”客戶臉上露出了為難的表情，接著問道：“四個月行嗎？我們給你

加50%的報酬?！苯浝聿患偎妓鞯負u頭拒絕道：“對不起，我們做不到?！钡拇_，按照當

時的技術水平，四個月是很難完成的任務，所以這位經理忍痛舍棄了唾手可得的巨大

利益，誠實地拒絕了這樁大業務。

結果，客戶聽后開懷大笑，立刻在合同書上簽下了名字。他對經理說：“對您誠實

的拒絕我感到非常滿意，因為這反映出您是一個很誠實和穩重的人，而在您領導下開

發的產品的質量一定是有保證的。在今天這個商業社會中，我們看中的不是單純的速

度，而是讓人有足夠安全感的誠實?！?/p>

兩年后，這個小網絡公司的這位誠實經理一躍成為“中國十大創業新銳”，他的公

司在短短的三年之內，從一個小網絡公司成為全球最大的中文搜索引擎公司一一百度

公司，而當年那位誠實的經理就是畢業于北京大學信息管理系的百度公司CEO一一李

彥宏。

【課堂互動】請學生結合案例思考，自己遇到這樣情況是否會堅持誠信呢？

教師總結：誠信不是智慧，而是一種品德，然而這種品德卻可以帶來效益，因為

它能產生一種在當今社會越來越稀缺的心理感受，那就是安全感。

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一、誠信理念的內涵

(-)“誠”和“信”

“誠”，即真誠、誠實；“信”，即講信用、守承諾。“誠”為信之基礎，它側重于

“內誠于心”，體現了內在的個人道德修養?！靶拧眲t側重于“外信于人”，體現為外在

的人際關系?！罢\”更多的是指在各種社會活動中(如人際交往、商業活動等)真實無

欺地提供相關信息；“信”更多的是指對自己承諾的事情承擔責任。

(-)誠信

“誠”和“信”組成“誠信”一詞，成為道德范疇的一個重要理念。誠信是指個

人的內在品質，也是人的行為規范。它要求人們具有誠實的品德和境界，尊重事實，

不自欺，不欺人；要求人們在社會交往中言行一致、信守諾言、履行自己應該承擔的

責任。它是處理人際關系的基本倫理原則和道德規范，也是行為主體所應具有的基本

德行和品行。我國的公民基本道德規范、職業道德規范以及“八榮八恥”中都提到了

“誠實守信”。可見，誠信是一種社會道德規范，是政府機關、企事業單位和個人都要

遵守的基本行為準則。

【課堂互動】請學生觀看視頻《誠信中國MV》，附視頻鏈接：

https:〃/v?vid=3318240239616358274&pd=bih&fr=bjhauthor&type二

video

二、誠信的價值

(-)對個人的價值

對個人而言，誠信是一種人格力量，可以提升人的職業素養。誠信是一個人的立

身之本，是職業道德的重要內容，是一個從業者不可缺少的職業素養。“人而無信，不

知其可也”(《論語?為政》)。從古至今，我國人民一直以誠信為德之重，而德乃立身

之本。

(-)對企業的價值

對企業而言，誠信有助于降低經營成本、提升企業品牌形象、增強企業的凝聚力。

“人無信而不立，企業無信而不存”。

品牌標志著一個企業的信譽，是企業的無形資產。品牌是由企業依靠誠信、優質

產品和服務塑造起來的。反過來，品牌又為企業的發展開拓了廣闊的市場。

(三)對社會的價值

對社會而言，誠信有助于社會秩序的良性運行和持續發展。

【課堂互動】請學生閱讀教材P51“案例”，說一說誠信的價值和可貴之處。

教師總結：那份延續了200年的契約揭示了一個簡單的道理一一承諾了，就一定

要做到；一個社會的道德風尚，是靠整個社會(國家、企業、個人)從日常生活的點

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滴做起的。

三、加強誠信修養

(-)大學生的誠信情況現狀

家庭、學校和社會的多種途徑的中華民族傳統美德教育，特別是近年來“八榮八

恥”榮辱觀以及社會主義核心價值觀的宣傳教育，使得大學生普遍樹立起了誠信意識,

在學習生活、人際交往、集體活動和社會實踐中，他們的大多數都能做到誠實守信。

但是也不排除有少數大學生存在誠信缺失的問題。

【課堂互動】請1到2位學生說一說自身邊是否有不誠信的現象，并給出一些解

決的辦法，若遇到這些現象你會怎么做？

(-)加強誠信修養的途徑

1.認真學習馬克思主義理論，提高修養的自覺性

2.在實踐中踐行誠信品質

3.做到慎獨

第四節競爭意識

【案例導入】美國Viacom公司的董事長薩默?萊德斯特在六十三歲的時候做出建

立一個大型娛樂項目的決定，并最終建立了一個龐大的商業娛樂帝國。一個六十三歲

的老人，在大多數人看來是安享晚年的時候，卻選擇了讓自己回到工作中來。他的工

作日和休息日、個人生活與公司之間沒有任何的界限，有時甚至一天工作24小時。

肯德基創始人桑德斯上校65歲開始創業，在被拒絕了1000多次后，桑德斯上校

終于憑借自己的堅韌使自己的形象遍布世界。

華德?迪士尼為了實現建立“地球最歡樂之地”的夢想，四處向銀行融資，都遭

到了拒絕，每家銀行都認為他“瘋”了。今天，全球每年有上百萬游客在“迪士尼樂

園”享受歡樂。

【課堂互動】請學生分享身邊有關競爭的事例，說一說競爭的重要性，教師總結。

一、競爭和競爭意識

(-)競爭的含義

O《辭?！穼Ω偁幍尼屃x為互相爭勝；《現代漢語詞典》對競爭的解釋是為了自

己方面的利益而跟人爭勝。

O競爭是存在于大自然和人類社會的普遍現象。

O競爭的