2023年企業年度工作總結(通用篇)企業年度工作總結1

20xx年，在公司的正確領導下，分公司以黨的十八大精神為指導，根據公司的工作精神和工作部署，帶領全體員工刻苦勤奮、仔細努力工作，完成各項工作任務，取得優異成果，促進了公司健康、持續、快速發展。

一、主動擴展業務，創建良好經濟效益

分公司加強企業管理，梳理業務流程，依靠技術和服務優勢主動擴展業務，擴大市場份額，取得了明顯成果。順當完成20xx年農網升級改造工程38項，供電公司大修技改任務21項；協作主業班組完成搶修、維護、處缺任務96項；完成客戶配電工程182項；完成客戶小表工程498處，安裝小表1786只；縣域外在南充安裝4000只智能表，完成了燕京35KV和匯源果汁10KV線路遷改工程。20xx年實現營業收入3790萬元，完成年度考核指標210%，同比增長162%；實現利潤62萬元，完成年度考核指標3100%，同比增長223%。

二、加強平安管理，實現全年平安生產

分公司堅固樹立“平安為了生產，生產必需平安”的意識，始終堅持“四首先三不準”和“五步六序”的原則，強化對員工的平安教化，舍得資金投入，從硬件上為施工作業平安奠定基礎，加強對平安生產的檢查，全年未發生一起人身傷亡及以上事故，未發生同等責任及以上的重、特大交通事故，未發生火災、電氣誤操作、高空墜落等事故，圓滿完成公司年初下達的3個平安長周期目標任務，全年實現平安生產365天。

三、狠抓教化培訓，提高員工綜合素養

分公司先后組織二次平安生產專項教化和新工平安技能專項培訓，參與學習55人次；參與公司組織的.“三種人”培訓考試22人，及格21人，及格率95%；組織《安規》培訓和考試49人，及格48人，及格率98%。通過狠抓教化培訓，員工綜合素養明顯提高，為各項工作發展奠定人力資源基礎。

四、關切關愛員工，主動構建和諧單位

分公司提高員工工資福利待遇，剛好為員工購買了醫療保險并報銷相關費用。酷暑期間探望慰問一線施工人員，送去防暑物品，叮囑施工人員勞逸結合，注意保養身體。春節期間慰問貧困職工，送去單位的關懷，讓貧困職工過一個祥和的春節。平常走訪生病職工，幫助生病職工解決各類困難和問題，讓生病職工感受集體大家庭的暖和。分公司通過關切關愛員工，促進了和諧單位建設，全年未發生影響穩定的事務。

企業年度工作總結2

(一)以“三個代表”重要思想為指導，以學習宣揚貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。

1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標責任書，將工作任務分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務的完成。省電信工會經費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務狀況和今年的財務預算進行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會法》學習、宣揚工作。年初，省會組織全省各基層工會參與了中華全國總工會舉辦的《工會法》學問競賽活動，全省6723人參與了此次競賽活動;12月，全省電信員工將參與安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學習考試”。

3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調查活動。問卷調查的內容包括員工對電信企業的改革和發展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環境、對電信對外服務以及企業民主政治建設方面的看法等四個方面。全省主業的三級經理及以下人員，參加了問卷調查，這次調查共發出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經過仔細的統計，形成了書面調查報告。安徽電信實業集團公司同時也開展了這項活動，共發放問卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%;有效問卷1436份，形成了書面調查報告。

(二)堅持同等協商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣闊員工合法權益為根本，不斷推動企業的民主政治建設。

1、進一步規范全省電信系統集體合同簽訂工作。省會著重抓了《安徽省電信系統集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發的《安徽省電信公司規范勞動合同管理的暫行規定》的貫徹，并結合當前企業改革發展實際，根據省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改;同時，為加強勞動爭議調解工作，下發了《關于成立勞動爭議調解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調解組織。全省共有14個市分公司修改、續簽和重簽了《集體合同》，主實業共有48個單位成立了勞動爭議調解委員會。

2、仔細實行省公司黨組下發的《安徽省電信企業職工代表大會實施細則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，仔細落實職代會的各項職權：聽取總經理行政報告，審議通過員工收益安排方法、獎懲方法，企業年度財務預、決算，審議確定職工福利有關問題等，對《集體合同》的履約狀況進行了審議，對領導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會狀況報告表》。

3、加強了企務公開工作。依據去年省公司在全省開展的企務公開工作專項檢查的狀況，針對檢查中發覺的問題，對企務公開方法進行了修改，下發了《安徽省電信公司企務公開工作實施方法》。9月中旬，在滁州召開了“創建規范服務支局暨企務公開工作座談會”，會上三家分公司對企務公開工作進行了大會溝通，會后下發了《安徽省電信公司企務公開工作監督檢查考核細則》。

(三)加大文明行業創建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務，促進企業效益的不斷提高。

1、開展了有利于提高通信質量和改善電信服務的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務勞動競賽、星級規范服務員評比、全省電信員工崗位練兵、技術競賽活動、以合理化建議、網管業務量分析等為主要內容的“創新競賽活動”以及電信新業務勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從7月份起先在全省開展的“崗位練兵、技術競賽”活動。

全省各單位高度重視，廣泛進行宣揚發動、制訂活動安排、組織了選拔賽，經過層層選拔出優秀選手參與全省競賽;9月24日-25日，在合肥實行了全省電信員工業務技術競賽，來自各市分公司和省實業集團公司的18支代表隊，158名選手參與了光纜接續測試、電纜接續封合、新業務終端安裝調測和營業技能四個項目的競賽。為號召廣闊員工為企業發展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產經營、運行維護、機制創新和管理創新等方面。在各市分公司舉薦基礎上，9月份省公司和省電信工會聯合發文對獲優秀建議的24名員工進行了表彰。為促進各項電信新業務的快速發展，省公司在仔細分析經營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業務的發展目標提出了新的`發展要求，省會和省公司聯合確定在全省開展電信新業務發展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。從各地完成狀況看，競賽有效地促進了發展。

2、加大了文明行業創建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規范服務為載體的創建文明行業活動，使安徽電信形象和服務面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務窗口”和“十佳服務員工”評比活動。

依據省文行委的統一部署，結合安徽電信企業實際，20xx年，在鞏固和提高營業和裝維窗口創建的同時將文明行業創建活動向農村支局拓展延長。省會制定下發了關于農村規范服務支局創建的指導看法，對今年創建20%的農村規范服務支局予以確認、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創建工作進行了檢查、調研，在調研中發覺滁州分公司創建工作很有特色，做的扎實，省會和省公司相關部門適時予以指導，依據集團公司下發的新的電信服務規范和標準，從支局服務、管理、完成任務、環境四個方面著手，經過幾上幾下，形成了滁州支局創建閱歷。9月11日-13日，在滁州召開的“創建規范服務支局暨企務公開工作座談會”。會后省公司和省會聯合下發了《安徽電信創建規范服務支局標準》。此次會議對全省的創建工作，起了很大的推動作用。

3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講競賽和巡回演講。省電信工會于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講競賽。選手們用生動的事例，講解并描述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發生在我們身邊四周一般的人和事，在廣闊員工中引起了劇烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業、拼搏奉獻、“用戶至上、專心服務”的良好教化。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡回演講。

(四)突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。

1、接著做好職工的療養息 工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省外養息 點支配了職工參與療休達662人次，受到廣闊職工的普遍。

2、開展節日送暖和活動，元旦、春節期間，省會領導探望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發放慰問金37萬元。

3、5月上旬，為切實做好困難職工的送暖和工作，省電信工會下發《關于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實行動態管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規范化。這項工作已在全省綻開，于11月底完成。

4、7月，制定下發了“安徽省電信公司優秀員工”評比方法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動模范”殊榮，2家單位榮獲“先進集體”稱號;“五一”前夕，安徽省電信工會向集團公司舉薦了13名優秀管理者和優秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產者、優秀管理者表彰大會上受到了表彰。

(五)加強工會自身建設，切實抓好工會的各項基礎工作。

1、接著開展了建設“先進職工之家”活動，新建省電信工會“先進職工之家”3個。對20xx年上報并通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和嘉獎。

2、加強工會的組織建設，建立健全工會組織。指導部分基層工會如期實行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會;10月份指導安徽國脈信息產業有限責任公司組建了工會組織;11月份省會領導還對聘用工入會問題進行了調研。

3、加強了目標管理工作，通過對全年的工作任務進行分解、量化和征求各單位的看法，與各市電信工會簽訂了《工作目標責任書》，并對去年的工作目標完成狀況進行了考核、評比，對目標完成較好的單位賜予表彰、嘉獎。為了充分確定在企業兩個文明建設中做出成果和貢獻的優秀工會干部和工會活動主動分子，11月份下發了評比表彰安徽電信優秀工會干部和工會活動主動分子的通知。

4、加強信息溝通和溝通力度，仔細抓好對外宣揚工作，接著辦好《安徽電信工會信息簡報》，目前已編發29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優秀信息員和好信息進行了評比和表彰。

5、仔細做好工會的財務工作，6月份召開了全省電信工會財務工作會議，會議仔細傳達了省總財務工作會議精神，對各市分公司、直屬單位和實業公司20xx年度工會財務決算和20xx年度工會財務預算進行了審核、批復，探討、通過了《安徽省電信工會財務工作競賽方法》，并對工會資產管理進行了部署和要求。

6、加強了工會干部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會干部培訓班。今年還多次選送了各地工會干部參與了不同層次、不同內容的工會干部培訓班。

企業年度工作總結3

行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是困難、煩瑣的，更多時候須要各分公司、各單位、各部門負責人主動協作，高層領導的有力決策。在此，我對近段時間行政工作的開展總結如下：

一、行政日常工作

(一)行政后勤工作基本能剛好落實到位。

(二)選購 經過整改后，削減了選購 程序和瑣碎，節約了相關開支。但是，選購 工作還未落實到安排當中，選購 單的填寫還是未落實。

(三)領料：領料程序在原來的基礎上有所規范，但還欠缺安排性。

(四)租金收取方面相對剛好。

(五)會議記錄能剛好上交，工作總結起先實施，但因為公司一慣的企業文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還須要上級領導的重視和監督實施。

二、人事方面

(一)人員聘請：通過各種渠道，主動聘請，牽強能適應工作須要。但因為聘請力度的不夠和其它一些干脆因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業文化和環境，造成優秀人才的流失。

(二)人事調動、考勤、選購 、員工宿舍管理、聘請、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在許多方面還是難以在預定的時間內達到預期的效果，須要更多的時間來來漸漸完善。

(三)人員組織規劃：由于公司長期以來都有人員組織規劃的史冊，故此方面也就始終淵源流長。

(四)人員培訓：人員培訓工作安排書、相關程序、制度與表格已出臺，從xx年x月中旬起先，行政部已將員工培訓落實到實際中，因為公司管理層對行政工作相識不到位以至于不重視，認為培訓工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領導的主動協作與重視，多方面對高層領導培訓，提上升層領導的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進企業文化的推動，而不是形式主義的培訓。

(五)績效考核：關于此方面，由于時間因素和行政工作的困難繁瑣，故還須要在后階段一步一步起先執行與實施。

(六)考勤：考勤工作在原來的基礎上，加強了肯定的力度，由于親力親為的跟蹤與監督，在條件有限的狀況下，考勤工作已經落實精確、剛好、有據可查。

(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、便利的查找，未盡的事項將在下一階段完善。

三、公司企業文化

優秀的企業文化具有導向、激勵、協調、凝合等多種功能，是企業發展的內在驅動力，是企業獲得長久競爭優勢的基礎，是現代企業的重要標記。真正的企業文化本身是建立在企業目標之上的崇高的精神追求，她隱藏于企業一切活動之中，又凌駕在企業一切活動之上。她不是工作，而是對工作的感情。她不是金錢，而是對金錢的看法。她不是權力，她是權力與權力之間的協調。而我們公司產生企業文化不被認同，其緣由其實并不是企業文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業文化時沒有提升到這個層面上來，原來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業文化的'神經衰弱。所以，在建立企業文化的過程中，還須要公司層領導做出敏銳的決策力度和經理人的高度相識與認知。

1、企業領導缺乏主動性

目前公司部分經理人缺乏對企業文化的正確理解與相識，與企業形象混為一談，缺乏企業文化建設的主動性。

2、相識不到位

沒有相識到企業文化與企業變革之間的關系，在企業變革中缺乏企業文化建設的配套建設，或者相識到了企業文化建設的重要性，但沒有相識到與企業改革的相互影響，顧此失彼。

3、企業文化建設與企業管理相脫離

許多時候把企業文化建設成一種文藝消遣型文化，沒有與企業的發展有效結合。

4、忽視企業文化傳播體系的建立

導致企業高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業上下對企業文化變革及其他變革難以達成共識，等等。

5、缺乏學習和創新的主動性

由于長時間形成的企業文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思索、分析和解決問題，員工的創新意識差。表現出安于現狀的惰性和對學習新學問的抵觸、對變更原有工作習慣的恐驚，缺乏學習和創新的主動性。

6、注意個人利益

很多員工包括部分管理層領導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領導的決策和做法干脆影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產生失去原有職位的恐驚和失去原有權力的擔憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業變革產生抵觸行為或謀權活動等，從而阻礙了企業變革。

7、傳統企業文化的特有慣性

在公司長時間形成來的企業文化，漸漸形成的具有企業特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統企業文化的特有慣性是指企業文化具有穩定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規范之中，一旦形成，不簡單改變。它是特定內、外環境下的產物，當企業的內、外環境發生改變的時候，企業文化也應隨之變革，否則，傳統的企業文化就會變為企業生存和發展的阻力。

8、傳統企業文化中創新文化的缺乏。

由于企業觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領導相識不到這一點的時候，會漸漸讓新來的人適應或者效仿企業共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的特性發揮和創新精神。從心理學的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩定感和平安感，所以大部分不會追隨領導走向新的征途，而同時企業也就不能留住創新人才，除非有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這事實上就是企業共同價值觀與特性理念文化的沖突。假如企業文化缺乏這樣的創新精神，就會干脆導致企業的固步自封和落后。

9、企業文化經費落實不到位。

四、返貨

(一)經過晨會的多次強調，總部規范了返貨的堆放、管理。

(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規范。當然，更多的規范在于落實，在原有的企業文化中，落實規范化的管理，還需各位領導加強力度，幫助行政部門更好開展工作。

五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推動，本人建議如下

(一)高層領導做出有力的決策，在原有企業文化上不斷對各部門經理做相對應的培訓，推動企業文化改革，不斷改進。

(二)在提高領導班子管理的相識與認知上，監督各部門領導將行政部門的工作、企業文化落實到位，提倡有安排性的工作，有安排性的領料、選購 ，有安排性的組織實施每一項工作，提高工作效率。

(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

企業年度工作總結4

作為一名會計主管，在公司領導和各部門的支持下，經過全體成員的共同努力，嚴格管理，在財務工作上，全面預算管理，參加經營決策，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了很多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

履行職務狀況：會計主管的工作目的是組織公司財會人員依據國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，按時完成上級下達的.各項財務指標和工作任務。

我的工作職責是：

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。

2、組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。

4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。

5、經營活動方面產生的業務款待等相關費用，進行了嚴格把關。

下面就完成公司財務部工作及匯報狀況情：

1、根據要求每季向公司財務部匯報本單位會計的完成工作狀況；

2、對于本單位的重大問題剛好向公司財務部匯報。

3、按要求剛好完成了公司財務部布置的各項工作。

4、協調工作狀況方面，我認為做到了這兩點：

①仔細參加本單位的經濟合同簽訂、定額工資安排等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

②在平常工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人任職會計主管來所獲得的一點成果和閱歷。

企業年度工作總結5

xx年來，自覺聽從組織和領導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合詳細狀況，全年的財務會計個人工作總結如下：

一、xx年順當完成的工作

1、以仔細的看法主動參與xx市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、剛好精確的.完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，剛好精確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、xx年學習方面和個人修養和綜合素養的提升

1、仔細學習財經方面的各項規定，自覺根據國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問，使自身綜合實力不斷得到提高。

4、努力鉆研業務學問，主動參與相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增加服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

三、xx年中仍舊存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必需看到工作存在的不足：

1、只干工作，不擅長總結，所以有些工作費勁氣，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思索，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深化探討、思索、認仔細真的探討條件及財務管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計學問和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務學問和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎學問和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

四、xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、擅長總結，提出自己的看法和建議，為領導決策供應精確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結閱歷，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新學問、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。

企業年度工作總結6

歲月匆忙，忙勞碌碌的20xx年擠眼就要過去了，這一年里的工作主要還是負責公司的內勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的狀況下，我也完成了一年的工作任務，但是我也深深知道，這離不開我的領導同志和同事們。我誠心的感謝領導和同事們，在他們對我的工作的大力支持和熱忱幫助下，我不斷學習總結，在沒有降低服務的基礎上限制和管理好各項費用和物品，為公司節約了各項辦公費用。對于20xx年工作，現在作一總結如下：

一、固定資產的管理：

對新購建物品進行登記，使帳、卡、物相一樣，對于借出的物品剛好的辦理借用手續，出現故障的物品剛好通知修理人員前來修理保養。尤其是在今年公司對于原老公司的空調、已壞、丟失的固定資產做出了報廢處理，此次報廢共79件，合計624487。54元。對于這一項工作，總結的數據如下：（最好作一個表格，左面是項目名稱，中間是數據，右面是備注，備注內容可以添上310件這樣的'須要說明的內容）20xx年固定資產增加（310件）5236197。46元現固定資產總額為12777594。45元在去年的基礎上增加了49。29%。

二、低值易耗品及辦公用品的管理：

1、低值易耗品及辦公用品的購買，這是依據各部門報的物流單及辦公用品申請單進行購買的，購買并進行入庫登記。

2、低值易耗品及辦公用品領用工作，主要包括簽字登記這兩項。

3、每季度對辦公用品、低值易耗品進行統計。20xx年里辦公用品安排費用為17480元，（最好作一個表格，備注內容可以添上須要說明的內容）實際購買費用11242。92元，削減6237。08元，比去年削減13。68%。20xx年低值易耗品費用為284829。6元，比去年削減23。62%。

三、今年針對始終趨高不下的電話費用主要實行了以下措施：

a、對個人和部門設立費用標準；

b、對原標準進行下調；

c、個人多部手機托收只托收一部；

d、為廠站部/設計中心/電廠事業部辦理了商務IP電話；

e、為公司員工辦理大戶網內實惠政策等方法；雖然費用得到了肯定限制，但還是比去年的通訊費用高，詳細數據參見下表：（最好作一個表格，備注內容可以添上須要說明的內容）今年的固話費用為57993。69元，比去年（58277。79元）削減了0。11%；今年實際運用費用為62467。51元，比去年（58083。57元）多了7。01%，比年費用標準（78800元）少20。73%。

對于通訊費用高有以下三個緣由：

1、由于公司工程的接連完工網上維護量大，去年探討所每月的上網維護費用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了84。86%，光這一塊一年就多出了7536元。

2、公司業務量及部門的不斷擴大和增加，通訊費用也就自然增加。

3、上半年由于個人托收多部電話，上半年手機費用（39135。19元）比下半年（25560。75）多了34。68%。

總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不很多的不足和需改進的地方：

第一，對于固定資產的管理，雖然很規范了，但是仍不能放松；尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產具體登記，明確運用部門、運用人及部門保管人員，這樣可以避開公司資產的削減及損失。

其次，與電信部門常常聯系，了解更多相關資訊，為公司員工爭取更多實惠政策。

第三，公司目前這種管理通訊費用的方式，似乎并不能起到多大的作用，雖然費用在下降，但是比起往年還是要高。

對于趨高的通訊費用我個人有以下兩點建議：

1、是否可以考慮實行IC卡式電話。每月發給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進行限制。

2、充分有效利用公司資源。例如，原來為廠站部和設計中心辦理的商務IP電話是為了便利生產樓和辦公樓四樓各部門打電話便利而辦理的，但是現在電話放在廠站部和設計中心辦公室內，其它部門的人員都不愿去，而商務IP電話每月包月300元，可以打800元話費，現在根本用不了，是否可以考慮將商務電話放在辦公室外，這樣大家情愿運用，也可使商務IP電話發揮它的作用。

3。供應商的選擇。對于辦公用品供應商，我公司始終在固定的商家購買，使他們產生了麻痹思想，是否也應通過招投標的方式，選擇更物優價廉、服務好的供應商來為我公司服務。

在20xx年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用，在此基礎上扎扎實實做好自己的本職工作，做好公司領導臨時安排的工作，不斷提高自身工作實力，提高工作效率。最終，借此機會，我再一次感謝領導的關懷、指導，感謝同事們對我工作的理解支持。

企業年度工作總結7

轉瞬間20xx年已經走過，在過去的一年中，公司工程部全體職工都在“三個代表”重要思想的領導，以為人民服務為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所安排給工程部的工作如期順當完成工作。在不斷的發展中得到更大的進步，這才是我們始終以來不斷努力進取的結果，信任大家都能夠剛好的相識到這一現狀。在不斷的發展中，我們有了更大的進步，在20xx年，我們公司將接著前進！集團總公司將20xx年工作重點定位抓平安工作為主導思想，一切以平安為主。工程部總結自從開業一年來的實際工作狀況，將工作目標定為：

1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和修理，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水；

2.加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備平安運行；

3.規范管理機制，完善管理制度，以提高修理和保養工作效率和質量，削減租戶投訴；

4.加強主力店設備監管力度；

5.加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益；

為達到上述工作目標工程部做了如下工作：

1、嚴格限制設備的運行，力求節能降耗；

在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，限制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

2、加強廣場內外裝飾面的修理工作，以保證廣場良好的形象品質；

由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不剛好加強修理工作，整個廣場內外形象很差，嚴峻損壞萬達廣場的聲譽，為保障修理工作的剛好，工程部支配專人每天不間斷地檢查和修理。

3、協作項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；

××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部協作項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在協作改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，凹凸壓配電室電纜地溝滲水的修理工作，地下停車場地面修理工作。

4、制定全年的保養工作安排和保養工作標準；

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定具體的設施設備保養安排，將安排分解到每個月，制定了具體的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的'質量和效率。

6、重視設備設施的平安運行和檢查工作，以保障設備設施的平安運行。

工程部一貫將設施設備的平安工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施平安檢查、保養和修理工作會議，制定工作安排，落實安排內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備平安運行；

在日常工作時，強調修理工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發生；

但是工程部在土建外場修理施工現場的平安圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強平安圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

7、對三標體系進行修改，完善管理機制，協作品質部加強品質管理；

為提高工作效率和質量，工程部依據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了細致的閱讀和領悟，結合實際工作的要求，協作品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

8、加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效運用；

去年主力店的設備運用保養不到位，出現設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部根據三標體系文件里的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實狀況，有效地管理了主力店的設備設施。

9、協作施工單位對廣場設施設備進行修理；

××萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料運用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的限制不到位，在交付運用后出現了很多的工程問題，工程部主動的主動工作，一方面在自己有條件能修理的狀況下剛好主動修理，削減問題的擴大。另一方面聯系施工單位前來修理，督促和協作施工單位，并檢查其修理狀況和質量。

10協作營運部搞好多種經營；

每到周末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要剛好解決完成客服的報修工作，還要主動協作營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；

12

12、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的平安有效運行，關系到商場的消防平安，是商場的財產平安的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就特別重視這項工作，聘請了具有消防安裝閱歷的弱電技工，全程跟蹤該項工程，詳細了解和熟識整個線路的布置與調試狀況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不行避開出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行修理，消退故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

20xx年工作亮點

通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，并在總部的消防檢查中未發覺重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。

20xx年我們公司工程部工作完成的非常精彩，這是我們多年以來努力的結果，信任在20xx年，我們的工作還是會得到更大的進步，這才是我們始終以來不斷的要求，不斷的進步導致的成果，信任我們自己的實力，我們可以做的更好。公司工程部會得到更大的發展的。20xx年，公司工程部全體職工將為公司的發展做出最大的貢獻！

企業年度工作總結8

縷縷春風、春光明媚，訴不盡對革命烈士的無限深情，道不盡對烈士英魂的無盡哀思。在一年一度的清明節到來之際，4月2日上午我校開展了“祭掃烈士陵園、緬懷革命先烈”的主題活動。

在整個活動過程中，同學們嚴守紀律，遵守秩序，掃墓過程中保持寧靜肅穆，給在場的工作人員留下了良好的印象。

此次掃墓活動，通過緬懷烈士、激勵自身的方式，使同學們記住了沉痛的歷史教訓，它不光是一次愛國主義活動，更是一堂生動的政治教化課。同學們加深了對愛國主義精神的進一步相識，深刻相識到今日的華蜜生活是多數先烈用鮮血和生命換來的，大家表示要珍惜今日來之不易的'華蜜生活，努力學習，為祖國的旺盛昌盛貢獻自己的力氣。更明確了作為新時代中學生所肩負的歷史使命，進一步增加了他們的歷史責任感和民族使命感。

企業年度工作總結9

xx鎮位于xx市西北部，面積xx平方公里，為深化貫徹環境愛護，促進環境與經濟、社會協調發展在今年的環境愛護工作中，xx鎮以美化環境為重點、服務新農村建設為立足點、強化宣揚為基礎、造福居民為目標大力實施可持續發展戰略，使xx城鎮的生態環境得到進一步改善，人民生活質量有了進一步提高。

一、領導重視、保障有力

我鎮始終堅持環保工作，成立了環境愛護工作領導小組，健全了環境愛護工作責任制，與鎮簽訂了《xx辦事處環境愛護目標責任書》，將責任層層落實到了每個單位，緊緊圍繞簽訂的環保目標責任書開展工作，并結合xx鎮實際，制定出切實可行的環保工作方案，使環境衛生治理和愛護得到了廣闊居民的認可和支持堅持以統籌人與自然全面、協調、可持續發展為指導，以節能減排為主線，堅持污染防治與生態愛護并重，預防為主、防治結合的原則，全面落實科學發展觀及環境愛護責任制，加強環境愛護監督管理，切實維護生態環境平安以化工企業污染防治為重點，堅決查處環境違法行為，遏制生態破壞;深化開展環境專項行動，保障群眾權益，促進流域經濟、社會與環境的協調發展環境宣揚、環境管理、生態建設、環保法制建設、農村環境綜合整治等各項工作中都取做到了較好效果。

二、主要做法與成果

第一、嚴把建設項目審批關，落實環境愛護目標責任制，杜絕新污染源的產生。

工作中，我們始終堅持以經濟建設為中心，對符合國家產業政策的項目，一切開綠燈，并主動幫助企業手續，全力支持企業大干快上;對不符合國家規定的建設項目，主動做好說明工作，并嚴格按規定辦事，把好第一審批關，決不放過一個污染項目，并根據有關規定，嚴格執行環境影響評價制度和環評三同時制度，從源頭上杜絕新污染源的產生xx年全鎮引進企業xx個，都進行了環境評價同時，實行環境愛護目標責任制，將環境質量和環境愛護工作列入相關的單位負責人和社區(村)負責人績效的主要內容，并定期向鎮領導報告環境愛護工作。

其次、主動推動綠色社區、生態村創建，加大農村環境綜合整治力度。

xx年，我們主動推動綠色社區、生態村創建工作，我鎮經過努力，順當通過了上級生態村驗收在抓好創建的同時，我們對全鎮全部社區、村的環境進行了綜合整治完成農村道路建設及戶戶通工程xx余公里;完成改廁xx戶;新建垃圾池及果皮箱xx個，日常清除垃圾xx噸;完成修建下水道工程xx米;在抓好農村綜合整治的.同時，我們還對文明綠色走廊的建設投入了大量資金為全面推動我鎮農村改廁工作進程，切實加強農村改廁的領導，預防和削減各類傳染病的爆發流行，依據市的統一支配xx鎮在城鎮范圍內全面推行雙新式廁所并制定出臺了配套措施目前共完成改廁xx所，共發放改廁補助xx萬余元。

第三、加大環保宣揚力度，增加環保意識。

為進一步增加全街道廣闊干部、相關企業負責人和人民群眾環境愛護意識為進一步增加全街道廣闊干部、相關企業負責人和人民群眾環境愛護意識，今年我們加大對環境愛護工作宣揚的力度，切實加強宣揚教化工作，普及環境愛護科學學問，在機關單位、學校、社區(村)開展各種形式的宣揚講座活動，提高公民的環境意識和環境法制觀念，激勵和支持群眾性民間環保活動對在愛護環境、防治污染和環境建設等方面作出顯著成果的單位和個人，賜予表彰和嘉獎。

企業年度工作總結10

導語：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面是我為你打算的企業行政年度工作總結，希望對你有幫助！

20xx年度公司行政工作總結范文

大家好，本人于xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素養和實力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作狀況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。

自擔當行政主管后，快速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議支配、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章運用、檔案存放以及其他服務工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格根據制度執行，避開因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注意學習，努力提升工作實力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，主動進取，努力提高自我，不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素養和實力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了剛好、精確、規范，滿意了公司正常的工作須要，樹立了公司的`良好形象。

3、熱忱細心，完成接聽接待工作

耐性接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務詢問、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠剛好、耐性的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。根據公司領導支配，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、支配和款待任務，一年來共接待來訪53次。業務款待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、主動主動，做好城市綜合整治工作

依據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展狀況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，剛好將整治狀況上報市建委。

5、仔細負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應便利快捷的服務。由于工作扎實，成果突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

主動協作公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，駕馭最新水價動態。

7、主動投稿，多方面宣揚供水工作

剛好向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素養

加強本崗位員工培訓教化，制訂學習安排，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業學問等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素養。

9、參與活動，樹立公司良好形象

主動參與各種活動，代表公司參與了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球競賽，獲得團體第三名;參與了公司慶建國六十周年籃球競賽，獲得亞軍;參與公司迎國慶書畫攝影展。主動響應公司號召，參加“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素養和辦公室公文寫作實力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強溝通。

在新的一年里，加強專業學問的學習，努力提高業務素養，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。主動主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

企業年度工作總結11

為進一步加強對印刷業市場的監督管理，更好地規范市場秩序以及印刷經營單位經營行為，有效地促進市場健康、旺盛發展，依據省、市相關文件精神，我局結合實際狀況，主動開展了印刷企業年度核驗工作。現就此項工作的開展狀況總結如下：

一、印刷及復打印單位年度核驗基本狀況

20xx年度，我市共有印刷企業（含包裝裝潢、其它印刷品印刷）16家。在此次年度核驗工作中，我市應檢印刷經營單位共16家，其中14家均能按時在規定的期限內遞交年檢材料接受我局的初審、審核和現場檢查驗收，XX市瑞祥印刷廠申請注銷印刷經營許可證，四川藝峰印務有限公司未在規定時間內遞交年檢資料，根據相關規定暫緩年檢。14家印刷企業遞交的審核材料真實、精確、完整并順當通過我局的初審。

二、年度核驗工作主要做法

（一）加強組織領導。我局領導高度重視此次年度核驗工作，并將其列入今年工作的重點，主要領導親自抓，分管領導詳細抓，確保三到位，即：領導到位、工作到位、責任到位。為確保此次年度審核工作的順當完成，我局成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、審批股、市場股及文化旅游綜合執法大隊為成員負責詳細落實的工作領導小組。

（二）分階段實施此次年度核驗工作

1、宣揚動員階段（3月1日至5日）。依據省、市文件精神，根據工作要求，我局主動加大宣揚力度、增加服務意識，剛好召開印刷經營單位業主會議，傳達上級文件精神。同時，對參與年檢的各印刷經營單位提出此項工作的詳細要求，望各經營單位高度重視，主動支持協作主管部門，確保此項工作能如期按質按量地完成。

2、自查送審階段（3月5日至3月14日）。根據我局會議支配，凡參與年檢的各印刷經營單位要仔細進行自我檢查、自我總結，查找、分析、解決存在的問題。在此基礎上，各單位照實精確地寫出自查報告，仔細填寫《年度核驗表》，并在規定的.期限內上交年檢材料，凡逾期不交者，視為自動放棄年審。

3、檢查驗審階段（3月11日至3月14日）。根據既定的工作方案，我局仔細審核各印刷經營單位上交的自查報告及《年度核驗表》。同時，我局將市場股、執法大隊工作人員分成兩組，并由分管副局長親自帶隊，對參與年檢的14家印刷經營單位進行現場檢查驗收，對檢查中發覺存在問題的場所，我局現場下發整改書，責令現期整改后，經我局驗收合格后，經營單位方可營業。同時，我局對14家印刷企業上交的材料進行了仔細、具體的審查，且全部通過了初審。

4、總結梳理、查漏補缺、上報階段（3月14日至15日）。仔細總結此項工作的開展狀況，梳理歸納此次年檢工作中好的做法、好的閱歷以及仍舊存在的問題，分析其產生的緣由，對癥下藥并予取予以剛好訂正，主動探究構建印刷業市場管理的長效機制。同時，將通過初審的14家印刷企業上報市局復驗。

三、我市印刷企業現狀及存在的問題

根據省、市文件精神，我局高度重視，全面部署，主動開展20xx年度印刷企業年度核驗工作。總體上講，我市印刷企業目前呈現動身展艱難的現狀，其詳細表現在以下幾個方面。

1、我市印刷企業自身特點遏制其自身發展。我市共有印刷廠14家，普遍呈現出規模偏小的特點，同時由于受技術設備、生產成本、人員資金等方面的制約，適應市場競爭的實力偏低，很難與大企業抗衡，勢必遏制其自身的發展。

2、市場競爭日趨激烈，僧多粥少。面對供大于求的印刷市場形勢，為爭奪印刷業務資源，大部分印刷企業實行低價競爭的策略，實行價格大戰，殘酷拼殺，精疲力竭爭奪為數有限的資源。這種低價競爭，在很大程度上損害了行業內全部企業的利益，也必定影響著整個行業的發展。

3、印刷企業進行市場營銷時存在的一些問題。一是我市印刷企業自身營銷觀念落后，大多處于推銷或被動式營銷觀念階段。同時，企業自身不注意其企業文化及企業形象的打造和樹立，這在很大程度上影響了適應市場的競爭力，阻礙了企業的發展。二是印刷企業不會用非價格競爭手段。近年來，在市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下，我市大部分印刷企業一味運用價格競爭這一手段，只知價廉的促銷作用，而不知印品性能的提高、結構的改進和服務質量的改善對用戶的吸引力，結果損害了企業的自身利益和形象，遏制了企業的發展。

四、幾點建議

1、外樹形象，內強素養。各印刷的單位既要更新傳統的管理方式，注意企業自身文化的打造以及自身良好形象的樹立，同時又要加強企業內部的經營管理，逐步提高印刷產業的競爭力。

2、審慎推動企業經營多元化。從理論上講，多元化有利于實現企業的擴大與發展。但是企業多元化肯定要圍繞核心業務綻開，實行與主業相關延長業務戰略，以取得協同效應，促進企業自身發展。

3、建立新機制，促進我市印刷業經濟增長方式的轉變，使印刷業有序發展。依據我市實際狀況，建立制定符合實際的標準體系，使其在印刷工價系數成本標準等方面形成一個公允的約定，以便有效地避開印刷企業之間的不正值競爭與相互消耗，從而有力推動我市印刷業健康、有序、發展。

企業年度工作總結12

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算自己20xx年工作總結吧。

一、收銀員作業紀律

收銀員在營業時身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的.“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員假公濟私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內的狀況，以防止和避開不利于企業的異樣現象發生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

二、仔細做好商品裝袋工作

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發生。

留意離開收銀臺時的工作程序離開收銀臺時，要將”暫停收款“牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事指責指正。在接下來的工作中，我會做好20xx年工作安排，爭取將各項工作開展得更好。

企業年度工作總結13

一、主要完成的工作

（一）原材料選購 狀況

在三年的選購 工作中，公司主要依據銷售部與市場部供應的訂單數據，基于原材料合格率假設為95%的考慮進行調整，與生產部共同制定出原材料選購 的詳細須要量，并與堅立科技有限公司、京華科技有限公司合作，辦理選購 業務，選購 了原材料m1為67111個，m2為42823個，m31為37518個，m32為74536個，共花費57，913，891.25元（含稅）。

以下為三年來的選購 原材料m1、m2、m31、m32狀況的一個匯總表：

第八年合作供應商：堅立科技有限公司

摘要選購 總量單價折扣率購買金額總購買金額（含稅）

m115400137.755%2，121，3502，481，980

m276651905%1，456，3501，703，93

摘要選購 總量單價折扣率購買金額總購買金額（含稅）

m120xx1154.855%3，129，6733，661，718

m215158207.15%3，139，2223，672，890

m3115158372.45%5，644，8396，604，462

m32303162285%6，912，0488，087，096

三年的原材料選購 工作都緊緊圍繞公司經營安排進行，為滿意生產而服務，努力爭取選購 的實惠，盡力削減公司選購 成本的削減。

（二）設備選購 狀況

在三年的選購 工作中，公司與設備供應商國盛科技有限公司合作，共購進了4套動力設備，花費了1273.18萬元，以擴大生產規模，滿意訂單的生產。

設備名稱動力設備動力設備動力設備

選購 量（套）121

設備單價（萬元）264（分期付款）262（分期付款）266

選購 金額（萬元）264524266

應交稅額（萬元）44.8889.0845.22

安裝費（萬元）102023

總購買金額（萬元）318.88633.08321.22

（三）值得確定的地方

（1）選購 的.各項工作，包括各項安排、預算、方案策略，始終與生產部門緊密聯系，切實滿意訂單的生產需求。

（2）與供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取實惠條件，有效削減選購 成本。

二、工作中出現的問題

（1）填寫好選購 預算的單據后，往往遺忘立即傳遞給財務部；在簽定好選購 合同后，沒能快速填寫好匯總記錄的單據，有關選購 的統計數據傳達給物流部門不夠快速。總結而言是單據傳遞的環節上不熟識。

（2）在簽發選購 費用的支票后，跟財務部門溝通比較不剛好，未能快速后清楚的應答財務部關于支票數據的詢問，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

（3）對于庫存問題，對庫存成本的限制不夠嚴密。選購 成本與庫存成本的權衡分析不夠詳盡。在選購 方案的選擇上，許多時候都沒考慮清庫存狀況。

（4）在簽定好選購 合同后，有時會出現運輸數據傳遞不剛好的狀況。

（5）常有安排外的交易，并且選購 上的財務數據處理得還不夠恰當，預算數額常與實際操作的數額相差較大。

（6）對定為戰略伙伴的供應商的考核評估工作做得不夠好。

三、解決的方法

（1）熟識單據傳遞的環節。完成簽定合同工作后快速填寫單據，加快單據的傳遞速度。同樣，在簽定合同后，也要剛好將須要運輸的數據快速傳遞到物流部門。努力從整體上提高工作效率。

（2）對支付選購 費用的狀況做一些小筆記。讓選購 部各項支票的支付狀況清楚明白并有據可尋。減輕財務部同事工作量。

（3）庫存問題的處理，須要與物流部一些協調好。建議主動詢問，可一起完成選購 成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系。

企業年度工作總結14

在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

一、抓學習，不斷提高自身素養

加強思想政治學習及專