第一章戰略管理與倫理概述2023/12/26第一章戰略管理與倫理概述授課教師介紹徐旭，上海海事大學博士講師研究領域：低碳經濟電子商務戰略管理物流供應鏈聯系方式：Email：1602710@手機一章戰略管理與倫理概述戰略管理與倫理

本門課程考試時間：2012-11-18（14：00-16:45）P316考試樣卷第一章戰略管理與倫理概述本教材由十章內容組成：第一章《戰略管理與倫理概述》第二章《企業愿景、使命與倫理追求》第三章《企業外部環境分析》第四章《企業資源能力及商業模式分析》第五章《公司的治理結構與利益相關者》第六章《戰略管理的分析方法》第七章《競爭戰略分析與企業倫理評價》第八章《公司戰略與倫理決策》第九章《企業的國際化戰略》第十章《企業戰略實施與倫理經營案例》第一章戰略管理與倫理概述第一章戰略管理與倫理學習內容戰略企業戰略戰略管理倫理企業倫理倫理導向第一章戰略管理與倫理概述戰略管理與倫理學習目標解釋企業戰略的含義和產生過程闡明戰略管理的重要性與必要性理解倫理的概念和含義認識企業倫理的經濟學含義討論市場經濟中存在的企業倫理問題討論堅持企業倫理導向的重要性與必要性第一章戰略管理與倫理概述本章主要內容1.1戰略管理概述1.1.1戰略與企業戰略1.1.2企業戰略的要素、層次與體系1.1.3企業戰略管理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展1.2企業倫理概述1.2.1倫理、道德、法律1.2.2倫理、道德、法律的關系1.2.3企業戰略管理中的基本倫理矛盾1.3企業戰略管理中的倫理關系1.3.1正確處理企業發展與利益相關者的倫理關系1.3.2正確處理企業發展與生態文明建設的關系1.4倫理管理的發展第一章戰略管理與倫理概述引例有人做過一個統計，1956年的財富500強，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀最大的100家公司，到20世紀結束的時候，只有16家仍然存在；而在20世紀80年代，財富500強中有大約230家公司(占總數的46%)都從名單中消失了。思考：企業如何成為“百年老店”？如何成為長壽公司？啟示：一個企業要持續發展，依賴于有個好的戰略及其持續的競爭優勢。第一章戰略管理與倫理概述1.1.1戰略與企業戰略軍事指揮官克敵制勝的科學與藝術(<韋氏新國際英語大詞典>)在戰爭中利用軍事手段達到戰爭目的的科學和藝術(<簡明不列顛百科全書>)對戰爭全局的籌劃和指揮(<辭海>)指導戰爭全局的方略(<中國大百科全書>)戰略始見于《論語》和《左傳》《孫子兵法》是一部戰略名著。戰略的原意就是作戰的謀略。將戰略思想運用于企業經營就產生了企業戰略。第一章戰略管理與倫理概述

1.1.1戰略與企業戰略

明茨伯格(加)教授認為戰略只有一個,但可以根據人們的需要定義(5P’S):計劃(plan)（未來）模式(pattern)（過去）定位(position)（外部）期望(perspective)（內部）計策(ploy)（智慧）第一章戰略管理與倫理概述1.1.1戰略與企業戰略安索夫（I·Ansoff）的觀點企業戰略是貫穿于企業經營與產品和市場之間的一條“共同經營主線”，決定著企業目前所從事的、或者計劃要從事的經營業務的基本性質。伊戈爾·安索夫1918-2002戰略管理的鼻祖《公司戰略》《戰略管理概念》《從戰略規劃到戰略管理》《戰略管理》《植入戰略管理》第一章戰略管理與倫理概述1.1.1戰略與企業戰略魁因（J·B·Quinn）認為戰略是一種模式和計劃，它將一個組織的主要目的、政策和活動按照一定順序結合成一個緊密的整體。本教材的定義戰略泛指統領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。企業戰略是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展而做出的長遠性、全局性的規劃以及為實現企業愿景和使命而采取的競爭行動和管理業務的方法。第一章戰略管理與倫理概述

沒有戰略的企業就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉圈，又像個流浪漢一樣無家可歸。

——喬爾·羅斯和邁克爾·卡米名人名言第一章戰略管理與倫理概述

1.1.1戰略與企業戰略

企業戰略的特征總體性長遠性指導性現實性競爭性風險性創新性穩定性企業戰略就是企業發展的藍圖、制約著企業經營管理的一切具體活動要考慮企業未來相當長一段時間內的發展戰略規定企業在一定時期內基本的發展目標以及實現這一目標的基本途徑，指導和激勵著罐體員工努力工作建立在現有的主觀因素和客觀條件的基礎上最終目的：克敵制勝，贏得市場競爭的勝利對未來發展的規劃，環境處于不確定的變化，任何企業戰略都有風險源于企業內部環境的發展變化一經制定，在較長時期內要保持穩定以利于企業各部門、各單位貫徹執行，當然不排除局部范圍的適當調整。第一章戰略管理與倫理概述1.1.2企業戰略的要素、層次與體系企業戰略的要素1）產品與市場范圍2）增長向量3）競爭優勢4）協同效應闡明企業首先要確定所能提供的產品和進入的市場領域。明確“企業正在干什么？”和“企業應該干什么？”強調企業要明確市場的發展方向。安索夫根據企業現有的產品、現有的市場和將來發展的新產品、新市場的組合，指出企業可以選擇市場滲透、市場開發、產品開發和多元化四種戰略，實現企業的業務增長。在特定的產品與市場領域中，企業與其競爭對手相比所具有的優勢特征和條件。一定的競爭優勢是企業在特定的產品與市場領域所追求的目標，也是企業在競爭中立于不敗的根本保證之一。指若干因素的有效組合可以比單個因素能夠產生更大的效果，1+1〉2。主要表現在：銷售協同效應；運行協同效應；管理協同效應。第一章戰略管理與倫理概述1.1.2企業戰略的要素、層次與體系以上四個要素是相輔相成的，共同構成了企業戰略的內核。其中，產品與市場領域可以明確企業尋求獲利能力的范圍；增長向量可以明確這種范圍擴展的方向；競爭優勢是企業獲利能力的保證；協同效應則是企業獲利能力實現的“加速器”。第一章戰略管理與倫理概述1.1.2企業戰略的要素、層次與體系企業戰略層次公司戰略業務戰略職能戰略企業的整體戰略總綱，是企業最高管理層指導和控制企業一切行為的最高行動綱領。各個戰略業務單位為取得某一特定業務領域的精英成功而制定的行動方案和經營策略。競爭戰略是最主要的業務戰略企業職能部門為樂貫徹、實施和支持公司戰略與業務戰略而制定的戰略。職能戰略的首要作用是支持公司的整體業務戰略和競爭策略第一章戰略管理與倫理概述1.1.2企業戰略的要素、層次與體系企業戰略三個層次的比較低中等高協調要求基本具備部分具備部分具備資源小中大靈活性較小中等較大代價小中大盈利潛力較小中等較大承擔的風險小中大對現狀的差距改善增補性中等開創性所起作用短期中期長期時期定期定期或不定期定期或不定期頻率通常可定量半定量化以判斷評價為主可衡量程度確切中間抽象明確程度執行型中間觀念型性質職能戰略業務戰略公司戰略戰略層次

特點比較項目第一章戰略管理與倫理概述1.1.2企業戰略的要素、層次與體系企業戰略體系企業戰略公司戰略業務戰略職能戰略成長型戰略穩定型戰略收縮型戰略低成本領先差異化戰略集中化戰略產業結構與競爭戰略市場營銷戰略人力資源戰略研究與開發戰略生產運營戰略財務戰略第一章戰略管理與倫理概述1.1.3企業戰略管理概述思考：愛立信公司的戰略定位？？啟示：愛立信的放棄，并不是一種失敗，而是一種戰略重點的轉移。并且，這種戰略轉移已經遠遠地走在了其他競爭對手的前面。也許，在移動通信行業下一輪的較量中，獲勝的將是愛立信。第一章戰略管理與倫理概述1.1.3企業戰略管理概述企業戰略管理含義企業戰略管理是指企業為實現戰略目標，制定戰略決策，實施戰略方案和控制戰略績效的動態管理過程。戰略管理并不是一系列的訣竅，也不是什么技術；它是一種分析型思維以及利用企業內外部資源采取的行動。第一章戰略管理與倫理概述戰略管理的任務該做可做敢做能做想做擬做：戰略戰略管理任務資料來源：項保華：戰略管理：藝術與實務[M].北京：華夏出版社，2001.第一章戰略管理與倫理概述1.1.3企業戰略管理概述企業戰略管理任務提出企業戰略展望確定企業使命建立目標體系確定達到目標所采取的戰略實施與執行戰略績效評價、監控新的發展、做出糾正性調整必要時加以修改必要時加以修改必要時加以修改必要時加以完善和變革必要性重新開始任務1、2、3、4或5必要時加以完善和變革任務1任務2任務3任務4任務5任務6第一章戰略管理與倫理概述1.1.3企業戰略管理概述企業戰略管理的特征高層次管理整體性管理動態性管理企業戰略管理重在改進效能，而企業職能管理重在改進效率。第一章戰略管理與倫理概述未來投入

投入

產出未來產出生產管理

經營管理戰略管理戰略管理與日常管理的區別1.1.3企業戰略管理概述第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展企業戰略管理過程戰略分析戰略制定戰略實施第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展戰略分析外部環境與內部環境戰略制定公司戰略競爭戰略職能戰略戰略實施組織結構的建立與調整資源的規劃與配置戰略實施過程中企業家的角色定位與培養塑造與企業戰略相適應的企業文化培育企業的核心能力第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展企業戰略管理過程模型外部環境內部條件戰略預定多種方案戰略評估評價標準價值觀念比較擇優戰略決策確定最終方案制定計劃戰略實施結構調整實施細則戰略激勵信息反饋SWOT企業文化戰略控制偏差分析戰略調整企業使命第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展戰略管理的演變過程計劃與控制階段長期計劃階段戰略計劃階段戰略管理階段這部分教材7-8頁，自學為主

第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展戰略管理理論的發展以環境為基點的經典戰略管理理論階段以產業（市場）結構分析為基礎的競爭戰略理論階段以資源、知識為基礎的核心競爭力理論階段第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展以環境為基點的經典戰略管理理論階段企業戰略的基點是適應環境企業戰略的目標在于提高市場占有率企業戰略的實施要求組織結構的變化與之相適應第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展以產業（市場）結構分析為基礎的競爭戰略理論階段企業贏利能力取決于其選擇何種競爭戰略，而競爭戰略的選擇要考慮以下兩個方面：要選擇有吸引力的，高潛在利潤的產業；在已選擇的產業中確定自己優勢的競爭地位。第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展以資源、知識為基礎的核心競爭力理論階段企業經營戰略的關鍵在于培養和發展企業的核心競爭能力（珍貴、異質、難以替代、可擴展）目前，研究戰略管理理論的趨勢重新強調從實踐中學習的思想注重整體分析與個案論證的結合重視物質要素和精神要素的相互作用強調對經典案例的研究第一章戰略管理與倫理概述1.1.4企業戰略管理過程、演變和發展這部分在教材第9頁，請同學們自行閱讀并思考！！！第一章戰略管理與倫理概述隨堂練習（多選）1、企業戰略的要素有（）A、產品與市場范圍B、增長向量C、競爭優勢D、協同效應2、企業戰略管理與傳統的企業職能管理相比具有以下明顯特點（）A、企業管理中的一種高層次管理B、企業管理中的一種整體性管理C、企業管理中的一種動態性管理D、企業戰略管理重在改進效能，而企業職能管理重在改進效率3、企業戰略管理理論的產生與發展，大體經歷了的階段是（）A、以環境為基點的經典戰略管理理論階段B、以產業（市場）結構分析為基礎的競爭戰略理論階段C、以企業發展的過程為基礎的企業競爭戰略理論階段D、以資源知識為基礎的核心競爭力理論階段第一章戰略管理與倫理概述隨堂練習（多選）4、企業戰略規定企業的總體行動，追求企業的總體效果它反映了經營戰略的特征（）A、全局性B、長遠性C、綱領性D、抗爭性5、SBU的含義可以解釋為（）A、成本中心B、工廠C、職能部門D、戰略經營單位6、從事多元化經營的大型企業，其戰略一般是分層次的，通常戰略層次為（）A、公司戰略B、營銷戰略C、業務戰略D、職能戰略第一章戰略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律倫理來源于古希臘文的“ethos”一詞，原本既有“本質”、“人格”、“風格”、“品性”的意思，也有“風俗”、“習慣”之意。現代倫理含義：指在處理人與人、人與社會相互關系時，應遵循的最本質、最深刻的客觀規律和準則。倫理不僅指人與人、人與相關事務關系的事實；還指這關系的規律，以及從這關系規律中隱射出的秩序、法則、道理，和“適當”如何的規范要求。倫理是客觀的社會關系事實。倫理是包含著“應當”怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價值取向。第一章戰略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律倫理關系在人們的生產和生活的歷史中自發形成并被人們自覺意識到的體現了好壞、善惡、正邪價值取向的人與人、人與世界的客觀必然性關系。是人們不能任意設計、不能憑空發明制造的一種關系，它覆蓋了人類生活的各個層面和全部過程。第一章戰略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律道德，來源于拉丁文“mores”,原意是“習慣”或“習俗”。道德是社會意識形態長期進化而形成的一種制約，是在一定社會關系下，調整人與人之間以及人與社會之間關系的行為規范總和。指規律、法則、關系之理給人提出的心性、品行的規范要求指將這種規范要求內化于心、得道于己而形成的個人品性、品德。倫理與道德存在著密切的聯系，倫理比道德的范圍更加寬泛。第一章戰略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律法律，即人類在社會層次的規則，社會上人與人之間關系的特殊規范。它以正義為其存在的基礎，以國家的強制力保證其實施為手段。法屬于上層建筑范疇，決定于經濟基礎，并為經濟基礎服務。法的目的在于維護有利于統計階級的社會關系和社會秩序，是統治階級實現其統治的一項重要工具。法是統治階級意志的體現。法是由國家制定和認可的。法是由國家強制力保證其實施的。第一章戰略管理與倫理概述1.2.2倫理、道德、法律的關系倫理與道德的關系道德的根源深植于客觀的倫理關系之中。道德是調節倫理關系的方式和手段。倫理與法律的關系倫理關系先于法律關系而存在，法律又認可了有利于統治階級利益的社會倫理。法律不能離開社會倫理而單獨存在。法律本身并沒有自己的理念和原則，它完全運用法律的政治國家所要達到的倫理目標和原則作為構建法律體系的理念支撐和依據。法律和道德的關系相互依賴、相輔相成，又相互區別第一章戰略管理與倫理概述1.2.3企業戰略管理中的基本倫理矛盾自利與利他的矛盾自利是每一個企業的基本屬性，早期企業的目的就是為了盈利。從事一切市場經濟行為的動機都是為了實現自我利益的最大化。一些企業在生產經營活動中不講規矩，不講倫理道德，采用坑蒙拐騙、假冒偽劣、欺行霸市、強買強賣、虛假廣告、欺騙宣傳等有悖于經濟倫理、企業倫理的種種手段，這些都是“經濟人”自利的本質屬性和追求自利的行為表現。利他是企業的非理性選擇。亞當.斯密稱企業的利他、利社會的行為為非理性行為，是由一只看不見的手所操縱的結果。解決這種矛盾的關鍵構建一個擁有社會公正的制度和良好的市場環境。第一章戰略管理與倫理概述1.2.3企業戰略管理中的基本倫理矛盾經濟增長與人的全面自由和諧發展的矛盾人的全面自由的發展的含義單純強調經濟增長目標，肢解了人的自由全面和諧發展的總目標可持續發展理論為實現人的自由全面和諧發展指明了方向哲學部分，自學為主。

第一章戰略管理與倫理概述1.3企業戰略管理中的倫理關系企業倫理:是指企業作為行為主體所具有的與外部和內部利益相關者之間行為事實如何的規律及其與外部和內部利益相關者之間行為應當如何的規范。教材定義：企業倫理是規定企業行為的公認的是非、善惡、好壞、正邪的準則。第一章戰略管理與倫理概述利益相關者：有狹義和廣義之分。狹義論者認為，企業的利益相關者，是一些個人或群體，他們與企業以及企業的業務、績效都存在著利益關系、權益主張關系或者股份關系。廣義論者認為，企業利益相關者是指那些能影響i企業目標的實現或被企業目標的實現所影響的個人或群體。作為與外部利益相關者的行為主體，在市場領域它必須遵守市場經濟的道德原則，在社會領域，則應遵循社會領域的道德原則；作為與內部利益相關者的行為主體，企業面臨的問題實際上是應以怎樣的道德原則來進行企業內部活動的治理。

第一章戰略管理與倫理概述1.3企業戰略管理中的倫理關系可持續發展：是一個包括自然界、人類、社會相統一的物質過程，是三方面的有機統一體。可持續發展思想包含三個方面的含義：保持資源的永續利用；保持人與自然界和諧相處，建立生態文明；經濟發展要與社會發展相一致，提高人的素質和生活質量。第一章戰略管理與倫理概述1.3企業戰略管理中的倫理關系循環經濟是一種以資源的高效利用和循環利用為核心，以“減量化、再利用、再循環”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續發展理念的經濟增長模式，是對“大量生產、大量消費、大量廢棄”的傳統增長模式的根本變革。生態文明：人類實現人與自然、人與人之間協調相處的一種社會形態，是文明的一種更高級的形式。第一章戰略管理與倫理概述1.3企業戰略管理中的倫理關系企業倫理的興起是企業發展戰略的必然需要據調查:到上個世紀90年代中期，在《財富》雜志排名前500家的企業中有90％以上的企業有了成文的倫理守則；在美國，約有60％的大企業設有專門的倫理機構，負責有關企業倫理的事務，約有30％—40％的企業對員工進行過某種形式的倫理培訓。近年來，歐美的大學已開設了500門以上的企業倫理(或管理倫理)課程，有關的教材和專著則多達上千種；在美國，90％以上的商學院或管理學院已開設了有關企業倫理的課程。哈佛商學院新生入學后的第一節必修課是“管理決策與倫理價值。第一章戰略管理與倫理概述惡性競爭引起人們對企業倫理的關注企業常常為了眼前的利益，犧牲自然環境和資源，犧牲社會公共利益，犧牲利益相關者的利益。例子：QQ與360的惡性競爭擊穿道德底線第一章戰略管理與倫理概述市場與法律的局限呼喚企業倫理德國著名法學家魯道夫·馮·耶林有一句名言：“法是道德的最低限度”。《大戴.禮記》中有：“禮者，禁于將然之前，而法者，禁于將然之后。”經濟學之父亞當·斯密也曾經說過:“資本主義若要運行順暢，必須建基在道德之上”。

第一章戰略管理與倫理概述企業倫理是提高企業核心競爭力的關鍵因素

企業倫理為企業文化和品牌文化的核心和精髓，是企業文化的價值導向系統，決定企業文化的道德傾向。鼓勵企業管理人員從倫理角度進行經營決策，體現對企業內外各種利益相關者的關注，盡量滿足他們的需要而不損害他們的權益。

第一章戰略管理與倫理概述某調查的結果顯示，當美國人了解到一個企業在社會責任方面有消極舉動時，高達91％的人會考慮購買另一家公司的產品或服務，85％的人會把這方面的信息告訴他的家人、朋友；83％的人會拒絕投資該企業；80％的人會拒絕在該公司工作。第一章戰略管理與倫理概述例：萬科受捐款“十元門”影響品牌縮水12億2008年5月15日王石發表有關“每次募捐，普通員工的捐款以10元為限”言論的當天，萬科的每股股價為22.57元，然后就連續下跌6個交易日，一直下滑到5月23日的19.6元，6個交易日內公司市值蒸發了204億元。第一章戰略管理與倫理概述企業倫理是企業的無形資產企業的生存一靠內部的管理，二靠凝聚企業信譽的外部形象。企業的道德形象是企業取信于社會的重要資源，使消費者建立起對某種產品忠誠的金鑰匙。

例如，世界著名的可口可樂總資產為1500億，其中有形資產僅為160億，無形資產市值占總資產近90％。這其中就包括了企業的信譽價值。第一章戰略管理與倫理概述我國的企業倫理建設（一）我國企業倫理建設的歷程近代以來，特別是從19世紀60年代末民族工業產生到新中國成立前半個多世紀的發展歷程中，在不同的時期，中國的企業經營管理者都繼承了中國幾千年文明史在經濟活動中“見利思義”的傳統觀念，表現出了強烈的民族主義精神和民生精神，如著名實業家范旭東的“四大信條”、寶元通公司的團體精神。

第一章戰略管理與倫理概述范旭東(1883-1945,杰出的化工實業家，我國化學工業的奠基人)創辦了久大精鹽公司、永利制堿公司、黃海化學工業研究社，他的四大信條：“(1)在原則上絕對相信科學；(2)在事業上積極發展實業；(3)在行動上寧愿犧牲個人而顧全團體；(4)在精神上以能服務社會為最大光榮”。傳統第一章戰略管理與倫理概述蕭則可（1897～1968），寶元通公司的創始人提出“犧牲小我，顧全大我，發展事業，服務社會”的團體精神，作為《號訓》付諸實踐。到民國35年，職工股份已占總資金90%，成為名副其實的勞資合作企業。第一章戰略管理與倫理概述北京的同仁堂藥店，建店300多年來始終堅持重質量、重服務、重信譽的經營原則。其店規是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，藥料選用十分講究。“產非其地、采非其時”的藥材堅決不用。第一章戰略管理與倫理概述“論語加算盤”的經營理念：

“論語加算盤”——這是近代日本實業之父——實業家：澀澤榮一提出的經商理念，它的主要觀點是：舊式儒家往往空談義而忽視利，甚至偏激的將利與義完全對立。這是不利于社會與個人發展的。力圖在自己的經營實踐中改變“義”和“利”不相容的觀念。

第一章戰略管理與倫理概述我國企業存在的倫理問題1）偷稅漏稅廈門遠華走私案：經查證，1996年以來，賴昌星走私犯罪團伙及走私犯罪分子在廈門關區走私進口成品油、汽車、植物油、香煙、化工原料、西藥材料、電子機械等貨物價值高達530億元，偷逃稅款350億元，是建國以來查處的最大的走私案。第一章戰略管理與倫理概述在廈門特大走私案中有近200名黨政機關和行政執法部門干部受到黨紀、政紀處分，近150名黨政干部被追究了刑事責任。圖片：紅樓第一章戰略管理與倫理概述2）制假售假僅在廣州一次行動中就查獲近4000箱假冒的寶潔系列產品,包括"飄柔"等知名品牌洗發水、沐浴液和護膚品,一周內所查獲的假冒寶潔產品貨值近500萬元人民幣.副總裁杜波平稱,經聘用的調查公司計算,目前商店里擺放的寶潔產品中,約15%-40%是假貨.而如果按照15%的比例估算,假貨造成寶潔每年約損失1.5億美元,相當于3億瓶400毫升裝的"飄柔"洗發水的利潤!第一章戰略管理與倫理概述根據中國外商投資企業協會提供的數字，我國年均假冒偽劣產品的產值有1300億元之多，國家因此年均損失稅收250億元。我國每年僅因不誠信(如合同欺詐、欠債不還、假冒偽劣產品等)造成的經濟損失就達5855億元。

第一章戰略管理與倫理概述3）資源浪費、污染環境在相當長時間內，中國能源結構仍將以煤炭為主，這與嚴重的環境污染直接關系。在2000年能源結構中，煤炭仍占有67％的份額，這與世界的能源結構有很大差別。1995年世界一次能源構成中，石油居第一位，占39．6％；煤炭居第二位，占27．3％；天然氣、核能、水電分別占22．4％，7．5％和2．7％。煤炭開采導致大量采空區，造成地表沉陷、地表水滲漏、植被死亡等生態環境破壞現象。

第一章戰略管理與倫理概述4）工人的工作條件差，工資沒保障“富士康十二跳背后高壓失靈管理新一代的兩難”在不到半年時間（2010年1—5月），富士康就發生了12宗跳樓自殺事件，造成了10死2傷的嚴重后果！富士康員工的頻頻連跳自殺事件已經引起了全球的關注，引爆了中國民眾的憤怒，網民質問富士康的呼聲如潮如雷……第一章戰略管理與倫理概述統計顯示：死于塵肺病的礦工人數遠超因礦難身亡的礦工人數！日前有權威消息稱，全國煤礦有265萬接塵人員，每年有5.7萬人患上塵肺病，因塵肺病死亡的則有6000余人，這個數字是因安全生產事故死亡人數的兩倍。截至2007年底，全國煤礦企業累計塵肺病患者31.2萬例（不包括鄉鎮煤礦），塵肺病檢出率高達7.2%。第一章戰略管理與倫理概述如何解決？？？？？1）建立企業的對外道德規范體系企業對外道德規范體系的主要功能在于協調企業與企業之外利益主體的關系，減少企業與社會大系統的摩擦與沖突，為企業利益的最大化爭取最優的發展環境。（1）直面競爭(“為己利他”）

（2）誠信無欺

（3）慈善救助

（“無私利他”）（4）保護自然環境

第一章戰略管理與倫理概述積極參與社會人道救助行動，已經成為一些發達國家和地區的共識。據世界四大會計事務所之一的KPMG調查，1998年，美國前100個大企業只有35％發布社會責任年報，2001年時已經上升至45％。這些社會責任報告，除了隨著財務年報公布之外，網站上也隨時更新訊息。其他國家的企業甚至比美國更積極。例如，日本前100個大企業中，有72％發布企業責任報告。調查顯示，2001年時，英國前100個大企業中，近半數的企業提供相關信息。法國政府則要求，企業上市時，必須提提供倫理及社會責任相關信息。社會責任第一章戰略管理與倫理概述2）構建企業的內部道德規范體系（1）公正

（2）