第社區養老調查報告社區養老調查報告1

一、調查目的

隨著人口老齡化壓力的增大和傳統家庭養老服務功能的日益弱化，老年人特別是高齡老人對社會福利和社區照料服務的需求不斷增加，養老職能將更多地依賴于社會，依賴于社區為老服務的開展，由此產生的社會化居家養老也越來越受到廣泛關注。泉州市老齡辦數據顯示，目前，我市60歲以上的老人有70多萬，而全市10家社會化養老機構的老人總數還不到千人。到了20__年，全市老人將激增為170多萬，老齡人口約占全市人口總數的25%。

針對目前的現狀，市委市政府提出構建以“居家養老為基礎，社區養老為依托，機構養老為補充”的養老體系。以此更好地補充泉州養老體系的現狀，解決養老體系建設中存在的問題，促進泉州居家養老體系建設的途徑、方式和工作思路，更好的促進社會和諧。

二、調查對象

鯉城區江南街道亭店社區居委會相關工作人員和社區老年人。

三、調查內容

(一)社區老年人生活現狀；

(二)居家養老服務存在的問題；

(三)加強居家養老服務的對策和建議。

四、調查方法

問卷調查法、文獻資料查閱法。

附件：關于鯉城區江南街道亭店社區老年人養老問題的調查問卷

附件：

關于江南街道亭店社區老年人養老問題的調查問卷

感謝您抽出寶貴的時間來完成這份問卷，這份問卷為了了解本社區老年人養老的`

一些現狀和存在問題，采取無記名的方式進行，請您真實認真地回答下面的問題，謝

謝您的合作！

家庭屬性：①單身②夫婦倆

居住方式：①單身獨住②夫婦倆同住③與子女同住

A1、您的性別是：①男②女

A2、您的年齡是：①60-69歲②70-79歲③80歲以上

A3、您的文化程度：①不識字②私塾③小學④初中⑤中專/高中⑥大專以上

A4、您以前的職業身份是：①農民②鄉鎮企業退休職工③國營大集體企業職工④文化教育、醫療系統從業人員⑤機關干部⑥個體戶⑦其他

A5、您現在有幾個子女？①1個②2個③3個及以上。

A6、您們家庭成員之間的感情如何？①很好②比較好③一般④不太好⑤很不好

A7、您家的家務主要由誰來做？①妻子②丈夫③子女④共同分擔

A8、您目前生活自理的能力：能自理需要別人適當幫助完全需要別人照顧身體健康可以照顧家人

B1、您（或您夫婦）目前的月收入是：①1000元以下②1000—2000元③20__—3000元④3000元以上

B2、您的收入來源是（多選題）①政府救助②退休金③養老保險④社會福利⑤其他（請注明）

B3、您覺得您的居住環境如何？①非常舒適②一般，但也挺舒服的③不太理想

B4、您覺得自己的經濟狀況如何？①夠用有余②大致夠用③有些困難④十分困難

C1、您覺得自己的健康狀況怎么樣？①很差②較差③一般④較好⑤很好

C2、您是否辦理醫療保險？①有，是農村醫療保險②有，是城鎮醫療保險③自己辦理的其它保險④沒有

C3、您生病了怎么辦？①只要有病就去醫院②大病去醫院就醫，小病不去醫院，只是在家吃點藥③只能聽之任之

C4、您生病時誰陪您去醫院看病？①老伴②子女③鄰居或朋友④親戚⑤老同事⑥保姆⑦社區干部⑧自己去

D1、您家現在有沒有雇保姆或鐘點工？①雇保姆②請鐘點工③沒有

D2、您現在使用下列輔助工具嗎①老花鏡②助聽器③拐杖④輪椅

D3、您希望的養老方式是：①自己或夫妻倆自己料理②與子女同住③住養老院④請家政保姆照料⑤其他（請注明）

D4、您子女對您養老方式的意向是：①由子女照顧日常生活②請家政保姆照料③住養老院④其他（請注明）

D5、如果您想入住養老院，您能承受的費用水平是每人每月為：①1500元左右②1000元左右③800元左右④500元左右⑤無法承受伙食費以外的住宿等費用

D6、如果您想入住養老院而經濟上有困難，子女能對您提供幫助嗎？①能②有心愿但子女經濟條件不夠③子女有經濟條件但面子上過不去

D7、您愿意和子女住在一起嗎？①愿意②不愿意③住房小，分不開④無所謂

E1、您體育鍛煉運動健身的主要方式有哪些？（多選）①散步②跑步③球類④游泳⑤打拳舞劍⑥其他

E2、您有心事時向誰訴說？①老伴②子女③老鄰居④老同事朋友⑤親戚⑥社區工作者⑦沒有可以訴說的人

E3、您有一些興趣或愛好嗎？①有很多②有一兩種③沒什么興趣愛好

F1、您對目前政府養老體系和設施建設的現狀是不是滿意？①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

F2、為了安度幸福晚年，最希望政府為您做的事是什么？

社區養老調查報告2

近年來,隨著人口老齡化的不斷加劇，老齡問題日益成為眾多國家關注的焦點，而我國也提前進入老齡社會,成為名副其實的“未富先老”的國家。泉州市老齡辦數據顯示，目前，我市60歲以上的老人有70多萬，而全市10家社會化養老機構的老人總數還不到千人。到了20__年，全市老人將激增為170多萬，老齡人口約占全市人口總數的25%。20__年，泉州市出臺多項政策，擬將城鄉社區打造成基本滿足老年人多樣需求的“沒有圍墻的養老院”。為了更好地了解泉州養老體系的現狀，發現養老體系建設中存在的問題，探索促進泉州居家養老體系建設的途徑、方式和工作思路，本人于20__年8月9日—8月23日期間，在鯉城區江南街道亭店社區居民委員會和村民中進行走訪，從亭店社區老年人的生活現狀調查出發，對當前居家養老體系建設存在的問題與不足作了粗淺分析，并對加強和推進居家養老體系建設提出一些淺顯的對策措施，現將調查情況綜述如下：

一、社區老年人的生活現狀

（一）社區老年人基本情況：從年齡構成上看，60-69歲老年人占45.5%，70-79歲占42.7%，80-89歲占10.8%，90歲以上老年人占1%，80歲以上高齡老年人的比例達11.8%；從健康狀況上看，生活能自理的占77.8%，生活基本能自理的占19.9%，生活不能自理的占2.3%。

（二）社區老年人與子女

的關系：從問卷反饋的.情況來看，0.7%的老年人沒有子女，有一個子女的占10.6%，有2個以上子女的占88.7%；從居住情況上看，61.1%的老年人同子女一起居住，4.4%老年人的子女都長期外出工作；從老年人是否愿意與子女一起居住生活上看，愿意的占83.4%，不愿意的占16.6%。

（三）社區老年人的生活保障狀況：從老年人生活費用來源上看，多數人來源渠道較多，其中，領離退休金占77.4%，子女供養占22.5%，自己平時積蓄占10.9%，親友資助占1%，低保占0.6%，五保占0.1%，其它收入占6.6%。數據顯

示：老年人生活來源以依靠離退休金和子女供養為主，老年人更多地要依賴于身邊熟悉的環境和人群，家庭成員仍然是照顧老年人的主要力量，社區助老服務也開始逐漸被老年人接受。

（四）社區老年人文化生活狀況：在是否參加文體活動方面，經常看電視的占91.2%，天天看報刊雜志占51.7%，寫作占1.2%，書畫占1.9%，收藏文物、集郵占1.6%，與朋友聊天占33.5%，下棋、打麻將占10.6%。數據顯示：老年人活動項目主要以散步、看報、聊天等簡易項目為主。

（五）社區老年人社會服務狀況：在老年人需要社區提供的服務方面，需要上門做家務的占35%，需要幫忙日常購物的6.6%，需要送飯的占1.5%，需要日托和陪伴聊天的占12.9%，需要醫療服務的占34.8%，需要老年人熱線服務的占39.8%，需要老年人婚介的占0.2%，需要旅游服務的占8.3%，需要法律援助的占10.5%。對社區服務的需求以家政、熱線電話、夜間急救為主。

（六）社區老年人居家養老服務需求：問卷調查顯示，接近三分之一的老年人選擇和成年子女共同生活，成年子女照顧者在照顧老人的過程中面臨壓力，男性和女性照顧者在經濟、時間和心理所受到的壓力有所差異。老人在經濟方面更依賴男性照顧者，而在生活照料方面則更依賴女性照顧者，老人更傾向于與兒子同住，成年子女照顧者也對居家養老服務提出具體的需求。這給城市社區養老服務工作提出嚴肅的問題。目前昆山城市社區中的老人實際享受服務的現狀調查表明：托老所，28.9%的老人需要，僅有1.5%的老人得到服務；保健指導，46.8%的老人需要，僅有29.3%的老人得到服務；家庭病床，32.5%的老人需要，僅有14.8%的老人得到服務；應急服務，45.1%的老人需要，僅有0.7%的老人得到服務。目前泉州市養老機構入住的老人很多都并不是沒有兒女，往往是老人自己要求住養老院減輕兒女負擔；而另一大類入住養老機構的老年人，則屬于臨終關懷型。即由于疾病、孱弱等原因，在被動或意識模糊的情況下，被子女送入養老機構。等待他們的，不是高質量的老年生活，而是一種無奈的煎熬。目前社會人口處于“四二一”形式，即四個老人、一對小兩口、加一個孩子，在社會競爭如此激烈的年代，這使很多已進入中年的子女疲于應對。

社區養老調查報告3

實踐單位：

任務：探訪養老院中的老人、查看養老院的服情況。

總的來說，老人們的情況還是比較好的，每個人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩定。生活很不錯，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著一種笑容。我認為價格很合理。

我剛剛跨進敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們三三兩兩的在曬太陽，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著什么？或許是對一路走來的點點滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著頭，沉溺于自己的幸福回憶里。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經歷的一個世紀的洗禮，沉積了一百多年的歷史。我觀察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點半就會起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿意的笑容。我聽敬老院的阿姨說：“我們養了很多頭豬啊，一個星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對放得心。”這雖然是幾句普通的話語，我卻感覺溫暖人心，現在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會評選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規則會讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規范。思想也會更加上進。敬老院里面還有個寬敞的活動室，平時老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂融融。

給我印象深刻的是一個看起來并不起眼的老人，當我們發現他的時候，他一個人孤單的低頭坐在一個角落里面，我們走了過去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來，我總是認為這些沒有接受過多少教育的老人們是膚淺的，沒有涵養的，不了他是那樣的出眾，一位叫董鳳清的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈給了敬老院，她不是求名利，只是求于今生無悔，終于在前幾天安心的'到了另外一個世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。

我還采訪了院長。院長是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說這里的老人收入主要有三大塊，村里，財政撥款，每個人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時敬老院會報銷醫藥費，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發現了一些小小的問題，這里個別的服務員雖然接受過工作專業培訓，但是他們并沒有完全掌握社會工作的理念精神和工作技巧，不能滿足老人的心理需求。尚且沒有把助人自助和服務為人的理念融入到工作當中，更加沒有定期開展一些活動來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在著敬老院的管理制度不規范等等，有點點內部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進一步發展的障礙，需要進一步解決，而社會工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會工作者利用自身的專業優勢介入敬老院，通過開展老年社會工作，將社會工作的理念和方法融入院內服務人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

老年社會工作的理論主要包括：社會撤離理論、符號互動理論、社會交換理論、連續性理論和活動理論等。在老年個案工作中需要堅持的原則包括：從價值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關系、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵老人將整個人生的經歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。老年社會工作的工作技巧主要有以下技巧：

1、溝通：

這主要包括兩個方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個階段，一是小組開展前的個案階段，與老人談心，進行傾聽，建立情感；二是活動進行中，不斷征得老人們的回應，并在每次活動結束后，詢問他們的意見，以便及時調整與完善活動。與院方的溝通則一直要貫穿整個實習過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動不斷完善。除此之外，還要促進小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。

2、同理：

在每次活動方案設計后，我們都將會親身將所設計的活動體驗一下，以觀察其效果，體會老人們在活動中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務人員能有所體驗。

3、觀察：

工作人員要能夠靈敏、細致的觀察和判斷每個人所面臨的環境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應狀況、對活動的參與情況、老人的情緒狀態等各方面。

4、其他技巧：

建立關系的技巧，組織和介入的技巧、運用社會資源的技巧、評估技巧等等。

在敬老院開展老年社會工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個案主群體，其中包括：

1、院內老年人。

他們是敬老院的主體和服務對象，更是老年社會工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關系以及老年人與服務人員的關系都是敬老院社會工作的重點。這三部分的關系處理和協調好了，老年人在院里生活就會比較開心快樂，產生幸福感，同時對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實現構建和諧敬老院的目標。

2、院內服務人員。

院內服務人員的服務水平是老人在院內生活幸福與否的關鍵。院內服務人員的服務理念和技巧直接關系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關鍵。

感悟與收獲：收獲最大的是與老人們交心了。雖然他們面對坎坷總是笑著度過，但是從他們的言語里面我還是體會到了他們生活的艱辛。一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經很累了，他們需要休息了，但是他們仍然需要大家的關愛，我也希望們個人都能去關愛老人們，讓他們體會到世間的真情，感受到溫暖。我也同時感謝社區的敬老院，是這個地方成了老人們的港灣，給了他們依靠。真心祝福老人們在以后的日子里能繼續快樂。

社區養老調查報告4

調研目的：

根據服務分公司關于開展“發展養老服務業”調研及提案征集活動通知要求，通過調研唐山社區開灤小區養老服務市場與需求，研究分析唐山社區養老服務的市場空間和模式。

調研內容：

唐山社區開灤小區老年人口情況、開灤離退體職工情況、養老服務需求情況、社區現有養老可利用資源情況。

調研方式：

設計專項調查表針對性的開展養老調查，以開灤離退休職工為典型樣本通過觀察法、記錄法和詢問法進行調查，通過網絡搜索調查相關資料。

報告內容：

一、老年人基本概況

（1）唐山社區共管理42個小區，總人口，99812人，開灤職工家庭占到80%左右，65歲以上老年人13922人，其中孤寡老人401人，失能老人1113人，空巢老人885人，80歲以上高齡老人2406人。65歲以上老年人比重達到13.95%，其中80歲以上老年人比重達到2.41%，（數據來源：物業科和居委會）

根據聯合國規定：一個國家或地區，年滿65歲的老年人口占總人口數的7%以上，即可定為老年型社會。唐山社區管理小區已成為人口老齡化小區。其中有7個小區的65歲以上老年人口比重達到20%以上（石莊、鳳東、西北新、文化樓、城山樓、52小區、龍福里）。

（2）唐山社區管理離退休職工23320人，65歲以上的離退休職工9051人，平均工資水平2455元/月；80歲以上的離退休職工1158人，平均工資水平2926元/月。由于離

退休職工大多數都生活在唐山社區管理的小區內，基本上可以代表唐山社區管理小區內老年人的收入水平。（數據來源：離退科）

二、老年人需求及分析預測

為了保證養老服務需求調查的針對性，我們通過網絡搜索調查了國家和地方政府對養老服務需求的研判，如下：

養老服務需求趨于多層次多元化，當前養老需求具有五個特點：一是居家養老是主要的養老方式，近80%的老人希望居家養老。既使在機構養老的人群中仍有近60%愿意在家里養老。二是家務幫助是居家養老的基本服務需求。要求做飯、采購日用品、打掃衛生等服務的占60%以上。三是社區醫療服務是老年人備受關注的服務需求。有90%以上的老人希望得到就近或入戶醫療服務。四是機構養老是養老服務提供的重要形式。當照顧或護理需求增大、家庭和社區缺乏足夠照顧支持時，機構養老可以集中式地承擔大量老人的照顧或護理。

結合養老服務需求的大形勢，我們對16個活動中心，1365人，通過詢問的方式，針對性的對機構養老和家務幫助養老進行了調查，通過調查反饋數據如下：

愿意接受養老院養老的有130人，占調查總數的9.5%，愿意接受小區內提供老年人餐桌服務的`有187人，占調查總數的13.7%，愿意接受小區內提供家務幫助服務（保潔、代辦、護理）的有224人，占調查總數的16.4%。（數據來源：離退科）

通過網絡搜索唐山養老網調查的信息，唐山各養老院養老收費標準基本上床位費在500-2700元，加上伙食費標準450元以上，服務費最低在200元，基本上一個正常老年人

在養老院養老的價格最低也在1150元左右。從唐山社區離退休老年人平均收入水平看，老年人在養老上有一定的經濟承受能力。

從以上數據綜合分析，唐山社區開展養老院項目、老年人餐桌項目和家務幫助項目有市場開發潛力。

三、唐山社區養老服務項目可利用資源情況

《老年人社會福利機構基本規范》對養老院硬件建筑標準有6項基本要求：

1.老人居室的單人間使用面積不小于１０平方米；雙人間使用面積不小于１４平方米；三人間使用面積不小于１８平方米；合居型居室每張床位的使用面積不小于５平方米。

2.建有老人活動室。

3.有配置適合老人使用的健身、康復器械和設備的康復室和健身場所。

4.室外活動場所不得少于１５０平方米，綠化面積達到６０％。

5.有洗手間及浴室。

6.有無障礙通道。

按照條件要求，唐山社區房地產管理科對閑置房產和地產進行調查，從目前房產和地產處置和利用上，沒有進行養老院建設和養老服務的資源，對供暖管網對接后的供暖鍋爐房利用上，唐山社區正在拿開發管理意見（主要是熱力站建設和原址房地產開發），按照集團公司有關領導的要求，在閑置房產土地盤活利用，要本著快盤活、早見效的原則，基本上采取的是土地和房產出售。通過對養老院建設項目分析，投資改造期長，回報期長（詳見下面唐山社區養老服務項目效益分析），所以在鍋爐房利用上，不適宜開發為養老

院服務項目。從養老院選址建設上看，養老院最好區位是離城市中心有一定距離，環境相對安靜、交通條件便利的郊區比較受歡迎，而唐山社區土地、房產大多數都在市中心區，環境條件也不適宜開發為養老院項目。

老年人餐桌和老年人家務幫助項目，比較受歡迎，而且在房產資源上沒有規模要求，投入不大，但關鍵因素在于能夠提供服務的普通員工和專業人員隊伍，在于取得相應的資質。

四、唐山社區養老服務項目效益分析

參考網上《唐山市南湖區私人養老院建設項目可行性研究報告》中財務分析一個養老項目基本上2年回收期，利潤率在40%。

網上調查信息顯示，養老業人工成本基本上占到總營業成本的70%左右。開灤現有人工成本基本上是市場上人工成本的1.5倍，如果用開灤人工成本測算，以100萬元營業養老項目為例，正常營業的利潤40萬元，總營業成本60萬元；換算成開灤人工成本，總營業成本為60_70%_1.5+60_30%=81萬元，則開灤人成本下的百萬元養老項目利潤率19%，項目靜態投資回收期4.16年。

五、影響養老服務項目的因素

（一）外部因素

主要是國家和地方對養老服務業在房產、土地、稅收、補貼等方面的政策支持，并沒有具體實施政策，所有政策基本上要到20__年底有相關消息，養老服務業的發展，還需要進一步等待政府政策出臺。

（二）內部因素

（1）人力資源因素。人員結構上，養老服務業需要有

人為老年人服務，而唐山社區現有人員狀況是老弱傷病人員偏多，年齡結構老化嚴重，對服務于老年人能力有限；人員數量上，五年之內，社區共退休20__名員工（見下表），當前，在小區保潔上唐山社區人員就已經捉襟見肘，向養老服務方向發展、人員明顯不足；人員技能上，養老服務需要一部分具有專業護理技能和資質的人員，在這方面需要投入資金對員工進行專業培訓，獲得相關資格。

唐山社區在冊員工退休情況統計表

（2）行業經驗缺乏。當前后勤的主業是“四供一業”與養服務業發展是兩個不同的行業，發展養老服務業明顯經驗不足，做為后勤一個可能的新經濟增長點，需要經驗的積累，加上在項目分析上，開灤發展養老服務業，利潤低、投資回收期比較長，需要集團公司在后勤發展戰略和頂層設計上對養老服務發展進行長期的支持。

（3）資金因素。當前企業發展經濟形勢比較嚴峻，資金明顯不足，養老服務業前期工程項目投資資金需求量大，需要集團公司給予額外資金支持。

（4）企業經營因素。《河北省人民政府關于加快發展養老服務業的實施意見》主要是鼓勵公辦和民營資本參與到養老服務產業，對國企辦養老產業沒有相應的政策和國家稅收

社區養老調查報告5

摘要：目前，集家庭養老和機構養老的優勢于一體的社區居家養老模式已成為一種必然發展趨勢。但作為一種新生事物,它尚存在許多問題與不足。關鍵詞：老齡化；居家養老；社區服務；一、調查背景

隨著我國老齡化情況的日趨嚴重，養老工作已經成為一個突出的社會問題，采取更好、更便捷的養老方式，是各級政府，特別是社區必須面對的課題。而開展社區居家養老服務，是在目前的條件下，較符合國情的一種行之有效的方法。長沙開福區居民小區是一個典型的城市居住區，老年人占人口的`比例，達到了30%以上，近年來，在區委、區政府和街道的指導下，我社區的居家養老服務工作得到了相當程度的發展，并形成了以志愿服務為特色的醫療保健養老服務。為了進一步追蹤了解近期居家養老服務工作的現狀，特別是老年居民的需求，長沙開福區居民小區開展了一次居家養老服務需求問卷調查，現將有關調查情況報告如下：

1．調查對象：

依據目前居家養老工程的定義，本次調查的重點對象為：

（1）生活不能自理或部分不能自理確需幫助的老人。

（2）70周歲以上的低收入家庭老人、80周歲以上的“空巢”老人。

（3）70周歲以上需要社區、服務機構和服務人員提供居家養老服務的老年人。

（4）少部分70歲以下的老年人。

為了便于抽樣操作，同時也兼顧廣大老年人的需求，我們將“老年人”操作性定義為60歲及以上的老年人，其中居家養老工程的對象占多數（約70%），另有30%為60－69歲老年人。

2．抽樣方法

本次調查采用隨機抽樣、入戶填答問卷的方式進行。抽樣框架以各社區計生名單為基礎，在70歲以上老年人中隨機抽出70%的樣本，然后再抽30%的60－69歲老年人，在抽樣中兼顧居家養老的重點對象。

3．調查內容

老年人的居家養老服務需求。這是本次調查的主要內容包括生活照料、醫療保健、社會交流、精神慰籍。二、調查對象的基本情況

本次調查以長沙市第一批開展居家養老服務的14個試點社區為抽樣總體，將社區類型分為：城市社區（含“村改居”社區）、農村社區二種，從14個試點社區共隨機抽取120份樣本，調查對象基本情況見。

1、調查對象的年齡分布集中在60-80歲

在448位老年人中，調查對象的年齡多數介于60-80歲，是未來社區居家養老的潛在需求者。具體來看，年齡在60-69歲的老年人占41.8%，70-79歲的老年人占33.5%，80歲及以上的老年人相對較少，僅占24.7%。從性別比例來看，男性被調查者所占比重為46.4%，女性被調查者占53.6%，以女性老年人居多。

2、調查對象未與子女同住現象比較普遍

在448位被調查的老年人中，99.5%的老年人擁有一個及以上的子女，其中一個子女的占34.6%，兩個及以上子女的占64.9%，無子女的情況較少，僅為0.5%。但是調查顯示，老年人由于多種原因未與子女同

住現象比較普遍，如64.3%的調查對象表示未與子女同住，僅有35.7%的調查對象與子女同住。從調查對象的身體情況來看，健康狀況良好，68.7%的調查對象生活能夠自理，28.4%的調查對象表示生活部分可以自理，僅有2.9%的調查對象生活不能自理。

社區養老調查報告6

一、社區志愿服務實踐內容與目的

1、社區志愿服務不論在任何國家、任何社會，從其創立之初就產生了巨大的社會影響力和作用，其發展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度之一。我在自己家鄉的社區里做了幾周的志愿服務與調查，收獲頗多。

2、經過：在與社區內獨居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話中我了解到老人幾十年的生活里，幾乎都是孤孤單單的一個人過，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質需求相比，老人更加需要的是精神上的滿足。通過調查與研究我們發現社區大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽他們的生活瑣事，他們就表現出莫大的高興與滿足。當我在傾聽老人述說的過程中，老人對她的孤單找到了一種寄托，有了生活下來的力量。志愿者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛心加強了人與人之間的交往和關懷，減低彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。

3、目的:首先是讓更多人了解到老年人這一社會群體，給予他們更多的關懷；其次是通過調查來深入了解社區養老服務這一構成的優缺點；最后是以調查研究來發表自己的.觀點，對社區養老進行剖析。

二、社區養老服務存在的問題

1、法律法規不健全

當前我國處于經濟體制轉軌的階段，且我國是在經濟不發達的情況下進入老齡化社會的。我縣由于物質基礎比較薄弱，許多地方需要承擔扶貧與養老助老義務，轉變了傳統的養老方式。由家庭養老轉變為社會養老，相關的法律法規并無例可循且還未健全，家庭養老職能的退化，社會養老壓力不斷加大，種種問題擺在眼前，而我國的社區養老服務體系才剛剛起步，還處于初級階段各項職能還不完善。

2、觀念認識不到位

面對我國人口老齡化的挑戰，我縣一些社區管理服務部門、職能部門對開展和加強社區養老服務的重要性和迫切性認識不足，觀念落后，沒有意識到養老職能已經由以家庭為主轉變為以社會為主。沒有把社區養老服務事業提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質量、保持社會穩定的高度來認識，服務意識相對薄弱。

3、社區養老服務設施不夠完善，專業化水平低

我縣的社區養老服務還只是剛剛起步，工作機構尚未形成一定的規模，基礎設施較差，配備較單一。而社區專職服務人員主要是下崗、

失業和中老年人，針對老年人服務的專業化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務需求。

三、老年人生活中存在的問題和困難

老年人生理機能的衰退和晚年的孤獨感已經嚴重影響到老人的日常生活，年齡的日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據調查和分析，目前老年人居家養老中主要存在的困難有以下幾個方面：

1、老年人日常生活中的主要困難

就老年人居家養老需求的調查發現，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動、打掃衛生、洗衣疊被等都成為困難。

2、生理機能的衰退影響著老年人的日常生活

隨著老人年齡的增加，其生理機能開始衰退，記憶力下降、視聽障礙、手腳不方便以及其他健康問題出現。這種生理問題已經嚴重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當一部分的老年人存在至少兩種以上的癥狀。

3、老年人日常生活輔助設備缺乏

各種老年健康問題在不同程度上妨礙了老年人的活動能力，許多老人需要借助各種輔助設備來維持正常的生活中的活動。經調查了解，老年人中視力和聽力有問題的高齡老人人數是最多的，而這類的輔助設備的需求也是最多的，但市場上目前這類老年輔助生活設備并不多，給老年人生活帶來諸多不便。

四、社區老年人居家養老服務需求

我們在調查中得知，老年人在精神文化服務、生活照料和醫療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫療健康為最，對精神文化的需求相對較低。

1、老年人對社區日常照料的服務需求

在調查中我們了解，社區老年人的日常生活照料主要還是子女，但由于老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社區提供的日常照料服務需求就更加強烈，如果有合適的照料人選，情況就會得到很大改善。經過調查發現總結老年人希望社區提供的日常照料服務有：小時工上門服務、日常登門巡視、上門做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門、郵寄等。

2、老年人對精神文化的需求

精神文化服務是老年人對社區居家服務要求的重要內容，有超過半數的老人存在各種內容的社區精神文化服務需求，包括文體娛樂、繪畫、讀書、表演展示、法律和心理咨詢等。老年人因日常閑暇時間較多，對精神文化需求增加，他們在物質生活滿足的情況下更加注重對精神上的需求。

3、老年人對健康服務的需求

經調查發現，社區衛生服務中心成為老年人就醫的首要選擇，而上門服務或者居家護理是老年人接受衛生健康服務的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人愿意接受的。調查研究發現，老年人中

慢性病較為普遍，而大多數老年人存在著不同程度的健康問題。經走訪得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務需求最高，其次是急救服務及專業健康護理。在我看來，發展社區健康服務有非常廣闊的前景。

五、社區養老服務發展的建議

1、充分認識發展社區養老服務工作的重要性和迫切性

社區養老助老服務是面對人口老齡化挑戰及滿足老年人需要和促進老齡工作可持續發展的一項重要戰略措施。社區應樹立正確的觀念，加強對社區養老服務重要性的認識，理解其對和諧社會、和諧社區建設的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社區養老服務事業的實踐發展中對社區加以監督。

2、規范行業發展秩序

設立相關的政策法規來規范養老行業的發展，對社區從事養老服務的相關人員進行嚴格的專業培訓、體檢、考核、服務質量的跟蹤等，并對其頒發由權威機構授予的正規結業證書。而對于服務人員低劣的行為應及時查處，必要時要處以懲治，管理者需承擔相應的義務與責任。

3、提高養老服務質量

首先在人員的來源方面來說，應該要求相關高校設立專門的老年服務專業，提供專業的養老服務型人才，例如設立老年人心理學、護理學等專業。在管理方面，應由社區統一招收服務人員進行登記、管理、培訓，然后再分配到老年人居所。并通過社區走訪和發放問卷等

社區養老調查報告7

“積極老齡化，養老新轉型”調研團團隊就現階段養老服務模式的調研，在社區和老年活動中心周圍的地區，對廣大中老，年人展開了問卷調查。

下午四點，團隊乘車前往山大宿舍公交站附近的生活小區，這里聚居著多數老年人，他們有些是山大退休職工，有些在此地買房養老。團隊每位成員進入小區后，便開始分頭發放問卷。老人們多數都很熱心積極地配合問卷調查，有一些還和成員分享他們的經歷。由于很多老人聽力能力欠缺，所以成員們都是將問卷讀給老人聽，再親自填上老人的回答。一個小時后，團隊順利回收了二十份問卷。

晚上六點，此時太陽已下落，正值很多老年人外出散步、鍛煉，團隊趁此良機繼續開展問卷調查。所有成員先在蒙牛廣場集合，隨后分散成兩波，一波負責在校園內發放問卷，另一波負責在學校外的沿海休閑區域發放問卷，這樣就能使調查的范圍更加廣泛。問卷調查中團隊注意到，為了提高問卷的普及性，調研的范圍不能總是集中于學校周圍區域——聚集著以知識分子為主的老年群體，而應該擴展到各類型的老年人。在這次的問卷發放過程中，團隊遇到了各種各樣的老人，有退休的老教授，有從外地前來居住的'老人，有還在教會工作的教徒，有互相扶持的老伴······從他們的回答中，成員收獲的不僅是問卷里的答案，更是豐富多樣的人生經歷，世間百態。此行確實讓團隊成員受益匪淺。晚上八點，團隊順利回收四十份調查問卷。

通過這次調查問卷的正式發放，團隊成員從實際經驗認識到問卷的可行性高、成效高，也積累了一定發放的經驗，增加了團隊繼續開展調研的信心，同時，這些問卷數據也從老年人這個角度為“積極老齡化，養老轉新型”調研提供了寶貴材料，接下來，成員們還會繼續走進社區、養老機構、其他休閑場所分發問卷，多方面收集材料。相信團隊能收集到豐富的調研數據，為調研團今后分析整理打下基礎。

社區養老調查報告8

區作為__市的中心城區，社區居家養老服務起步比較早，成效顯著，不僅榮獲全國唯一的居家養老示范區稱號，也獲得了第四屆中國地方政府創新獎優勝獎。為了進一步追蹤了解__區社區居家養老服務的發展現狀及需求情況，區社會經濟調查中心于20__年8月開展了__區社區居家養老服務需求問卷調查，現將有關調查情況報告如下：

一、調查樣本的分布和調查方法

根據__區社區總數及分布情況，本次問卷調查共抽取了有代表性的9個社區，被抽中社區內的50歲及以上居民作為調查對象。本次調查采用上門訪問、當場填報的方式，實際有效調查300位老年居民。

1、調查樣本均衡分布于9個典型社區

從轄區實際情況出發，根據社區規模及老年人分布狀況，本次問卷調查遵循科學的抽樣原則，主要選取了天一家園社區、馬園社區、新高社區、平橋社區、芝紅社區、秀水社區、徐家漕社區、汪弄社區、北郊社區等9個社區。為了確保調查樣本具有較好的代表性，汪弄社區、天一家園社區和徐家漕社區分別調查40位老年人，其余6個社區分別調查30位老年人。

2、調查對象的年齡分布集中在50-70歲

在300位老年人中，調查對象的年齡多數介于50-70歲，是未來社區居家養老的潛在需求者。具體來看，年齡在50-59歲的老年人占30.3%，60-69歲的老年人占33.3%，70-79歲的老年人占21.0%，80歲及以上的老年人相對較少，僅占15.4%。從性別比例來看，男性被調查者所占比重為33.7%，女性被調查者占66.3%，以女性老年人居多。

3、調查對象未與子女同住現象比較普遍

在300位被調查的老年人中，98%的老年人擁有一個及以上的子女，其中一個子女的占42.3%，兩個及以上子女的占55.7%，無子女的情況較少，僅為2.0%。但是調查顯示，老年人由于多種原因未與子女同住現象比較普遍，如64.0%的調查對象表示未與子女同住，僅有36.0%的調查對象與子女同住。從調查對象的身體情況來看，健康狀況良好，82.3%的調查對象生活能夠自理，僅有2.7%的調查對象生活不能自理。

4、調查對象對養老費用的心理承受能力較高

調查顯示，城區居民收入水平較高，人均月收入高于2000元的老年人比重達到31.0%，在1000-2000元之間的比重最高，達到58.7%，低于1000元的僅占10.3%，而且80.3%的人以退休工資或養老金作為主要經濟來源。由于收入水平的提高，老年人對養老費用的心理承受能力也相對較高，分別有21.7%、53.0%的調查對象認為可以接受每月2000元以上和1000-2000元的養老費用，僅有8.6%的調查對象只能承受每月不超過500元的養老費用。

二、社區居家養老服務的發展情況

為了進一步掌握社區居家養老服務的發展現狀及覆蓋程度，我們特別設置了關于知曉度及滿意度的相關問題。調查顯示，__區社區居家養老的發展潛力巨大，但知曉度和滿意度均有待進一步提高。

1、六成以上調查對象偏好于家庭養老

調查顯示，在目前的各類養老模式中，大多數調查對象傾向于選擇家庭養老。其中，46.0%的調查對象選擇由子女負責的家庭養老，18.7%的調查對象選擇社區居家養老，兩類家庭養老的比重合計達到64.7%，超過六成。其次，機構養老模式比較受歡迎，分別有13.7%和10.0%的調查對象傾向于福利院或者老年公寓。相比之下，眾多調查對象不愿意選擇聘請保姆或投親靠友的養老模式，選擇這兩類模式的調查對象分別僅為2.3%和0.7%。

2、社區居家養老模式的知曉度不高

雖然__區社區居家養老模式較好，但這次調查顯示知曉度仍然不高，僅有半數以上的調查對象了解社區居家養老這一養老模式，知曉度較低。具體來看，2.7%的調查對象表示“很清楚”社區居家養老模式，19.0%的調查對象表示“知道”，28.7%的調查對象表示“了解一點”，三者合計比重達到50.4%，超過五成；仍然有49.6%的調查對象表示“不了解”社區居家養老模式。

3、享受過社區居家養老的調查對象滿意度較高

調查顯示，享受過社區居家養老的調查對象對這一養老模式比較滿意，僅有8.7%的調查對象選擇“不滿意”。具體分類來看，有10.9%的調查對象持“很滿意”的態度，31.5%的調查對象表示“比較滿意”，兩者合計比重達到42.4%，超過四成。但是由于多重原因的影響，仍然有48.9%享受過社區居家養老的.調查對象對這一養老印象不深、滿意度不高，選擇了“一般”的選項。

4、社區提供的養老服務形式缺乏多樣性

調查顯示，社區提供的居家養老服務形式較為單一，缺乏多元化、綜合性的服務。具體來看，選擇所在社區僅提供一項服務的比重為58.4%，提供兩項服務的為29.2%，三項及以上服務的僅為11.9%。從服務形式來看，主要集中在層次較低的服務上，分別有35.8%、28.4%、28.0%、27.2%的調查對象表示社區提供了“健身保健”、“鐘點工”、“休閑娛樂”和“日漸照料”服務，僅有11.5%的調查對象認為社區提供了“知識講座”服務。

5、老年活動中心成為社區精神