函授本科第一學期職業道德（課后作業答案）1-10章第一章

一、單項選擇題（共10題）

1.關于職業，準確的說法是（B）

A、職業也俗稱為工作

B、職業是社會發展到一定階段的產物，是人類社會生產和生活發展變化的必然結果

C、職業永恒存在不會消失

D、職業可以脫離社會的發展而獨立存在

2.關于道德，正確的說法是（C）

A、道德就是做好人好事

B、做事符合他人利益就是有道德

C、道德就是處理人與人、人與社會、人與自然之間關系的特殊行為規范

D、道德因人、因時而異，沒有確定的目標

3.道德的三大領域分別是（A）

A、職業道德、家庭美德和社會公德

B、職業道德、家庭美德和集體道德

C、家庭美德、個人道德和集體道德

D、家庭美德、社會公德和個人道德

4.關于職業道德，正確的說法是（D）

A、職業道德有助于增強企業凝聚力，但是無助于促進企業進步

B、職業道德有助于提高勞動生產率，但無助于降低生產成本

C、職業道德有助于提高產品質量，但無助于提高企業榮譽和形象

D、職業有助于提高員工職業技能，增強企業競爭力

5.我國社會主義道德建設的原則是（A）

A、集體主義B、人道主義

C、功利主義D、利己主義

6.我國社會主義道德建設的核心是（D）

A、愛崗敬業B、艱苦奮斗

C、誠實守信D、為人民服務

7.《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》規定我國職業道德建設規范是（B）

A、求真務實、開拓創新、艱苦奮斗、服務人民、促進發展

B、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會

C、以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進、促進和諧

D、文明禮貌、勤儉節約、團結互助、遵紀守法、開拓創新

8.職業道德的“五個要求”既包含基礎性的要求也有較高的要求，其中基本要求是（A）

A、愛崗敬業B、誠實守信

C、奉獻社會D、辦事公道

9.在社會主義道德建設中，全社會精神文明狀況的重要標志是（C）

A、職業道德B、家庭美德

C、社會公德D、個人道德

10.為了弘揚家庭美德，我們要大力提倡的主要思想道德是（D）

A、尊老愛幼、誠實守信、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家

B、誠實守信、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、愛崗敬業

C、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、誠實守信、愛崗敬業

D、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結

二、多項選擇題（共5題）

1.職業的內涵主要有以下幾個方面（ABCDE）

A、職業是個人獲得經濟收入的來源，是賴以生存以及維持家庭生活的手段

B、職業是個人所從事的特定工作，是促進個性發展的手段

C、職業是社會生產和生活中從事勞動的體現，是個人為社會做出貢獻的途徑

D、職業是個人獲得非經濟收入（如：名譽、地位、權利）的只要來源

E、職業生活使個人進入某種社會情境

F、職業只與個人利益有關，與他人利益無關

2.馬克思主義關于道德的論述主義包含（ACD）

A、一個社會的道德的性質、內容是由社會主義生產方式、經濟關系決定的

B、道德是人類社會一直存在的，不由社會經濟關系決定

C、道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標準來調整人們之間的行為的

D、道德不是由專門的機構來制定和強制實施的，而是依賴社會輿論和人們的信念、傳統、習慣和教育的力量來調節的

3.職業道德的基本特征有（ABCD）

A、行業性和公共性B、適當范圍有限性和多樣性

C、一定的強制性和穩定性D、利益相關性

4.職業道德有什么作用（ABDEF）

A、調節職業交往中從業人員內部以其與服務對象間的關系

B、有助于維護和提高行業的信譽，促進行業發展

C、與個人利益沒有任何關系，對個人發展沒有促進作用

D、有助于提高全社會的道德水準

E、有助于調節黨、政府與群眾的關系

F、承載著職業所賦予的特殊作用

5.社會主義職業道德的基本特征有（ABCDE）

A、社會主義職業道德是社會主義道德體系的組成部分

B、社會主義職業道德的內容具有人民性

C、社會主義職業道德的形成和發展具有“灌輸性”

D、社會主義職業道德的核心是樹立新的勞動態度

E、社會主義職業道德具有相對獨立的規范體系

第二章

一、單項選擇題（共10題）

1.關于職業道德的基本原則的描述，正確的是（B）

A、職業道德的基本原則不會因為社會的性質不同而不同

B、職業道德的基本原則是人們在職業活動中調節職業關系和個人利益與社會利益關系時所必須遵循的根本的職業道德規范

C、在相同社會的不同階段，職業道德的基本原則不會隨著社會的發展和實踐的演變被賦予不同的內涵和要求

D、職業道德的基本原則是長久存在的，不因社會的改變而改變

2.在我國整體社會價值體系中居于核心地位的是（D）

A、社會主義集體主義B、全心全意為人民服務原則

C、忠于職守的原則D、社會主義核心價值體系

3.關于集體主義的敘述，正確的是（A）

A、集體主義作為公民道德建設的原則，是社會主義經濟、政治和文化建設的必然要求

B、在處理各種不同利益關系中，應該堅持個人利益的原則

C、集體主義的實質就是個人在堅持個人利益的前提下攜手維護集體的根本利益

D、集體主義與平均主義是完全相同的

4.下列不屬于職業理想的作用的是（C）

A、導向作用B、調節作用

C、升職作用D、激勵作用

5.下列關于職業態度的描述，不正確的是（B）

A、職業態度主要是指從業人員對自己所從事職業的看法以及表現得行為舉止

B、職業態度就是勞動態度，它與從業人員對社會及對其他社會成員履行職責義務沒有關系

C、職業態度包括選擇方法、工作取向、獨立決策能力與選擇過程的觀念

D、職業態度就是個人對職業選擇所持的觀念和態度

6.關于職業義務的描述，不正確的是（A）

A、職業義務與職業環境、職業實踐和各個職業在整個社會中的地位沒有關系

B、職業義務是普遍存在的道德要求

C、職業義務是道德關系的客觀反映

D、職業義務具有利他性和無償性兩個基本特性

7.下列不屬于職業義務含義的是（D）

A、職業義務是指公民和法人按法律規定應盡的責任

B、職業義務是指在道德方面應盡的責任

C、職業義務是指不要報酬的奉獻

D、職業義務是指從業人員一定要履行的責任

8.職業義務的核心是（A）

A、職業責任B、無私奉獻

C、忠于職守D、工作能力

9.下列不屬于職業紀律的是（B）

A、職業性B、創新性

C、安全性D、自律性

10.下列不屬于職業良心在職業活動中的重要作用的是（A）

A、職業良心具有促進作用

B、職業良心具有動機定向的作用

C、職業良心能夠起到監督作用

D、職業良心具有評價作用

二、多項選擇題（共5題）

1.社會主義核心價值體系包括哪些基本內容（ABCD）

A、馬克思主義指導思想

B、中國特色社會主義共同理想

C、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神

D、以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀

E、全心全意為人民服務的思想

2.集體主義的科學含義包含哪些（BCD）

A、堅持個人利益高于一切利益，一切言論和行為都要以個人利益為出發點和歸宿點

B、廣大人民群眾的根本利益高于一切，人民的一切言論和行動都必須以這個社會的集體利益為出發點和歸宿點

C、在保證集體利益的前提下，要把國家、集體和個人三者的利益結合起來，盡可能保證和滿足成員的個人利益

D、當國家利益、集體利益和個人利益三者發生矛盾，甚至發生沖突時，個人利益要服從國家和集體的利益

E、在處理各種不同利益關系中，應該堅持個人利益的原則

3.社會主義職業道德體系的主要范疇包含（ABDE）

A、職業理想和職業態度B、職業義務和職業紀律

C、職業職責和職業態度D、職業良心和職業榮譽

E、職業尊嚴和職業作風

4.如何正確樹立職業理想（ABCDE）

A、堅持科學的世界觀B、樹立正確的人生觀

C、樹立正確的職業觀D、前面地認識自己

D、前面地了解社會

5.下列屬于職業紀律的是（BCD）

A、時間紀律和合作紀律B、時間紀律和組織紀律

C、崗位紀律和協作紀律D、安全衛生紀律和品行紀律

E、組織紀律和合作紀律

第三章

一、單項選擇題（共10題）

1.關于職業技能的敘述，不正確的是（A）

A、職業技能就是從事某行業所具有的能力

B、職業技能是一組動作序列的組合，是指能使人們順利完成某項職業活動的程序和行為模式的總和

C、按照所涉及的技能的類型不同，職業技能可以看作是動作技能與心智技能的復合體

D、按照所涉及的寬度和深度不同，職業技能是具有分層結構的

2.下列不屬于職業技能層次體系的是（D）

A、基礎技能層B、專業技能層

C、特定技能層D、高級技能層

3.下列不屬于教師職業的基本技能層的是（D）

A、正常的體力和智力水平B、語言和書面表達能力

C、教育學和心理學的基本知識D、創新能力

4.下列不屬于教師職業的專業技能層的是（B）

A、知識處理能力B、寫作能力

C、教學組織能力D、多媒體應用能力

5.下列不屬于教師職業的特定技能層的是（B）

A、相應的專業知識B、教學組織能力

C、寫作能力D、教育研究和創新能力

6.下列不屬于職業能力的層次的是（C）

A、職業特定技能B、行業通用技能

C、高級技能D、核心技能

7.職業技能培訓的重要性不包括的是（C）

A、職業技能是構成生產力的重要因素

B、職業技能優劣是體現勞動者素質高低的重要條件

C、職業技能是從業人員素質高低的評估標準

D、搞好技能培訓是國家和學生的統一要求

8.下列屬于德國職業技能培訓的基本形式的是（A）

A、雙元制B、藍領工人白領化制度

C、脫產研修制度D、技能競賽

9.關于職業道德和職業技能的關系敘述，錯誤的是（D）

A、職業道德與職業技能相互依存

B、職業技能是職業道德的前提和條件

C、職業技能是職業道德的最基本要求

D、職業道德與職業技能相互獨立，互補依存

10.要想立足社會并成就一番事業，從業人員除了要刻苦學習現代專業知識和技能外，還需要（C）

A、搞好人際關系B、得到領導的賞識

C、加強職業道德修養D、創立自己的小集團

二、多項選擇題（共5題）

1.關于職業能力內涵的敘述，正確的有（ABCD）

A、基于行為主義心理學的職業能力內涵─職業能力即職業技能

B、基于認知主義心理學的職業能力內涵─職業能力即職業知識

C、基于人本主義心理學的職業能力內涵─職業能力即職業潛能

D、基于建構主義心理學的職業能力內涵─職業能力即情境性的綜合能力

E、傳統的科學體系認為，職業能力與生俱來

2.職業技能的特征有（ABCDE）

A、技術的先進性

B、知識的密集性

C、技能的綜合性

D、信息的開放性

E、更新的快速性

3.職業技能培訓在社會變革中的作用有（BCDE）

A、職業技能的培訓重要性在于組織保持和組織發展

B、學習者可以通過培訓來改變自己，提高自己的職業素質

C、學習者通過培訓機會來獲得必要的知識和技能，從而得以在社會變革中發揮作用

D、個人和團體得以學習如何有效道德地發揮集體作用，從而強化組織功能

E、個人和團體通過培訓改變態度和行為，從而推動社會變革的進程

4.吸取發達國家發展職業教育的經驗，我們可以從以下哪些方面來培訓職業技能（ABCDE）

A、完善技能人才培養法律保障機制

B、高度重視職業技能培訓

C、職業教育要體現終身教育思想

D、完善的職業技能鑒定和技能競賽制度

E、注重發展高等職業教育

5.職業學院在教育教學方面有哪些特點（BCE）

A、寬基礎單一型的教學內容

B、優勢互補的教學場地

C、協調一致的教學文件

D、剛性的層次結構

E、平等合作的辦學方式

第四章

一、單項選擇題（共10題）

1.下列關于修養的敘述，錯誤的是（D）

A、古代儒家多指按照其學說的要求培養完善的人格，使言行合乎規矩

B、道家多指修煉養性

C、從廣義上講，修養主要是指培養高尚的品質，或求取學識品德之充實完美

D、修養就是一個人的素質

2.職業道德修養的意義不包括下列哪項（B）

A、加強職業道德修養是做好本職工作的需要

B、加強職業道德修養是塑造從業者的道德品質，提高從業者的精神境界

C、加強職業道德修養是促進各行各業興旺發展的需要

D、加強職業道德修養是建立和調整社會主義新型人際關系的需要

3.職業道德的最高境界是（A）

A、盡瘁B、盡職C、盡力D、盡心

4.下列關于盡職的敘述，錯誤的是（A）

A、在不同的職業中，盡職的具體內容是大致相同的

B、是指職業者能恪盡職守、履行自己職業崗位義務的境界

C、其在本質上就是為社會承擔責任

D、它要求從業者只要尚在自己的崗位上，不管本人的意志和情感意愿與否，都能盡到職業義務

5.盡心境界包含著豐富的內容，其本身還有許多層次差別，如對職業的專心、雄心、誠心等，居于任一層次的前提是（B）

A、職業技能B、對職業的熱愛

C、職業知識D、職業能力

6.下列關于盡力的敘述錯誤的是（D）

A、指的是能竭盡自己的全部能力（體力、腦力、智力等）去完成本職工作的道德境界

B、它強調職業動機與職業效果達到統一

C、責任、效果與動機三者統一的境界就是盡力境界

D、從業者只要擁有良好的職業動機，就能有效的履行職業責任

7.下列不屬于正確培養職業道德觀念的是（B）

A、樹立熱愛本職工作的概念

B、堅持社會的需求服從個人利益的原則

C、樹立為人類的幸福和自我完善協調統一的職業選擇方向

D、樹立創新觀念和獻身精神

8.下列關于職業觀的敘述，錯誤的是（C）

A、職業觀是擇業者選擇職業的指導思想

B、職業觀是人生理想在職業問題上的反應，是人生觀的重要組成部分

C、職業觀的形成對具體的職業工作和職業行為沒有任何影響

D、職業觀是人們對職業這一現代社會的基本行為方式的認知、需求、價值取向、態度等具有綜合性的社會心理現象

9.下列屬于80后的職業觀的是（A）

A、要工作，更要生活B、穩重與專業

C、傳統與責任D、勤懇與堅持

10.要想立足社會并成就一番事業，從業人員除了要刻苦學習現代專業知識和技能外，還需要（C）

A、搞好人際關系

B、得到領導的賞識

C、加強職業道德修養

D、建立自己的小集體

二、多項選擇題（共5題）

1.職業道德修養主要包括（ABCDE）

A、職業道德認識B、職業道德情感

C、職業道德意志D、職業道德信念

E、職業道德行為

2.自我修養的內涵主要有（ABCDE）

A、樹立正確的職業道德認識

B、陶冶熾熱的職業道德情感

C、磨練堅強的職業道德意志

D、確立堅定的職業道德意志

E、養成良好的職業道德行為習慣

3.下列說法中，哪些觀點可以被借鑒為提升從業人員的職業道德修養的是（ABCD）

A、君子獨慎B、己所不欲，勿施于人

C、勿以惡小而為之，勿以善小而不為

D、吾日三省吾身

E、冰凍三尺非一日之寒

4.職業道德修養的境界包括（ACDE）

A、盡職B、盡責

C、盡心D、盡力

E、盡瘁

5.如何樹立正確的職業觀（ABCDE）

A、正確處理工作和生活、金錢和快樂的關系

B、選擇科學的人生價值目標，重視人生價值的實現

C、服從社會需要，追求全局利益

D、發揚艱苦奮斗精神

E、正確處理個人利益和社會利益、職業和事業的關系

第五章

一、單項選擇題（共10題）

1.“不學禮，無以立”的古訓是誰提出的？（D）

A、孟子B、老子

C、荀子D、孔子

2.下列關于文明禮貌的說法，正確的是（A）

A、是職業道德的重要規范

B、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講

C、是商業、服務員職工必須遵循的道德規范與其他職業沒有關系

D、是企業形象的重要內容，與個人沒有關系

3.下列不屬于踐行文明禮貌的要求的是（D）

A、恪守規范，從嚴要求

B、儀容端正，舉止文明

C、注重細節，持之以恒

D、注重大體，細節次之

4.下列不屬于文明禮貌對大學生求職的意義的是（B）

A、文明禮貌有利于提高大學生思想道德素質

B、文明禮貌對大學生的求職沒有什么影響

C、文明禮貌有利于大學生在求職中建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進心理健康

D、文明禮貌有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受能力

5.職業道德活動中，符合“整潔得體”具體要求的是（C）

A、著裝華麗B、飾品俏麗

C、衣服鞋子搭配合理D、發型突出個性

6.在求職過程中，不符合“從容自信”具體要求的是（B）

A、與主考官交談時，要面帶微笑，兩眉放松，自然專注

B、走路時東搖西擺，步幅緊湊有拖沓聲，低頭看手機

C、進入房間前，應該輕輕敲門，得到對方許可方可進入

D、進入房間后，應主動與招聘人員打招呼，禮貌的問候

7.在求職過程中，不符合“談吐自然”具體要求的是（B）

A、說話的語速要適度，不可太快也不能太慢

B、未了表現自己，頻頻使用非常專業的術語

C、認真傾聽對方的話，清楚領會對方的意圖是最禮貌的表現

D、不可中途打斷對方的講話，如有不明白可等對方講完再指出

8.太過刻意的禮儀方式不是禮貌而是一種“表演”，下列關于“表演”的敘述，錯誤的是（A）

A、表演是發于內心的，與外界的區別并無特殊的相應關系

B、表演有它的局限性，逼真程度總歸有限，要么太過火，要么不到位，多少總有些勉強

C、表演總需要準備，在一些意料不到的場合，手忙腳亂，這種禮儀難免錯位亂套

D、表演久了，自己也難免不舒服，難以持久

9.關于文明禮貌的敘述，錯誤的是（C）

A、文明禮貌從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、接人待物等

B、文明禮貌從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀等

C、文明禮貌是人們長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統等方式不斷演變中

D、文明禮貌是人類維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范

10.在與別人打招呼時（C）

A、年長的向年輕的致意

B、另一只手可以插在口袋里

C、忌遠距離的吶喊

D、一邊接聽電話一邊與人打招呼

二、多項選擇題（共5題）

1.下列屬于文明禮貌特征的是（BCDE）

A、普遍性和普及性B、普遍性和規范性

C、傳承性和發展性D、差異性和限定性

E、傳承性和可行性

2.為什么要提倡文明禮貌（ABCD）

A、文明禮貌有助于提高人們的自身修養

B、文明禮貌有助于促進人們的社會交往

C、文明禮貌有助于各項事業的蓬勃發展

D、文明禮貌有助于推進社會主義精神文明建設

3.踐行文明禮貌的原則有（ABDE）

A、敬人的原則B、自律的原則

C、奉承的原則D、適度的原則

E、真誠的原則

4.大學生求職過程中如何做到文明禮貌（ABCDE）

A、整潔得體B、準時守約

C、從容自信D、談吐自然

E、有始有終

5.下列屬于“55387定律”的內容的有（ABC）

A、一個人的首次印象，55%體現在外表、穿著打扮上

B、一個人的首次印象，38%體現在肢體語言和語氣上

C、一個人的首次印象，7%體現在談話內容

D、一個人的首次印象，主要體現在個人能力上

E、一個人的首次印象，主要體現在個人的妝容上

第六章

一、單項選擇題（共10題）

1.下列關于愛崗敬業的敘述，不正確的是（D）

A、愛崗敬業隨著時代的變遷，人們不斷賦予它新的內涵

B、愛崗敬業是中華民族的傳統美德

C、愛崗敬業簡單的解釋就是熱愛自己的崗位，尊重職業的道德規范準則

D、愛崗敬業就是責任心，責任就是對自己的工作有責任感，不需要承擔因失誤所造成的后果

2.“居處恭，執事敬，與人忠”的古訓是（A）

A、孔子B、孟子

C、老子D、荀子

3.關于“執事敬”的理解不正確的是（B）

A、執事敬就是要對自己從事的職業懷著敬意，謹慎認真

B、執事敬提倡愛哪行干哪行，不愛則不需要懷有敬意

C、從事各種各樣的職業，敬業是每個人應該具備的道德素質和操守

D、人人都敬業，社會才能得以健康的向前發展

4.下列不屬于愛崗敬業的要求的是（C）

A、專注B、鉆研

C、負責D、奉獻

5.愛崗敬業的核心因素是（B）

A、鉆研B、專注

C、熱情D、負責

6.愛崗敬業的起點是（A）

A、正確的認識自我與職業，找到自己熱衷的職業，在自己設定的愿景中享受工作

B、為了物質、為了生活去努力工作

C、享受工作中的價值，僅僅關注工作帶來的個人利益

D、在工作中勇于承擔自己應盡的責任

7.羅賓斯說：“成功與其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱情”，關于這句話的理解不正確的是（D）

A、唯有熱情，方能激發潛能，驅使你兢兢業業的去完成工作

B、一旦選擇了真正感興趣的職業，工作起來總能精力旺盛、全力以赴

C、一個人，一旦用興趣和熱情踏上了自己設定的職業生涯道路，便會愛上自己的職業，自然就能做到愛崗敬業

D、只要有熱情，就可以成功

8.關于“樂享工作價值”的理解，錯誤的是（B）

A、職業對每個人而言除了謀生的功能外，還具有更為重要的意義，那就是證明自己的社會存在和實現自我價值

B、找工作最主要考慮的是這份工作的待遇如何，工資能拿多少

C、愛崗敬業的動力不是我們能得到多少回報，而是我們能否在崗位上實現自我價值

D、將工作的視野由“回報”轉向“自身素養的提高”才能將愛崗敬業正在落實

9.愛崗敬業的終點是（D）

A、無私奉獻B、恪盡職守

C、努力創新D、愛崗如我

10.下列關于愛崗敬業的說法中，正確的是（B）

A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜

B、即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”

C、要做到愛崗敬業就應一輩子在崗位上無私奉獻

D、在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻

二、多項選擇題（共5題）

1.愛崗敬業的內涵有（BCD）

A、愛崗敬業就是愛哪行干哪行

B、愛崗敬業就是敬重自己的工作

C、愛崗敬業就是端正工作態度

D、愛崗敬業就是有責任心

2.為什么要提倡愛崗敬業（ABC）

A、實現自我職業生涯目標

B、實現企業效益和社會和諧

C、實現中國夢的重要根基

D、增加個人收入

3.怎樣踐行愛崗敬業的精神（ABCD）

A、我們要做到專注、鉆研、奉獻

B、設定符合自己的職業愿景

C、正確理解并且享受工作價值

D、堅持做到愛崗如我

4.下列關于愛崗敬業的說法，正確的是（ABCE）

A、在職業活動中，敬業是人們對從業人員的最根本、最核心的要求

B、敬業是職業活動的靈魂，是從業人員的安身立命之本

C、敬業是一個人做好工作、取得事業成功的保證

D、對從業人員來說，敬業一般意味著將會失去很多工作和生活的樂趣

E、敬業可激發從業人員的潛能，驅使從業者兢兢業業的去完成工作任務

5.下列認識中，你認為不可取的是（BCDE）

A、要樹立干一行、愛一行、專一行的思想

B、由于找工作不易，所以干一行就要干到底

C、誰也不知道將來會怎樣，因此要多轉行，多受鍛煉

D、我是一塊磚，任憑領導搬

E、愛崗敬業是個人私事，與職業道德沒有任何關系

第七章

一、單項選擇題（共10題）

1.下列關于“誠”的意蘊敘述，不正確的是（B）

A、在本體論上，是指自然萬物的客觀存在性

B、是指安身立命的做人原則

C、在認識論的意義上，是指對“天道”的客觀真實的反應

D、在價值論上，是指尊重事實和忠實本心的待人對物的態度

2.下列不屬于誠實守信的的特征的是（B）

A、言行一致，知行統一

B、具有規范性

C、具有更大的普遍性

D、利他與利己的相互雙贏性

3.對企業來說，遵守誠實守信（C）

A、將增加企業成本

B、對企業沒有影響

C、有助于樹立良好形象

D、會減弱企業競爭力

4.下列關于誠實守信的認識，表述正確的是（A）

A、誠實守信是企業集體和從業人員個體道德的底線

B、誠實守信是一般的法律規范

C、誠實守信既是法律規范又是道德底線

D、誠實守信是基本的法律準則

5.下列做法中有違背誠實守信要求的是（D）

A、小張經常從計算機網絡上下載免費的殺毒軟件

B、小劉找到一種代替的生產原料，降低生產成本

C、經理要求員工小宋一周內完成的工作，他三天就完成了

D、某商店負責人降價銷售由于一時疏忽購進的劣質商品

6.在職業生活中，從業人員是否踐行誠實守信，應（C）

A、看上司意見而定

B、看對自己是否有利而定

C、是無條件的

D、視對方是否誠信而定

7.下列行為中，為遵守誠實守信的做法正確的是（A）

A、領導委婉地指出下屬工作中的不足

B、為了員工的面子領導沒有說話

C、領導當眾指責員工

D、領導不做說明，直接扣員工的工資

8.員工為了做到對企業忠誠，以下做法不對的是（B）

A、明確自己的責任是什么

B、做好自己分內的事情，無需關心企業的發展

C、不斷提升自己的業務水平和能力

D、遵守合約和契約

9.下列行為，符合誠實守信的要求的是（D）

A、看對象來決定是否遵守合約

B、采用一切手段增加企業利潤

C、派人獲取競爭對手商業機密，增強競爭優勢

D、貨真價實

10.“人無信不立”這句話在個人的職業發展中是指（A）

A、堅持誠實守信是獲得成功的關鍵

B、要求統治者要“仁民愛物”

C、無論為人還是做事都要“執事敬”

D、人無論做什么都要盡自己最大的努力

二、多項選擇題（共5題）

1.下列關于“信”的敘述，正確的有（ABCD）

A、是指信實，忠于客觀實情

B、是交友之道，即言而有信

C、是安身立命的做人原則

D、是作為治國方略的“信”，要求取信于民

E、是指違背事物本質來認識事物

2.一個誠信的人應該做到（ABDE）

A、言行一致

B、正確對待利益關系，個人利益服從集體利益

C、一切聽從領導安排

D、主動擔當，不能為了自保推卸責任

E、一言既出，駟馬難追

3.《大學生誠信守則》為大學生提供了誠信規范，具體要求有（ABCDE）

A、在政治信仰方向，倡導大學生在政治生活中以誠信為價值取向，勇擔政治責任和歷史使命，自覺踐行政治信用

B、在學習科研方面，號召大學生堅守誠信學習品德，杜絕學術欺詐、考試作弊等不良作風

C、在人際交往方面，提倡大學生以誠實守信的人格素養作為人際交往的基礎和前提，構建和諧人際關系

D、在經濟生活方面，要求大學生科學理財、守信還貸，自覺抵制惡意拖欠助學貸款等不正之風

E、在就業創業方面，號召大學生遵守誠實守信的道德規范，將誠信理念貫穿職業生涯

4.下列關于誠信對個人職業發展的重要性敘述，正確的有（ABD）

A、誠實守信是人們職業獲得成功的要求

B、誠實守信是人們獲得某個職位的必然要求

C、誠實守信是為了生活逼不得已的要求

D、誠實守信是人社會化的要求

E、誠實守信是人們為了獲得某工作逼不得已的要求

5.樹立企業信譽和形象主要依賴的要素有（ABCD）

A、產品質量B、服務質量

C、信守承諾D、售后服務保證

E、保守秘密第八章

一、單項選擇題（共10題）

1.下列關于公道的敘述，錯誤的是（C）

A、《現代漢語詞典》解釋公道為“公正的道理”

B、《辭源》解釋公道為“至公至正之道”

C、公道就是平均，不平均就是不公道

D、公道的出發點就是為了保證每個人在社會上的合法地位和平等權利

2.下列的說法，不正確的是（A）

A、辦事公道與社會經濟的發展沒有關系

B、辦事公道是社會主義職業道德根本特點的重要體現

C、辦事公道就是指從業人員在處理各種利益關系時，要持實事求是、客觀公正的立場和態度

D、如果職業活動中做不到辦事公道，我們的職業道德就不可能實現對各種利益關系的合理調節

3.下列行為，體現辦事公道的做法是（D）

A、在如何情況下按“先來后到”的次序提供服務

B、對當事人“各打五十大板”

C、協調關系奉行“中間路線”

D、處理問題“不偏不倚”

4.關于公平的說法，不正確的是（B）

A、公平是指人們的社會地位的平等，受教育的權利、勞動的權利的平等

B、公平就是平均，不平均就是不公平

C、公平提倡多勞多得，少勞少得，不勞不得，每個人都一樣沒有特權

D、公平的出發點就是為了保證每個人在社會上的合法地位和平等權利

5.下列行文中，違背平等待人原則的是（D）

A、某商場售貨員按照顧客到來的先后順序為他們提供服務

B、某賓館服務員根據顧客的要求提供不同的服務

C、某車站工作人員根據需要開辦特殊購票窗口

D、某工廠員工不分年齡、性別安排相同的工作

6.平等待人的精髓是（B）

A、相同

B、尊重

C、平均

D、熱情

7.下列符合辦事公道的說法，正確的是（A）

A、秉公執法，不徇私情

B、知人善任，培養親情

C、服從上級，任勞任怨

D、左右搖擺，徇私枉法

8.辦事公道是公務員職業道德規范的基本要求，錯誤的做法是（B）

A、各級領導干部掌握一定權利，更要辦事公道，秉公行事

B、辦事公道主要針對領導干部的道德要求

C、辦事公道對公務員的要求更加嚴格

D、在對待服務對象時，要一視同仁，嚴格按程序辦事

9.關于為什么要提倡辦事公道的說法，錯誤的是（D）

A、辦事公道是每個人應該具備的品質

B、辦事公道是企事業單位生存和發展的基本保證

C、辦事公道是抵制行業不正之風的重要武器

D、辦事公道只對企事業領導有要求

10.下列例子不屬于辦事公道的是（C）

A、諸葛亮執行公正，揮淚斬馬謖

B、包公秉公辦事，公私分明

C、東晉后期的大詩人陶淵明，不為五斗米折腰

D、清官蘇章，為官清正、公私分明，出來不因個人利益而冤枉好人、放過壞人

二、多項選擇題（共5題）

1.我們今天所說的公道，其含義包括（ABCDE）

A、按個人的勞動質量和數目公平的分配勞動報酬和社會財富

B、人們獲得權利的機會是平等的，大家都應該站在同一起跑線上去競爭

C、人們受教育的權利、文化娛樂的權利應該是平等的。

D、人們在職業崗位、社會生活和家庭生活中有安全保障

E、人們有實現個人價值。達到個人理想的權利

2.辦事公道對企業的意義是（ABCD）

A、企業生存和發展的重要條件

B、建立和諧競爭關系的必要條件

C、企業有效管理的前提條件

D、企業正常運轉的基本保證

E、企業戰勝一切困難的武器

3.在職業實踐中，如何做到辦事公道（ABCDE）

A、顧全大局，公私分明

B、熱愛真理，追求正義

C、遵紀守法，堅持原則

D、廉潔奉公，不徇私枉法

E、平等待人，不畏權勢

4.在實踐中，如何做到公私分明（ABCE）

A、要有大全意識

B、要有法律意識

C、要從細微之處要求自己

D、要完全考慮個人利益

E、要公私兼顧

5.辦事公道是企業經營管理過程中正確處理（ABCD）關系的準則

A、管理者之間

B、管理者和被管理者

C、從業人員之間

D、部門之間

E、部門和管理者之間

第九章

一、單項選擇題（共10題）

1.下列說法不正確的是（B）

A、“精”即指對某種技術掌握得很熟練

B、業務是指個人或某個機構的本行業本職工作，涉及一個以上組織，沒有共同的目標，通過信息交換實現一系列過程

C、“鉆”是指用錐狀的物體在另外物體上轉動穿孔

D、業務能力即指能夠勝任本職工作，完成任務的主要條件、才能和力量。

2.下列不屬于李開復認為的業務骨干的是（D）

A、他們是一些勤奮而且能夠在短時間內掌握業務，同時也具有毅力與能力，能較高效地了解業務新知的人

B、業務骨干需要有一定的人緣，知道與別人協助工作，也能在大家中起帶頭示范作用

C、業務骨干是很好的上下意思的傳達者，能夠創造性地執行上級意志，還能及時處理當前遇到的情況

D、業務骨干是全方面能力具備的全能型人才，無所不能

3.關于業務能力的主要內涵的理解不正確的是（A）

A、業務能力要求從業人員要有獨立自主的能力，團隊協調能力可以不用可以提高

B、要成為本職業務的行家里手，有規劃的主動的工作

C、要有很強的協調組織能力

D、要有很強的學習能力

4.關于提倡精鉆業務的作用，敘述不正確的是（C）

A、精鉆業務是構建社會主義和諧社會的迫切需求

B、精鉆業務是出色完成工作任務的迫切需求

C、精鉆業務與個人所得報酬沒有任何直接的關系

D、精鉆業務是個人成長進步的迫切需求

5.關于西班牙俗語“一個心不在焉毫無準備的人就是穿過森林也不會看到一顆樹的”的了解，不正確的是（A）

A、為了取得好的效果，做事要避繁就簡，對工作中的麻煩、困境、乏味等部分采取避而遠之的態度

B、一個熟悉業務、經驗豐富的人，在所屬行業里必定有他的立足之地

C、作為出書茅廬的青年，要隨時隨地地研究，要注意所屬行業中的門道，而且要研究的十分透徹

D、一個未來的成功者、勝利者一定會事無巨細地去熟悉解決、征服困難，絕對不會疏忽大意、不求甚解

6.關于在學習和刻苦訓練中提高業務能力修養的理解，錯誤的是（A）

A、只要努力學習，就一定能夠提高業務能力

B、學習和訓練是提高能力修養、不斷提高業務水平最基礎的方法和途徑

C、不斷學習是工作落實到位的保證

D、必須樹立終身學習理念

7.下列選項中，準確反映“天時不如地利，地利不如人和”的具體要求的是（A）

A、互助協作B、愛崗敬業

C、遵紀守法D、誠實守信

8.下列人物言論和事跡體現學習的重要性的是（C）

A、常香玉說：“戲比天大，就是下刀子也要去。”

B、王順友，一名普通的鄉郵員。20年來在雪域高原的送郵行程達到26萬公里，從沒有延誤一期郵班，丟失一份郵件

C、許振超是一名普通的工人，他說：“一個人可以沒文憑，可以不進大學，卻不能沒有文化。人要活出質量，就要孜孜不倦地學習

D、俗話說得好：“機會是留給有準備的人。”

9.個人要取得事業成功，實現自我價值，關鍵是（D）

A、運氣好

B、人際關系好

C、掌握一門實用技術

D、德才兼備

10.有一句格言說：“只因準備不足，終至失敗”，關于這個的理解，不正確的是（D）

A、事先準備不足，做起事來大費周章，以致一生達不到目的，實現不了成功的夢想

B、有些人一直努力鉆研、刻苦磨練，因此進步神速，成績斐然

C、機會是給有準備的人，一個前途光明的年輕人會隨時隨地注意磨練自己的工作能力，做到好好準備

D、只要業務能力夠強，準備顯得沒有那么重要

二、多項選擇題（共5題）

1.對學習的理解，正確的是（ABCD）

A、學習是工作，要在學習中促進工作，在工作中深化學習

B、學習是責任，是履行工作職責的第一要務

C、學習態度就是精神狀態，是一種自覺的能動活動

D、善于學習就是一種素質，學習不僅僅是提高素質的過程和手段，也是一種素質

E、學習要求我們好好學習課本知識，努力鉆研課本知識，課本以外的知識可以忽略

2．如何踐行精鉆業務（BCDE）

A、閉門造車，提高自己的獨立能力

B、注重培養愛崗敬業的職業道德情操

C、在學習和刻苦訓練中提高業務能力修養

D、堅持在工作實踐中磨練和升華

E、努力練就過硬本領

3.如何練就過硬本領（ABCDE）

A、注重從課本中學習

B、注重在實踐中學習

C、注重向身邊的人學習

D、注重向同行學習

E、注重在工作學習中積累經驗

4.下列屬于一位基層業務骨干的正確選擇和堅守的是（ACDE）

A、靠原則守住底線B、用笑容贏得客戶

C、憑堅韌發掘亮點D、以“計劃”推進工作

E、以創新創造好的前景

5.對于從業人員來說，下列說法正確的是（ACDE）

A、業務能力是就業的保障

B、業務能力高，綜合素質就高

C、業務能力是實現自身價值的重要手段

D、業務能力有助于增強競爭力

E、業務能力在學習和實踐中不斷提高

第十章

三、單項選擇題（共10題）

1.下列關于服務的描述，敘述不正確的是（B）

A、服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或者一種經濟活動

B、服務旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處，其生產一定與物質產品

C、服務是向消費者或者企業提供的，是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值

D、好的服務體驗以及合乎法規與準則要求的辦理