2023年保安個(gè)人工作總結(jié)「范文」

一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增加了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以平安消防為中心的具有凝合力的科室。一年來(lái)我們主要做到了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。平安保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為平安保衛(wèi)人員，不僅堅(jiān)持仔細(xì)學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)固樹(shù)立大局觀念，而且還要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)愛(ài)護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)

由于保衛(wèi)工作的特別性，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕覀兲厥饬粢鈴?qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來(lái)訪到車(chē)輛出入；從平安保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；從學(xué)生宿舍的平安管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣闊教職工的好評(píng)。

三、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的平安無(wú)事故

隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒(méi)從事平安保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作平安無(wú)事故，的確并非易事；我們也的確感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們終歸有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，；并實(shí)行的確有效的措施，最終把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門(mén)衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對(duì)全院全部場(chǎng)所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防平安設(shè)施在管理和運(yùn)用上更加科學(xué)規(guī)范。

以上工作凝合了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我們非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)會(huì)了勝利的歡欣，下面是我們一年來(lái)取得的主要成果：

1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，駕馭了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。

2、建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。

3、全科同志愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。確保無(wú)重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種重大會(huì)議的平安保衛(wèi)工作，受到了上級(jí)法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

4、忠于職守。非典期間，依據(jù)學(xué)員的部署，克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰。

5、一年來(lái)接待出入我院人員幾萬(wàn)余次，車(chē)輛檢查幾萬(wàn)余次，的確做到了平安有序。

6、先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門(mén)的表?yè)P(yáng)

7、杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，愛(ài)護(hù)了學(xué)院的財(cái)產(chǎn)平安。

8、協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治，并參加了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9、對(duì)全院的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。

10、由于工作突出，被轄區(qū)公安部門(mén)，聘為公安監(jiān)督員。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧丝隙ǖ某晒牵x領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有肯定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特殊是對(duì)平安保衛(wèi)工作的規(guī)律探討還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷。

在新的一年里，我們?cè)趯W(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的平安保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保平安無(wú)事故，使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)瞬已近歲末，好像去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品嘗，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了很多。回顧20xx年這一年來(lái)的工作，我的感受許多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成果，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司保衛(wèi)崗管理制度，仔細(xì)地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。

4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱忱的接待，同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。

5、望見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車(chē)。

7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車(chē)雪。

8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。

9、主動(dòng)參與公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和競(jìng)賽。

其次，我做為組長(zhǎng)，主要協(xié)助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作閱歷和相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信念地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，主動(dòng)地參加各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互溝通好的工作閱歷，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

大家好！即將過(guò)去的一年是充溢勞碌而又歡樂(lè)的一年，在這歲末之月，我回首過(guò)去、展望將來(lái)，感受良多。我是從今年7月份才來(lái)到x集團(tuán)x藥業(yè)公司的`，到今日也有4個(gè)多月的時(shí)間了，我的感受許多也很深刻，也學(xué)到了許多。

根據(jù)公司支配，我們先進(jìn)行了一星期的崗前平安培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后，有的進(jìn)了機(jī)關(guān)部門(mén)有的進(jìn)了車(chē)間，而我來(lái)到了保安部門(mén)，我看到的是公司各個(gè)門(mén)口都有保安員工的辛勤勞動(dòng)，還有有條不紊的接待外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證、車(chē)輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進(jìn)辦公樓及車(chē)間的留意事項(xiàng)等，而對(duì)此我所知甚少，但是對(duì)工作的深厚愛(ài)好和酷愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的新奇心，保安部領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)我們進(jìn)行了具體的講解。

自從8月1日起先正式上崗以后，我的人生坐標(biāo)又有了一個(gè)新的追求。我所學(xué)的專業(yè)是預(yù)備役，從事與部隊(duì)有關(guān)的工作，可以說(shuō)還算吻合，我以為工作中不會(huì)有太大的困難。但真正進(jìn)入保安部后，我才發(fā)覺(jué)自己把事情想得太簡(jiǎn)潔了，工作中的內(nèi)部細(xì)微環(huán)節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆。可是，我并不會(huì)停止前進(jìn)的腳步，路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。在部長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及同事的幫助下，我慢慢摸索到了門(mén)路，也慢慢融入了工作。

在過(guò)去的幾個(gè)月的時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步，總的來(lái)說(shuō)我在部門(mén)還算順當(dāng)、平穩(wěn)。20XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有收獲的一年。

在進(jìn)入保安部門(mén)后，我學(xué)到了許多保安方面的學(xué)問(wèn)。所以，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來(lái)客最基本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充溢自己，雖然我懂得的學(xué)問(wèn)與保安職業(yè)要求還相差許多，但我會(huì)在平常的工作中積累閱歷，一步一個(gè)腳印，俗話說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里；不積細(xì)流，無(wú)以成江海。”信任我在以后的工作中肯定會(huì)做得更好。

另外，在工作中我充分體會(huì)到了看法的重要性。在我看來(lái)，看法確定一切，個(gè)人的工作看法比工作實(shí)力更加重要，工作看法作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，能影響對(duì)工作的知覺(jué)與推斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí)，個(gè)人工作實(shí)力的大小，須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué)，但工作看法的好壞，一眼就能可得出來(lái)，在部門(mén)中有許多因?yàn)榭捶ǖ膯?wèn)題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了看法的重要性。

總結(jié)這4個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺(jué)自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

1、理論與實(shí)際的差距。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，對(duì)于學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)，運(yùn)用實(shí)力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)覺(jué)，許多地方的學(xué)問(wèn)我都曾經(jīng)學(xué)過(guò)，但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了，或者即使沒(méi)有遺忘，也很難運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就須要在平常的工作中多留意總結(jié)，爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距。

2、個(gè)人比較懶散。

我是一個(gè)比較懶的人，在平常的工作中，我也會(huì)犯懶散的毛病，做事情喜愛(ài)拖拉，只要不是當(dāng)天必需完成的任務(wù)，一般就會(huì)拖到明天。其實(shí)這些工作還是要自己去做的，沒(méi)有人會(huì)替你去做，拖來(lái)拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡(jiǎn)潔，但要付之于行動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)變得困難起來(lái)，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn)。

3、溝通實(shí)力欠佳。

與人打交道是一門(mén)學(xué)問(wèn)，但我卻不擅長(zhǎng)溝通，但是，大家在同一片藍(lán)天下，相互的幫助與溝通是不行缺少的，沒(méi)有完備的個(gè)人，只有完備的團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會(huì)留意平常的一言一行，為他人供應(yīng)力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)建威奇達(dá)保安部美妙的明天。

4、工作不細(xì)致、馬虎。

我平常就不太細(xì)心，做事情丟三落四的，在工作期間，我始終努力克制自己的這一缺點(diǎn)，在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞，仔細(xì)只能把事情做對(duì)，專心才能把事情做好，我想，只要自己專心去工作，就肯定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。

5、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的安排。

我在處理問(wèn)題的時(shí)候，總覺(jué)得有什么就做什么，而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的安排，所以經(jīng)常使自己陷入被動(dòng)的局面，影響事情的解決實(shí)力。所以在日常的工作和生活中，留意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣，用發(fā)展的眼觀看問(wèn)題，充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

見(jiàn)賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對(duì)于自身不足的相識(shí)工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來(lái)的負(fù)面效果，接下來(lái)還有最重要的一步，就是做好實(shí)踐工作，變主動(dòng)為被動(dòng)，自覺(jué)預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生。對(duì)于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足，我會(huì)賜予足夠的重視，并爭(zhēng)取在下一年的工作中仔細(xì)改正。我在講解并描述自身不足的同時(shí)，也闡明白下一步改善的方法，依據(jù)自身的狀況，我講解并描述一下明年的工作安排。

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)

仔細(xì)學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺(jué)性。理論是行動(dòng)的指南，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論越徹底，相識(shí)越正確，進(jìn)行修養(yǎng)的自覺(jué)性就越高，在修養(yǎng)實(shí)踐中的盲目性就越少，就能剛好地識(shí)別錯(cuò)誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要根據(jù)“有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，必需仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想的基本原理，駕馭辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)，深刻理解社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀。必需仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的文件，學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策，特殊是當(dāng)前改革開(kāi)放的總方針、總政策以及十五大會(huì)議精神。必需仔細(xì)學(xué)好保安部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能。還必需仔細(xì)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急學(xué)問(wèn)和自保互保的方法。只有理論上的堅(jiān)決，才能有行動(dòng)上的堅(jiān)決，才不致于同流合污，附和錯(cuò)誤潮流。

2、堅(jiān)固樹(shù)立“平安第一”的思想，增加防患意識(shí)，樹(shù)立做好平安保衛(wèi)工作

通過(guò)多形式、多渠道教化自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，維護(hù)當(dāng)前公司安保大局，堅(jiān)固樹(shù)立“平安無(wú)小事的理念，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在劇烈的平安責(zé)隨意識(shí)規(guī)范下，精細(xì)化做好每一項(xiàng)工作。要把公司平安作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項(xiàng)平安工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，確保嚴(yán)格文明平安管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教化，用全新的理念和求真務(wù)實(shí)的精神，全面提高自己的素養(yǎng)。時(shí)刻保持醒悟頭腦；始終堅(jiān)持防范在先，以良好的精神面貌扎實(shí)做好公司保安工作。

20XX即將過(guò)去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時(shí)的迷茫，離別時(shí)的傷感，也有工作時(shí)的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來(lái)臨了，假如20**不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點(diǎn)，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20**年，我會(huì)在威奇達(dá)藥業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

作為一名新員工，我要感謝全部的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。20**年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和才智創(chuàng)建成果，讓工作充溢朝氣和活力！我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起同心協(xié)力，從新的起點(diǎn)起先，邁向勝利！

我，轉(zhuǎn)瞬已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名一般的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護(hù)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行平安保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有因此而害怕、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行平安保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我常常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好平安防范工作，如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作實(shí)力！現(xiàn)總結(jié)如下

一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)

**年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟識(shí)工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就馬上向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理詢問(wèn)時(shí)我就在一邊細(xì)致的聽(tīng)著，然后靜默的登記來(lái)，遇到不明白的地方剛好主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作實(shí)力和服務(wù)水平，在平常工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟識(shí)了工作技巧。贏得了很多客戶的好評(píng)。

我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶許多，我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您須要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說(shuō)：“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)摯友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。也許須要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶驚訝的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐性的向客戶說(shuō)明說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要其次天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告知他假如通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0、2％而且是50元封頂?shù)模≡?/p>