人力資源開發與管理（浙江）年月真題

06093-zj201510

1、【單選題】美國學者通過調查發現:按時計酬的職工每天只需要發揮自己的____能力,就足

以保住個人的飯碗。

10%20%

20%-30%

A:

30%-40%

B:

40%-50%

C:

答D:案：B

解析：美國學者通過調查發現:按時計酬的職工每天只需發揮自己20%?30%的能力，就足

以保住個人的飯碗。P6

2、【單選題】同素異構原理本來是___中的一個原理。

化學

物理

A:

管理

B:

經濟

C:

答D:案：A

解析：同素異構原理本來是化學中的一個原理。P24

3、【單選題】組織設計的目的是發揮___的優勢。

整體等于部分之和

整體小于部分之和

A:

整體大于部分之和

B:

整體不等于部分之和

C:

答D:案：C

解析：按照系統論的觀點，組織設計的目的是發揮整體大于部分之和的優勢，使有限的人

力資源形成最佳的綜合效果。P46

4、【單選題】經驗預測法也叫____,即根據以往的經驗對人力資源需求進行預測。

經驗分析法

比率分析法

A:

B:

需求分析法

經濟核算法

C:

答D:案：B

解析：經驗預測法也叫作比率分析法，即根據以往的經驗對人力資源需求進行預測。P86

5、【單選題】申請表是一種____的篩選工具。

初始階段

面試階段

A:

中間階段

B:

談話階段

C:

答D:案：A

解析：申請表是一種初始階段的篩選工具。P106

6、【單選題】從人員流動角度看,___-論證了人才流動的必要性。

成熟曲線

庫克曲線

A:

壽命曲線

B:

平衡曲線

C:

答D:案：B

解析：美國學者庫克(Kuck)提出了另外一條曲線，從如何更好地發揮人的創造力的角度,

論證了人才流動的必要性，如圖6-3所示。P133

7、【單選題】當違法犯罪行為指向組織,且當事人屬于____時,對組織來說就是人力資源風

險。

嫌疑人

組織者

A:

內部人

B:

外部人

C:

答D:案：C

解析：當違法犯罪行為指向組織，且當事人屬于內部人時,對組織來說這就是人力資源風

險。p145

8、【單選題】在進行績效考核面談時,總的原則是___,客觀評價績效,建設性的探討未來。

坦誠相待

直接切入主題

A:

以理服人

B:

以記錄為基礎

C:

答D:案：B

解析：在進行工作績效考核面談時，總的原則是要直接切入主題、客觀評價績效、建設性

地探討未來。P188

9、【單選題】獎金是對員工___勞動的報酬。

多余

超額

A:

績效

B:

剩余

C:

答D:案：B

解析：獎金指對員工超額勞動的報酬。P202

10、【單選題】案例是對真實___和問題的描述,可以是一個或者綜合型的管理問題。

事件回放

場景

A:

管理情境

B:

氛圍

C:

答D:案：C

解析：案例是對真實管理情境和問題的描述，它可以只涉及一個典型的管理問題，也可以

把若干的管理問題綜合在一起。P247

11、【單選題】職業錨與___有相似之處,但又不同于它。

職業性向

職業能力

A:

職業生涯

B:

職業興趣

C:

答D:案：A

解析：職業錨(careeranchor)與職業性向有相似之處，但又不同于職業性向。p272

12、【多選題】人力的最基本方面包括

智慧

能力

A:

體力

B:

智力

C:

體能

D:

答E:案：CD

解析：人力的最基本方面包括體力和智力。如果從現實的應用形態來看，則包括體質、智

力、知識和技能四個方面。P1

13、【多選題】崗位的調整是指___的變化。

崗位名稱

崗位等級

A:

崗數

B:

崗位內容

C:

崗位職責

D:

答E:案：CE

解析：①崗位的調整——崗數、崗位職責的變化。

14、【多選題】定編定員的原則必須以____為目標。

精簡

效益

A:

高效

B:

經濟

C:

節約

D:

答E:案：ACE

解析：為了做好定編定員工作，應遵循下述原則。（1）必須以實現企業的生產經營目標

為中心。（2）定員必須以精簡、高效、節約為目標。定員必須同新的勞動分工與協作關

系相適應。應合理安排各類人員的比例關系。P51

15、【多選題】人力資源供給預測包括預測____等方面。

內部人員擁有量

內部人才數量

A:

外部市場

B:

內外平衡

C:

D:

外部供給量

答E:案：AE

解析：供給預測包括兩方面：一是內部人員擁有量預測；另一方面是外部供給量預測。

P91

16、【多選題】效度主要包括____等類別。

內容效度

結構效度

A:

效標關聯效度

B:

構想效度

C:

標準效度

D:

答E:案：ACD

解析：效度主要有三類：內容效度、效標關聯效度、構想效度。P113

17、【問答題】勞動爭議處理條例規定,在用人單位內部可以設立__-委員會A.

勞動爭議處理

勞動爭議申訴

A:

勞動爭議仲裁

B:

勞動爭議調解

C:

答D:案：D

解析：勞動爭議處理條例規定，在用人單位內部可以設立勞動爭議調解委員會。P298

18、【問答題】請簡述就業人口的總體包括哪些?

答案：（1）處于勞動年齡之內、正在從事社會勞動的人口，它占據人力資源的大部分，

可稱為“適齡就業人口；（2）尚未達到勞動年齡、已經從事社會勞動的人口，即“未成

年勞動者”或“未成年就業人口”。（3）已經超過勞動年齡、繼續從事社會勞動的人

口，即“老年勞動者”或“老年就業人口”。P1

19、【問答題】請簡述馬斯洛需要層次理論的構成以及高低關系。

答案：生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求；自我實現需求。這五種需要像階梯

一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會向高一層次的需要發展

20、【問答題】簡述組織的含義包括哪些層次?

答案：含義：組織是一個人為的系統。層次：①組織必須有特定目標。②組織必須有分工

與協作。③組織必須有不同層次的權利與責任制度。

21、【問答題】簡述人力資源計劃的含義包含哪些層次?

答案：含義：人力資源計劃就是一個組織科學地預測、分析自己在環境變化中的人力資源

供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保在需要的時候和需要的崗位上獲得各種

需要的人才（包括數量和質量兩個方面），并使組織和個體得到長期的利益。層次：①

一個組織之所以要編制人力資源計劃，主要因為環境是變化的。②人力資源計劃的主要工

作是制定必要的人力資源政策和措施。⑶人力資源計劃的最終目標是要使組織和個人都得

到長期的利益。P81

22、【問答題】簡述招聘的目的有哪些?

答案：目的是為了增加企業的新鮮血液,替補離職的員工,如果是高官的話，可以給企業增

加高質量的管理能力。

23、【問答題】簡述人員調配的作用。

答案：作用：（1）人員調配是實現組織目標的保證。（2）人員調配是人盡其才的手

段。（3）人員調配是實施人力資源計劃的重要途徑。（4）人員調配是激勵員工的有

效手段。（5）人員調配是改善組織氣氛的措施之一。

24、【問答題】請你論述我國企業勞動關系中的社會保險制度構成、現狀及其發展趨勢。

答案：1、企業多種所有制勞動關系并存的格局已經形成；2、我國勞動立法取得顯著成

就；3、企業勞動合同和集體合同制度得到大力推行；4、企業分配制度改革進一步深化；

5、企業民主管理得到加強；6、我國社會保障制度建設進步顯著7、國家級勞動關系協調

三方機制已經初顯成效。發展趨勢：（一）面臨的困難和問題1.國有企業勞動關系問題更

加突出。近幾年經濟結構調整力度進一步加大，國有企業勞動關系深層次的問題和矛盾逐

步顯現。2.嚴峻的就業和再就業形勢等，影響到勞動關系的和諧穩定。3.協調勞動關系機

制的作用尚不明顯。4.有關勞動關系的立法不夠完善。（二）我國勞動關系的變化趨勢1.

勞動關系主體利益明晰化。2.勞動關系形式多樣化。3．勞動關系的運行市場化.即勞動關

系協調體制基本建立,市場對勞動力資源的基礎調節作用開始發揮,勞動關系主體的權利和

義務主要由雙方按照市場規則自行決定;4．勞動關系的規范法制化.即勞動關系的法律制

度基本健全,勞動關系建立、變更和終止依據法律規范有序地運行。我國勞動關系調整體

制的發展方向為適應勞動關系的發展變化，我們提出完善我國勞動關系調整體制的指導思

想是：從我國的具體國情出發，適應培育和發展勞動力市場的客觀需要，借鑒國際上的有

益經驗，加快建立既符合國情又與國際規則接軌的新型勞動關系調整體制，逐步實行勞動

關系調整的市場化、規范化和法制化，建立長期穩定和諧的勞動關系，促進經濟和社會健

康發展。

25、【問答題】請你論述如何幫助員工實現職業計劃?

答案：⑴避免現實的沖突⑵提供一個富有挑戰性的最初工作⑶在招募時提供較為現

實的未來工作展望⑷皮格馬利翁效應⑸提供階段性的工作輪換和職業通路⑹以職業

發展為導向的工作績效評價⑺公平競爭的機會⑻多樣化激勵⑼鼓勵進行職業規劃活

動。

26、【問答題】請你論述建設學習型組織需要做好哪些工作?

答案：加強領導，統一認識。統一認識到學習型組織建設，是黨的先進性建設的重要內

容，是加強黨的執政能力、執政水平、固本強基的重要基礎工作，是黨組織提高工作能

力，發揮戰斗堡壘作用，發揮共產黨員先鋒模范作用的重要措施。2、搭建平臺，開展交

流。一是搭建學習交流的平臺，就是從公司到車間、班組要組織建立學習交流平臺，重在

研究生產工作中的疑難要點，開展課題攻關，對某一領域取得的科技成果要深入進行經驗

交流，將成果經驗讓更多的人掌握和運用，實現取長補短，共同進步。3、把握好學習重

點和方向。當今社會科學技術高速發展，科學技術的發展可以說是日新月異，大家都已經

認識到知識的寶貴性，對于一個技術工作者來說及時更新知識才來更上科技的發展，對于

一個普通工人來講，掌握一項技能是在社會競爭的法寶，是他生存的本錢，對于一個企業

來說，員工們都掌握了生產工藝知識就會給企業帶來更多的效益。4、開拓創新，注意結

合實際。我們在開展某些工作的時候，大家都不想生搬硬套照葫蘆畫瓢，都想搞個創新，

但如果創新工作沒搞好，沒有結合實際就事則其反。5、建全制度，完善組織。上面談到

大部分人都會愿意參加學習，但也會有一部分人不愿意參加學習，這不分人除自己不愿意

學習外，還會煽動其他人不學習，這一不分人就是我們做這項工作的阻力，我們必須建立

健全各項學習制度來進行約束。6、做好學習績效運用。在經濟社會，沒有績效的管理什

么都是空談，沒有人會遵守制度。7、做好各個階段的總結，確保創學工作扎實推進。

27、【填空題】1911年泰羅的____書問世。

答案：《科學管理原理》

解析：1911年泰羅的《科學管理原理》一書問世，標志著企業管理由漫長的經驗管理階段,

邁進了劃時代的科學管理新階段。P10

28、【填空題】社會人假設是____學派的倡導者梅奧等人提出來的。

答案：人際關系

解析：社會人假設是人際關系學派的倡導者梅奧等人依據霍桑試驗提岀來的。P18

29、【填空題】狹義上說,組織是指人們為實現一定的目標,____結合而成的集體或團體。

答案：互相協作

解析：廣義上講,組織是由諸多要素按照一定方式相互聯系起來的系統。狹義上說,組織是

指人們為實現一定的目標,互相協作結合而成的集體或團體。P43

30、【填空題】人力資源計劃中的總體規劃是指根據____確定的人力資源管理的總體目標和

配套政策。

答案：企業戰略

解析：總體規劃即根據企業戰略確定的人力資源管理的總體目標和配套政策。P82

31、【填空題】信度主要指測試結果的____或一致性。

答案：可靠性

解析：信度主要是指測試結果的可靠性或一致性。P113

32、【填空題】考認制是指通過考試、公平競爭、____,泛選拔優秀人才的任用制度。

答案：擇優錄用

解析：即通過公開考試、公平競爭、擇優錄用，廣泛地選拔優秀人才的任用制度。

33、【填空題】信譽屬于____,是廣義的資產概念。

答案：無形資產

解析：信譽屬于無形資產，是廣義的資產概念。P144

34、【填空題】暈輪效應是指人們把事物在某一方面的特征、看法擴展到此事物在其他方面

的____中去。

答案：認知

解析：暈輪效應(haloeffect)是指人們把事物在某一方面的特征、看法擴展到對此事物

在其他方面的認知中去。p180

35、【填空題】外在的報酬是以____形態存在的各種類型的報酬。

答案：物質

解析：外在的報酬是以物質形態存在的各種類型的報酬，包括直接薪酬、間接薪酬與福

利、非財務報酬三類。P199

36、【填空題】師傅帶徒弟的培訓方法也可以稱為___或者導師制。

答案：指導人制度

解析：師傅帶徒弟”是一種古今中外都流行的培訓方法，現在很多組織還在應用這種方

法，也有些組織把這種方法稱為“指導人制度”、“導師制”等，主要用于培訓新員工。

P245

37、【填空題】對組織的員工