國務院《信訪條例》及《重慶市信訪條例》知識題一、單項選擇題（選項中，只有一個是正確的）1、新的國務院《信訪條例》實施的時間(C)A、2004年1月10日2、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當（B），為信訪人采用條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。A.積極主動B.暢通信訪渠道C.熱情周到D.寬松信訪環境3、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持（A），誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。A.屬地管理、分級負責B.屬人管理、分級負責C.屬權管理、分級負責D.屬地管理、全面負責4、縣級以上人民政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治（C）的信訪工作格局。A.各司其職B.共同負責C.各負其責、齊抓共管D.信訪機構總負責A.信訪局B.信訪辦C.信訪接等室D.信訪工作機構A.信訪工作業績B.信訪工作績效C.信訪工作指標D.信訪工作成績7、設區的市、縣兩級人民政府可以根據信訪工作的實際需要，建立（A）有利于迅速解決糾紛的工作機制。A.政府主導、社會參與B.黨委負責、社會參與C.黨政負責、部門參與D.社會各界共同負責8、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的（D）提A.會議上B.負責人C.意見箱里D.接待場所A.3B.5C.10D.3010、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，如不能當場答復，應當在（A）日內決定是否受理并書面告知信訪人。A.15B.30C.60D.一周內11、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當（C）。A.不予負責B.大義滅親C.回避D.共同參與，以示清白12、對信訪事項有權處理的行政機關辦理信訪事項，應當聽取信訪人（B）。A.找來證人的證言B.陳述事實和理由A.特殊B.重大、復雜、疑難C.信訪人次多上一級行政機關請求復核。A.10B.30C.60D.9016、縣級以上人民政府信訪工作機構對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的行政機關工作人員，可以向有關行政機關提出（D）的建議。A.紀律處分B.換人C.給予行政處理D.給予行政處分17、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究（A尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。A刑事責任B.民事責任18.《信訪條例》規定，任何組織和個人不得（A）信訪人。打擊報復信訪人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。A.打擊報復B.無端指責C.置之不理B19.信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發展或者對改進國家機關工作以及保護（A）有貢獻的，由有關行政機關或者單位給予獎勵。BA.社會公共利益B.集體利益C.群眾利益20.各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當科學、民主決策，依法履行職責，從A.思想上B.源頭上C.行動上21.縣級以上人民政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方A.及時化解矛盾B.及時糾正錯誤C.及時指導工作22.縣級以上人民政府（B）信訪工作機構；縣級以上人民政府工作部門及鄉、鎮人民政府應當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。A.可以確定B.應當設立C.可以設立23.各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當（B）信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關A.向有關人員公布B.向社會公布C.向廣大群眾公布24.各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其（C）或者網站公布與信訪工作有關的法律、法規、規章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事A.辦公場所B.公共場所C.信訪接待場所25.（C）及其工作部門，鄉、鎮人民政府應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行政機關負責人協調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。A.各級人民政府B.地方人民政府C.設區的市級、縣級人民政府26.國家信訪工作機構充分利用現有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統，為信訪人（A）提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A.在當地B.在居住地C.在戶口所在地27.信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業人員、社會志愿者等（B），運用咨詢、教育、協商、調解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投A.共同關注B.共同參與C.互相幫助28.信訪人對行政機關及其工作人員；法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；村民委員會、居民委員會及其成員的（A）反映情況、提出建議、意見，或者不服上述組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出A.職務行為B.行政行為C.其他行為29.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提A.不同意見B.同一信訪事項C.其他信訪事項30、下列對做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務職責的承擔主體表述完全正確的是A、行政機關B、信訪部門工作部門31、信訪工作機構，應當從哪級開始設立(A、市B、縣C、鄉C、各級人民政府、縣級以上人民政府)32、《信訪條例》規定，應當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作的基層機構是(C)A、市級人民政府工作部門B、縣級人民政府C、縣級人民政府工作部門及鄉、鎮人民政府33、收到復核請求的行政機關應提出復核意見的時限是(B)34、對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事2項，人民政府信訪工作機構應當(A)A、登記，但不予受理，并告知信訪人依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出B、直接辦理C、轉送有關行政機關35、對信訪事項有權處理的行政機關辦理信訪事項，應當聽取哪方面陳述事實和理由A、行政機關B、信訪人C、律師36、對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送(C)A、人大B、法院C、有權處理的行政機關37、信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項，應當向(A)A、有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出B、黨政信訪部門提出C、公安機關提出。38、縣級以上人民政府信訪工作機構對于信訪人反映的有關政策性問題，應當及時報告A、本級人民政府B、上級人民政府C、相關行政部門39、信訪事項應當自受理之日起（）日內辦結，情況復雜的，經本級行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（B）日。40.對外國人、外國組織信訪事項處理應按（A）執行。A、參照《信訪條例》B、外國人、外國組織本國法律、法規C、國際慣例41、《重慶市黨政信訪工作督查辦法》規定，發函督辦的信訪事項，承辦單位應當在收到42、信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關（A）A.不再受理B.不再復核C.不予登記D.不再答復43、涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關（A對受理有爭議的，由其共同的上一級國家機關指定受理或直接受理。A.協商受理B.共同的上一級行政機關決定受理機關C.決定是否受理D.共同受理44、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當（C）A.予以支持B.不予支持C.對信訪人做好解釋工作45、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關行政機關應當（C防止不良影響的產生、擴大。A.報當地人民政府采取措施B.及時采取措施C.在職責范圍內依法及時采取措施47、收到縣級以上人民政府信訪工作機構改進建議的行政機關應當在（B）內書面反饋情況；未采納改進建議的，應當說明理由。48、就受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關等事項，縣級以上人民政府信訪工作機構應當向（C）定期提交信訪情況分析報告。A.上級人民政府B.下級人民政府C.本級人民政府D.上級和本級人民政府49、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由（C）給予獎勵。A.有關行政機關B.信訪工作機構C.有關行政機關或者單位D.縣級人民政府50、國務院《信訪條例》屬于（C）A.行政規章B.行政法C.行政法規D.法律二、多項選擇題（在選項中，至少有兩個是正確的）1、《信訪條例》規定，縣級以上人民政府信訪工作機構應當向本級人民政府定期提交信訪情況分析報告，內容應當包括(BCD)A、工作任務完成情況B、受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關C、轉送、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況34D、提出的政策性建議及其被采納情況E、工作開展情況2、信訪人是指采用《信訪條例》規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求A、人民B、公民C、法人D、其他組織3、信訪人進行信訪活動采用的方式主要有（ABCDE）A、書信B、電話C、走訪D、電子郵件E、傳真4、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向社會公布（ABCDE）A、信訪工作機構的通信地址B、電子信箱C、投訴電話D、信訪接待的時間和地點E、查詢信訪事項處理進展及結果的方式5、《重慶市信訪條例》規定，信訪人提出信訪事項有下列情形的，國家機關不予受理A、信訪事項違反法律、法規規定或者違背公共道德的B、信訪事項經調解形成信訪調解書并已生效的C、信訪事項的處理、復查意見書已送達信訪人，信訪人無正當理由未在規定期限內提出復查、復核申請的D、信訪事項已經復核終結，信訪人以同一事實和理由再次提出的E、超越國家機關信訪事項受理范圍的F、其他依法不予受理的。？（A、對國家機關及其工作人員提出批評和建議B、對國家機關及其工作人員的違法、失職行為提出申訴、控告或檢舉C、了解信訪工作制度和信訪事項的辦理程序，向有關機關查詢本人信訪事項的受理、辦理情況D、要求信訪工作人員提供與本人信訪事項有關的法律政策咨詢服務，要求對涉及個人隱私的事項予以保密，對有直接利害關系的信訪工作人員提出回避申請E、依法提出聽證的申請，依法提出復查和復核申請F、法律、法規規定的其他權利。7、縣級以上人民政府信訪工作機構履行哪些職責（ABCDE）A、受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項B、承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C、協調處理重要信訪事項，督促檢查信訪事項的處理D、研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議E、對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導8、信訪人采用口頭形式提出信訪事項的，信訪工作人員應當記錄信訪人的（ABCDEF）等基本情況，并由信訪人當場簽字確認。A、姓名（名稱）B、身份證號碼C、聯系電話D、住址E、請求F、事實和理由9、下列說法正確的有（ABCDE）A、設區的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉、鎮人民政府應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行政機關負責人協調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機關負責人當面反映信訪事項B、縣級以上地方人民政府應當充分利用現有政務信息網絡資源，建立或者確定本行政區域的信訪信息系統，并與上級人民政府、政府有關部門、下級人民政府的信訪信息系統實現互聯互通C、設區的市、縣兩級人民政府可以根據信訪工作的實際需要，建立政府主導、社會參與、有利于迅速解決糾紛的工作機制D、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的行為E、信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照屬“地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構10、導致信訪事項發生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關法律、行政法規的規定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任的情況有A、超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的B、行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的C、適用法律、法規錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權益的D、拒不執行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見的11、各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應當（ABCD）A、閱批重要來信B、接待重要來訪C、聽取信訪工作匯報D、研究解決信訪工作中的突出問題E、在信訪部門辦公12、對哪些信訪事項可以舉行聽政處理？（BCD）A、一般事項B、重大事項C、復雜事項D、疑難事項13、哪些級別的人民政府應當建立行政機關負責人信訪接待日制度？（ABC）A、設區的市級及其工作部門B、縣級及其工作部門C、鄉、鎮人民政府D、縣級企業機關14、縣級以上地方人民政府，建立的本行政區域的信訪信息系統，應與哪些級別的人民政府或政府有關部門實現互聯互通？（ABC）A、上級人民政府B、本級政府的有關部門C、下級人民政府D、國家信訪信息系統15、縣級以上人民政府應當建立怎樣的信訪工作格局（ABC）A、統一領導、部門協調B、統籌兼顧、標本兼治C、各負其責、齊抓共管D、責權明確、團結協作16、信訪人對可就哪些組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，向有關行政機關提出信訪事項?(ABCDE)A、行政機關及其工作人員B、法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員C、提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員D、社會團體或者其他企17、縣級以上地方人民政府有關部門接到可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，應當(BC)A、立即報告上一級人民政府并通報有關主管部門B、立即報告本級人民政府和上一級主管部門C、必要時，通報有關主管部門D、直接報國務院18、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得(ABCDE)或者堵塞、阻斷交通B、攜帶危險物品、管制器具C、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由D、在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所E、煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為19、對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規、規章及其他有關規定，分別作出哪些處理，并書面答復信訪人？(ABCD)A、請求事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，予以支持B、請求事由合理但缺乏法律依據的，應當對信訪人做好解釋工作C、請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，不予支持D、有權處理的行政機關依照A項規定作出支持信訪請求意見的，應當督促有關機關或者單位執行20、信訪工作機構發現本級國家機關工作部門和下級國家機關有下列情形（ABCDEFG）的，應當及時督查督辦，并提出改進工作的建議。A.未執行有關法律、法規和政策的；B.無正當理由未按規定的期限登記、受理、辦理信訪事項的；C.未按規定反饋轉送、交辦信訪事項辦理結果的；D.依照法定職責屬于本機關受理、辦理的信訪事項，推諉、敷衍、拖延的；E.不執行信訪事項處理、復查、復核意見的；F.虛報信訪工作情況和統計數據的；G.其他需要督查督辦的事項。21、《重慶市信訪條例》確立了信訪工作應當遵循的原則有（ABCD）。A.以人為本，便民利民的原則B.屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則C.依法、合理、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則D.預防和化解矛盾相結合的原則E.治標與治本相結合原則522、各級國家機關應當建立（ABCD）等制度A.信訪突出問題定期排查調處制度B負責人接待制度、走訪制度C.信訪工作督查制度D信訪工作責任追究制度23、縣級以上人民政府信訪工作機構應履行下列（ABC）工作職責。A.受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.協調處理重要信訪事項24、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業人員、社會志愿者等共同參與，運用（ABCDE）等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。A.咨詢B.教育C.協商D.調解E.聽證行政法規規定的程序向有關機關提出。A.訴訟B.仲裁C.行政復議D.人民調解26、聽證應通過（ABCD）等方式，查明事實，分清責任。A.質詢B.辯論C.評議D.合議E.調解27、縣級以上人民政府信訪工作機構應當就（ABC）事項向本級人民政府定期提交信訪情況分析報告：A.受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關B.轉送、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況C.提出的政策性建議及其被采納情況28、負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中不得有（ABC）行為：A.對收到的信訪事項不按規定登記B.對屬于其法定職權范圍的信訪事項不予受理C.未在規定期限內書面告知信訪人是否受理信訪事項29、對信訪事項有權處理的行政機關在辦理信訪事項過程中，有（AB）行為之一的，由其上級行政機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：A.推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內辦結信訪事項的B.對事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的投訴請求未予支持的30、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，（AB），有關行政機關應當認真研究論證并積極采納。A.有利于行政機關改進工作的B.促進國民經濟和社會發展的C.行政人員明顯違法違規的D.行政機關作出的規定與法律相抵觸的31、行政機關收到復查、復核申請，應當自收到申請之日起十五日內決定是否受理并書復核意見，并書面送達信訪人A.處理意見、復查意見認定事實清楚，適用依據正確的，予以維持；B.處理意見、復查意見認定事實不清，適用錯誤，或者違反法定程序的，區分情況，予以撤銷、變更或者責令原處理、復查行政機關限期重新作出處理、復查意見。C.復查、復核行政機關經審查決定不予受理的復查、復核申請，應當書面告知信訪人并D.復雜、疑難的信訪事項受理后需進一步調查核實情況，在法定期限內無法作出復查、復核意見的，經本級行政機關負責人批準，可以延長期限，延長期限不得超過三十日，延期決定應當書面告知信訪人。32.《重慶市黨政信訪工作督查辦法》中所稱的信訪督查工作，是指在市委、市政府和區縣黨委、政府領導下，信訪工作部門對本級黨委、政府管理的工作部門和下級黨委、政府A.貫徹執行信訪法規B.落實信訪穩定工作決策部署C.處理信訪事項D.執行信訪事項處理意見。33、貫徹《信訪條例》是為了（ABCD）A.維護信訪秩序B.保護信訪人的合法權益C.保持各級人民政府同人民群眾的密切聯系D.密切黨群關系34、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當（ABD從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。A.科學決策B.依法履行職責C.走群眾路線D.民主決策6735、各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的（BC嚴格依照有關法律、行政法規和本條例的規定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內予以通報。A.違紀行為B.瀆職行為C.失職行為D.違法行為36、行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益，導致信訪事項發生，造成嚴重后果的，對（BC依照有關法律、行政法規的規定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑A.其他間接責任人員B.直接負責的主管人員C.其他直接責任人員C.主管人員37、煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財，經勸阻、批評和教育無效的，由公安機關予以(BD)或者制止。A.罰款B.警告C.教育D.訓誡有關行政機關或者單位給予獎勵。A.國民經濟發展B.改進國家機關工作C.保護社會公共利益D.社會發展39、縣級以上人民政府工作部門及鄉、鎮人民政府應當按照（AB）的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。A.有利工作B.方便信訪人C.就地解決問題40、信訪人有以下（AB）行為，尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。A.捏造歪曲事實B.誣告陷害他人C.越級上訪41、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作（ABCD）。A.認真處理來信、接待接訪B.接受人民群眾的監督C.努力為人民群眾服務D.傾聽人民群眾的意見、建議和要求42、縣級以上人民政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過（ABD）等方式，及時化解矛盾和糾紛。A.聯席會議B.建立排查調處機制C.建立工作責任制D.建立信訪督查工作制度43、信訪人可以在（BC）向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。A.有關行政機關的工作日B.接待地點C.公布的接待日D.有關行政機關負責人辦公室44、信訪事項處理意見應當包括下列內容（ABCDEF）A.信訪人的基本情況；B.信訪人投訴的事項；C.對基本事實的認定；D.依據的法律、法規、規章及其他有關政策；E.對信訪事項的處理意見；F．信訪人不服處理意見的救濟途徑和時限等。45、信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提A.請求B.身份C.職務D.事實46、行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當（ABCD不得推諉、敷衍、拖延。A.查明事實、分清責任C.恪盡職守、秉公辦事B.及時妥善處理D.宣傳法制、教育疏導47、對拒不執行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發生，造A.直接負責的主管人員給予行政處分B.直接責任人員給予行政處分C.構成犯罪的，依法追究刑事責任D.追究直接責任人員民事責任48、負有受理信訪事項職責的行政機關對收到的信訪事項不按規定登記的ABC）。A.造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員依法給予行政處分B.造成嚴重后果的，對其他直接責任人員依法給予行政處分C.由其上級行政機關責令改正。49、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其A.社會經濟秩序B.社會公共秩序C、信訪秩序50、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其（AC）公布與信訪工作有關的法律、法規、規章，信訪事項的處理程序等相關事項。A.信訪接待場所B.公共場所C.互聯網站D.大眾傳媒三、判斷題1、涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關協商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級行政機關決定受理機關。（對）2、行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢3、行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。（對）4、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由有關行政機關或者單位給予獎勵。（對）5、各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關法律、行政法規和本條例的規定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內予以6、信訪人對復核意見不服的，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信可以就近向有關行政機關報告。（對）8、行政機關及其工作人員可以將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。（錯）（行政機關及其工作人員不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的信息。）9、信訪人提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出。（對）10、信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。（對）13、新時期信訪工作的目標是統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、（是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧）14、新時期信訪工作的新機制是暢通、有序、務實、高效。（錯）（形成與構建社會主義和諧社會目標任務相適應的信訪工作新機制。）15、新時期信訪工作的新秩序是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進（是暢通、有序、務實、高效）16、新時期信訪工作的目標是形成與構建社會主義和諧社會目標任務相適應的信訪工作（是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧）17、新時期信訪工作的新格局是暢通、有序、務實、高效。（錯）（是統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管）18、制定政策的出發點和落腳點是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促（是實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益）19、新時期信訪工作的工作重點是堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規和政策規定，不能為求一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。（錯）（是解決突出信訪問題）20、對群眾信訪反映的問題，應當解決但因客觀條件不具備一時難以解決的，要進行說服教育、積極引導。要堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規和政策規定，不能為求一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。（錯）（要主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創造條件適時予以解決）21、對群眾信訪反映的問題，法律法規和政策有明確規定的，要抓緊研究制定和完善法8 （要依法按政策抓緊解決）22、對群眾信訪反映的問題，要求合理但法律法規和政策沒有明確規定或規定不夠完善（要抓緊研究制定和完善法律、政策）23、對群眾信訪反映的問題，要求不合理的，要主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創造條件適時予以解決。（錯）（要進行說服教育、積極引導。要堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規和政策規定，不能為求一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾）24、認真解決好群眾反映強烈的有法不依、執法不公等涉法涉訴問題，應由各級人民法院來加強協調指導和督促檢查