幼兒教師禮儀提綱一、禮儀是你最好的一張名片二、禮儀的概念及核心三、禮儀的內容及分類四、學習禮儀要到達的目標五、幼兒教師禮儀六、日常交往禮儀結束語一、禮儀是你最好的一張名片成功學大師拿破侖·希爾說過：“世界上最廉價，而且能夠得到最大收益的一種特質就是禮節。〞恰當地掌握和運用禮儀，如同給自己戴上一件璀璨、耀眼、華美的首飾，讓我們在交往中散發迷人的光輝。二、禮儀的概念及核心1、禮儀的準確定義：是一門綜合性較強的行為，它是指人際交往中自始至終的以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為，是一種為時代共識的行為準那么或標準，即大家認可的，可以用語言、文字或動作進行準確描述和規定的行為準那么，并成為人們自覺學習和遵守的行為標準。三、禮儀的內容及分類1、禮儀的主要內容〔1〕儀表：儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態等。〔2〕禮貌：禮貌指人們在社會交往過程中良好的言談和行為，它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態度和行為舉止的禮貌。〔3〕社交中的禮節：禮節是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為標準之總和。禮節是社會外在文明的組成局部，具有嚴格的禮儀性質。四、學習禮儀要到達的目標

懂得人際交往的一般禮節

提升職業成熟度

掌握職業素養的評價標準

提高職業修養和禮儀水準，使之固化為習慣

培育高素質職場環境，提升企業與個人附加價值五、幼兒教師禮儀〔一〕幼兒教師禮儀概述〔二〕幼兒教師禮儀根底〔三〕幼兒教師交往禮儀〔四〕幼兒教師在一日活動中的禮儀要求〔一〕幼兒教師禮儀概述1、幼兒教師禮儀概念界定幼兒教師禮儀是指幼兒教師在幼兒園從事班級管理及對幼兒進行教育、保育工作時所必須遵守的禮儀標準或表現出的應有氣質與風度。2、幼兒教師注重禮儀的意義教師擔負著教書育人、為人師表的神圣職責，因此，教師儀表應符合兩個要求：一是要有職業美，衣著、發型整潔大方，表達教師形象；二是要有風度美，做到舉止穩重端莊，落落大方，表達教師的素養。

〔二〕幼兒教師禮儀根底1、幼兒園教師儀容禮儀就個人的整體形象而言，儀容是整個儀表環節中至關重要的環節，它反映著一個人的精神面貌，是傳達給他人的最直接、最生動的第一信息。〔1〕女教師儀容修飾要點頭發：女教師頭發應前不遮住眼睛、后不披肩，超過肩的長發應束起或盤起。發式要清爽、干練且典雅不夸張。特別不提倡教師染彩發。

站姿的根本要求標準的站立姿勢要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂，微收下頜，雙目平視。身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。男性：兩腳分開，比肩略窄，身體重心放到兩腳中間，雙手合起放在體前或體后。女性：雙腿并攏，腳尖呈V字型張開約60度或者擺小丁字形，雙手合起放在腹前。女士站姿不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當半坐半立渾身亂動站姿訓練2021北京奧運禮儀小姐的站姿訓練，要求兩腿膝蓋處夾著薄薄的一張紙不能脫落，頭頂還要頂著一本書不能掉落，一站就是一個多小時。坐姿相關注意：忌側坐在椅子上或將椅子坐滿；忌雙腿叉開太大；不可蹺二郎腿；坐下后忌將雙腿伸向前方、不停地抖動晃動雙腿或將雙手夾在兩腿之間。坐姿訓練坐姿訓練時可對著鏡子檢查自己，訓練時間以每次20-30分鐘為宜如蹲下時間過長，或為了用力方便之時，可以雙腿一蹲一跪采取半蹲半跪式姿勢蹲姿本卷須知：不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當：在人身邊下蹲，側身相向不要毫無遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息⑤幼兒教師的手勢根本要領：自然大方；手位恰切〔手勢活動一般分為三區，上區是肩以上，表示號召、贊揚、沖動等奔放劇烈的思想感情；中區是腰部以上至肩，表示感情色彩不濃的一般事實陳述、知識概念講解或平靜的談話；下區是腰部以下，多表示否認、蔑視、憎惡或者決斷等〕；表情達意；配合度。幼兒教師根本常用手勢：垂放——一種非常優雅的姿勢。雙手自然下垂，掌心向內，疊放或相握于腹前。持物時動作要自然，五指并攏，用力均勻。〔忌蹺指，故作姿態〕鼓掌表示歡送、祝賀、支持，應以右掌心向下，有節奏地拍擊掌心向上的左掌，不允許出現“鼓倒掌〞。蹺起大拇指表示夸獎，用于表揚孩子。忌將右手拇指豎起反向指向他人或自指鼻子，意味著藐視或自大。指示。以右手或左手抬到一定的高度，五指并攏，掌心向上，以肘部為軸，朝向指示方伸出手臂指示。幼兒教師手勢本卷須知：不要當眾搔頭、剔牙、抓癢癢、咬指甲，以免影響教師的形象。在談及他人、介紹他人、指示方向，邀請他人時，應使用正確的指示手勢，同時身體稍向前傾。用手指指點人是非常不禮貌的，含有教訓和不屑的意思。不要雙手交叉抱臂或雙手后背，這個姿勢傳遞的信息是冷漠、拒絕。上課時不要敲擊課桌或其他物品。4、幼兒園教師表情禮儀〔1〕幼兒教師微笑的運用[溫馨提示]請對我們的孩子微笑吧！那展現的不僅是教師良好的形象，更顯示了教師偉大的人格魅力！美國心理學家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達效果總結了一個公式：感情的表達=語言7%+聲音38%+表情55%。面部表情是多少世紀培養成功的語言，是比嘴里講的的復雜千百倍的語言。〔作家羅曼·羅蘭〕美國1988年總統教育獎獲得者埃斯卡蘭把自己的教育哲學歸結為：愛的微笑。①幼兒園教育中微笑運用的要點：微笑要真誠。教師面帶微笑，就會給幼兒以親切、和藹、可信的感覺，幼兒才愿意和你親近。微笑最重要的是真誠和自然，是最有價值的面部表情。真誠的微笑應該是口到，眼到、心到、意到、神到，情到。微笑要得體。微笑的根本特征是齒不露、聲不出。要神態自然、得體，向每個幼兒傳遞溫馨和親切的感受，笑得適度才能充分表達友善、老實、和藹、融洽等美好的情感。微笑要適宜。微笑是“世界通用語言〞但也不能走到哪里笑到哪里，見誰對誰笑，微笑要適宜。比方說：“特別嚴肅的場合，不宜笑；當別人做錯了事，說錯了話時，不宜笑；當別人遭受重大打擊，心情悲哀或痛苦時，不宜笑。②微笑的訓練：對著鏡子，放松面部肌肉自然地說“E〞,“茄子〞,漸進式舒展面部肌肉，讓雙唇展開兩腮肌肉向后端收縮，臉部肌肉提升，直到自我感覺自然大方為宜，并反復練習。深呼吸，穩定情緒，想象美好的事情，讓自己更有激情露出笑容。對鏡練習注視自己眼神變化，直到獲得最真誠、最真實、最和藹可親的感覺后，在腦海中銘記此眼神。〔2〕幼兒園教育中眼神的運用要點沒有面部表情，不能給自己的臉部以必要的表情或者不能控制自己情緒的人，不能成為一個優秀的教師。〔馬卡連柯〕親切有神的目光應該是教師最常用的最根本的眼語。①目光凝視區：公務凝視區域。〔以兩眼為底線、額中為頂角形成三角區〕社交凝視區域。〔以兩眼為上線、唇心為下底角形成倒三角區〕〔平等、輕松感〕親密凝視區域。〔從雙眼到胸部之間〕〔親昵、愛戀〕②幼兒教師課堂中眼神的運用要點：教師要善于運用自己的眼神，調節幼兒的學習活動。教師的眼神應該是真誠的、發自內心的。研究了解幼兒的眼神，注意觀察幼兒眼語表達的反響信息。“組織教學活動，第一流的教師用眼神、第二流的教師用語言，第三流的教師施以懲罰〞。幼兒教師眼神運用的注意點：目光的注視時間：表示友好:注視對方的時間應占全部相處時間的約1/3左右。表示重視:比方聽報告、請教問題時，那么注視對方的時間應占全部相處時間的約2/3左右。表示輕視:假設注視對方的時間不到相處全部時間的1/3，往往意味著對其瞧不起，或沒有興趣。表示敵意或表示興趣：假設注視對方的時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示可能對對方抱有敵意，或對方本人發生了興趣。目光的注視部位：教師與幼兒交談時，注釋的常規部位有幼兒的眼睛、額頭、眼部至唇部，或幼兒的整個上身。教師的眼睛轉動的幅度要適宜。太快不真誠，太慢缺乏生氣。當幼兒答不上題目或答錯時，教師不能緊盯孩子的臉或看一眼后馬上轉移視線，會讓幼兒覺得老師在挖苦或嘲笑他。瞪眼、斜視的眼神千萬不能使用，表示對孩子不滿，傳遞著你冷漠、敵意的情緒。〔三〕幼兒教師交往禮儀1、師幼交往禮儀師幼交往的“五個一〞:一幅儀表風范；一張笑臉相迎；一句好話回應；一個眼神鼓勵；一顆愛心相待。2、與領導、同事、家長交往的禮儀〔1〕與領導交往的禮儀①以誠相待，不卑不亢。②服從領導，聽從指揮。③尊重領導，以禮相待。④指正領導，講究技巧。〔時機地點、方法、態度〕〔2〕與同事交往的禮儀教育是一項群體性、協作性都非常強的特殊工作，更需要一種和諧、團結、協作的同事關系。怎樣處理好同事關系？①尊重同事，謙恭有禮。②坦誠相待，公平競爭。③互相關心，互相支持。④積極參與，勤快主動。〔3〕與家長交往的禮儀〔平等的教育伙伴關系〕①入園、離園時應注意的禮節面帶微笑，親切熱情。尊重家長，一視同仁。熟悉情況，真誠溝通。〔讓每一位家長都覺得自己的孩子是受老師重視的〕②開家長會的禮節家長會的主要目的：首先是與家長溝通加深雙方對孩子的了解；其次是向家長宣傳，幫助家長正確地教育自己的子女；最后是向家長展示，讓家長認識老師、理解老師從而支持老師的工作。教師在召開家長會時的禮儀：⑴服飾端莊、舉止文雅。得體的打扮、文雅的舉止贏得家長的信任和放心。⑵精心準備。環境、講話稿〔目的明確、中心突出、內容豐富〕、提前通知家長⑶與家長平等交流、友好協商。介紹孩子情況是多一些表揚、鼓勵，少一些批評指責；對家長應多一些商量的口吻，少一些命令的口氣。③家訪時的禮節選好時機，預約前往。利用空閑時間，防止午休和用餐時間。家訪前打或捎口信預約，口氣應是請求商量式而非強求命令式。守時踐約。家訪時間不宜過長，到達預期目的即告辭。衣帽整潔，舉止穩重。禮貌詢問是否換鞋。盡可能不在幼兒家使用衛生間。輕聲敲門，主動向屋內所有人問好，主人敬茶時應欠身雙手接過并致謝。不要在幼兒家里東轉西瞧，但可以要求看看孩子的房間以示關心并對幼兒做些了解。用語合理，防止責難。無論幼兒家境貧富，教師要表現的不卑不亢，平和自然。與家長意見不一致或家長態度不好，教師要始終使用禮貌用語，不宜在幼兒家中僵持，要令找時機溝通。〔四〕幼兒教師在一日活動中的禮儀要求1、教學活動；2、游戲活動；3、生活活動一日活動為幼兒提供了很多禮儀行為道德形成的契機，幼兒的模仿性強，教師的言行舉止都是幼兒學習的典范。利用一日生活各環節向幼兒進行禮儀行為養成教育將獲得最正確效果，此時教師的言傳身教顯得尤為重要。六、日常交往禮儀1、日常交往常用禮儀⑴稱謂①正確、恰當的稱謂生活中的稱謂日常生活中對家人、熟人、朋友之間的稱呼要親切、自然、友好。工作中的稱謂

①職務稱呼以示身份有別，敬意有加。②職稱稱呼教授、律師、工程師、會計師③行業稱呼老師、醫生④姓名稱呼同事、熟人、朋友②稱謂的禁忌錯誤稱謂；過時稱謂；不恰當稱謂；用綽號稱謂。(2)介紹①自我介紹要簡明扼要。根據需要進行介紹的場合，確定介紹內容〔應酬式、工作式、交流式、禮儀式、問答式〕，力求簡潔。把握好時機介紹自己。對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、對方有此要求。年少者、資歷淺、職位低或男士應先向年長者、資歷深、職位高或女士介紹。講究態度，力求真實。自然、友善、落落大方；實事求是，真實可信。②他人介紹遵守“尊者居后〞的規那么。即先介紹位卑者，后介紹位尊者，確保位尊之人擁有“優先知情權〞。應先征得被介紹人的同意后再介紹。將年幼者介紹給年長者、晚輩介紹給長輩、學生介紹給老師、男士介紹給女士、主人介紹給來賓、下級介紹給上級、身份低者介紹給身份高者等。介紹時舉止端莊得體，目視雙方，不能背對任何一方。介紹時應用手示意，但不可指指點點。被介紹雙方應起身或欠身表示相互尊重。介紹后雙方應趨前，主動伸手與對方握手、應酬。③集體介紹。〔3〕握手①握手的順序按照“尊者先行〞的原那么。年長者與年幼者握手，年長者應先伸手……社交場合先到者與后來者握手，先到者應先伸手。社交場合與多人握手應先尊后卑，先女后男，先近后遠，依次進行。②握手的本卷須知神態專注，目視對方雙眼，面帶微笑。應起身站立，雙方彼此間最正確距離為1米左右。使用右手，力度適中，時間一般在3秒鐘以內。多人同時握手時，切忌交叉握手。不應用左手；不應戴手套〔女士薄紗手套除外〕、墨鏡；握手時不要將另一只手插在衣袋里或拿著東西。〔4〕交談①交談的禮儀要求談話內容事先準備；圍繞主題，注意技巧；心要誠，話要實；注意傾聽，以示尊重。②交談應注意的事項發言有秩序，不要爭先恐后，七嘴八舌。談話要注意分寸，稱贊不過分，謙虛要適當。不要談不愉快的事和打聽別人的隱私。兩人交談的最正確距離是1.3米，可斜站對方側面，形成30度角為佳，防止面對面。個人隱私包含什么?年齡婚姻夫妻關系收入情況家庭住址※私人距離：〔親密距離〕0.5米以內〔家人、戀人、摯交〕社交距離：〔常規距離〕0.5米至1.5米〔廣泛適用于各種交際應酬〕禮儀距離：〔敬人距離〕1.5米至3米〔表示尊重，用于會議慶典、儀式〕公眾距離：〔有距離的距離〕3米之外〔適用于陌生人〕〔5〕名片禮儀①要雙手呈遞,不可用左手遞接。②不可將名片的反面或顛倒面對對方。③接過名片要仔細看一遍,不可一言不發,放在名片夾中,更不要亂丟。④卑者應先把名片遞給位尊者。⑤與多人交換,呈遞講究由近而遠。⑥拒絕他人索要名片或想得到他人名片,可用委婉的方式表達。〔6〕禮儀①撥打選擇適宜的時間〔忌深夜、凌晨、午休、用餐、公休〕表述的得體〔音量適中、語氣熱情謙恭、禮貌用語〕舉止得體〔輕拿輕放、忌摔、聚精會神〕通常應等鈴聲響過六遍后，確信對方無人接聽時，才能掛斷。②接聽及時接聽〔盡量不要使鈴聲超過三聲〕文明應答〔依問作答，不答非所問，東拉西扯〕做好記錄對于打錯的不要大聲斥責。掛時應由發話人先掛斷。③代接禮貌相待尊重隱私準確記錄及時轉達④使用遵守秩序在公共場合、保持安靜場所、會議上課等盡量不使用。注意平安駕車時、油庫、飛機上不使用。注意禮節盡量不關機、停機和不接。改換號碼后及時通知相關人士。2、交通禮儀⑴行進禮儀①道路上行進自覺走人行道，并讓出盲道。按慣例自覺走右側一方，不逆行左側。保持一定速度，不要行動太慢及在馬路上停留。兩人一起走不要把手搭在對方肩上。不要多人攜手并肩行走。女士優先原那么。多人行走，尊者位于前面或中間，兩人行走尊者位于右側。②上下樓梯上下樓梯均應靠右側單行行走，不應多人或并排行走。為人帶路上下樓梯時，應走在前面。上下樓梯時不進行交談，更不要站在樓梯上或拐彎處交談，以免有礙他人通過。

上下樓梯時，與前后的人保持距離。

上下樓梯時，注意姿勢、速度，不要推擠、奔跑。男士與長者、異性一起上下樓梯時，如果樓梯過陡，應主動走在前面，以防對方有閃失。(2)乘電梯禮儀電梯關門時不扒門，人數超載時不強行擠入。等候電梯時，站在電梯的一側，不應擋住電梯的門口。先出后進，遵循“尊者為先〞的原那么。有人看管應后進后出，無人看管應先進后出，以便控制電梯。在電梯里盡量站成“凹〞字形，以便后進入者有地方站。進入電梯后，正面應朝電梯口，以免造成面對面的為難。在電梯中，不高聲談笑，不吸煙、亂丟垃圾。乘自動扶梯站在原地順其行進方向上下，并自覺靠向右側，給有急事的人讓出一條通道。〔3〕乘交通工具①乘坐轎車客人為尊、長者為尊、女士為尊。分清座位主次，找準自己位置。專職司機駕車