ICS35080

CCSL.77

中華人民共和國國家標準

GB/T43439—2023

信息技術服務數字化轉型

成熟度模型與評估

Informationtechnologyservice—Digitaltransformation—

Maturitymodelandassessment

2023-11-27發布2024-06-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T43439—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

模型框架

4…………………1

成熟度等級

5………………2

能力域

6……………………3

成熟度要求

7………………4

組織

7.1…………………4

技術

7.2…………………6

數據

7.3…………………8

資源

7.4…………………9

數字化運營

7.5…………………………11

數字化生產

7.6…………………………13

數字化服務

7.7…………………………18

評估方法

8…………………22

評估內容

8.1……………22

評估流程

8.2……………22

預評估

8.3………………22

正式評估

8.4……………22

發布評估結果

8.5………………………23

成熟度等級判定

9…………………………23

評分方法

9.1……………23

評估域權重

9.2…………………………23

計算方法

9.3……………23

成熟度等級判定方法

9.4………………24

參考文獻

……………………25

Ⅰ

GB/T43439—2023

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本文件起草單位中國電子技術標準化研究院四川易誠智訊科技有限公司中國電子系統技術有

:、、

限公司萬達信息股份有限公司浪潮軟件集團有限公司北京趨勢引領信息咨詢有限公司信華信技術

、、、、

股份有限公司北京金山辦公軟件股份有限公司北京直真科技股份有限公司上海谷航信息科技發展

、、、

有限公司國信優易數據股份有限公司中國兵工物資集團有限公司北京太極華保科技股份有限公司

、、、、

北京航天長峰科技工業集團有限公司軟通動力信息技術集團股份有限公司北京德信永道信息技術

、()、

服務有限公司北京易服務信息技術有限公司北京百度網訊科技有限公司中國電子信息產業發展研

、、、

究院中國工業互聯網研究院工業和信息化部電子第五研究所國家工業信息安全發展研究中心紅塔

、、、、

遼寧煙草有限責任公司江蘇賽西科技發展有限公司深圳賽西信息技術有限公司云南電網有限責任

、、、

公司國信科河北雄安科技有限責任公司北京華宇信息技術有限公司四川久遠銀海軟件股份有限

、()、、

公司成都泰一鏈科技有限公司中科軟科技股份有限公司中興通訊股份有限公司北京賽迪認證中心

、、、、

有限公司上海觀安信息技術股份有限公司山西傳美科技股份有限公司人民日報媒體技術股份有限

、、、

公司護航科技股份有限公司北京銀信長遠科技股份有限公司榮科科技股份有限公司首都信息發展

、、、、

股份有限公司廣州賽西標準檢測研究院有限公司吉林省賽寶信息服務有限公司黑龍江省網絡空間

、、、

研究中心中國電力科學研究院有限公司唐山旭華智能科技有限公司南方電網儲能股份有限公司成

、、、、

都城投教育投資管理集團有限公司成都市智慧蓉城研究院有限公司上饒銀行股份有限公司上海生

、、、

騰數據科技有限公司吉林省電子信息產品檢驗研究院聯想北京有限公司貴州電網有限責任公司

、、()、

貴陽供電局浪潮通用軟件有限公司智造幫北京科技有限公司智達信科技術股份有限公司青島市

、、()、、

信息化促進會江蘇亨通數字智能科技有限公司山東省信息技術產業發展研究院山東上德信息科技

、、、

有限公司山東渤聚通云計算有限公司上海翰緯信息科技有限公司中國中煤能源集團有限公司東方

、、、、

電氣集團東方鍋爐股份有限公司聯通數字科技有限公司國家電投集團科學技術研究院有限公司錙

、、、

云上海物聯網科技有限公司黑龍江省軟件與信息服務業協會蘭州英泰萊智企業管理咨詢有限公

()、、

司寧波八益集團有限公司北京星漢博納醫藥科技有限公司浙江萬朋數智科技股份有限公司潤聯智

、、、、

能科技股份有限公司

。

本文件主要起草人張軍王程安王春濤趙勇祥鄧宏劉瑞慧王志鵬宋躍武賈超張明英

:、、、、、、、、、、

蒼天竹李興春俞文平張樹玲楊泉聶俊平肖筱華謝江湯維宋飛張紅利李華林周昕谷俊濤

、、、、、、、、、、、、、、

王家東向華偉侯鵬飛王珊珊謝美程吳波段宇寧張娜陳楊喻凌查麗周瑩呂千千郭鑫偉

、、、、、、、、、、、、、、

張羽陶宏偉張星星呂雪孫海旺張皓翔姚磊曹浩宋穎昌陳平李光亞胡繼東曹佳寧張烜通

、、、、、、、、、、、、、、

馬烈康麗麗柳慧斌吳蕓徐杰曹崢閆林周晶王志明井慶生余柯張福國栗志超萬明剛

、、、、、、、、、、、、、、

蔣翔宇陳申捷安淑荻任婷張世強孫宏飛趙巖馮躍群王穎舒鄭偉波周斐馬建強董曉健

、、、、、、、、、、、、、

趙晨光劉學峰李超李勇樊志海石秀芳邱碩涵王振鵬宋敏栗卓越伍志韜王溪劉華陳進寶

、、、、、、、、、、、、、、

袁瑋偉鄭方航宋雨倫張淑忠曲家興張澄宇門美齡王川王瑞敏陳宏峰潘純峰賈莉娟

、、、、、、、、、、、、

雷潤林夏秀燕袁婷婷申屠祖斌汪航艦邱中勛唐小林

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T43439—2023

信息技術服務數字化轉型

成熟度模型與評估

1范圍

本文件確立了數字化轉型的成熟度模型的構成規定了成熟度要求描述了對應的成熟度評估方法

,,。

本文件適用于數字化轉型的戰略制定業務規劃和工作實施以及對轉型過程開展成熟度評估

、,。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

數據管理能力成熟度評估模型

GB/T36073—2018

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

數字化技術digitaltechnology

數字化轉型過程中用到的信息技術及其組合

。

注包括但不限于云計算大數據數據分析移動計算社交計算物聯網智能化邊緣和個域計算區塊鏈以及

:、()、、、、、