平安健康集團的人力資源工作規劃集團人力資源部2013年4月13日平安健康集團的戰略目標產品和服務：醫院為核心產業，建立覆蓋城鄉的三級醫療網絡集團；【名、特、優、綜；名、特、優、專】

管理目標：全面建立、完善和引入現代企業管理制度，成為業內具有影響力的產權清晰擁有多家實體的上市公司品牌強勢企業。

管理和運營模式管理模式：董事會或總經理領導下的院長負責制運營模式：連鎖（控股、參股、加盟、托管等）連鎖運營特點標準化、流程化、規范化可復制

集團公司人力資源管理的三個層面戰略性功能層面：是指依據集團戰略進行人力資源規劃，并為核心的人力資源制度設計導向原則等。

管理性功能層面：是指人力資源核心制度的設計，比如招聘管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、福利管理制度、勞動關系管理制度等等事務性功能層面：是指日常的人力資源相關的管理工作，比如人事檔案的管理、日常招聘的開展、培訓的記錄和效果的評估、日常考核的落實與開展等等。

基于戰略的集團人力資源定位集團人力資源：戰略性功能和部分管理性功能；子公司人力資源：主要定位于完成人力資源規劃、計劃及事務性功能。

集團人力資源部功能的具體體現：人力資源戰略規劃、文化傳播、資源整合、協同監督、專業服務、知識與信息共享等。

集團人力資源定位------戰略規劃人才繼任計劃人才發展計劃集團人力資源定位-----企業文化傳播凝聚力向心力約束力集團人力資源定位-----資源整合人力資源政策人力資源制度集團人力資源定位-----協同監督職能招聘培訓薪酬績效集團人力資源的定位-----專業服務職能提供專業的業務指導實現與業務的良性互動

集團人力資源的定位-----知識與信息共享學習的平臺成長的平臺

集團人力資源與子公司的人力資源架構集團招聘專員

集團人力資源總監集團培訓專員集團薪酬專員集團績效考核專員子公司人力資源部經理招聘培訓專員薪酬績效專員集團人力資源組織架構集團人力資源的制度建設工作分析組織架構職責描述工作流程招聘與錄用制度培訓制度薪酬制度績效考核制度員工福利與合同員工解聘與末位淘汰制度后備干部選拔晉升管理制度集團與子公司人事權限與流程子公司集團主管副總集團人力集團總經理人力資源預算擬定審核復核備案批準編制擬定審核復核備案批準薪酬方案擬定審核復核備案批準績效考核方案擬定審核復核備案批準編制外增員申請審核復核備案批準科主任以上聘用初試復試復試批準副高以上職稱中高層聘用與解聘申請審核復核備案批準項目權限員工發展與激勵機制原則：賽馬不相馬、包容、人崗匹配發展：專業線、管理線激勵：物質激勵薪酬績效福利精神激勵工作激勵晉升學習員工發展與激勵——薪酬原則：競爭性激勵性成本可控結構：綜合薪酬=基礎薪酬+崗位薪酬+績效薪酬+股權或期權基礎薪酬：學歷、職稱、工齡、司齡——個人價值崗位薪酬：職務或職級——崗位價值績效薪酬：業績和效率——創造價值股權期權：發展激勵——貢獻價值員工發展與激勵——薪酬預算工資預算=S(1+1/2a%)

S-----上年度的工資實際發生額

a%----業績增長比例2013年度各子公司業績增長比例項目業績增長比例43%23%20%25%24%63%30%工資增長比例21.5%11.5%10%12.5%12%15%月度工資預算員工發展與激勵——薪酬預算2013年度各子公司工資預算總額項目2012年工資數2013年業績增長比例2013年工資總額備注員工發展與激勵——薪酬預算分配科室薪酬預算核定第一步：按照院長和科主任上年度年薪總額占比預提。第二步：按照上年度：臨床醫技、行政、營銷工資發生額占比分配預算。第三步：臨床醫技歸口科室預算按照上年度工資占比分配；行政、營銷歸口科室按照上年度實際工資發生額占比進行分配。第四步：科室預算=主任薪酬預算+科室普通員工薪酬預算

員工發展與激勵——月度工資核算月度工資帽

月度工資預算=S(1+1/2a%)

S-----上年度的同期工資實際發生額

a%----本年度同期業績增長比例月度績效工資總額核定

月度績效工資核定=月度工資預算-月度基本工資-月度保險和福利員工發展與激勵——月度工資審批預算內審批流程

人事財務主管領導院長集團工資擬定審核審核批準報備事項權限超預算審批人事財務主管領導院長集團主管領導集團財務集團人力集團總經理工資擬定審核審核審核審核審核復核批準事項權限員工發展與激勵——編制核定項目連續三年人均勞效2013年人均勞效人均勞動定額2013年預算業績數核定的編制員工發展與激勵——績效考核主導思想：以戰略為牽引，通過”鑄特色、樹品牌”，推動醫院“三名”建設，建設國內一流，規模化的三級網絡醫療集團。戰略目標：瞄準國際水平

實施品牌戰略強化自主創新追求卓越品質建設國內知名學科及人才隊伍創建國內一流醫院

戰略目標員工發展與激勵——績效考核以醫院績效管理能力提升為基礎我們必須有稱職的管理人員，他們的行為必須公正并且符合道德。以客戶為導向患者為導向內部客戶為導向以醫院醫療質量和服務質量持續改進為指引流程改進和流程優化作業標準改進作業行為改進以醫院醫療安全為基本要求以員工能力、歸屬感、認同感提升為最終落腳點醫院績效管理目標設計的定位：員工發展與激勵——績效考核平衡計分卡的層面關系財務層面客戶層面內部流程層面學習與成長層面與醫院的戰略保持高度的一致方法：平衡計分卡員工發展與激勵----績效考核平衡計分卡的層面關系收支結余病人費用水平藥費比例品牌形象醫療工作量病人滿意度醫療品質服務質量醫德醫風醫療流程業務范圍人員結構論文科研創新能力財務層面客戶層面內部流程層面學習與成長層面員工發展與激勵----績效考核醫院平衡計分卡指標體系及權重%%%%財務層面客戶層面內部流程層面學習與成長層面各層面所占比重門診收入、病人費用控制率藥品比例、人均業務收入床均業務收入門診量、出院人數手術量、病人滿意度病床使用率、平均住院日、床位周轉次數、診斷符合率、甲級病案率、醫療事故率、醫療質量綜合評估（含護管理病區管理、感染管理等）科研項目數、科研經費額、論文完成率、人才培養、員工滿意度員工發展與激勵----接班人計劃1、針對現職高層管理者——“火車頭計劃”2、針對高層梯隊人才（在職中層人員）——“接班人計劃”3、針對中層梯隊人才（在職骨干員工）——“精英計劃”員工發展與激勵---人才培養路線圖培養管理出入庫路線晉級管理員工發展與激勵----培養方式員工發展與激勵----培養課程體系課程分類課程設置

講師中層梯隊高層梯隊現高層基礎管理類自我管理內聘或外聘講師

●績效管理

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●團隊管理

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●客戶管理類醫患關系與溝通

●客戶服務與投訴處理

●如何進行客戶開發

●市場營銷類醫院市場開發

●如何建立醫院營銷體系

●業績提升與接診技巧

●人力資源類非人力資源

●●財務類非財務

●●領導力領導力

●●執行力

●●戰略管理新形勢下醫院營銷，醫院發展與品牌塑造●戰略性財務管理、人力資源管理●預算管理

●●信息化建設●通知各子公司編制員工花名冊各子公司薪酬方案各子公司績效考核方案培訓方案各子公司人力資源管理人員或接口人個人基本情況及聯系方式

于2013年4月30日電子版前上報集團人力資源部。

附件一----編制統計表部門崗位名稱編制人數上月人數本月人數缺崗人數變動情況備注新增減少

合計

編制統計表附件二----員工花名冊員工花名冊單位：

序號身份證號姓名性別出生年月民族文化程度戶籍性質婚姻狀況家庭住址招用時間簽訂勞動合同情況繳納保險情況備注簽訂勞動合同時間簽訂勞動合同期限養老工傷失業醫療生育1

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