第一章項目部署及服務方案 6第一節辦公設施及養護設備 6第二節綠化維護管理制度 第三節綠化維護工作人員安排計劃 第四節綠化維護技術方案 第五節綠化保潔和保安工作方案 第六節養護維護組織方案 第七節綠化維護管理工作的重難點 第二章質量保證體系與控制措施 第一節服務承諾及質量保證措施 第二節綠化維護綠化維護質量管理保證措施 第三節綠化維護質量保證體系及措施 第四節綠化維護質量標準 444.1.1植物維護 46 47 48 48第四節服務安排、工作標準 1、維護準備 512、維護過程布置 54 第六節質量管理方針和目標 第三章服務進度計劃與保證措施 一、服務進度監控管理組織 三、服務進度監控辦法 五、進度報告 一、總安排 二、服務技術準備 三、服務現場準備 四、服務人員準備 五、服務生產準備 九、建立安全消防保衛及環保管理制度 第四節保證進度目標的措施 一、工期保證體系 三、確保工期的組織措施 四、確保工期的管理措施 五、期的技術措施 六、確保工期的經濟措施 七、確保工期的資源保障措施 九、保證工期的合同措施 十、外部環境及其它保障措施 第五節進度計劃的管理系統 一、進度計劃的控制 二、進度計劃控制的保證措施 第六節影響工期的因素分析 一、人為方面的影響因素分析 二、技術方面的影響因素分析 三、設備材料方面的影響因素分析 五、資金方面的影響因素分析 六、氣象方面的影響因素分析 七、服務環境方面的影響因素分析 第七節綠化維護進度控制管理方法 一、綠化維護項目進度管理的含義與進度管理方法 二、綠化維護項目進度管理標準的設定 三、綠化維護進度管理中存在的問題 第八節服務進度及工期保證措施 一、做好服務規劃，落實服務進度計劃 三、做好服務進場組織準備，確保綠化維護盡早開工 四、充分調查研究，周密服務布署 五、建立和完善綠化維護調度保證體系 六、健全各項管理制度，使綠化維護處于嚴格受控狀態 第九節服務質量及進度保障措施 (二)人員組織的保證措施 (三)物資保證措施 (四)服務過程的保證措施 (六)質量教育和質量交底保證措施 (七)獎罰分明的保證措施 第十一節服務綠化維護進度保障措施 第十二節服務進度管理措施 1.1總進度計劃 1.2服務進度計劃表 1.3保證綠化維護進度的技術措施 206第四章對招標人關注問題的響應 第一節服務現場維護 第二節服務項目目標 第三節服務程序總體設想 第一章項目部署及服務方案第一節辦公設施及養護設備序號設備名稱型號數量維護性能備注1綠籬修剪機6臺良好2高空修剪機1臺良好3割草機12臺良好4草坪打孔機1臺良好5草坪滾壓機1臺良好66臺良好7汽油泵本田12臺良好8灑水車東風1輛良好9載貨汽車東風1輛良好中巴車友誼1輛良好面包車東南1輛良好小汽車良好摩托車本田良好電腦清華同方12臺良好打印機1臺良好打印機惠普1臺良好四用一體復印機1臺良好掃描儀1臺良好數碼相機索尼2臺良好第二節綠化維護管理制度一，預防為主”的方針，嚴格遵守安全技術規程和5、使用電器設備(如水泵等)事先檢查電源線絕緣膠皮是否完好，電嚴禁將手、腳等部位伸入正在運行的剪草機底盤下，正式使用前需試車1分時注意避讓電線，正式使用前需試機1分鐘。之間的角度以75度為宜，沒有搭勾的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使第三節綠化維護工作人員安排計劃質質檢員安全員計劃員后勤員材料員資料員植保員技術員化維護養護進行全員、全面、全過程的系統動態管該綠化維護設有項目經理1人，其他技術人員16人，其中植保員4人，機械管理維修員3人，質檢員3人，安全員3人，材料員3人。另有長期使用施肥、除草工35人，修剪工20人。第四節綠化維護技術方案綠化維護分為草坪養護和樹木養護。其主要工作內容有：澆灌、施肥、致，純凈無雜，四季常綠。其養護管理工作主要包括：灌水、施肥、修剪、除雜、通氣等內容。1、灌水：生長季節，根據降水量、草種適時適量灌水。一般可分為3個時期：返青到雨季前，根據土壤保水性能的強弱及雨季來臨的時間可灌水2-4次；雨季土壤含水量已達到滿足草坪生長需要的要求，基本可以停止灌水；雨季后至枯黃前，可根據情況灌水4-5次。不論何種灌溉方式，都應多灌溉幾次，每次水量少些，最大到地面剛剛發生徑流為度。2、施肥：為保持草坪葉色嫩綠、生長繁密，必須施肥，尤其氮肥更為重要。在生長季每月或每兩個月施一次。這樣可增加枝葉密度，增3、修剪：修剪是草坪養護的重點，而且是費工最多的工作。修剪能控制草坪的高度，促進分蘗，促進葉片密度，控制雜草生長，使草坪平整美觀。修剪草坪一般都用剪草機。小面積草坪可用側掛式割灌機。4、除雜：除雜是要一項繁重的工作，本著“除早、除小、除了”的原則，利用人工、機械、化學相結合的手段除盡雜草。初春雜草生長時就要進行鏟除，但雜草種類繁多，不能一次除盡，春夏季要進行3-6次，切勿讓雜草結籽，否則又會大量滋生。防、除雜草的最根本方法是合理的肥水管理，以促進草的生長勢，增強與雜草的競爭能力并通過多次修剪，抑制雜草的發生。5、通氣：通氣主要采用以下措施：打孔：使用打孔機打孔可以促進水分滲透、增加透氣性。平整的草坪，每年打孔一次，上下邊坡因坡度條件限制，可省略不打。攤沙覆土：每次結合打孔進行，材料應使用細沙或細黃土，攤沙覆人工攤鋪，有條件時可使用噴沙機噴沙，提高平整程度和工作效率。疏草：使用疏草機疏草可以促進草坪更新復壯、增加透氣性。切邊：蔓延出路沿石的部分，每年應修邊一次，侵入喬木、灌木、草本花卉的養護圈的草坪草，應結合中耕進行切邊。切邊要求整齊、明顯，要有60度夾角。綠化植物的養護管理工作，必須一年四季不間斷地進行，其內容有灌水、排水、施肥、整形與修剪、中耕除草、病蟲害防治、防寒等。尤其是春、夏季節。若處高溫久旱(氣溫高于35攝氏度，10天未下雨),應及時進行澆灌，一般應在清晨或傍晚進行澆灌。觀花樹種，特別是花灌木的灌水量和灌水次數均比一般的樹要多；對于喜歡濕潤土壤的樹種，也應多灌水。對沙地種的樹木灌水時，因沙土容易漏水，保水力差，灌水次數應當增加，應小水勤澆，并施有機肥增加保水保肥性。低洼地也要小水勤澆，注意不要積水，并應注意排水防堿。較粘重的土壤保水力強，灌水次數和灌水量應當減少，并施入有機肥和河沙，增加通透性。此外，灌水應與中耕除草、培土等土壤管理措施相結合。(2)、灌水與排水的方法灌水：正確的灌水方式，可使水分布均勻，節約用水，減少土壤沖刷，保持土壤的良好結構，并充分發揮水效。我公司在此次養護綠化維護中主要采用人工澆水，其具體操作方法如下：澆水前松土，并作好水穴(堰),深約15-30cm,大小視樹齡而定，以便灌水。有大量樹木要灌水時，應根據需水程度的多少依次進行，不可遺漏。忌澆半截水。排水：排水是防澇保樹的主要措施。土壤水分過多，氧氣不足，抑制根系呼吸，減退吸收功能；嚴重缺氧時，根系進行無氧呼吸，容易積累酒精使蛋白質凝固，引起根系死亡。特別對耐水力差的樹種更應抓緊雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水(挖若干小洞，直徑肥料分無機肥和有機肥兩大類。無機肥多系人工合成的化肥，有機肥多系廄肥、堆肥和農家肥。前者一般作追肥用，后者多作基肥用。(1)施肥的方式、時間和用量施肥方式：以有機肥為主，適當施用化學肥料，以基肥為主，基肥早期欲擴大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹種應增施磷、鉀肥。施用的時間：樹木休眠期可施基肥(如豆餅),每年10月中旬至花灌木應在花期前和花期后分別進行。)施肥以陰天、小雨天為佳，不能在大雨天或大晴天正午施肥，以避綠化樹木種類繁多、用量和方法等方面存在差異，應根據栽培環境特點采用不同的施肥方法。同時對樹木施肥時必須注意園容的美觀，避免發生惡臭有礙游人的活動，做到施肥后隨即覆土。土壤施肥方法要與樹木的根系分布特點相適應。具體施肥的深度和撒施、水施等。喬木和灌木均應先挖好施肥環溝，其外徑應與樹木的冠幅相適應，深度和寬高均為25cm-30cm。“水肥結合”,灌水應與施肥、土壤管理等相結合，特別是施化肥的前后，應該澆透水，即可避免肥力過大、過猛、影響根系吸收或遭毒害，又可滿足樹木對水分的正常要求。3、整形與修剪樹木應通過修剪調整樹形，均衡樹勢，調節樹灌木類：灌木修剪應使枝葉繁茂、分布勻稱；綠籬類：綠籬修剪，應促其分枝，保持全株枝葉豐滿。花球應確保春、騰旺季應每兩個月松土一次。(2)、周圍的大型野草，應結合中耕進行鏟除，特別注意具有嚴重危害的各類藤蔓(例如菟絲子等)。(3)、除草宜在晴朗或雪后初晴且土壤不過分潮濕的條件下作業。中耕深度依栽植植物及樹齡而定，淺根性的中耕深度宜淺，深根性的則宜深，一般為5cm以上，如結合施肥則可適當加深。中耕宜在晴天，中耕次數：花灌木一年內至少1-2次；小喬木一年至少一次；大喬木至少隔年一次。夏季中耕結合除草一舉兩得，宜淺些；秋后中耕宜深些，且可結合人工施肥進行。(3)、每星期巡視一次病蟲害發生情況，如發現病蟲害要及時采取有效措施，不要讓其蔓延擴大。噴藥時，要先小面積施用，再大量施用，即做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害，噴藥時要按規程進行，保證人和花的安全。如死亡或染上重傳染病時，一定要于一星期內更新，重傳染病植株要立刻燒毀，避免相互傳染，擴大疫情。發現大面積的病蟲害(4)、嚴禁使用劇毒化學藥劑和有機氯、有機汞化學農藥，使用化學農藥應按有關安全操作規定進行作業。6、草皮種植翻地整地(保證種植深度10cm)——平整場地——澆水沉降——黃沙找平(不超1cm)——鋪設草皮——壓實——澆水——壓實——每天澆水1-2遍——1星期后正常養護——每月施肥一次(35斤復合肥每千平)地處亞熱帶季風氣候地區，夏秋季臺風發生較為頻繁，應加強防臺抗訊。(1)、關注氣象預報信息：通過各種新聞媒介(包括報紙、電視、廣播、網絡等)了解天氣預報，重點關注臺風、雷雨大風和強熱帶風暴等災害性天氣的情況。提前制定、準備防臺抗臺計劃和措施，防患于未然。(2)、臺風期間抗臺工作：臺風來臨期間必須認真負責的做好各項抗臺準備工作，并采取相應措施。(3)、災后恢復工作：臺風過后綠化人員應及時清理和恢復現場受災情況，做好相關記錄。加強養護管理，盡力挽救受損植物，補充或重建被毀景觀，努力將損失減小到最低程度。3、三月份5、五月份(3)、防治病蟲害：5月中旬進入梅雨季節，并結合松土除草、施肥以達到最好的肥水效果。(3)、病蟲害防治：注意病蟲害的發生，每隔10-15天噴灑200倍波爾多液1次。8、八月份(4)、病蟲害防治：捕捉天牛為主，注意根9、九月份第五節綠化保潔和保安工作方案2、每天6:30—18:30保持綠化無垃圾雜物，包括生活垃圾、景石外的1、24小時保安計劃(1)加強對職工的教育，樹立居安思危的憂患意識，把應急搶險的準2、110聯動搶險處理預案第六節養護維護組織方案(1)簽訂合同書后公司將立即介入，及早熟悉本項目的管理特性。(2)成立項目部，全部人員到位。(3)對轄區范圍內的養護現狀進行全面檢查，拍照存檔。對于發現問(1)嚴格按照廈門市城市園林綠化維護考評標準執行養護工作，并依(2)及時做好松土、除雜、整穴、排水、澆水、施肥、病蟲害防治工(3)及時認真做好花木、綠籬的修枝、整形、抹芽等工作，保持花木(4)綠帶內花木保持完好無損，不破相，草本、地被植物覆蓋率及純度均應保證在100%;(5)發現死苗缺株情況，在一周內完成補植工作，因交通事故造成的(6)保持綠化帶的日常整潔，及時清理廢棄物；(7)對綠地上的井蓋等設施盡量采用植被進行偽裝保護，減少被盜，(1)嚴格要求綠化維護技術人員，加強技術培訓；(2)養護工人在作業時嚴格要求統一著裝反光背心；(3)組建高素質的養護管理隊伍：綠化維護工人必須有3年以上大型第七節綠化維護管理工作的重難點都需要及時做好針對性的土壤改良工作，確保植物能夠更好、更快的生綠化施肥管理一般需要分為種植前、生長期2個方面。種植前的施肥工施肥工作的。對于綠化植物施肥的頻率，可以控制在每年1次，或者是2al第二章質量保證體系與控制措施第一節服務承諾及質量保證措施(1)自檢制度(2)保證措施7.堅持質量獎懲制度并定期對綠化維護質量進行全面檢查，評定總結，(3)質量保證體系括做得好的和做得不夠的方面)做出書面記錄。發現問題要及時盡快地想盡(1)建立健全安全管理組織機構(2)具體保證制度1配藥時，配藥人員要戴膠皮手套，必須用量具按照規定的劑量稱取藥2拌種要用工具攪拌，用多少，拌多少，拌過藥的種子應盡量用機具播4使用手動噴霧器噴藥時應隔行噴。手動和機動藥械均不能左右兩邊同5噴藥前應仔細檢查藥械的開關、接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶6施用過高毒農藥的地方要豎立標志，在一定時間7用藥工作結束后，要及時將噴霧器清洗干凈，連同剩余藥劑一起交回保潔工作清潔劑(包括各種清潔劑、消毒藥水、玻璃水等，以下統稱清潔劑)的使用必須符合以下規定：1使用的清潔劑必須是正規工廠所生產的合格產品，其產品質量必須達3嚴禁使用含強酸、強堿的清潔劑。4不能使用易造成物品損壞，設備設施腐蝕、變色、變形的清潔劑。任1保潔員工自覺遵守安全規則，服從上級管理部門調度指揮，班前必須毆，不準使用有安全隱患的工具、設備，不準臆測行事，當班時不準飲酒、(4)質量監督與檢查1.以甲方的服務要求為我方工作準則。對甲方的意見和建議虛心接受。5.節假日前后加大自檢力度。對相關的責任人，均切實做到賞罰分明。(5)獎懲措施(1)實施日常管理目標責任制，增強基層的工作主動性，嚴格做好各(2)實施加分、破格晉級制度，調動全體員工工作熱情。對員工實施(3)依法管理，管教結合，融情于管。關心員工生活，使其無后顧之2.獎懲說明(1)為了調動全體員工為本次綠化維護項目做貢獻的積極性，充分發(2)實施獎懲制度：堅持以精神鼓勵為主。物質獎勵為輔的原則。對(3)嘉獎或物質獎勵：被評為優秀員工；制止重大事故發生著；提出(6)質量控制措施爭創質量是企業生存、發展的需要，從而牢固樹立“質量第一、信譽第一、第二節綠化維護綠化維護質量管理保證措施一、質量目標求。維護質量控制要以系統過程對待，維護全過程的質量控制是一個系段來對本綠化維護各分部分項綠化維護的維護進行有效的階段性質量控制。(一)事前控制階段(3)、質量控制及檢測是IS02000標準核心部分，也是保證綠化維護(二)事中控制階段(三)事后控制階段(1)、由綠化維護技術部抽人成立協調小組，第三節綠化維護質量保證體系及措施1.1養護工作質量保證措施1.2維護測量質量保證措施(1)交接班時，必須填寫交接卡(包括維護部位、內容、維護過程中出現質量問題及正在整改的問題)。交接卡交項目部存檔，作為項目考核的質第四節綠化維護質量標準2.1.1植物維護標準：2.1.1.1根據設計意圖，維護要重視和體現植物造景，對植物群落進行2.1.1.2隨著植物生長的各個階段，應不斷進行調整與充實，使植物群2.1.1.3樹木及時修剪，無徒長枝、病蟲枝、過密枝、枯枝、傷損枝；邊線寬窄適宜、邊線清晰、線條流暢(草坪與側石結合部切出6—8cm整齊2.1.1.5棚架、假山及垂直綠化管護合理，達到正常生長量。2.1.2樹木成活率標準：樹木成活率95%以上；樹木保存率100%。2.1.3設施維護標準：2.1.3.1綠化附屬設施完好、分布合理、放置整齊、保持清潔。2.1.3.2鋪裝地坪平整，無大面積破損、無積水、無淤2.1.3.3建筑保持安全，及時修繕，維護良好。2.1.3.4金屬構件設施無明顯銹斑、油漆剝落現象。2.1.3.5供水、供電、排水、噴灌等管網設施維護良好。2.1.3.6指示牌、禁令牌、宣傳牌放置合理，醒目、完善、規范。2.1.4土肥標準：合理(每年施肥不少于2次)。改善土壤理化性狀。2.1.5病蟲害防治標準：2.1.6衛生標準：2.1.6.1綠地整潔，地面衛生，無垃圾雜物，墻面無涂刻、無招貼。2.1.6.2綠地內水體整潔衛生、無漂浮雜物、無雜生水生植物。2.1.6.3垃圾日產日清，無衛生死角。2.1.7管理標準：2.1.7.1綠化管理有制度，有計劃，有臺帳，工作人員統一著裝。2.1.7.2無違章占綠、無違法建設。2.1.8時花花壇的維護標準：2.1.8.2花卉生長：花卉植株生長健壯，花色艷麗，始花期方可上花壇5、4.1總體標準：4.1.1植物維護：4.1.1.1采用修剪等特殊手法，控制植物高度，植物高度不得影響交通4.1.1.2綠籬及色帶輪廓清楚，線條整齊，外援面平整。4.1.1.3特殊地段的景觀應按設計精心維護，形成有特色的植物景觀。4.1.1.5花卉花期整齊，株行距適宜，無空禿、色彩效果好。4.1.1.6綠地必須無裸露，可種植地被植物或草。4.1.1.7綠化內無枯枝殘葉、無雜草，整潔無垃圾。植物葉面無陳舊積4.1.1.8樹木存活率：新栽喬木存活率95%以上，喬木保存活率100%。4.1.1.9植株樹冠豐滿、完整、茂盛，骨架均勻、樹干挺直，具有一定4.1.2設施維護：4.1.2.1護欄、側石、小品噴灌等設施及輔助設施(包括支撐物和懸掛容器)必須安全、完好、整潔、美觀。如有損壞，須及時修復。4.1.2.2樹穴有側石，有平整蓋板或種植地被植物，黃土不裸露。4.1.3土肥、水標準：4.1.3.1土壤疏松，無積水，種植土低于側石上沿3cm;充分利用有機4.1.3.2綠地內有植物除草花外，年施肥二次，有機肥和無機肥交替使中耕(松土)除草，草花更換前施基肥。4.1.3.3高溫干旱天氣應澆水保濕。綠地夏冬季澆水應注意不要讓水溢4.1.4病蟲害防治標準：4.2具體維護標準：分級標民一級標準二級標準三級標準生長勢好正常基本正常葉片健壯。在正常條件下不黃葉、不焦葉、不卷葉、不正常。較嚴重黃葉、焦葉、卷葉的株樹在2%基本正常。較嚴重黃葉、焦葉、卷葉的株樹在10%以下。枝干正常，無明顯枯枝死樹冠基本完整，主側枝分布完整，有綠化效果。樹穴露。有平整蓋板或種植地被植物，黃土不裸露。有姣完整的覆蓋。其他基本無斷樁、壞樁、樁位扎縛有效，有一定的防臺病蟲害基本無明顯病害(整體發病率小于5%)無明顯病害(整體發病率小于10%)無明顯病害(整體發病率小于15%)食葉性害蟲危害的葉片每株小于5%;刺吸性害于0.3只/100cm2)。食葉性害蟲危害的葉片每株小于10%;刺吸性害蟲危害的葉片每株小于20%;蛀干性害蟲危害率小于5%。地下害蟲基本無危害(整體株危害率≤5%,危害小于0.5只/100cm2)。食葉性害蟲危害的葉片每株小于15%;刺吸性害蟲危害的葉片每株小于30%;蛀干性害蟲危害率小于10%。地下害蟲基本無危害(整體株危害率≤10%,危害少于1只指樹維護的整體質量，內容有維護質量，栽(補)植標準，施肥標準，5.1.1維護質量：5.1.1.1景觀。景觀標準，無缺株、死株；無枯枝、無懸掛物；保護措5.1.1.2生長。植物生長勢較強，枝壯葉茂；生長量超過均值；葉色正留物(蟲網、蟲糞、蜜露等),每株病蟲危害率在3%以內；枝干健壯，無明顯5.1.1.3復壯。按時復壯，方案措施科學周密；嚴格操作規程；創部、5.1.1.4整枝。樹木及時修剪，常綠樹種整枝每年不少于1次；落葉樹5.1.1.5抹芽除萌。抹芽除萌及時徹底；創口平滑。第四節服務安排、工作標準3、工作標準與業主協調組織：協調好與業主之間的關系是項目部的一個工作重點。第五節工作程序和制度負有培植、維護、管理綠化的權利和義務，必1、上下班時間規定：上班前必須提前10分鐘到達部門辦公室以便能及時安排好當天的工作任務。下班前10分鐘才能從工作區域走回辦公室，此不準拖拉，懈怠，違者一次警告，二次扣考核10分并嚴重警告。1.加強對綠化維護人員人員的崗前培訓，達到要求后才可參加2.加強對綠化維護人員人員的質量意識教育，牢牢樹立“質量第一”立一個從計劃、實施、檢查、處理的質量保證體系括做得好的和做得不夠的方面)做出書面記錄。發現問題要及時盡快地想盡(1)建立健全安全管理組織機構(2)具體保證制度保潔工作清潔劑(包括各種清潔劑、消毒藥水、玻璃水等，以下統稱清潔劑)的使用必須符合以下規定：④不能使用易造成物品損壞，設備設施腐蝕、變色、變形的清潔劑。4.從工人到經理，凡屬自己責任范圍內的都要主動自查，主動解決。(1)實施日常管理目標責任制，增強基層的工作主動性，嚴格做好各(2)實施加分、破格晉級制度，調動全體員工工作熱情。對員工實施(3)依法管理，管教結合，融情于管。關心員工生活，使其無后顧之2.獎懲說明(1)為了調動全體員工為本次綠化維護項目做貢獻的積極性，充分發(2)實施獎懲制度：堅持以精神鼓勵為主。物質獎勵為輔的原則。(3)嘉獎或物質獎勵：被評為優秀員工；制止重大事故發生著；提出6.在管理上“嚴”字當頭，長抓不懈，認真執行專業質量檢查制度：爭創質量是企業生存、發展的需要，從而牢固樹立“質量第一、信譽第一、1)組織保證措施：從組織上落實進度控制責任制，建立進度控制協調2)技術保證措施：編制維護進度計劃實施細則，建立多級網絡計劃和3)經濟保證措施：確保資金供應，保證維護資源正常供應。4)設備供應保證措施：充分發揮我公司設備先進的優越條件，擇優選5)勞務保證措施：根據維護不同的特點，我們決定采用分班制連續維減的現象發生，通過編制勞力平衡，本維護最高峰用工量為14人，均勻用工每日不少于6人以上。其中綠化人員中有一名具備園林綠化維護師資格。及時向甲方作好實物綠化維護量申報工作，嚴格執行每一個中心指令。第六節質量管理方針和目標守操作規程、嚴用合格產品、嚴格程序辦事、嚴格履行合同；追查責任者)2、加強技術培訓作規程，進行“四新”(新技術、新材料、新工藝、新設備)成果的技術培采取自愿結合或行政組織等多種方式，做好質量管理小組的活動組織、(1)嚴格按照設計文件(圖紙)、技術標準和服務規范進行服務，進一(1)單位綠化維護開工前，認真編制服務組織設計，經綠化維護師審(2)主要分部、分項綠化維護編制服務方案，科學地組織服務。(3)在服務過程中，經常檢查服務組織設計及服務方案落實情況，以(1)外購材料必須三證(出廠證、合格證、檢驗證)齊全，進場后按(1)服務操作者必須具有相應的操作技能，特別是重點部位綠化維護務)、進度(任務)完成后，必須檢驗質量是否合格。堅持好中求快，好中3%;后一名的單位，罰本月綠化維護造價的3%;連續3次評比第一名，加獎會討論通過后，才能準許重新開工。堅決把檢查底，交清設計要求、規范要求、服務技術細則要求、質量要求和操作工藝隱蔽部位的服務部位均屬隱蔽綠化維護，在具備覆蓋條件48小時前，方可隱蔽。未經綠化維護師確認隱蔽綠化維護作不合格品處理需重新返工。健全組織制度，本著“誰主管，誰負責”的原以高起點、高標準、高質量、高速度的“四高嚴格按操作規程服務，工序交接檢查要按標準進行，上道工序不合格，積極開展QC小組活動，深化全面質量管理，杜絕質量通病；在服務過嚴格技術標準、切實尊重按服務圖紙服務，遵守各種技術規范、規定。設計意圖，嚴格按照設計要求、技術規范和質量標準進行服務和檢驗評設測量隊，主要負責控制測量、放線定位測量隱蔽綠化維護的測量資料(即測量記錄和計算成果),作為隱蔽綠化維(1)、建立健全全面質量管理體系職能部門、人員在保證和提高綠化維護質量中所承擔的任務、職責和權限。設計文件(圖紙)、技術標準和服務規范進行服務，進一步加強全面質量管理，認真貫徹ISO系列保證體系標準，不斷完善，確保質量體系有效運行。(2)、制定綠化維護質量管理辦法，對質量管管理、綠化維護技術、監控量測、質量檢查人員經常深入服務現場，及時、(1)進入工地的各種原材料、成品、半成品的產品合格證及質量檢查(3)、歷次質量檢查、各種驗收檢查的記錄，質量問題(或事故)調查(1)推行現代化的技術管理推行現代化的技術管理，運用統籌網絡(4)、推廣采用新技術、新材料、新工藝，組織好服務生產推行全面接，在全員中認證貫徹ISO質量標準，實行服務技術、測量、試驗、計量技妥善保管好有關綠化維護進度、質量檢驗、隱蔽綠化維護、實驗報告、理、技術負責人、副經理、質量技術部長、綠化維護計劃部長組成、制定，(措施),報駐地綠化維護師批準后方可進行服務。(1)開工前檢查制度在單位綠化維護開工前，項目部對以下服務準(二)設計文件，服務圖紙要經過審核(要做記錄),并滿足開工需要。(2)服務測量復核制度為保證本綠化維護的順利進行，保證測量精(3)服務圖現場核對制度的建議作好詳細記錄(記錄包括會審內容和解決意見),按規定格式要求填(4)服務技術交底制度技術交底在使綠化維護從圖紙向實體的逐步(三)項目部專業綠化維護師向工班下發的交底分：工藝(工法)交底、(5)開工報告申請制度按照科學管理、合理組織服務的原則，要求(6)標準引路、樣板先行制度各項目部所有綠化維護在大面積開工(1)、材料、設備、構配件進場檢驗及儲存管理制度對采購進場的(2)驗收的內容包括：進場材料的品種、規格、數量是否符合采購計(3)按驗收程序收貨后分類保管，做好標記并保管好樣品。質量檢查和技術檔案(包括圖紙、說明書、履歷薄及原始資料以備后查)和設備固定師檢查合格后，報單位，由綠化維護師組織項目部認真的工作，對各項技術指標要求必須認真執行，(二)填寫檢查證備齊有關附件，經綠化維護師檢查合格并簽證后，方(三)對需進行隱蔽的綠化維護，未經檢查驗收簽認，自行隱蔽者，應(四)檢查中發現實際與設計不符，本單位不能處理者，應及時報上級(一)項目部在編制服務組織設計或質量計劃服務方案時根據服務特點、(二)綠化維護驗交前，項目部應確保綠化維護成品處于被防護狀態，(三)對已完成的分項綠化維護，項目部在進行后續服務時，要采取防(五)項目部現場防護人員負責對已完工綠化維護的看守和日常巡邏。(一)試驗工作應嚴格按產品技術質量控制中規定的試驗方法或試驗規(三)凡因試驗工作的失誤或產品本身的原因，造成在試驗過程中樣品(四)試驗過程中，如發生試驗設備損壞事故，試驗毀壞事故及人員傷(五)試驗人員應熟練掌握試驗方法，熟悉有關標準、規范、嚴格按照(六)送檢樣品必須有送樣單，收樣人和送樣人當面交接登記清楚。送(七)試驗結果必須及時填寫在試驗原始記錄上，不得用其它紙張臨時(八)試驗人員應熟練掌握儀器設備維護保養知識，做到定期維護、定(九)試驗人員應按照規定格式提出字跡清晰，數據準確的試驗報告，(十)試驗工作結束后，全部試驗數據應進行復核，確屬無誤才允許進業的綠化維護服務情況，要作及時、準確、詳盡綠化維護開工前，組織有關人員熟悉業主合同(15)、實行工序自檢的三檢制度(16)、實行關鍵工序旁站跟蹤檢查制度(17)、儀器、設備檢定制度(一)項目部負責現場操作方面的常規知識培訓；組織實施測量、試驗培訓；外部勞務人員的培訓；各服務隊(班組)根據綠化維護實際，適時進(二)選派職工參加上級部門安排的其他培訓。(二)當因服務而引起的質量缺陷已出現時，應立即向相關的項目部或(三)當質量缺陷發生在某道工序，而且質量缺陷的存在將對下道工序及時指令其下屬項目部或服務作業單位按要求進行修補，加固或返工處理。(一)質量事故報告、調查和處理負責人接到報告后，應當于30分鐘內用電話或電傳以最快的速度上報上級4.重大綠化維護質量事故的調查處理必須做到：查明事故發生的原因、(二)有下列情形之一者，按隱瞞事故追究單位領導責任(一)項目技術管理資料主要是指伴隨服務過程同步收集和整理的為編(二)項目部基礎技術資料管理制度資料員負責所有質保管理資料的匯總、整理、編目、裝訂、移交工作。(三)本綠化維護中的每一單位綠化維護均準備一套完整的質量保證(一)質量信息內容進入工地的各種原材料、成品、半成品的產品合(三)項目部嚴格按業主和單位的要求按時提交各種報表。(六)綠化維護調度(七)檢測報告(八)文件的收發及處置寫《文件呈(傳)閱單》,呈有關領導、部門人員簽閱批準。主管部門根據各單項綠化維護開工前，由中心試驗室對該項目所需各種材料(半成品或成品)進行檢測，同時在使用過程中加強隨機抽檢，杜絕不合格材料進入(一)綠化維護服務過程中的每道工序、每個部位、分項、分部綠化維(二)服務過程中嚴格執行IS09001系列標準，并根據服務實際情況，(三)建立以項目經理為組長，項目技術負責人為副組長，測量、質檢(四)運用全面質量管理原理，抓好服務全過程的質量控制，開工前即(五)認真執行的質量管理制度：即服務圖紙審簽制、技術交底制、質驗工計價質量簽證制、分項綠化維護質量評比制、質量事故(隱患)報告處(六)開展技術培訓，組織技術攻關，解決質量管理中的難點。(七)產品的質量檢驗，對每批進場材料都要試驗檢測，嚴禁不合格材(九)定期或不定期地邀請綠化維護師參加座談會，征詢他們對服務技(十)開展質量競賽活動，提高全員質量意識。(十一)服務文件和服務技術總結，按照相關“服務技術管理”辦法或(一)測量中標后，立即組織測量人員對業主提供的圖紙和樁號進行測(二)圖紙復核關進場后，由項目技術負責人牽頭，立即組織技術人員(三)技術交底關進場后，綠化維護開工前，由項目技術負責人組織(四)試驗關(一)操作關(二)檢查關(二)開工前，對項目部技術人員進行技術交底，項目部技術負責人在(三)測量放樣控制，必須由不同人員進行復核。(四)試驗技術控制，是過程控制中的關鍵，各服務工序必須根據設計(五)制訂合理、科學的實施性服務組織設計、服務方案、服務作業指第七節不合格品的控制措施(1)應嚴格按《不合格品管理程序》建立相應的不合格品控制制度，(2)項目部應定期召開質量分析會，發現并制定出防止不合格再發生(3)各級質檢部門應定期對不合格品的糾正措施進行驗證，減少重復(4)嚴格執行綠化維護質量重大事故報告制度和調查制度。凡發生重大事故而故意瞞報和延報的，將對有關責任人以(5)對重大質量事故的處理必須堅持“四不放過”的原則。(6)對重大不合格品和多次重復出現的一般不合格品，應制定相應的(1)應按公司的《不合格品管理程序》防止不合格品進入服務現場，(2)對驗證中發現的不合格產品和過程，應按規定進行鑒別、標識、(3)對重大不合格品及連續重復出現的一般不合格品應專門組織“不(5)對返修或返工后的產品，應按規定重新進行檢驗和驗收，并保存(7)對嚴重影響服務主體結構安全和重要使用功能的不合格，應邀請(8)檢驗人員必須按規定保存“不合格品”控制的質量記錄。(1)對不合格品的處置應符合現行有關法律、法規、標準的規定，對(2)不合格品的處置可采用下列幾種方式：1)采取措施以清除所發現的不合格。2)經相關授權人員批準，適用時經顧客批準。3)采取降級使用、報廢、拒收外來產品等措施，防止其按原預期的使(3)當產品交付給顧客或已投入使用后發現不合格時，應采取如維修、返工、賠償或其他措施來進行處置。(4)較重大的不合格品出現以后，項目部應及時上報公司質量檢查科及技術管理辦公室，由總綠化維護師組織相應的評審和處置。四、不合格的糾正措施(1)對建設單位或綠化維護師、設計人員、質量監督站以及建設行政主管部門提出的綠化維護質量問題，應認真分析原因，制定糾正措施，防止“不合格”再發生。(2)對收集到的已發生或潛在的不合格信息，應及時分析，記錄分析結果并制定應對措施。(3)對檢查發現的綠化維護質量問題或不合格報告提及的問題，應及時予以隔離，由項目主任綠化維護師組織有關人員判定不合格程度，制定糾正措施。服務員和班組長負責落實糾正措施，質檢人員驗證實施效果。(4)對嚴重不合格或重大質量事故，必須制定并實施糾正措施，質檢員負責糾正后的復檢，并由主任綠化維護師負責驗證。(5)重大不合格的糾正應由項目主任綠化維護師跟蹤并記錄實施糾正措施的結果；嚴重不合格或重大質量事故的糾正措施和實施效果驗證的記錄應報技術管理辦公室備案。(6)綠化維護項目經理及項目主任綠化維護師應定期評價糾正措施的有效性。(7)對多次重復出現的不合格或質量問題，有關人員應按規定承擔責(1)對重大不合格品的評審，由總綠化維護師組織相關職能部門負責(2)對連續重復出現的一般不合格的評定，由項目部主任綠化維護師(3)對不合格品的評審內容應包括不合格品的性質、影響范圍、產生(1)項目經理部應對本項目上產生的一般不合格和輕微不合格的原因(2)項目經理負責將項目上發生的過程的嚴重不合格及經常出現的一(3)項目經理部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制(4)由物資部及預算合約部負責制定物資及協力合作方的糾正措施。(1)項目經理部應根據過程檢驗與試驗、收集同類綠化維護有關資料(2)項目經理部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制(3)由物資部及預算合約部負責制定物資及協力合作方的預防措施。第八節質量責任制度第九節綠化維護質量控制的方法和措施2.1以國家服務及驗收規范、綠化維護質量驗評標準及《綠化維護建設2.2對綠化維護項目服務全過程實施質量控2.3對綠化維護項目的人員、機械、材料、方法、環境等因素進行全面2.4嚴格要求承包單位執行有關材料試驗制度和設備檢驗制度，對進場2.5堅持不合格的服務材料、構配件和設備2.6堅持本工序質量不合格或未進行驗收不予簽認，下一道工序不得服3.5嚴格執行現場見證取樣和送檢制度。3.6應建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格分包單位4.1事前控制可后，方可上崗服務；對不合格人員，項目部有定的技術要求、試驗方法進行驗收試驗(項目部實行見證取樣),并將試驗結果報項目部，項目部將根據質檢站的驗收結果，作4.2事中控制4.2.1綠化維護師對服務現場有目的地進行巡視檢查、檢測和旁站4.2.2核查綠化維護預檢4.2.3驗收隱蔽綠化維護(2)綠化維護師對《隱蔽綠化維護檢查記錄》的內容到現場進行檢測、(6)服務中出現質量異常情況，經提出后仍不采取改進措施，下發整(7)隱蔽作業未通過現場人員檢查，而自行掩蓋者。(8)擅自變更設計圖紙進行服務。(9)使用沒有技術合同證的綠化維護材料。第三章服務進度計劃與保證措施第一節工期控制與進度管理的保證措施化維護進度。每月25日向建設方、方提供一式兩份的綠化維護進度計劃及維護進度、統計已完成綠化維護量外，還應對質量狀況進行統計，對質量、第二節服務進度監控及動態管理財務管理施工技術人事勞資調度質量管理安全管理計劃統計物資管理第三節服務工期計劃一、總安排(一)質量管理：嚴格執行標準進行項目管理，綠化維護質量確保達到(二)安全管理：加強項目部內部管理，保證服務中無安全事故發生，(三)工期目標：嚴格按服務驗收規范服務，確保工期進度。并根據綠(一)綠化維護開工前，由技術負責人組織所有綠化維護技術人員對服(二)開工前組織所有綠化維護技術人員勘察服務現場，編制、審定服(三)檢測、校核各種儀器、儀表，保證測量設備的精度(一)繪制綠化維護定位平面控制網、復驗、校核定位線。(二)做好臨時水電路布置，搭設有關生產和生活臨設，鋪設服務。(三)選擇臨建場地，搭設臨建設施。根據臨建平面圖的要求進行臨建(四)修整工區服務，保證各種車輛、機具等暢通無阻，營造良好的服(一)建立有服務經驗、合理分工與密切協作的項目部領導機構，項目(二)組織服務管理人員認真學習服務規范和圖紙要求，使其對服務要(三)選擇具有本專業服務經驗的服務人員，對其進行嚴格管理，精心(四)按照工期安排合理組織勞動力，按計劃有序地安排好職工的生產(一)組織服務人員進場、進行臨建，按照服務平面布置圖將水、電、(二)辦理各類開工手續，協調與當地政府和各有關單位的關系，保證(一)建立有服務經驗、合理分工、密切協作的項目部領導機構。(二)按照開工日期和勞動力需要量計劃，組織工人進場，安排好職工(三)組織職工進行專業技術培訓，熟悉圖紙和進行規范的學習。(四)對服務機械操作人員進行操作技能的培訓，使他們對所使用的機(一)根據圖紙及服務要求，熟悉服務所需各種服務技術規范和質量檢(二)對于各種圖集、服務規范、規程做到妥善保管，做到標識并嚴格(一)辦理各種開工手續，協調有關單位關系。(二)聯系協作部門，確定物資及服務機械進場計劃。(三)做好勞務安排，簽定勞動合同。(一)服務用水管理(二)服務用電管理二級箱等)設施完好有效。對服務生產區、辦公區分別控制使用，做到線路(三)服務用地管理(四)貨物堆放管理在服務區域開挖的明溝和服務材料堆放處，設置(五)車輛出入管理經濟資料；服務總體安排和主要服務方案等；主建精干、高效強有力的項目經理部，選配高充足、合理配套的服務機械和設備。所有服務設備配置(1)加強材料計劃的及時性、準確性、嚴肅性(2)加強成本的控制(3)堅持審批的環節每月的5號前由項目經理主持召開并邀請建設單位代表、綠化維護師參對生產要素認真進行優化組合、動態管理：護進度，每5天報一次各分部分項綠化維護的實際進度和計劃進度的對比情(1)包括臨時綠化維護在內的完成綠化維護量(2)材料的實際進貨、消耗和儲存量；(3)以下兩項按項目逐項統計的總計、逐周累計和計算百分比；(4)設備的進貨和使用安排；(5)實施的形象進度；(6)記述已經延誤或可能延誤服務進度的影響因素和排除這些因素的(1)制定涵蓋整個綠化維護各項內容的網絡計劃，明確各主導工序的(2)嚴格按照計劃安排生產并隨時檢查進展情況。(3)每日定時召開項目生產會，對一天的生產情況進行匯報總結，對(4)根據綠化維護的實際情況不斷調整和完善各層次計劃，使計劃能(5)做好周進度計劃，周進度進化是最能反映實際并切實執行的進度(6)仔細閱讀圖紙，不僅熟悉路面服務的技術資料，還應在業主、公(7)加強與綠化維護師、業主、其它專業服務單位的溝通與協調，共括工作面、銜接)等原因拖延工期。(1)材料采購工作必須走在服務的前面，要求各專業工長在拿到服務(2)公司物資部收到項目提出的材料計劃后，應立即對計劃進行分析分類，確定各類材料的性質和最后采購日期，并向采購人員下達采購計劃。(4)關心工人生活，急工人之所急，解除工人的后顧之憂，使其能放(2)在確定綠化維護進度計劃后，為確保其實現而編制下述大量的輔(3)周綠化維護服務實施計劃；(4)材料采購計劃；(5)分部綠化維護服務計劃；(6)分項綠化維護服務計劃；(7)服務機具調配計劃；(8)檢查綠化維護進展情況，進行實際進度與計劃進度的比較。分析綠化維護延誤(或提前)的原因，及時采取補救措施。(9)修訂進度計劃。綠化維護服務單位綜合考慮修訂的進度計劃必須 (或工序)的工作隊(組)按照服務工藝的順序，依次連續地從一個服務面進行排查。對正在服務或下個服務區域采用彩條布進行覆蓋，并排水通序號具體內容1監督管理現場安排一名項目領導(項目經理或副經理或總綠化維護師等)值班，協調處理夜間服務工作；項目管理部設置夜對夜間服務進行巡視，確保夜間服務的工作效率和作業安全；項2服務照明1)服務照明與服務機械設備用電各自采用一條服務線路，防止大2)服務準備期間，在場地四周搭設大功率鏑燈，用于服務現場夜3)現場在臨邊、洞口等事故易發位置，嚴格按照有關規定設置警戒燈，并由專職安全員負責維護，確保設施的完整4)配備足夠的電工，及時配合服務對照明的需要，尤其是移動光3安全防護夜間服務時，加強進行安全設施管理，重點檢查作業層四周安全4后勤保證做好后勤保證工作，尤其食堂等生活配套設施，必須滿足夜間服務的要求；生活區建立嚴格的管理制度，為夜間服務人員創造有5驗收計劃針對夜間服務中出現的中間驗收，應提前制定驗收計劃，上報建6分包管理但凡涉及夜間服務的其他相關單位如分包單位、商品2、節假日服務安排序號措施名稱具體內容1合同約束1)勞務分包合同：明確約定保證節假日連續服務條月綠化維護款中扣5%作為履約保證金，對考核達不到出勤率要求2)材料供貨合同：明確約定保證農忙、節假日材料正常供應條款，并從每筆材料款中扣10%作為履約保證金，對考核達不到供應率要求的每次扣除保證金30%,超過兩2超前計劃1)在節假日前半個月，排定詳細的服務進度計劃，運用統籌安排的原理，有的放矢，未雨綢繆，為后續工作盡可能提供便利條2)提前半個月制定詳細材料計劃并同相關材料供應商溝通，確保落實；3)根據進度計劃，提前與建設單位、、設計、質監協調好諸如圖紙疑問、分部分項驗收等各項事宜，提前報送相關3經濟補償1)嚴格按照國家勞動法對將在節假日中加班的項目部人員及工人提供相應報酬、補助發放，提高參建員工的工作積極性；2)農忙季節來臨前，做好工人的思想工作，承諾對農忙季節堅跟蹤檢查服務實際進度，專業計劃綠化維護師監督檢查綠化維護進第四節保證進度目標的措施災害過后作好補救處理災害過后作好補救處理，減少損失掌握天氣預報，提前作好準備資金保證：工程進度數定期到位人員設備保證;滿足施工進度要求材料保證：材料滿足施工進度要求新技術，新材料，新工藝推廣應用施工組織設計，先進工藝，技術交底材料制度：計劃及材料庫存保管用調制度：人員，機械調配進度考核制度;考核與工資掛鉤項目部1月計劃1旬計劃1周計劃公司年度計劃1季度計劃一月計劃項目部1生產副經理1計劃合同部開展保工期竟賽活動組織發動，思想動員制度保證防災措施資源保證序號具體內容l工期管理組織機構?為確保本綠化維護進度，我單位將成立以專業承包經理部和各勞務作業層組成的項目工期管理組織機構。?我單位將選派具有類似綠化維護管理經驗和業績的項目經理擔任該綠化維護的項目經理，同時還配備一批經驗豐富、精力充?項目組織機構在投標期間確定，項目管理人員提前做好就位工作，主要骨干成員參與投標過程，熟悉綠化維護特點，在最快時間內進入角色；普通人員在投標期間著手工作移交，中標后立即2合同管理?服務前就要和各專業隊伍簽訂服務合同，規定完工日期及不能按期完成的懲罰措施等等。服務合同是服務和付綠化維護款的依?在合同中添加專款專用制度以防止服務中因為資金問題而影響綠化維護的進展，充分保證勞動力、機械的充足配備，材料的及時進場。隨著綠化維護各階段控制日期的完成，及時支付各作業隊伍的勞務費用，為服務作業人員的充足準備提供保證。按工序號具體內容期節點設立獎罰制度，提前或按期完成給予獎勵，拖期給予處罰。3專題例會制度?項目部定期召開服務生產協調會議，會議由項目經理主持，勞務作業隊主管生產的負責人參加。主要是檢查計劃?項目部隨時召集并提前下達會議通知單。各作業隊伍必須派符標的完成情況是否影響總目標。勞動力和機械設備的投入是否滿足服務進度的要求，通過分析、總結經驗、暴露問題、找出原因、?下達服務任務指令。服務任務指令原則上由項目經理簽發，主要是針對出現新情況利用簽發指令的形式，取得短其次是針對在穿插服務時，必須在規定的時間內完成相應的服務?各作業隊伍及時根據項目部的安排調整進度計劃，在進度上有(1)編制總進度計劃或子進度計劃時，我單位將進行多方案比較并選(2)在編制總進度計劃時使其系統化，所編制的各種計劃獨立但又相(3)我單位將對進度實施動態控制，計劃編制后，根據現場實際情況序號具體內容1項目法服務?嚴格按照項目法服務管理，實行項目服務負責制，對本綠化維護行使計劃、組織、指揮、協調、控制、監督六項基?立足于項目部地位，發揮綜合協調管理的優勢。本公司將立足于項目部的地位，以合約為控制手段，以總控計劃為準繩，調動各服務隊的積極性，發揮綜合協調管理的優勢，2計劃編制?依據合同總工期?空間上按一定的位置，在時間上按先后順序，在數量上按不同的比例，合理地組織起來，在統一指揮下，有序地進行，確保達到預定的目的化維護為對象，綜合考慮各方面的情況，對服務過程作出戰略性的部署，確定主要服務階段的開始時間及關鍵線路、工序號具體內容序，明確服務的主攻方向；部、分項綠化維護進度計劃，在工序的安排上服從服務總進度計劃的要求和規定，時間上保證留有余地，確保服務總目?3)本綠化維護所有進度計劃全部采用先進的計劃編制?4)編制進度計劃時必須很嚴謹地分析和考慮工作之間3進度控制?利用微機，推行全面計劃管理，控制綠化維護進度，建方法。做到周保旬，旬保月，堅持月平衡、周調度、工期倒?認真做好服務中的計劃統籌、協助與控制。嚴格堅持落實每周工地服務協調會制度，作好每日綠化確保各項計劃落實。編制詳細的綠化維護服并采用微機管理技術，對服務計劃實行動態管理；建立主要的綠化維護形象進度控制點，圍繞總進度計劃，編制月、周序號具體內容服務進度計劃，作到各分部分項綠化維護的實際進度按計劃要求進行；每期根據前期完成情況和其他預測變化情況，對4進度考核?嚴格按照合同條款中規定的工期對各專業隊伍進行考核，合同中明確的工期責任，必須履行，實行5開展工期競賽?拿出一定資金作為工期競賽獎勵基金，引入經濟獎勵機制，結合質量管理情況，獎優罰劣，充分調動全體服務人員?根據本綠化維護特點，在服務期間，組織進行全方位的勞動競賽，比工期、比質量、比安全、比文明服務，根據競6流水服務技術?根據綠化維護特點，結合現場條件，科學?將各服務階段劃分為若個服務段，組織段與段之間流水服務。在滿足進度要求的情況下，配備足夠的人力、機械、物資等資源，提高計劃的可實施性。在保證上道工序質量的7交叉服務管理?根據目前圖紙及服務條件設想可能的交叉工作有以下內序號具體內容?(1)路面服務過程中，機電管線敷設穿插服務；?(2)交叉服務時主要考慮的是防止發生對成品的破壞以8工序質量?加強質量檢查和成品保護工作，尤其是樣板間的貫徹和一次驗收合格，杜絕返工，以一次成優的服務過程，獲取縮9提前確定樣板?2)每道工序服務之前，先進行樣板服務。提前確定樣板，設備進場?及時按設備進度表進場設備，國外進口產品更應及早訂協調管理?強化項目部內部管理人員效率與協調，增強與業主的聯系，加強對勞務隊伍的控制和與各供貨廠商的協作，并明確各方及個人的職責分工，減少扯皮現象，爭取將圍繞本綠化維護建設的各方面人員充分調動起來，共同完成工期總目序號具體內容?創造和保持服務現場各方面各專業之間的良好的人際關系，使現場各方認清其間的相互依賴和相互?加強對設計的配合工作。本公司將密切配合一切設計工?加強業主、、設計方的合作與協調。本公司將通過在現場業主、以及專業服務隊之間建立INTRANET網絡環境，加強現場內部參戰各方的配合與協調，使現場發生的技術問題、洽商變更、質量問題以及服務報驗等能夠及總平面管理?加強總平面管理，特別是機械停放，材料堆放等不得占用服務，不得影響其他設備、物資的進場和就位，實現服務現場秩序化。本公司將根據不同階段的特點和需求設計現場平面布置圖，各階段的現場平面布置圖和物資采購、設備訂貨、資源配備等輔助計劃相配合，對現場進行宏觀調控，在即使服務緊張的情況下，也保持現場秩序井然，保證服務進后勤服務?組織專人負責做好各項后勤服務工作，解“科學技術是第一生產力”,先進服務技術措施的合理運用為工期管理序號特點及運用目的1方案編制交底“方案先行，樣板引路”。我們將制定詳細的、于服務工藝、質量標準、技術措施等都做到熟悉掌2均衡流水節拍?根據工期要求和服務部署的安排，本綠化維護采用小流水方式組織服務。均衡流水節拍，可避免不3廣泛采用“四新技術”?先進的服務工藝、新材料和新技術的應用，是進點和難點，采用“四新技術”,提高服務速度，是縮4儀測量定位技術5季節性服務措施?保證臺風、暴雨等季節服務的計劃安排，科學服序號特點及運用目的6信息化服務技術序號資金類別管理保障措施1資金狀況2專款專用?對于用于本綠化維護的資金，我們將單列專項帳戶，做到專?我公司將要求專業隊伍做到專款專用，并且在對班組、工人3資金制度?制定資金使用制度。資金需用部門編制資金需用計劃經財務部審核報項目經理審批，項目財務部依據審批后的資金計劃按程序收支款項，保證資金的安全運行及用于綠化維護服務的資金做到按時足額支付，確保不因資金周轉不靈而延4預算管理?執行嚴格的預算管理：服務準備期間，編制項目全過程現金流量表，預測項目的現金流，對資金做到平衡使用5支出管理?執行專款專用制度：建立專門的綠化維護資金帳戶，隨著綠化維護各階段控制日期的完成，及時支付各專業隊伍的勞務費用，防止服務中因為資金問題而影響綠化維護的進展，充分保證勞動力、機械、材料的及時進場；序號資金類別管理保障措施?執行嚴格的預算管理：同上；?資金壓力分解：在選擇分包商、材料供應商時，提出部分支序號類別措施內容1數量保障?按照“足夠且略有盈余”的原則，選擇多家勞務分包商并略作數量儲備以應對服務中的諸多不確定因素；?勞務分包合同中明確約定：?(1)不因節假日及季節性影響導致人員流失，確保現場作業人員的長期固定性；?(2)要求勞務隊伍根據項目部的總體、分階段進度計劃、勞動動力投入量；?(3)充分發揮經濟杠桿作用，定期開展工期競賽，進行工期考核，獎優罰劣，激發各勞務隊伍保證勞動力投入的自覺性。2素質?嚴格執行企業ISO9001認證體系運行文件要求，在企業的合格序號類別措施內容保障分包商名錄中擇優選擇勞務分包隊伍；?勞務分包合同中明確約定：進場人員必須持有各類《崗位資格證書》,其中高、中級工所占比例不少于90%;?勞務分包進場后，及時組織工期、技術、質量標準交底，進行安全教育培訓等；服務中，定期組織工人素質考3勞動力組織安排?為保證綠化維護進度計劃目標及管理生產目標，公司將充分配備項目管理人員，做到崗位設置齊全以形成嚴格完整?開工前提前組織好勞動力，挑選技術過硬、操作熟練的服務隊伍，按照服務進度計劃的安排，分批進場。分析服務過程中的用人高峰和詳細的勞動力需求計劃，擬訂日程表，勞動力的進場應相應比計劃提前，預留進場培訓，技術交底時間；?根據綠化維護內容，由公司人力資源及項目管理部門擬出一份合格勞務服務隊名單，選擇其中跟我公司合作過多年的勞務隊，通過綜合比較，挑選技術過硬、操作熟練、體力充沛、實力強善打硬仗的服務隊伍；?做好后勤保障工作，安排好工人生活休息環境和伙食質量，尤其安排好夜班工人的休息環境，休息好才能工作好，保證工人有充?在開工前列出詳細人員計劃表，只有各工種服務人員都到位的序號類別措施內容?在確保現場勞動力前提下，還要計劃儲備一定數量勞動力，做4人員勞動力合理調配?做好勞動力的動態調配工作，抓關鍵工序，在關可以抽調精干的人力，集中突擊服務，確保關鍵線?每道工序服務完成后，及時組織工人退場，給下道工序工人操?根據進度計劃、綠化維護量和流水段劃分合理安排勞動力和投?加強班組建設，做到分工和人員搭配合理，提高工效，既要做到不停工待料，又要調整好人員的安排，不出5制定詳細勞動力計劃?我公司將對勞務作業層實行專業化組織，穿透性動態管理，以保證本綠化維護各項管理目標的實現。各專業主要工種人員的配備?對于整個項目服務，保證勞動力需求配置計劃按時實現。對于專業服務，公司將根據實際需要嚴格控制其人力資源的投入量以及序號具體內容1數量保?調集：發揮企業在經營布局方面的雄厚綜合實力優勢，迅序號具體內容障速在湛江市內或周邊調集能滿足服務需要的各類機械設備及2機械計劃?精心編制詳細準確的機械計劃，明確機械名稱、型號、數3場4性能維護?設備進場驗收：對所有投入使用的服務機械在進場時嚴格按照企業有關管理程序，結合綠化維護實際情況?服務中維護：根據“專業、專人、專機”的安排專業維護人員對機械實施全天候跟班維護作業，確保其始終處在最佳性能狀態；?檢定：對測量器具等精密儀器，按國家或企(3)材料、設備供應的保障措施序號材料類別供應保障措施序號材料類別供應保障措施1周轉材料?根據項目生產進度對各項材料需求，選擇幾家交通便利的周轉材料租賃公司作為儲備，在周轉材料出現問題時及時進行租賃調配，保證不耽誤服務生產需求。?根據周轉材料投入總計劃和綠化維護進度計劃，結合綠化維護實際情況，編制切實可行的周轉材料供應計劃，按計劃組織分批進場，確保周轉材料供應及時、適2非周轉材料?(1)在全國各地建立大宗材料信息網絡，不斷充實更新材料供應商檔案；?(2)隨服務進度不斷完善材料需用計劃；?(3)在保證質量的前提下，按照“就近采購”的原則選擇供應商，盡量縮短運輸時間，確保短期內完成大宗材料的采購進場；?(4)嚴把材料采購過程、進場驗收的質量關，避免因材料質量問題影響工期。?業主提供材料、設備及分包商采購材料：?(1)協助業主、分包商超前編制準確的甲供材料、設備計劃，明確細化進場時間、質量標準等。?(2)及時細致做好業主提供或分包商采購材料、設備的質量驗收工作，填寫開箱記錄，辦理交接手續。序號材料類別供應保障措施?(3)做好甲供材料、設備的保管工作，對于露天堆放的材序號措施名稱具體內容1超前計劃運用統籌安排的原理，有的放矢，未雨綢繆，為后續工作盡可能提供便利條件；?2)提前半個月制定詳細材料計劃并同相關材料供應商溝通，確保落實；?3)根據進度計劃，提前與業主、、設計、質監協調好諸如圖紙疑問、分部分項驗收等各項事宜，提前報送相關2經濟補償及工人提供相應報酬、補助發放，提高參建員工的工作積極性；3便利措施確保工作積極性；分返程車票發放給工人；在春節后，派專人、專車前往工人原序號措施名稱具體內容序號措施供應保障措施1合同約束化維護款中扣5%作為履約保證金，對考核達不到出勤率要求的應條款，并從每筆材料款中扣10%作為履約保證金，對考核達不到供應率要求的每次扣除保證金30%,超過兩次全部扣除。序號措施供應保障措施1市場動態?密切關注相關資源的市場動態，尤其是材料市場，預見市場的供應能力，對消耗強度高的材料，除現場有一定的儲備外，還必須要求供應商第一供應保證。2信息溝通?與業主、單位、設計單位以及政府相關部門建立有效的信息溝通渠道，確保各種信息在第一時間進行3周邊協調?設立獨立的部門或者人員，專職負責外聯工作，及時解?積極主動與當地街道辦事處，派出所、交通、環衛等政序號措施供應保障措施4加強社會公共關系的協調?在服務過程中，外界影響因素很多，我公司將接各種公共關系，積極溝通，加強協調，取得社會各界的支5加強現場平面管理?根據服務階段的不同分別進行現場平面布置設計。各階段的現場平面布置與物資設備訂貨進場、資源配備等輔助計劃相配合，對服務場