對總包和各專業分包的配合、協調、管理、服務方案在工程項目建設過程中，溝通、協調工作至關重要。我司在長期工程領域積累了豐富的經驗并形成了十分完善的溝通、協調體系，結合本工程的特點和實際情況建立完善的溝通、協調渠道，準確理解業主、監理等各方的意見并及時傳達下游施工和供貨商，協調與其他分包商以及下游施工隊伍施工問題，確保工程質量和進度。各職能部門崗位人員的設置應適應目標管理的需要，管理人員相對穩定。項目作業層以施工隊為基本單位，按專業和系統實行項目集中管理，統一指揮。項目經理部同施工隊實行經濟承包合同制，按網絡計劃集結勞動力和裝備施工機具，全力以赴確保工程需要。項目各單位在施工中相互合作，協調工作，確保施工過程中的質量、進度、成本、HSE管理目標的實現。項目部制定項目的溝通與協調管理計劃，明確溝通的內容、方式、渠道、協調程序。溝通與協調管理計劃在工程總承包項目實施過程中會進行復檢，并根據項目運行中出現的情況做出相應調整。溝通與協調原則本工程項目主要包含三個主要的組織系統，項目業主、監理和承包商（包含設計、施工、采購），而整個建設項目又處于社會的大環境中，項目的組織與協調工作包括系統的內部協調，即項目業主、承包商和監理之間的協調；也包括系統的外部協調，包括政府部門、金融組織、社會團體、服務單位、新聞媒體以及周邊群眾等的協調。項目組織協調工作包括人際關系的協調、組織關系的協調、供求關系的協調、配合關系的協調、約束關系的協調。各種關系的協調均應遵守如下原則：（1）全員溝通原則。在單位內部加強教育，使每個員工認識到工程管理是以業主為服務主體，以項目為服務目標，多方參與的一項全方位的綜合管理工作，使全員樹立溝通協調意識，并明確每個員工在項目中的作用與地位。每位員工的工作以業主的要求和目標為出發點和最終目的，最終實現雙贏多贏。（2）遵守法律法規原則。必須在國家和貴州省有關工程建設的法律、法規的許可范圍內去協調、去工作。（3）依照合同及相關專業規范，維護公正原則。要站在項目的立場上，公平的處理每一個糾紛，一切以最大的項目利益為原則。做好溝通與協調組織工作，就必須按照合同的規定，維護合同雙方的利益，最終才能維護業主的利益。（4）溝通、協調與控制目標一致的原則。在工程建設中，應該注意質量、工期、投資、環境、安全的統一，不能有所偏廢。溝通、協調與控制的目標是一致的，不能脫離建設目標去溝通、去協調，同時要把工程的質量、工期、投資、環境、安全統一考慮，不能強調某一目標而忽視其他目標。項目溝通與協調工作內容與地方有關部門的溝通、協調工作根據我國行業管理的規定、法律、法規，政府的各行業主管部門（如發改委、規委、土地局、交警部門、路政部門、園林局、建設局、供電局、電信局、建委、消防局、人防辦、節水辦、街道等），均會對項目的實施行使不同的審批權或管理權，如何能與政府的各行業主管部門進行充分、有效的組織協調，將直接影響項目建設各項目標的實現。根據以往與政府主管部門溝通、組織協調工作的經驗，我司將安排專職人員處理本工程范圍內報驗工作，確保按時報備、報驗取得相關檢測報告或手續，并且積極配合業主及其他分包商的報驗工作。保證與地方部門的協調工作。（1）充分了解、掌握政府各行業主管部門的法律、法規、規定的要求和相應辦事程序，在溝通前應提前做好相應的準備工作（如：文件、資料和要回答的問題）,對報驗過程中有可能遇到的障礙做出預判和提前預防。（2）充分尊重政府行業主管部門的辦事程序、要求，必要時先進行事先溝通，決不能“頂撞”和敷衍。（3）發揮不同人員的相應業績關系和特長，不同的政府主管部門由不同的專人負責協調，以保持穩定的溝通渠道和良好的協調效果。項目部做好與政府相關主管部門的溝通協調工作，按照相關主管部門的管理要求，提供項目信息，及時辦理與項目設計、采購、施工、試運行相關的法定手續，獲得審批或許可。做好與項目設計、采購、施工、試運行有直接關系的社會公用性單位的溝通協調工作，及時獲取和提交相關的資料，辦理相關的手續及審批。與業主單位的溝通、協調工作（1）項目經理部首先根據發包人的意圖，反復閱讀合同或項目任務文件。根據項目構思的基礎、起因、出發點，了解的目標設計和決策背景。進行項目管理和實施，已達到發包人的預期要求。（2）通過日報、周報、月報等紙介方式將工程實施中遇到的問題及工程進展情況迅速反饋給業主，使業主適時掌握項目信息，及時作出決策和必要調整。（3）工程開工后及時制定并上報施工組織計劃及材料、設備、勞動力進場計劃，以確保工程工期；根據進度計劃及時編制、調整材料采購、實際進度等工作。（4）協助業主解決工程中遇到的重大問題，協助業主對大型設備材料選購，規避和防范實施過程中的風險。（5）與業主的請示、報告必須保證傳遞信息的完整、統一。（6）向業主提交的報告、發文等均應經項目部經理審核批準并加蓋項目部公章后才能發出，發文有專門立檔的簽收記錄表和有關人員簽字。（7）業主給項目組的批示、發文等應單獨立檔保存。（8）與業主方領導的不定期溝通，及時協調處理有關問題。與監理單位的溝通、協調工作對于監理單位，全力樹立監理對現場管理問題上的權威，尊重監理對于施工質量的否決權、施工調度權等國家法律、法規及地方標準賦予監理的合法權益。發現現場的施工質量、進度問題及時地與監理進行溝通協商，堅持通過監理給施工單位發出相應的工作指令。同時，充分發揮監理在現場施工質量、工期和工程量計量方面的監督管理作用，應該與總監理工程師加強溝通與協調，尤其是現場施工重大問題的處理與決策，事先雙方要力爭能協商一致。（1）與監理單位的溝通通過會議、發文及口頭等方式，按專業對口的原則進行。（2）對施工單位現場質量、進度的問題，通過監理單位處理，必要時可組織有監理施工單位參加的專題會。（3）準時參加由總監理工程師組織各相關方的監理交底會、工程例會，在施工現場應注意維護監理工程師的權威和尊嚴。（4）對施工單位的指示和安排，一般應由監理單位發布和安排。（5）督促監理單位及時提出有關的監理月報、監理通知及對施工單位申報資料的審批。（6）項目部經理應加強與總監理工程師及施工總包項目經理的溝通與協調，尤其是對重大問題的處理與決策。與設計單位的溝通、協調工作項目經理部會在設計交底、圖紙會審、設計洽商與變更、地基處理、隱蔽工程驗收和交工設計單位驗收等環節上與設計單位密切配合，同時會接收發包人和監理工程師對雙方的協調。項目經理部會注重于設計單位的溝通，對設計中存在的問題主動與設計單位磋商，積極支持設計單位的工作，同時爭取設計單位的支持。項目經理部在設計交底和圖紙會審工作中與設計單位進行深層次交流，準確把握設計，對設計與施工不為何或設計中的隱含問題及時予以澄清和落實。（1）由技術部經理牽頭負責與設計單位的溝通、協調。（2）對設計圖紙等文件的管理信息由專職人員統一登記、保存，使用時辦理領用手續。（4）項目部各專業工程師負責與設計專業負責人協調溝通對設計變更、洽商的確（5）項目部經理應重視與總設計師的溝通、協調。（6）凡涉及設計單位的工作計劃應抄報設計單位。（7）與設計單位的收、發文件應單獨立檔保存。與材料供應人的溝通、協調工作：項目經理部與材料供應人依據供應合同，充分利用價格招標、競爭機制和供求機制做好協作配合。項目經理部將在項目管理實施規劃的指導下，認真做好材料計劃，并認真調查市場，確保材料質量和供應的前提下選擇供應人。為保證雙方的順利合作，項目經理部會材料供應人簽訂供應合同。與分包人關系的溝通、協調工作項目經理部與分包人關系的協調會按分包合同執行，正確處理技術關系、經濟關系，正確處理項目進度控制、質量控制、安全控制、成本控制、生產要素管理和現場管理中的協調關系。項目經理部還將會對分包單位的工作進行監督和支持。項目經理部將會加強與分包人的溝通，及時了解分包人的情況，發現問題及時處理，并以平等的合同雙方的關系支持承包人的活動，同時加強監管力度，避免問題的復雜化和擴大化