2021·中國人才招聘趨勢報告您不可不看的人才招聘現狀報告1 為何要閱讀本報告2 五大要點3 招聘負責人如何看待自己的團隊4 主要招聘指標5 招聘團隊的預算花在哪里6 雇主品牌建設的影響力27 展望未來:2021年人才招聘趨勢8 下一步目

錄為了規劃未來，您需要深入了解同行的情況，做到知己知彼。

本報告的宗旨正是如此，我們希望能為您這樣的招聘負責人解讀中國及全球最重要的招聘指標及趨勢。為何要閱讀本報告本報告基于中國

278

位企業招聘負責人對問卷的答復。

所有受訪者的職位都是經理或以上級別。關于本次問卷調查3人才招聘在高管工作中占有重要地位。招聘負責人認為自己的部門正在幫助塑造公司的未來。

在中國，超過

90%

的招聘負責人認為人才是公司的頭等大事。招聘團隊的任務較去年輕松，且今年注重招聘質量。只有

50%

的招聘負責人表示他們團隊的招聘數量將有所增加，這一數字比去年減少了

11%。

為了衡量成功，他們側重于用人經理的滿意度、招聘用時以及新員工的留任時間。招聘預算花在了傳統策略上，而雇主品牌建設是招聘團隊最希望投入的領域。雖然近

73%

的招聘預算花在求職網站、招聘代理機構和招聘活動上，但是招聘負責人認為雇主品牌建設是他們希望能加大投入的首要領域。有效的雇主品牌建設側重于公司文化。超過91%的招聘負責人認為雇主品牌建設對人才招聘能力有著顯著影響。

候選人認為，如果招聘企業談論公司文化、價值觀和福利，可以提高他們對公司的興趣。“大數據〞是重塑招聘未來的首要趨勢。在招聘中運用“大數據〞來進行人才分析和消除人為偏見，這一做法將重塑招聘行業的未來。五大要點4招聘負責人如何看待自己的團隊

?5招聘部門不是最耀眼的部門，并不能直接帶來收入或創造顛覆性產品。

但有目共睹的是，招聘部門是推動企業成功的幕后功臣。

近年來，中國的招聘負責人在公司的人力規劃過程中占有舉足輕重的地位。

但是，相較于全球，中國的招聘負責人需要加強與企業高管的溝通，從而作出能影響公司未來的決定。中國的招聘負責人表示:招聘部門對公司的未來起著至關重要的作用90%人才是公司的頭等大事83%79%他們經常與高管會面83%77%75%他們的團隊在公司的人力規劃過程中發揮關鍵作用全球6中國盡管人才招聘很重要，但是大多數負責人預測他們的團隊規模不會增加。

在中國，57%

的招聘負責人表示他們的團隊規模將保持不變，這一點上，全球水平是

61%。在未來一年里，您的招聘團隊規模將有何變化？大多數招聘團隊規模今年不會增長57%保持不變61%31%擴大32%5%5%縮小全球中國7需要擴招的招聘團隊主要在招募能負責整個招聘周期的人才搜索專員和招聘專員。而在招聘負責人今年希望聘請的前三個職位當中，雇主品牌專員占有一席之位。這說明在招聘負責人眼中，營造理想工作環境的重要性在日益增加。您希望您的團隊招聘將來更多地聘用哪類員工？招聘專員雇主品牌專員49%人才搜索專員46%40%未來考慮增加負責雇主品牌的人員，將公司好的一面展現給候選人。尤其對于互聯網企業來說，要面臨的不是“招人〞，而是“找人〞的問題。如何吸引人才至關重要，因此如何打造一個具有知名度、美譽度的雇主品牌形象，是我非常關心的問題。付剛途牛人力資源中心副總經理在組織開展領域肯定需要HRBP，甚至需要更多人才管理。我認為質量比數量更重要。我們需要HRBP來輔導高級負責人，幫助他們預測市場的趨勢，并且以成功的方式組織公司。CarloPerone諾華人力資源高級副總裁更多公司將著重聘用人才搜索專員8主要招聘指標99方案提高招聘數量和預算金額的招聘團隊比去年減少招聘預算增加招聘數量增加在2021年，只有50%的招聘團隊方案在未來一年增加招聘數量，招聘預算會增加的團隊也不到一半。在規劃2021年時，應想一想如何能夠利用自動化工具或其它新工具來提高整個團隊的工作效率。您預計在未來一年里的招聘數量將如何變化？您預計貴公司的招聘預算將如何變化？70%61%1052%54%53%30%50%20212021202150%46%64%55%37%招聘質量和用時是各團隊追蹤的最重要指標在衡量績效方面，招聘人員側重于招聘質量的關鍵指標，如用人經理滿意度、留任時間等。此外，填補職位所用時間仍是招聘團隊的一個重要指標。在完成招聘任務時，中國的招聘人員將用人經理滿意度放在首位。美國的招聘人員那么更側重于新員工的留任時間，后者對公司的業務具有持久影響。評估您工作成功與否的三個主要方式是什么？48%46%43%全球新員工的留任時間招聘用時:

填補一個職位空缺所用的時間用人經理的滿意度中國用人經理的滿意度招聘用時:

填補一個職位空缺所用的時間新員工的留任時間11美國新員工的留任時間用人經理的滿意度招聘用時:

填補一個職位空缺所用的時間62%46%44%衡量一個HR領導者，首先從組織角度，要看能否為公司引進、開展一些人才，進而幫助公司業務開展。第二從員工角度看，能否在員工工作期間，幫助他們得到薪酬福利、職業開展等各方面的收獲。唐堅豪上海醫藥集團股份人力資源部總經理、高級經濟師在中國，對業務開發和銷售人才的需求最為廣泛，而對技術人才的需求卻未排入前五位。相比之下，美國的招聘人員那么認為信息技術和工程人才更為緊缺。對于緊缺職位，招聘團隊必須更多地從戰略角度思考如何物色和招聘這些人才。依靠數據來精確鎖定人才供過于求的地區是關鍵的第一步。另一種成功策略那么是根據每個緊缺職位提供高針對性的雇主品牌內容。業務開發、銷售和產品管理是最需要優先填補的職位以下哪些是貴公司要招聘的最重要職位？銷售產品管理1業務開發市場營銷運營2345運營中國美國銷售信息技術市場營銷工程從數量上看，是銷售，因為銷售人才的市場流動較快。但我們同樣會將研發與質量保證等技術類崗位放在很重要的位置，這與公司定位相關，我們對藥物創新與藥物質量非常看重。唐堅豪上海醫藥集團股份人力資源部總經理、高級經濟師12想了解各職能人才分布及流動，點擊查看更多領英中國行業人才報告五個國家的人才競爭比照23%27%27%35%57%27%28%29%30%62%與世界其他地區相比，中國的人才爭奪戰更加嚴峻。要在人才爭奪戰中脫穎而出，雇主品牌建設是最有效途徑之一。針對不同人才定制雇主品牌內容，將目標人才的訴求與貴公司的獨特價值主張有機結合起來。做對這一點，就將吸引到適宜人才，同時也可以保持較低的跳槽率。在人才爭奪戰中脫穎而出是招聘負責人最關心的問題您的團隊面臨的最大挑戰是什么？中國人才爭奪劇烈為整個公司進行人力規劃預算有限難以證明投資雇主品牌的價值全球人才爭奪劇烈預算有限招聘團隊太小公司員工跳槽率高公司員工跳槽率高為整個公司進行人力規劃70％62%58%51%37%HR面臨的挑戰很大，首先，HR需要更多地理解業務和客戶需求，甚至站在業務的角度去想問題。其次，行業、客戶都在不斷變化，管理的不確定性越來越大，在以人才為核心的企業，解決不確定性需要良好的人才機制。最后，面向HR效勞的不同客戶對象，在解決方案設計和運營質量方面，要不斷地提升專業能力和引入新技術，如基吳偉濤華為人力資源管越是經濟快速開展的國家，對于人才競爭劇烈的感知就越明顯。美國、中國、印度的招聘負責人們對于人才競爭的感知均超過全球水平，其中美國排名第一。而荷蘭、巴西那么對人才競爭的感知低于全球水平。57%全球理部副總裁于人才行為分析的大數據應用。13招聘團隊的預算花在哪里？14全球各地將增加2021年預算的招聘負責人比例26%

加拿大33%

美國29%

巴西45%

南非54%

南亞63%

印度46%

中國41%

德國31%

英國

30%

荷蘭

24%

法國1539%22%12%招聘活動10%7%6%4%其他雇主品牌建設招聘工具員工內推人力資源機構費用求職網站

/

招聘廣告一個企業對雇主品牌的戰略定位決定了它的行為和策略，如果一個企業對雇主品牌是短期的小投入，那我認為很難衡量雇主品牌的產出。對雇主品牌的投入應該是中長期、戰略性、持續性的，想明白這一點，

對雇主品牌的預算和人力投入就會不一樣。招聘人員表示，第三方網站或求職網站是優質人才的主要來源，因此招聘團隊的大局部預算都用于招聘廣告等更為傳統的策略。但是，被譽為最重要趨勢之一的雇主品牌建設卻是招聘團隊投入最少的領域。吳偉濤華為人力資源管理部副總裁您目前招聘預算的詳情如何？大多數團隊將預算用于招聘廣告和招聘工具16如何在領英上發布職位？點擊了解領英新版招聘專版如果預算不成問題，大多數招聘負責人都會優先考慮投資于長期策略，如品牌建設、招聘工具、應聘體驗、提高團隊技能等，而不是滿足一些短期需求。您可以參照下表，為2021年作出規劃。如果沒有經費限制，招聘負責人就會投資于雇主品牌建設和招聘工具假設預算不封頂，您最想進行投入的是哪三個方面？29%30%38%39%53%25%1728%37%42%49%中國雇主品牌建設更好的人才搜索工具營銷及招聘工具候選人應聘體驗全球雇主品牌建設新技術更好的人才搜索工具培訓招聘專員培訓招聘專員候選人應聘體驗雇主品牌建設的影響力18的中國人才招聘負責人認為，雇主品牌對他們聘請優秀人才的能力具有顯著影響雖然招聘負責人對雇主品牌建設投入缺乏，最重要的是雇主品牌。尤其對于剛剛畢業的學生，他們對職場還不了解，企業需要向他們傳遞雇主品牌。我們重視技術、渠道等招聘工具，但真正吸引員工參加企業的核心還是雇主品牌。唐堅豪上海醫藥集團股份人力資源部總經理、高級經濟師我認為人才也很看重公司想做的事情和個人想做的事情的一致性，這也是雇主品牌的表達，因此我們會介紹公司的業務開展，公司的文化、使命與愿景等。但他們認同其影響力大多數招聘團隊只將一小局部預算用于雇主品牌建設。但是，下面的統計數字顯示，絕大多數負責人都認同其重要性。造成這種矛盾現象的原因之一在于:雇主品牌建設的投資回報率難以衡量，且大多數團隊無法證明提高人才輸送渠道質量與加大品牌建設力度之間有著直接關聯。張艷聯想人力資源高級總監、全球招聘負責人1991%在中國，雖然

36%

(相比于全球的

30%)

的人才招聘負責人表示，他們的團隊主要負責雇主品牌建設，但是許多招聘團隊在這方面的投入仍捉襟見肘。正因如此，他們正在尋求市場營銷合作伙伴的支持。具體措施包括共同負責社交媒體渠道和物料制作，以及利用市場營銷的推廣策略。對于許多團隊來說，與市場營銷部門合作是雇主品牌建設的關鍵誰負責管理貴公司的雇主品牌？招聘部門主要負責雇主品牌建設36%30%招聘部門與市場營銷/傳播部門協作管理招聘部門很少參與或根本不參與雇主品牌建設公司根本沒有考慮雇主品牌建設我不確定31%36%18%20%10%10%5%4%全球中國在聯想，雇主品牌局部是HR的工作范疇，但雇主品牌與產品品牌是不可分割的，雇主品牌是HR和業務團隊、市場團隊共同的努力的結果。當然，招聘團隊可以做很多，特別是從HR的角度做一些工作。張艷聯想人力資源高級總監、全球招聘負責人20貴公司有多少人負責管理雇主品牌？12%6%0

人23%11%兼職負責45%55%1-5

人12%21%5

人以上21相較于美國的76%，只有

57%

的中國招聘負責人表示，他們有全職人員來管理雇主品牌。因為得到了市場營銷合作伙伴在人力和資源上的支持，因此中國招聘團隊中，負責管理雇主品牌的人數更多保持在1到5人之間。美國中國超過一半的公司有專人負責雇主品牌，其中大多是小型團隊1候選人和招聘人員一致認為，要與其他雇主區別開來，公司文化起著重要作用。但是，當人才真正考慮接受一份新工作時，晉升時機、工作的挑戰性和薪酬福利依然是首要考慮因素。公司文化能有效吸引候選人的注意力您覺得貴公司的哪些方面對候選人有吸引力？在考慮未來雇主時，哪些信息會有所幫助？*公司文化公司的總體方向2職業開展時機31公司文化和價值觀津貼福利2產品或效勞3候選人:招聘人員:人們在換工作時，會考慮哪些因素？*1晉升時機工作的挑戰性2薪酬福利322*資料來源:?2021年中國人才趨勢報告?，閱讀報告以了解更多中國人才趨勢30%32%37%37%50%25%42%49%53%59%社交媒體在推廣和衡量雇主品牌方面的作用日益重要本公司招聘網站線下渠道媒體曝光率公司招聘網站流量大多數團隊依靠第三方網站、求職網站和社交媒體來產生品牌認知度。除了社交媒體指標以外，第三方網站和校園招聘等渠道都較難衡量雇主品牌的工作成效，因此招聘團隊發揮創造性，他們還將目光投向最正確雇主獎和內部員工調查數據等。張艷聯想人力資源高級總監、全球招聘負責人您建設雇主品牌的最正確渠道是什么？第三方網站或求職網站社交網絡

(如微信和領英)校園招聘您衡量雇主品牌的最主要方式是什么？社交媒體互動雇主排行榜員工問卷調查每個企業在衡量品牌上都有自己的方法論，衡量雇主品牌的全貌很難，有時候人和人之間更信任口碑傳播。

但我們可以利用一些第三方數據作為一個窗口來看，比不去衡量要好很多。23展望未來:2021年人才招聘趨勢24鑒于招聘人員表示人力和預算有限，因此招聘團隊正在尋找自動化方式來甄選候選人和消除偏見。使用“大數據〞和創新的面試工具也順理成章地成為未來的關鍵趨勢。公司使命、多元化候選人和雇主品牌建設也正成為重要趨勢。“大數據〞、公司使命及自動化是未來招聘的主要趨勢未來

5-10

年塑造招聘行業的五大趨勢使用“大數據〞進行招聘67%29%公司使命作為獨特優勢創新的面試工具招募更多元化的候選人利用雇主品牌建設代理機構宣傳雇主品牌37%33%34%34%29%37%28%12%全球中國25如何獲取定制化的大數據行業報告？您可以聯系領英大數據團隊隨著信息技術，個人技能的開展，人的獨立存在意識會越來越強，人和組織的關系會越來越平等。因此，當人