PC機行業的網上直銷研究一、背景介紹隨著互聯網技術的不斷發展，越來越多的用戶選擇在網上購買PC機。網上購買具有方便快捷、價格透明等優點，因此，它也成為了傳統PC機行業發展的一個新方向。網上直銷也是PC機行業中一個名聲頗高的銷售渠道，很多知名PC品牌都已經開始或者已經發展了網上直銷業務。那么，本文旨在對PC行業的網上直銷進行調研，探究其優點、缺點及發展趨勢，以便給相關企業提供一些有用的參考建議。二、影響網上直銷的因素1.價格相對于傳統的實體店銷售，網上直銷售賣的商品往往有著更加優惠的價格，這也是網上直銷得以迅速發展的主要原因之一。而且，在網上直銷中購買可以直接省去運營成本等手續費用，更能為顧客提供更實惠的價格。2.顧客體驗對于有些消費者來說，網上購物的優越性在于其便利性，而網上直銷將這一優越性發揮得十分充分，用戶可以在家中舒適的環境里完成購物，無需外出，又不會受到人員擁擠的大量困擾。3.信譽度對于消費者而言，品牌的信譽度是引導其購買的一個重要條件。在網上直銷行業中，知名品牌往往更具有可靠性和信任度，而且其實體店與網上直銷之間也建立了良好配合的關系。4.配送隨著物流行業的不斷發展，消費者對物流環節依賴程度也日益提高。而且，直接從官方網站購買的用戶享有更加便利的配送方式，物流過程更容易實現優化。三、網上直銷的優點線上運營成本優勢與傳統實體店相比，網上直銷運營成本更低。通過省去店租、人工、水電等成本，其利潤率要更高，顧客在購買時，也能享受到更優惠的價格。降低庫存網上直銷不需要大量的展示空間或者存儲空間，而是通過單點推廣和協助用戶完成購買，降低了庫存的需求。這種模式可以減低固定資產支出，以及降低存儲成本。運營效率高網上直銷可以高效響應廣大用戶的需求，尤其熱銷商品在網上銷售更是其強項。而且，由于直銷商在運營上更有靈活性，更容易適應市場周轉速度，故而營銷策略更加靈活，能更好的滿足客戶需求。四、網上直銷的缺點服務不足與實體店不同，網上直銷在服務方面不如實體店出色。消費者難以得到專業的指導和售后服務，由于網絡距離的因素，例如遠程控制機等操控問題，節假日時人力不足等原因都會影響到客戶的自如購買和服務體驗。產品差異值不高大量的網絡直銷客戶對于價格的追求往往導致產品差異值不高。例如:木紋打印機vs白色打印機，易造成買單的客戶附件往往是印象不是實際的產品，考慮時也僅限于產品的價格和品牌。看不見實物網上直銷中的最大缺點就是消費者無法實際看到和觸摸產品。這不僅會影響消費者的購買決策，而且也會導致更多的不滿意甚至是退貨的情況。五、網上直銷的發展趨勢站在用戶需求通過對客戶的實時了解，遵循用戶體驗原則，不斷完善網站，提升網店用戶留存度。模式創新在網上直銷行業中，原創模式的創新和多樣化推廣方案的實施是非常重要的。有的品牌通過產品定制等創新方式來吸引更多的用戶，當然新穎、實用的設計自然加分。考慮用戶未來需求通過對客戶需求分析，從裝飾空間和生活習慣等方面出發，結合用戶的需求，來設計出更適用的產品和服務形式。六、總結可以看出，網上直銷作為一種新型的銷售模式，具有其固有的優勢和缺點。但無論如何，互聯網技術的不斷發展以及物流行業的不斷進步，已為網上直銷創造了更