2022-2023年甘肅省張掖市注冊會計公司戰略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.弗農將產品生命周期劃分為若干階段，下列不包括在內的是（）。

A.創新階段B.成熟階段C.標準化階段D.成長階段

2.某公司以－套核材料設備進行A產品的生產，2010年該設備使用壽命到期，在對該設備處理過程中，產生了核廢棄物，影響了附近居民的健康，則由此產生的風險屬于（）。

A.產業風險B.市場風險C.操作風險D.自然環境風險

3.在美國，由于移民數量增長很快，總人口和就業人口將持續多元化。預計到2014年，拉美裔和亞裔人口的數量將超過美國總人口的20％。有趣的是，許多移民正避開消費昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉村小鎮定居。這些勞動者大多存在于低收入的勞動密集型行業，如建筑、旅店、綠化等。如果入境政策收緊，這些行業很可能面臨勞動力短缺。人口的種族構成的變化屬于PEST分析中的()。A.技術因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素

4.下列關于內部控制應用指引的相關說法中，錯誤的是（）。

A.忽視企業間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗

B.董事、監事、經理和其他高級管理人員應當在企業文化建設中發揮主導和垂范作用

C.重大籌資方案，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度

D.股利分配方案應當經過董事會批準，并按規定履行披露義務

5.在通用矩陣的9個方格中，處于左上方三個方格的業務適合采取的戰略是（）A.保持或收割戰略B.增長與發展戰略C.停止、轉移、撤退戰略D.維持或有選擇地發展的戰略

6.以下不屬于平衡產能與需求的方法是（）。

A.資源訂單式生產B.訂單生產式生產C.準時生產系統D.庫存生產式生產

7.某公司部分非財務業績計量指標包括銷售增長、每個銷售人員的客戶訪問量、客戶數量，這最有可能是對下列哪個領域的評價（）。

A.服務質量B.人力資源C.市場營銷效力D.物流能力

8.甲公司在制定未來五年發展規劃時，決定立足于現有的食品和飲料業務，同時開拓寵物食品業務，并根據企業的資源狀況，決定了各項業務在戰略謀劃期間的資源分配和發展方向。根據以上信息，請判斷該公司制定的是()。

A.總體戰略B.競爭戰略C.職能戰略D.運營戰略

9.甲公司是一家業務比較單一的食品經營企業，對于該公司來講，比較適合的組織結構是（）。

A.產品事業部制組織結構B.職能制組織結構C.戰略業務單位組織結構D.矩陣制組織結構

10.當（），并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業內部研發是最佳選擇

A.技術進步速度緩慢、市場增長率適中

B.技術進步速度較快、市場增長率緩慢

C.技術進步速度緩慢、市場增長率迅速

D.技術進步速度和市場增長率均很迅速

11.

第

15

題

在明茨伯格的結構型的五要素中，代表組織內的高層管理者的是（）。

12.衍生產品是其價值決定于一種或多種基礎資產或指數的金融合約，下列不屬于常見的衍生產品的是()。

A.遠期合約B.期貨C.銀行存款D.期權

13.甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略，通過建立“家庭網絡標準產業聯盟”。推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也做了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰略時，應當()。

A.加強協同作用B.以企業使命為基礎C.根據文化進行管理D.重新制定戰略

14.當現有公司享有經驗曲線效應時，潛在新進入者的威脅()。

A.大B.小C.一般D.不確定

15.一家公司對農作物有持續的需求，和農夫在四月份或更早的時候進行接觸，就六月份農夫收獲的農作物價格達成一致，雙方就這種農作物簽訂了六月份按固定價格購買該農作物的合同，這種合同是（）。

A.期權合同B.互換合同C.期貨合同D.遠期合同

16.迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業務的公司。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于()。

A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準

17.西江公司是一家擁有100多年歷史的醫藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從上世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源

18.企業只有不斷提升其資源和能力的水平，才能夠保障公司面對變化莫測的經營環境選擇和實施其最有效的戰略。這體現的是公司戰略功能的（）。

A.指明了企業的發展方向

B.是整合和優化企業資源能力的依據和動力

C.是提升企業管理效能的前提和保障

D.表明企業組織的根本性質和存在理由

19.某企業幾乎壟斷了某種礦產品的國內所有礦山開采權，并以此在市場上形成了較強的競爭優勢，從形成核心競爭力的資源角度分析屬于()。

A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源

20.下列各項中，適用于矩陣制組織結構的協調機制是（）。

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標準化D.工作成果標準化

21.甲公司為一家手機及家電生產企業，自股票發行上市以來，由于手機市場競爭激烈，連年發生重大經營性虧損，公眾形象盡失。甲公司管理層預計，2009年甲公司的營運現金流將可能枯竭，另有相當于公司總資產70%的3億元人民幣的債務到期，因此急需進行重組。下列關于甲公司重組的方式中，最恰當的是()。

A.債務轉換為股份以降低債務比例B.將到期債務轉換為長期貸款C.進行企業分拆D.整理資產負債表，進行私有化

22.當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一種（）。A.A.協調的變革B.計劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

23.下列有關組織文化與組織設計間關系的陳述，正確的是（）。

A.組織的規范化有利于形成鼓勵創新的組織文化

B.管理層次越多，越有利于培養員工的自主性和主動性

C.以內部招聘為主的組織有利于形成穩定的組織文化

D.個人績效評估體系有利于培養員工的合作精神

24.甲公司每年最低運營資本是l000萬元，但是有5％的可能性需要1500萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為510萬元，該公司生存的概率是()。(2014年)A.95％B.5％C.大于95％D.小于5％

25.

第

6

題

被審計單位對采購與付款內部控制監督檢查的主要內容不包括的是（）。

A.檢查有無長期掛賬的應付賬款，注意其是否可能無需支付

B.檢查采購與付款業務授權批準手續是否健全，有無存在越權審批行為

C.檢查采購與付款業務相關崗位及人員設置情況，有無不相容職務混崗的現象

D.檢查憑證的登記、領用、傳遞、保管、注銷手續是否健全，使用和保管制度是否存在漏洞

26.城鎮化趨勢屬于PEST分析法中的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

27.某大型汽車零部件企業原先向上海大眾供應零部件，現在開始以自己的品牌生產商務用車，這屬于（）。

A.后向一體化戰略B.前向一體化戰略C.橫向一體化戰略D.產品開發戰略

28.戰略分析的－個重點是識別哪些資料可以形成企業的核心競爭力，下列不能建立企業核心競爭力的資源是（）。

A.稀缺資源B.不可模仿的資源C.不可替代的資源D.容易取得的資源

29.甲公司是一家家用電器生產企業，其生產的藍光播放機首次投放市場，為了擴大藍光播放機的銷量，甲公司對其首次上市定價采用了低于其他企業價格的策略。甲公司對藍光播放機首次上市采用的產品上市定價法是()。

A.滲透定價法B.轉移定價法C.細分定價法D.撇脂定價法

30.企業在成熟期財務戰略中不具備的特點是（）。

A.大規模追加投資B.增加支付股利C.增加負債比重D.適當并購

二、多選題(20題)31.下列關于審計委員會的說法中，正確的有（）。A.A.審計委員會的職能是監督、評估和復核企業內的其他部門和系統

B.審計委員會應每年至少與外聘及內部審計師會面一次

C.審計委員會需要檢查對外報告規定的遵守情況

D.審計委員會的必要人員變更不需要向董事會報告

32.

第

34

題

下列各項中，屬于企業應對倒閉的措施的有（）。

33.內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔有()。

A.風險控制矩陣文檔B.流程圖文檔C.審批權限表文檔D.內部審計文檔

34.下列關于信息系統外包的說法中正確的有()。

A.信息技術外包會帶來成本節約，這種成本節約是長期的

B.外包增加了成本，很難更換外包服務商或回到一個企業的內部供應

C.對于外包風險，可以通過保留一小部分內部信息技術專家進行監督和與外包供應商一起工作而部分抵消

D.信息系統外包的優點之一是公司減輕了管理專業人員的負擔，企業可按需要要求提供服務不用長期在公司中保留信息技術部門

35.在新興產業中，發展風險與機遇共存，而風險與機遇都來源于產業的不確定性。下列屬于新興產業的戰略選擇的有（）

A.塑造產業結構

B.正確對待產業發展的外在性

C.注意產業機會與障礙的轉變，在產業發展變化中占據主動地位

D.選擇適當的進入時機與領域

36.下列關于公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有()。A.提高股利增長率B.獲得滿意的投資回報率C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優勢

37.沁心公司是一家主要生產冰爽系列飲料的企業，其品牌在市場上的認可度非常高，而且沁心公司的銷售團隊非常優秀且生產設備先進，該企業目前打算收購一家生產白酒的企業，收購了之后可以將自己的品牌用于該酒水，而且可以用自己的銷售團隊為新并購企業的產品進行銷售，并且可以平衡企業冬季生產和銷售不飽和的情況，由此可以看出該并購可以獲得的好處是（）。

A.營銷與銷售協同效應

B.經營協同效應

C.財務協同效應

D.管理協同效應

38.內部審計部門的獨立性體現在()。

A.對所審計的活動保持獨立性

B.直接向董事會或審計委員會報告

C.如果主管審計師向高管報告日常行政事務，董事會必須采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性

D.審計師具備必要的知識、技能和訓練

39.一家公司預期損失為13億元，非預期損失為3億元，發生概率為3％；非預期損失為8億元，發生概率為1％。若該企業有風險資本金6億元，則下列說法正確的有（）。

A.企業生存概率小于99％

B.企業預期損失可用計提撥備金進行抵補

C.風險資本金是防止企業破產倒閉的最后一道防線

D.企業只要補充風險資本，就可提升生存概率

40.一般而言，下列說法正確的有()。

A.小規模企業所產生的壓力通常要比新生企業壓力小

B.小規模公司常常無法得到債權人的財務資源以及支持以緩沖市場的收縮

C.小規模組織比大型組織較容易吸引人才

D.新生企業面臨多方面的壓力，許多公司很容易在剛成立不久倒閉

41.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市所有企事業單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰略理論，下列各項戰略類型中，該自來水公司可以選擇的有（）。

A.無變戰略B.密集型成長戰略C.扭轉戰略D.維持利潤戰略

42.中國奇瑞汽車計劃在越南建立CKD全散件組裝生產基地，以便利用當地較低的勞動力成本。海爾與美國思科公司建立全面戰略合作關系，為了利用當地充足的資金和技術優勢。上述企業的國際化戰略的動因有（）。

A.尋求戰略性資產B.尋求資源C.尋求效率D.尋求市場

43.下列屬于企業無形資源的有（）。

A.品牌B.商譽C.企業文化D.組織經驗

44.甲公司在2009年l2月20日召開了－次全體干部會議，在會議中確定了公司目標以及實現目標的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協調進行了規劃，以期為公司的發展起到促進作用。該資料涉及戰略的層次包括（）。

A.公司戰略B.業務單位戰略C.職能戰略D.競爭戰略

45.企業風險管理主要包括的要素有（）。

A.調整風險偏好和戰略

B.降低經營性意外和損失

C.識別能夠影響企業及其風險管理的潛在事項

D.識別和管理多重和跨企業的風險

46.下列屬于造成產業零散的原因的有（）

A.不存在規模經濟或難以達到經濟規模B.存在退出障礙C.進入障礙低D.市場需求多樣導致高度產品差異化

47.下列模型中，屬于外部環境分析模型的有()。

A.PEST分析B.產品生命周期C.五力模型D.波士頓矩陣

48.企業要想知道自己的能力是否強過競爭對手，可以采用的方法有（）。

A.自我評價B.行業內部比較C.基準分析D.成本驅動力分析

49.戰略實施就是將戰略轉化為行動，為了將戰略付諸實施，需要制定一些關鍵的決策。戰略實施要解決以下（）主要問題

A.選擇適當的組織協調和控制系統B.公司政治扮演著重要角色C.需要有一個有效的組織結構D.人員和制度的管理頗為重要

50.下列各項中，關于戰略變革的發展階段的說法正確的有（）

A.在全面階段，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化

B.在漸進階段，戰略發生緩慢的變化

C.在連續階段，戰略會發生較大的變化

D.在不斷改變階段，戰略變化呈現無方向或無重心的特點

三、簡答題(10題)51.（1）該圖示反映的是什么？并說明A、B、C、D各是什么產品？

（2）說明A、B、C、D各處于哪個生命周期？

（3）請說明A、B、C、D各個產品所處時期的戰略目標以及各自的戰略途徑？

（4）如果A產品資本成本為8%，投資回報率為9%，銷售增長率為7%，可持續增長率為6%，請判斷A產品位于財務戰略矩陣的哪個象限。說明該象限的產品應采取的首要戰略及其途徑。

52.受歐債危機影響，全球經濟復蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會關閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產。但可能會裁減在業務興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產能，而是將維持在歐產量。”“我們自然要保持固定員工，將考慮削減臨時工。”大眾汽車公司上個月表示，計劃在未來五年內將其在中國的產能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰略，并指出采用該戰略的常見原因；(2)指出第(1)問大眾汽車實施該公司戰略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來目標是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標是否屬于公司目標，并指出建立公司目標體系的目的。

53.前幾年，我國空調行業開發的商用空調其核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇．代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁功能，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅。在某些地區市場上還處于領先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。

在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第－”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產－線員工的培訓，不斷提高－線員工的質量意識和技能。同時，對生產的每批空調都進行抽檢。以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?

54.美國通用電氣公司是美國，也是世界上最大的電器和電子設備制造公司，它的產值占美國電工行業全部產值的1／4左右。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市。GE公司由多個多元化的基本業務集團組成，如果單獨排名，有13個業務集團可名列《財富》雜志500強。

通用電氣金融服務公司創立于1943年，原為美國通用電氣公司的一個分部，主要為通用電氣公司消費品和工業產品的銷售與批發提供融資服務。現在公司提供范圍廣泛的融資和外購服務，業務范圍包括機動有軌車租賃、信用卡、再保險以及設備融資。

1997年，通用電氣金融服務公司收益達393億美元，資產總額達2554億美元。這是通用電氣集團總收益的44％，總資產額的84％。同年，通用電氣金融服務公司的營業收益增長了9．2％，而通用電氣集團的其他公司收益平均下降了3．6％。

通用電氣并非是離開產業孤立地發展金融，而是產業與金融結合得很好，比如它的租賃業務、消費信貸業務等，都是與產業相結合發展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產融結合的道路以圖求得發展，但惟有通用電氣的產融結合成就了其作為世界上最大的電器和電子設備制造公司的地位。

要求：

(1)簡述決定企業競爭優勢的企業資源判斷標準。

(2)簡述通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團擁有的哪類具有競爭優勢的資源以及該類資源包含的具體形式。

55.甲公司為上市公司，設有內部審計部門。根據甲公司的機構設置，內部審計部門負責人由公司首席執行官任命，并負責向管理層直接定期報告。另外，隨著甲公司管理層對內部控制重視程度的加深以及公司業務增長的需要，甲公司內部審計部門計劃招聘更多的內部審計人員。

要求：

(1)判斷甲公司上述有關內部審計部門的設置是否恰當，并簡要說明理由。

(2)假設你是甲公司內部審計部門負責人，你在招聘內部審計人員時將從哪些方面考察候選人是否具備所需的要求。

56.甲公司是杭州一家機械企業，由于產品成本低于其他廠30%，該廠以低于市價20%的價格出售后仍有較高的利潤率，一些主要客戶也因此改自產這種部件為由該廠配套，從而使該廠的市場占有率大為提高，達到40%以上，后來又大批出口國外，為當今的集團化發展奠定了雄厚的物資經濟基礎。

要求：

（1）該企業采取了何種競爭戰略類型？簡要分析該戰略適用的情況？

（2）簡要分析戰略的關鍵要素。

57.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業，專門研發、生產和銷售戶外LED屏幕。經過多年的發展，公司產品在本省占有率達到40％，控股子公司有8個，總經理由職業經理人擔任。公司的實際控制人孫某深感內部控制制度的建立健全對公司可持續發展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現才能取得某些資產)。公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。華日公司除建立以上制度外，在日常經營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強自己管理，公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經理審批。

（2）出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關權限部門或個人進行審批。對預算內的采購，嚴格按照預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結合《企業內部控制應用指引》，簡要分析華日公司制度建設中存在的內部控制缺陷和相關的應對措施。

58.中國入世以來，伴隨著中國汽車的“井噴式”增長，鋼鐵業也實現了持續快速增長。近年來跨國鋼鐵企業爭先恐后地來到中國，更嚴酷的競爭已經來到中國鋼鐵企業的家門口。如何把握發展的機遇，搶占市場，在未來的競爭中贏得主動，是鋼鐵企業必須面對和思考的問題。

鋼鐵行業是典型的資本密集型行業，進入該行業需要有大量的沉沒成本投入。鋼鐵行業是宏觀經濟產業鏈上的重要行業，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現有的大鋼鐵集團形成威脅。政府對鋼鐵行業的投資過熱情況加大了調控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業內現有廠商來說是提供了一種無形的保護。

目前我國材料工業發展水平并不是很高，雖然很多企業都在利用價值分析方法尋求其它材料以降低成本，但鋼鐵仍舊是很多產品必須用的主要材料。我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業的威脅并不大。

在我國目前宏觀經濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業正是這一波緊縮性宏觀調控的重點對象之一。雖然以后這一政策環境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。

近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產業上下游之間博弈的重要體現。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業而言，原材料價格持續上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經營挑戰。另一方面，主要鋼鐵生產企業向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現有鐵礦石供應商的市場空間。

我國鋼鐵行業呈現出一種明顯的分割狀態，各大鋼鐵集團基本上處于地區壟斷地位。

請使用波特的五力模型對鋼鐵行業進行分析。

59.A公司總經理在年度工作報告中對該公司的風險管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來2年內完成企業的風險管理；

(2)企業風險管理的有效實施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風險管理只適用于像A公司這樣的大中型企業；

(4)公司風險管理將為實現公司目標提供絕對保證；

(5)公司的風險管理僅對能夠影響企業的現有事項進行識別。

要求：請逐一分析上述五點關于公司風險管理的理解是否恰當并解釋原因。

60.在總結某知名企業集團破產的過程中，人們發現如下情況。

資料－：為了滿足公司大規模擴張的需要、把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：－是未經授權代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近－次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留－位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于－股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，－些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。

－位資深高層委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。

此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是－個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在－定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：

資料二反映了該公司內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由；

四、綜合題(3題)61.摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托羅拉還一直是引領尖端技術和卓越典范的代表，享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便開創一個新的工業領域，有的l0年還開創兩個。成立80年來，發明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機、大哥大(蜂窩電話)以及“六西格瑪”質量管理體系認證，它先后開創了汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信、手機等多個產業，并長時間在各個領域中找不到對手。

但是這樣。一家有著顯赫歷史的企業，在2003年手機的品牌競爭力排名中排在第一位，2004年被諾基亞超過排在了第二位，而到了2005年，則又被三星超過，排到了第三位。

資料一：摩托羅拉沒有考慮手機的細分發展，3年時間僅依賴V3一個機型。沒有人會否認V3作為一款經典手機的地位，正是依靠v3，摩托羅拉2005年全年利潤提高了l02％，手機發貨量增長40％，摩托羅拉品牌也重煥生機。盡管V3讓摩托羅拉重新復蘇，更讓摩托羅拉看到了奪回市場老大的希望。然而，摩托羅拉過分陶醉于V3帶來的市場成功。賽迪顧問研究顯示，2005年以前是明星機型的天下，一款明星手機平均可以暢銷2—3年，而過了2005年，手機市場已成了細分市場的天下，手機產業已經朝著智能化、專業拍照、娛樂等方向極度細分，而摩托羅拉似乎對此視而不見。在中國市場，2007年摩托羅拉僅僅推出13款新機型，而其競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。

資料二：手機消費者在手機廠商的培育和自發發展下，需求變化日益飄忽不定。消費者對手機的要求已經不僅僅局限在外觀方面，苛刻的消費者更多地開始關注手機的配置、功能、特色等內在技術因素。以技術見長的摩托羅拉本不應在技術方面讓消費者失望，但是現實還是

讓消費者失望了。從手機零售賣場那些列出來的一目了然的參數中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內存幾乎都落后于諾基亞等競爭對手的同類機型。自從推出V3之后，摩托羅拉發布的絕大部分新品手機無論是U系還是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設計。V3的鍵盤設計的確是經典，但再經典的東西被反反復復無數次拿出來用，也會引起消費者的視覺疲勞，甚至產生抵觸情緒，尤其是對于那些經常更換手機的用戶。

資料三：摩托羅拉是一家技術主導型的公司，工程師文化非常濃厚，這種公司通常以自我為中心，唯“技術論”，從而導致摩托羅拉雖然有市場部門專門負責收集消費者需求的信息，但在技術導向型的企業文化里，消費者的需求很難被研發部門真正傾聽，研發部門更愿意花費大量精力在那些復雜系統的開發上，從而導致研發與市場需求的脫節。

另外，摩托羅拉內部產品規劃戰略上的不統一、不穩定，還使得上游的元器件采購成本一直降不下來，摩托羅拉每一個型號都有一個全新的平臺，平臺之間大多不通用，這就帶來生產、采購、規劃上的難度。對于全球頂級通信設備商而言，同時運營好系統設備和手機終端兩塊業務，似乎是一項“不可能完成的任務”。摩托羅拉資深副總裁吉爾莫曾說：“摩托羅拉內部有一種亟須改變的‘孤島傳統’，外界環境的變化如此迅捷，用戶的需求越來越苛刻，現在你需要成為整個反應系統的一個環節。”要求：

(1)簡述產品開發戰略的適宜情形以及實施該戰略的主要原因；

(2)簡述企業文化的類型，并分析摩托羅拉的文化屬于哪種類型；

(3)簡述橫向分工組織結構的基本類型；

(4)摩托羅拉應該采用何種橫向分工組織結構以及該結構的特點和適用情形；

(5)簡述戰略的穩定性與文化適應性匹配的四種類型，并簡要分析摩托羅拉應該選擇哪種匹配方式以及應該采取的行動；

(6)簡述組織的戰略類型，并簡要分析摩托羅拉的組織的戰略類型及其形成原因。

62.H啤酒公司成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環節就是營銷。為一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

該省內啤酒市場的特點是季節性強，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費者主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費者具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。

雪花啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布c市的數以萬計的零售終端虎口奪食。

雪花啤酒的攻勢在春節前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理間題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強人零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關

鍵時刻。要求：

(1)運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環境；

(2)分析雪花啤酒的競爭戰略；

(3)就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：

①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。

(4)結合雪花啤酒內部管理上的問題談談你對內部控制活動內容的認識。

63.大福烤鴨店（以下簡稱“大福”）創辦于清朝康熙五年。創辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技。烤鴨以梁氏秘制醬汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福由創辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖傳，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖傳方法，以真材實料炮制質量第一的烤鴨。梁氏歷來視之為大福的使命及企業目標。

雖然發展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75%。大福烤鴨選料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30%，但因其風味獨特，品質優良，大福烤鴨比市面其他一般烤鴨的售價貴50%，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大福烤鴨的，較喜愛及習慣大福烤鴨的獨有風味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。

北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數家傳統老字號——口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店——并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50%。

高檔飯店內餐廳——并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

（1）就波特的五力法中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業進行簡要分析，并說明對大福的影響：①消費者；②供應商；③競爭對手。

（2）從現時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題（暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案）。

（3）評價梁氏老二和老三提出的：①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

（4）假設大福決定采用加盟店方式連鎖經營，列舉由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的方法。

參考答案

1.D【答案】D

【解析】弗農將產品生命周期分為三個階段，即產品的創新階段、成熟階段、標準化階段。

2.D【解析】本題考核自然環境風險的相關內容。自然環境風險是指企業由于其自身或影響其業務的其他方造成的自然環境破壞而承擔損失的風險。該公司生產A產品的設備產生了核廢棄物，其自身造成了自然環境破壞，影響了居民健康，因此產生了自然環境風險。

3.CPEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。人口的種族構成的變化引起文化傳統和價值觀的變化屬于PEST分析法中的社會和文化因素。

4.D股利分配方案應當經過股東(大)會批準，并按規定履行披露義務。

5.B選項A不合題意，保持或收割戰略屬于波士頓矩陣中的現金牛業務可采取的戰略類型；

選項B符合題意，處于左上方三個方格的業務適于采取增長與發展戰略，企業應優先分配其資源；

選項C不合題意，處于右下方三個方格的業務一般應采取停止、轉移、撤退戰略；

選項D不合題意，處于對角線三個方格的業務應采取維持或有選擇地發展的戰略，維持原有的發展規模，同時調整其發展方向。

綜上，本題應選B。

通用矩陣的圖：

6.C選項A、B、D是平衡產能與需求的三種方法。

7.D【解析】本題考核企業業績衡量指標。銷售增長、每個銷售人員的客戶訪問量、客戶數量這幾個指標都是對市場營銷效力的衡量，所以選項C正確。

8.AA【解析】總體戰略，又稱公司層戰略，是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。

9.B職能制組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式。隨著企業經營規模和范圍的不斷擴張，企業需要將職權和責任分派給專門單元的管理者。這樣，中心人物——首席執行官的職責就變得更加細化，這反映了協調職能單元的需要，并更多地關注環境問題和戰略問題。這是適用于單一業務企業的職能型結構。

10.A【答案】A

【解析】如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業內部研發是最佳選擇。原因是研發成功能夠為企業帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷；如果技術進步速度較快而市場增長率緩慢，企業花費大量精力進行研發會給企業帶來較大風險。原因是這可能使企業開發出一種完全過時的、沒有任何市場的技術；如果技術進步速度緩慢、市場增長率迅速，則企業通常沒有足夠的時間進行企業內部的研發，最佳的選擇是從外部取得研發技術；技術進步速度和市場增長率均很迅速，則應從行業、內資深企業取得研發技術。

11.B在明氏五要素中，頂點是指組織內的高層管理者。它們隨組織的擴張而發展，其任務包括戰略制定和邊界管理。

12.CC【解析】本題考核衍生產品。常用衍生產品包括：遠期合約、期貨、互換、期權等。

13.B當企業實施一個新的戰略時，重要的組織要素會發生很大變化，而這些變化大多與企業現有文化具有潛在的一致性，此時應以企業使命為基礎推進變革。所以，選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求應該

選擇的戰略決策，以及各種戰略決策的特點和名稱。把握關鍵信息“公司組織結構進行了重大改革，管理制度也做了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致”。

14.B現有產品的成本優勢(與規模經濟無關)：當現有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎設施方面投入了大量資金并且擁有專利產品技術、獨占最優惠的資源、占據市場有利位置、獲得政府補貼和經驗曲線效應時，新進入者無論具有什么樣的規模經濟，都很難在市場中獲得一席之地。

15.D【答案】D

【解析】雙方簽訂的在未來的某個時間按一定價格購買或銷售一項資產的協議屬于遠期合同。期貨合同和期權合同強調合同的標準化。

16.B過程或活動基準的對象是不同產業但擁有相同或相似活動、流程的企業．彼此之間的產品不存在直接競爭。其理論基礎是任何產業均存在一些相同或相似的活動或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。過程或活動基準，由于雙方沒有直接的利害沖突，更加容易取得對方的配合：另外可以跳出產業的框框約束，視野開闊，隨時掌握最新經營方式，成為強中之強。迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有卓越服務核心業務的公司，UPS公司是快遞承運商與包裹遞送公司，二者之間不存在直接競爭的關系，所以屬于過程或活動基準。一般基準的對象是同產業(廣義的產業．如航空公司與高鐵)非直接競爭對手。一般基準在一定程度上克服了競爭性基準資料收集和合作困難的弊端，繼承了競爭性基準信息相關性強和可比性強的優點。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握各種基準類型的內涵及其區別。

17.A物理上獨特的資源是由物質本身的特性所決定的，是不可能被模仿的。例如，企業所擁有的房地產處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權或是擁有法律保護的專利生產技術等。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“物理上獨特的資源”的內涵。核心關鍵信息“使用國家級保密配方配制的某種藥品”，表明該種資源屬于物理上獨特的資源。

18.B企業資源和能力的水平影響著公司經營范圍和競爭優勢的選擇，公司戰略又是整合和完善企業資源能力的動力，企業只有不斷提升其資源和能力的水平，才能夠保障公司面對變化莫測的經營環境選擇和實施其最有效的戰略。這體現的是公司戰略功能的公司戰略是整合和優化企業資源能力的依據和動力。

19.B【正確答案】：B

【答案解析】：礦山屬于不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。（參見教材35頁）

【該題針對“核心競爭力”知識點進行考核】

20.A【答案】A

【解析】適用于矩陣制組織結構的協調機制是相互適應，自行調整。

21.B從一種債務轉成另一種債務，這樣的方式，可以改善借款的安全性、靈活性或降低成本。將債務轉成長期貸款，能保障資金來源的安全。此外，這種方式比安排更多永久性的股本籌資，更能提高靈活性。另外，如果公司借款已達到償還能力的界限，應減少借款，并通過利用其它融資來源，改善靈活性。處于財務困難的公司為了避免進入清算同時留出制定恢復計劃余地，通常可采用的方法包括公司自愿償債安排（CVA）及管理命令。【試題點評】本題考核“債務重組的方案”。

22.B

23.C【答案】C

【解析】組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡單地說，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。組織文化與組織設計的關系：(1)組織的規范化。組織中高度的規范化可以帶來行為的可預測性、次序性和行為的一致性。與制度化相同，高度的規范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化。(2)組織的管理層次。管理層次較少、組織結構趨于扁平的組織有利于上下級之間的溝通，較為靈活，開放，從而鼓勵員工的自主決斷。(3)集權程度。集權程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化。(4)招聘制度。員工的多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定和連續性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值。(5)績效評估體系。如果企業擁有一種合作的組織文化，那么強調個人績效的評估體系顯然是不適宜的。如果企業希望擁有一種冒險、創新的組織文化，則績效評估體系應該將重點放在評價創新的努力上，而不是以成敗論英雄，這樣才不至于降低員工創新的熱情。

24.C有5％的可能性需要1500萬元資本維持運營，說明甲公司需要的風險資本為1500-1000=500(萬元)，這時，甲公司的生存概率是95％，那么當風險資本是510萬元，大于500萬元，那么甲公司的生存概率大于95％，選項C正確。

25.A解析：檢查有無長期掛賬的應付賬款屬于采購與付款業務的實質性程序。

26.C【答案】C

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。城鎮化趨勢屬于入口流動性范疇，屬于PEST分析法中的社會和文化因素。

27.BB【解析】前向一體化戰略是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權的戰略。教材對此的定義屬于狹義的定義，是站在生產商的角度對前向一體化所下的定義。從更廣義的角度看，凡是控制下游環節企業經營的行為均屬于前向一體化。

28.D【解析】本題考核競爭優勢資源的判斷標準。在分析－個企業擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業獲得競爭優勢。其主要的判斷標準包括：(1)資源的稀缺性；(2)資源的不可模仿性；(3)資源的不可替代性；(4)資源的持久性。

29.A滲透定價法是指在新產品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。所以．選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握新產品上市定價的滲透定價法和撇脂定價法的特點。

30.A【答案】A

【解析】大規模追加投資不是成熟期的財務戰略，應該是成長期的財務戰略，選項B、C、D都是成熟期財務戰略的特點，成熟期時，企業也可采用兼并收購等資本運作方式，鞏固其規模經濟的效益。

31.ABC【正確答案】：ABC

【答案解析】：審計委員會應每年對其權限及其有效性進行復核，并就必要的人員變更向董事會報告，所以選項D的說法不正確。（參見教材201～202頁）

【該題針對“審計委員會在企業中的監察角色”知識點進行考核】

32.ABCD以七各項措施均屬于企業應對倒閉風險的措施。

33.ABC評價工作組可審閱的內控流程文檔可能有：(1)風險控制矩陣文檔；(2)流程圖文檔；(3)審批權限表文檔。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔的類型。

34.BCD信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰略考慮上來看，這種成本節約是短期的；外包和設施管理的風險可通過保留一小部分內部信息技術專家進行監督和與外包供應商一起工作而部分抵消；外包增加了成本，很難更換外包服務商或回到一個企業的內部供應；信息系統外包的優點之一是公司減輕了管理專業人員的負擔，企業可按需要要求提供服務，不用長期在公司中保留信息技術部門。

35.ABCD選項A符合題意，在新興產業中占壓倒地位的戰略問題是考慮企業是否有能力促進產業結構趨于穩定而且成型；

選項B符合題意，在一個新興產業中，一個重要的戰略問題是在對產業倡導和追求自身狹窄利益的努力之間做出平衡；

選項C符合題意，新興產業迅速發展可能會使原有的障礙和機會都發生變化，盡早挖掘這些方向變化可能給企業提供戰略機會；

選項D符合題意，選擇適當的進入時機在新興產業中尤為重要，早期進入涉及高風險，但可以在關鍵市場取得“局內人的位置”，獲得市場支配地位。

綜上，本題應選ABCD。

36.CD戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。選項A和B屬于財務目標體系的指標。

37.AB【正確答案】：AB

【答案解析】：營銷與銷售協同效應，即可將一家企業的品牌用于另一家企業的產品，采用共同的銷售團隊和廣告來為客戶提供更廣泛的產品。心誠公司并購白酒生產企業之后，可以將自己的品牌用于新并購的白酒，而且還可以用自己的銷售團隊來為新并購的產品進行銷售，所以屬于營銷與銷售協同效應。并購白酒企業可以平衡沁心公司在冬季生產和銷售不飽和的情況，消除了季節性波動對企業的影響，因此屬于經營協同效應。（參見教材69頁）

【該題針對“并購戰略”知識點進行考核】

38.ABCABC【解析】獨立性：(1)對所審計的活動保持獨立性；(2)直接向董事會或審計委員會報告；(3)如果主管審計師向高管報告日常行政事務，董事會必須采取額外措施保證這種報告關系不會影響獨立性。

39.ABCD風險資本是使一家公司破產的概率低于某一給定水平所需的資金，因此取決于公司的風險偏好。企業預期損失通常用撥備金來覆蓋，超過預期損失的非預期損失用風險資本來抵補。企業有6億元風險資本，當非預期損失為3億元時，企業能夠覆蓋，不會破產倒閉；但是若非預期損失為8億元時，企業目前的風險資本不足以覆蓋，故會破產倒閉。因為非預期損失為8億元的發生概率為1％，所以生存概率小于99％。只要企業增加風險資本就可以提高企業的生存概率。選項A、B、C、D均正確。

40.ABD[答案]ABD

[解析]小規模組織較難吸引人才，因為小規模組織無法提供與大型組織一樣的職業發展機會。

41.AD公司總體戰略包括：成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略。其中：穩定型戰略是指在內外環境的約束下，企業準備在戰略規劃期使企業的資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略。按照穩定型戰略，企業目前所遵循的經營方向及其正在從事經營的產品和面向的市場領域、企業在其經營領域內所達到的產銷規模和市場地位都大致不變或以較小的幅度增長或減少。采取穩定型戰略的企業，一般處在市場需求及行業結構穩定或者較小動蕩的外部環境中，因而企業所面臨的競爭挑戰和發展機會都相對較少。穩定型戰略包括暫停戰略、無變戰略和維持利潤戰略。根據題目資料介紹，該自來水公司適合采用穩定型戰略。選項B屬于成長型戰略，選項C屬于收縮型戰略。

42.BC國際化的動因包括尋求資源、尋求市場、尋求效率和尋求戰略性資產。根據題意，奇瑞和海爾兩家企業均是根據自身的發展需要，在國際范圍內尋求勞動力、資金、技術等方面的好處，所以選項B、C正確。

43.ABCD無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等，選項A、B、C、D均正確。

44.AC【解析】本題考核公司戰略的結構層次。總體戰略又稱公司層戰略。在大中型企業里，特別是多種經營的企業里，總體戰略是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。公司戰略常常涉及整個企業的財務結構和組織結構方面的問題。職能戰略，又稱職能層戰略，主要涉及企業內各職能部門，如營銷、財務、生產、研發(R＆D)、人力資源、信息技術等，如何更好地配置企業內部資源，為各級戰略服務，提高組織效率。

45.ABD【答案】ABD

【解析】企業風險管理主要包括以下幾個要素：(1)調整風險偏好和戰略；(2)加強風險應對決策；(3)降低經營性意外和損失；(4)識別和管理多重和跨企業的風險；(5)抓住機遇。

46.ABCD選項A符合題意，不存在規模經濟或難以達到經濟規模，會導致產業分散，形成零散產業。

選項B、C符合題意，存在退出障礙，進入障礙低會使產業競爭者不斷增加，從而形成零散產業。

選項D符合題意，顧客需求的零散導致產業產品高度差異化，有效地限制了企業的規模，從而形成零散產業。

綜上，本題應選ABCD。

47.ABC波士頓矩陣屬于內部環境分析模型，其他三個選項都屬于外部環境分析模型。

48.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業自己的能力是否強過競爭對手常用的比較判別方法有：

(1)企業的自我評價；(2)產業內部比較；(3)基準分析；

(4)成本驅動力和作業成本法；(5)競爭對手的信息。

49.ABCD選項A、B、C、D正確，戰略實施就是將戰略轉化為行動，為了將戰略付諸實施，需要制定一些關鍵的決策，戰略實施需要以下幾個主要問題：

（1）為使戰略成功，企業需要有一個有效的組織結構；

（2）人員和制度的管理頗為重要；

（3）公司政治扮演著重要角色；

（4）戰略實施涉及選擇適當的組織協調和控制系統；

（5）要保證戰略實施成功，必須要協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面；

綜上，本題應選ABCD。

50.ABD戰略變革的發展階段包括：連續階段、漸進階段、不斷改變階段、全面階段；在連續階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正；

在漸進階段中，戰略發生緩慢地變化，這種變化可能是零打敲碎的，也可能是系統性的；

在不斷改變階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點；

在全面階段中，企業要在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化；

選項A、B、D正確，選項C錯誤，連續階段，基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正；

綜上，本題應選ABD。

51.【正確答案】：（1）該圖示是產品生命周期與波士頓矩陣的組合。其中A產品是明星產品、B產品是嬰兒產品、C產品是金牛產品、D產品是瘦狗產品。

（2）A產品處于成長期、B產品處于引入期、C產品處于成熟期、D產品處于衰退期。

（3）B產品處于引入期，企業的戰略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰略路徑是投資于研究與開發和技術改進，提高產品質量。

A產品處于成長期，企業的戰略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。成長期的主要戰略路徑是市場營銷。

C產品是處于成熟期，經營戰略的重點就會轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。成熟期的主要戰略路徑是提高效率，降低成本。

D產品處于衰退期，企業在衰退期的經營戰略目標首先是防御，獲取最后的現金流。戰略途徑是控制成本，以求能維持正的現金流量。

（4）因為A產品資本成本8%＜投資資本回報率9%，所以是創造價值；

又因為A產品的銷售增長率7%＞可持續增長率6%，所以是現金短缺；所以A產品是增值型現金短缺，是第一象限。有關的財務戰略選擇如下：

首先，應判明這種高速增長是暫時性還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業會有多余現金歸還借款；如果預計這種情況會持續較長時間，則必須采取提高可持續增長率和增加權益資本來解決資金短缺問題。提高可持續增長率的方法包括提高經營效率和改變財務政策兩種。增加權益資本包括增發股份和兼并成熟企業兩種。

52.(1)大眾汽車采用的是收縮戰略。采用收縮戰略主要有主動原因和被動原因。主動原因：為了謀求更好的發展機會和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報率更高的產品生產上，企業往往主動采用收縮戰略，調整業務組合，通過減少、壓縮或停止某些產品的生產，籌措資金用于更為有利可圖、更具發展潛力的產品生產。企業選擇收縮戰略的被動原因有兩種，其一是外部環境原因，如宏觀經濟形勢、產業周期、技術、政策、社會價值觀或時尚等方面發生重大變化，以及市場達到飽和、競爭行為加劇或改變等，導致企業賴以生存的外部環境惡化甚至出現危機。在這些情況下，企業為了防止外部環境中的不利因素對自身經營活動造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過危機以求生存和發展，就只能采取收縮戰略。其二是內部環境原因，即由于內部經營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業或企業某項業務經營陷入困境，失去競爭優勢，因而不得不采用收縮戰略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰略中的緊縮與集中戰略。實施收縮戰略還可采用轉向戰略和放棄戰略。(3)該目標屬于公司目標。公司目標是公司使命的具體化。公司目標是一個體系。建立目標體系就是將公司的業務使命轉換成明確具體的業績標準，從而使得公司的進展有一個可以測度的目標。

53.(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業產品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象。從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據競爭情況，進行了降價，但維持原有的產品差異化品質，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。

(2)質量成本又稱質量費用，是指將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。從質量管理的角度而言．該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定費用。該公司每年花費大量的資金用于生產－線員工的培訓。不斷提高－線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。

54.【答案】

(1)在分析一個企業擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業獲得競爭優勢。其主要的判斷標準如下：

①資源的稀缺性。如果一種資源是所有競爭者都能輕易取得的，那么，這種資源便不能成為企業競爭優勢的來源。如果企業掌握了取得處于短缺供應狀態的資源，而其他的競爭對手又不能獲取這種資源，那么，擁有這種稀缺性資源的企業便能獲得競爭優勢。如果企業能夠持久地擁有這種稀缺性資源，則企業從這種稀缺性資源獲得的競爭優勢也將是可持續的。

②資源的不可模仿性。資源的不可模仿性是競爭優勢的來源，也是價值創造的核心。

③資源的不可替代性。波特的五種競爭力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業的競爭地位。④資源的持久性。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心能力。一般來說，有形資源往往都有自己的損耗周期，而無形資源和組織資源則很難確定其貶值速度。

(2)當其他公司無法獲取這種資源或能力，或需要付出很高的成本才能得到時，該種資源或能力便是難以模仿的。通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團不可被模仿的資源。

不可被模仿的資源主要有以下四種形式：

①物理上獨特的資源。有些資源是物質本身的特性所決定的。

②具有路徑依賴性的資源。這是指那些必須經過長期的積累才能獲得的資源。

③具有因果含糊性的資源。企業對有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。

④具有經濟制約性的資源。這是指企業的競爭對手已經具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。

55.(1)甲公司設置內部審計部門的做法不恰當。審計活動應保持獨立性，這樣他們才能夠自由且客觀地執行他們的工作，他們必須提供公正而無偏見的判斷。公司內部審計部門的主管應由公司審計委員會批準，同時，內部審計師或內部審計的管理者應直接且定期向董事會報告，而甲公司內部審計部門負責人由公司首席執行官任命，并負責向管理層直接定期報告，因此，該公司內部審計部門的設置不恰當。

(2)為了保證內部審計工作的順利進行，在招聘內部審計人員時，應從以下幾方面來考核其所具備的基本素質：①應具備必要的知識、技巧以及訓練，以熟練、專業地實施審計工作。內部審計師的角色不斷改變，這需要他們培養分析、技術、決策及溝通技巧。審計人員至少應當具有適當的教育背景或經驗，以及與所承擔的責任相匹配的組織技巧和技術；②應該善于口頭溝通及書面通信，能夠理解會計及審計準則、原則及技術，認識及評估與完善的商業實務的偏離之重要性和重大程度。并能確認現有或潛在的問題，并在適當的情況下，對程序進行補充。

56.【正確答案】：（1）該企業生產產品的成本比其它競爭對手的成本要低30%，因此主要采取的是成本領先戰略。成本領先戰略的目標是成為整個行業中成本最低的制造商。

成本領先戰略主要適用于以下一些情況：市場中存在大量的價格敏感用戶；產品難以實現差異化；購買者不太關注品牌；消費者的轉換成本較低。這時，企業應當力求成為產業中的低成本生產者，使產品價格低于競爭者，以提高市場份額。

（2）戰略的關鍵要素包括有愿景、具有可持續性、有效傳遞戰略的流程、與獲取競爭優勢有關、能利用企業與環境之間的聯系。

（1）Thecostoftheproductsthatthecompanyproducesis30%lowerthanitscompetitors,itmainlyadoptsthecostleadershipstrategy.Thegoalofthisstrategyistobecomelowestcostmanufacturerintheindustry.

Thecostleadershipstrategyismainlyusedinthefollowingconditions:largenumberofprice-sensitivecustomersexistinthemarket;theproductsisdifficulttodifferentiatewitheachother;thebuyersdon’tcareaboutthebrandsomuch;theswitchingcostislow.Atthistime,theenterprisesshouldstrivetobecomethelowcostmanufacturerintheindustryinordertomaketheproductpricelowerthanitscompetitorsandincreasethemarketshare.

（2）Thekeyelementsofthestrategyincludes:①Ithaveavision;②Itcanbesustainable;③Ithasaprocessthatcantransmitthestrategyeffectively;④Ithasarelationwithobtainingcompetitiveadvantages;⑤Itcanmakeuseoftherelationbetweentheenterprisesandtheenvironmentaround.

57.【答案】

(1)①財產保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。

③授權審批控制。華日公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。

④預算控制。對預算內的采購，嚴格按預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統控制。出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬。

⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經理審批的規定存在內部控制缺陷。《企業內部控制應用指引》中強調，企業在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經理一人負責審批大額資金使用情況存在內部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監督和制衡。

②會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。

公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內部控制缺陷。

對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續。

58.【正確答案】：（1）行業新入競爭者威脅小：鋼鐵行業是典型的資本密集型行業，進入該行業需要有大量的沉淀成本投入。（資本金投入大，新進入者威脅低）

鋼鐵行業是宏觀經濟產業鏈上的重要行業，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現有的大鋼鐵集團形成威脅。（現有產品的成本優勢（與規模經濟無關）：現有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎設施方面投入了大量資金并且擁有專利產品技術、獨占最優惠的資源、占據市場有利位置、獲得政府補貼和經驗曲線效應等。）

在政策分析中提到，政府對鋼鐵行業的投資過熱情況加大了調控力度，新入廠商，