1.品質管理部職能說明書一、部門基本信息部門名稱品質管理部部門編號部門負責人經理（主管）部門分管領導廠長二、部門定位據公司發展戰略，負責建立公司質量管理體系，承擔供應商質量審查與管理、質量檢驗、質量問題處理、質量統計與質量成本分析，組織質量管理活動，確保公司產品滿足質量要求，提高公司產品市場競爭力。三、部門崗位設置品管部經理或主管、質量工程師、檢驗員。四部門主要職責1.質量管理體系的建立與完善1.1組織公司質量體系的建立和完善工作；1.2制訂公司質量方針和年度質量目標，編制年度質量計劃并組織實施、檢查及考核；1.3編制審核、監督檢查管理評審計劃并組織實施，配合外審等第三方審核，對不合格項提出整改計劃并監督執行；1.4根據產品工藝及用戶要求，編制新產品的質量控制計劃和提出檢驗手段，并組織實施；1.5維護與發布體系和認證產品信息；2.供應商質量審查與管理2.1建立供應商質量管理制度，編制供應商年度審核計劃；2.2開展供應商年度審核，監督供應商完成不合格項的整改；2.3監督供應商質量問題整改驗證工作；2.4輔導供應商提升產品質量改進工作；2.5評價年度供應商質量績效，協助采購部完成供方年度評價。3.過程檢驗管理3.1根據國家相關標準、技術文件等，對即將入庫的原材料組織檢驗，出具檢驗報告；組織對檢驗中出現的不合格品進行分析，確定其是否影響產品質量，符合半成品規格及標準要求。3.2組織對生產過程質量控制進行全面管理，按照生產工藝和檢驗方法，組織檢測半成品、制品的產品質量，組織對生產過程中出現的不合格品和不合格批次進行鑒定，監督不合格品的處理過程。3.3組織按照企業出廠產品檢驗規范和檢驗標準進行檢驗.組織對成品檢驗中出現的不合格品、不合格品批次進行鑒定，監督不合格品的處理過程。對經過檢驗符合成品出廠要求的，出具產品質量檢驗合格報告3.4依據外協外委項目質量控制的相關管理辦法及質量體系文件要求評估外協外委單位質量體系，對外協外委產品按我公司工藝文件和檢驗規范全程控制外協外委產品。4.質量問題處理4.1調查公司內、外部質量投訴的問題，制訂改進措施，并監督落實；4.2搜集灌裝、包裝等過程中出現的質量問題，整理后反饋給相關部門；4.3對灌裝、包裝等過程中存在的質量問題，召集相關部門處理解決；4.4負責不合格品的統計、分析及考核等管理工作；5.質量統計和質量成本分析5.1收集公司及相關部門的質量指標完成情況，進行每月統計分析；5.2編制月、季、年度質量數據分析報告；5.3實施質量成本核算工作，編制質量成本分析報告，實施質量成本考核。6.客戶質量保障與服務6.1組織公司質量工作稽查，督促各類質量問題整改；6.2接收客戶質量投訴，組織相關部門進行整改，驗證整改效果；7.質量管理活動7.1組織公司專項質量整頓等管理活動；7.2組織召開公司質量管理會議，質量例會形成會議紀要，并監督檢查會議決議執行情況；7.3組織公司質量攻關活動；8.質量管理培訓8.1制定公司年度質量培訓計劃，協同人力資源部開展全面質量管理培訓工作；8.2制定檢驗人員技能提升培訓計劃，評估培訓效果；9.部門建設9.1根據公司年度經營計劃，編制部門年度工作計劃與部門預算，定期分析部門預算執行情況，降低部門成本費用支出；9.2編制、完善、執行質量管理相關的各項規章制度與流程，評估其有效性并提出完善建議；9.3開發、培訓、提升本部門員工的工作技能，充分利用部門人力資源；9.4安排本部門員工的工作，并定期評估本部門員工的工作飽和程度，提出部門編制建議，提升本部門的勞動生產率；9.5承擔本部門員工的績效管理工作，實施績效面談；9.6承擔本部門固定資產的管理工作，維護并保養本部門的固定資產；9.7依據公司安全、保密工作的相關制度和計劃，做好公司和本部門的安全、保密相關工作；9.8掌握本部門員工的思想動態，及時化解員工的思想波動。10.其他10.1協助其他部門工作，并承辦公司領導交辦的其他工作。編寫記錄編制日期審核日期批準日期2.品質管理部經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱品質管理部經理崗位編號所屬部門品質管理部崗位編制1人直接上級崗位名稱廠長直接下屬崗位名稱質量工程師、檢驗員二、崗位設置目的為保證公司產品質量，依據國家有關質量標準，在廠長的指導下，建立質量管理體系，組織供應商質量評審與管理、質量問題處理、質量統計和質量成本分析、質量管理活動、員工培訓、部門建設等管理工作。三、主要工作職責（按重要性排序）序號二級職責三級職責1質量管理體系的建立與完善1.1組織開展公司質量體系的建立和完善工作；1.2制定公司質量方針和年度質量目標，組織編制年度質量計劃并監督實施；1.3組織應對外審及其他第三方審核，并監督整改不合格項；1.4組織編制新產品質量控制計劃、制定檢驗手段并組織執行；1.5組織推行生產工序自檢人員加強生產過程控制。2供應商質量評審與管理2.1組織建立供應商質量管理制度，審核供應商年度評審計劃；2.2組織開展供應商年度評審，監督供應商對不合格項進行整改；2.3指導下屬監督供應商質量問題的整改驗證；2.4組織年度供應商質量評價。3質量問題處理3.1組織調查質量問題，審核處理意見和質量改進措施并監督實施；3.2審核質量改進措施驗證報告。4質量統計和質量成本分析管理4.1審核每月質量指標完成情況統計分析報告；4.2審核年度、季度、月度質量數據分析報告；4.3審核質量成本分析報告。5客戶投訴處理和客戶滿意度調查5.1組織開展客戶滿意度調查，審核調查結果報告；5.2受理客戶質量投訴，召集相關部門調查問題原因，制定改進措施并監督整改。6質量管理活動6.1組織開展公司質量文化宣傳活動；6.2組織開展公司專項質量整頓活動；6.3主持公司質量管理會議，審核會議決議；6.4組織指導公司質量攻關活動；7質量管理培訓管理7.1組織制定公司年度質量培訓計劃，協助人力資源部開展培訓；7.2組織制定檢驗人員技能提升培訓計劃并執行；7.3組織開展自檢人員的培訓工作。8部門內部管理8.1組織編寫本部門年度工作計劃，編制部門預算，并分析部門預算執行情況；8.2組織編寫本部門各項規章制度與流程，并檢查執行情況；8.3組織安排本部門內員工培訓；8.4安排本部門員工的工作，指導、監督和考核員工工作情況；8.5安排員工維護保養本部門的固定資產，定期清查盤點固定資產；8.6依據安全保密制度，做好相關安全保密工作；8.7掌握本部門員工的思想動態，及時化解員工的思想波動。9其他9.1完成上級領導臨時交辦的工作任務。四、主要工作關系溝通對象溝通方式頻率直接上級廠長匯報經常直接下屬質量工程師檢驗員督導督導經常經常內部協調部門或崗位采購部、銷售部、技術部生產部、PMC部財務、人事、行政等相關部門協調協調協調經常經常偶爾外部協調單位供應商協調偶爾五、工作特征時間要求依正常工作時間上下班，按需要加班。工作環境主要在室內工作。六、任職資格最低學歷專科專業生物、化學等相關專業工作經驗有5年以上大中型工業企業相關工作經驗，其中至少有2年以上的質量管理工作經驗；有ISO、GMP質量體系認證經驗；有熟練的生產工藝分析和數理分析經驗。資格證書中級知識和技能1、熟悉企業規章制度、質量檢驗、產品質量技術、質量技術監督、生產運作管理、工藝知識、生產現場管理、組織行為學、公司危機管理等知識。2、具有全面質量管理理論知識和實踐經驗；3、熟悉ISO文件制作、推行和認證。上崗培訓要求企業文化、員工手冊、質量手冊、程序文件、產品知識、工藝流程、制度流程、部門職能及崗位職責等內容。能力素質良好的領導能力、決策能力、計劃和執行能力、判斷分析能力，良好的客戶服務能力、組織協調能力、溝通能力和團隊合作能力。其他性格穩重、原則性強、責任心強、有耐心、主動積極、工作嚴謹、敬業、具有團隊合作精神。七、職業發展通道可晉升崗位質量總監、廠長可輪換崗位生產部經理編寫記錄編制日期審核日期審批日期3.質量工程師崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱質量工程師崗位編號所屬部門品質管理部崗位編制1人直接上級崗位名稱品質管理部經理直接下屬崗位名稱無二、崗位設置目的為提升公司各類產品的質量水平，避免發生質量事故，依據公司相關質量制度規定，承擔質量問題調查、質量改進等工作三、主要工作職責（按重要性排序）序號二級職責三級職責1質量改進根據質量統計報告，組織相關部門調查分析重點質量問題，制定改進措施；根據質量調查結果制定質量過程控制改進方案，組織推廣實施；承擔整個產品全方位質量稽查工作，督促整改質量問題；對出現頻次超過3次或者較嚴重的質量問題，組織制定永久措施、組織整理并歸檔質量調查報告。2質量問題調查接收客戶服務部投訴的質量問題，組織相關部門調查原因，制訂改進措施，并監督落實；接收安裝過程中出現的質量問題，組織相關部門調查原因，制訂改進措施，并監督落實。3質量活動開展承擔公司專項質量整頓等管理活動；承擔公司質量攻關、QC小組活動。對生產出現的質量問題，進行季度、年度匯總，并召開會議進行通報。4計量儀器維護4.1承擔公司所使用計量儀器的日常保管和維護工作，并根據規定送計量部門校檢。5其他5.1領導臨時交辦的工作任務。四、主要工作關系溝通對象溝通方式頻率直接上級質量管理部經理匯報經常直接下屬無內部協調部門或崗位生產統計員生產部技術部銷售部協調協調協調協調經常經常偶爾偶爾外部協調單位供應商協調偶爾五、工作特征時間要求依正常工作時間上下班，按需要加班。工作環境主要工作在室內工作。六、任職資格最低學歷專科專業生物、化工等相關專業工作經驗5年以上工作經驗，至少3年質量管理與檢驗經驗；有ISO、GMP質量體系認證經驗；有熟練的生產工藝分析和數理分析經驗。資格證書中級知識和技能1、熟悉企業規章制度、質量檢驗、產品質量技術、質量技術監督、生產運作管理、工藝知識、生產現場管理、組織行為學、公司危機管理等知識；2、對產品構造、性能相當熟悉，熟悉產品故障檢測和排除等。上崗培訓要求企業文化、員工手冊、質量手冊、程序文件、產品知識、工藝流程、制度流程、部門職能及崗位職責等內容。能力素質良好的領導能力、決策能力、計劃和執行能力、判斷分析能力，良好的客戶服務能力、組織協調能力、溝通能力和團隊合作能力其他個性穩重、積極主動、樂于助人、敬業、富有奉獻精神、服務意識強烈。七、職業發展通道可晉升崗位品質管理部經理可輪換崗位工藝工程師、生產工程師編寫記錄編制日期審核日期審批日期4.檢驗員崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱檢驗員（巡檢、品管員）崗位編號所屬部門品質管理部崗位編制1人直接上級崗位名稱品質管理部經理直接下屬崗位名稱無二、崗位設置目的為保證公司生產產品質量，依據公司相關質量標準和檢驗規程，在質量管理部經理的指導下，完成過程、半成品質量檢驗、文件管理及不合格品處理等工作。三、主要工作職責（按重要性排序）序號二級職責三級職責1過程質量檢驗承擔半成品、在制品的質量檢驗工作；監督生產車間實施生產過程自檢；生產車間進行首檢、巡檢、抽檢；2檢驗記錄和報告管理如實填寫各項檢驗報表及其他相關記錄并據檢驗結果更新數據庫檢驗信息；整理質檢記錄與單據，每月匯報并提交存檔。3不合格品的處理按照不合格品處理流程處置檢驗中發現的不合格品，做好標識和隔離；就不格品的處理與相關部門進行溝通協調并跟蹤處理過程。4其他4.1完成上級領導臨時交辦的工作任務。四、主要工作關系溝通對象溝通方式頻率直接上級品質管理部經理匯報經常直接下屬無內部協調部門或崗位生產部采購部PMC部協調協調協調經常偶爾偶爾外部協調單位外部合作單位協調經常五、工作特征時間要求依正常工作時間上下班，按需要加班。工作環境主要在室內工作。六、任職資格最低學歷中專專業質量檢驗、質量工程等相關專業工作經驗有3年以上大中型工業企業相關工作經驗。資格證書檢驗工中級知識和技能1、了解企業規章制度、工藝知識、質量管理體系、質量檢驗實施指南、生產現場管理、質量技術監督基礎等知識；2、熟悉各種檢驗手段、方法和標準；3、熟悉生產流程；4、熟悉ISO\GMP質量體系及其認證；5、熟悉生產工藝和數理統計。上崗培訓要求企業文化、員工手冊、質量手冊、程序文件、制度、流程、安全教育、部門職能及崗位職責等內容的培訓。能力素質較好的業務能力、技術應用能力、執行能力、學習能力、溝通能力和團隊合作能力。其他性格穩重、原則性強、有耐心、主動積極、工作嚴謹敬業。七、職業發展通道可晉升崗位質量工程師可輪換崗位產品、外協檢驗員編寫記錄編制日期審核日期審批日期寬松崗位劃分人事專員人員招聘員工入職培訓績效考核制度建立、完善及落實人事管理（員工請銷假、調休、離入職、升降職）校企合作招聘（該崗位劃分可能導致外出時公司人事相關問題無法及時處理，如可以可由培訓專員負責）培訓專員技術手法培訓培訓課件開發招商活動會議參與市場相關客服市場服務跟蹤店家服務回訪后續網站維護網絡客服相關事宜行政文案兼出納辦公用品及環境管理（包括辦公用品采購、檔案、材料管理）文案管理（文檔編輯、排版）企劃相關（名片、海報、條幅制作設計）會議管理出納相關前臺行政訪客接待管家婆訂單管理收發傳真、郵件，快遞配送考勤管理店家催款廠家物料補充

一般狀態崗位劃分人事專員人員招聘員工入職培訓績效考核制度建立、完善及落實人事管理（員工請銷假、調休、離入職、升降職）校企合作招聘（該崗位劃分可能導致外出時公司人事相關問題無法及時處理）培訓督導技術手法培訓培訓課件開發市場服務跟蹤店家服務回訪招商活動會議參與行政客服兼出納后續網站維護網絡客服相關事宜辦公用品及環境管理（包括辦公用品采購、檔案、材料管理）文案管理（文檔編輯、排版、圖片編輯）企劃相關（名片、海報、條幅制作設計）會議管理出納相關前臺行政訪客接待管家婆訂單管理收發傳真、郵件，快遞配送考勤管理店家催款廠家物料補充

緊縮崗位劃分人事專員人員招聘員工入職培訓績效考核制度建立、完善及落實人事管理（員工請銷假、調休、離入職、升降職）校企合作招聘（該崗位劃分可能導致外出時公司人事相關問題無法及時處理，如可以可由培訓專員負責）后續網站維護網絡客服相關事宜文案管理（文檔編輯、排版）培訓督導技術手法培訓培訓課件開發市場服務跟蹤店家服務回訪招商活動會議參與行政兼出納訪客接待管家婆訂單管理收發傳真、郵件，快遞配送考勤管理店家催款廠家物料補充辦公用品及環境管理（包括辦公用品采購、檔案、材料管理）企劃相關（名片、海報、條幅制作設計）會議管理出納相關知識總監職務說明書崗位名稱知識總監崗位編號所在部門崗位定員1名直接上級CEO工資等級二級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期職責與工作任務：職責一職責表述：企業知識創新工作任務建立企業自己的創新體系加強知識的更新與流動職責二職責表述：創立企業新型文化工作任務讓每個員工能夠真正理解接受企業文化形成對大家來說既容易理解又簡單可行的文化模式對企業文化及時經常地變化和修正職責三職責表述：加強知識組織工作任務實現企業機構組織的知識化對知識進行有效的組織職責四職責表述：發揮人的作用工作任務使每個參與者站在共同認可的文化平臺上使每個開放的思想互相合作，互相促進，互相交流職責五職責表述：監督和保證知識庫與企業的發展一致工作任務將機構組織的技術調配戰略與業務戰略緊密結合在一起，以便對快速變化的環境提出應變策略等等。工作協作關系：內部協調關系CEO，高層管理人員，公司內各部門外部協調關系政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、媒體等任職資格：教育水平大學本科以上經驗5年以上知識管理或人力資源工作經驗技能技巧熟悉最新知識管理工具和方法熟悉媒體，有較強的獨立思考規劃能力及信息搜集能力，具備熟練的英語應用能力，具有海外留學經歷優先個人素質思想開闊，富有激情，善于溝通，精于創新，勇于變革工作耐心、細致、學習能力強，具有很強的計劃和執行能力；敏銳的市場洞察能力，科學性的研究方法，統計及數據處理知識其它：使用工具/設備計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡）及通訊設備工作環境獨立辦公室工作時間特征需要時加班考核指標：決策信息化的成功率、信息采集的信息化覆蓋率、核心業務流程信息化水平知識管理IT平臺的使用率和滿意率、最新技術和市場信息的使用效果培訓效果的滿意程度、企業信息安全程度、企業文化在員工中的理解度備注：崗位職責說明書崗位名稱培訓專員所屬部門人力資源部部門編號崗位等級定員標準1直屬上級人資主管直接下屬版本A0分析人批準人分析日期頁次1崗位職責概述：1.負責公司人力資源管理培訓體系的建立和組織實施建設公司培訓體系；2.根據公司人力資源規劃、需求，制定、實施人力資源招聘中、短期和階段性培訓計劃；工作職責對內1.負責輔助人資經理建立公司培訓體系，制定/修改培訓管理制度并監督執行；2.根據公司人力資源規劃，結合員工素質制定員工培訓規劃；3.負責新入職員工的培訓；4.負責對公司內部進行培訓需求調查；5.負責開發和設計培訓課程，與培訓經理組織編寫培訓教材；6.負責組織實施公司培訓及培訓考核，協調跟進各部門級培訓及考核；7.負責年度培訓的總結及效果評估，反饋培訓結果，并總結歸檔；8.與培訓師溝通培訓相關事宜，如場地、教材、設備和培訓用品，并管理這些物品；9.負責員工的招聘。對外1.與其他教育機構、有關政府部門、專業協會等建立聯系，組織相關培訓工作；2.負責公司外部培訓的聯絡和組織，協助外派培訓的聯絡、洽談等事宜，根據需要引進培訓項目。管理責任工作權限1.有向各部門收集與培訓工作相關文件和資料的權力；2.有對人力資源培訓工作違規的人員做出糾正和處罰建議的權力；3.有對培訓計劃的調整權；任職資格年齡/性別23-35歲，性別不限學歷與專業大專或以上；管理類專業工作經驗2年以上大中型企業的同等崗位工作經驗能力要求個性活潑，有耐心，主動積極，樂觀，忠誠守信，工作嚴謹、敬業、責任心強，善于與人溝通，具有團隊合作精神知識技能要求熟悉人力資源6大模塊各流程運作，精通培訓與招聘。人事行政主管崗位職責：人力資源方面：根據各部門編制及實際情況擬定招聘方案并實施開展招聘工作，確保各部門人員結構合理，保證公司人員供求平衡；根據公司績效考核方案檢查、督促、落實、考核；根據績效考核結果查漏補缺，對人員結構進行調整，并制定相應的培訓計劃；根據公司的實際情況及時對薪酬結構進行調整；根據人員實際情況建議人員晉升方案，包括薪酬晉升及職位晉升；制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施；辦理員工的入職及離職手續；對新員工進行入職培訓；勞動合同的簽訂、續訂以及職工檔案的建立；負責考勤管理，編制各月薪資明細表；負責公司員工社會保險業務辦理；處理由于勞動合同變更及解除所引起的各種糾紛；行政方面：日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、采購、保管以及發放，合理控制辦公成本；固定資產的管理，核實數量、確保完好、落實負責人、；召集、記錄公司會議；行政性合同的管理；勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核；公司電話、網絡的安裝、維修等日常行政事務的處理；員工宿舍管理：入住前申請、教育、登記；離職辦理、監督退出；宿舍安全、衛生檢查、監督、整改；宿舍水、電、燃氣、電話、網絡、電視等費用查收、扣繳等。協調、辦理業主、物業、社區等社會公共關系相關事宜。領導交辦的其他相關事宜。考核辦法見附頁：員工績效考核表姓名部門人事行政部崗位人事行政職務人事行政專員考核區間年月∽年月考核項目評價及記分標準評分比例得分工作業績月計劃任務：月完成任務:35分1、月度計劃任務完成情況：未完成1項扣5-10分；5項以上一票否決制。2、日計劃完成情況：要求按上級安主管排調度命令完成當日工作,當天未完成扣5分工作質量1、是否按招聘計劃及時電話邀約面試、面試后及時記錄面試結果、不及時或記錄差錯扣10分2、按計劃組織員工培訓，對培訓結果進行考評。培訓無計劃或無考評扣10分。3、按入職流程辦理新員工入職手續和入職培訓。手續不齊備扣20分；造成經濟損失扣35分或一票否決。4、未按規定簽訂、續訂勞動合同扣10-35分；員工檔案資料不全扣10分。5、考勤統計數據出現差錯、薪資計算出現差錯，一次扣5分；造成損失扣35分或一票否決。6、員工社保數據差錯一項扣10分；漏保、漏停保扣20分。造成糾紛或損失一票否決。7、勞動糾紛處理不及時不恰當，扣20分。給公司創造經濟效益一票否決。挽回損失或化解糾紛獎勵10-30分或特別獎勵。8、日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、采購、保管以及發放不及時、有疏漏、造成浪費扣10分；影響工作扣20分或一票否決。9、固定資產的管理，數據有差錯扣10分；造成損失扣20-30分。10、召集公司會議不及時、準備不充分扣10分；記錄不全面扣10分；記錄不真實造成糾紛或損失扣30分或一票否決。行政性合同的管理出現漏缺扣10分。勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核不利扣10分公司電話、網絡的安裝、維修等日常行政事務的處理不及時扣10分；影響工作扣30分。宿舍管理不力扣10分。協調、辦理業主、物業、社區等社會公共關系相關事宜不及時、處理問題不利扣10分；造成損失扣20-30分。領導交辦的其他相關事宜未完成、辦理不及時、有差錯扣10-30分。35分工作態度責任感：工作自覺性、積極性；對工作的投入程度、積極獻計獻策提出合理化建議改進工作等。工作懈怠扣5-10分。合理化建議得到采納加5-10分或特別獎勵。團隊合作：人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。工作扯皮、推脫雙方各扣5-10分。積極配合，促進工作提升效率，雙方加5-10分。執行力：對上級指示、決議、計劃的執行程度及執行中對下級檢查跟進程度，執行過程拖沓、執行結果無回饋扣5-10分；拒不執行一票否決。服務意識：對客戶注意個人形象、禮貌、言行，工作中為客戶著想；與上下游其他崗位工作配合做好準備不增加麻煩。出現問題扣5-10分；對公司造成負面影響一票否決。20分勞動紀律嚴格遵守勞動紀律，按照《員工手冊》規定執行。上班期間不做私事、不聊天、不吃零食等。每次扣1-3分品德言行是否做到廉潔、誠信，是否具有職業道德，編造、不傳播負面信息。每次扣3-10分。對團隊、公司造成負面影響一票否決。10分評價得分總分分出勤及獎懲（行政部填寫）出勤：遲到、早退次、曠工天、事假天、病假天、其他天處罰：獎勵：被考核人意見簽名/日期：部門評價:簽名：行政部部評價:簽名：公司評價簽名：責任人確認簽字：本人已經充分了解本人應承擔的崗位職責和績效考核標準。同意按上述績效考核標準接受考評。被考評人：年月日崗位說明書基本資料：崗位名稱：人事主管所屬部門：人資行政部崗位定員：1人崗位編號：HR1A-001直接上級職位：人資經理版次：A/0工作概要：統籌和策劃人事部整體運作，落實、執行公司的人力資源政策和人力資源規劃工作職責：序職責1、執行、落實公司的人力資源規劃（人力資源戰略規劃的執行、完成組織架構維護、參與部門崗位職責確定、檢查定崗定編、為人力供需預測分析提供數據和建議、為人資盤點及預算管理提供數據和建議）；2、負責招聘與配置工作（對招聘、考核及資格認定、選拔、異動管理及異動通道建設、離職管理各項工作的完成情況負責）；控制招聘成本；3、制定、修訂、更正和廢止人力資源管理制度。4、執行、落實績效管理（參與績效管理方案策劃、組織績效考核、實施等）；5、執行、落實薪酬管理，研究、改進薪酬福利管理制度和方法。6、負責年度/月度人力資源數據的統計和分析。7、聽取、收集各部門在員工管理當中的意見和建議。接待處理員工申訴。8、考勤及人事檔案管理，人員入離職管理9、負責建立績效考評結果與晉升、職業通道建立關聯。10、負責公司各種福利制度、保險制度的完善與實施。11、參與公司管理體系的維護和依據管理體系要求規劃、落實人事部管理工作，確保體系要求在本部門有效運用；12、完成領導安排的其它工作。關鍵業績指標序號考核項目衡量指標1、員工離職率年度平均不高于7%，控制在5%-7%之間2、員工工資造冊發放每月15號準時發放，3、員工關系管理全年無重大員工投訴4、員工職業規劃管理每個崗位都明白自己的晉升通道及如何做到工作聯系公司內部聯系公司各部門公司外部聯系社保局等、勞動局、各招聘機構、保險公司等；崗位權限： 對公司所有人員有建議任用權、獎懲權、工作調配權保密要求：對可能接觸到的公司經營敏感數據保密，不得向第三方泄漏保守員工隱私信息任職資格：項目標準任職要求教育背景人力資源、管理或相關專業大學本科以上學歷，或五年以上人事主管經驗大專以上學歷。工作經驗對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累，對人力資源戰略規劃、人才的發現與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有一定經驗；專業知識與技能對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；其他特殊要求對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協調和推進能力；高度的敬業精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態度積極樂觀；善于與各類性格的人交往，待人公平。可橫向轉換的職位行政主管可晉升職位人資經理工作條件：工作時間特征6天8H，可能安排加班工作環境辦公室，舒適危險性基本無危險性使用工具設備電腦等XXX有限責任公司部門職能說明書編號編制時間版次∕修改次A∕1部門名稱辦公室部門編號部門崗位編制人直接領導分管副總經理平行部門本公司各職能部門部門使命行政工作管理、人力資源管理、企業組織體系的推進、規章制度制訂、企業組織體制的推進、修訂與監督執行、公共關系建立與處理、員工績效管理與考核、企業文化建設、安全與后勤保障，企業信息網絡維護，確保公司運營效率。一級職能二級職能三級職能行政管理1．經營執行力協調管理2．公司管理制度制定及修改1.1負責督促各部門制定年、季、月度工作計劃并負責檢查、收集、存檔；1.2協助公司領導對部門之間運作沖突事項進行協調并擬提解決辦法；1.3參與成本管理與監督。2．1根據公司發展需要，制訂\修訂各項管理規章制度；2．2組織學習、貫徹政府及集團公司的文件、決定、政策、條例，并督促執行；3．政令執行監督管理3．1各項管理制度的貫徹執行、檢查與監督；3．2公司各類員工活動及會議的組織與協調；3．3公司行政資源運用（包括內部行政工作制度建設與內部行政資產管理等）及其成本方法的控制與維護；4．文件收發、車船機票辦理工作4．1收發上級轉發的公文，本公司編制的文件、工作計劃、工作總結等文件資料，并做好批辦工作；4．2公司各部門上報集團的請示／報告等的登記，傳遞；4．3公司內部有關聯系文件的傳送與外部郵件（含電子郵件）的轉發、回復；4．4貫徹公司保密規定，有關文件借閱、借用、復制和定期銷毀等管理與實施；4．5負責公司車船機票的預定工作。5．會議管理5．1準備并組織公司有關的會議；5．2公司內部會議會務的管理（通知、準備、總結）；5．3負責相關會議記錄（紀要）的整理、下發、存檔與貫徹的督導。6．對外接待及公共關系管理6．1外部訪問電話、電傳的處理；6．2代表公司形象，對來訪客人的接待及各類驗廠工作的組織；6．3負責公司與各政府職能部門的公共關系建立、跟蹤和匯報。后勤保障、企業安全、環境衛生事務工作7．行政固定資產管理7．1公司行政固定資產（包括食堂設備、宿舍設施、交通工具、飲水機等）管理辦法的制定及使用計劃匯總；7．2公司辦公設備、文具等采購計劃的協調、制定；7．3行政固定資產使用情況的檢查、督導及其總結工作。8．安全環保管理8．1公司預防事故工作條例、安全措施的組織修訂；8．2公司內部事故的協調處理；8．3涉及本公司外部事故的調查、處理及報告；8．4公司安全保衛工作制度的組織制定；8．5公司保安隊伍的建立與組織培訓；8．6保安工作開展的檢查、督導及其總結；8．7公司轄區環保工作的落實整改。9．環境衛生管理9．1公司環境衛生工作制度的組織制定；9．2對環衛工人的工作指導、檢查與督促;9．3公司公共場所以外環境衛生狀況的組織評估、檢查及檢查情況的公示。人力資源開發與管理工作10．人力資源開發10．1給合公司組織體制進行崗位分析、崗位評價及崗位編制工作；10．2組織辦理公司技術職稱申報、考核、評定與認定工作；10．3人力資源近期計劃、中期規劃和增補人員招聘計劃等的制定與實施；（包括人員增減與需求預測、招聘費用預算、信息發布、應聘資料整理、面試測試安排、入職手續規定等）；10．4公司員工年度培訓計劃的匯總和制定、實施組織、以及員工培訓效果評估及其工作總結；10．5員工考核聘用、試用人員試用合同的辦理和正式員工勞動合同的簽訂（包括員工轉正、定級定薪、晉級審查與考核）；10．6公司人員退出機制（包括離職、退休、調動等）的建立與實施。11．員工薪資制度執行11．1公司薪酬福利方案的組織制定或修訂；11．2公司薪酬福利方案（包括調職調薪、補助津貼）的組織實施（執行）；11．3靜態工資（基本固定工資）、動態工資（獎勵性工資）發放辦法的制定及報批。12．員工績效管理與考核12．1負責協助部門職責、崗位說明書及崗位考核制度（標準）的組織編制；12．2員工績效考核活動的組織，執行；12．3員工績效考核情況匯總；12．4員工績效考核處理事項（含申訴）及工作總結。13．勞動關系管理13．1建立和諧、良好地用工環境，處理、報審員工投訴；13．2公司內部勞動合同糾紛事項的協調與處理；13．3經授權授權，代表法人處理外部勞動仲裁的事項。信息維護15.信息資源保護15.1負責對OA辦公系統以及根據各部門的管理需求而開發的應用軟件的日常運行監督、維護與管理；15.2負責公司OA系統的安裝、調試、及其日常運行的維護、監督和管理；設計并維護與OA系統相關的自定義報表15.3負責公司信息網絡的安全管理工作，對接入外網、信息傳送等實施管理與監控；15.4負責落實和執行安全保護措施，如安裝殺毒軟件等，保障網絡的運行安全和信息安全；15.5做好重要信息的安全監護，防止各種重要信息的外泄。車輛管理16.車輛管理16．1制訂并貫徹車輛維修保養條例，定期進行車輛保養，保持車輛完好狀態。。16．2經常進行交通法規、安全駕駛知識的宣傳教育，提高司機的安全行車意識。16．3辦理與車輛有關的證照和保險手續，協同相關部門及時處理儲運的產品和車輛故障。其他18.臨時工作18．1完成領導交辦的工作任務部門負責人確認公司董事長、總經理：茲收到本部門的《職能說明書》。本部門已經明白職能的詳細規定，本部將保證按所規定的職能盡最大的努力去貫徹與履行。部門負責人（簽名）日期：2015年4月日濰坊捷易信息科技有限公司組織架構及崗位職責崗位職責描述行政專員一、負責公司來訪客人的接待。二、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。三、負責公司信息的收集、整理、打印、分發工作。四、負責文件的管理和存檔工作。五、負責各級文件及會議安排、等的發放工作。六、負責中心各類數據表格的制定，數據的統計。七、負責中心的考勤工作，每月按時準確的向公司匯報公司員工考勤及獎懲情況。八、負責收取違章或者遲到員工的罰款。九、負責中心各類文字編輯及處理工作。十、負責公司日常衛生的清潔和管理。十一、負責公司固定資產的定期盤點，建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實物相符。十二、負責公司內部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使用。十三、電話及一切日常費用支出的控制及交納。十四、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。十五、完成總經理交辦的其他工作。人力資源助理一﹑每天三次更新網站職位，對簡歷進行簡單篩選，電話通知候選人面試時間。二﹑負責接待面試人員，要求面試者現場填寫簡歷。三﹑負責人力資源相關文案的起草和編寫。四﹑參與現場招聘會進行招聘。五﹑負責公司新入職員工手續辦理和合同簽訂。六﹑負責離職員工離職手續的審核。七﹑做好員工請假及獎懲情況的記錄。八﹑配合績效考核、數據收集和整理。九﹑配合培訓工作的安排與組織。十﹑配合公司內企業文化建設相關工作十一﹑配合管理人力資源部的各種文檔資料。十二﹑協助人力資源經理做好人力資源的相關工作。銷售經理一﹑銷售部門必須制定銷售戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態，負責組織收集國內相關行業政策﹑競爭對手信息﹑客戶信息等，縫隙市場發展趨勢并有獨特見解，要定期﹑準確的向總經理及相關部門提供有關銷售情況﹑費用控制﹑應收賬款等反應公司銷售工作現狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。二﹑銷售經理要領導部門員工完成市場推廣﹑銷售﹑服務等工作。要根據公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執行銷售計劃。策劃﹑組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產品宣傳工作，擴大公司及產品知名度。組織部門開發多種銷售手段，落實銷售手段創新。負責組織對外報價﹑投標﹑談判﹑合同簽定等銷售工作。協調銷售部門與財務等其他部門之間的工作關系。三﹑負責銷售部內部員工管理。建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔﹑補充﹑發展銷售團隊。對銷售人員按照公司要求進行周考核，月考核和季度考核，及時對銷售人員狀況進行分析，并將數據按照規定給到相關部門。四﹑制度客戶管理方案，加強客戶管理。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優質服務，負責組織客戶管理，建立產品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調查，并及時進行反饋。五﹑參與公司制度體系的建設。組織和制定以及落實各項銷售管理制度﹑管理規程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經理要為銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執行。負責銷售部門被具體職責的分工，合理安排銷售人員。六﹑定期對銷售人員進行銷售培訓。安排合理時間，找到銷售人員面臨的問題，選擇性進行銷售相關培訓，豐實銷售人員銷售技巧，提高簽單率。七﹑完成上級交辦的其他任務。銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。銷售代表一﹑遵守公司一切管理規章制度﹑通知﹑通告﹑辦法和工作程序。二﹑維護公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實可靠，不卑不亢的態度。三﹑本著誠信堅韌的工作態度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部經理下達的任務和計劃。四﹑根據銷售部經理整體工作安排和銷售計劃，合理可行的制定每日，每周，每日工作和銷售計劃，努力實現和超越預定目標，并及時做好相應工作總結，以便改善下一階段工作。五﹑嚴格按照銷售部經理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關系，在工作中不斷提高自身業務水平和談判技巧。六﹑根據銷售部經理要求積極開拓市場，縮小產品覆蓋的盲區，不斷完善產品的銷售網絡。協助經理確保完成計劃銷售額，并確保利潤率。七﹑與客戶簽訂和同時要謹慎，不要因為出現文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。八﹑在與客戶洽談業務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標準。九﹑不得泄露和出賣公司業務機密。十﹑上班時間保持開機狀態，不得拒接上級領導電話，要聽從公司上級領導的指示與安排。十一﹑完成銷售部經理交辦的其他事情。篇二：辦公室內勤崗位工作職責辦公室內勤崗位工作職責本崗位工作人員應本著恪盡職守，求真務實的工作作風，嚴格執行本崗位職責：一、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關規章制度及有關文件、信件、總結等文稿；接、處理、保管一切商務來電來函及文件；對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達重要電話內容，負責收發信函。四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護，責任到人。五、嚴格考勤制度，并按時如實上報會計，方便會計核算員工工資。六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作，聯系應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。八、完成所屬領導交給的臨時任務。項目部文員崗位工作職責本崗位是項目負責制，在規定的時間完成規定的任務，工作人員應本著恪盡職守，求真務實、雷厲風行的工作作風，嚴格執行本崗位職責：一、做好項目整理工作，弄清楚自己手中所有企業的各個項目申報各類科技部門的情況。二、按時完成項目可研報告的編寫，不得延誤項目的申報工作，在完成后由項目經理審核并修改，同時，協助企業做好項目評審工作。三、負責與合作企業的溝通工作，完成項目資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。四、負責部分項目市場的開發、拓展工作。走出公司、開拓市場，進一步增加服務企業的數量。五、能夠準確地給項目定位，把握方向，文字準確、到位，排版整潔，內容有新穎性，體現項目的科技含量、創新性。銷售部銷售經理崗位工作職責本崗位需要體現經濟效益，在相應的期限內，做出一定的銷售業績。1、銷售部門必須制定銷售戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態，負責組織收集國內外相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。2、銷售經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。要根據公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產品宣傳工作，擴大公司及產品知名度；組織部門開發多種銷售手段，落實銷售手段創新；負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作；協調銷售商部門與生產、技術開發、財務等公司其他部門之間的工作關系。3、負責銷售部內部員工管理。建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率；銷售經理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發展銷售團隊。4、及時反饋客戶消息，促進產品改進和新產品開發。銷售經理應該及時的反饋產品質量信息，協助解決重大質量事故；組織市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發、改進建議；與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯系，促進新產品、新技術立項。5、制度客戶管理方案，加強客戶管理。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優質服務；負責組織客戶管理，建立產品維護檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系；處理客戶投訴；實施客戶滿意度調查，并及時的進行反饋。6、建立并完善銷售信息管理系統。要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統。7、參與公司制度體系的建設。組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執行；負責銷售部門內具體職責分工，合理安排銷售人員。8、完成上級交辦的其他任務。銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。公司銷售經理應該在公司領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計劃。確定銷售政策；設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業績的考察評估；銷售渠道與客戶管理；財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收；銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。會計人員的崗位責任制1、按國家統一會計制度規定設置會計科目。2、會計人員要按照會計制度和規定設置會計科目和會計賬簿，數字必須真實，嚴禁弄虛作假，偽造賬目。對發生的經濟活動要進行如實的反映和監督，按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內容完整，按規則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。3、及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；劃清費用的開支范圍及營業內外收入；認真計算財務成果及各種稅金；按財務制度規定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。4、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析；編制財務計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。5、會計人員必須審查原始憑證，對于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整，并及時做好整理歸檔工作。6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；建立、健全會計檔案，按照財政部門規定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。7、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執行查閱制度及保管制度。8、記賬要及時、準確，明細賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后賬。9、建立財產清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。篇三：綜合內勤崗位職責綜合內勤崗位職責一、綜合內勤接受行政綜合辦主任直接領導，負責崗位職責明確的及上級領導指定安排的具體事務協調管理工作。二、負責與營銷公司日常銷售業務的銜接工作，嚴格按照營銷工作管理制度及相關業務工作流程辦理相關業務手續，按要求定期匯總報表。三、負責公司的原料庫、成品庫、包裝庫、工具庫、雜品庫的管理，嚴格按照倉儲管理制度流程辦事，做好出、入庫原始記錄，按要求定期匯總報表。四、負責領導指定安排的各類文件的收發傳遞、信息資料管理及相關文件的整理、保存、立卷、歸檔的工作，填制簡明查閱目錄。五、協助主管會計做好原始票據及原始數據的統計整理工作，負責財務文件保管工作，負責銷售公司與主管會計的業務協調工作。六、協助綜合辦主任做好辦公區衛生清潔管理、食堂管理、安全管理、辦公用品管理工作。七、協助綜合辦主任及相關部門做好節日慶典、會議接待等籌備工作。黑龍江省￥￥農資開發有限公司二○一○年一月一日篇四：銷售內勤崗位職責銷售內勤部門各崗位職責（2012-3-2）銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：一、銷售助理工作職責1、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。2、匯總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。4、接、收、發、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；7、協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。8、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作；9、按要求進行市場信息及同行動態收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發送產品資料。11、協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯系并短信回復客戶和匯報銷售經理。12、根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發票的合同，建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；與財務人員做好發貨、回款情況的對接；與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。14、每月應收對賬函100%完成；15、每天對要到期客戶向業務發短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。16、完成領導交代的其他任務。二、銷售內勤工作職責1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執行銷售價格開單。2、根據業務銷售定單及業務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數據準確。6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。7、對存根單據的裝訂及管理。8、完成領導臨時交辦的其他任務。9、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人、合同明細等。11、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況。三、采購助理工作職責1、按公司采購流程下單、簽合同、發貨的跟進，隨時與工廠保持聯系，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。2、對公司各類貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。4、根據倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯系，協商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業務或財務抱怨或投訴。5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發票三者間品名規格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作8、完成領導臨時交辦的其他任務。篇五：內勤組各崗位職責內勤組各崗位職責一、內勤組長職責1、內勤組長在中隊長領導下，負責中隊行政管理、人事管理、治安消防管理、中隊環境衛生管理等方面的工作，依照中隊管理制度，結合各時期的工作目標和任務開展各項工作；2、全面負責中隊日常綜合工作，協助中隊領導做好與支隊、分公司各職能部門的協調與溝通；3、負責中隊各類文件、報表的審核、上報工作；4、負責中隊信息化建設及信息傳遞等工作；5、負責中隊辦公用品及低值易耗品的預算、采購工作；6、根據中隊需要，負責各類會議的籌劃、安排工作；7、負責中隊印章管理及使用；辦理行政介紹信、證明信和其它函件等；8、負責辦理中隊所屬人員的入職、離職、轉正、調崗、調薪等相關工作；9、負責中隊各類費用（暖氣費、物業費及黨費等）的收繳、發放工作；10、負責中隊對外聯系、宣傳報道工作；11、負責中隊地面交通安全管理工作；12、負責中隊保安員、清潔員日常管理及檢查工作；13、發揮參謀職能，為領導決策及時提供中隊實際信息，為領導制定工作計劃、決策提供依據；14、定期向主管領導匯報內勤組工作情況，并完成中隊領導交辦的其它工作任務；二、文書內勤職責1文書內勤在內勤組長的領導下，完成中隊各項文書類工作；2、負責中隊oa系統來文的接收、登記、簽轉、及整理歸檔工作；3、根據領導意圖，負責起草各類文書、文件、報告、總結及其它文字材料；4、負責相應的會議記錄、整理和歸檔工作；5、負責中隊各類信息（勤務數據、月考勤情況等）的收集、整理工作，為中隊各類上報文件、報表提供真實可靠數據；6、嚴格遵守支隊及分公司的保密制度；7、完成內勤組長臨時交辦的其它工作。三、行政內勤職責1、行政內勤在內勤組長的領導下，完成中隊各項行政綜合工作；2、建立和維護中隊所屬人員的人事檔案、花名冊以及通訊錄，及時更新隊員的個人信息和資料；3、負責中隊固定資產的管理，做好資產的調劑、驗收、定期盤查及報廢等相關工作，并建立臺賬；4、負責中隊低值易耗品的管理，做好購置、驗收、調劑及報廢工作，并建立相關臺賬；5、負責定期對《客艙安全檢查單》《航空安全員執勤日志》的收集、整理和歸檔工作，出具分析報告，按時上報內勤組長；6、負責中隊隊員的考勤登記、年假報批工作，并建立臺賬；7、負責中隊空勤人員的證照管理工作，建立并隨時更新相關臺賬，按時發布隊員復訓通知；8、負責中隊辦公用品及勞保用品的庫存管理、發放工作；9、負責做好防火、防盜、防事故工作，定期對辦公區進行消防安全檢查，并做好臺賬登記；10、負責中隊各類書報的訂閱、登記和分發工作；11、負責中隊來客接待以及各類票務、住宿等安排；12、完成內勤組長臨時交辦的其它工作。辦公室主要職能信息收集與分析、協調關系、文秘、行政后勤、信息化、機要、企業文化建設和品牌推廣、工會及計劃生育、董事會辦公室日常工作。主要職責戰略規劃及決策信息收集與分析做好信息的收集和綜合，為總公司經營管理決策提供正確的信息資料；協助領導做好調查研究，為領導決策提供有關情況和建議；公司戰略研究配合公司領導協調公司各部門之間和公司與下屬單位之間的工作關系文秘組織有關重要文件的起草、修改、審核、打印和公文處理；完善和編制公司行政管理規章制度，并組織實施和貫徹；草擬公司年度工作計劃、總結以及其它以總公司名義發文的綜合性文稿工作；會議管理負責公司辦公會議和由辦公室牽頭的有關會議的組織工作，做好會議記錄，編寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；行政后勤做好公司的接待工作；負責公司保衛、保密、交通、防火安全的指導監督工作；負責公司辦公設備、辦公用品的管理工作；負責公司辦公車輛的管理工作；●機構職責管理√組織各部門的機構職責調整工作，提出機構及職責調整方案報上級審核；及時更新機構職責文件。機要、保密文件、檔案、印章管理信息化系統運行管理公司宣傳、公共關系工作，開展企業文化建設、企業品牌策劃，及時更新公司網站協助領導做好公司的工會、婦女和計劃生育工作人力資源部主要職能制訂與完善股份公司的人力資源開發與管理規劃，建立與維護績效考核和薪酬福利體系，完善人才儲備與員工培訓發展規劃，規劃與完善員工招聘和培訓工作；并負責組織、實施股份公司以上人力資源管理各模塊工作，指導與監督股份公司下屬單位的人事管理工作；落實員工勞動關系管理與協調、社會保險辦理等日常人事管理，協助領導做好黨務、紀檢、共青團管理等工作。主要職責人力資源規劃編制中長期人力資源發展規劃和年度人力資源計劃，并監督各項計劃的實施組織編制、修訂及實施公司各項人力資源管理制度和方案制訂并維護各項人力資源管理工作流程為公司高層決策者提供人力資源戰略、重大人事決策、組織管控變革等方面的建議招聘與選拔制訂并執行招聘規劃負責員工招聘、離職與任免管理完善公司的招聘與人員配置管理體系員工績效管理公司績效考核體系的建立與維護組織并監督各個部門對員工開展績效考核對績效考核結果進行分析與運用，提出獎懲建議負責對員工進行勝任度評價薪酬管理組織公司內外部薪酬調查指導公司及派駐下屬公司人員的薪酬方案設計及實施員工福利政策、福利方案設計及實施員工薪酬調整、核發培訓培訓規劃和組織培訓培訓考核與效果評估內部培訓師隊伍建設培訓相關資料管理人事管理負責公司勞動合同的簽訂、變更、續訂、解除、終止手續管理指導與監督股份公司下屬單位的人事管理工作；落實員工勞動關系管理與協調負責公司員工考勤管理，辦理員工休假報批手續管理公司人事檔案、勞動合同為員工辦理各類社會保險，并進行管理負責審核員工關系相關政策及爭端解決程序處理勞動爭議或參加勞動訴訟處理勞動爭議、糾紛財務部主要職能負責公司財務管理與控制，掌管和優化公司日常財務運作活動，參與公司重要財務決策，提交決策所需的會計數據及財務分析報告。主要承擔資本保值增值、財務管理、會計核算、資金核算管理及投資管理等工作的綜合職能部門。主要職責●財務預算√經董事會授權負責組織全公司年度財務預算的擬訂、編制和財務預算的管理，并對各所屬單位（部門）預算的執行情況進行監督考核；√參與擬訂、編制公司中長期發展規劃，以及對資金管理和投資項目提出可行性方案、風險評價體系等；●會計核算與報表編制認真貫徹執行國家財經政策，嚴格遵守財經紀律，組織學習和實施《會計法》以及公司的規章制度；負責公司的日常會計核算工作，認真審核各種單據、憑證，檢查各項手續，做到完整、準確、及時、合法；正確進行財務核算、結算，編制、匯總各種財務報表，為公司管理層、股東會、董事會和外部機構等提供財務信息；資金核算管理負責公司資金收、付會計核算管理工作；積極配合有關部門、單位做好資金籌集、運營等工作，以滿足公司經營業務需要；及時跟進資金使用情況，促進資金的回籠與周轉，有效防范資金財務風險；財務管理與控制√擬訂、編制公司的資產管理制度，主持公司的資產管理和盤點工作，并對所屬單位（部門）的資產情況進行監督和管理；√負責編制、制定公司的財務管理制度，經審定后監督執行；√根據公司實際情況，及時建立和完善企業經營管理內控控制制度，且通過實施財務管理措施，有效地指導、理順業務各環節運作規范，實現業務、財務銜接一體化；匯總編制公司及所屬單位（部門）的會計信息，認真做好財務分析工作，及時為公司管理層、股東會、董事會提供準確的財務信息，給總經理經營決策當好參謀；負責公司稅務工作處理及籌劃；√負責公司的財務風險管理，包括資產負債風險、信用風險、投資風險、資金風險等；監督檢查指導公司及所屬單位（部門）的財務工作，聘任所屬單位（部門）財務人員，并負責公司對控股公司委派會計管理工作；檢查公司及所屬單位（部門）財務制度執行情況，抓好企業財務管理的日常監督；負責公司財務人員隊伍的建設。負責公司基建工程和投資項目的預、決算資金管理部主要職能1、負責股份公司（包括內部分、子公司間）資金收付、往來結算、銀行賬戶和現金管理等資金結算工作。2、負責股份公司對外融資業務，保障股份公司經營業務發展的需求。3、負責草議和執行股份公司資金計劃及相關的資金管理制度，實現對股份公司資金的監督管理。4、負責資金的運營管理，提高資金使用效益。5、負責如股份公司政府儲備工作等與資金密切相關的其他業務。主要職責●通過積極參與經營活動，了解股份公司經營業務發展情況，并采取措施，持續保持充足的信貸資源和合理的資金儲備，在確保償還公司債務的基礎下，最大限度滿足經營業務發展的需求。管理和監控股份公司整體資金結算，主要是應收應付款項目、付款和收款業務、銀行賬戶等，完善資金管理體系，保證資金鏈安全。科學合理調配資金，減少閑置沉淀資金，提高資金使用效益。在滿足公司經營業務發展的需求的基礎上，科學合理融資，提高融資信用等級，優化融資結構，提高抗風險能力；同時合理利用資金品種，努力節省資金成本。收集、分析和反映資金信息，為公司領導的經營決策提供信息依據。審計部主要職能制訂和管理公司計劃體系，承擔部門績效管理職責，組織并管理公司內部各項審計項目的立項，負責對審計項目的計劃、實施及報告質量進行控制和督導。主要職責計劃體系管理√組織編制和調整股份公司和下屬公司的半年計劃、年度計劃√組織開展對計劃執行情況的跟蹤、總結、評價，并編制年度計劃、半年計劃執行效果的分析報告√組織實施對公司各部門及分子公司的績效考核√制定部門及分子公司績效考核指標√搜集考核信息，組織計算部門考核得分√根據考核結果制定考核應用方案審計管理參與制定公司內部控制制度，并對內控制度的實施情況進行監督檢查；對公司全資企業和控股企業進行年度審計，效益審計和其它專項審計；檢查監督公司及其下屬控股企業財務制度的執行情況；負責公司中層干部離任審計工作；物價協調工作負責與省政府物價主管部門的聯系、溝通、協調工作；負責有關物價政策在公司及全資企業、控股企業的宣傳，貫徹指導工作；負責公司經營差率的綜合核算和上報工作；協調公司清欠工作人事部文員崗位職責：負責新員工的甄選、招聘、錄用、考勤、任免、調薪、遷調、獎懲、離職等事項；(招聘)做好招聘與任用的具體事務性工作，包括：聯系廣告的投放，發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員、整理應聘人員的資料，通知被錄用人員報到、辦理新員工入職手續及建立新員工人事檔案等；(招聘)負責員工勞動合同管理，在新員工入職一個月內辦理完勞動合同的簽訂工作，在新員工入職六個月后的次月內辦理完勞動合同鑒證及購買社會保險的相關工作（其中包括與勞動就業局和社保中心的協調工作），；（合同及社保）管理員工各類信息資料，建立員工花名冊及臺賬，及時補充員工新增的人事資料，協助上級完善人事檔案管理工作；（合同及社保）辦理內部調動、解聘、退休、接納和轉移保險繳納的相關手續；（合同及社保）負責做好員工及臨時勞務合同工的崗前培訓、考核和組織工作；（培訓）組織籌備各種公司會議及培訓工作；（培訓）安排、組織新員工進行入職培訓并主持培訓后的考試工作；（培訓）組織、安排公司的培訓工作，與培訓主講人進行工作對接，組織、安排好公司的每周培訓工作及其他培訓任務；（培訓）協助上級領導制定公司有關薪酬制度及績效考評方案，（考評）每周收集、整理各個部門的上周工作任務下達書，并協助各個部門經理（主管）完成工作任務下達書的相關考核工作，對涉及考核結果的資料進行存檔；協助各個部門經理（主管）監督每周工作的完成情況，對未按時、按質完成的工作整理歸檔記錄后（要求用電子表格的形式）通知總經理及各個部門經理（主管）跟進、落實未完成的工作的未來完成時間情況；（考評）對工作中存在的疑難問題，根據部門經理（主管）的申請，組織相關部門開會討論處理辦法或意見，發揮群策群力的優勢，當解決方案討論出來時，根據解決方案安排各個部門去獨立完成各自的本職工作，并做好記錄工作；根據公司管理規定辦理員工獎懲事宜；（考評）負責記錄每月員工的出勤記錄，包括準時上下班。病假、事假和早退，并于當月財務結算工資前匯報到財務部，以便于工資發放的及時性及準確性。（考勤管理）定期收集相關信息，留意各個職稱辦理單位的職稱申報時間及所需資料，在職稱辦理規定的期限內提前通知公司員工準備好相應個人職稱申報資料，負責到職稱申報機構為公司員工辦理好各類職稱評定的相關工作；（職稱管理）辦理勞動執法年檢；負責行政人事、財務、后勤方面的改革方案、管理制度以及機構人員調整計劃，并組織實施；定期或不定期地以書面的形式向上級部門匯報工作，匯報本崗位的工作總結和工作計劃；認真完成上級領導臨時安排的工作。執行各項公司規章制度；對需增加人員的崗位進行及時評估，并提出評估結果；加強與有關部門協作配合，協調公司各部門工作關系；負責公司人事管理文書、資料檔案的擬寫、收發、處理、歸檔管理工作；制定公司勞保、福利用品的需求計劃，并負責采購及領用工作，做好收、發、存核算；行政、人事部經理崗位職責：1、直接對總經理（或主管副經理）負責。2．遵守公司及部門的行政管理程序與各項規章制度。3．對本部門職能工作負全責，是部門工作失誤追究的第一責任人。4、主持行政人事部各項行政、人事、后勤工作，貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，主持并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項任務；5．負責制訂本部門業務工作計劃，及時落實本部門員工的工作完成情況，督促本部門員工按時按質完成部門工作，對部門職能實現負全責。6．對本部門員工的工作完成時限、工作完成質量及工作完成結果負領導責任。7、負責制定公司有關薪酬制度及績效考評方案并監督實施；8、負責公司行政人事、財務、后勤方面的改革方案、管理制度以及機構人員調整計劃，并組織實施；負責本部門人員的考評和培訓工作；10、負責各類證照的年檢及維護、升級工作。11、維護人事部、行政部的日常工作正常運行。（具體職責見行政、人事文員崗位職責）12、組織、安排公司的投標工作。13、負責公司的檔案管理工作。14、負責公司的印章管理工作。15、負責公司的會議管理工作。16、負責公司的辦公用品的管理工作，協助總經理根據公司有關規定控制公司辦公用品的費用支出。17、負責公司的考勤管理工作。18、負責公司的培訓管理工作。19、負責公司的人事管理工作。（具體職責見人事文員工作職責）20、負責公司的車輛管理工作。21．對本部門外發的文件質量負責。22．負責組織公司來賓接待服務事務及管理。23．根據需要親自或組織相關人員完成公司有關文字材料的起草工作，對文字材料的質量和及時性負責。24．負責組織部門內人員，并根據需要會同有關部門策劃安排公司大型會議和大型活動。25.定期或不定期地以書面的形式向上級匯報工作，匯報本部門的工作總結和工作計劃；26．完成領導交辦的其他工作任務。行政部文員崗位職責：1．直接對行政人事經理負責。2．遵守公司（項目部）行政管理程序與各項規章制度。3．對個人職能工作負全責，是個人工作失誤追究的第一責任人。4．負責制訂個人業務工作計劃，對個人職能實現負全責。5．收集整理公司有關信息，匯總、編輯后，每季度制成企業季刊，發放公司內部，及時傳遞企業動態信息。6．對本部門外發的文件質量負責。7．根據需要完成公司有關文字材料的起草工作，對文字材料的質量和及時性負責。8．協助行政人事經理根據需要會同有關部門策劃安排公司大型會議和大型活動