銷售實習報告為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了諸多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一種工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中理解工作程序，鞏固所學知識；實習又是對我們所學專業知識的一種檢查，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學知識系統化；實習還能讓我們更加好的用實際去聯系實際，掌握實際跟實際操作的聯系，為后來進入工作崗位打下基礎。本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團體協作精神、待人處事的能力等，特別是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，方便提高自己的實踐能力和綜合素質，但愿能協助自己后來更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。普通來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校重要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會重要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存規定，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的理解指導課堂學習。實際體會普通公司職工的基本素質規定，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習單位介紹實習單位名稱部門名稱實習心得體會2.1實習任務自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習能夠分為兩個階段。第一種階段是安排我在商場工作，重要是普通的銷售工作。通過對這一階段的工作使我懂得了普通銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分理解產品并把產品介紹給消費者使之理解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡樸的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡樸，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實否則。剛開始只能跟著同事看他們如何做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有諸多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，即使實習時間只有短短的三個月但相信對我此后工作特別在銷售方面有了一種較好的開始！2.2自我感受在為期五個月的實習里，相個真正的員工，有自己的員工卡，每天準時起床。實習過程中恪守該公司的規章制度，虛心向有經驗的同事學習，通過這幾個月的實習，我學會了許多在課堂上沒有的知識和技能，對于聯營公司有了許多認識和理解。在銷售過程中我的領悟是，全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同。因此在我們掌握產品知識后來，如何讓自己的銷售技巧提高，我總結了下列幾點：精神狀態的準備在銷售過程中，如果銷售人員有一種良好的精神狀態，會給消費者一種主動的、活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的情緒會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。精神狀態的體現還從我們的儀容儀表體現出來，含有一定禮儀知識的銷售人員，才干讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一種品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，因此銷售人員素質的提高，也是品牌提高的一種重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大諸多。專業知識的準備對空調的性能、價格、品牌都需要一定的理解。在實習階段，我從中理解美的集團重要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、電扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。現在市場重要銷售型號有天鉆星Ⅱ(W型)、夢靜星(V2型)、天凈星(P型)、超靜星(K型)、清新完美星（I型)、健康凈化星(G型)、高效清爽星(F型)、吉祥星(A型)、如意星(B型)、超勁星(X型)、超勁星(H型)、高效冷靜星(J型)、清潤星(V1型)、清凈星(N型)、高能效(V型)。美的空調的特點為制冷制熱快一倍，內外超靜音，節能省電。對顧客的準備當我們理解了有關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提高還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，發明一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購置的意向，推薦適合他的中意的空調類型。身為當代大學生的我們除了要學習課本知識，還需要主動參加社會實踐。首先，從理論上來講，我們要理論聯系實際，否則我們極有可能走向教條主義和經驗主義。另首先，從現實社會來說，我們要蘇醒得懂得“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是當代社會需要的人才，我們不僅要學好自己的專業課，同時我們還要學習其它學科，力求做復合型人才。在社會實踐中能培養我們獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力及鞏固我們所學的理論，增加某些課本上學不到的知識和技能的作用。由于馬克思主義告訴我們，世界的本原是物質的，人能通過感官獲得外界事物的感性認識，感性到理論認識只是認識的第一次飛躍，我們有必要實現從理論到實際的第二次飛躍，即理論聯系實際。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得我們應當做好以下幾個方面：一、轉變觀念，不能簡樸地把暑期打工作目的著眼于口袋變得有多厚或者是一種積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的社會實踐能力，讓自己有所特長，能夠自己獨立養活自己和做好創業的開源工作。如今的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與別人的交際合作能力。作為一名大學，既要有遠大抱負，又要腳踏實地的工作。自己的每環節如何行走都要有明確的目的和可行的計劃，這樣在每個目的的實現過程中，我們能一次又一次的得到鍛煉及實現自己價值的提高。二、要樹立活到老學到老的學習意識。社會是個大群體，每個人都不能置身世外，另外人類的共同的智慧結晶正呈現出指數型大爆炸。我們必須主動抓緊時間，不停的更新自己的已有的知識構造，跟上時代的步伐，這樣我們才不致于成為某領域的門外漢！三、我們要培養合作競爭共贏意識。我們很清晰每個人的生命是有限的，僅僅幾十年的光景。但是，無數的人類的共同努力，我們一定能夠完畢無止境的難題。古代有愚公移山的故事，今天仍然有著人類的不懈努力——認識無窮的宇宙及其它未知領域。我們在日常生活中不僅要顧及自己的正當利益，更要顧及集體、國家的利益。馬克思告訴我們，集體、國家利益的實現是個人利益的基礎。四、我們要培養遵紀遵法維護公共秩序的意識。古人云，沒有規矩不成方圓。有了規矩之后，一切才能夠穩定。穩定壓倒一切。穩定了，生活才有了保障。就如胡主席所說：“穩定是硬任務！”在這次實習的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我此后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次實習的結束也是一種起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。“沒有實踐，就沒有講話權”,只有親身經歷過才會有那種超乎日常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校規定我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,理解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，解決好各方面的關系。3.展望這五個月的實習，學到了許多知識和技能。在銷售方面，我掌握了銷售