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文檔簡介

燒傷病人的人文關懷西南醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院整形燒傷外科鄭丹玉

2012年1月至2015年1月在遼寧本溪市中心醫(yī)院燒傷外科院燒傷科收治的30例燒傷患者作為研究對象,30例患者住院期間在常規(guī)護理基礎上應用人文關懷的護理干預,對比患者在人文關懷護理干預前后的護理滿意度。結果干預前護理滿意度96.7%,干預后護理滿意度70%,干預后護理滿意度明顯優(yōu)于對照組,干預前后對比差異明顯,具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。燒傷病人人文關懷的重要性如何對燒傷患者實施人文關懷一、溝通交流二、減少疼痛三、提高素質四、健康宣教一、溝通交流注重與患者的溝通交流，融洽護患關系，給予更多的關懷，使服務更貼心語言溝通非語言溝通1.語言溝通3.其它2.非語言溝通口頭語言、書面語言

動作、表情、眼神

距離、身體姿勢

如何與患者進行溝通？護患溝通“五主動”“六一句”“十個一點”

（一）五主動主動關心、幫助、體貼病人主動耐心安慰病人主動熱情接診病人主動巡視病房主動相送出院病人（二）六一句入院時多介紹一句操作時多說明一句晨間護理時多問候一句手術前多解釋一句手術后多安慰一句出院時多關照一句（三）十個一點微笑多一點儀表美一點語言甜一點觀察細一點操作穩(wěn)一點愛心多一點照顧全一點要求嚴一點效益高一點服務誠一點二、減少疼痛

換藥無論大小對患者來說，都是

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