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文檔簡介
【危機領導力】讀書筆記本書的作者丹尼斯·N·T·珀金斯,曾經是一名參加過戰爭的海軍陸戰隊員,在退役后成為一名管理咨詢師。本書研究的是AFR午夜漫步者號奪取1998年悉尼至霍巴特帆船賽冠軍的過程,為此他訪問了全部船員、家眷、競爭對手,甚至后來親自參加了一次這項最危險的航海賽事。因此,這是一本在本質上于行萬里路途中的總結出自己的萬卷書的書籍,作者總結出了位于危機下的領導力十大方略:
【十大方略】方略1:讓團體成為明星成功的團體建立在一種信念之上,這個信念就是只有一種明星,這個明星就是團體。要做到這一點的辦法是:
①找到含有堅定信念的團體組員——他們就是要去霍巴特。要在招聘時進行實際工作預覽,誠實、公開地向前來應聘的人員展示招聘信息。只有為了這個目的樂意吃苦的人才干進入團體。
②尋找多樣性人才,并把適宜的人放到適宜的崗位上。每個人都有各自的優勢和局限性,但在最適宜的崗位上,劣勢能夠得到彌補。
③最小化等級與地位差別。這不意味著全部人決策時都擁有相似的話語權,而是指團體要同甘共苦,減少特權待遇。
④追求兄弟友情。無私、不求回報地協助同事走出困境,是建立兄弟友情的核心。
⑤設立最佳奉獻獎。這個獎項是表彰最能代表團體、付出最多的組員,由船員投票產生。這個獎項典禮最初有點搞笑,但后來成為一種象征。
⑥外向型團體。有需要的話,團體會關注團體外部的狀況,并同外部團體或個人合作。而不是只和自己人合作。
方略2:不給失敗留任何借口
漫步者號最重要的特質之一就是他們對準備工作的重視,這樣才干使獲勝概率最大化,并且不給失敗留任何借口。
①創立一種團體檢查清單。參看《清單革命》一書,能夠看到建立清單的重要性。
②在比賽中也不要停止準備。制訂多個緊急狀況下的檢查清單,并經常培訓。
③擦拭煤油爐。要把每一件看起來無關緊要的小事準備好,這代表著必勝的信心。
④對變化有所準備,但也要靈活應對變化。籌辦很重要,在變化發生時靈活應對更重要。
方略3:適度樂觀,發現并關注獲勝的場景在危機中難免會產生挫折,如果沒有人能夠把團體從沮喪中帶出來,就無法走出危機。具體的辦法是:
①務必要清晰獲勝意味著什么。想要發現并關注獲勝的場景,第一步就是要給獲勝下定義。只有這樣,團體才會對比賽達成共識。
②發現獲勝的場景。努力發現勝利的曙光,適合全部團體。
③一旦下定了決心,就要堅持下去。這能夠讓團體專注于取勝方法上,而把多個分歧拋在腦后。
④主動激勵主動的、樂觀的對話。每個人都需要別人的激勵。
方略4:打造熱衷于學習和創新的“工合”文化打造學習型團體的環節是行動——反思行動的后果——積累沉淀經驗。但要做到是不容易的。
1、“工合”(gung-ho)文化。這個詞來自美國人對中國抗戰士兵的描述。表彰他們富有戰斗激情以及合作精神。團體組員能夠公開討論事情的癥結,而不會有人遭到冷遇或報復。2、激勵創新、投資創新。3、在戰況最激烈的時候也要學習。戰況最激烈的時候人們的情緒也難以控制,這時候要學會說:我想就剛剛發生的事情稍微討論一下,謝謝!
方略5:評定風險,樂意駛進風暴我們的生活中到處面臨著大量的風險,挑戰在于明白什么是要緊張的,如何減少風險,以及需要承當哪些風險。
1、懂得自己會碰到什么。要事先預計你會碰到什么事情,并在真的碰到事情的時候,決定采用什么方法來把風險最小化。2、不要錯誤地預計團體的能力。并不是全部船都適合駛進風暴。3、在風暴來臨前測試你的極限。4、留心周邊的狀況。不是簡樸地獲取信息,而是規定收集適宜數量的信息、分析數據、理解其含義,然后再根據分析成果行動。5、分辨心理風險和統計風險。有些事看起來可怕,但只是我們的心理風險在起作用,統計風險才是實際的風險。6、拉上全部人,讓他們全力支持你的決定。7、浪頭高的時候要以60°角航行。不是與困難面對面較勁,但一定要有進展。選擇一種能夠推動的角度開始行動。
方略6:保持聯系,即便身處風暴中在最困難的時候溝通也會變得很困難,此時噪聲之大讓彼此間的對話也變得困難。這時要做到:
1、理解你的隊友,以此調節你要傳達的信息,培養個性化的溝通方式,并讓你的團體熟悉它。2、警告甲板下的人大浪來了。不是每個人都在甲板上,都能看到大浪,告知他們大浪來了,他們會更有參加感。3、向掌舵的人提供協助。每個人都有責任把重要的信息傳遞給用心掌舵的人。4、情勢所迫,可打破常規。如果信息真的重要,而噪音又非常大,就需要打破常規來傳遞它。
方略7:彌補空缺,找到共同掌舵的方法掌舵的人壓力會很大,僅靠他一種人很難挺過困境,這時就需要大家提供補位的支持。
1、尋找團體中的空缺并彌補上去。自動自發地找到最需要你的地方。2、注意觀察自己和同伴的承受力。讓每個人不至于突破極限。3、在風暴襲來前搞清晰組員的能力。平時多訓練,多理解,才干清晰組員的能力。4、樂意放手。對于每個領導者,放手都是最大的挑戰。5、做出奉獻有諸多方式——小事也能夠體現不凡。不是只有核心崗位才干做出奉獻,有時候一句簡樸的激勵也會起很大作用。
方略8:正視問題,應對邁進中的障礙能夠獲勝的船只,絕不會長久存在沖突和合作問題,他們會在工作過程中有效消除這些問題。
1、解決問題,不要埋怨。獲勝的隊伍會把精力放在分析問題和應對方略上,避免錯誤再次發生,而平庸的隊伍都是把時間花在叫喊和對某個人的責怪上。2、正視能力上的差別。能力不行要從對話開始,誠懇地談談組員的體現,然后訓練、教導、培養。實在不行的話,換崗位或辭退。3、數好螺栓減輕船的重量。盡一切力量排除影響速度的因素。4、運用幽默消除緊張。在人們意識到狀況的嚴重性時,如果同時還能維持輕松的氛圍,就能夠讓團體組員重新專注起來。
方略9:適應力,掌握快速恢復的藝術心理學家始終想搞清晰為什么有的人能把壓力轉換為動力,而有的人卻被壓力壓垮。增強適應力的辦法:
1、把問題當作是正常事件。2、冷靜地從挫折中恢復過來。好的團體,幾分鐘就恢復正常。3、以恢復用時來衡量成敗?;謴驼K璧臅r間是判斷體現好壞的核心指標。4、別把船開壞。避免矯枉過正,恢復需要速度,但也要認真把控,繼續努力,不能把船弄壞。
方略10:永不放棄,總有別的出路危機中每個人都可能會有放棄的念頭,讓一種人堅持下去可能不難,但讓一種團體堅持下去就非常困難了。
這時候,需要領導人和盡量多的團體組員堅信:總有方法!總有出路!一定能夠堅持下去!
這個方略沒有特別的辦法,就靠你自己了!【有關悉尼到霍巴特賽事】這是澳大利亞的一項標志性賽事,被譽為離岸帆船賽中的巔峰。賽程共1,170公里,以天氣變化無常而著稱,比賽過程中經常出現無法預計的風暴,遭遇熱帶氣流、強力逆風、逆向水流更是家常便飯,并且每年碰到的天氣狀況都完全不同。航行中,變換莫測的天氣讓不少船隊吃盡苦頭,因此人們將它稱為“南半球最艱辛的國際遠洋比賽”。和它相比,美洲杯帆船賽只是富人們午后出去在海上繞著浮標轉幾圈而已。
1998年的悉霍賽特別危險。且看一組數據:115艘船、1,135名船員參賽,最后只有44艘船達成終點,期間5艘參賽船沉沒,7艘被遺棄,6名經驗豐富的船員喪生。整個救援出動了25架飛機,6艘船,參加救援人員達1,000余人。
在這次比賽中,獲得冠軍的是一艘長度僅為10.7米的小船,AFR午夜漫步者號。他們和時速169公里的狂風以及24.4米高的大浪搏斗之后,通過3天16個小時,安全達成賽事終點。而他們的競爭對手,是涉及大富翁拉里·埃里森和傳媒巨子拉克蘭·默多克在內的大量資金雄厚、經驗豐富的對手。
【午夜漫步者號的團體】漫步者號的船長愛德來自一種航海世家,從小就參加帆船比賽。之前參加過悉尼至霍巴特的比賽,但從未獲得過冠軍。他買下了午夜漫步者號之后就著手組建團體。
克里斯,第二次參加比賽,之前他的船半途損壞被迫退出比賽。
戈登,曾經跟隨過愛德參賽,但也是個新手。
米克斯,負責更換船帆,還是個良好的溝通者,能夠有效緩和愛德的壞脾氣。
鮑勃,愛德的弟弟,在核心時刻能夠替代愛德掌舵。
【比賽過程】
比賽在晴空下開始,115艘船駛出悉尼港口。在離開海岸之后,天氣開始逐步變糟。瘋狗浪撲面而來。特別是在夜間,漆黑的海面和狂風暴雨,讓全部海員都驚恐萬
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