03.080.01CCS

A

2015 DB15/T

2070.2—2021醫療糾紛人民調解

第

2

部分:機構建設規范People's

in

disputes

2：Code

2021-01-25

發布2021-02-25

實施內蒙古自治區市場監督管理局 發

布DB15/T

2070.2—2021 本文件按照GB/T

《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。DB15/T

2070-2021《醫療糾紛人民調解》的結構共分為五部分：——

第1部分：總則；——

第2部分：機構建設規范；——

第3部分：調解規范；——

第4部分：評鑒流程規范；——

第5部分：服務質量與評價規范。本文件為DB15/T

的第2部分。本文件由內蒙古自治區司法廳提出并歸口。保健醫院、呼和浩特市市場監督管理局、中匯國際保險經紀股份有限公司內蒙古分公司。斌、李存亮、賈彥飛、劉捷、李紅軍、王云飛。DB15/T

2070.2—2021

1范圍本文件規定了醫療糾紛人民調解委員會建設的術語和定義、機構建設。本文件適用于醫療糾紛人民調解委員會的機構建設。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3 術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1醫療糾紛

dispute是指醫患雙方因診療活動引發的爭議。3.2醫療糾紛人民調解委員會

committee

on

disputes民法院及衛生健康行政主管部門的業務指導和人民調解員協會的行業管理。3.3醫療糾紛人民調解

disputes動。3.4醫療糾紛人民調解員

disputes醫療糾紛人民調解工作的人員。3.5評鑒會the

boardDB15/T

2070.2—2021動。4 部室設置接部、財務部等職能部室，配備調解室、檔案室、檢查室等功能科室。5 人員結構5.1 設主任

1

名，由醫療糾紛人民調解委員會聘任的專職人民調解員擔任，負責主持全面工作和機構的運營、管理。5.2 根據需要設副主任

1

至

2

名，協助主任開展工作，抓好管理和業務工作。5.3 自治區及盟市級醫療糾紛人民調解委員會專職調解員不少于

5

民調解委員會專職調解員不少于

3

的基礎上，依法依規，以說服教育和勸導的方法開展調解工作。5.4 自治區及盟市級醫療糾紛人民調解委員會專職醫學專家至少

1

名，專職法學專家至少

1

名，旗縣宣傳醫學、法學知識和常識。5.5 自治區及盟市級醫療糾紛人民調解委員會綜合管理部專職工作人員至少

2

名，其中

1

名為專職檔5.6承保醫療責任保險的保險公司應向盟市級醫療糾紛人民調解委員會派駐

1

至

2

名工作人員，負責委員會派駐

1

名工作人員，負責醫療責任保險投保、理賠協調工作。5.7 醫療糾紛人民調解委員會應聘任會計、出納各

1

名，負責財務管理工作。6 醫療糾紛人民調解委員會建設標準6.1 設立醫療糾紛人民調解委員會應當自設立之日起30個工作日內向所在地司法行政機關備案。6.2 隊伍建設標準6.2.1醫療糾紛人民調解員一般應具有大專以上學歷，并具有醫學、法學、心理學等專業知識，由公道正派、廉潔自律、熱心人民調解工作的

18

周歲以上公民擔任，既可以專職也可以兼職。6.2.2 醫療糾紛人民調解員須經過司法行政機關或人民調解員協會培訓合格，由自治區人民調解員協會頒發證書。調解員開展工作時，應當佩戴制式徽章、持工作證上崗。6.2.3 醫療糾紛人民調解員應當接受年度培訓，由所在地的盟市或旗縣（市、區）人民調解員協會進行年審注冊登記。6.2.4 解聘、辭退條件。醫療糾紛人民調解員有下列情形之一的，醫療糾紛人民調解委員會依法予以DB15/T

2070.2—2021解聘、辭退：a)

不能勝任醫療糾紛人民調解工作的；b)

因身體原因無法正常履職的；c)

自愿申請辭職的；d)

違反工作紀律，情節嚴重或惡劣社會影響的；e)

其他依法予以解聘、辭退的情形。6.3 辦公場所建設標準6.3.1 醫療糾紛人民調解委員會應遵循方便調解、體現中立、不影響醫療秩序的原則選擇辦公場所地點。6.3.2 分依次組成。6.3.3醫療糾紛人民調解委員會辦公場所應當懸掛統一制式的人民調解工作標識和中華全國人民調解員協會統一制發的等級證書，醫療糾紛人民調解工作流程和人民調解員名單。6.3.4 醫療糾紛人民調解委員會應當刻制規范印章。6.3.5 自治區級與盟市級醫療糾紛人民調解委員會辦公場所面積不少于

㎡，旗縣級醫療糾紛人民調解委員會辦公場所面積不少于

100

㎡。6.3.6 醫療糾紛人民調解委員會辦公場所內應當安裝聲像同步的監控設備，且視頻資料保存期限不少于

30

天。6.3.7 自治區級與盟市級醫療糾紛人民調解委員會應建立至少

2

個以上獨立的的調解室，旗縣級醫療糾紛人民調解委員會應建立至少

1

個獨立的調解室；調解室面積不應少于

㎡，宜具備隔音功能；調解室內應設置申請人、被申請人、調解員和調解秘書（記錄員）席位，配置

JIPAD

等設施設備。6.3.8

安裝水（氣）暖，上下水管道不應通過檔案室。6.3.9 檔案應采用專門的保護設備和保護技術手段。6.3.10 紛人民調解委員會視情況建立檢查室。檢查室面積不少于

10

㎡。檢查室內應配置床、電子看片儀、電子視力表、血壓計、聽診器等必要的檢查設備和常用的消毒藥劑、醫用應急包、常用搶救藥品等。6.3.11醫療糾紛人民調解委員會應加強信息化建設，運用

4K

智能機頂盒公共法律服務電視終端、司法智能終端（JIPADCM）等信息化設備開展調解工作。6.4制度建設標準6.4.1 醫療糾紛人民調解委員會應結合實際情況，建立健全依法、規范、科學、合理的內部運行管理行政機關備案。6.4.2 醫療糾紛人民調解委員會應建立崗位目標責任制度，明確不同崗位的職責要求，實行主管司法行政機關領導和監督下的主任負責制。6.4.3 DB15/T

2070.2—20216.4.4 醫療糾紛人民調解委員會應建立調解督察督辦制度