2022-2023年江蘇省無錫市注冊會計公司戰略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列各項中，適用于多數小型企業的標準組織結構模式的是（）。

A.創業型組織結構B.職能制組織結構C.事業部制組織結構D.矩陣制組織結構

2.甲公司是國內一家雨傘生產企業，用料及工藝制作都十分考究，制作的雨傘在國內十分受歡迎，但是出口到美國的雨傘就是銷不動；而東南亞一些國家的企業銷往美國大量的花式繁多的紙傘在美國卻大受歡迎。因為，美國人是在下雨的時候才臨時買一把傘，等到這場雨停了，這把傘的壽命也就結束，就近扔進垃圾箱。如果用PEST分析，這是屬于（）的影響。

A.經濟因素B.技術因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素

3.下列各項中，屬于業務單位戰略核心要素的是()。A.選擇企業可以競爭的經營領域

B.協調每個職能中各種活動之間的關系

C.協調不同職能與業務流程之間的關系

D.明確企業的競爭戰略

4.為了符合有關監管組織的獨立性要求，某房產中介公司禁止員工在房產交易中同時代理買賣雙方，收受雙重傭金。因此，這家中介公司要求員工詳盡列明每項交易的客戶資料。如果發現違規情況，必定解雇有關員工。針對控制環境要素，該公司此種規定是（）。

A.組織結構

B.權力和責任的分配

C.管理哲學和經營風格與戰略的發展

D.人力資源政策和實務

5.

第

3

題

使命是核心價值觀的載體與反映，是企業生存與發展的理由，是企業一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，它回答的是（）的現實問題。

6.下列關于漸進性變革與革命性變革的說法中，正確的是（）A.漸進性變革全面轉化

B.革命性變革穩定地推進變化

C.漸進性變革在企業生命周期中不常發生

D.革命性變革影響整個企業體系

7.一般情況下，進入障礙小但是退出障礙大的產業屬于（）。

A.高風險高利潤B.高風險低利潤C.低風險高利潤D.低風險低利潤

8.棕櫚油在國內完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內某棕櫚油貿易商，以8223元／噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內港口的時間預計還要35天左右。于是，該貿易商于10月10日在國內棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元／噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿易商賣出10000噸棕櫚油現貨，價格為7950元／噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元／噸。該貿易商采用的風險管理工具是()。

A.風險對沖B.風險規避C.風險轉移D.風險保留

9.對于辨識出的風險，企業也可能由于某些原因采用風險承擔．下列不屬于該原因的是（）。

A.缺乏能力進行主動管理，對這部分風險只能承擔

B.沒有其他備選方案

C.從成本效益考慮，這－方案是最適宜的方案

D.拒絕與信用不好的交易對手進行交易

10.下列各項中，不屬于集權決策優點的是（）。

A.有助于實現規模經濟B.易于協調各職能間的決策C.能與企業的目標達成一致D.通常情況下，決策時間短

11.甲公司是一家糧油貿易公司，在金融危機期間，對外貿易業務受到極大影響，該公司領導根據環境的變化，決定以糧油貿易為基礎，開始從事糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌等，以此擴大經營規模，實現企業成長，這屬于（）。

A.相關多元化戰略B.一體化戰略C.成本領先戰略D.密集型成長戰略

12.關于統計分析報告的說法，正確的是（）。

A.表格式的主要形式是統計分析報告

B.統計分析報告是以科學的指標體系和統計方法來進行分析研究說明

C.圖形式是全部表現形式中最完善的一種

D.統計分析報告以文字為主體，用數字、表格和圖形分析敘述事物量的方面及其關系

13.神力公司是一家乳制品生產企業，在國家有關部門的檢查中被發現產品中存在對人體有害的元素。調查表明，這是由于該公司疏于原材料質量的檢驗，導致成本質量存在問題。根據以上信息可以判斷，該事例反映的是內部環境中的()。

A.社會責任

B.權利和責任的分配

C.組織結構

D.管理哲學

14.某公司歷史上－直購買災害保險，但經過數據分析，認為保險公司歷年的賠付不足以平衡相應的保險費用支出．而不再續保；同時，為了應付可能發生的災害性事件，公司與銀行簽訂了應急資本協議。規定在災害發生時，由銀行提供資本以保證公司的持續經營。根據以上信息可以判斷，該企業所采用的風險對策為（）。

A.風險補償B.風險規避C.風險轉移D.風險控制

15.（）的情況下，替代品的威脅高。

A.替代品價格低于產業現有產品價格B.轉換成本高C.替代品質量低于產業現有產品質量D.替代品價格高于產業現有產品價格

16.當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一種（）。A.A.協調的變革B.計劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

17.2012年5月，華星公司利用公司已有的一項專利技術對乙公司進行投資，從而獲得乙公司20%的股權。從企業資源角度分析，專利屬于企業的（）。

A.有形資源B.財務資源C.組織資源D.無形資源

18.

第

5

題

控制活動可分為三個類別，然而它們之間有時可能出現重疊。其中這三個類別不包括（）。

19.下列選項中，哪一項不屬于戰略目標體系致力于達到的結果（）

A.獲取足夠的市場份額B.滿意的投資回報率C.獲取持久的競爭優勢D.提高公司在客戶中的聲譽

20.我國某汽車制造廠商收到的輪胎數量和類型正好能滿足一天的生產需求，而且供應商能在極短時間將所需輪胎配送至正確的進料臺。這種生產運營戰略的優勢是（）

A.降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性

B.生產對供應商的依賴性較強

C.存貨運營成本較高

D.為不合格產品的返工預留了足夠的庫存

21.甲表業公司是國內一家專業生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數量持續下滑、計時行業萎靡不振。甲表業公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩狀態。因此，甲表業公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表殼產量由占整個生產總量的60%調整到80%。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業公司的總產值卻上升了20%。以上案例表明的是戰略的（）。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

22.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環境分析中的（）分析。

A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境

23.甲企業是－家大型軟件企業，經常承攬－些復雜的大型軟件項目。為保證各部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融，該企業通常會從各個部門抽調員工，組成小組。根據以上信息可以判斷該企業組織結構是（）。

A.事業部制組織結構B.矩陣制組織結構C.M型組織結構D.職能制組織結構

24.

第

24

題

行業五種競爭力量模型中，不屬于模型的競爭力量的是（）。

25.M公司是A省唯一一家風力發電企業，另外兩家發電企業是火力發電企業。與其他兩家發電企業相比，M公司具有一定的經營優勢，包括：(1)風力發電站設在本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發電所必需的有效風速；(2)風機和風車等風力發電設備全部從國外進口；(3)擁有省內水平最高的風電工程師；(4)享受國家對風電企業給予的稅收優惠政策。與省內其他兩家發電企業相比，決定M公司競爭優勢的企業資源是()。

A.先進的風力發電設備B.正在享受的稅收優惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內水平最高的風電工程師

26.從波特的基本戰略的角度來看，研究與開發的意義表現在（）。

A.流程創新使企業能夠采用差異化戰略或成本領先戰略

B.通過提供低成本的產品或改良的差異化產品可以強化價值鏈

C.產品研發會加速現有產品的衰退，因而需要研發來為企業提供替代產品

D.可以通過產品求精來實現市場滲透戰略和市場開發戰略。產品開發和產品多元化需要更顯著的產品創新

27.柯達公司是世界上最大的影像產品及相關服務的生產和供應商。柯達公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領域一直處于世界領先地位，一百多年來幫助無數的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時光。柯達公司長期依賴相對落后的傳統膠片部門，而對于數字科技給予傳統影像部門的沖擊反應遲鈍，直接導致該公司后來經營陷入困境。導致柯達公司經營陷入窘境的主要外部環境因素屬于()。A.技術環境B.政治環境C.經濟環境D.自然環境

28.下列各項中，屬于企業自我評價的是（）。

A.海飛絲企業人員根據經驗判定其產品在去屑方面有絕對優勢

B.快餐行業專家搜集快餐行業內企業的某些數據進行企業間的比較

C.清妃化妝品將其與歐萊雅產品進行比較

D.聯通雇用移動的員工

29.下列各項中，用來表述企業的根本性質和存在理由，體現企業的哲學、信念、原則的是（）。

A.企業愿景B.企業使命C.企業目標D.企業戰略

30.我國正在進入老齡化社會，這對于一些生產老年人用品的企業可以說是一個好的信號，這屬于（）。

A.政治一法律環境因素

B.經濟環境因謇

C.社會和文化環境因素

D.技術環境因素

二、多選題(20題)31.某公司從經營服裝制造、餐飲服務到經營民營醫院的非相關多元化業務，其財務部門采取的是分散的財務職能，這種方式的優點有（）。

A.能迅速調劑集團資金

B.能夠對當地的發展狀況做出迅速的反應

C.下屬單位能認真地管理自己的現金余額

D.經營單位有更大的自主權，從而形成更強烈的動機

32.

第

33

題

良好的戰略應能夠傳遞公司的發展目標，一般在（）和（）兩個層面上檢驗戰略是否良好。

33.處于成熟階段的財務戰略要點有（）。

A.擴大負債籌資的比例B.借債并回購股票C.提高股利支付率D.首次公開發行股票(IP0)

34.下列公式中，正確的有()。

A.利潤=邊際貢獻率×安全邊際

B.安全邊際率+邊際貢獻率=1

C.安全邊際率+盈虧臨界點作業率=1

D.邊際貢獻率=(固定成本+利潤)／銷售收入

35.為了進一步發展本地體育產業，G省委托專業機構對本地相關條件進行調查分析，下列選項中符合鉆石模型分析的有（）。

A.目前G省體育產業人才總量不高、結構不均衡，并且專業性參差不齊

B.G省大眾體育消費觀念較過去有了很大提高，科學健身的市場需求與日俱增

C.G省出臺多項政策，推動城市內體育服務綜合體、運動休閑特色小鎮的建設

D.G省內的體育俱樂部普遍規模過小，資金有限，競爭主要圍繞價格進行

36.

第

33

題

為支持企業戰略而選擇的構型取決于構建模塊與協調機制的結合。明茨伯格提出了簡單型結構、機械型企業、專業型企業（）幾種組織構型。

37.在采購與付款循環中，屬于不相容職務的有（）。

A.請購與審批B.詢價與確定供應商C.采購與驗收D.訂立合同與審核

38.黃河公司不僅資源沒得到充分利用，而且處于減值狀態，對此，黃河公司應該采取的措施是（）

A.提高投資資本回報率B.降低平均資本成本C.降低應收賬款資金的占用D.降低存貨等資金的占用

39.在下列類型的企業中，適合角色導向型的有（）

A.家族制企業B.國有企業C.公務員機構D.專業團體

40.下列屬于企業實施多元化戰略的風險的有（）。

A.來自原有經營產業的風險B.市場整體風險C.產品進入風險D.內部經營整合風險

41.下列關于公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有()。A.提高股利增長率B.獲得滿意的投資回報率C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優勢

42.目前我國理財產品業競爭激烈，與商業企業合作、電話促銷等是其常用的促銷方式。除此之外，在大型商場附近還會經常看見理財產品推銷員設點推銷產品，并給前來咨詢辦理的客戶提供各種小禮品。以上理財產品業的推銷手段主要涉及到的促銷組合有（）

A.營業推廣B.公關宣傳C.廣告促銷D.人員推銷

43.信息技術外包的主要優點有（）。

A.外包服務供應商對不斷變化的技術有更好的了解

B.能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制，

C.專業外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質量的服務

D.減輕了管理專業人員的負擔

44.一家航空公司對從未乘過飛機的人進行了一項調查顯示，這部分人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人。在持肯定態度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度，只是還沒有乘過飛機的高收人群體。該細分過程屬于（）。

A.人口細分B.生活形態細分C.購買特性細分D.價值細分

45.下列屬于企業國際化經營所面對的外部環境顯著特征的有()。

A.外部環境的多樣性B.外部環境的復雜性C.外部環境對內部環境的滲透D.內部環境對外部環境的滲透

46.

第

27

題

KMP會計師事務所的業務部門負責人在對本所近期承接的若干年度報表審計項目的工作底稿進行復核時，發現審核ABC公司2005年度會計報表的應收賬款項目時，注冊會計師首先對ABC公司與應收賬款相關的內部控制實施了控制測試，確認其內部控制設計合理、執行有效，固有及控制風險均為低水平。在此基礎上決定，以函證作為重要的審計程序并適當提高消極式函證的比例。在注冊會計師選擇的以下消極式函證對象中，不應認可的是（）。

A.2005年前半年開始與ABC公司發生交易的丙公司

B.欠款金額為260.26元但以前年度未曾函證的戊公司

C.欠ABC公司數十筆貨款，但每筆欠款金額均較小，且能及時回函的庚公司

D.欠款金額雖大，但多年來一直認真對待函證的戊公司

47.下列各項中，屬于企業采取市場滲透戰略的有()。

A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業務領域

B.甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機出口至拉美國家

C.甲銀行與乙航空公司發行聯名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分

D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促銷措施

48.中國奇瑞汽車計劃在越南建立CKD全散件組裝生產基地，以便利用當地較低的勞動力成本。海爾與美國思科公司建立全面戰略合作關系，為了利用當地充足的資金和技術優勢。上述企業的國際化戰略的動因有（）。

A.尋求戰略性資產B.尋求資源C.尋求效率D.尋求市場

49.甲公司是一家從事農產品加工的民營企業，為了解決擴大生產所需的資金，擬進行債權融資。下列各項中，屬于甲公司債權融資方式障礙的有（）。

A.較多的債務會導致股東紅利支付水平的波動

B.可獲得的債權融資額受到能提供的抵押品價值限制。

C.債權人要求比股東更高的回報率

D.會降低財務杠桿的效果，且融資所需要的時間較長

50.價值創造是財務戰略的目標，現代財務實踐認為經濟增加值是判斷經濟活動是否帶來價值創造的一個重要指標。影響經濟增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產收益率C.投資資本D.稅后營業利潤

三、簡答題(10題)51.某企業有甲、乙兩個業務單位，分別從事TM產品和TN產品的生產經營。這兩個業務單位2010年的有關資料如下：要求：(1)根據以上資料，說明甲乙兩個業務單位價值創造與現金余缺情況；(2)指出甲乙兩個業務單位處于財務戰略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰略選擇

52.某集團公司為有效利用資金，擬進行多元化產業投資，采用新設企業、并購等手段向多個產業進軍。在選擇投資方向時，特聘請W咨詢公司進行產業調查。其中，在對農業及生化類的調查中，有這樣一部分調查報告的摘要：“化肥產業的固定資產投資大，而且其設備專用性較強，一般設備無法轉作他用。目前國內化肥產業增長緩慢，技術成熟，生產能力已略為超過需求。有各類大小化肥企業1000多家，均未達到規模經濟效應，且產品的同質性強，價格競爭比較激烈。可能成為化學化肥替代品的是生物固氮技術的產品，縱觀當前生物固氮研究尚處于起步階段。對產業下游而言，一般主要是直接面對終端使用者(農民)，化肥屬于生產必需品且無替代品。對于產業上游而言，原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產業，而且化肥產業在其整個業務中的比例很小。”要求：請使用五力模型，根據上述調查報告的摘要，對化肥產業競爭格局進行分析。

根據上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰略?

53.依據戰略聯盟管控的要求，簡要分析A公司為防止與S公司戰略聯盟合作過程中對自己所帶來的不利影響應當采取的措施

54.依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的內容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的

55.(2012年)VOIP是－種利用區域或互聯網進行交換話音信號的技術服務，在專用的電話上可以采用IP網絡，以VOIP模式進行通話，是－種較便宜的跨地區電話聯系方式，適用于個人、家庭或商業機構用戶。支持該技術服務的首要條件就是－個穩定的網絡環境和寬帶網絡，在發達國家A國(其使用貨幣為“索拉”)已經蓬勃發展多年，VOIP已被A國的大多數人、家庭和商業機構普遍采用。A國市場上現有三家提供有關服務的營運商。正通電視是其中－家電視營運商，在A國使用其VOIP技術及設備服務的用戶群組包括個人、家庭用戶和設于A國的大型商業機構(主要是跨國企業)。在2011年，VOIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達62％，而商業企業的大型商業機構更達120萬家，市場份額達68％。

正通電視針對全國不同地區不同用途的用戶推出了l4種套餐，但收費模式均以包月方式計算。例如，針對個人、家庭新用戶使用綜合計劃(即包括寬帶上網+VOIP+電視)的包月費用為400索拉，同－計劃的現有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業用途的客戶就只有寬帶和VOIP服務，且收費相對高。正通電視最大的優勢就是用戶能夠在－家服務供應商獲得視頻、數據和話音服務。這不僅方便消費者，也減少了用戶流失率。

正通電視管理層正考慮進－步開拓海外市場。業務發展部總監黃羽建議可以與B國當地的電信營運商合作，設立聯營公司以方便打進B國市場，開發VOIP的語音業務，同時并以本地模式運作。而在B國的最大電訊營運商優越電信也正計劃開發VOlP這種技術服務及相關設備，在國內開展商機。優越電信現時的核心業務是以提供寬帶和流動電話服務為主。

要求：如果優越電信能夠獨自成功在B國開拓VoIP技術及相關設備服務，簡要介紹公司利用上市定價法時可選擇的兩種價格策略。

56.前幾年，我國空調行業開發的商用空調的核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列空調采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇，代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁等特點，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第一”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，從源頭上嚴把質量關。同時，對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成績，與其采取的市場策略密切相關，請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產品質量而支付的成本包括哪些?

57.佳寶公司是國內一家知名的家用廚房電器制造商，主要生產三大類廚房用電器，分別是電烤箱、洗碗機和消毒柜，全部供應國內市場。佳寶公司所在產業電烤箱、洗碗機、消毒柜的市場增長率分別為：4％、9％、20％；佳寶公司的三種產品的市場占有率分別為：電烤箱的市場占有率為8％，洗碗機的市場占有率為30％，消毒柜的市場占有率為30％；佳寶公司三種產品最大競爭對手的市場占有率分別為：電烤箱市場的最大競爭對手是華夏公司，其市場占有率為40％；洗碗機市場的最大競爭對手是海藍公司，其市場占有率為15％；消毒柜市場的最大競爭對手是達能公司，其市場占有率為20％。假設市場增長率以10％為分界線，10％以上為高增長率，10％以下為低增長率；相對市場占有率以1．0為分界線劃分成高、低兩個區域。請用波士頓矩陣進行分析，并回答以下幾個問題。

根據波士頓矩陣分析洗碗機、消毒柜和電烤箱三個戰略業務單位所屬的類型；

58.運用SWOT分析法對上汽大眾進行分析

59.甲公司經營白酒業務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔白酒為主，面向高端人群。該公司最近有如下幾件事需要解決。請問：以下事件中哪些是公司戰略層次應該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。如果是公司戰略，請說明其戰略類型。

（1）與一家商場就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。

（2）當地一條街道、當地一列進京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業正在考慮是否參加競標。

（3）鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業也加入中檔酒行列，開發中檔酒，推向收入中等的顧客。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，有人建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場。

60.某汽車制造廠多年來一直專注生產轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠發展制定戰略。然而公司內部高層意見不統一。一派認為現在公司每年生產轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應果斷進入鋼鐵行業以控制原材料成本；另一派認為盡管農用拖拉機市場競爭也很激烈，而且生產轎車和生產農用拖拉機面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農”的各項優惠政策的出臺，我國農村對農用拖拉機的需求很大，公司應該發揮在轎車生產中積累起來的優勢和經驗盡快進入這一領域。

要求：

(1)指出以上兩派觀點各自應采用什么樣的發展戰略?

(2)指出以上兩種戰略的適宜情形。

(3)指出以上兩種戰略可能帶來的風險。

四、綜合題(3題)61.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在A省的市場占有率也達到了60％以上，成為A省啤酒業界名副其實的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產品的質量管理和品牌建設，因此深得c市市區消費者的好評，產品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創新是啤酒營銷創新的重要方面，縮短渠道鏈，實現渠道扁平化，增強企業對終端渠道的掌握力是渠道創新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續“企業一一級商一二級商一零售終端”的傳統渠道模式，渠道鏈長，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤率低，渠道穩定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。

A省啤酒企業內部競爭形勢不容樂觀，中小企業面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業，對A省市場形成了包圍、滲透之勢。

A省是中國人口大省，C市又是A省的省會。A省經濟多年來穩步發展，經濟總量已經位居全國前列，啤酒年消費總量也已經排在全國前六位。居民消費水平不斷提升，中高檔產品消費需求量越來越大，對產品品牌的要求越來越高。因此，A省啤酒工業的發展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場潛力。

C市100公里內有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購后，立刻花了上千萬元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮狠抓質量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競爭的同時，白云山啤酒公司擺脫銷售季節性的束縛，跳出單純節日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營銷活動“連點成線”，給自己的目標消費者持續的、不間斷地“消費刺激”，變被動為主動，牽住對手的鼻子走，避免實力的火拼，充分利用競爭對手淡季或節假日之外時間麻痹大意的空隙，充分利用反季節營銷，將各種資源進行整合。即使在啤酒消費淡季寒冷的冬天，企業也緊緊抓住消費者進行及時的溝通和互動，將各種活動連點成線，大打品牌戰、文化戰、產品質量戰。通過避實就虛的反向情感營銷、偏向虎山行的逆向競爭策略等高超營銷手段取得了一次又一次的競爭成功。

但是，白云山啤酒公司在市場占有率提高的同時，也遇到了公司內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒有受到沖擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報率和資本成本分別為22％和8％，預計銷售增長率和可持續增長率分別為30％和16％，預計銷售的高增長態勢可以延續。

要求：

(1)簡述市場營銷組合的主要構成變量；(2)簡要評價白云山啤酒公司的營銷戰略；(3)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種總體戰略，以及該戰略的適用情形；

(4)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種競爭戰略，以及該戰略的適用情形；

(5)依據“價值創造／增長率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財務戰略以及應該采取的措施。

62.甲公司(上市公司)是一家以家電生產為主業的大型國有企業，總資產100億元。凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業務增長點，分散經營風險，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實施投資。資料一：甲公司投資部根據董事會的決定，經過可行性分析和市場調研了解到，我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進入快速發展階段，預計年均增長20％以上；但是，生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證；我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其產品技術先進并占全球市場份額的802，有意與甲公司設立合資企業。但對甲公司以前從未涉足特種機床生產存在一定疑慮。雙方經過接洽后，決定建立合資企業。中方以現有設備、人員、土地使用權、無形資產投資占公司的51%，外方以設備、技術、資金投資。公司做出三年持平目標，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數量的高管任職董事會，其中中方擔任一把手的部門為人事、財務和制造。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現狀，對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領導對合資存在偏見，認為合資是錯誤的，還是國有企業好，抵觸外方人員現象嚴重。在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合發布《企企業內部控制基本規范》(以下簡稱基本規范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內實行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執行基本規范事宜。會議責成A

公司經理層根據基本規范中關于建立與實施內部控制的五項原則，抓緊擬訂本公司實施基本規范的工作方案，報董事會批準后執行。2008年8月，甲公司經理層提交了基本規范實施方案，其要點如下：(一)明確控制目標，本公司實施內部控制的目標，是保證經營管理合法合規、資產安全完整、財務報告真實可靠：確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。(二)優化內部環境。嚴格按照《公司法》建立規范的公司治理結構，明確董事會、經理層、監事會在決策、執行、監督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任委員會主任；同時，成立本公司內部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業務能力作為選人、用人的決定性標準，培養一支能力過硬的職工隊伍。(三)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統持續地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內部風險，根據定性分析結果，主要采取風險規避策略應對風險。(四)嚴格控制活動。綜合運用手工控制與自動控制、預防性控制與發現性控制相結合的方法，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內。同時，強化績效考評控制，將全體員工實施內部控制的情況作為績效考評的參考指標。(五)加強信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發揮信息技術在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計電算化向全面ERP管理系統轉化，將控制流程“固化”在信息系統之中，就能杜絕錯誤和舞弊現象發生。(六)強化內部監督。研究制定內部控制監督制度，規范內部監督的程序、方法和要求。突出內部監督重點，主要將與財務會計工作密切相關的業務環節和控制流程納入監督范圍。增強監督檢查的針對性，把開展專項監督擺在首要位置。重點監督內部控制的運行缺陷，提高內部控制的執行力。為了協調好內部監督與外部審計的關系，建議聘請與本公司合作關系較好的某會計師事務所為建立健全內部控制提供智力支持和咨詢服務，并聘請該事務所開展內部控制審計。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產業進入特種機床生產的戰略類型(如能細分則進一步細分)及原因；(2)針對甲公司的情況進行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設立合資企業所采用的組織結構類型。并分析該種組織結構的優缺點；(4)簡要分析甲公司進軍特種機床行業戰略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進軍特種機床行業遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細化，請進一步細化)，并指出該種方式的特征；(6)從內部控制理論和方法角度，指出甲公司經理層提交的基本規范實施方案各要點中的不當之處，并簡要說明理由。

63.

問題：

(1)分析沃爾瑪的成功主要得益于何種競爭優勢，并簡述采用該戰略的優點與風險。

(2)試分析沃爾瑪在韓國的國際擴張行為中面臨哪些挑戰？

(3)試用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國的經營策略。

(4)針對沃爾瑪在韓國的失敗經驗，你認為其在中國可能會面臨哪些風險，并簡要談談沃爾瑪可以采取何種策略來控制風險?

參考答案

1.A【答案】A

【解析】創業型組織結構是多數小型企業的標準組織結構模式。

2.C制作精細的雨傘在美國沒有被當地的文化接納，也沒有符合當地人的消費心理，因此這屬于社會和文化因素，所以選項C正確。

3.D業務單位戰略也稱為競爭戰略。業務單位戰略是各業務單位將公司戰略所包含的企業目標、發展方向和措施具體化，形成本業務單位具體的競爭與經營戰略。業務單位戰略要針對不斷變化的外部環境，在各自的經營領域中有效競爭。所以，選項D正確。選項A屬于總體戰略的核心要素；選項B、C屬于職能戰略的核心要素。

解答本題的關鍵是掌握業務單位戰略的內涵。

4.D人力資源政策和實務可以在多方面實踐，包括：①招聘和雇用；②新雇員的試用期和崗前培訓制；③建立雇員員工培訓長效機制、提升員工素質；④績效評估；⑤辭職、解除勞動合同、退休等。本題描述內容主要是針對辭職、解除勞務合同和退休等。

5.B使命是核心價值觀的載體與反映，是企業生存與發展的理由，是企業一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現實問題。

6.D選項D正確，選項A、B、C錯誤，傳統的觀念認為，戰略變革是一種不經常的、有時是一次性的、大規模的變革；而現代觀念往往認為戰略變革是一種連續變化的過程，一個戰略變革往往帶來其他變革的需要，在很多情況下，漸進性的變化導致了戰略變革；

漸進性變革與革命性變革的區別：

綜上，本題應選D。

7.B在其他條件不變的情況下，通常來說，產業進入障礙大相對來說競爭者數量較少，競爭程度較弱，容易賺得利潤，反之，進入障礙小則競爭者數量較多，競爭程度高，不易獲得利潤；退出障礙大使得企業難以退出某個產業，因此風險較高。選項B正確。

8.A本題考核風險管理工具。風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值。本題中該貿易商就是利用了套期進行保值的，所以采用的風險管理工具是風險對沖。

9.D【解析】本題考核風險承擔。對于辨識出的風險，企業也可能由于以下幾種原因采用風險承擔：(1)缺乏能力進行主動管理，對這部分風險只能承擔；(2)沒有其他備選方案；(3)從成本效益考慮，這－方案是最適宜的方案。選項D屬于風險規避。

10.D【答案】D

【解析】集權決策的優點：(1)易于協調各職能間的決策；(2)對上下溝通的形式進行了規范；(3)能與企業的目標達成一致；(4)危急情況下能夠做出快速決策；(5)有助于實現規模經濟；(6)比較適用于由外部機構實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。

11.BB【解析】一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業成長。該公司以糧油貿易為基礎，進軍糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌，是沿著產業鏈進行的擴張，因此屬于一體化戰略。此題不應選相關多元化戰略，因為題目更強調沿著經營鏈條擴張，所以是一體化戰略。

12.B統計分析報告以統計數字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析，所以選項A的說法不正確；文章式的主要形式是統計分析報告，它是全部表現形式最完善的一種，所以選項B、c的說法不正確。

13.A[答案]A

[解析]這屬于內部控制五要素之一：內部環境里的社會責任。主要包括安全生產、產品質量（含服務，合同）、環境保護、資源節約、促進就業、員工權益保護等。

14.A【解析】本題考核風險管理策略。風險補償是指企業對風險可能造成的損失采取適當的措施進行補償。風險補償表現在企業主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。風險補償的形式有財務補償、人力補償、物資補償等。

15.A【答案】A

【解析】當替代品比該產品價格低時，購買方更愿意選擇同樣可以滿足需求的替代品。選項B轉換成本高，替代品應該威脅小；選項c與題干無關。

16.B

17.D無形資源，是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源。

18.D控制活動可分為運營、財務報告及合規三個類別，然而它們之間有時可能出現重疊。教材并未提到D選項的內容，考試中也可以分析判斷。

19.B選項A、C、D不合題意，屬于戰略目標體系致力于達到的結果，戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會；

選項B符合題意，滿意的投資回報率是財務目標體系致力于達到的結果；

綜上，本題應選B。

20.A選項A符合題意，準時生產方法的優點有：

（1）庫存量低，這意味著減少了倉儲空間，從而節約了租賃和保險費用；

（2）由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營成本；

（3）降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性；

（4）避免因需求突然變動而導致大量產成品無法出售的情況出現；

（5）由于JIT著重于第一次就執行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產的產品的時間；

選項B、C、D不符合題意，準時生產方法的缺點有：

（1）由于僅為不合格產品的返工預留了最少量的庫存，因而一旦生產環節出錯則彌補空間較小；

（2）生產對供應商的依賴性較強，并且如果供應商沒有按時配貨，則整個生產計劃都會被延誤；

（3）由于企業按照實際訂單生產所有產品，因此并無備用的產成品來滿足預期之外的訂單；

選項B屬于準時生產方法的缺點，不是優勢。

綜上，本題應選A。

21.CC【解析】公司戰略的傳統概念：公司戰略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰略的現代概念：公司戰略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業公司能夠根據國際手表市場的變化及時進行調整，表明的是戰略的應變性。

22.B經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環境分析。

23.B【解析】本題考核矩陣制組織結構。矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的。這種結構在職能和產品或項目之問起到了聯系的作用。這樣，員工就擁有了兩個直接上級，其中－名上級負責產品或服務，而另－名負責職能活動。

24.B邁克爾-波特提出了最具影響力的戰略分析模型——五力模型，這五力分別是：行業新進入者的威脅；供應商的議價能力；購買商的議價能力；替代產品的威脅；同業競爭者的競爭強度。

25.CC【解析】選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。C屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優勢的資源。

26.A從波特的基本戰略的角度來看，產品創新是產品差異化的來源。流程創新使企業能夠采用差異化戰略或成本領先戰略。

27.A技術進步帶來對現有產品的淘汰，屬于技術變化帶來的影響。技術環境對戰略所產生的影響包括：技術進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析；新技術的出現使社會對本行業產品和服務的需求增加，從而使企業可以擴大經營范圍或開辟新的市場；技術進步可創造競爭優勢；技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期；新技術的發展使企業更多地關注環境保護、企業的社會責任及可持續成長等問題。

28.A【答案】A

【解析】選項B是行業內部比較；選項C是基準分析；選項D是競爭對手的信息。

29.B【答案】B

【解析】企業使命是企業的根本任務或其存在理由。企業使命是企業開展活動的方向、原則和哲學。

30.C社會和文化環境因素主要包括人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統和價值觀等。人口因素包括企業所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。

31.BCD分散式財務職能包括：①企業的經營單位有更大的自主權，從而形成更強烈的動機；②更認真地管理自己的現金余額；③每個經營單位會對其所處地區的當地情況有一一更好的了解，并且能夠對當地的發展狀況做出迅速的反應。選項A屬于集中財務職能的優點。

32.AB

33.ABC【答案】ABC

【解析】處于成熟階段的財務戰略要點：(1)資本結構：由于經營風險降低，應當擴大負債籌資的比例；(2)資本留存收益兼顧負債籌資；(3)股利政策：提高股利支付率或用多余現金回購股票。

34.ACD變動成本率+邊際貢獻率=1，安全邊際率+盈虧臨界點作業率=1，故選項C正確。選項B不正確，安全邊際所提供的邊際貢獻等于利潤，所以選項A正確；邊際貢獻一固定成本=利潤，且邊際貢獻=銷售收入×邊際貢獻率，所以選項D也是正確的。

35.ABD選項A描述的是對G省體育產業人才的分析；體現了鉆石模型的“生產要素”；選項B描述的是對G省大眾體育消費的需求分析；屬于鉆石模型中的“需求條件”；選項C描述了G省的產業政策情況，屬于宏觀環境分析中的政治環境分析，不屬鉆石模型分析；選項D體現的是同行業競爭對手的分析；屬于鉆石模型中的“企業戰略、企業結構和同業競爭”。

36.ABC為支持企業戰略而選擇的構型取決于構建模塊與協調機制的結合。明茨伯格提出了六種組織構型：簡單型結構、機械型企業、專業型企業、部門型結構、靈活型企業和使命型企業。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企業內部控制應用指引第7號一采購業務》要求企業加強請購、審批、購買、驗收、付款、采購后評估等環節的風險管控，確保物資采購滿足企業生產經營需要。選項A、B、C、D均屬于采購與付款循環中的不相容職務。

38.ABCD選項A、B、C、D正確，根據題干描述可以判斷黃河公司所屬業務為減損型現金剩余：

（1）首選的戰略是提高投資回報率，途徑有：①提高稅后經營利潤率，包括擴大規模、提高價格、控制成本等；②提高經營資產周轉率，降低應收賬款和存貨等資金占用等；

（2）在提高投資回報率的同時，審查目前的資本結構政策，如果負債比率不當，可以適度調整，以降低平均資本成本；

（3）如果企業不能提高投資回報率或者降低資本成本，無法扭轉價值減損的狀態，則應該將企業出售。

綜上，本題應選ABCD。

39.BC選項A、D不符合題意，選項B、C符合題意，角色導向型文化十分重視合法性、忠誠和責任，這種文化一般是圍繞著限定的工作規章和程序建立起來的，十分重視合法性、忠誠和責任。企業的權力仍在上層，結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守，最常見于國有企業和公務員機構。

綜上，本題應選BC。

40.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業實施多元化戰略的風險：(1)來自原有經營產業的風險。企業資源總是有限的，多元化經營往往意味著原有經營的產業要受到削弱。(2)市場整體風險。市場經濟中的廣泛相互關聯性決定了多元化經營的各產業仍面臨共同的風險。(3)產業進入風險。企

業在進入新產業之后還必須不斷地注入后續資源，去學習這個行業并培養自己的員工隊伍，塑造企業品牌。另外，產業競爭態勢是不斷變化的，競爭者的策略也是一個未知數，企業必須相應地不斷調整低級的經營策略。(4)產業退出風險。如果企業深陷一個錯誤的投資項目卻無法做到全身而退，那么很可能導致企業全軍覆沒。一個設計良好的經營退出渠道能有效地降低多元化經營風險。(5)內部經營整合風險。新投資的業務會通過財務流、物流、決策流、人事流給企業以及企業的既有產業經營帶來全面的影響。

41.CD戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。選項A和B屬于財務目標體系的指標。

42.AD促銷組合由以下4個要素構成：

廣告促銷，在媒體投放廣告，使潛在客戶對企業的產品和服務產生良好印象，廣告促銷要仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式；

營業推廣，采用非媒體促銷手段，為鼓勵客戶購買產品或服務而設計。例如，試用品、折扣、禮品等方式都已被許多企業所采用；

公關宣傳，通常是指宣傳企業形象，為企業及其產品建立良好的公眾形象；

人員推銷，企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸，銷售代表能夠完整地解釋產品的細節，針對客戶提出的問題進行解答，還可以演示產品的用途；

選項A、D正確，保險公司人員在商場設點推銷，屬于人員推銷；為前來咨詢辦理的客戶提供小禮品，屬于營業推廣；

綜上，本題應選AD。

43.ABCD信息技術外包的主要優點有：(1)外包服務供應商對不斷變化的技術有更好的了解；(2)能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制；(3)專業外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質量的服務；(4)公司減輕了管理專業人員的負擔，企業可按需要要求提供服務，不用長期在企業中保留信息技術部門。所以，A、B、C、D四個選項都正確。

44.AB【答案】AB

【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人(細分標準是態度，即生活形態細分)。在持肯定態度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力，即人口細分)。

45.ABC與國內企業相比，企業國際化經營所面對的外部環境有3個顯著特征：一是外部環境的多樣性；二是外部環境的復雜性；三是外部環境對內部環境的滲透。

46.ABCDA、B：注冊會計師沒有理由確信新客戶或未曾函證的客戶能認真對待函證；C：欠款總額可能很大，這樣的公司應當寄發積極式詢證函；D：應向欠款金額大的債務人寄發積極式詢證函。

47.CD??市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務。選項A屬于多元化戰略，選項B是與市場開發戰略。????

48.BC國際化的動因包括尋求資源、尋求市場、尋求效率和尋求戰略性資產。根據題意，奇瑞和海爾兩家企業均是根據自身的發展需要，在國際范圍內尋求勞動力、資金、技術等方面的好處，所以選項B、C正確。

49.AB【答案】AB

【解析】較多的債務會導致股東紅利支付水平的波動、可獲得的債權融資額受到能提供的抵押品價值限制屬于甲公司債權融資方式的障礙。債權人比股東承擔的風險小，因此其要求的回報率比股東低，負債融資能夠為股東帶來財務杠桿效應。

50.ACD本題考核對經濟增加值公式的理解。經濟增加值＝稅后經營利潤－資本成本×投資資本，稅后經營利潤就是稅后營業利潤，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點評】本題考核“經濟增加值的公式”。

51.(1)甲業務單位：投資資本回報率15％>資本成本10％，創造價值；銷售增長率15％<可持續增長率20％，現金剩余。乙業務單位：投資資本回報率10％>資本成本8％，創造價值；銷售增長率20％>可持續增長率10％，現金短缺。(2)甲業務單位：處于財務戰略矩陣的第二象限，屬于增值型現金剩余業務單位。有關的財務戰略選擇如下：由于企業可以創造價值，加速增長可以增加股東財富，因此首選的戰略是利用剩余的現金加速增長。加速增長的途徑包括：①內部投資；②收購相關業務。如果加速增長后仍有剩余現金，找不到進一步投資的機會，則應把多余的錢還給股東。分配剩余現金的途徑包括：①增加股利支付，陸續把現金還給股東；②回購股份，快速把現金還給股東。乙業務單位：處于財務戰略矩陣的第一象限，屬于增值型現金短缺業務單位，有關的財務戰略選擇如下：如果高速增長是暫時的，企業應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業會有多余現金歸還借款。如果預計這種情況會持續較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業必須采取戰略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增長所需的資金。Englishanswers：(1)ABusinessUnit：Investmentrateofreturnl5％>costofcapitall0％，valuecreationSalesgrowthratel5％<sustainablegrowthrate20％，cashsurplusBBusinessUnitInvestmentrateofreturnl0％>costofcapital8％，valuecreationSalesgrowthrate20％>sustainablegrowthratel0％，cashshortage(2)It10catesinthesecondquadrantofthefinancialmatrix，andisflvalue-addedcashsurplusbusinessunit．Thechoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：asthecompanycancreatevalueandacceleratinggrowthcanincreaseshareholderwealth，SOthepreferredstrategyistousetheremainingcashtospeedupgrowth．Methodsofacceleratinggrowthinclude：①internalinvestment；②acquisitionofrelatedbusiness．Ifthereisstillcashsurplusafteracceleratedgrowth，andopportunitiesforfurtherinvestmentarenotfound，companyshouldgivesurpluscashbacktoshareholders．MethodsInclude：①Increasedividend，givebackcashtoshareholders；②Sharerepurchase，quicklygivecashbacktoshareholders．BBusinessUnit：It10catesinthefirstquadrantofthefinancialmatrixandisavalue—addedcashshortagebusinessunit．Relevantchoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：iftherapidgrowthistemporary，thecompanyshouldraiserequiredmoneybyborrowin9．Thecompanywouldhavecashsurplusafterthesalesgrowthratedeclines．IftherapidgrowthisestimatedtOlastfora10ngtime，theshort—term10anscannotsolvetheproblem，andthencompanyshouldadoptstrategicmeasurestosolvethecashshortageproblems．Twomethodsthatcansolvethe10ng-termcashshortageasresultofgrowth：①Improvingsustainablegrowthratetomakeitmovec10sertothesalesgrowthrate9；②Increaseinequitycapitaltoprovidefundsneededforgrowtlh．52.萊凱公司應該采取集中化戰略中的集中差異戰略。因為其自身的高度專業化、技術革新和迷人的形象和樣式,可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產品差異,而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場,但是一部分細分市場卻快速膨脹,因此企業可以選擇在仍有發展空間的細分市場采取差異化戰略,從而取得成功,因此公司應該采取集中差異戰略。

53.（1）訂立協議：戰略聯盟通過契約或協議關系生成時，聯盟各方能否遵守所簽署的契約或協議主要靠企業的監督管理，發生糾紛時往往不會選擇執行成本較高的法院或第三方仲裁，而是聯盟之間自行商議解決。

（2）建立合作信任的聯盟關系：聯盟企業之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向，才能在聯盟合作期間獲取共同的競爭優勢，在一定程度上克服正式協議中難以避免的所有細節缺陷。

54.成本領先戰略的實施條件分為：市場情況（外部條件）和資源和技能（內部條件）。

市場情況（外部條件）包括了：

（1）產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；

（2）產業中所有企業的產品都是標準化的產品，產品難以實現差異化；

（3）購買者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品；

（4）價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低。

資源和技能（內部條件）包括了：

（1）在規模經濟顯著的產業中裝備相應的生產設施來實現規模經濟；

（2）降低各種要素成本；

（3）提高生產率；生產率即單位要素的產出，與單位產品的成本互為倒數。因此，提高生產率與降低成本密切相關。采用最新的技術、工藝或流程和充分利用學習曲線來降低成本，都是提高生產率必要的手段；

（4）改進產品工藝設計；采用簡單的產品設計，通過減少產品的功能但同時又能充分滿足消費者需要來降低成本；

（5）提高生產能力利用程度；

（6）選擇適宜的交易組織形式；（自行生產或者外購）

（7）重點集聚。

55.可選擇的兩個價格策略

如果優越電信能夠獨自在B國成功開拓VOIP技術及相關設備服務，利用上市定價法的可選價格策略有滲透定價法和撇脂定價法。

滲透定價法是指在新服務及相關設備投放市場時確定－個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使在B國的其他電信行業競爭者較難進入市場。

這是－種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略，可以縮短服務生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。

撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高或技術質量完善程度逐漸降低價格。

這－方法可令優越電信在產品生命周期的較早階段獲取較高的單位利潤。

56.(1)A公司主要采取的是產品策略中的產品開發策略、價格策略中產品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”屬于產品開發策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業產品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象，從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據競爭情況，進行了降價，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。在增加銷量的同時樹立了企業良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運行質量成本，是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類，即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等。

57.根據材料可知佳寶公司所在產業洗碗機的市場增長率為9％小于10％屬于低速增長。相對市場占有率為30％÷15％=2大于1。因此可以判斷洗碗機屬于現金牛業務。該公司所在產業消毒柜的市場增長率為20％大于10％屬于高速增長相對市場占有率為30％÷20％=1．5大于1因此可以判斷消毒柜屬于明星業務。該公司所在產業電烤箱的市場增長率為4％小于10％屬于低速增長相對市場占有率為8％÷40％=0．2小于1因此可以判斷電烤箱屬于瘦狗業務。Accordingtomaterials．thegrowthrateofmarketfordish—washingmachinewhichJiabaoCompanyengaginginis9％，lessthan10％soislowspeedincreasing．Relativemarketshareis30％÷15％=2，greaterthan1．Therefore，dish—washingmachineiscashcowtransaction．ThegrowthrateofmarketfordisinfectioncabinetwhichthisCompanyengaginginis20％，morethan10％soishighspeedincreasing，relativemarketshareis30％÷20％=1．5，greaterthan1，therefore，disinfectioncabinettransactionisstartransaction．ThegrowthrateofmarketforelectricovenwhichthisCompanyengaginginis4％，lessthan10％soislowspeedincreasing，relativemarketshareis8％÷40％=0．2，lowerthan1，therefore，electricovenisdogtransaction．

58.該小問主要考核了SWOT分析的應用：

O是指外部市場的機會；

T是指外部市場的威脅；

S是指企業內部的優勢；

W是指企業內部的劣勢。

59.【正確答案】：（1）這是因為貨款問題發生爭議而導致對方訴至法院，不是企業應研究的戰略層次問題，它還談不上什么戰略，只是公司在經營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰術問題，而并不能談及戰略，這從戰略的概念和特征上也可知，企業戰略是企業在市場經濟、激烈競爭環境，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業戰略層次應研究的問題。

（2）這不是企業戰略層次要研究的問題，企業考慮是否參加當地一條街道、當地一列進京列車的邀請參加冠名活動競標，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰略的概念和特征上去理解。

（3）由于市場上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發中檔酒，推向收入中等的顧客，這屬于公司層面的戰略，是多元化戰略（新產品面向新顧客）。公司戰略規定了企業使命和目標、企業宗旨以及發展計劃、整體的產品或市場決策。例如，是否需要開發新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業務需要。它還包含其他重大決策，例如，設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業務發展、處理與外部利益相關者(例如，股東、政府和其他監管機構)之間的關系。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場，屬于戰略層次中的公司戰略。這種并購屬于橫向一體化戰略。

【該題針對“戰略選擇”知識點進行考核】

60.【答案】

(1)主張進入鋼鐵行業，采用的是后向一體化戰略：主張進入農用拖拉機行業，采用的是相關多元化(同心多元化)戰略。

(2)后向一體化戰略就是企業通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統，實行供產一體化。該戰略的適宜條件是：

①供應商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業需要：

②供應商數量較少而需求方競爭者眾多；③企業所在產業增長潛力較大；

④企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

⑤供應環節的利潤率較高；

⑥企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。

相關多元化戰略是指企業以現有業務為基礎進入相關產業的戰略，該戰略有利于企業利用原有優勢來獲得融合優勢。相關性可以是產品、生產技術、管理技能、營銷技能以及用戶等方面類似。該戰略的適宜條件是：企業在產業內有較強競爭優勢，而該產業成長性或吸引力逐漸下降。

(3)企業實施縱向一體化戰略的主要風險包括：①不熟悉新業務領域所帶來的風險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業在該產業的退出成本。

企業實施多元化戰略的主要風險：①來自原有經營產業的風險。②市場整體風險。③產業進入風險。④產業退出風險。⑤內部經營整合風險。

61.【答案】

(1)市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產品、促銷、分銷、價格。

(2)白云山啤酒公司的營銷戰略評價：

在競爭中急功近利，缺乏長遠和全局考慮以及不能針對啤酒銷售特點，忽視建立穩定的銷售渠道是其主要弱點。

(3)奧鑫啤酒公司應采用的總體戰略是市場滲透戰略。市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業