第九組：張孟樂王志侯坤謝慧敏陳萌萌彼得德魯克與目標管理彼得德魯克目標管理研究目錄一、人物簡介二、目標管理三、德魯克思想與中國四、總結彼得德魯克目標管理研究彼得·德魯克(PeterF.Drucker)于1909年生于維也納，祖籍為荷蘭，后移居美國。其父親為奧國負責文化事務的官員，母親是率先學習醫學的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環境之中，其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對其成長歷程作了詳細而生動的描述。是當代最富盛名的美國經濟學家、管理學家和政治學家，亦為現代西方經濟管理理論中經驗主義學派的代表人物。被譽為“現代管理學之父”“大師中的大師”1954年，彼得德魯克首次提出“管理學”概念，奠定了其管理大師的地位彼得德魯克目標管理研究管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣和傳統，用合作代替強制。——彼得德魯克只要一提到彼得德魯克的名字，在企業的叢林中就會有無數雙耳豎立起來聽。

——《哈佛商業評論》在所有的管理學書籍中，彼得德魯克的著作對我影響最深。——微軟總裁比爾蓋茨彼得德魯克目標管理研究二、德魯克的主要著作1939年，《經濟人的末日》1946年，《公司的概念》1954年，《管理的實踐》1964年，《成果的管理》1966年，《卓有成效的管理者》1969年，《不連續的時代》1973年，《管理：使命、責任、實務》1985年，《創新與創業家精神》1993年，《后資本主義社會》2002年，《下一個社會的管理》彼得德魯克目標管理研究《管理的實踐》這是一本綜合探討管理的書，被認為是世界上第一本多角度探討管理學的書籍，其中“目標管理”概念最早在此書中出現。彼得德魯克目標管理研究二、管理的實踐—目標管理1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO)，它是德魯克所發明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理學的重要組成部分。彼得德魯克目標管理研究目標管理的內容德魯克認為，組織中的目標可分為戰略性目標、策略性目標、方案和任務三個層次。戰略性目標是由組織中的高層管理人員來制定的，它們所涉及的是一些對于組織的成功具有關鍵意義的問題。戰略目標可以使組織中較低層次的工作人員了解組織取得成功的意義，激勵士氣。彼得德魯克目標管理研究策略目標是次一級的目標，有復雜程度和層次高低的不同。高級策略目標由高層管理人員制定；中級和初級策略目標分別由中層管理人員和基層管理人員制定。策略目標對戰略目標的實現起著重要的作用。方案和任務是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標。彼得德魯克目標管理研究不同性質的目標不同層級的管理人員戰略目標高級策略目標中級策略目標初級策略目標方案和任務高層管理人員基層管理人員一般工作人員中層管理人員彼得德魯克目標管理研究制定目標（1）準備（2）戰略目標（3）策略目標（4）建議（5）協議

1實現目標（6）過程管理

2對成果進行檢查和評價（7）比較總結3

三個階段彼得德魯克目標管理研究目標管理的特點（1）以目標為中心（2）重視成果的管理（3）重視人的管理彼得德魯克目標管理研究三、德魯克思想在中國

上個世紀80年代的中國，正值改革開放初期，計劃體制的放開，外資企業的引入，中國的企業管理者面對的是一個完全不一樣的時代，對外資企業先進管理經驗的學習顯得迫切而有必要，德魯克的管理思想便在此時被引入中國。總書記胡耀邦連夜通讀《卓有成效的管理者》，專門批示黨員干部學習此書。張瑞敏費盡周折搞到這本書，學習并創造出海爾的日清工作法。隨后在1988年的全國冰箱評比中獲得第一，摘取中國冰箱史上第一枚金牌。經過30多年的學習和本土化過程，德魯克思想在中國有了一大批追隨者和傳播者。

“在中國，他是一個背景一樣的存在，沒讀過他的書的人會被視為落伍。”彼得德魯克目標管理研究海爾對德魯克思想的實踐

—OEC管理法

—大地瓜洗衣機彼得德魯克目標管理研究

全方位地對每人、每日所做的每件事進行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，具體的講就是企業每天的事都有人管，做到控制不漏項；所有的人均有管理、控制的內容，并依據工作標準對各自的控制項目，按規定的計劃執行，每日把實施結果與預定的計劃指標進行對照檢查、總結、糾偏，達到對事物全系統、全過程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預定的目標發展。OEC管理法彼得德魯克目標管理研究Overall全方位OEEvery（one）（day）（thing）每人每日每件事CControlClear控制清理彼得德魯克目標管理研究建立目標體系市場需要確定公司目標建立部門目標建立部門組織網絡職責關系目標分解部門方針責任價值量化崗位職責崗位三應崗位指導制定部門管理責任價值手冊建立個人目標體系公司高層部門員工彼得德魯克目標管理研究大地瓜洗衣機

——顧客決定企業故事：海爾的洗衣機銷到四川以后，農民反映洗衣機的出水管經常堵塞，海爾調查以后發現，原來是農民用洗衣機洗地瓜造成的。顧客的需求是產品研發的根本，為了滿足農民的需要，海爾開發出了大地瓜洗衣機，把出水管加粗就可以了，之后海爾洗衣機在四川一路暢銷。彼得德魯克目標管理研究德魯克眼中的中國到訪中國

20世紀80年代初，德魯克應邀到訪中國，為中國使用世界銀行貸款一事提供專家建議，他訪問了北京、天津、內蒙和西安。剛從“文革”中走出來的中國人的精神面貌給德魯克留下了深刻印象。中國人沒有陷入到歷史的恩怨中，而是積極投入到改革開放的國家建設中，如此相似的情景他只在半個世紀以前的美國才見過，美國人在羅斯福的領導下參與“新政”，度過大蕭條。兩國的共同點是：向前看，不為過去的榮譽或艱難所羈絆。

彼得德魯克目標管理研究德魯克眼中的中國看好中國

當一個國家過于強大而沒有制衡的時候，戰爭的爆發便不可避免了。美國是當今世界最強大的力量，俄羅斯的力量還不夠，四個新興經濟體，巴西和墨西哥，似乎也難以抗衡美國，印度自身有很多問題。最后，他把希望寄托在中國身上。

“只有中國可以在經濟上抗衡美國.”

—《百年德魯克》

彼得德魯克目標管理研究德魯克對中國發展給出提示技術和資本必須通過有能力的管理者才能發揮作用和功效中國發展的核心問題，是要培養一批卓有成效的管理者 卓有成效是可以學到的，也是必須學到的 管理者不可能依賴進口。他們應該是中國自己培養的管理者，熟悉并了解自己的國家和人民，并深深植根于中國的文化、社會和環境當中。只有中國人才能建設中國。彼得德魯克目標管理研究四、總結1、目標管理的優點提供參與管理的基點兼顧組織目標和個人目標加強個人能力的開發凝聚作用激勵作用評估組織和個人彼得德魯克目標管理研究彼得德魯克目標管理研究2、目標管理的缺點目標難定，績效難以準確衡量趨于短期過分強調目標難以權變彼得德魯克目標管理研究目標管理的實現

鑒于上述分析，在實際中推行目標管理時，除了掌握具體的方法以外，還