試卷科目：技能認證列車長考試技能認證列車長考試(習題卷14)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證列車長考試第1部分：單項選擇題，共112題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.發現牽引供電設備斷線時，應立即通知附近的接觸網工區或電力調度，并保持()m以上的距離。如發現已進入斷線落點10m范圍內時，為避免有跨步電壓危險，應單足或并雙足跳離危險區。A)2B)4C)10答案:C解析:[單選題]2.旅客辦理實名制車票掛失補辦后，又找到原票，且旅客需要辦理改簽或退票手續時，車站需先（），原票恢復效力，再對原票辦理改簽或退票。A)退還掛失補車票票價B)將掛失補車票作廢C)辦理掛失補車票退票D)將掛失補車票收回答案:C解析:[單選題]3.十九大報告指出，（）是發展的根本目的。A)增進民生福祉B)實現中華民族偉大復興C)GDP達到世界第一位D)經濟總量達到世界第一位答案:A解析:[單選題]4.在12306.cn網站購票可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證；港澳居民來往內地通行證；()；按規定使用的有效護照。A)中華人民共和國來往港澳通行證B)臨時乘車身份證明C)臺灣居民來往大陸通行證D)大陸居民往來臺灣通行證答案:C解析:[單選題]5.對旅客提出的問題不能解決時，指引到（），并做好耐心解釋。A)列車長B)餐車C)辦公席D)相應崗位答案:D解析:[單選題]6.成人旅客可將（）桿狀物品免費帶入普速旅客列車車內。A)重21kg、長200cmB)重25kg、長160cmC)重10kg、長210cmD)重20kg、長195cm答案:D解析:[單選題]7.解決沖突的方法不包括（）。A)協商解決B)仲裁解決C)暴力解決D)權威解決答案:C解析:[單選題]8.列車始發專運乘務員無條件入庫時，應根據專運車底到達站臺時間提前（）分鐘到達，A)20B)30C)40D)60答案:B解析:[單選題]9.《客規》中，旅客在乘車區間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車，全程發售（）。乘坐軟座時，另收軟座區間的軟、硬座票價差額。A)硬座客票B)市郊票C)棚車票D)按乘座車計算答案:A解析:[單選題]10.編輯培訓教材要遵循以下哪項原則（）。A)突出理論性原則B)固定性原則C)創新性與新穎性原則D)注重學科體系原則答案:C解析:[單選題]11.《細則》中，對旅客按客規規定攜帶少量帶有危險性質的物品或佩帶槍支、子彈乘車時，應告之（）保管，避免發生意外。A)乘警代B)列車長代C)妥善D)安全并答案:C解析:[單選題]12.《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客乘坐臥鋪時，車票由（）保管。A)列車員B)列車長C)安全員D)旅客答案:A解析:[單選題]13.互動式教學對培訓師的索質要求較高.特別是對與學員溝通和()的能力要求較高。A)鼓舞學員勇氣B)增強學員興趣C)正確引導學員參與D)激勵學員熱情答案:C解析:[單選題]14.運行途中，發現上部服務設施故障時，客運乘務人員立即向（）報告，并通知隨車機械師共同確認、處理。A)隨車機械師B)司機C)乘警D)列車長答案:D解析:[單選題]15.要本著（）的原則，堅持人民鐵路為人民的服務宗旨，周到熱情為旅客服務。A)以人為本B)旅客至上C)安全第一D)優質服務答案:B解析:[單選題]16.動車組列車廣播常播內容（）。使用普通話。經停少數民族自治地區車站的列車可根據需要增加當地通用的（）播音。過港列車可增加（）播音。直通列車可增加（）播報客運作業信息。A)錄音化；民族語言；粵語；英語B)口播；民族方言；粵語；英語C)錄音化；民族語言；英語；粵語D)口播；民族語言；閩南語；粵語答案:A解析:[單選題]17.下列不以屬于通知特點的是（）。A)廣泛性B)指導性C)時效性D)教育性答案:D解析:[單選題]18.目標管理是一種管理方法，是一個（）。A)制度B)技能C)結果D)過程答案:D解析:[單選題]19.《關于實施動車組列車互聯網訂餐工作的通知》中，無座訂餐人(旅客)應在票面標記的車廂號,等候列車派發人員送餐或聯系餐車服務人員,憑()領取餐食。A)手機號碼B)訂單手機號碼后5位C)訂單手機號碼后6位D)訂單手機號碼后4位答案:B解析:[單選題]20.乘務組換裝統一，外露的皮帶為（）。A)紅色B)藍色C)棕色D)黑色答案:D解析:[單選題]21.使用單位應建立無線對講機設備管理臺賬，逐（）掌握對講機設備運用狀態。A)班組B)車隊C)人D)臺答案:D解析:[單選題]22.一名攜帶人只能持有（）份煙草專賣品個人攜帶證。A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[單選題]23.運行途中空調裝置出現故障，不能正常工作時，車輛乘務員應立即采取修復措施，不能修復時，（）拍發電報。A)在前方停車站B)在折返站C)由車輛乘務長D)通知列車長答案:D解析:[單選題]24.殘疾軍人票憑訂票時所使用的（）和?中華人民共和國殘疾軍人證?、?中華人民共和國傷殘人民警察證?（均為原件）到車站售票窗口辦理。A)有效身份證件B)身份證C)身份證原件D)證件答案:A解析:[單選題]25.計算臥鋪票票價的起碼里程為（），特殊區段另有規定者除外。A)100千米B)200千米C)500千米D)400千米答案:D解析:[單選題]26.探親乘車證的顏色為（）。A)淺粉色B)淺藍色C)淺黃色D)淺綠色答案:C解析:[單選題]27.在PowerPoint的（）下，可以用拖動方法改變幻燈片的順序。A)幻燈片視圖B)備注頁視圖C)幻燈片瀏覽視圖D)幻燈片放映答案:C解析:[單選題]28.遇有動車組列車晚點1小時以上逢用餐時間，向旅客免費供餐每份成本不超過（）元。A)3B)5C)10D)15答案:C解析:[單選題]29.（）不能購買學生票。A)新生入學B)小學生C)應屆畢業生D)轉學答案:D解析:[單選題]30.一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。A)20B)42C)10D)84答案:C解析:[單選題]31.托運的行李在50千克以內，按行李運價計算，超過50千克時（行李中有殘疾人用車時為75千克），對超過部分按（）計算。A)包裹運價計算B)行李重量加倍C)行李運價加倍D)包裹運價加倍答案:C解析:[單選題]32.要尊崇黨章，嚴格執行新形勢下黨內政治生活若干準則，增強黨內政治生活的（），自覺抵制商品交換原則對黨內生活的侵蝕，營造風清氣正的良好政治生態。A)政治性、時代性、嚴肅性、自覺性B)政治性、原則性、實效性、創新性C)時代性、原則性、戰斗性、創新性D)政治性、時代性、原則性、戰斗性答案:D解析:[單選題]33.動車組上線運行時，非主控端、重聯端司機室由（）負責管理。A)司機B)乘警C)隨車機械師D)列車長答案:C解析:[單選題]34.路風監察人員履行職責時，憑《監察證》可（）登乘各次列車（國際列車、進港直通車按有關規定辦理），不受車種、席別限制。A)簽證B)免費C)在任何車站D)免于簽證答案:D解析:[單選題]35.動車組列車商務座基本流程服務。途中作業：飲品服務。列車始發、途中應采取定時推車到座位邊旅客自選服務方式，但觀光區內商務座服務時，可將飲品放在托盤上為旅客服務；服務人員行走途中托盤的高度基本與（）平齊。A)自身的腰線B)旅客頭頂C)自身的胸部D)座椅高度答案:A解析:[單選題]36.在車內或下車站，對超過免費重量的物品，其超重部分應()對不可分拆的整件超重、超大物品、動物，()。A)補收四類包裹運費；按該件全部重量補收四類包裹運費B)補收三類類包裹運費；按該件全部重量補收三類包裹運費C)補收四類包裹運費；按該件全部重量補收上車站至下車站四類包裹運費D)補收三類包裹運費；按該件全部重量補收上車站至下車站三類包裹運費答案:C解析:[單選題]37.對普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學生票。A)學校書面證明B)準考證C)錄取通知書D)所在地教委證明答案:C解析:[單選題]38.（）是人民當家作主和依法治國的根本保證，人民當家作主是社會主義民主政治的本質特征，依法治國是黨領導人民治理國家的基本方式，三者統一于我國社會主義民主政治偉大實踐。A)健全民主B)完善法制C)黨的領導D)平等和諧答案:C解析:[單選題]39.《中國鐵路南昌局集團有限公司鐵路旅客電子客票暫行實施細則》（南鐵客〔2020〕134號）規定持（）購買鐵路電子客票的旅客，憑購票時所使用的有效身份證件原件，可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續。A)可自動識讀證件B)不可自動識讀證件C)有效身份證件D)有效身份證件原件答案:A解析:[單選題]40.鐵路的標準軌距是（）mm。A)762B)1345C)1435D)1575答案:C解析:[單選題]41.旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時應當在票面指定的日期、車次開車前辦理（）提前或推遲乘車簽證手續。A)兩次B)一次C)三次D)無數次答案:B解析:[單選題]42.列車行李員向押運人員說明以下事項：行李車內嚴禁吸煙；不準（）；不得移動車內備品、物件；不要靠近放射性物品。A)踩踏貨物B)打開車門乘涼C)影響裝卸作業D)私自檢查押運貨物答案:B解析:[單選題]43.十九大黨章是中國共產黨歷史上第（）次修改黨章。A)15B)16C)17D)18答案:C解析:[單選題]44.與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業。鐵路車站、列車及與（）在執行職務中的行為代表承運人。A)運營有關人員B)相關人員C)運輸有關人員D)鐵路工作人員答案:A解析:[單選題]45.順線路行走時應走（），并隨時警覺前后列車。A)軌面B)軌心C)軌枕頭D)路肩答案:D解析:[單選題]46.軍人出行優先對象包括軍隊人員及其隨行家屬。可享受優先政策的隨行家屬數量原則上不多于（），不需要出具與軍人本人的關系證明。A)3名B)2名C)4名D)5名答案:B解析:[單選題]47.單節車廂裝載的集裝件總重量不超過列車允許載重量（二等座車廂標記定員乘以（）千克）。A)80B)70C)60D)50答案:A解析:[單選題]48.拍發鐵路電報時，電文涉及的事項必須是（）。A)站車工作不協調的B)需報告上級部門的C)職責范圍內的D)不能處理的答案:C解析:[單選題]49.因旅客傷害需交車站處理時，應移交（）或者當地具備公共醫療條件的停車站。A)三等以上車站B)二等以上車站C)地級車站D)前方縣、市所在地車站答案:D解析:[單選題]50.下列選項中，不屬于鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的是（）。A)閃光粉B)鎂鋁粉C)碳酸鈣D)苯酚答案:C解析:[單選題]51.高空作業時，要（），梯子有人扶，物品不下擲。A)穿防護服B)戴安全帽C)系安全帶D)戴口罩答案:C解析:[單選題]52.《客規》中，承運人調整票價時，已售出的車票（）票價差額。A)只補收不退還B)不再補收只退還C)不再補收或退還D)應補收或退還答案:C解析:[單選題]53.包用餐車合造車停留費，每日每輛（）（停留當日不足１２小時的減半核收）。A)1400元B)1800元C)2500元D)3300元答案:C解析:[單選題]54.開啟集便箱直排功能后，列車運行過程中廁所管理應比照非集便式廁所，遇站停及長大橋梁、隧道等按規定鎖閉廁所（）。A)站停不足三分鐘除外B)遇有旅客特殊情況除外C)列車長時間滯留時除外D)站停不足五分鐘除外答案:C解析:[單選題]55.以票謀私金額()以上,按《中國鐵路總公司路風監察辦法》規定，可定為重大路風事件。A)2000元B)3000元C)4000元D)5000元答案:B解析:[單選題]56.辦理臨時身份證明時，除須提供符合條件證明（信），并提供（）。A)一寸照片一張B)手機號碼C)家庭住址D)大一寸照片一張答案:A解析:[單選題]57.《鐵路運輸管理規則》中規定，候車室和應用中的客車在發生傳染病和發現?四害?時，應（）消毒、殺蟲、滅鼠。A)隨時B)定時C)每天D)定期答案:A解析:[單選題]58.《價規》中，助力自行車（含機動自行車）規定的計價重量是（）。A)每輛20千克B)每輛25千克C)每輛30千克D)每輛40千克答案:D解析:[單選題]59.因誤乘列車，列車長編制客運免費返回時，旅客中途下車，對免費乘車區間按（），核收一次手續費。A)往返所乘列車等級分別核收往返區間的票價B)去程所乘列車等級分別核收往返區間的票價C)返程所乘列車等級分別核收往返區間的票價D)無票處理答案:C解析:[單選題]60.《客運班組臺賬資料管理辦法》要求新建立()。A)班組綜合會議記錄B)班組學習記錄C)班組會議記錄D)班組學習、會議記錄答案:B解析:[單選題]61.增強（）的意識，必須在服從大局的前提下求發展。A)團結協作B)遵章守紀C)顧全大局D)尊客愛貨答案:C解析:[單選題]62.客運票據填寫錯誤時，（）。A)不得涂改，一律按作廢票處理B)編記錄證實C)另填發一份補充票據D)涂改處蓋章答案:A解析:[單選題]63.中途停留列車，列車長要及時與當地鐵路局客運調度和()取得聯系，了解晚點原因等情況，報告車內情況和請求協助解決的問題，組織乘務員積極主動做好服務。乘警應與列車長密切配合，經常巡視車廂，維持好車內治安秩序。A)客運段B)車務段C)前方停車站D)列車停留站答案:D解析:[單選題]64.空調客車，當環境溫度低于（）℃時，須開啟電伴熱裝置。A)5B)14C)16D)18答案:A解析:[單選題]65.中華人民共和國在法律面前一律平等。A)人民B)公民C)領導D)黨員答案:B解析:[單選題]66.應急救援有關()是開展應急救援工作的重要前提保障。A)部門B)組織C)法律、法規D)預案答案:C解析:[單選題]67.庫內不具備給水條件或庫外停留的，普速列車終到后補水（）用于車內保潔；入庫整備且庫內具備給水條件的，應在庫內給水，出庫保證輛輛滿水。A)3輛B)4輛C)5輛D)6輛答案:A解析:[單選題]68.每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足（）米的兒童。A)1.2B)1.1C)1D)1.25答案:A解析:[單選題]69.使用接線板充電期間，應加強巡視檢查，巡視檢查每（）不少于1次。A)1小時B)2小時C)3小時D)4小時答案:B解析:[單選題]70.距票面乘車站開車前48小時以上、不足（）天的車票，改簽或變更到站至開車前（）天以上的列車，又在距開車前（）天以上退票的，核收5%的退票費。A)7B)8C)10D)15答案:B解析:[單選題]71.凡在墜落高度基準面（)以上有可能墜落的高度進行作業，都稱為高空作業。A)1mB)2mC)3mD)4m答案:B解析:[單選題]72.旅客因病延長通票有效期時，臥鋪票不辦理延長，可辦理（）手續。A)延長B)改簽C)換票D)退票答案:D解析:[單選題]73.以下()癥狀應判斷為傷者無呼吸。A)胸部有起伏,但口鼻處感受不到空氣進出B)感到傷者者呼吸急促C)感受傷者口鼻處空氣進出較弱D)腹部有起伏,但口鼻處感受不到空氣進出答案:A解析:[單選題]74.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站車可以不予運送，已購車票的按（）處理。A)旅客退票的有關規定B)作廢C)誤購D)改簽答案:A解析:[單選題]75.《客規》中，對損害他人利益和（）設備設施的行為承運人有權制止、消除危險和要求賠償。A)公共B)鐵路C)車站D)車輛答案:B解析:[單選題]76.行李運價里程，按行李（）計算，旅客要求行李由近徑路運送時，如有直達列車可按近徑路計算。A)最短徑路B)指定徑路C)近徑路D)實際運送的徑路答案:D解析:[單選題]77.鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶稽查臂章可以在（）。A)查驗車票B)車內驗票C)檢查工作D)封存車票答案:B解析:[單選題]78.黨內不允許有任何不受紀律約束的（）。A)集體和個人B)黨組織和黨員C)黨組織D)黨員答案:B解析:[單選題]79.普速旅客列車始發、終到客流較大時雙開車門組織乘降，一人值乘多個車廂時，由（）負責值守增開的車門。A)車站B)列車C)值班員D)列車長答案:A解析:[單選題]80.特快列車乘務員要求能用（）會話。A)普通話B)民族語言C)簡單英語D)地方語言答案:C解析:[單選題]81.旅客對運送期間因承運人（）造成的旅客隨身攜帶品損失有權要求承運人賠償。A)過錯B)過失C)失誤D)違章答案:A解析:[單選題]82.高站臺臨時雙開車門組織乘降時，增開的車門可不設置（）。A)安全渡板和警示帶B)警示帶C)安全踏板D)安全踏板和警示帶答案:D解析:[單選題]83.持兒童票的旅客乘車時，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過（）辦理實名制驗證、進出站檢票手續。A)自助驗證機B)自動檢票閘機C)人工通道D)自助或人工通道答案:C解析:[單選題]84.《鐵路行李、包裹損失處理規則(試行)》中規定，行包損失分為四級,二級損失的損失款額()的。A)500元以上未滿10000元的B)10000元以上未滿30000元的C)10000元以上未滿50000元的D)30000元以上未滿50000元的答案:C解析:[單選題]85.持用（）的車票乘車時，除按無票處理外并交公安部門處理。A)偽造或涂改B)失效C)減價不符D)過期答案:A解析:[單選題]86.應急預案中的應急隊伍保障應明確應急響應的人力資源，包括（）。A)應急專家、專業應急隊伍、兼職應急隊伍B)應急指揮人員、應急處置人員、應急救援人員C)應急指揮、應急救援和應急保障的相關人員D)現場處置人員、后勤保障人員答案:A解析:[單選題]87.《中國鐵路南昌局集團有限公司鐵路旅客電子客票暫行實施細則》（南鐵客〔2020〕134號）規定旅客通過12306.cn網站購買鐵路電子客票后，可通過網站自行打印或下載（），也可在車站指定窗口或自動售/取票機打印。A)紙質證明B)相關憑證C)行程信息提示D)購票信息單答案:C解析:[單選題]88.誤乘坐過站需送回時，列車長應編制客運記錄交（）站。車站指定最近列車免費送回。A)前方停車B)列車終點C)中途站D)三等以上答案:A解析:[單選題]89.需在中途停站裝卸高鐵快運集裝件的列車，快運公司應安排（）跟車作業,并提前通知列車擔當局。A)裝卸人員B)專職管理人員C)押運員D)部門經理答案:C解析:[單選題]90.?擰緊人力制動機信號?的機車鳴示方式是（）。A)三短聲B)四短聲C)一短聲D)一長一短聲答案:A解析:[單選題]91.（）按指定的乘車日期和車次使用有效。A)客票B)加快票C)臥鋪票D)附加票答案:C解析:[單選題]92.售貨車內外清潔，定位放置，有（）和防撞膠條。A)把手B)制動裝置C)止閘D)拉桿答案:B解析:[單選題]93.下列關于班組長基本職責的說法，正確的是（）。A)生產規劃、員工管理B)人力資源管理、生產管理C)員工培訓、團隊建設D)現場管理、班組員工管理答案:D解析:[單選題]94.《鐵路旅客運輸辦理細則》十六條中規定，為測量兒童的身高，在售票窗口、檢票口、出站口和（）應涂有測量兒童身高的的標準線。A)進站口B)列車端門口C)列車內D)車站答案:B解析:[單選題]95.《鐵路交通事故調查處理規則》第八條規定，造成繁忙干線客運列車脫軌18輛以上并中斷鐵路行車（）小時以上，構成特別重大事故。A)6B)12C)48D)60答案:C解析:[單選題]96.動車組列車列車長（重聯時為運行方向前組列車長）接到車站與（）有關的作業完畢通知后，按規定通知司機或隨車機械師關閉車門。A)行車B)旅客售票完畢C)客運D)旅客出站完畢答案:C解析:[單選題]97.非法集資詐騙罪量刑標準數額特別巨大或者情節特別嚴重的，處（）有期徒刑、無期徒刑，并處5萬元以上50萬以下罰金或者沒收財產A)l0年以上B)l5年以上C)20年以上D)25年以上答案:A解析:[單選題]98.正常狀態下，空調客車真空集便器便斗沖水時間約（）s。A)1-2B)2-3C)3-4D)4-5答案:B解析:[單選題]99.途中遇有動車組列車（）的衛生間集便箱滿載停用，預計無法維持使用至下一圖定吸污站點時，由列車長視情況，按照公布的高鐵吸污站名擇應急吸污站，原則上選擇本次列車停靠站車站。A)20%以上B)30%以上C)40%以上D)50%以上答案:B解析:[單選題]100.旅客要求變更座別、鋪別、列車等級時，由低等級變更為高等級時（）。A)不辦理B)票價不補不退C)換發代用票,補收變更區段的票價差額,核收手續費D)應補收的不補收,應退款的編記錄,到站退還票價差額。答案:C解析:[單選題]101.新修訂的《安全生產法》中規定：安全生產工作應當以人為本，堅持（）。A)安全發展、安全第一B)安全至上、人民至上C)人民至上、生命至上D)企業至上、利益至上答案:C解析:[單選題]102.廣播及集中控制的視頻播放時間為（）。A)8:00～12:30、15:00～21:30B)8:00～12:30、15:00～22:00C)7:00～12:30、15:00～21:30D)7:00～12:30、15:00～22:00答案:C解析:[單選題]103.哺乳期指女職工生產后，對未滿（）周歲的嬰兒進行哺乳的時期。A)0.5B)1C)1.5D)2答案:B解析:[單選題]104.經營行為規范，文明售貨，（）銷售商品。售貨（飯）人員不在車內高聲叫賣、頻繁穿梭，銷售過程中主動避讓旅客。A)不強行B)不捆綁C)嚴禁捆綁D)嚴禁強行答案:B解析:[單選題]105.動車組無動力回送或被救援時，過渡車鉤、專用風管的安裝與拆卸由隨車機械師負責，（）配合。A)列車長B)乘警C)乘務員D)司機答案:D解析:[單選題]106.開行旅游列車必須使用（）型以上客車。A)22BB)25BC)25TD)25G答案:B解析:[單選題]107.承運人是指與旅客或托運人簽有（）的鐵路運輸企業。A)協議B)合同C)運輸合同D)契約答案:C解析:[單選題]108.《中國鐵路總公司客運部關于規范和加強高鐵車站檢票放行組織的通知》中，客運乘務人員站臺接車后，要盡快開展整備作業并在作業結束后，及時通知車站檢票放行，出庫始發旅客放行時間原則上應不少于（）分鐘。A)10B)15C)20D)30答案:C解析:[單選題]109.堅決防止和反對_________，堅決防止和反對宗派主義、圈子文化、碼頭文化，堅決反對搞兩面派、做兩面人。A)個人主義、享樂主義、自由主義、本位主義、好人主義B)個人主義、分散主義、山頭主義、本位主義、好人主義C)個人主義、分散主義、自由主義、本位主義、好人主義D)個人主義、分散主義、自由主義、本位主義、享樂主義答案:C解析:[單選題]110.動車組列車發生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）安全車廂疏散。A)相鄰車廂B)安全車廂C)地面D)地面安全地帶答案:B解析:[單選題]111.旅游列車按（）數發放團體旅客證。A)標記定員B)實際人數C)實際定員D)超成定員答案:A解析:[單選題]112.實行計算機售票和制票的車站、列車，直接收款人員必須在辦理（）方可打印結賬報表。A)結帳后B)交接班后C)核對無誤后D)交款手續后答案:D解析:第2部分：多項選擇題，共48題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]113.走中國特色社會主義政治發展道路，必須堅持（）、（）、（）有機統一。A)黨的領導B)人民當家作主C)依法治國答案:ABC解析:[多選題]114.全黨同志一定要永遠與人民____、____、____，永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，繼續朝著實現中華民族偉大復興的宏偉目標奮勇前進。A)同呼吸B)共命運C)手牽手D)心連心答案:ABD解析:[多選題]115.列車運行中，載客車廂連接端門不鎖閉，車門及餐車（）鎖閉。A)廚房邊門B)走廊邊門C)端門D)廚房后門答案:ABD解析:[多選題]116.旅客票價構成要素包括（）。A)基本票價率與票價比例關系B)旅客票價里程區段C)票價起碼里程D)遞遠遞減率答案:ABD解析:[多選題]117.旅客運輸組織工作要從（）的原則，合理、經濟地使用運輸能力，均衡地組織運輸。A)方便旅客出發，全面安排B)按照長短途列車分工C)換乘優先D)保證重點答案:ABCD解析:[多選題]118.動車組列車車內電子顯示屏顯示列車運行區間、車次、車廂順號、停站、（）等信息。A)運行速度B)溫度C)中國鐵路客戶服務中心客戶服務電話（區號+電話號碼）D)安全提示答案:ABCD解析:[多選題]119.青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代____、____、____，國家就有前途，民族就有希望。A)有品德B)有理想C)有本領D)有擔當答案:BCD解析:[多選題]120.承運人可以開辦（）等多種售票業務，以便于購票人購票和使用。A)聯程票（指在購票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號的車票）B)定期、不定期C)往返票D)儲值、定額答案:ABCD解析:[多選題]121.傷殘軍人半價票包括（）。A)半價硬座客票B)半價軟座客票C)半價加快票D)半價空調票答案:ABCD解析:[多選題]122.《旅游列車開行管理辦法》旅游列車按票面記載人數分別統計（）發送人數，雜費列發生局其他收入。A)始發站B)始發局C)折返站D)折返局答案:BD解析:[多選題]123.《鐵路總公司關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知》中三、做好信息溝通工作3.規定：發生線路中斷行車時，列車長應及時（）報告情況，和（）、（）報告相關需求。A)向本屬段B)所在局客調C)客運處D)段派班室答案:ABC解析:[多選題]124.持通勤乘車證可以乘坐（）。A)動車組列車二等座席B)旅游列車C)國際列車D)普速旅客列車答案:ABD解析:[多選題]125.無押運員跟車作業的列車，列車客運乘務人員應將（）等狀況納入途中巡視內容，發現集裝件短少或外包裝、施封破損應立即報告列車長。A)集裝件碼放B)外包裝C)集裝件體積D)施封答案:ABD解析:[多選題]126.對（）的人，站、車均可拒絕其上車或責令其下車A)違反國家法律、法規B)無票乘車C)列車內尋釁滋事D)擾亂公共秩序答案:ACD解析:[多選題]127.12306網站購買的車票辦理改簽時，改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，可使用（）支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。A)任意銀行卡B)購票時所使用的銀行卡C)現金D)具備網上銀行功能的其他銀行卡答案:BD解析:[多選題]128.在12306.cn網站辦理改簽，改簽后新票價高于原票，需補收票價差額時，應當使用（）支付新票全額票款。A)現金B)購票時所使用的銀行卡C)具備網上銀行功能的其他銀行卡D)銀行卡答案:BC解析:[多選題]129.在取出、安裝存儲卡時，須防止損壞視頻監控器的（）。A)USB電源接口B)存儲卡安裝槽C)插頭電源線D)底座答案:ABC解析:[多選題]130.有電加熱取暖器的車底，車內清掃時，不可（），不可（），不要（），以防造成電氣短路或漏電傷人。A)用濕布擦洗B)打開電源C)用水沖洗D)打開電熱罩板答案:BCD解析:[多選題]131.《鐵路安全管理條例》中，危害鐵路安全的行為有（）。A)在鐵路線路上行走、坐臥B)擅自開啟列車車門C)違規操縱列車緊急制動設備D)從列車上拋扔雜物答案:ABCD解析:[多選題]132.鐵總運{2015}191號文件第十一條中，列車工作人員發現車門開啟（含旅客報告）時，按照?（）?的原則，由發現者立即鎖閉車門，并向列車長通報情況，?三乘?對車門狀態進行確認。A)誰發現,B)誰負責C)誰打開D)誰鎖閉答案:AD解析:[多選題]133.站車工作人員必須清楚旅客列車晚點情況,遇旅客詢問時,應耐心細致回答,不得使用（）等不負責任言語或有不耐煩表現。A)?不知道?B)?請稍等?C)?沒點?D)?對不起?答案:AC解析:[多選題]134.發生車票誤售在中途站、應退還票價時，站、車應編制客運記錄交旅客，作為乘車至正當到站要求退還票價差額的憑證，并應以最方便的列車將旅客運送至正當到站，（）。A)均不收取手續費B)退票費C)核收手縷費D)補票費答案:AB解析:[多選題]135.判斷骨折的依據主要是()和傷肢活動出現障礙。A)腫脹B)疼痛C)畸形D)錯位答案:ABC解析:[多選題]136.旅客應當妥善保管車票，保持票面（），并妥善保護票面身份信息。A)清晰B)信息完整C)無剪口D)可識別答案:BD解析:[多選題]137.一類包裹是指（）。A)5日以內的報紙B)中央、省級政府宣傳用非賣品C)新聞圖片D)中、小學生課本答案:ABCD解析:[多選題]138.每輛（）各配備4具4L水型滅火器。A)行李車B)郵政車C)發電車D)餐車答案:ABD解析:[多選題]139.客貨票據賬簿記錄發生差錯時，不準（）字跡。A)涂改B)挖補C)刮擦D)用藥水消除答案:ABCD解析:[多選題]140.鐵路旅客人身傷害事故責任分為（）。A)旅客自身責任B)第三人責任C)鐵路運輸企業責任D)其他責任答案:ABCD解析:[多選題]141.有下列情況時補收票價，核收手續費：A)旅客持半價票沒有規定的減價憑證B)應買票而未買票的兒童C)主動補票D)經站、車同意上車補票答案:BCD解析:[多選題]142.旅客列車火災應急處置:立即停車、（）、迅速撲救、（）、分離車輛、（）、報告救援、（）、保護現場、.維持秩序。A)疏散旅客B)切斷火源C)設置防護D)搶救傷員答案:ABCD解析:[多選題]143.旅客列車空調失效需組織旅客換乘或疏散時，可根據不同場景，采取（）等處置方式。A)機車救援B)動車組救援C)換乘至熱備動車組D)換乘至其他旅客列車、停運答案:ABCD解析:[多選題]144.《關于加快列車移動補票系統建設的通知》中，移動補票系統所辦理的（）等各種補價業務原票不收回，隨原票使用有效。A)變席B)變徑C)補價（空調、加快）D)減價不符答案:ABCD解析:[多選題]145.人力制動機施封良好，（）方向指示標志清晰，無遮擋。A)警報B)制動C)緩解D)釋放答案:BC解析:[多選題]146.不能按行李、包裹運輸的物品范圍主要為（）。A)國家限制運輸的物品B)妨礙公共衛生和安全的物品；C)國家政策法令規定禁止運輸的物品。D)猛禽答案:BCD解析:[多選題]147.食品衛生?四勤?是指（）。A)勤洗澡、理發B)勤洗手剪指甲C)勤換襯衣和被褥D)勤換工作服答案:ABCD解析:[多選題]148.動車組以外的旅客列車按列車編組表編組，（）等非乘坐旅客的車輛應分別掛于機車后第一位和列車尾部。A)行李車B)郵政車C)發電車D)棚車答案:ABC解析:[多選題]149.購票人代乘車人購買車票時，可以使用（）替乘車人代購車票。A)購票人有效身份證件原件B)購票人有效身份證件復印件C)乘車人有效身份證件原件D)乘車人有效身份證件復印件答案:CD解析:[多選題]150.《中華人民共和國反恐怖主義法》于（）經第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議審議通過，（）起施行。A)2015年3月11日B)2015年12月27日C)2016年1月1日D)2016年8月6日答案:BC解析:[多選題]151.普通大、專院校，中、小學和中等專業學校、技工學校是指符合政府教育部門所規定的年限、學期和課程等制度并經相應級別的教育機關注冊的院校，不包括各類（）函授學校。A)職工大學B)電視大學C)業余廣播大學D)中等專業學校答案:ABC解析:[多選題]152.除經批準的（）外，其他站不得為旅游列車提供旅客乘降服務。A)大站B)中途站C)折返站D)有傷病旅客交接等特殊情況答案:BCD解析:[多選題]153.鐵路車站有關營業處所應有相應的票價表、（）等內容。A)運價表B)雜費表C)時刻表D)旅客須知答案:ABCD解析:[多選題]154.旅客列車餐車廚房應有（）措施。A)除油B)防塵C)滅鼠D)防蠅答案:BCD解析:[多選題]155.《客運系統班組臺賬資料管理辦法》中，客運系統班組資料包括（）等。A)客運規章文電B)管理制度C)作業過程D)崗位職責答案:ABCD解析:[多選題]156.《客規》中，發生線路中斷旅客要求退票時，（）。A)在發站退還全部票價。B)在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費。C)空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。D)因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。答案:ABD解析:[多選題]157.《空調列車服務質量規范》安全秩序中規定：列車首節車輛前部、尾節車輛后部設有（）標志，外端門運行中鎖閉。A)外端門B)防護欄C)禁止通行，當心墜落D)旅客止步答案:ABC解析:[多選題]158.旅客須按票面載明的（），并在票面規定有效期內到達到站。A)座別乘車B)日期C)車次D)席別乘車答案:BCD解析:[多選題]159.《濟南鐵路局旅客列車給水工作管理辦法》中，普速列車到站前1～2分鐘，安排給水的車廂列車乘務員應通過（）核實水箱水量。A)水壓表B)風表C)水位計D)液位儀答案:ACD解析:[多選題]160.《動車組列車服務質量規范》中，動車組列車不用水沖刷（）。A)車內地板B)連接處C)車內電器設備D)車皮答案:ABC解析:第3部分：判斷題，共89題，請判斷題目是否正確。[判斷題]161.線路中斷旅客自行繞道，按實際徑路計算票價。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]162.全路旅客列車運行區間牌現更換為粘貼式區間牌。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]163.交互系統客運常見問題查詢功能，可以查詢后臺知識庫系統獲取內容。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]164.列車長必須親自填寫列車旅客密度表。始發前，要填寫好列車車次，日期，站名，終到站名，擔當段名，列車長姓名，列車編組，計算出列車標記，實際，超員，定員數。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]165.服務語言使用普通話，服務語言表達規范、準確，口齒清晰。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]166.鐵路旅客人身傷害事故系因斗毆等治安或刑事事件所致，列車乘警應在客運記錄上簽字。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]167.列車長要掌握值乘列車途經吸污站及圖定吸污站作業情況，加強與車站聯系。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]168.中國人民武裝警察部隊因公致殘的人民警察憑?中華人民共和國傷殘人民警察證?享受所有的半價車票。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]169.救援列車與故障列車站內換乘時，故障列車組織旅客下車。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]170.旅客如需報銷購買的電子客票，需憑購票時使用的有效身份證件原件或復印件辦理，若代辦人辦理還需憑代辦人身份證原件及乘車人的身份證原件或復印件辦理。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]171.乘務人員憑乘務報單或有效證件辦理入住手續，依行車公寓安排住宿，不得任意挑選和擅自更換房間、床位。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]172.持通票的旅客中轉換乘時，應當辦理中轉簽證手續。核收手續費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]173.從事高處作業時，要保持規定的安全距離，并要注意防止運送導電材料觸碰電線。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]174.()誠信作為企業最為重要的有形資產，是企業創業發展和長盛不衰的依據。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]175.《福州客運段旅客列車服務設施故障禁止出庫管理細則》規定列車終到前，列車長逐車對空調、旅客信息系統及娛樂系統、電茶爐、廁所集便器重點服務設施進行檢查。發現故障及時通知指揮中心。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]176.樹立科技是核心戰斗力的思想，推進重大技術創新、自主創新，加強軍事人才培養體系建設，建設創新型人民軍隊。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]177.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業、勞務及物耗等所收的費用。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]178.?復興號?動車組列車廣播應實現錄播內容中英雙語，原則上中文播報為男聲，英文播報為女聲。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]179.對營業線作業防護員、機動車駕駛員等與傷亡事故密切相關的人員，進行專門安全培訓教育，持證上崗。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]180.動車組編組順位代碼以兩位阿拉伯數字表示，位置排列編號自首車起從?01?開始順序排列，尾車的排列編號為?08?。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]181.當人站在地面上或其他接地體上，人體的某一部位觸及一相帶電體時，電流通過人體流人大地，稱為單相觸電。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]182.《鐵路技術管理規程》總則中規定：普速鐵路部分適用于200km/h及以下的鐵路。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]183.高空作業時，安全帽系帶必須牢固有效，與帽襯聯系牢靠，使用安全帽時帽系帶必須系牢，有利于防止安全帽脫落。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]184.列車廣播設備發生故障，不能拍發鐵路電報。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]185.停站立崗時，面向旅客放行方向立崗（高站臺時不背對車廂連接處立崗），做好安全宣傳，驗票上車，重點幫扶，安全乘降。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]186.()輕傷、重傷事故由責任單位的上級部門成立事故調查組。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]187.旅客因病中途下車、恢復旅行時，在車票有效期內，出具醫療單位證明或經車站證實時，可按醫療日數延長有效期，但最多不超過10天。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]188.車站客運和公安人員均可對旅客、其所持車票和票面所載的有效身份證件進行查驗。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]189.《技規》中，全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從零時起計算，實行24小時制。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]190.列車值班員可以將專用補票包轉交他人代為保管。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]191.車內工作人員通話時，主叫方應轉換對講機通信頻道至被叫方守候頻率建立通信。通話結束后，主叫方應及時調回原頻率守候。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]192.《南昌鐵路局惡劣天氣下客運組織應急預案》（南鐵客〔2017〕10號）規定，因惡劣天氣造成列車晚點或其他情況時列車長應及時與運行所在鐵路局客調保持聯系，了解相關情況后及時向旅客通報。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]193.黨員可以在黨的會議上隨意批評黨的任何組織和任何黨員，揭露和糾正工作中的缺點、錯誤。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]194.《細則》中，學生當年未使用完購買學生票的次數，經學校證明可以留作下年使用。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]195.乘務員使用手制動機時，用手拉出，作逆時針方向轉動，即可制動，反轉則可緩解。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]196.旅客有義務對所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]197.對無票乘車而又拒絕補票的人，列車長可責令其下車并應編制客運記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理（其到站近于上述到站時應交到站處理）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]198.乘車積分按以下公式計算，其中票面價格以元為單位。乘車積分=票面價格×5A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]199.退票費尾數以0.5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]200.空調列車車站開車鈴聲結束、旅客乘降完畢后上車放下腳踏板，在車門口關閉車門等待開車。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]201.集體所有制職工到外地出差，可使用鐵路硬席乘車證。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]202.軟臥車2輛（定員32人）代用軟座車，標記定員為64人。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]203.票額共用是指預分給某個車站的票額被沿途所有后續車站共同使用。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]204.空調列車電器元件安裝牢固，接線及插座無松動，緊急斷電按鈕護蓋安放牢固，可不施封。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]205.烈性傳染病患者站車可以不予運送，已購車票按旅客退票的有關規定處理。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]206.冬季時氣溫寒冷，立崗時可把手插兜里保暖。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]207.為保證自控型班組的創建評定質量，每半年各站段要組織對所有班組進行一次全覆蓋檢查，確定班組是否符合申報條件資格。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]208.旅客車票未使用至到站，因中途下車辦事需下車，列車應編制客運記錄交旅客退票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]209.Ⅲ、Ⅳ級應急響應由集團公司負責啟動，集團公司及以下各級相關單位同時啟動應急響應。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]210.()鐵路食品安全監督機構在日常監督管理中發現食品安全事故，或者接到有關食品安全事故的舉報、報告，應當立即核實情況，經初步核實為食品安全事故的，要及時作出反應，采取措施控制事態發展，依法處置，并及時按照有關規定報告國務院鐵路主管部門和通報地方衛生行政部門。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]211.動車組應急飲食品符合免費供應條件時，列車長可向屬地鐵路局集團公司客運（客服）調度提出應急飲食品供應申請（內容包括車次、定員、現員、需求份數，重聯時應分前后組）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]212.站臺放客廣播時如記錄器存儲卡未安裝完畢時應停止安裝，組織各車廂列車員、安全員在指定位置立崗，迎接旅客上車，開車后再行組織班組對未安裝存儲卡的記錄器進行存儲卡安裝工作。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]213.?臨時停車?是指非本次列車辦理客運業務的停車。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]214.折返站過夜的班組，次日上車要全面檢查水果質量狀況。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]215.職業性皮膚病，包括接觸性皮炎、光敏性皮炎、電光性皮炎、黑變病、痤瘡、潰瘍、化學性皮膚灼傷、根據《職業性皮膚病診斷標準（總則）》可以診斷的其他職業性皮膚病。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]216.購買鐵路定期票、計次票在啟用期限內未啟用的需在12306網站主動申請退款，退款按原支付渠道全額退還。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]217.()高鐵快運集裝件裝載應穩固牢靠，碼放整齊，不得堵塞通道，不得偏載、偏重。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]218.旅客乘坐提供空調的列車時，應購買相應等級的客票或空調票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]219.隔離滅火法是根據發生燃燒必須具備可燃物質這一條件，將燃燒物質與附近的可燃物隔離或疏散，中斷可燃物的供應，使燃燒停止。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]220.新聞、出版、廣播、電影、電視等單位有進行安全生產公益宣傳教育的義務，有對違反安全生產法律、法規的行為進行輿論監督的權利。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]221.規定時間之后冷鏈盒飯斷供，且替代的主食供應正常的，列車長需編輯短信上報。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]222.入學以來從未注冊的學生證及越期注冊的學生證均視為無效學生證A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]223.收取時列車長查驗一類崗位作業人員上交集中保管的手機是否處于關機、靜音狀態（禁止調為振動狀態），經確認手機等聲訊設備真實可用后，統一交列車長集中保管A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]224.崗位安全績效考核工資可作為計算職工加班工資的基數。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]225.《時速160公里動力集中電動車組席位號及車型車號等標識方案》（機輛技術函[2018]147號）規定：時速160公里動力集中電動車組二等座車/餐車的車種代碼為ZE。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]226.()《技規》規定旅客站臺應為高站臺，應設置安全標線和停車位置標，兩端應設置防護柵欄，防護柵欄不得侵限，并懸掛禁行標志。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]227.修改黨的章程，是黨的全國代表大會的職權之一。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]228.酒后可以從事高處作業。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]229.從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]230.《福州客運段廁所質量達標管理辦法》規定列車設備總所長對配屬旅客列車廁所設備設施運用狀態負責A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]231.從事高處作業的人員嚴禁崗前飲酒，作業中嚴禁追逐、嬉鬧、開玩笑，在作業的高處睡覺。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]232.電氣化區段準攀登車頂作業。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]233.夜間運行硬臥車關閉頂燈，打開地燈，軟、硬座車關閉半夜燈。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]234.上線路作業時，禁止攜帶手機等非生產配置的聲訊電子設備。（《中國鐵路南昌局集團有限公司車務系統勞動安全作業標準》第1.16條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]235.不赤足穿鞋，不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]236.《鐵路旅客車票實名制管理辦法》第十八條，自2015年7月1日起，全路所有旅客列車（使用市政一卡通的市郊列車除外）實行實名制購票（含列車補票），所有客運站對進站乘車旅客100%實行車票實名制驗證。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]237.在列車內，尋釁滋事，擾亂公共秩序，危害旅客人身、財產安全的，鐵路職工絕對制止。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]238.因自然災害造成列車晚點時，列車廣播通告模板：女士們、先生們：我是XX次列車列車長，受XX（降雨、降雪、大霧、霧霾、大風、洪水、山體滑坡、泥石流……）影響，列車現在大約晚點XX小時XX分。請您諒解。A)正確B)錯誤答案:對解析:[