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溝通技巧-畫圖游戲永樂(lè)片區(qū):陳厚輝1整理課件游戲規(guī)那么規(guī)那么如下：1、圖形貼于寫字板后；

2、人只能站在板后，不可走出來(lái)，有30秒思考時(shí)間；

3、描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽(tīng)，不許提問(wèn)。--單向溝通

4、描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問(wèn)。--雙向溝通

5、每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。

2整理課件圖-013整理課件圖-014整理課件圖-035整理課件圖-046整理課件圖-057整理課件圖-068整理課件畫圖感受：----對(duì)于聽(tīng)者而言1〕自認(rèn)為自己來(lái)做會(huì)做的更好----單向溝通時(shí)，聽(tīng)的比說(shuō)的著急。

2〕自以為是----認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多

3〕想當(dāng)然----沒(méi)有提問(wèn)，就認(rèn)為是〔可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問(wèn)題舉例〕

4〕僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己----同樣情況下，為什么有人做對(duì)了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？

5〕不善于從別人的提問(wèn)中接收信息----對(duì)說(shuō)者而言：

1〕要注意聽(tīng)眾的興趣所在

2〕要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解

3〕存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧

4〕要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解

雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。9整理課件祝大家取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)祝大家快樂(lè)工作,快樂(lè)生活10整理課件感謝親觀看此幻燈片，此課

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