*習慣形成性格，性格決定命運。——約翰.凱恩斯*性格是一個人看不見的本質。——德.穆迪*我們的性格即我們的自身——柏格森*

一個人的性格決定著他的命運。——緒儒斯

*一個人失敗的原因，在于本身性格的缺點，與環境無關。—毛佛魯

*性格由習慣演變而來。——奧維德

*性格只不過是長期形成的習慣而已。——普盧塔克關于性格的名言

性格分類smcp

黃色性格（活潑型s）表現和焦點，具有感染力和影響力。藍色性格（完美型m）謹慎處世，計劃周密敏感，落實計劃一絲不茍。紅色性格（力量型c）支配和控制，強烈完成任務的愿望。

綠色性格（和平型p）溫和順從，愿意給人留下美好的印象。

c外向+以任務為中心

s外向+以人為中心m內向+以任務為中心p內向+以人為中心

s活潑型性格分析友善，討人喜歡，富有同情心，具有熱心腸，喜歡不假思索就采取行動，對任何事情都感興趣，積極樂觀，容易成為舞臺的主角。感情脆弱，情緒不穩，容易沖動，容易感情用事，很難善始善終做完一件事，喜歡吵吵鬧鬧，喜歡夸張，表面喜歡冒險，但內心非常膽怯。優點：弱點：

m完美型性格分析善于分析，能把大項目分解成許多小項目，并制定完善計劃加以落實，非常敏感，很少出錯，一旦出錯會非常自責。完美主義理想主義者，做任何事都能善始善終，具有自我犧牲和堅忍不拔的精神。忠于概念和傳統。可能會以自我為中心，做事刻板，缺乏靈活，較難培養出親密的個人關系。容易情緒化，有時可能不切合實際，狀態稍微不好的時候會影響情緒。容易吹毛求疵，過于關注細節，容易看到消極的一面，不擅于綜合。優點：弱點：c力量型性格分析優點：意志頑強，喜歡獨立工作喜歡沖突、冒險、挑戰務實實干，不做則已、一做到底有主見，喜歡發表意見和指令弱點：脾氣大、容易著急，生氣快平息也快能立即轉變態度，希望占上風。獨斷專行，做事我行我素，有時比較狡猾，為了達到目的不惜一切代價。

p和平型性格分析隨和，特別可靠，喜歡按部就班地做事，做事有條理并且講究效率。善解人意，容易與人相處，很少反對別人意見。比較保守，善始善終。因循守舊、循規蹈矩，不喜歡別人闖入自己的領地。膽小怕事，優柔寡斷，缺乏激情。喜歡做旁觀者，害怕丟臉，缺乏主動性。優點：弱點：

沒有完美性格

只有

積

極

人

生各類性格特征比較人生態度力量型：我想得到的一定要得到。活潑型：跟著感覺走，好事隨時有。和平型：凡事靠大家，團結就是力量。完美型：凡事三思而后行，要么不做，要做就做最好。各類性格特征比較座右銘力量型：只要去做，就一定能做到。活潑型：順其自然，高興就好。和平型：我為人人，人人為我。完美型：計劃你的工作，然后按計劃去做。各類性格特征比較最高需要力量型：挑戰。海闊憑魚躍天高任鳥飛活潑型：認可。人敬我一尺我敬人一丈和平型：欣賞。別當眾夸我，不好意思完美型：精確。要么不做，做就做最好

性格沒有好壞，也沒有絕對的單一性格，每一種性格都有優勢，也都有不足，生活中，請同學們多覺察自己的性格，調整心態，行為，用更積極的一面面對生活，因為性格實際就是你行為習慣的反應。課后作業到網上搜索“林肯”的介紹、經歷、故事等，并復述。課堂總結及作業性格不同，溝通不同——

性格是人生的開端,

影響我們人生的決不是環境,

也不是遭遇,而是我們的性格

力量型要點分析：對力量型的人你不要用模棱兩可的語言去商量。方法和對策：你要表現出權威的果斷和力量，和充分的信任。

活潑型要點分析：活潑型熱情洋溢，容易被客戶接受和喜歡，但是，活潑型往往表現欲過強，他們一心渲染氣氛，卻忘了自己說話的目的，更沒有注意顧客的需要。方法和對策：如果你是銷售經理，要先大力表揚活潑型。

溫和型要點分析：對和平型的人，要幫助他做決定，但又讓他覺得是自己的決定。方法和策略：不要用批評和責備，更不要用命令的方式。

完美型要點分析：完美型的人凡事三思而后行，要么不做，要做就做的最好，所以他們非常有耐心和恒心，要求精益求精。方法和策略：足夠的耐心和細心案例分析

1.《猜猜她的性格》

2.《如何與黃色性格的愛人相處》課后作業

延伸閱讀《別栽在你的短板上》積極人生，有效傾聽——

那是一個圣誕節，一個美國男人為了和家人團聚，興沖沖從異地乘飛機往家趕。一路上幻想著團聚的喜悅情景。恰恰老天變臉，這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風雨，飛機脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的可能，空姐也有臉色煞白，驚恐萬狀的吩咐乘客寫好遺囑放進一個特制的口袋。這時，飛機上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時刻，飛機在駕駛員的冷靜駕駛下終于平安著陸，于是大家都松了口氣。

這個美國男人回到家后異常興奮，不停地向妻子描述后飛機上遇到的險情，并且滿屋子轉著、叫著、喊著……然而，他的妻子正和孩子興致勃勃分享著節日的愉悅，對他經歷的驚險沒有絲毫興趣，男人叫喊了一陣，卻發現沒有人聽他傾訴，他死里逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成強烈的反差，在他妻子去準備蛋糕的時候，這個美國男人卻爬到閣樓上，用上吊這種古老的方式結束了從險情中撿回的寶貴生命。

不談論自己不占主導位

不打斷對方不匆忙表達

不猜測對方不帶著偏見

不思維跳躍不做小動作

傾聽要點

有效傾聽四步走（一）用心傾聽：

聽是一種肯定（二）積極參與：

解述澄清反饋（三）換位思考：

不帶偏見地接納（四）客觀判斷：

肢體動作

面部表情聲音用詞（1）店主將店堂內的燈關掉，一男子到達。（）

A對B錯C不確定（2）搶劫的是一男子。（）

A對B錯C不確定（3）來的那個男子沒有索要錢款。（）

A對B錯C不確定（4）打開收銀機的那個男子是店主。（）

A對B錯C不確定（5）男子倒出收銀機里的東西后逃離。（）

A對B錯C不確定（6）故事中提到了收銀機，但沒有說里面具體有多少錢。（）

A對B錯C不確定練練你的耳朵練練你的耳朵（7）搶劫者向店主索要錢款。（）

A對B錯C不確定（8）索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后，慌忙離開。（）

A對B錯C不確定（9）搶劫者打來了收銀機。（）

A對B錯C不確定（10）店堂燈關掉后，一個男子來了。（）

A對B錯C不確定（11）搶劫者沒有把錢隨身帶走。（）