第第頁超市主管工作總結超市主管工作總結篇1時間荏苒，歲月如梭，不知不覺xxxx年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，xxxx店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。xxxx為我們每個員工供給了呈現自身的平臺，在這里我不但學到了很多專業學問、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何敬重領導，服從調配，珍惜員工，善待同事。人只有不絕的總結過去，才會有新的進展和進步，假如不懂得總結，那么我們做的永久都只是重復過去，平凡無為，感謝公司領導給我供給這次總結的機會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自成功的閱歷和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為xxxx年的工作做好充足的準備和規劃。在xxxx這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱誠，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不行把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自身做主管時間不算太長，自身的'素養和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不但僅代表著我們自身，更代表著xxxx的形象。作為xxxx店家電一名主管，重要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。一、員工制度管理顧名思義就是依照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以管束員工工作行為的一種管理方式。沒有規定不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自身，身先士卒。把管理好自身放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發覺很多問題，新的一年里我將不絕完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。二、銷量目標管理就是依據實際情況，給每個員工訂立的銷量任務。每個月要給員工訂立銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不絕激勵員工的工作熱誠，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批判有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱誠消失貽盡，看到違規亂紀裝作沒有看到，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場閑談烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不恰當，差點讓自身妄自菲薄下去。工作中還有很大的不足，對于自身的管理水平和自身素養還有待提高，在工作之余，自身還應當多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業學問，我們只有不絕的學習，不絕的提高，不絕的進步，才略立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有充足的資本，才略在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認得，希望在工作中領導們你能夠適時矯正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會顯現任何的過錯，這對我是必須要求的，我對自身的要求是最嚴格的，肯定要做到為公司的事業盡出自身最大的努力!xxxx年努力打開一個工作新局面。超市主管工作總結篇2一年快過去了，現在也到了年終就今年的工作做如下的總結：一、工作中取得的收獲重要有1，在超市開業前夕，跟進超市開荒工作，并初步諳習超市物業管理基本學問。努力為超市開業做前期工作。2，搭配辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進超市，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。3，在上級領導的引導下，負責跟進超市開業后每個活動工作。令活動順當完成。4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。5，依據上級領導予以策劃工作，努力完成上級領導的`計劃內容。二、工作中存在的不足當然我還有很多不足，處置問題的閱歷方面有待提高，團隊協作本領也需要進一步加強，需要不絕連續學習以提高自身各項本領。綜合看來我覺得自身還有以下的缺點和不足：1，缺乏基本的辦公室工作學問，在開展實在工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。2，對各部門的工作情況缺乏全面實在的了解，從而影響到相關工作的進行。3，對管理超市物業還不足成熟，這直接影響工作效果。4，工作細心度不足，常常在小問題上顯現錯漏。5，做事效率不足快，對領導的意圖領悟不足到位等。三、堅持管理、服務與效能相統一原則營運部不絕健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能適時、精準有效地解決處置好營業現場的各類問題。在走動中去發覺問題，在走動中去找尋問題。通過適時的現場察看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去訂立相應的改進提高方案并能做到適時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立刻予以制止和矯正，躲避沖突的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平1，針對超市新開業，新員工大批加添的情況，保證服務質量。2，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工快速加添而導致服務規范不到位的現象。3，弘揚傳統，助人為樂。廣闊員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。超市主管工作總結篇3時間飛逝，轉瞬間我在****超市工作已有*年之久，在**和公司領導的掛念和培育下，從一名理貨員成長為***超市的部門主管，我深感到責任的沉重與壓力。作為***的一名員工，我始終以公司的各項制度嚴格要求自身，踏踏實實做好每一天的工作；作為一名主管，我以身作則，率領部門員工以激揚的熱誠發奮向上，較好的完成門店分解的各項任務指標，得到領導的認可。現將近*年來的工作總結如下：1、提升銷售如何提升銷售額，完成全年銷售指標，是部門主管的首要任務。我常常利用業余時間到***和競爭店調研現有商品的促銷活動，對我店沒有的脫銷品牌及品種加以引進，有**及公司***的全力支持，加添了***等品牌**系列：對銷售較差的商品和供應商堅決予以淘汰，改善商品結構，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客供給更多選擇的同時提升了銷售。因生鮮商品的特別性，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色明麗、新鮮，加深顧客的印象，突出季節感；大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺，加強顧客的購買欲望。保證貨源供應充足的同時削減庫存量，加速商品周轉，新鮮的商品給賣場注入了活力，帶動賣場銷售氛圍。2、顧客服務作為社區店，良好的售前、售中、售后服務才略贏得社區居民的信任與認可。我們努力的最大目標就是讓顧客充足，只要顧客需要送貨，無論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層，我率領員工們或布置員工送貨上門，贏得顧客的好評；針對顧客的投訴，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現場解決，讓顧客充足而歸。適時總結服務工作中存在的不足，以晨會的形式向員工們傳達會議的，前一天的.工作情況，調配下級階段的任務。3、部門管理管理即是對人員的管理，帶好一個團隊，必須依照公司的各項規章制度，合理布置好每位員工在自身的崗位上各盡其責，做好本職工作，包含商品質量、環境衛生等；工作中我重視對安全方面的管理及生鮮設備的維護，在安全的基礎上削減設備的不必須的損耗和修理支出，以**超市設備使用壽命。4、學習方面我利用業余時間努力學習管理及營銷方面的學問，通過學習我深刻體會到企業的一名員工必須做的一項工作就是學習，取長補短，為我所用。工作中我也存在著管理不到位，細節方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處，更好的為門店進展作出應有的貢獻。超市主管工作總結篇4雖然在這一路來不絕有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這一年，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開始最初的每天訂單營業額不超出兩位數的情況進展到現在每天平均營業額達幾千，這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也加添了不少。現在我就20xx年的工作做出如下總結：1、進貨方面：應當多注意貨品的生產日期和有效期限；由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在柜子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣顯現一些問題，經過一些交涉和處置后，這方面問題漸漸得到改善。2、招送貨員方面：送貨員聘請是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們進展的需求。3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自身對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中顯現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，仿佛問題基本是杜絕了的。4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自身的想法或看法強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，由于一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。5、電話回訪方面：這一年全部做了兩次電話回訪，重要反映的問題還是超市貨品種類太少。6、關于超市以后的進展：由于各方面原因，譬如資金不足，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有連續再在超市下單，而我每次進貨也只是加添幾個新貨品。等到資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量加添以充足下單顧客的需求。很多顧客也在反映加添煙，還不是一個成熟的時機，下一年煙類確定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以充足超市的進展需求。超市主管工作總結篇5斗轉星移，時間如梭，回顧自身四年多的工作歷程，收獲和感受頗多。在門店領導的關愛下，部門主管的細心引導下及各位同事的積極幫助下，通過參加總部一系列的理論培訓，身為防損領班的我得到了很大的提升，憑借較為認真負責的工作態度，幫助部門主管完成了門店給與的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作閱歷，現將工作思想情況做出以下幾個方面的總結：一、服從門店店長和部門主管的領導，認真領悟執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中去，始終把維護門店利益放在第一位二、堅持“防備為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，并布置人員做好消防設施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進行消防學問和防損意識的培訓，加強了安全防范意識，確保無任何安全隱患三、訂立完善部門各項規章制度，管理規定，在日常工作中實在實施運作四、經過四年多的領班崗位的實踐，使我明白領班是部門管理工作開展的基礎緊要環節，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等緊要，相互搭配促進，本人在日常管理中力求做到了：1、遵從公司的經營理念及服務宗旨以公司企業文化精神位中心，積極掛念激勵班組員工，有意識培育凝集力和員工的團隊精神，由小及大形成部門合力，戰斗力和對公司的集體榮譽感；2、以身作則，帶頭遵守公司、門店的各項規章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風，給班組員工樹立良好的模范，引導員工良性進展，營造健康向上的工作氛圍；3、在工作中嚴格管理，處置問題遵從“公正、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充足調動班組員工的工作積極性；4、在工作、生活上細致、認真時刻了解把握和掛念員工的工作、生活及思想情形，漸漸培育和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱誠，在思想工作是一切工作的生命線的方針引導下，針對班組的實際情況，引導員工與時俱進，提升素養，變更自身的觀念；5、運用晨會、班后會、例會，講解實在的事例進行分析、點評、交流，使員工在思想認得上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么艱深的.學問，成為一名合格防損員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神，對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發員工積極進取，在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。五、幫助部門主管建立了一套科學的表格檔案，通過痕跡化管理，運用數據記錄、核對、適時發覺問題予以解決；訂立部門的工作月計劃、周計劃，使部門的工作＃＃有條，每日有事做、做實事，還訂立了一系列的應急預案品促銷預案、停電、自然禍害等〕，使部門能在各類事件中發揮作用，保障了門店正常營運秩序。六、建立維護和修理登記制度,廠商維護和修理通訊錄,定期布置電工檢查電路設備,即時聯系維保單位對空調,電梯等寶貴設備的維護和修理和保養,確保機器設備的正常運行,為門店的正常營運供給有力的后勤保障；七、建立每周定期對營運部門商品的抽盤制度,即時對抽盤結果進行分析并實行防范措施；要求門崗稽核對大件商品出門核對小票；對團購出貨核對條碼,數量,小票登記；對隔日出貨依照規范流程進行登記；對員工自帶品和購買的自用品全部規范登記并張貼“內部使用貼”，對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”；八、為了能夠搭配營運部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,適時和各部門負責人進行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達成共識,適時和物業溝通做好外場的停車秩序以及地面衛生等相關事宜和總部相關職能部門溝通解決門店設備維護和修理實際問題；以上是我幫助部門主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自身在以下幾個方面存在不足：1、工作方式過于焦躁單調，有點情緒化2、工作中有時會顯現松懈現象；3、工作閱歷和相關管理學問需進一步學習和積累。在今后的工作中，懇請領導對我的不足之處進行引導和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進步。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，明天會更好，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不絕學習，不絕進取，發揮自身的優勢，力爭克服自身的不足，挖掘自身的潛能，在門店領導和部門主管的率領下，全身心的做好領班的本職工作，為門店的進展貢獻一份微薄之力！超市主管工作總結篇6回首xxxx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有碰到困難和波折時的悲愁。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結如下：一、工作回顧1門店情況通過我們**店全部員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業額及店內員工的整體素養都有了階段性提高：現在**店總體水平正在以穩定的形式進展著，人員：整體素養有了很大的提高，財務：賬目清楚，出入明確，透亮化，規范化；事物：處置客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。2完成的其他工作（1）認真貫徹并完成上級領導的各項決議，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，布置好大家所要做的事情。（2）妥當處置顧客投訴和服務工作中所發生的各種沖突，如有突發情況，要員工始終保持專業，由于我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。（3）在加強理論學習的同時，重視更新學問結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不絕探究，使自身更加勝任本職工作。二、工作中的不足及需要改進的地方雖然有很大的進步但是依舊感到有不少不足之處：1、閱歷不足溝通不足我比較偏向直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自身的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自身溝通技巧的改換試驗，適時運用恰當的方式方法完善自身在工作中的這方面的本領。2、心思不足細致缺乏創新我對工作的`態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，原來這是件好事，但是卻會產生肯定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自身的不足，爭取獲得更好的成績。三、工作計劃1.了解員工2.對現有的規章制度的執行情況了解3.完善規章制度聽取員工看法和建議4.對員工的責任明確工作調配到位5.讓員工了解我敬重我不是怕我6.了解消費群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自身的勤勞與智慧描繪將來的藍圖。望領導予以指正，不吝指教。超市主管工作總結篇720xx年，在商場經理的正確領導下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責在工作中加強商品管理與人員現場管理，率領大家一起實現地下超市百貨部銷售收入2421564.4元，為商場的進展作出了應有的貢獻。一、實在工作1、加強對員工的管理。做好員工思想工作，合理布置好人員值班、換班、加班工作，加強對新員工的培育，積極組織員工學習和考核。在工作管理上，既嚴格管理又人性化操作，真正的掛念、敬重員工，常常進行思想溝通與業務培訓，使員工從思想認得、商品學問、銷售心理與技能、工作紀律、服務理念等方面得以充實提高，激發其工作的自動性與積極性。2、加強對商品的管理。完成對超市百貨部的定期商品盤點、財物清查工作，商品退貨內撥工作及缺斷貨的追蹤等各項管理。認真做好賣場環境、衛生，做好商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的連接，積極搭配商場開展各項節日促銷活動，提升超市業績。3、做好市場調研工作。商場銷售依靠的不但有信譽、質量、區位還有服務和價格。由于商業競爭越來越激烈，我們定期進行對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調研及相近消費情況的評估，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行業動態，在盡量做到差異化經營的情況下，躲避商品同質化價格競爭，對滯銷商品進行清退，適時做好新型商品品種的引進等。4、做好溝通服務。一方面提升員工的服務理念，適時處置顧客因商品質量引起的投訴，維護商超的業績及對外信譽度，讓顧客購買的放心又舒心，有效提升顧客購買的回頭率。真正體現“購物比三家，放心在XX”的理念。另一方面，我認真做好與客戶的溝通，讓客戶搭配我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。同時做好向超市和商場領導的.請示匯報工作，做好上傳下達。5、抓好安全防損：規范防損運作流程及制度，加強全員防損理念。認真執行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個環節深入了解，發覺問題，消減漏洞，加強對商品的季節性管理，提高員工的安全意識。二、存在的問題與下半年工作思路：存在的問題1、銷售業績有所下滑。1—6月百貨部合計銷售5421564.4RMB，同比下滑約14%，超市業績的影響重要來自于同業競爭加劇、市場購買力下降、促銷力度減小等原因。2、促銷活動未實現預定效果。春節、元宵節、情人節、端午節、五一節等重點節日促銷沒有實現預定的效果。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原因。下半年工作計劃：1、進一步提升個人管理本領。不絕學習和總結，嚴格要求自身，身先士卒，提高自身的工作效率，帶動部門工作人員，以強化服務質量、提升總體業績。2、進一步加強賣場管理。努力做好負責所轄部門的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理掌控，做好所屬員工的考勤、導購、服務等軟件的規范管理掌控；負責處置百貨部的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；監督和掌控經營銷售情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營情形的發生，積極分析經營情形和各相關因素并適時、全面地向上級主管反應和請示。3、進一步加強與商戶和顧客的關系。定期與專柜商戶進行全面溝通，把握專柜的經營動態；不絕提高服務顧客的水平。超市主管工作總結篇8一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自身，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導確定和同事們的好評，總結起來收獲很多。一、在收銀工作中學習，不絕提高自身的業務水平作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自身的業務水平高了，才略贏得同事們的支持，也才略夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不足的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最早把握電腦操作技術，總能為下面的同志做引導。二、做好了員工的管理、引導工作領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。1、專業本領作為一個領班，你必須把握肯定的專業學問和專業本領，隨著你的管理職位的不絕提升，專業本領的緊要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業本領將特別的緊要，你要實現的程度是，能直接引導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業本領的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。2、管理本領管理本領對于一個領班而言，與專業本領是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理本領就越少。反之，當你的職位越高，管理本領要求就越高。管理本領是一項綜合本領，需要你的指揮本領，需要你的決斷本領，需要你的溝通協調本領，需要你的專業本領，也需要你的工作調配本領，等等。管理本領來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理本領，需要不絕的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。3、溝通本領所謂溝通，是指疏通相互的看法。這種溝通包含兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包含你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，一定會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的啟程點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很緊要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去引導，去幫助，去掛念。反之，對于你的主管，你也要自動去報告，報告也是一種溝通。4、培育下屬的本領作為一個領班，培育下屬是一項基本的.，緊要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的氣力解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充足。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自身做來得快。但關鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的緊要職責。一個部門的強弱，不是主管本領的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去戰勝獅子領導的一群綿羊，作為主管，緊要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自身變成獅子。5、工作判定本領所謂工作本領，個人以為，本質上就是一種工作的判定本領，對于全部工作的人都特別的緊要。培育一個人的判定本領，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判定的基礎。對于世事的對錯，才略有正確的判定，才略明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清楚的判定，或者說是決斷。其實工作的判定本領是上述四項本領的一個綜合，主管本領的體現是其工作判定本領的體現。三、合理布置好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照料好她們的特別情況。四、抓好一級工作、給領導分憂做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。這一年，雖然工作取得了肯定的成績，但還有很多進展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。超市主管工作總結篇9水上樂園商超主管工作職責1、做事地方在地商超系統指定網點業務和管理負責人，承當做事地方在地樂園商超系統及其它指定網點任務指標，向運營經理負責；2、與樂園經銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業務工作的進展；3、以身作責，負責樂園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總，并對員工工作表現進行評佑；負責組織樂園商超員工召開每日例會。4、對水上樂園商超負責，幫助總監完成上級下達的級營計劃及日常管理工作；5、負責對樂園員工的儀容儀表，服務質量的監督以及業務的培訓，并達成較高的.顧客充足度；負責樂園門店的清潔衛生的監督和保持；保證各區域的協調進展和工作的高效率。6、適時把握各商家協調溝通貨品品種及陳列標準、確保樂園商品經營正常有序進行。7、適時把握各商家銷售情況，做出合理建議，努力擔高銷售業績。8、負責把握客情、客流動態，并依據實在情況作出相應的工作布置、銷售計劃、銷售措施和人員調配。9、定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，吸引樂園顧客的消費積極性，搭配經銷商進行終端月度、季度大型促銷活動及其它合同條款的談判。10、負責樂園所在地商超系統客情的建立，維護！11、負責樂園商超部的業務管理，考核，分解商超任務，并按進度訂立達成措施。12、水上樂園商超主管是商超的安全第一負責人，負責對商超內安全進行檢查和監督，防備安全責任事故的發生。水上樂園商超主管對賣場員工的管理制度1、遵守職業道德、自動、熱誠、詳細地為顧客服務。對待每一位顧客必須一視同仁、誠信、不準以貌取人。2、上班時必須穿公司公司統一的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。3、尊守并執行樂園的考勤制度，上班時不遲到，不早退，每月遲到超出10分鐘以內且不超出3次，將不做任何懲罰，超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處置。4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。5、不準在上班時間內任意竄崗，相互聊跟工作無關的話題。6、在為顧客服務時，必須面對微笑、熱誠詳細、不準與顧客頂嘴、不準面無神色、態度冷淡。7、在上班過程中、員工之間不準發生爭吵、干架、辱罵等有損樂園形象的行為，違者雙方當事人樂園將作辭退處置，并取消當月全部工資及補助。8、各賣場員工、必須諳習各自柜臺產品的情況、自動向顧客介紹商品的特點！了解顧客所需要的是哪種類型。9、上班時，必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、背靠貨架等有損樂園形象的不良行為；10、女員工上班必須化淡妝，不允許，摳鼻，掏耳，打哈欠，并注意保持口腔衛生。11、面對樂園顧客選擇商品時，應用禮貌用語“您好，歡迎光監，請問您需要些什么”12、員工上崗期間不得空崗，脫崗，串崗，私自換班，請事請假需寫請假條，并報告上級領導，批準后方可離崗，否則視為曠工處置。13、每天下班后，各員工做好自身工作范圍門店的清潔衛生及產品數量點清，日出日結。14、員工需服從職業道德規范，我們承襲人性化的管理，有獎有罰，共同打造一個積級向上，共同進展的團隊。超市主管工作總結篇10作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經過、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論學問的學習與實際工作的應用，在人員管理下了很大我功夫，遵從了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的掛念員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，確實激發員工工作的自動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不姑息。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不絕變更與進展的.，人員的管理也會隨之變更與進展，這需要自身保持清醒的頭腦，不絕學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。下面是我個人的工作總結：一、溝通本領所謂溝通，是指疏通相互的看法。這種溝通包含兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包含你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，一定會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的啟程點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很緊要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去引導，去幫助，去掛念。反之，對于你的主管，你也要自動去報告，報告也是一種溝通。二、培育下屬的本領作為一個主管，培育下屬是一項基本的，緊要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的氣力解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充足。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自身做來得快。但關鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的緊要職責。一個部門的強弱，不是主管本領的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去戰勝獅子領導的一群綿羊，作為主管，緊要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自身變成獅子。超市主管工作總結篇11商超銷售主管的工作職責一、探望門店并填寫門店相關資料。商超業務員第一職責在于探望門店，并每天真實有效的填寫有關門店資料，隨時關注排面的變更，保證我司產品最佳陳列位。把握門店主管對產品的看法，市場的現狀，以便于訂立相應的促銷政策，從而實現產品銷售。維護好與門店的客情關系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執行等）的順當執行。因此，探望門店客戶，處置好門店客情關系即是商超銷售主管第一工作。二、幫助督導做好促銷人員的管理。促銷員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發言權的人，為此作為業務員必須積極參加促銷人員的管理工作，并隨時了解促銷人員的任何動態。做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產品銷售狀態、將來銷售推測及促銷活動效果等。業務員掛念自身的產品同時也應當緊密關注競品動向，必須對競品情況了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等方面，甚至競品公司高層變更也須關注。從而引導我公司在需要的時候做出戰略戰術變更，積極應對多變市埸，以健康向上進展。三、促銷活動的訂立與執行。市場就像是火車，而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案。而有效的促銷策劃，必順在前期做好市場信息的收集工作。同時一個好的促銷活動還必須有良好的執行力。執行力也是考察業務員的準則之一，為此，執行促銷活動，除了精準的把握市埸動態，關鍵還在于精準的執行力，無條件執行促銷活動，完成活動任務，確保價格，陳列按要求調整到位，活動促銷品的有效發放。四、進行終端監控市場策略。業務員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執行。并通過監控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運作同時，監控產品的陳列，維護室外形象，負責POP的粘貼，同時收集消費者對促銷活動的反饋信息，監控市場促銷品的發放。五、與督導協作，完成銷售任務的分解。完成公司所交待的銷售任務是每個業務人員最基本的素養與工作。完成銷售任務第一步，即進行銷售任務分解，要想把銷售任務分解的精準合理，必須對所負責的門店有充足的了解。六、各類數據的統計與分析。對于商超業務人員來說，每天要接觸很多數據，包含銷售數據、發貨數據、產品庫存數據、促銷品發放及使用數據等等，做好各類數據的統計與分析可以有效的洞察每個門店銷售情形，從而隨時解決銷售過程中產生的問題。七、定期例會，定期做好工作總結。依據所市埸動態，定期拿出促銷方案。尤其是重點節日前，應與督導商討提前拿出促銷方案，上報商超經理，以搶先與采購確定活動，爭取最佳活動條件。八、自身本領的提高。不絕學習行業學問，不絕提高業務素養，以便完成各項任務指標，跟上公司進展步調。1、參加所轄區域內KA客戶年度合同的談判與簽訂；2、負責所轄區域KA活動計劃的.落實和執行；3、公司新品進場的談判與執行；4、終端計劃中KA陳列與KA進場費用的審核；5、大區KA整體銷售的每日追蹤，大區每月銷售分析報告的制作；6、KA客戶投訴的調查與處置；7、評估、回顧各項KA活動的執行效果；8、幫助大區財務每月有關KA方面費用核銷的處置，落實區域內各項KA活動費用的適時報帳；9、依照公司銷售價格體系，嚴格監控公司產品在KA店內的零售價格及促銷價格；10、引導、監督、培訓、檢查、考核做事處KA主管/KA銷售代表/KA促銷員/KA理貨員的工作；11、開發新的重點客戶不絕找尋新的市場機會；12、負責區域內有關職能部門的協調工作，確保KA的正常運作；13、依據部門培育計劃做好內部人員培訓工作；超市主管工作總結篇12商超主管工作職責：1．做事地方在地商超系統及部分指定網點業務和管理負責人，承當做事地方在地商超系統及其它指定網點任務指標，向城市經理負責；2．與經銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業務工作的進展，組織本部門人員每周與經銷商品牌主管及業務人員召開一周業務協調會，解決存在問題，訂立下周計劃；3度訂立達成措施；4．依據商超部月度任務，訂立商超部業務員月度訂單指標，月度終端開發指標，月度終端探望和理貨指標，月度終端生動化指標，并按天進行過程監控，確保各項任務指標的達成；5．于每月15提交做事處主任審定，到公司報批后，交業務執行；6的執行，組織對活動執行情況的檢討，提升執行力；7．負責做事地方在地各商超系統總店客情的建立，維護，進展，搭配經銷商進行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判；8．定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協同探望，協同業務員探望門店次數不低于15次/月；9一時間上報做事處主任；10．與做事處各部門保持良好的溝通和協作，提高團隊協作效能，定期提交各類作業報表，開展月度述職；11、負責所轄區域內KA客戶年度合同的談判與簽訂；12、負責所轄區域KA活動計劃的落實和執行；13、公司新品進場的談判與執行；14、