安徽財經大學2011年攻讀碩士學位研究生入學測驗試題〔答案必需寫在答題紙上，寫在試卷上無效〕測驗科目：辦理學一、概念辨析題〔在闡述概念的根底上，比擬兩者的區別和聯系。每題10分，小計50分〕．X理論，Y理論．程序性方案，非程序性方案．正強化，負強化．前饋控制，反應控制．集權式帶領，民主式帶領一、判斷闡述題〔每題25分，小計100分〕．選擇一項你近期做出并賜與你重大影響的決策，如：是否兼職、是否報考公務員等，闡發說明：(1)做出決策的根本過程。(2)如何從不同的備選方案做出選擇。．假定你籌辦創辦一家經濟型酒店，規模在150人擺布，并擔任該酒店總經理，主要經營餐飲、小型購物中心和住宿業務，請你別離設計兩種組織布局方案，比擬其優勢與劣勢。它們不隨趨勢和時尚的變化而變化，甚至也不隨市場；狀況的變化而變化〞。你同意上述看法嗎？請說明理由。．比擬擬于通用電氣、中國石化等這樣的大企業而言，為什么那些小型軟件企業會更容易實現其組織文化變化呢？安徽財經大學2012年攻讀碩士學位研究生入學測驗試題〔答案必需寫在答題紙上，寫在試卷上無效〕測驗科目：辦理學一、簡述題〔每題12分，共60分〕．辦理的一個著名定義是：“通過別人并和別人一道實現組織目標。〞說明辦理者如何才能有效地做到這一點。．辦理者在道德方面的帶領作用應表達在哪些方面？．當辦理者越來越經常地使用電腦和軟件東西時，他們將臺皂夠制定更理性的決策，你是否同意這種說法？為什么？．帶領生命周期理論的主要不雅點是什么？在現實辦理實踐中如何運用這種理論？，或者“控制僅僅是辦理者的責任〞。你同意嗎？請說明你的不雅點。二、闡述題〔每題30分，共90分〕．隨著環境的復雜性和變更性的增強，辦理決策中的不確定性因素也大為增加，只有那種與外部環境相適應的組織布局才可能成為有效的組織布局。你是否同意這個不雅點？為什么？如果同意此不雅點，請說明可以通過什么方法提高組織對環境的適應性？．在處置所謂外部引進人才一“空降兵〞與內部培養人才一“子弟兵〞的關系上，有許多企業傾向于給引進人才更多的存眷，主要是賜與更高的薪金與福利待遇，成果在無形之中挫傷了內部培養人才的積極性。你如何對待這個現象？．創新是企業獲取競爭優勢的源泉。由于企業中呈現的大量創新活動是有關技術方面的，技術創新成為企業創新的主要內容，因此有人認為創新就是技術創新，你如何評價這個不雅點？安徽財經大學2021年攻讀碩士學位研究生入學測驗試題〔答案必需寫在答題紙上，寫在試卷上無效〕測驗科目：辦理學一、簡述題〔每題12分，共60分〕1.概念技能對于企業高層辦理人員履行其職責的意義是什么?2.簡述韋伯的“抱負的行政組織體系〞的特點。3.為什么說方案工作有助于降低風險?4.強化理論的根本內容是什么?在現實辦理實踐中如何運用這種理論?5.請簡述“空降〞到一個家族制企業的高級主管應如何成立起有效的帶領權力根底二、判斷闡發題〔每題15分，共30分〕?．有辦理學家指出：在信息時代，對企業來說，泛泛而論的“常識是力量、是財富〞這句話已不再準確，而只有未被共享的常識才是博得競爭優勢和獲取超額收益的源泉。請闡發下面哪句話最能概括出由此而引伸出的辦理要求?A．企業應加強決策效率的不竭改良，來博得包羅常識資源在內的競爭優勢。B．企業應加強在職培訓和常識更新等方面的工作，努力提高員工的根本本質。C．企業應存眷辦理本能機能的拓展，強化組織的常識創新與自我學習本能機能。D．企業應存眷外部世界的科技、經濟開展，從更為廣泛的渠道吸收最新常識。．國內辦理界所謂的“新理論〞、“新概念〞、“新模式〞層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成就的實際辦理人員增加了無形壓力。這種現象在國外也同樣存在，到底是辦理實踐確實需要這么多的“新東西〞，還是辦理理論界不甘寂寞，報酬“創新〞許多爭議，以下是此中的一些說法，請闡發你最贊同哪一說法A.在環境變化的情況下，不成能“一招鮮吃遍天〞，所以，辦理理論必需以這種方式推陳出新。對此，辦理學界有?B．辦理模式需隨經濟開展而變，其形式與內涵均需作大幅度的調整，否那么就會掉隊。C．辦理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭敵手無所適從，所以，辦理模式必需創新。D．萬變不離其宗，辦理的核心仍離不開如何成立選人、引入、用人、育人、留人機制。三、闡述題〔每題20分，共60分〕1.人們對“辦理〞一詞有兩種不同的理解：一種是“辦理就是你不管，部屬就不睬你〞；另一種解釋是“辦理就是先理(梳理)然后才能管〞。對這兩種解釋，你的看法是什么？2.隨著環境的復雜性和變更性的增強，企業組織也在不竭地進行著變化。此中一個重要特點是從典型的“金字塔〞式的組織模式向組織扁平化轉變，許多原有的組織層次被“砍〞掉了，權力開始向下移動。你認為組織扁平化需要什么前提條件？在組織扁平化的布景下，辦理者應如何應對？3.有人認為，辦理程度的提高，關鍵在于事先采納防范辦法，從而為整個企業的有效運作提供保障。在質量辦理理論中還有這樣一句名言：“質量不是查抄出來的，而是制造出來的。〞如何評價這些看法？你安徽財經大學2021年攻讀碩士學位研究生入學測驗試題〔答案必需寫在答題紙上，寫在試卷上無效〕測驗科目：辦理學一、單項選擇題116〔至題，每題分；共計48分〕3．當企業辦理者出席一項捐贈典禮時，他所扮演的角色是：〔〕．聯絡者B．代表人．傳布者．公關代表D．無論哪個層級的辦理者都應該重點掌握的技能是：〔〕A.談判技能C.概念技能〕B.D.人際技能技術技能3.亨利·法約爾認為辦理活動包羅的本能機能是：〔A.籌劃、實施、查抄和處置B.方案、組織、帶領、鼓勵和控制C.方案、組織、指揮、協調與控制D.決策、授權、鼓勵和創新．按照雙因素鼓勵理論，以下因素中哪種是鼓勵因素？〔〕．工資B．工作平安性．工作內容豐富D．工作環境．按照西蒙的不雅點，辦理者在做決策時依據的尺度是？〔〕．對勁尺度．合理尺度BD．最優尺度．科學尺度．對于內部提升的選拔制度，可能存在什么錯誤謬誤？〔．造成"近親繁殖"〕．員工之間的不團結．不利于組織創新．以上三個都正確．泰羅的科學辦理理論表達了哪種人性假設〔〕．經濟人假設B．社會人假設D．復雜人假設．自我實現人假設．按照馬斯洛的需要層次理論，以下哪一類需要最可能影響人的行為？〔〕A.住房B.D.工作待遇C.社會交往未滿足的需要．通常工程辦理采用的組織布局形式是？〔〕．事業部制．本能機能型B．矩陣制．網絡型D10．辦理層次與控制幅度的關系是〔〕．反比．正比．關系不大．員工規模一按時，成反比11.確定合理的控制幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的控制幅度，以下四種說法，你最贊同哪一種？〔〕．控制幅度越窄，越易控制，辦理人員的費用也越低．控制幅度越寬，組織層次越少，但辦理人員的費用會大幅度上升．控制幅度應視辦理者能力、員工本質、工作復雜性等因素的差別而定．控制幅度確實定并不是對任何組織都遍及重要的問題，無須過多考慮12．麥格雷格提出了人性假設的－Y理論。找出以部屬于Y理論的假設前提：〔〕．人天生討厭工作．人防止承當責任B．人喜歡接受挑戰D．大都人缺乏解決問題的想像力和締造力13．下面哪種人比擬適合通過命令和控制辦理？〔．Y型人B．X型人C．復雜人D．自我實現人14、按照帶領生命周期理論，對于新就職的員工，對其較有效的帶領方式是：〔．指導型．命令型〕〕B．參與型15．某企業出產效率較低，但經理與員工的關系卻很融洽，員工也沒有對帶領暗示不滿。該領導很可能是辦理方格中所說的：〔D．授權型〕．貧乏型．任務型B．村落俱樂部型D．不偏不倚型16.把辦理理論的各學派稱之為“辦理理論叢林〞的辦理學家是〔〕A.孔茨C.泰羅B.D.韋伯馬斯洛二、簡答16〔至題，每題分；共計42分〕71.授權的原那么是？2.什么是核心能力，核心能力有什么根本特征？3.組織設計的原那么？4.帶領權力的來源有哪些？5.簡述期望理論的主要內容？6.簡述內部提升的優錯誤謬誤？三、闡述〔1至2題，每題15分；共計30分〕1.談談您對公平理論的理解，及其對現代辦理實踐的啟示？2.目標辦理的根本思想是什么，對辦理者有何啟示？四、案例〔1至2題，每題15分；共計30分〕案例1.中國奶成品污染事件2021年中國奶成品污染事件〔或稱2021年中國奶粉污染事件、2021年中國毒奶成品事件、2021年中國毒奶粉事件〕是中國的一起食品平安事件。事件起因是很多食用三鹿集團出產的奶粉的嬰兒被發現患有腎結石，隨后在其奶粉中被發現化工原料三聚氰胺。按照發布數字，截至2021年9月2139,96512,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人，另截至到9月25日，香港有5個人、澳門有1人確診患病。事件引起各國的高度存眷和對乳成品平安的擔憂。中國國家質檢總局發布對國內的乳成品廠家出產的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺查驗陳述后，事件迅速惡化，包羅伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內的多個廠家的奶粉都檢出三聚氰胺。該事件亦重創中國制造商品信譽，多個國家禁止了中國乳成品進口。9月24日，中國國家質檢總局暗示，牛奶事件已得到控制，9月14日以后新出產的酸滅菌乳等主要品種的液態奶樣本的三聚氰胺抽樣檢測中均未檢出三聚氰胺。年9假設在2021年9月30日前上繳2021年的問題奶粉，不處分。2021年有關媒體的查詢拜訪發現，仍有大都中國民眾不敢買國產奶。“毒奶粉〞事件以來，中國國產奶粉的口碑日漸降低，香港代購奶粉成為越來越多普通家庭的選擇。然而由于內地游客大量掃貨，導2021致香港當地居民買不到奶粉的情況，也引起了不少港人的不滿。2021年新年伊始，香港市場甚至一度呈現了“奶粉荒〞，主因是水貨客大量搶購廉價又質優的港版進口奶粉輸往內地獲利。因此，2021年開始香港當局對奶粉出口采納了更嚴格的辦理。結合案例闡發答復如下問題：傳統經濟學的不雅點認為，盈利和締造股東價值最大化是企業的本分，而社會責任不雅認為企業應該承當相應的社會責任，您撐持哪種不雅點，說明您的理由？您如何理解香港當局做法，及其對香港奶粉商的影響？案例2.高薪為什么留不住人一條關于薪水的動靜受到人們的出格存眷。EMS在網上招聘投遞員，開出了5000至8000元/月的高工資，據說除了高工資之外，業績優秀的加上各種福利獎金，月薪能到達萬。對此，某市的EMS負責人暗示，業績好的投遞員，算上底薪提成能到達這個數字。與此同時，快遞行業對快遞員的需求也在增長，不少快遞企業但愿用高薪留住員工。昨天，據媒體報道稱，在招聘網站上，EMS給出5000至8000元/月的高工資。除高工資外，EMS還提供了更優厚的福利待遇。業績優秀的月薪能到達萬。據查詢拜訪這一情況根本屬實。快遞員的薪水采納底薪提成的方式，但由于業務量大，攬收和派送數量多的業務員薪酬也更高，最終能到達萬月薪的也大有人在。實際上，業務好的快遞員早在兩三年前就能月薪過萬了。企業還為員工免費提供宿舍，除了給員工提供“五險一金〞外，一些企業還給投遞員免費發放統一的工作服和交通東西。快遞企業頻頻開出高薪招人，是由于行業快速增長的需求所致。目前的國內快遞公司，在建設網絡，尺度快遞流程，提升客戶對勁度上與幾年前比擬，都取得了長足的進步，并且以明顯的價格和本錢優勢，在2021、2021年與初步涉足國內快遞業務的國外巨頭的競爭中，首戰告捷。但是，中國國內業務這塊年收入近400億元的大蛋糕的吸引力，不會讓這場競爭就此結束。遺憾的是，目前大大都快遞公司所使用的“高工資〔根本工資＋計件工資〕，高福利〔管吃管“物質工作環境〞在快遞業又是較差的，工作強度又大，這就造成投遞員無法承受負荷時，很容易想到的就是辭職。快遞公司面臨如何留住人才的猜疑。結合案例闡發答復如下問題：闡發快遞行業高薪留不住投遞員的原因，并運用相關鼓勵理論闡發如何提升鼓勵效果，留住人才?安徽財經大學2021年攻讀碩士學位研究生入學測驗試題〔答案必需寫在答題紙上，寫在試卷上無效〕測驗科目：815辦理學一、概念辨析題〔在闡述概念的根底上，比擬兩者的區別和聯系。每題10分，小計20分〕1.東西式溝通，感情式溝通2.帶領，辦理二.判斷闡發題〔判斷不雅點正誤的根底上說明理由。每題1.快樂的員工就是高效率的員工10分，小計40分〕2.辦理的主要本能機能活動在時間上是嚴格的繼起關系3.非確定型決策不同于風險型決策之處在辦理者知道未來有多少種情況會發生4.“沒有絕對最好的東西，一切隨條件而定〞說明辦理就是權變三、簡答題〔每題10分，小計30分〕1.簡述超Y理論的主要不雅點。2.假設在鞭策變化時遭遇諸多阻力，你會尋求如何解決？3.企業制度創新包羅哪幾個方面，如何理解它們之間的關系？四、闡發題〔每題30分，小計60分〕1.“事事不時在變，唯有變化不變〞是當今時代的根本特征，你認為企業應當如何應對這種環境？2.某機械制造公司招聘錄用兩名機械專業剛剛畢業的大學生王強和方明。人事經理決定讓他們從事市場營銷工作。盡管兩個人都愿意從事該項工作，但王強個性外向、熱情、開朗，長于交際