《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱Management執(zhí)筆者：呂海軍、鄔文兵、姜文生編寫日期：2009年5月一、課程基本信息1.課程編號：40L148Q2.課程名稱（中文）：管理學(xué)3.課程名稱（英文）：PrinciplesofManagement4.課程層次/性質(zhì)：學(xué)科門類基礎(chǔ)課/必修課5.學(xué)時(shí)/學(xué)分：48/36.先修課程：無7.適用專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理各類本科專業(yè)二、課程教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生應(yīng)達(dá)到的能力本課程是為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、管理科學(xué)與工程各個專業(yè)的本科生開設(shè)的學(xué)科門類基礎(chǔ)課程之一，也是實(shí)施研究性教學(xué)的主干課程。本課程教學(xué)內(nèi)容是后續(xù)管理類相關(guān)課程及日后企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。本課程的教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生在理解一般組織管理若干職能為主線的整體內(nèi)容結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，掌握管理的發(fā)展歷史、基本理論、原理與方法，熟悉各個管理職能的知識模塊群以及各個職能之間的邏輯關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生入門及培養(yǎng)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式、具備基本管理技能的作用。本課程的教學(xué)目標(biāo)在于通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、重要的思想觀點(diǎn)、管理的基本過程、基本原則和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對實(shí)際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力，為以后學(xué)習(xí)其它經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。三、課程教學(xué)內(nèi)容與基本要求（一）課程簡介（1課時(shí)）主要內(nèi)容：本課程的性質(zhì)、任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)；本課程教學(xué)內(nèi)容；本課程教學(xué)方法；本課程教學(xué)進(jìn)程；本課程教學(xué)組織；本課程訓(xùn)練環(huán)節(jié)與載體；本課程考核形式與基本要求；本課程使用教材、參考書與提供的其他相關(guān)課程資源。1.基本要求（1）理解本課程的一般組織管理的內(nèi)容主線，領(lǐng)悟一般組織管理的重要性、作用。（2）在說明本課程的研究性教學(xué)方法與教學(xué)組織安排的基礎(chǔ)上，理解本課程如何建立了一般組織管理的若干知識內(nèi)容之間的相互聯(lián)系。（3）培養(yǎng)學(xué)生對一般組織管理學(xué)習(xí)的濃厚興趣。2.自學(xué)內(nèi)容本章推薦的管理學(xué)參考書及期刊、電子資源（主講教材附錄）3.實(shí)踐內(nèi)容訪問本課程的網(wǎng)站，了解網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和提供了哪些學(xué)習(xí)資源網(wǎng)址：/netcourse/webpage/management/index.asp（二）管理與管理學(xué)（3學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：管理的含義、管理的性質(zhì)、管理者角色的變化，管理者的職能定位、管理學(xué)的基本原理，本章案例。1.基本要求（1）理解管理的含義、管理的性質(zhì)、管理者角色的變化，管理者的職能定位、管理學(xué)的基本原理。（2）了解管理的要素、管理學(xué)特點(diǎn)、管理的意義、管理學(xué)的研究方法、管理學(xué)性質(zhì)及對象、管理學(xué)科體系結(jié)構(gòu)。（3）本章案例核心問題的討論與點(diǎn)評。2.學(xué)時(shí)分配課堂教學(xué)4學(xué)時(shí)，包括本章案例討論與點(diǎn)評20分鐘。課外學(xué)時(shí)3學(xué)時(shí)。完成本章案例閱讀。3.自學(xué)內(nèi)容管理的要素、管理學(xué)特點(diǎn)、管理的意義、管理學(xué)的研究方法、管理學(xué)性質(zhì)及對象、管理學(xué)科體系結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中管理與管理學(xué)部分習(xí)題；新浪、網(wǎng)易、搜狐等網(wǎng)站財(cái)經(jīng)頻道管理領(lǐng)域的資料閱讀；本章案例分析。（三）管理思想的演進(jìn)（6學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：中國管理思想、西方管理萌芽、古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論。1.基本要求（1）掌握泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論和梅約的人際關(guān)系理論的內(nèi)容及其貢獻(xiàn)和不足。（2）理解亞當(dāng)斯密和巴貝奇的管理思想，古典管理理論階段、人際關(guān)系理論階段和現(xiàn)代管理理論叢林的主要代表人物及其思想觀點(diǎn)。（3）了解中國管理思想及其貢獻(xiàn)和不足，西方奴隸社會、封建社會的管理思想，早期行為科學(xué)理論，當(dāng)代西方管理思想。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)6學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)3學(xué)時(shí)。3.自學(xué)內(nèi)容中國的傳統(tǒng)管理思想，西方管理思想發(fā)展的歷史背景；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中管理思想的演進(jìn)部分習(xí)題。（四）計(jì)劃與戰(zhàn)略（8學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：計(jì)劃概述，計(jì)劃工作的過程、影響因素及計(jì)劃工作的原理，企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，目標(biāo)管理，甘特圖、滾動計(jì)劃法等計(jì)劃的方法與技術(shù)。1.基本要求（1）理解計(jì)劃的概念、計(jì)劃的類型，計(jì)劃工作的過程、影響計(jì)劃的因素、計(jì)劃工作的原理，企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征，企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與任務(wù)，企業(yè)使命，戰(zhàn)略目標(biāo)，總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。（2）掌握目標(biāo)管理、滾動計(jì)劃法及其優(yōu)缺點(diǎn)。（3）了解計(jì)劃的作用、計(jì)劃的內(nèi)容，企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略評價(jià)，戰(zhàn)略控制，甘特圖，計(jì)劃評審技術(shù)。（4）本章案例核心問題的討論與點(diǎn)評。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)8學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)4小時(shí)。完成本章案例閱讀及分析提綱。3.自學(xué)內(nèi)容計(jì)劃的作用、計(jì)劃的內(nèi)容，企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展與演進(jìn)，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略評價(jià)，戰(zhàn)略控制，甘特圖，計(jì)劃評審技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集計(jì)劃部分地習(xí)題及案例分析討論。（五）組織（6學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：組織理論、組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、組織變革、本章案例。1.基本要求（1）理解組織的概念、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、組織設(shè)計(jì)的原則、組織設(shè)計(jì)的問題，影響管理幅度的因素，影響集權(quán)與分權(quán)的因素，直線制與職能制的優(yōu)缺點(diǎn)，組織中各種關(guān)系的處理（直線與參謀、正式組織與非正式組織），人員配備的概念及過程、人員選聘的程序與方法，組織變革的必要性和影響因素（2）掌握選聘途徑中內(nèi)部提升與外部招聘各自的優(yōu)缺點(diǎn)，直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，管理幅度與管理層次（扁平結(jié)構(gòu)和錐式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)），集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)，分權(quán)的途徑（制度分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別），組織變革的過程、阻力及降低阻力的策略。（3）了解主管人員的考評與培訓(xùn)，集團(tuán)控股型、網(wǎng)絡(luò)型、流程再造、團(tuán)隊(duì)式等新型組織結(jié)構(gòu)形式，后期行為科學(xué)，組織文化。（4）本章案例核心問題的討論與點(diǎn)評。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)6學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)6小時(shí)。重點(diǎn)練習(xí)習(xí)題集中組織一章的內(nèi)容，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課件，完成本章案例閱讀。3.自學(xué)內(nèi)容主管人員的考評與培訓(xùn)，集團(tuán)控股型、網(wǎng)絡(luò)型、流程再造、團(tuán)隊(duì)式等新型組織結(jié)構(gòu)形式，后期行為科學(xué)，組織文化。4.課外實(shí)踐學(xué)生小組合作研究若干個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其變革；習(xí)題集中組織部分地習(xí)題；本章案例分析。（六）領(lǐng)導(dǎo)（6學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)概述，領(lǐng)導(dǎo)理論的特質(zhì)理論、行為理論、全變理論三個方面，本章案例，課程研究專題。1.基本要求（1）掌握有代表性的領(lǐng)導(dǎo)理論：(1)行為理論：勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論，支持關(guān)系理論，四分圖理論和管理方格理論；(2)權(quán)變理論：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。（2）理解領(lǐng)導(dǎo)的概念及含義、作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源及構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響因素，領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論及其不足，領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能。（3）了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容與作用，途徑—目標(biāo)理論以及領(lǐng)導(dǎo)者參與模型。（4）本章案例核心問題的討論與點(diǎn)評，本章研究專題的陳述與點(diǎn)評。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)6，課外學(xué)時(shí)10小時(shí)。完成本章案例閱讀，完成習(xí)題集中領(lǐng)導(dǎo)一章的練習(xí)，完成課程研究領(lǐng)導(dǎo)專題報(bào)告“中國四大名著中主要任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式研究”。3.自學(xué)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容與作用，途徑—目標(biāo)理論以及領(lǐng)導(dǎo)者參與模型；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐學(xué)生小組合作研究課程專題報(bào)告；習(xí)題集及案例分析討論；本章案例分析。（七）控制（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：控制的概念、控制的目的、控制過程、控制類型、控制原理與方法。1.基本要求（1）掌握控制的過程，控制的分類及其優(yōu)缺點(diǎn)。（2）理解管理控制的含義、控制的過程、控制原理。（3）了解常用的控制方法。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)2學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)2小時(shí)。3.自學(xué)內(nèi)容常用的控制方法；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐重點(diǎn)完成習(xí)題集中控制一章的練習(xí)題。（八）決策（4學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：決策概述、決策理論、決策過程、決策方法。1、基本要求（1）掌握決策的過程及決策影響因素，有代表性的決策理論：規(guī)范決策理論、行為決策理論（有限理性模型、成功管理模型、社會模型），群體決策或個人決策的優(yōu)缺點(diǎn)，追蹤決策的含義及特征。（2）理解決策的含義，決策的分類。（3）了解決策的重要性和作用，現(xiàn)代決策方法。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)5學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)2小時(shí)。3.自學(xué)內(nèi)容決策的重要性和作用，現(xiàn)代決策方法；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中決策部分的練習(xí)題。（九）溝通（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：溝通概述、溝通障礙、溝通原則、溝通技巧。1、基本要求（1）理解溝通的含義，五種基本溝通網(wǎng)絡(luò)形式的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)。（2）掌握溝通的過程、有效溝通的障礙及其應(yīng)對策略。（3）了解溝通的基本原則與技巧。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)2學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)6小時(shí)。3.自學(xué)內(nèi)容了解溝通的分類及其特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)；溝通原則：完全性原則、對稱性原則、對事不對人的定位原則、責(zé)任導(dǎo)向的定位原則、事實(shí)導(dǎo)向的定位原則；溝通技巧：傾聽技巧，演講技巧，談判技巧，談判技巧；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中溝通部分的練習(xí)題。（十）激勵（6學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：激勵概述、激勵理論、人性理論、激勵方法。1、基本要求（1）理解激勵的概念、激勵的過程。（2）掌握有代表性的激勵理論：(1)內(nèi)容型激勵理論：需要層次理論、ERG理論、雙因素理論、社會需要（成就需要）理論；(2)過程型激勵理論：公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論、波特和勞勒的綜合模式；(3)四種人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理方式、指導(dǎo)作用。（3）了解常用的激勵方法。（4）領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通三章綜合案例核心問題的討論與點(diǎn)評。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)6學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)3小時(shí)。完成綜合案例閱讀。3.自學(xué)內(nèi)容常用的激勵方法；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中激勵部分的習(xí)題，綜合案例分析討論。（十一）團(tuán)隊(duì)（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)概述、團(tuán)隊(duì)工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1、基本要求（1）理解群體的概念、形成的原因、群體發(fā)展階段；團(tuán)隊(duì)的含義與特征、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；影響團(tuán)隊(duì)工作的因素。（2）了解群體的類型、團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)2學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)1小時(shí)。3.自學(xué)內(nèi)容群體的類型、團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中團(tuán)隊(duì)部分的練習(xí)題。（十二）企業(yè)創(chuàng)新管理（2學(xué)時(shí)）主要內(nèi)容：企業(yè)創(chuàng)新概述、企業(yè)創(chuàng)新動力、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境、企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略。1、基本要求（1）理解企業(yè)創(chuàng)新的含義、企業(yè)創(chuàng)新的環(huán)節(jié)、企業(yè)創(chuàng)新動力，企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，系統(tǒng)創(chuàng)新戰(zhàn)略。（2）了解企業(yè)創(chuàng)新的作用，創(chuàng)新制勝的原則，技術(shù)跨越式戰(zhàn)略。2.學(xué)時(shí)分配（1）課堂教學(xué)2學(xué)時(shí)，課外學(xué)時(shí)1小時(shí)。3.自學(xué)內(nèi)容企業(yè)創(chuàng)新的作用，創(chuàng)新制勝的原則，技術(shù)跨越式戰(zhàn)略；網(wǎng)絡(luò)課件。4.課外實(shí)踐習(xí)題集中創(chuàng)新管理部分的練習(xí)題。（十三）課程總復(fù)習(xí)概括性總結(jié)本課程的內(nèi)部框架以及各部分內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系；概括本課程的主要理論與方法，總結(jié)相互關(guān)系。強(qiáng)調(diào)并總結(jié)本課程的關(guān)鍵性難點(diǎn)問題、模糊性問題。對學(xué)生平時(shí)授課與作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的共性問題再次進(jìn)行重點(diǎn)說明。四、課程教學(xué)安排對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生而言，管理學(xué)是專業(yè)基礎(chǔ)課，主要圍繞管理的基本職能，講授現(xiàn)代管理的思想觀念、原理方法，涉及的內(nèi)容較多，其理論性和應(yīng)用性均較強(qiáng)。本課程研究型教學(xué)模式、教學(xué)方法、教材改革、教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)效果上的重大變革，以及新版《管理學(xué)》教材，針對多元化學(xué)生需求的輔助性教材、《管理學(xué)》網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課件、教學(xué)錄像、試題庫等、企業(yè)實(shí)踐的光盤、錄像等資料，組成了全方位立體化教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。使得越來越多的教學(xué)和學(xué)習(xí)都通過網(wǎng)上進(jìn)行，如上交和批改作業(yè)，階段性機(jī)考測試，案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化等，從而延伸了課堂空間，加大了學(xué)生與教師的溝通。1、在教學(xué)方法上，可采用課堂講授、案例討論、教授講座、觀看錄像、網(wǎng)上自學(xué)、階段性機(jī)考測試等方式進(jìn)行。2、教師在課堂上應(yīng)對管理學(xué)的基本概念、類型、過程、原則和方法進(jìn)行必要的講授，并詳細(xì)講解每章的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；講授中應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際，突出案例教學(xué)、模擬教學(xué)，通過必要的案例展示、討論，啟迪學(xué)生的思維，加深學(xué)生對有關(guān)概念、理論等內(nèi)容的理解，在教學(xué)過程中應(yīng)注重教與學(xué)的互動，積極鼓勵學(xué)生參與，并應(yīng)采用多媒體輔助教學(xué)，加大課堂授課的知識含量。重要術(shù)語用英文單詞標(biāo)注。3、案例討論課的次數(shù)應(yīng)不少于3次，主要安排在計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織、領(lǐng)導(dǎo)激勵與溝通等章進(jìn)行；進(jìn)行案例討論之前，教師應(yīng)事先對案例討論的具體過程進(jìn)行充分的設(shè)計(jì)，考慮可能發(fā)生的各種情況，并向?qū)W生下發(fā)有關(guān)案例；案例討論中，教師應(yīng)把握討論的進(jìn)度及方向，進(jìn)行必要的提示，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識，分析、解決實(shí)際問題；案例討論后，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。4、通過安排學(xué)生觀看錄像、教授講座等方式，使學(xué)生能聆聽到名師名家的精彩講座，了解最新、最前沿的管理學(xué)理論知識，拓展學(xué)生的知識面，開闊學(xué)生的視野。5、學(xué)生自學(xué)內(nèi)容的量應(yīng)不少于理論教學(xué)時(shí)數(shù)的30%，主要安排在各章節(jié)中有關(guān)背景資料和易于理解的內(nèi)容上，自學(xué)不占用課堂授課學(xué)時(shí)，學(xué)生自學(xué)前，教師應(yīng)提出具體的自學(xué)內(nèi)容和要求，并進(jìn)行必要的檢查。6、平時(shí)作業(yè)量應(yīng)不少于50學(xué)時(shí)，在主要章節(jié)講授完之后，要布置一定量的練習(xí)題、案例分析討論題，閱讀管理學(xué)名著、學(xué)術(shù)期刊，撰寫讀書報(bào)告，網(wǎng)上學(xué)習(xí)等，旨在加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解、運(yùn)用，拓寬學(xué)生的知識面。本課程作業(yè)主要是幫助學(xué)生對應(yīng)掌握和理解的知識的深入領(lǐng)會，以較靈活的題目和能夠引起學(xué)生思考的問題為主，促使學(xué)生在課后能夠主動思考問題、自主尋求答案。7、為了督促學(xué)生平時(shí)多學(xué)習(xí)、多練習(xí)、課下多鞏固，本課程在平時(shí)推出階段性機(jī)考測試，可在組織、決策、團(tuán)隊(duì)這三章內(nèi)容講解完畢后，學(xué)生根據(jù)所學(xué)的章節(jié)自行選擇測試內(nèi)容，測試成績將進(jìn)入到平時(shí)成績中，作為考試依據(jù)之一。五、課程的考核考試主要采用閉卷方式，考試范圍應(yīng)涵蓋所有講授及自學(xué)的內(nèi)容，考試內(nèi)容應(yīng)能客觀反映出學(xué)生對本門課程主要概念的掌握程度，對有關(guān)理論的理解、掌握及綜合運(yùn)用的能力。考試題型應(yīng)盡量多樣化。課程將學(xué)生總評成績分成兩部分。期末測試50%，平時(shí)成績50%，平時(shí)成績主要考核學(xué)生在出勤、作業(yè)及案例分析報(bào)告、