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Word版本，下載可自由編輯關于旅行社工作評價總結不知不覺間，來到__國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經受了很多冷暖，同樣熟悉了很多良師益友，學習到了很多旅游服務閱歷教訓?；厥走^去，展望以后!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習獲得了不少的提升。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提升和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信念。在這幾個月的工作時間里，經過公司的大力宣揚以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必需的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫忙。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情景都比較幻想。這些成果的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，仔細接聽每一個電話，并且登記每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人詢問并急躁向客人介紹公司的出團信息和優待情景。客人辦證期間，積極給客人供應最簡潔快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些獲得了客人的好評，對公司的宣揚有必需的作用。

二、工作中存在的問題

經過4個月的學習，我發此刻自我離一個職業化的接待人員還有差距，主要體此刻工作技能、旅游學問的不豐富和旅游地的不夠認識。這些是我在工作中不斷磨練和提升自我的地方。

三、工作收獲

前臺是展現公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在必需程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我必需要仔細做好本職工作。

作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注意堅持良好的服務態度，將熱忱的接待。在宜合的環境下向客戶宣揚公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業余時間我將強化學習一些關于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自我充電，以適應公司的快速進展。

四、工作方案

總結一年的工作，盡管有了必需的提升和成果，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教導和公司賜予我的機會，在新的一年里我將強化學習，努力工作!仔細學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專

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