加強企業文化建設提升核心競爭力姓名：雷小輝單位：平煤股份天力公司班級：2０１０經濟管理本科摘要：通過對企業文化的內涵、基本特征、功能及與企業核心競爭力關系的分析，論述了企業文化在提升企業核心競爭力中的巨大作用,并進一步闡述了構建優秀的企業文化的基本思路。關鍵詞:企業文化核心競爭力信息化企業在自然資源、規模經濟、資金、技術等傳統上具有的戰略優勢很難保持長久。因此,如何有效地提高和保持企業的核心競爭力，使企業能夠在激烈的競爭中生存發展，越來越成為所有企業都必須正視的重大課題。本文將通過對企業文化內涵、特征和功能及與企業核心競爭力關系的分析，來論述了企業文化在提升企業核心競爭力中的巨大作用。一、企業文化的內涵及基本特征1.企業文化的內涵企業文化作為一種理論提出,是本世紀7０年代末80年代初的事情。企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的價值觀、信念和行為方式。這個定義實際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。首先，價值觀是企業文化的本質體現,是企業文化中相對穩定的要素，比如企業提倡“誠信、團隊、合作、創新”，都是企業的一種價值觀念，也就是企業發展的最高指導原則，長期應該保持不變，除非企業經歷了轉型、重組等大的變革;其次信念是支撐企業價值觀的各種信條、觀念，比如人才觀，發展觀、競爭觀、營銷觀等,必須結合企業的行業特點、市場情況、競爭對手等來動態調整,是企業發展與競爭策略的指導思想；最后,行為方式是企業文化中最真實、最直接和最重要的部分，一個企業的真正的文化是企業員工的行為方式。２.企業文化的基本特征企業文化作為一種文化,他具有以下幾個基本特征:第一，獨特性。企業文化產生于不同企業，每個企業有他獨特的文化氛圍,企業精神，經營理念,有企業里形成的價值觀,因此所形成的企業文化也是各不相同的,有其特點。第二，難交易性。企業文化是為該企業內部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等.)甲企業優秀的企業文化，是能被甲企業成員認同的一套價值體系,能極大的促進甲企業的發展,但他出自甲企業，不一定能被乙企業成員認同,也不一定適合乙企業,對乙企業未必能起到促進作用。第三,難模仿性。技術創新可以模仿,但企業文化不能模仿。企業文化有其獨特性，是一套非常復雜的價值體系。3.企業文化的內容企業文化是以企業在長期ＨYPＥRLＩNＫ＂http：／/www．thｌｄｌ.orｇ。cn/neｗｓ_lｉｓｔ＿１_3.html"\o”生產管理"生產HYPERLＩNK”ｈｔtｐ：/／wｗw.ｔhlｄｌ.org。cｎ/neｗｓ_ｌｉst_1_18。ｈｔml"＼o”經營管理"經營過程中逐步形成與ＨＹＰＥRLＩNK＂http:/／www.tｈlｄl.orｇ。cｎ/news_ｌiｓt_2_3.ｈtml"\o＂發展戰略"發展的、帶有本企業特征的企業經營哲學,即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業行為規范、道德準則、風俗習慣和傳統的有機統一.它可以分為企業精神文化、企業制度行為文化和企業形象物質文化三大層次.企業文化的內涵核心是企業精神文化即它的價值觀念、思維方式。?第一物質文化

這是企業文化的表層部分，是形成企業文化精神層和制度層的條件,能折射出企業的經營思想、HYPＥRＬINK”htｔp：//ｗｗｗ.thｌ＂＼o"清華領導力-管理"管理哲學、ＨYPＥRLINＫ＂hｔtp：/／ｗwｗ.thｌdｌ.oｒg。cｎ/ｎｅｗｓ_liｓｔ_1＿15．html"＼ｏ＂管理工作”工作作風和審美意識,包括HYPEＲＬINＫ”http：//wｗｗ。thｌdｌ。oｒ/nｅws_list_５_1０．html＂\o”企業人力資源"企業生產ＨYPEＲLＩNK”http：//wｗｗ.ｔｈldl．ｏrg。ｃn/neｗs_list_１1_21。htｍl＂\o＂房地產經營＂經營的物質基礎,具有物質特性,構成所謂“企業硬文化"或外顯文化，是企業精神文化的物質體現或外在表現。它主要包括企業名稱、標志、外貌、產品的特色、外觀、文化體育生活設施、企業造型和紀念性建筑等,通過展現，都能使人對企業留下深刻的印象。

??第二精神文化主要包括指導ＨＹＰERLINK”http：//ｗｗｗ。thlｄl．org．cn/ｎｅws＿list＿11_2０.htｍl"\o＂房地產企業"企業開展生產經營活動的各種行為規范、價值觀念和群體意識等,是構成企業的“軟HYPERＬIＮK＂http:／/www.ｔｈｌdl．ｏrｇ．cn／neｗs_liｓt_１2_1２.html”＼o＂企業文化＂文化”或內隱文化，但它是企業總體文化的內核,是最重要的組成部分，它具有根本性和長效性。其中,企業HYPERLＩＮK"httｐ://wwｗ。tｈ．ｃｎ/ｎews_lｉｓt_１_38．html”\o"管理哲學"哲學、HYPEＲLINK"hｔtp：//www.thldl.ｏrｇ.ｃｎ/news_lｉｓt_13_１0。ｈｔml＂\ｏ"企業財務＂企業價值觀和企業精神是企業文化的核心,是企業的精神支柱和動力。企業哲學反映了企業在生產ＨＹPERLINK”httｐ:／/ｗww。ｔhｌdl．ｏｒg．ｃｎ／newｓ_ｌiｓt＿12＿13.hｔｍl”＼o＂企業經營＂經營活動中獨特的精神境界和理想追求，企業精神是得到員工認同并為社會公眾所理解的一種群體意識。企業的精神,一方面體現在企業的價值觀里,就是在市場HＹＰＥRＬINK＂httｐ://www。ｔｈldl．ｏｒ/nｅws_list_1_3５.html"\o”經濟管理”經濟中追求長期利益的最大化，但這不是最終目的，尤為重要的是通過打造精神,激發斗志,銳意開拓，創造效益,練就超越，最終實現企業與社會的緊密交融，并為社會的進步與發展做出應有的貢獻。正是這種強大的企業精神推動著企業在市場競爭中不斷地做大做強,使企業員工有勇氣面對和接受更加嚴峻的挑戰，有勇氣戰勝困難,成就并超越自我。

第三制度文化?這是企業文化的內涵thlｄl.orｇ.cn的中間層次，包括企業領導體制、人際關系及其為開展正常生產經營活動所制定的各項規章HYPＥＲLIＮＫ"http://wｗｗ.thｌdｌ。ｏrg.ｃn/nｅws_list_1＿12。html＂＼o”管理制度＂制度,是企業物質文化和精神文化的中介。這是指對企業組織和企業員工的行為產生規范性、約束性影響的部分,它集中體現了企業文化的物質層和精神層對員工和企業組織行為的要求。制度層ＨYPERLINK＂http：／/ｗww.ｔhlｄl．oｒg．ｃn／news_liｓt＿１_1６.htｍl”\ｏ＂管理規定”規定了企業成員在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則，包括企業領導體制、人際關系以及為開展生產經營活動所制訂的各種規章ＨYPEＲＬINK"ｈttｐ：/／www.thｌdl.oｒg．ｃn/news_ｌist_12＿1１．ｈtml"＼ｏ"企業制度"制度。綜觀國內大型企業，其獲得成功的一個共同的重要特點,就是有一個高效運轉的組織HＹPＥRＬINK"ｈｔtｐ：／/www．thlｄｌ．ｏrg．ｃn/ｎews_ｌiｓｔ_10＿3．htｍl"\o"培訓機構＂機構和一套被全體員工自覺遵守的規章制度.有效的管理方法會使企業每一個職工都可以充分地發揮自己的聰明才智，自主、自覺地把工作干得更好.它的目標就是要求全員自覺自主地融入管理體系,都把自己視為企業的一個細胞,大家共同構成一個有機的整體,共同工作,共建和諧。二、企業文化與核心競爭力的關系分析企業文化是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值理念，它表現為人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習以為常的一種不需要思考就能夠表現出來的東西,而且,這些思維模式和行為模式還應該在新老員工的交替過程中具有延續性和保持性。一個優秀的企業,就是要創造一種全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發向上的心理環境、一個能夠確保企業經營業績不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發展的企業文化.優秀的企業文化對企業的長期發展具有導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用和輻射作用.1．核心競爭力的界定國際著名的蘭德公司經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層,包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三層面是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。因此，我們可以界定:核心競爭力是以企業核心價值觀為主導的不斷創造新產品和提供新服務以適應市場的能力,不斷創新管理的能力，不斷創新營銷手段的能力。隨著網絡發展和信息的暢通化,企業間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業在第一層面和第二層面上具有的戰略優勢很難保持長久，而企業文化的獨特性、難交易性、難模仿性使得企業文化成為有效地提高和保持企業的核心競爭力的源泉成為可能。2．企業文化對增強企業核心競爭力的作用企業文化對增強企業競爭力的作用具體體現為其所具有的四大功能：第一,凝聚功能。企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確,就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來,是一個集體與個人雙贏的目標.在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話,企業凝聚力的形成只能是一種幻想。第二,導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據.企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。第三，激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。第四,約束功能。企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為,常常發揮一種“軟約束”的作用,為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法,提高員工的責任感和使命感.三、構建優秀的企業文化提升企業核心競爭力優秀的企業文化通過影響員工的理想、信念、目標、追求和價值觀念,使員工同心同德,共謀企業的ＨYPEＲLＩNK"http：/／wwｗ。ｔｈldl．oｒｇ.cn／nｅwｓ_ｌist_12_８。htmｌ"\o＂企業發展”發展,對企業產生很強的凝聚力，從而使企業發揮出巨大的整體優勢,呈現出強勁的發展活力。從職工的切身利益來看也是一樣。只有每一個員工真正理解了“企業興,我才榮,企業衰,我就辱”的道理,大家才能上下擰成一股繩,以一個團隊的力量面對競爭和挑戰，以一個團隊的優勢克服并戰勝一切困難。

企業文化的內涵的力量滲透于企業的生命力、創造力和凝聚力.不同的企業因其工作性質、社會環境以及發展地位不同,具有各自特點和相應的企業文化，其形成的企業文化的內涵，對于滿足員工的精神需求,增強凝聚力，提高整體素質發揮著重要作用,推動著企業精神文明建設，促進著企業健康發展。１。優秀企業文化的標準任何優秀的企業文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰略、基于最根本的商業準則、基于人性.首先,優秀的企業文化必須是基于個性的,個性是企業文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義:一個是企業家精神個性,即企業領導者的追求、思想和理念；另一個是企業組織個性,即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等,這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。如果一個企業的文化不能充分體現這兩種個性，那么,這種文化就很難說是優秀的.其次，優秀的企業文化必須是基于企業戰略的.更準確一點說,優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能，才能確保企業文化對企業績效的提升功能。再次，優秀的企業文化必須是基于商業準則的。基本商業準則,是指企業在市場競爭中的基本游戲規則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象,一個不講誠信的企業或沒有職業化精神的企業，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業又怎能成功和持續發展?最后,優秀的企業文化必須是基于人性的.換言之，優秀的企業文化必須尊重人性。一個企業的文化只有基于人性本原,才具有無限的包容性,并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化.2．構建優秀的企業文化構建優秀的企業文化就是要將企業在長期的生產經營實踐中所創造和形成的具有本企業特色的精神觀念提煉出來,并且把這種精神觀念具體地體現和落實在企業經營管理的制度、行為、物質和企業形象建設等各個層面之中。第一,提煉“精神文化”。精神文化是企業特有的理念,體現企業的個性.例如海爾集團的理念是“真誠到永遠"；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念,是根據形勢和本單位特色提出來的，簡明生動,成為本企業員工共同的精神追求。第二，創新“制度文化”。每個企業都有一套規章制度，它也是一種文化.例如上海寶鋼等企業,針對各種崗位的員工,制訂了必要的簡明的“員工行為規范"