公司內部文件文件名稱年終考核制度文件編號批準審核編制一、目的人事考核是為了客觀制定職工的工作性質、責任、對組織的相對價值、及其工薪待遇，從而對職工的品行、能力、業績、態度、個性等方面進行的有組織的、實事求是的綜合評價。本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作，通過對職工在一定時期內所表現出來的工作能力、態度和成績的正確評價，找出并確定人才開發的方針、政策，進而積極地采取調動、調配、晉升、特殊報酬以及教育培訓等手段，提高每個職工的能力、素質和士氣，進而促進人事管理工作的公平和公正，提高工作熱情和工作效率。二、適用范圍本制度適用于公司。但公司下列人員除外：試用期內人員。兼職、特聘人員。考核期間休假停職3個月以上者。三、管理職能公司領導根據本制度準確而公正的確認其下屬員工的晉升資格、核查提薪資格、核查獎勵資格、教育培訓需求、能力開發及調動調配需求。四、運作程序用語的定義成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析、評價。能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。考核者——考核工作的執行人員。被考核者——接受考核者。考核執行機構——負責考核有關事務的機構。考核執行機構由行政部負責考核總的計劃與統籌工作。考核執行時間每次年終考核應于本年度12月31之前進行完成，并將考核結果作為下年度員工待遇的發放標準。考核要素成績考核——其要素，是由工作執行情況（正確性、完善程度、速度、工作改進和改善情況）以及指導教育工作情況等構成。能力考核——其要素，是由擔當職務所需要的基本能力，即知識、技術和技能，以及從工作中表現出來的理解力、判斷力、創造力、計劃力、表現力、指導和監督力、管理和統帥力等經驗性能力。態度考核——其要素，是由工作積極性、責任感、熱情及與他部門的協作態度、遵紀守法等方面構成。考核者考核者原則上是被考核者的直接領導，考核者在考核期限，必須就工作成果（完成程度）、工作能力（知識、技能和經驗的掌握程度），以及工作的進取精神（干勁和態度的好壞程度）等方面內容，與被考核者交換意見，相互溝通，以便彼此確認，相互認可。考核者的立場考核者不得徇私情，須根據日常工作中觀察到的具體事實做出評價。考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。考核者不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。考核者應避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成果、態度以即工作中表現出來的能力。考核者就考核結果應對被考核者進行揚長補短的指導教育說明。考核等級：以總分值劃為6個等級：考核成績90以上75--9060--7545--6045以下考評等級ABCDE考核結果C等以上（含C等）視為合格；考核成績得A者，相應崗位待遇升兩等；成績得B者，相應崗位待遇升一等；成績得C者，相應崗位待遇不升不降；成績得D者，相應崗位待遇降一級；成績得E者，相應崗位待遇降兩級。A等人員總數，不得超過總考核人數之10%；E等人員總數，不得超過總考核人數之10%；考核結果的處理考核結果必須得到相關領導的認可。考核結果原則上不予調整，只有被認為有必要保持整個企業平衡，才設立審查委員會，進行審查和調整。但是，原始的考核記錄，被考核者的得分，不得修正或更改。有必要把考核結果通過被考核者的直接領導，通知直接被考核者本人（面談或書面形式），并做出說明，予以相應指導和教育。考核結果一式兩份，原件由人事行政部的負責人保管歸檔，復印件由各相關部門的負責人保管。考核結果須保存至被考核者離職后一年為止。考核程序如下：考核小組進行考核；小組進行審核；公司進行最后審查；考核結果的反饋。對考核者的要求：考核者應正確理解考核項目，準確地把握考核標準，嚴格地實施考核；整個考核過程要保持嚴肅、認真而又融洽的氣氛；考核內容應詳盡、確實，充分反應被考核人的各個方面；考核者應消除對被考核者的個人感情因素，排除顧慮，對其做出公平、公正的評價；在公司未做出公布考核結果的決定之前，任何人不得以任何形式泄露考核結果；在對被考核者做反饋時，要講究技巧（特別是不好的結果）：強調具體行為，不針對人的私生活進行評點，不進行人身攻擊，不管是好是壞，都要有具體目標來評述，掌握時間，適可而止；考核結果的反饋者為各考核組組長及行政部。評分辦法：由考核小組成員分別為被考核人打分。所有考核小組成員的考評分數÷考核小組人數=被考核者最后得分。附件——年終考核表年終考核表考核間期：年度暨年月日至年月日姓名職務部門到職日期年月日轉正日期年月日考核項目/觀察要點評分標準評分小計道德品質5□4□3□2□1□職業素質5□4□3□2□1□工作能力技術水平4□3□2□1□0□理論水平4□3□2□1□0□業務能力4□3□2□1□0□分析判斷能力4□3□2□1□0□問題解決能力4□3□2□1□0□工作態度工作主動性4□3□2□1□0□盡職盡責情況4□3□2□1□0□工作努力程度4□3□2□1□0□工作熱情4□3□2□1□0□與同事之間配合度4□3□2□1□0□吃苦耐勞精神4□3□2□1□0□工作績效與客戶關系指數10□8□6□4□2□季度銷售量評分10□8□6□4□2□終端消化情況10□8□6□4□2□現場問題解決能力10□8□6□4□2□工作計劃性4□3□2□1□0□工作報表質量4□3□2□1□0□學習能力及上進心4□3□2□1□0□市場信息收集及反饋4□3□2□1□0□特殊情況加分（需說明）5□4□3□2□1□特殊情況減分（需說明）-5□-