第四人民醫院統計工作制度第四人民醫院統計工作制度

醫院統計是運用統計學理論和方法，對醫院的各項工作信息進行統計和分析，以數據反映醫院的工作效率、質量和經濟效益，進而闡明醫院工作中各種相互關系及其規律性的一項重要工作。為確保統計數據質量和統計工作有條不紊，醫院建立健全如下統計工作制度：

一、貫徹、執行《中華人民共和國統計法》及有關政策；執行上級衛生行政部門制定的衛生統計和衛生報表規章制度。嚴格按照統計調查程序、上報日期和有關規定執行統計調查任務，不得拒報、遲報，更不得虛報、瞞報、偽造或篡改。

二、負責醫院統計原始記錄表格的設計、制定、修改和解釋。各科室應指定專人做好原始資料登錄、統計工作，報出的數字須經科室負責人審查簽名。統計部門對各科室的登記、統計工作進行質量監督和規范化指導。

三、認真執行統計報表制度，嚴格按統計報表制度規定的指標涵義、統計口徑和計算方法，及時、準確地向上級衛生行政機關報送各種法定統計報表，向上級報送的統計報表必須經制表人自審和簽名后送分管副院長審查簽發。

四、每月向醫院領導及各職能和臨床科室提供一次統計資料報表。

五、每季撰寫階段性的綜合統計分析報告和不定期的專題統計分析報告，供醫院領導和管理人員參考。統計人員進行調查時，有關科室應盡力配合，不得弄虛作假。

六、建立健全統計臺帳。編制《年度統計資料匯編》，保證統計資料的連續性和完整性，為醫院積累歷史資料。統計資料應妥善保存。

篇2：中醫院統計工作管理制度

中醫院統計工作管理制度

為加強對門診量、住院量、經營收入、成本支出等各項經營業務核算數據的管理，健全統計工作流程，提高統計工作質量與效率，做到精確化、標準化、規范化，制定本制度。

2、適用范圍

2.1本制度適用于院級(含醫院對外報表)、科級核算數據的統計、報送與管理。

3、職責

3.1各部門(科室)負責根據要求向統計室(經營部)統計員報送各種統計數據。統計數據要保證準確，必須以原始數據為準。

3.2統計員負責上報上級規定的各項統計報表;及時地收集匯總統計資料，包括門診、病房及各醫技科室的原始資料，進行系統加工，整理分析，發布《醫院信息》;負責對醫院工作的現狀和發展作出科學的預測、預報;負責協助臨床科室建立健全各種原始登記，指導檢查統計質量，保證報表的準確性;及時完成院領導交辦的其它統計任務。

3.3電腦管理員負責采集工作量數據，包括門診工作量、住院工作量、醫技工作量、分類分科收入以及對比、同比分析;滿足科室提出的各類數據需求。

4、統計分類與內容

4.1人事行政統計

4.1.1全院在職員工人數，各部門、各類別員工人數;

4.1.2部門、科室負責人(含)以上重點崗位人員異動情況;

4.1.3專家級、業務骨干級人員異動情況，黨團員增減變動情況(根據需要);

4.1.4根據上級要求需要報送的其它數據。

4.2醫療統計

4.2.1全院醫療門診、住院統計報表;

4.2.2開展重大手術、新手術情況;

4.2.3醫療事故、醫療糾紛情況，死亡、疑難病例討論情況;

4.2.4擔任各種學術團體和各種學術雜志委員、編委人員情況;

4.2.5進修人員數，外出會診情況，重大社會搶救情況，外出醫療隊情況;

4.2.6根據上級要求需要報送的其它數據。

4.3教學、培訓、科研統計

4.3.1各類實習(培訓)人員實習情況;

4.3.2教學大綱、實習(培訓)教材編寫情況;

4.3.3各專業教學(培訓)講師情況;

4.3.4承擔科研課題的來源，計劃執行情況;

4.3.5申請專利項目，科技成果獲獎情況;

4.3.6論文、專著出版情況，成果轉讓，科技成果推廣情況;

4.3.7根據上級要求需要報送的其它數據。

4.4設備與物資統計

4.4.1設備統計包括教學設備、科研設備、醫療設備、一般設備及圖書資料等的增減變動情況和使用情況、利用率及效益分析等。

4.4.2物資統計包括主要物資原料、低值易耗品和勞保用品的采購、消耗、庫存情況。

4.4.3根據上級要求需要報送的其它數據。

4.5基本建設統計

4.5.1房產總面積及分類增減變動使用情況;

4.5.2新開工項目投資計劃、計劃執行進度、竣工交付時間、基建財務決算情況;

4.5.3根據上級要求需要報送的其它數據。

4.6財務統計

4.6.1醫院資金投資情況、經營收入情況;

4.6.2年度預決算、月報表;

4.6.3各項經費實際支出情況，成本核算情況;

4.6.4預算外資金來源、使用情況;

4.6.5固定資產增減變動情況;

4.6.6根據上級要求需要報送的其它數據。

5、醫療登記和統計

5.1醫院必須根據集團公司要求，建立健全醫療登記、統計制度。

5.2臨床科室應及時填寫病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報《患者流動日報》。門診科室應準確填寫《門診登記》.。醫技科室應做好各項工作的數量和質量登記。

5.3醫療質量統記，一般包括出入院人數、治愈率、床位使用率、床位周轉次數、患者疾病分類、初診與最后診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術并發癥等。

5.4統計員應每天到科室登記住院情況，在住院

處將上一天的出院病歷收集后，交給病案管理員保管，并對欠費情況進行登記;統計員每天應將業務發生情況登記在《醫院業務公布欄》上。

5.5報表時間規定：

5.5.1統計日報表應于每日上午9：00報出(假日等特殊情況例外)。

5.5.2月報表于下月5日前報出。

5.5.3季報于下季度第一個月10日前報出。

5.5.4半年報于7月15日前報出。

5.5.5年報于下年1月20日前報出。

5.5.6全年統計匯編于下年第一季度報出。

5.5.7住院患者疾病分類年報于下年1月15日前報出。

5.5.8《醫院信息》由統計員每月12日前完成并發出。

6、附則

6.1統計人員要準確、及時、保質、保量完成各種統計任務。

6.2統計數字要保證全面、系統、精確、保密。

6.3各種醫療登記，要填寫完整、準確、字跡清楚，并妥善保管。

6.4任何單位和個人對上級要求上報的統計報表不得虛報、漏報、瞞報。

篇3：房地產信息管理與數據統計管理制度

房地產開發公司信息管理與數據統計管理制度

1目的

通過對溝通管理、信息管理、數據管理，及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息，開展數據統計和分析，識別改進的機會，確保質量管理體系持續的適宜和有效。

2范圍

適用于對內、外部信息的管理以及對數據分析的管理。

3職責

3.1總經辦是本公司信息和數據分析的管理歸口部門。負責有關質量管理體系的信息管理、外部有關信息數據收集和分析管理。

3.2各職能部門根據其職能管轄范圍，收集和分析相關信息、數據，并實施管理。

4程序

4.1溝通管理

4.1.1總經辦是公司信息管理中心，依此建立的信息網絡構成了內、外部溝通的系統，通過內外部溝通實現本公司質量管理活動。

4.1.2各部門負責按本規定要求，開展內外部溝通活動，實施信息管理和數據分析、處理和利用。

4.1.3內部溝通

a)內部溝通的形式：

縱向溝通：適用于在行政、業務管理中上下級之間的信息流傳遞。主要溝通形式有員工大會、經理例會、工作會議、請示匯報、文件、報表;

橫向溝通：適用于在業務管理中同級之間的信息流傳遞。主要溝通形式有內部網絡、電活、內部刊物、工作聯系;

員工大會--向全體員工通報公司經營活動信息、傳達各項政策法規、下達經營工作和質量管理工作的要求、實施思想意識教育、宣傳滿足法律、法規和顧客要求的重要性;

經理例會--總經理了解各分管副總經理及各部門的階段工作內容和工作進展情況，布置工作任務、處理落實措施、檢查貫徹執行

工作會議--向下屬傳達公司政令、工作要求。布置階段工作任務、處理問題、障礙，落實實施方案、檢查實施效果;

請示匯報--超出自已的職責權限范圍，需要得到上級指示后才能進行工作的，應向上級請示。下級應當向上級匯報下列事項：上級布置的工作及交辦事項的完成情況、在質量活動過程中，所遇到的問題、難點、經驗教訓及改進建議。請示匯報的方式有口頭或書面請示匯報;

內部網絡--發布共享信息，實現行政、業務管理溝通;

內部刊物--是公司信息交流平臺，傳布企業文化、宣揚公司經營理念、發布行業信息，開辟內部論壇，提供綜合信息;

文件溝通--總經辦以行政文件的形式向各部傳達有關政策、董事會或公司的工作要求。實現上下信息的傳遞溝通;

表式文件溝通--公司的表式文件根據其作用不同，可分為業務報表和體系表式二大類，執行《記錄控制程序》的要求，各職能管理部門負責設計并規定業務報表及其傳遞要求，實現業務和體系信息的溝通和傳遞。

4.1.4外部溝通

通過外部溝通，了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動態，并及時將顧客的需求轉化為對服務質量控制的要求。

4.2信息

信息是以事實為依據，實施質量管理、進行決策的基礎資源，信息由量化信息和非量化信息構成。

4.2.1信息源的分類

a)內部信息源：來自公司內部的信息;(管理活動、內部溝通的信息)

b)外部信息源：來自公司外部相關方的信息(供方、顧客、合或社會等方面的信息)。

4.2.2外部信息主要包括：

a)法律、法規及行政管理部門的信息;

b)市場情報和業內動態的信息;

c)相關方的信息：

供方的信息(物資供方、施工方、提供服務供方的資信、能力、業績)

投資商、業主、社會的信息(需求、期望、社會發展及趨勢)

d)顧客對本公司提供的工程產品、營銷服務的評價信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。

4.2.3內部信息主要包括：

a)公司質量方針質量目標貫徹、實施方面的信息;

b)質量管理體系運行方面信息(內審、管理評審);

c)工程產品質量的監測及其分析、處置方面的信息;

d)營銷服務過程及服務質量的監測及其分析、處置方面的信息;

e)開發項目調研、策劃方面的信息;

f)工程產品特性、服務特性實現及其開發策劃方面的信息;

g)工程產品質量動態、銷售動態分析及其控制方面的信息;

h)持續改進，糾正和預防措施及實施方面的信息;

i)員工的信息(員工滿意及合理要求);

j)人力資源管理方面的信息。

4.3信息的管理

4.3.1各職能管理部門負責收集各自職責范圍內相關的信息。

4.3.2信息的識別

a)信息的形式可以是書面材料及其他介質形式;

b)對收集的信息，收集部門應進行核證，把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實性。

4.3.3信息的分類

根據信息的特征及其對質量活動的影響程度，信息可分為常規信息

和異常信息。

a)異常信息

重大的工程質量、安全事故：(包括施工單位)

突發性事件且構成對公司的聲譽和形象影響的事件;

違反有關管理規定構成的責任事故(質量、安全);

顧客投訴或抱怨并已構成嚴重不合格事件;

體系發生嚴重不合格。

b)常規信息

經營活動、質量活動中獲取的大量的非異常信息。

4.4信息的受理和處置

4.4.1常規信息的受理和處置

a)常規信息發生后，應按相關質量活動的規定進行溝通和傳遞。由相關職能部門處理并作好記錄;

b)對于本部門無法處理或必須跨部門銜接的，信息獲得部門應以"信息單"報總經辦，由總經辦組織協調處置;

c)信息的溝通和傳遞

由上向下傳遞的信息:由上級主管部門審批后，層層向下傳遞，由相關職能部門進行監督檢查;

由下往上傳遞的信息：經主管部門審核后逐級向上傳遞，由職能管理部門進行監督檢查;

橫向傳遞的信息:經部門負責人審核后按質量活動規定的溝通渠道，在相關部門間交流。

4.4.2異常信息的受理和處置

由信息獲取部門編制"信息單":

a)顧客投訴--報營銷部受理處置;

b)工程質量、安全質量事故--報工程部處置，處置部門必須在二小時內到達現場處理，工程部應即時報總工辦、總經理;

c)其他信息--由總經辦受理處置。異常信息處置部門必須在受理后24小時內進行處理;

d)異常信息的全部處置資料必須報總經辦備案。

4.5數據分析

數據即量化信息。對量化信息的開發和利用，應采用數理統計技術，從中尋找數據變化的規律。

4.5.1數據的范圍

數據主要來自對市場的調研和預測、體系運行過程的監視和分析、工程建設管理營銷過程的監測和分析、工程產品和服務結果的監測及分析、顧客反饋的統計和分析等活動。

4.5.2數據的收集

通過信息網絡渠道，系統地收集數據，應做到：準確、完整、及時。使數據能如實地反映客觀事實的特征及變化情況，便于及時分析、有效地確定并采取改進措施。減少或避免損失。

4.5.4數據的分析和利用

執行《統計技術的應用》的相關要求，對收集的各類數據正確運用數理統計技術進行數據分析，尋求數據變化的規律，以便在以下方面提供證實或應用;

a)質量管理體系的適宜性，有效性和充分性，以及識別體系持續改進的機會;

b)銷售趨勢以及對營銷策略的調整;

c)顧客滿意程度與公司管理目標的符合性，以及識別顧客的期望并轉化為管理和工程技術控制要求，持續提高工程產品質量;

d)質量意識、經營理念與市場規律的符合性，以及企業文件建設;

e)持續改進的有效性的必要性;

f)對供方控制的有效性，以及戰略上的調控;

g)經營活動的決策。

4.5.4信息、數據管理有效性評價

a)部門應定期向職能管理部門提交各類報表、分析報告。職能管理部門應進行匯總、分析、提煉、積累素材，呈報總經辦備案，提供高層領導決策;

b)總經辦應于每年十二月份定期評估信息管理在質量管理工作中的作用，找出存在的問題，持續改進信息管理工作。

4.6有關信息及數據按《記錄控制程序》，由相關部門予以保存。

5相關文件

5.1記錄控制程序DH/QP-4.2.4

5.2與顧客有關要求的評審程序DH/QP-7.2

5.3統計技術的應用DH/QC-8.4-01

6相關記錄

6.1信息單QR/ZB-35

圖例：信息工作流程示意圖

重要問題

部門或分公司自報

重要問題

總經辦對口信息員

總經辦綜合信息科科長

總經辦主任

總裁助理級部門經理級

董事長

備注：

1、信息管理的原則是客觀性、真實性、及時性、公正性、有效性。

2、信息的流程首先是各部門、分子公司當天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經辦對口信息員。

3、總經辦信息員對信息去偽存真、刪減增添，并至少能夠作出淺度分析，最后將信息整理匯報給總經辦綜合信息科。

4、總經辦綜合信息科將信息進一步處理分析，提煉出關鍵信息及深度分析，并分成部門經理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經辦主任。

5、總經辦主任對信息進行最終把關，并傳遞給部門經理、總裁助理，匯報給董事長。

篇4：房地產統計指標解釋--住房制度改革篇

城鎮住房制度改革的基本內容是:把住房建設投資由國家、單位統包的體制改變為國家、單位、個人三者合理負擔的體制;把各單位建設、分配、維修、管理住房的體制改變為社會化、專業化運行的體制;改住房實物福利分配為住房分配貨幣化;

建立以中低收入家庭為對象、具有社會保障性質的經濟適用住房供應體系和以高收入家庭為對象的商品房供應體系,建立以最低收入居民為對象的廉租住房制度;建立住房公積金制度;發展住房金融和住房保險,建立政策性和商業性并存的住房信貸體系;建立規范化的房地產交易市場和發展社會化的房屋維修、管理市場,逐步實現住房資金投入產出的良性循環,促進房地產業和相關產業的發展。

一、房改及住房保障政策落實情況

(一)公有住房改革情況

【公有住房平均租金】是指本行政轄區內公有住房的平均租金水平。見《國務院關于深化城鎮住房制度改革的決定》(國發[1994]43號文件,以下簡稱《決定》)。

【廉租住房租金標準】是指由當地人民政府確定的應由低收入居民家庭負擔的廉租住房租金標準。見《通知》及《城鎮廉租住房管理辦法》(建設部令第70號)。

【現有公有住房總量】是指本轄區內機關、團體和企事業單位所有的尚未出售的公有住房的總建筑面積。見《通知》、《決定》及《建設部關于進一步推進現有公有住房改革的通知》(建住房[1999]209號)。

【公有住房已出售總量】是指已經按標準價、房改成本價、經濟適用住房價格或市場價等向承租人出售的公有住房總建筑面積。

【當年出售量】是指報告期內按標準價、房改成本價、經濟適用住房價格或市場價等向承租人出售的公有住房總面積。

【當地人民政府公布的當年房改成本價】是指當地人民政府公布的當年出售公有住房的房改成本價。見《決定》、《通知》。

【公有住房售房款累計總額】是指出售公有住房所得房價款的總額。

【售房款累計余額】是指出售公有住房所得房價款的帳面現存剩余總額。

【售房款累計使用】是指按規定提取公共維修基金、提取房管所轉制資金、提取房管所轉制資金、發放住房補貼的總數額。

【提取公共維修基金】是指按規定所提取的公共維修基金數額。

【提取房管所轉制資金】是指按規定所提取的房管所轉制資金數額。

【發放住房補貼】是指用于發放無房和住房未達標職工的住房補貼資金數額。

(二)財政撥款單位住房補貼資金

【本年實發單位數】是指本年內實際發放住房補貼的單位個數。

【本年實發人數】是指年末實際發放住房補貼的職工人數。

【上年末累計實發總額】是指截至上年末住房補貼累計發放的數額。

【本年實發額】是指本年住房補貼資金專戶內新增的繳存額。

【本年末累計實發總額】是指截至本年末住房補貼累計發放的總數額。【上年末累計提取總額】是指截至上年末住房補貼累計提取的總數額。

【本年提取額】是指本年內職工提取的住房補貼數額。

【本年末累計提取總額】是指截至本年末職工住房補貼累計提取數額。

(三)廉租住房保障情況

【廉租住房】是指政府和單位在住房領域實施社會保障職能,向具有城鎮常住居民戶口的最低收入家庭提供的租金相對低廉的普通住房。

【廉租住房對象】是指符合當地政府規定的申請廉租住房條件的家庭數。

【實物配租方式】是一種對符合雙困家庭標準的家庭實施廉租住房保障的方式,即由政府以低廉的租金向其提供符合一定標準的普通住房。

雙困家庭標準:是指由當地人民政府規定的最低收入住房困難家庭標準。

【租金補貼方式】是一種對符合雙困家庭標準的家庭實施廉租住房保障的方式,即由雙困家庭自行到市場租賃住房,由政府按照一定標準給予租金補貼。

【其他解決方式】是除租金補貼和實物配租以外的,對符合雙困家庭標準的家庭實施廉租住房保障的其它方式。

【廉租住房資金來源】是指當地政府從財政劃撥、住房公積金增值收益分配和其他渠道籌集的用于廉租住房保障的資金數額。

【廉租住房資金使用】是指實物配租、租金補貼和其它方式,已經使用的廉租住房資金的數額。

二、住房公積金

【住房公積金】是指國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業、事業單位及其在職職工繳存的長期住房儲金。職工個人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金屬于職工個人所有(來自:.)。住房公積金由在職職工個人及其所在單位,按職工個人月工資總額的一定比例繳納,存入個人公積金帳戶,用于購買、建造、翻建、大修自住房屋,任何單位和個人不得挪作他用。

(一)住房公積金來源

【繳存比例】是指經當地政府批準的報告期內職工和職工所在單位正在執行的住房公積金繳存比例。

【本期應繳職工人數】是指當地統計部門公布的上一年度所轄區域內的城鎮在職職工人數。

【本期實繳職工人數】是指期末實際繳存住房公積金的職工人數。

【上期末繳存余額】是指截至上期末住房公積金繳存總額扣除上期末累計提取額后的數額。

【本期應繳存額】是指已設立住房公積金帳戶的職工本期應繳存的住房公積金數額。

即,應繳住房公積金數額=已設立住房公積金帳戶的職工人數×當地上年職工年平均工資總額×(當年職工繳存比例+當年單位繳存比例)。

【本期實繳存額】是指本期住房公積金專戶內新增的繳存額。6月30日結算后應加上結算利息。

【上期末個人提取額】是指截至上期末職工住房公積金的累計提取數額。

【結轉利息】是指每年6月30日公積金管理中心按照中華人民銀行有關規定為職工結算的利息。

【本期末繳存總額】是指截至報告期末住房公積金的累計繳存數額。

【本期末繳存余額】是指截至報告期末住房公積金繳存總額扣除上期末和本期個人住房公積金提取額后的余額。

(二)住房公積金增值收益及分配

【年業務收入】是指本年度管理中心各項業務收入的實際發生數額。

【本年業務支出】是指