九天軟件一體化電商營銷系統——

T9軟件CONTENTS目錄T9-ECM具備什么？1T9-微商實戰需求2T9-電銷實戰需求3T9-特色功能展示和說明4目錄頁T9-ECM具備什么？PARTONET9-ECM具備什么？T9-ECM(簡稱T9)是專門為電話銷售、微商和B2C電子商務行業量身打造的CRM+ERP業務銷售系統。T9-ECM概述

功能涵蓋了電銷、微商行業一線用戶的大量實戰需求;與微信直接打通，實現在系統進行微信聊天，消息監控、敏感詞自動標記和群發等功能，并和業務模塊無縫對接;通過T9-微聊移動端實現客服脫離手機，保障客戶資料安全;與呼叫中心CTI無縫集成，并擴展多線路，規避高頻標記等功能；目錄頁T9-微商實戰需求PARTTWO需求二需求一需求三微信好友備份對客服屏蔽客戶微信號微信消息實時監控所有微信消息保存在本地，滿足實時監控；敏感詞、手機號碼、銀行賬號自動標記和預警；消息查詢按員工層級呈現，方便監控管理。實戰需求1：微信消息實時監控批量維護微信好友微信號，在微信號因營銷推廣等原因被封，可快速加回好友。實戰需求3：微信好友備份系統屏蔽客戶的微信號，有權限才能查看；T9微聊移動端讓客服下班后還可溝通，避免了必須把手機交給客服的情況；實戰需求2：對客服屏蔽客戶微信號T9-微商實戰需求

-1需求五需求四一次加號，無縫轉單以客戶為中心基于客戶而不是基于微信好友的設計模式客戶只需要加企業其中一個微信號即可客戶在客服之間轉資源時，無需用新的微信號加客戶好友。實戰需求5：一次加號，無縫轉單T9-微商實戰需求

-2系統把微信定義為客戶溝通的一種方式。設計上是把客戶和微信好友建立起關聯，這樣方便對客戶數據集中管理、業務處理和分析。實戰需求4：以客戶為中心選擇某個微信號的好友，全部或者部分進行群發（登錄多個微信號的情況下）；選擇某個客戶標簽的好友，進行全部群發。實戰需求6：消息群發（精準推廣）需求六消息群發（精準推廣）需求七重粉自動標記通過維護客戶微信號時觸發同一個客戶微信號，第二個或后面錄入微信號的好友會有“重”的標記；有“重”標記的好友，會提示與哪個微信號的哪個好友重粉；需求7：重粉自動標記需求八各類微信監控報表進粉統計提供【進粉數量統計報表】【進粉時段報表】【粉絲區域分析報表】；監控報表提供【刪粉報表】；客戶報表提供【微信沉睡客戶統計報表】；需求8：各類微信監控報表T9-微商實戰需求

-3界面截圖-微信聊天主界面左側為微信號的展示欄，列出已登錄系統的1~多個微信號；中間為微信好友列表，分為最近聯系人、已關聯和未關聯三類，并提供搜索、群發等功能；右側為聊天的主體界面，也是功能區，如右側紅框中的功能。界面截圖-微信監控主界面界面截圖-微信監控明細界面界面截圖-客戶微信號管理界面T9移動端界面截圖目錄頁T9-電銷實戰需求PARTTHREET9-電銷實戰需求-1客戶數據均在統一界面，查看方便；入口包括客戶列表、CTI來電彈屏，微信聊天界面進入等。客戶最近訂單提醒，與電話、短信、微信無縫集成；支持客戶多個地址、多個號碼；根據客戶地址，查看百度地圖與客戶當地天氣；實戰需求1：客戶信息高度聚合客戶檔案均可在后臺根據企業情況自定義；下訂單時的商品推薦：客戶和商品維護同樣的檔案屬性時，在下訂單時會進行關聯推薦；實戰需求2：客戶檔案（可用于健康檔案）需求一客戶信息高度聚合需求二客戶檔案（可用于健康檔案）T9-電銷實戰需求-2支持多倉庫：可創建多個倉庫，倉庫間的管理也是獨立的；完善的庫存管理：采購→下單鎖定→發貨出庫→盤點（數量、保質期）→調庫需求3：完整的庫存管理流程庫存鎖定：出庫前進行庫存鎖定，確保商品的實時狀態；庫存扣減：支持普通/套裝商品庫存自動扣減，同時均有相應的扣減記錄，包括出入庫單據，鎖定單據；庫存預警：可設置庫存預警，觸發時會有提醒；需求4：庫存扣減自動化、預警需求三完整的庫存管理流程需求四庫存扣減自動化、預警T9-電銷實戰需求-3數據權限：通過崗位概念控制員工所能看到的數據；功能權限：控制員工能做的操作，細致到按鈕、輸入框級別；權限與安全：客戶的號碼信息均加密；也可限制員工內外網登錄；實戰需求5：強大的功能權限和數據權限多線路、雙分機的支持，更符合運營穩定需求。避免標識高頻：可以限制各個線路呼出次數（一線客戶實戰需求），避免只使用單一線路給運營商或360等標識高頻。線路預警：通過參數設置外呼線路額度，若呼出次數過多時，會有系統彈屏提醒；同類產品的標準功能均具備：接聽/外呼/轉接實戰需求6：CTI特色功能需求五強大的功能權限和數據權限需求六CTI特色功能目錄頁T9-特色功能展示和說明PARTFOUR功能界面截圖-聚合性的客戶界面客戶的基本信息均在同一頁面，可以添加多個號碼、地址；私密信息例如微信號、電話、地址均可加密；地圖天氣功能，方便員工與客戶寒暄。功能界面截圖-