第三章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第一節(jié)外部一般環(huán)境分析第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析第三節(jié)內(nèi)部環(huán)境分析為什么要進行外部環(huán)境分析資源產(chǎn)品和效勞用戶原料能源資金信息技術(shù)變化變化變化

政治法律

技術(shù)經(jīng)濟

社會文化自然環(huán)境

原材料制造者競爭者現(xiàn)有廠商產(chǎn)品用戶替代產(chǎn)品制造者第一節(jié)外部一般環(huán)境分析

一，政治法律環(huán)境分析。二，經(jīng)濟環(huán)境的分析。宏觀：人口數(shù)量，國民收入，國民生產(chǎn)總值，經(jīng)濟開展速度。微觀：消費者收入，偏好，儲蓄，就業(yè)等。國家2005年國民生產(chǎn)總值(按名義匯率計算)單位:百萬美元

歐盟12,955,370

1

美國12,486,624

2

日本4,663,823

3

德國2,730,109

4英國2,227,551

5法國2,054,880

6中華人民共和國1,772,724

7意大利1,709,668

8加拿大1,034,532

9西班牙1,019,024

10印度719,819

11韓國714,219

12墨西哥692,961

13俄國671,815

14澳洲612,800

15巴西587,784

經(jīng)濟體制，經(jīng)濟形式：開展趨勢，開展速度〔是否一個國家的開展速度快意味著這個國家很興旺〕。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，分配結(jié)構(gòu)，消費結(jié)構(gòu)經(jīng)濟政策：貨幣政策銀行〔貸款利率增加意味著什么，反那么意味著什么？〕，財政政策，〔國家的稅收增加了意味著什么，國家的政府購置增加意味著什么？〕收入分配政策等。三，技術(shù)環(huán)境的分析。四，社會文化環(huán)境分析美日文化比較〔提問〕美國文化1，自信心強，自我感覺良好2，講究實際，注重利益3，熱情坦率，性格外向4，注重合同，法律觀念強5，注重時間效率日本文化：1，具有強烈的群體意識，集體決策2，信任是合作成功的重要媒介3，講究禮儀，要面子4，耐心是談判成功的保證國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策出臺

2005年12月22?規(guī)定?透露，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向和重點是：一是穩(wěn)固和加強農(nóng)業(yè)根底地位，加快傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變；二是加強能源、交通、水利和信息等根底設(shè)施建設(shè)，增強對經(jīng)濟社會開展的保障能力；三是以振興裝備制造業(yè)為重點開展先進制造業(yè)，發(fā)揮其對經(jīng)濟開展的重要支撐作用；四是加快開展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進一步增強高技術(shù)產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的帶動作用；五是提高效勞業(yè)比重，優(yōu)化效勞業(yè)結(jié)構(gòu)，促進效勞業(yè)全面快速開展；六是大力開展循環(huán)經(jīng)濟，建設(shè)資源節(jié)約和環(huán)境友好型社會，實現(xiàn)經(jīng)濟增長與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)；七是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局；八是實施互利共贏的開放戰(zhàn)略，提高對外開放水平，促進國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。孔子東游，遇二小兒辯斗，問其故。一小兒曰：我以日本生自山東，故屬東。一小兒曰：夕陽西下，日本歸山西也明矣，是以屬西。孔子不能決，后以問老子〔就是我〕。老子笑曰：孰為汝多知乎？日本無根基，豈能算東西！第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析

原材料制造者競爭者現(xiàn)有廠商產(chǎn)品用戶替代產(chǎn)品制造者產(chǎn)品生命周期圖投入期：短成長期：快成熟期：改衰退期：換銷售量時間利潤一，原材料的供給者分析：價格，質(zhì)量，地理位置，可靠性二，競爭者〔根據(jù)市場份額〕〔對其本錢，市場定位，價格分析〕地位：領(lǐng)先者〔旭日升〕挑戰(zhàn)者〔康師傅，統(tǒng)一〕追隨者〔娃哈哈〕補缺者問：從茶飲料的競爭環(huán)境中你能否還能分一杯羹？〔從市場定位，市場細分，產(chǎn)品生命周期，競爭環(huán)境等分析。〕目前茶飲料的市場格局是：“旭日升〞占３３%、“康師傅〞占３１%、“統(tǒng)一〞占２３%〔見以下圖〕。而便捷式、個性化的茶產(chǎn)品市場目前還沒有被商家占領(lǐng)。

三，顧客：收入，偏好，關(guān)于茶飲料市場調(diào)查表1，姓名：性別：年齡：教育程度：居住地址2，你有喝飲料茶的習慣嗎？A有B沒有3，如果你有，頻率是多長時間一瓶〔1〕1天〔2〕一周〔3〕一個月〔4〕一年4，你在什么情況下才想起喝飲料茶〔1〕口渴〔2〕和朋友聚會〔3〕旅游〔4〕自己消遣〔5〕〔〕5，你對那種茶比較熟悉，〔1〕旭日升〔2〕康師傅，〔3〕統(tǒng)一〔4〕娃哈哈〔5〕〔〕6，你是通過什么方式熟悉的，〔1〕電視廣告〔2〕親友推薦〔3〕自己品嘗〔4〕〔〕7，你比較喜歡什么口味的茶飲料〔1〕酸〔2〕甜〔3〕清爽〔4〕濃郁〔5〕〔〕8，如果你喝飲料茶，你喜歡擁有什么樣的價格〔元/500毫升〕與包裝〔主色調(diào)，字體，名稱，容器等〕9，如果你選擇飲料茶，那么你注重什么成效〔1〕保健〔2〕減肥〔3〕治病〔4〕〔〕現(xiàn)在我們討論一下汽車行業(yè)的市場環(huán)境〔一般外部環(huán)境〕1，競爭對手2，競爭手段3.供給商的討價還價能力4.客戶的討價還價能力5.替代產(chǎn)品或效勞的威脅現(xiàn)在我們討論一下汽車的競爭環(huán)境1，競爭對手：三家主要的美國大公司福特〔Ford〕、通用汽車公司〔GM〕、克萊斯勒公司〔Chrysler〕三家主要的日本公司——本田〔Honda〕、豐田〔Toyota〕、日產(chǎn)〔Nissan〕。表2-1幾大汽車公司的銷售額優(yōu)勢〔strengths〕〔威脅〔threats〕〕 公司/財政年度末 汽車銷售額〔百萬〕 通用/1988.12 110228.5 福特/1988.12 82193 克萊斯勒/1988.12 30650 豐田/1988.6 39080 日產(chǎn)/1989.3 29717 本田/1989.3 18527 一、行業(yè)競爭主要力量

以下幾家公司構(gòu)成了行業(yè)2，競爭手段美國：生產(chǎn)〔收購〕，日本：技術(shù)〔就地設(shè)廠〕3，市場壁壘(潛在競爭者)〔1，規(guī)模2，技術(shù)3，油價〕4.供給商的討價還價能力，單一供貨來源和制造系統(tǒng)中用戶與供給商的合作關(guān)系保持著增強趨勢。〔1〕

日本、美國和歐洲的主要的汽車零部件供給商紛紛開始在其它國家建廠。〔2〕

與供給商訂立長期合同變得越來越普遍。〔3〕

通用汽車公司和它的兩個主要的資本設(shè)備供給商簽定了無限期的長期協(xié)議。〔4〕克萊斯勒公司和幾家主要的工具生產(chǎn)公司已經(jīng)訂立了五年的合同5.客戶的討價還價能力以下趨勢要歸因于劇烈的競爭、滯銷和隨之而來的較高存貨水平。〔1〕競相降價并給予折扣。〔2〕客戶在相當程度上可以對售價、擔保及其它效勞工程進行討價還價。〔3〕公司管理者逐漸采用效勞等級來衡量銷售績效，這些等級常常用來決定經(jīng)銷授權(quán)的時機、獲得廣告基金和其它經(jīng)濟優(yōu)惠的標準。6.替代產(chǎn)品或效勞的威脅〔1〕

主要的大公司不能像小的專業(yè)汽車