配電中心發(fā)電應急救援班班組考核細則及評分規(guī)定項目考核內容標準分評分規(guī)定自查分考評分1發(fā)電應急救援班應嚴格執(zhí)行派工單制度，作業(yè)工作做到有批示、有執(zhí)行、有登記。20工作無派工單、無批示扣10分；無登記扣5分。2班組按要求配備齊全的規(guī)程規(guī)范和上級各項規(guī)章制度，并結合本班實際制訂各項管理制度。20規(guī)程規(guī)范、規(guī)章制度不齊全，缺一項扣2分；班組管理制度不齊全，缺一項扣2分。3結合實際情況編寫常規(guī)作業(yè)項目的作業(yè)指導卡（書）范本，并組織學習；結合本班實際制定了作業(yè)前站隊“三交”和班后會規(guī)范的流程及實施細則，嚴格按照標準化作業(yè)流程圖和指導卡（書）進行工作。發(fā)電應急救援標準化作業(yè)指導卡（書）應有發(fā)電工藝質量控制措施，發(fā)電完畢嚴格執(zhí)行車輛檢查制度，檢查合格率應達到100%。501.未組織常規(guī)范本的學習扣5分；2.未制定作業(yè)前站隊“三交”，和班后會規(guī)范的流程及實施細則扣4分；3.未按照標準化作業(yè)流程圖和指導卡（書）進行工作扣5分；4.作業(yè)指導卡（書）無質量控制措施扣2分/次；5.發(fā)電完畢未履行檢查制度扣4分/次。4使用（外協工）臨時工符合企業(yè)規(guī)定，嚴格執(zhí)行（外協工）臨時工等管理規(guī)定。10違反規(guī)定擅自用工不得分。5發(fā)電作業(yè)工器具及專用電纜電線應按規(guī)程要求進行電氣試驗（包括機械試驗），試驗合格后應粘貼合格標簽，出具的試驗報告蓋章后才能繼續(xù)使用。20發(fā)電作業(yè)工器具及專用電纜電線未定期進行電氣試驗，每一件扣4分；試驗合格后未粘貼合格標簽，未取得試驗報告或報告未蓋章，每一項扣2分。6應建立符合國家電網公司建設標準的發(fā)電應急救援專用工具庫房。20發(fā)電應急救援專用工具庫房不符合國家電網公司建設標準，每一處扣10分。7發(fā)電車應按要求安排專人管理，并定期進行啟動試驗并應有試驗記錄。發(fā)電車應按規(guī)程要求定期進行電氣試驗并應有試驗合格證才能繼續(xù)使用。501.未安排專人管理扣15分；2.未定期進行啟動試驗扣15分；3.未定期進行電氣試驗扣15分。8材料管理208.1班組專業(yè)材料庫、備品庫執(zhí)行規(guī)范化管理，做到擺放整齊。10班組材料、備品庫未執(zhí)行規(guī)范化管理扣5分；擺放不整齊扣2分。8.2班組材料必須執(zhí)行帳、卡、物制度，作到帳、卡、物相符。10材料未執(zhí)行帳、卡、物制度扣10分；未做到帳、卡、物相符扣1分。9外出管理609.1班組外出執(zhí)行發(fā)電應急救援作業(yè)時，必須嚴格執(zhí)行省公司及有關發(fā)電應急救援管理制度，經批準后方可執(zhí)行工作，每次作業(yè)時需指定專業(yè)負責人。20班組未嚴格執(zhí)行協作管理制度不得分；未指定專業(yè)負責人扣10分。9.2班組外出執(zhí)行發(fā)電應急救援作業(yè)工作時，必須詳細勘查現場，并制定詳細的供電方案。20未制定詳細供電方案扣10分；未勘查現場扣10分。9.3班組外出執(zhí)行發(fā)電應急救援任務時，嚴格遵守交通安全管理規(guī)定，駕駛員必須持有與所駕駛車型相符的駕駛證以及公司內部駕駛證。20未嚴格執(zhí)行交通安全管理扣10分；無內部駕駛證扣10分。10班組內應有獎金考核分配制度，切實按制度分配獎金，并按月公布分配情況。201.無分配制度扣10分；2.不按制度分配獎金扣5分；3.不按月公布分配情況扣5分。11班組應配備相應的設備（應急發(fā)電車）規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定及管理制度，認真執(zhí)行，并符合管理要求。20未按要求配備，每缺1種扣1分，執(zhí)行情況不好，扣2-5分；現場規(guī)程未按要求進行定期復審等管理，扣2分。12現場工作應配備相應的圖紙和技術資料以及工器具。201.現場未配備相應的圖紙扣10分；2.未配備相應的技術資料扣5分；3.未配備相應的工器具扣5分。13強化優(yōu)質服務是國家電網的生命線的觀念和服務意識，真誠對待客戶，樹立“客戶至上、誠實守信”的優(yōu)質服務思想和良好的職業(yè)風尚，不斷拓展優(yōu)質服務活動。501.發(fā)生違反“三個十條”事件，發(fā)生一次扣10分；2.無事故搶修制度扣5分；3.被新聞媒體曝光情況屬實扣5分；4.若客戶向國網公司、電監(jiān)委投訴有違反承諾或有損供電企業(yè)形象事件發(fā)生，查實一次扣10分；5.若客戶通過95598、信件等形式進行投訴，查實一次扣10分；6.投訴一次解決率未達100%扣5分；7.投訴、