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文檔簡介

保管員應知應會訓練計劃保管員應知應會訓練計劃為進一步提高保管員應知應會匯報水平，強化規范化、標準化匯報流程，增強技能展示效果，根據保管員日常工作實際，制定本計劃。一、培訓組織及具體時間安排（一）培訓負責人：培訓教練：技術指導：培訓人員：（二）時間安排：自年月日—年月日，每天下午進行。（三）培訓地點：職工之家二、培訓方式采用集中培訓，主要突出訓練，重點掌握保管員所管庫房的物資匯報流程、站姿、匯報詞、走動中匯報規范，相互配合熟練程度。三、培訓內容（一）各庫匯報詞及走動中物資情況介紹走動中物資情況介紹包括：碼垛方法、技術標準、性能、用途、規格、數量，熟練掌握查庫內容和流程等。要求：1.匯報全部用普通話，達到聲音洪亮、吐字清楚、數據準確、舉止大方。2.匯報過程要做到流利順暢、語速適中、抑揚頓挫。（二）表情、站姿訓練要求：1.站立要精神飽滿，雙目平視，下頜微收，面帶微笑（露出6-8顆牙齒），面部表情親切自然，雙肩放松，稍向下沉，呼吸自然。2.身體挺直，挺胸收腹、提臀，整個身體莊重挺拔。膝蓋要自然挺直，小腿向后發力，可占成丁字步型，雙手交叉于肚臍位置上。3.雙腿直立并攏，兩腳跟靠緊，腳尖分開呈60度；男子站立時，雙腳可分開，但不能超過肩寬。4.主、副保管員手勢要規范、整齊、一致。5.行走要做到體態優美、步調一致、重心適中、擺動適當(手臂與身體的夾角在10-15度)、步幅規律(男：40厘米;女：36厘米)、速度均勻(60-100步/分鐘)，有領導檢查時可先左前兩步引導。6.走動時，動作要規范統一。四、幾點要求1.保管員要高度重視，刻苦訓練，全身心地投入到訓練各個環節當中，提升精、氣、神，增強隊伍的凝聚力和團隊精神。2.在形式上不斷下功夫，要把空姐形象作為參照對象，對著鏡子練習站姿、表情、手勢等。3.應知應會匯報訓練中，要全面、客觀、簡要反應物資庫情況及標準，強化靜態匯報標準，提升動態匯報效果。五、培訓效果通過反復訓練，不斷提高保管員應知應會匯報水平、技能展示培訓效果，使保管員儀表儀態、業務能力及普通話熟練程度、相互協調配合等方面在原

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