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文檔簡介
新人起步流程一、列名單(實操)用一年的時間去談100個客戶——毛文龍五同法:同宗、同學、同事、同好、同鄉序號姓名性別年齡身體狀況經濟情況嗜好需求其他1
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列名單注意要點:1、不做判官2、名單越大越好3、不斷擴大名單二、分析名單(實操)在指導老師的配合下排出先后順序按需求可列:1、喝過黑茶并說黑茶很好的人;2、有錢有觀念的人;3、沒錢但又有觀念的人;4、當在談健康、財富、夢想時,對現狀很不滿的人;5、信任你的人。三、邀約邀約的目的是見面,不是講解。1、邀約要點:①興奮度:提高聲調、微笑著講出來。②二選一法則:上午/下午、3點/3點半。③邀約地點最好是你這里。2、邀約臺詞卡(實操)①標準化邀約②熟人邀約③第三者邀約④一面之交邀約◆針對陌生人、陌生市場一、怎么認識陌生人——人脈的最大資源1、每天結交一個新朋友,讓它成為習慣,主動點頭,微笑,打招呼,主動聊天,建立聯系;2、不斷地去同一個地方,光顧同一家餐廳或商店,同那里的人建立融洽的關系;3、要有親和力,關心別人,幫助別人。二、怎么邀約陌生人?拋除對你的戒備心,建立融洽的關系。1、用各種新鮮話題,創造見面的機會比如:包水餃、外出游玩。2、在生活上刻意請求對方的幫助比如:修水管、代開車。3、關心對方的家人(老人和孩子)四、溝通講解掌握一對一溝通和ABC法則用于具體工作時的溝通。1、一對一溝通①溝通前的準備:形象準備:你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。情緒準備:心情比事情更重要。先處理心情再處理事情。②溝通的步驟:交流交心交易了解需求擴大需求滿足需求③注意事項:●很會說,話很多,不代表會溝通;●多講故事,少講道理;毛文龍:溝通時要真誠的贊美,學會聆聽,試圖以他人的角度來理解一切,溝通的結果不以傳播者的意志為準,要以接受者的理解為準。艾東老師:什么公司的人?怎么講?講什么?比如:對雙規的公司,講華萊一個市場掙錢。對保險公司,講沒有業績壓力,不用老賣產品。2、ABC法則:ABC法則是開發客戶最有效的方法A:老師、會場、公司、資料、大巴車B:自己C:溝通對象ABC法則成敗與否的關鍵在于B的配合ABC法則是B向A學習最好的機會①運作要點(實操):●會前注意事項●會中注意事項●會后注意事項3、具體到工作室的講解(實操)①與茶藝師的配合(遵循ABC法則即可)茶藝師要把控全局、機動靈活、有思路。展示實驗:抗氧化實驗、解煙酒毒害實驗等。②與講課件人的配合(遵循ABC法則即可)課件講解標準流程:第一步:看視頻8’’12’’第二步:看圖說話:湖南省十大支農產業第三步:講模式(標準版、電腦版)自信、有興奮度、對方的需求大于自己的需求第四步:看實際小組、簡單講解、看收入。第五步:B現場促單現金、刷卡、支付寶、微轉、拿筆作登記A方案:消費喝茶1份足以B方案:當事業做最多4份(強烈推薦)促單話術及解疑(實操)1、想做沒錢的問題?2、家里人不讓做,過一段時間再說?3、我現在很忙,沒有時間?4、我的項目很多,做不過來?5、我怕我約不來兩個人怎么辦?6、我不愛喝茶,身邊的人都不喝茶?7、這個制度像什么什么......我不敢做?8、我怕掙不到錢?9、你們的產品太單一了,就只是黑茶?10、別人說黑茶的負面的特別多?五、跟進促成24h必須跟進,做好解疑準備。促成:大膽開口,幫他下決定(見前面促單動作)一句玩笑話:只要我不死,不會放過你,為什么?為你好!六、報單、升級1、讓新人在場參與選ID號,選茶,并學習報單;2、第一時間
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