--PAGE1-OTA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)”服務(wù)協(xié)議甲方：地址：電話：乙方：xxxxx酒店管理有限公司地址：廣西南寧市xxxxxxxx室電話：177xxxx3588 （下甲現(xiàn)委 （下乙方為甲旗酒門）供網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)顧問(wèn)。為了幫助甲方提升訂單，增加酒店好評(píng)率，提高酒店收益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》并經(jīng)乙方好商雙方“OTA運(yùn)顧服協(xié)議雙承本協(xié)條條件及圍事：OTA2二、服務(wù)內(nèi)容：1、全面負(fù)責(zé)甲方酒店Booking項(xiàng)參照。2MO3UU”4、運(yùn)用“收益數(shù)據(jù)分析三部曲”指導(dǎo)并協(xié)助甲方做好收益管理，優(yōu)化渠道、產(chǎn)品、價(jià)格等收益管理要素，從而提升甲方收益。5、指導(dǎo)并協(xié)助甲方做好服務(wù)流程再造，以通過(guò)線上帶來(lái)流量、線下制造口碑、口碑回到線上，帶來(lái)更多流量，從而提升銷售額。6、協(xié)助甲方酒店培養(yǎng)1名OTA運(yùn)營(yíng)人才。三、服務(wù)費(fèi)用：OTAOTASEO1、服務(wù)費(fèi)用分為人員運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)加OTA獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)費(fèi)形式。項(xiàng)目人員運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)OTA獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)費(fèi)OTA線上運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)與項(xiàng)系統(tǒng)OTA10%102、雙方約定的“OTA運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)”服務(wù)方式為遠(yuǎn)程線上服務(wù)，若甲方需要乙方派與員到店現(xiàn)場(chǎng)支持指導(dǎo)，費(fèi)用另行計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/天（起程之日算起，回程之日截止），如另需培訓(xùn)支持，培訓(xùn)費(fèi)用為1000元/半天（此培訓(xùn)僅限甲方酒店人員參加），乙方與員交通、食宿等差旅費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。如補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)有贈(zèng)送到店服務(wù)培訓(xùn)則按照補(bǔ)充協(xié)議培訓(xùn)次數(shù)優(yōu)先執(zhí)行。四、支付與結(jié)算：1、本協(xié)議生效后，雙方每月以預(yù)付的方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。一．首月為甲乙雙方磨合期，乙方首月優(yōu)化后若無(wú)增長(zhǎng)，甲方可不予支付首月乙方報(bào)酬，并終止合作。（此處增長(zhǎng)硬性條件為并非直接接手后進(jìn)入淡季，并排除疫情/臺(tái)風(fēng)/自然因素所造成的不可抗力。將會(huì)以區(qū)域周邊竟對(duì)，周邊出租率，周邊ADR，周邊rp，曝光度，轉(zhuǎn)換率多緯度對(duì)比報(bào)告。以增長(zhǎng)值為準(zhǔn)，不已營(yíng)業(yè)額為最終判定。如恰遇淡平季，希望業(yè)主多多予以支持和理解。雙方精誠(chéng)合作，共度淡季。）若甲方第二個(gè)月仍予以支持，則正常繼續(xù)開(kāi)展合作。若甲方認(rèn)為無(wú)明顯增長(zhǎng)效果，則正式下文終止合作。二．次月（第二個(gè)月）若甲方認(rèn)可乙方首月的努力，和成績(jī)，則當(dāng)月15日支付首月的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)。【按照ota營(yíng)業(yè)額的10%發(fā)放，20000業(yè)績(jī)則ota服務(wù)費(fèi)用為2000，以此類推。】三．第三個(gè)月為甲乙雙方磨合期結(jié)束。甲乙雙方友好協(xié)商，協(xié)議后期合作以年為單位形式合作。中途非違背法律問(wèn)題，違背甲方既得利益，違背乙方正常運(yùn)營(yíng)的前提下，不能私自終止合作。如甲方在合作期間另外叫任何第三方代理運(yùn)營(yíng)則乙方有權(quán)直接終止合作，并有甲方賠付當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額3倍作為終止賠償金。3、乙方賬戶賬戶名稱：廣西xxxxxx酒店管理有限公司銀行賬號(hào)：支付寶：4、酒店與ota平臺(tái)的訂單結(jié)算核算，常規(guī)活動(dòng)訂單由甲方財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)與ota平臺(tái)核算、特殊如OTA平臺(tái)非正常價(jià)格訂單，由酒店財(cái)務(wù)追蹤聯(lián)系OTA平臺(tái)方。（OTA平臺(tái)小概率會(huì)出現(xiàn)超低底價(jià)的OTA結(jié)算價(jià)格。甲方財(cái)務(wù)需要每月核對(duì)OTA平臺(tái)訂單。）五、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1（2方向方提必的資和完成本議指的營(yíng)目,甲方與乙分合作幵定方目責(zé)人： 聯(lián)系式： 。甲方作通定郵為： 。方程合行方調(diào)實(shí)方案給房?jī)r(jià)和的支確可地有效同甲需與服項(xiàng)相適應(yīng)的對(duì)料實(shí)整和法負(fù)法律責(zé)任責(zé)理議項(xiàng)公服務(wù)事宜審手確方服經(jīng)合有甲方與方務(wù)間得再時(shí)托第三方不上營(yíng)。3、甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的訂單確認(rèn)，客人咨詢，及時(shí)掌控房態(tài)，提前調(diào)節(jié)房?jī)r(jià)，尤其要4、甲方承諾不切單、不拒單、不在OTA客人到店時(shí)臨時(shí)漲價(jià),否則，屬甲方違約。旺季期間甲方不得為了追求短期利益，讓乙方終止線上OTA運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每天必須留足不低于70%定額客房用于線上操作，保證酒店線上排名及乙方運(yùn)營(yíng)成果。5、當(dāng)酒店發(fā)生差評(píng)或者線上違規(guī)后，雙方第一時(shí)間協(xié)力合作，由乙方提供方案，甲方執(zhí)行，共同協(xié)力降低差評(píng)以及違規(guī)帶來(lái)的危害。如因甲方原因連續(xù)產(chǎn)生差評(píng)，讓酒店評(píng)分降至（4.5分以下）或線上違規(guī)被限流量或其他原因?qū)е戮W(wǎng)站排名下降、運(yùn)營(yíng)周期延期，根據(jù)對(duì)應(yīng)原因甲方需賠付乙方2000元人民幣/次。（產(chǎn)生數(shù)據(jù)較差，影響訂單轉(zhuǎn)換，建議業(yè)主針對(duì)當(dāng)事部門及員工進(jìn)行相應(yīng)懲罰。）【本次合作該條例賠償豁免。】違規(guī)OTA平臺(tái)對(duì)應(yīng)處罰賠償金額對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)影響//錯(cuò)誤、酒店資質(zhì)缺失、名稱品牌不符、設(shè)施設(shè)備不符、欠發(fā)票、欠傭、虛假點(diǎn)評(píng)、入住不實(shí)際丌符、訂單確認(rèn)速度、服務(wù)態(tài)度差、前臺(tái)無(wú)人、店內(nèi)強(qiáng)制消費(fèi)等1、每訂單扣0.25分-3分；273310%-50%；4、網(wǎng)站排名下降或置底；5、警告；6、降低商戶誠(chéng)信分；7HOS8、其他懲罰。甲方每產(chǎn)生一次違規(guī)需賠償乙方金額人民幣2000元/次。【本次合作該條例豁免】對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)會(huì)造成15-90天影響。流量或轉(zhuǎn)換率下滑6、甲方須向乙方提供真實(shí)、詳盡的酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)，以便乙方優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工作。甲方須在每天規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以微信的方式提交給乙方，并積極配合及耐心解答乙方對(duì)于數(shù)據(jù)的咨詢。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、乙方指定一名與員與甲方對(duì)接工作，乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：聯(lián)系方式為：乙方工作溝通指定的郵箱為：。2、自簽訂該項(xiàng)業(yè)務(wù)后，乙方應(yīng)立即委派工作人員投入時(shí)間和精力工作，按照協(xié)議內(nèi)容提供相應(yīng)的服務(wù)。3、乙方恪守獨(dú)立、客觀、公正和為甲方保守商業(yè)秘密的原則，按照與業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定程序執(zhí)行。應(yīng)當(dāng)妥善保管甲方移交的各項(xiàng)文件、資料，賬號(hào)密碼，運(yùn)營(yíng)期滿后按照本協(xié)議約定移交甲方。4、由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)屬二腦力勞勱，若甲方在看到成果后無(wú)故不遵守或違約，乙方有權(quán)通過(guò)各種途徑（包括法律）維護(hù)自己的勞勱成果。5、協(xié)議正常履行結(jié)束后不再續(xù)約，乙方有義務(wù)將酒店OTA完整交付給甲方。6、合作期間乙方不得未經(jīng)過(guò)甲方授權(quán)情況下簽署線上代理用于線上銷售酒店客房。七、違約責(zé)任：1、本協(xié)議生效后，甲、乙雙方均應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的義務(wù)。任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。2、本協(xié)議生效后，若甲方提前終止協(xié)議，需要提前1個(gè)月向乙方發(fā)送終止協(xié)議通知，00（3OTA45、因甲方原因未配合執(zhí)行乙方調(diào)整實(shí)施方案(包含但不限于乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人微信、電話、郵件、函告等方式給甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，甲方3個(gè)工作日內(nèi)無(wú)應(yīng)答無(wú)回復(fù))，出現(xiàn)任何影響本協(xié)議執(zhí)行或是終止執(zhí)行的結(jié)果，由甲方承擔(dān)一切責(zé)任，乙方無(wú)需退還任何服務(wù)費(fèi)。6、甲乙雙方任何一方因違反國(guó)家法律法規(guī)，出現(xiàn)任何影響本協(xié)議執(zhí)行或是終止執(zhí)行的結(jié)果，屬違規(guī)方違約，由此帶來(lái)的一切損失及責(zé)任由違約方承擔(dān)。7、本協(xié)議生效后，若乙方提前終止協(xié)議，需要提前1個(gè)月向甲方發(fā)送終止協(xié)議通知，并退還已收所有的服務(wù)費(fèi)。八、保密義務(wù)：在本服務(wù)協(xié)議履行期間及終止后的任何時(shí)間，無(wú)論雙方的文件是否有“保密”字樣，協(xié)議雙方需為對(duì)方所擁有的有價(jià)值商業(yè)信息和其他需要保密信息進(jìn)行保密，并采取必要的合理的手段確保其董事、職員、股東、雇員、代理人和顧問(wèn)等同樣對(duì)信息進(jìn)行保密。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意不得向第三方透漏，否則應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。九、其他約定：2、本協(xié)議如有未盡事宜，甲、乙雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議附件。附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，并與本協(xié)議正文具有同等的法律效力。3、本協(xié)議自甲、乙雙方負(fù)責(zé)人簽字蓋章之日起生效。4、本協(xié)議正本一式2份，甲、乙雙方各執(zhí)1份，具有同等法律效力。5、有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議通過(guò)雙方友好協(xié)商解決，如經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致，則將爭(zhēng)議提交至南寧市裁委員會(huì)仲裁。6、 以下無(wú)正文。甲： 乙方：蓋章： 章：法人授人簽： 人（權(quán)）字 簽訂期年 月 日 訂日： 月 日*附件服務(wù)項(xiàng)目表服務(wù)具體內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容責(zé)任人/部門項(xiàng)目營(yíng)銷方案酒店診斷方案顧問(wèn)指導(dǎo)酒店方同時(shí)制定目標(biāo)開(kāi)展酒店診斷方案，診斷方案圍繞酒店OTA提升展開(kāi)制作顧問(wèn)/酒店同事階段性整改提升方案顧問(wèn)指導(dǎo)酒店方同事，根據(jù)酒店診斷方案，做成整改方案，明確階段性完成時(shí)間監(jiān)督，業(yè)主方或高管監(jiān)督跟進(jìn)。顧問(wèn)/酒店同事運(yùn)營(yíng)規(guī)劃項(xiàng)目工作進(jìn)度表通過(guò)項(xiàng)目工作進(jìn)度表溝通整體運(yùn)營(yíng)時(shí)間節(jié)奏，酒店同事匯報(bào)每項(xiàng)工作的進(jìn)度酒店同事酒店信息整理及線上信息優(yōu)化1、收集酒店現(xiàn)有各個(gè)OTA平臺(tái)賬號(hào)及PMS賬號(hào)信息；酒店房間數(shù)、房型信息、房型現(xiàn)有價(jià)格體系，地理位置等基礎(chǔ)信息；酒店同事2、顧問(wèn)指導(dǎo)同事針對(duì)酒店各個(gè)線上平臺(tái)的產(chǎn)品信息、酒店基礎(chǔ)信息、問(wèn)答板塊、地圖平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化。酒店同事照片優(yōu)化酒店同事根據(jù)酒店實(shí)際情況制作拍攝腳本，顧問(wèn)提供優(yōu)秀案例給酒店（拍照所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方酒店方承擔(dān)），最后由酒店同事進(jìn)行圖片上傳。酒店同事線上好評(píng)搭建體系搭建顧問(wèn)指導(dǎo)酒店同事執(zhí)行落實(shí)好評(píng)轉(zhuǎn)七步曲，并根據(jù)酒店現(xiàn)階段分?jǐn)?shù)制定階段性的好評(píng)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。顧問(wèn)/酒店同事線上活動(dòng)設(shè)計(jì)顧問(wèn)指導(dǎo)酒店根據(jù)酒店房型及各個(gè)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名規(guī)劃優(yōu)化活動(dòng)報(bào)名方案。顧問(wèn)/酒店同事線上排序優(yōu)化顧問(wèn)指導(dǎo)酒店同事根據(jù)酒店實(shí)際情況選擇不同平臺(tái)合作策略，并按照各個(gè)平臺(tái)排序規(guī)則進(jìn)行排序優(yōu)化。顧問(wèn)/酒店同事線上廣告投放顧問(wèn)指導(dǎo)酒店同事根據(jù)產(chǎn)品及市場(chǎng)特性在各個(gè)平臺(tái)（運(yùn)營(yíng)過(guò)程中廣告費(fèi)用由酒店方承擔(dān)），并分析數(shù)據(jù)。可用房間置換，已業(yè)主簽字版申請(qǐng)為準(zhǔn)顧問(wèn)/酒店同事站外優(yōu)化顧問(wèn)指導(dǎo)酒店同事根據(jù)酒店定位及賣點(diǎn)撰寫(xiě)相關(guān)文章，并在各個(gè)ota平臺(tái)及站外渠道進(jìn)行投放。顧問(wèn)/酒店同事員工培訓(xùn)搭建好評(píng)體系在項(xiàng)目入場(chǎng)后由甲方顧問(wèn)進(jìn)行酒店好評(píng)的培訓(xùn)及體系搭建顧問(wèn)平臺(tái)基礎(chǔ)操作各個(gè)OTA平臺(tái)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)顧問(wèn)OTA違規(guī)項(xiàng)各個(gè)OTA平臺(tái)所有因操作會(huì)產(chǎn)生流量扣罰和違規(guī)培訓(xùn)顧問(wèn)日常工作匯報(bào)日常工作匯報(bào)培訓(xùn)顧問(wèn)日常數(shù)據(jù)分析日常數(shù)據(jù)分析邏輯培訓(xùn)顧問(wèn)日常工作報(bào)表制作日常工作報(bào)表制作培訓(xùn)顧問(wèn)工作規(guī)范日常工作匯報(bào)每天階段