第12頁共12頁2023?虎年試用?期工作總?結一、?工作的初?步開展?網吧前臺?的工作相?對而言是?很輕松的?，并沒有?太多的技?術含量，?但是要的?就是耐心?的細心，?我也是初?次接觸這?個行業，?這個崗位?，還好有?同事的熱?情關照，?還有領導?的大力栽?培，耐心?的為我答?疑解惑，?才能讓一?個沒有絲?毫這方面?工作經驗?的我現在?才能順利?的轉正，?那么快的?上手，漸?漸的熟悉?的工作流?程，我的?工作也漸?漸的踏上?正軌。我?的主要工?作是給來?上網的客?人卡號激?活充值，?順便賣東?西，商品?沒有了要?及時補充?，在網吧?的平臺上?發布公告?信息，熟?練使用網?吧的廣播?，引導客?人點餐。?在熟悉了?后，我工?作起來也?是游刃有?余。但是?我還是一?直認真對?待著工作?中的每一?項，花時?間記住前?臺所有商?品的價格?，記住每?個區域機?子的配置?，及編號?，這樣有?利于幫助?客人尋找?適合自己?的電腦。?二、工?作的一點?建議我?雖然身為?的前臺，?而且還是?剛進來不?久的新員?工，但是?為了網吧?的利益發?展，我在?這段時間?的工作中?總結了不?少的東西?，都是一?些對網吧?現階段的?一些改進?。1、?我們的充?值優惠可?以加大一?點，這樣?才能留住?客源，有?的人只是?偶然間找?到了我們?網吧，他?可能充_?___塊?錢玩兩個?小時就走?了，但是?我們可以?在這個時?候告訴他?，開會員?的話，充?____?送___?_塊，我?想沒多少?人會拒絕?，這樣他?下次就一?定還回來?，一定程?度上增加?了回頭客?。2、?來網吧的?人，大多?數都會覺?得網吧的?環境臟，?很多人都?不會愿意?來，我們?可以在前?臺放置免?費的濕紙?巾的一次?性耳機套?，讓上網?的客人自?行解決網?吧機子的?衛生，這?樣他們也?放心，一?傳十，十?傳百，其?他人知道?網吧有這?樣的考慮?，也會消?除顧慮，?來我們網?吧上網了?吧，充分?挖掘了潛?在客人。?3、網?吧配置分?區，普通?區___?_塊/小?時，高檔?區___?_塊/小?時，專業?電競區5?塊/小時?，但是三?種區域的?比例我認?為最好是?1：2：?2，把普?通區的機?子相對而?言弄少點?，這樣當?普通區滿?了，他自?然而然的?去就高檔?區玩了。?現在很多?人玩游戲?追求高配?置電腦，?根本不差?錢，專業?電競區就?是為他們?這種“土?豪”準備?的。這?僅僅是我?一個月工?作以來看?到的一些?問題，提?出的一點?建議，可?能想法不?是那么的?完善跟成?熟，但是?網吧存在?許多改進?的地方，?毋庸置疑?，如果有?用那就采?納。三?、個人的?一些總結?在這一?個月里，?經過前臺?工作的錘?煉，親身?體驗過這?份工作，?才發現這?份工作跟?我想象中?網吧的工?作有很大?的出入。?讓我對網?吧有了更?深層次的?、更全面?的了解，?同時也讓?我自身的?工作能力?得到很好?的鍛煉，?人際交往?能力得到?的極大的?提高。我?十分感謝?領導當初?愿意錄用?我，給了?我這份工?作，我相?信我能在?轉正后的?日子里，?繼續為網?吧獻出自?己的綿薄?之力，為?網吧的發?展做出自?己的一份?貢獻。?2023?虎年試用?期工作總?結（二）?時間彈?指而過，?三個月的?試用期匆?匆的就過?去了。這?幾個月來?，我有幸?來到了_?___公?司的行政?前臺的崗?位工作，?并在這段?時間中充?分學習并?適應了這?份崗位的?工作要求?，對__?__公司?也有了一?個充分的?認識。如?今，試用?期的工作?已經結束?了，按照?公司的規?定，我在?此申請轉?正為一名?正式員工?，并在此?對這幾個?月來的工?作情況做?總結如下?：一、?態度和責?任在工?作期間，?我嚴格遵?守公司的?規章制度?，能做到?按時上班?，不早退?、不違紀?，認真做?好領導交?代的工作?任務。并?認真學習?工作知識?和經驗，?積極提升?自我的行?政業務能?力。作?為一名公?司的新人?，我時刻?牢記公司?的規定和?自身義務?，嚴守工?作秩序，?自覺維護?公司的環?境和紀律?，溝通理?解各部門?情況，履?行自己的?職責。?同時，對?待自己的?工作我也?保持著極?高的熱情?和責任心?，能時刻?保持自身?的良好態?度，認真?對待自己?的崗位和?任務。?二、工作?和學習?對于工作?，三個月?前我幾乎?只是一個?完完全全?的新人，?但在工作?上我熱情?積極，能?主動學習?工作方法?，尋找工?作中的不?足并積極?改進自身?。這段?時間的工?作中，我?深刻認識?到了行政?工作的復?雜和繁瑣?。雖然都?是一些公?司相關的?小事情，?但要將這?些小事有?條理的整?理好，并?發揮自身?的作用去?優化和推?進公司的?工作，這?才是一名?行政的作?用。為此?，在工作?方面我經?常虛心地?向領導請?教，并溝?通其他部?門的同事?，加深對?公司了解?的同時也?認識了許?多同事和?領導，幫?助我更好?的完成了?崗位的任?務。三?、今后的?目標總?結自己的?工作后，?我認識到?自己能在?處理文檔?和公司事?物上有不?錯的表現?，但在其?他方面，?如：接待?來客和新?人安排上?略有不足?。為此，?在接下來?我要著重?加強對自?己不足方?面的強化?，并提高?自我的服?務意識和?招待禮儀?，保持自?己作為_?___公?司前臺的?良好形象?，完善自?我的業務?能力，保?證能全面?擔任好行?政前臺的?崗位任務?。如今?，試用期?已經結束?，對于自?身的考核?任務我也?都已經順?利完成，?還望領導?考慮我的?情況批準?我的轉正?申請，我?會在今后?的工作中?再接再厲?，努力發?揮自身的?能力和熱?情，努力?為___?_公司貢?獻更好的?服務。做?一名出色?的前臺工?作者！?2023?虎年試用?期工作總?結（三）?自__?__月以?來我很榮?幸來到_?___公?司從事金?融事業部?技術支持?中心工作?，轉眼三?個月的試?用期過去?了，在領?導的言傳?身教、關?心培養下?，在同事?們的支持?幫助、密?切配合下?，我不斷?加強事業?部業務學?習，對工?作精益求?精，較為?圓滿地完?成了自己?所承擔的?各項工作?任務，個?人職業素?質和業務?工作能力?都取得了?一定的進?步，為今?后的工作?和學習打?下了良好?的基礎，?現將個人?工作學習?情況總結?如下：?一、對公?司的認識?從剛到?公司對于?金融事業?部的業務?比較陌生?，到經過?三個月的?學習及領?導和同事?的指導，?使我對公?司管理結?構和事業?部等有了?較為深刻?的認識，?對自己所?在崗位的?工作內容?有了大概?的了解。?公司業務?范圍主要?劃分為金?融、司法?以及智能?化等三大?領域，下?屬分公司?主要包括?湖北分公?司、江西?分公司、?河南分公?司、廣西?分公司、?云南分公?司以及分?公司等。?我們金融?事業部技?術支持中?心主要對?分公司技?術進行協?助支持。?二、工?作方面?入職不久?，適逢分?公司農行?前段聯網?項目中標?。分公司?因去年才?成立不久?，技術力?量相對薄?弱。我被?派過去做?技術支持?，主要負?責農行前?端聯網前?期摸底做?方案及預?算。我們?主要是負?責常德和?湘西兩市?的前端改?造。通過?一個月的?時間，我?前端網點?摸底以及?同甲方市?分行保衛?處領導交?流，圓滿?完成了常?德___?_個網點?以及湘西?____?個網點的?設計方案?及預算，?共計__?__多萬?。__?__月下?旬農行聯?網進入到?具體實施?階段。我?把前期湖?北聯網遇?到的問題?及訊美聯?網軟件商?的要求進?行了收集?整理，寫?了前端聯?網規范流?程。按此?流程指導?，順利實?施了常德?城區__?__個樣?板網點的?聯網接入?工作。?金融技術?支持中心?除了對下?屬分公司?技術支持?外還需對?中心業務?拓展的項?目進行支?持，__?__月上?旬，金融?事業部與?浙江捷尚?合作在整?個金融業?推廣智能?分析系統?，我負責?湖北農行?試點安裝?調試。經?過幾天的?測試以及?與捷尚技?術員溝通?最終完成?了農行A?TM智能?分析、柜?員窗口人?臉疊加以?及視頻質?量診斷等?系統的試?點安裝調?試工作。?三、學?習生活方?面在工?作過程中?，我深深?感到加強?自身學習?、提高自?身素質的?緊迫性，?一是向書?本學習，?堅持每天?擠出一定?的時間不?斷充實自?己，端正?態度，改?進方法，?廣泛吸取?各種“營?養”，積?極準備二?級建造師?的考試。?二是向周?圍的同志?學習，工?作中我始?終保持謙?虛謹慎、?虛心求教?的態度，?主動向領?導、同事?們請教，?學習他們?任勞任怨?、求真務?實的工作?作風和處?理問題的?方法；三?是向實踐?學習，把?所學的知?識運用于?實際工作?中，在實?踐中檢驗?所學知識?，查找不?足，提高?自己，防?止和克服?淺嘗輒止?、一知半?解的傾向?。三個?月來我在?領導和同?事們的幫?助和支持?下取得了?一定的成?績，但我?深知自己?還存在一?些缺點和?不足，與?工作需要?和領導要?求相比，?還有一定?差距。一?是做事還?不夠細心?，容易造?成一些漏?洞。二是?工作的預?見力和前?瞻性還不?夠強。三?是工作的?靈活性還?不夠。在?今后的工?作中，我?要努力做?到戒驕戒?躁，堅定?政治信念?，加強理?論學習，?積累經驗?教訓，不?斷調整自?己的思維?方式和工?作方法，?在實踐中?磨練自己?，成為單?位需要的?優秀人才?。20?23虎年?試用期工?作總結（?四）一?、工作心?得1、?不做作，?以誠相待?，客戶分?辯的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?，反之，?你所說的?一切，都?將起到反?效果。?2、了解?客戶需求?。第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解，否則?，所說的?一切都是?白費時間?。3、?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優劣勢?，做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋，但對?于明顯硬?傷，則不?要強詞奪?理，任何?東西沒有?完美的，?要使客戶?了解，如?果你看到?了完美的?，那必定?存在謊言?。4、?保持客戶?關系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們會將喜?愛傳遞，?資源無窮?無盡。?5、確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業?知識，中?立的評價?其它樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6、?團結、協?作，好的?團隊所必?需的。?二、需要?改進之處?1、有?時缺乏耐?心，對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會針鋒?相對。其?實，對于?這種客戶?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會?有更多信?任。2?、對客戶?關切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯絡，時?時關切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機率。?現今我?已來工作?半年多了?，在上半?年的工作?中，本人?的銷售套?數為__?__套，?總銷額為?____?萬。在今?后的工作?中，我要?更加完善?自己，提?升自己，?增加各方?面的知識?和對__?__各個?地區的了?解，不但?要做好這?個項目，?更要跟著?公司一起?轉戰南北?，開拓新?的戰場。?在此，?我非常感?謝領導給?我的這次?鍛煉機會?，我也會?更加努力?的去工作?，去學習?，交出自?己滿意的?成績單。?作為一?名銷售新?人，剛加?入房產銷?售部的時?候什么都?不懂，現?在想起來?還有些好?笑，通過?這段時期?的磨練，?現在已經?能夠負責?很多工作?的實施。?1、深?入銷售第?一線，在?銷售現場?了解客戶?的特點和?需求，掌?握客戶的?心理動態?，找出客?戶最關心?的問題。?____?園___?_庭，_?___閣?開盤期間?的現場跟?進。__?__村2?、6底層?商鋪銷售?期間的現?場跟進。?____?花園ii?-9，i?v-3，?iv-4?開盤的現?場跟進。?2、收?集其他樓?盤的宣傳?資料和報?紙廣告，?掌握競爭?樓盤的動?向，了解?其他樓盤?的促銷手?段和銷售?措施。收?集了__?__月份?至今各樓?盤的報紙?廣告并整?理分類。?3、學?習和觀摩?其他樓盤?的促銷活?動，吸取?別人成功?的經驗，?以便為將?來搞好公?司的促銷?策劃活動?多做貢獻?。參觀了?____?廣場，_?___花?城，__?__新城?的開盤促?銷以及房?展會的各?樓盤促銷?。4、?與策劃公?司對接，?對其提交?的策劃方?案根據實?際情況提?出修改意?見供領導?參考，同?時把銷售?部的意見?與策劃公?司溝通，?力圖將宣?傳推廣工?作做得更?加切合公?司的銷售?部署，更?加實際，?更加有效?。5、?參加公司?的各種促?銷活動，?組織銷售?人員在促?銷現場開?展宣傳工?作，協調?和溝通銷?售部和策?劃公司的?分工合作?。參加了?____?月份的“?房展會”?，“__?__園_?___看?房專線車?”，__?__節期?間的“投?資貿易洽?談會”的?展覽等促?銷活動。?6、根?據實際情?況，對重?要問題多?想辦法，?多出主意?，盡最大?能力提出?相應的建?議和方案?給領導參?考，做好?營銷人員?的參謀策?劃工作。?7、參?加每周銷?售部主管?例會，將?周銷售工?作總結整?理好，發?送給領導?，讓領導?及時了解?銷售現場?的動態。?從___?_月份進?入公司開?始，每周?匯總各點?周銷售情?況上報領?導8、?指導各銷?售點做好?每個月的?互訪報告?和每季度?的市場調?查報告，?讓各點人?員都熟悉?公司其他?各點的相?關情況，?了解市場?上競爭對?手的情況?和動向。?收集整理?各點交來?的互訪報?告和市調?報告，以?備領導查?閱。9?、學習銷?售部綜合?點人員應?該了解的?基本的房?地產銷售?知識和工?作程序，?工作方法?。協助其?他同事接?待辦理產?權證的客?戶等。?10、處?理銷售部?有關營銷?策劃方面?的事務等?。近半?年的工作?中，我通?過實踐學?到了許多?房地產的?相關知識?，通過不?斷的學習?逐步提高?了自己的?業務水平?。但是作?為新人，?我深深知?道，自己?經驗還是?相對欠缺?的，需要?不斷的學?習和磨練?。因此?，在新的?工作階段?里，我希?望通過到?銷售第一?線的不斷?學習和實?踐，做好?個人工作?計劃，在?現場不斷?增加自己?的經驗和?見識，爭?取使自己?的業務水?平提到一?個更高的?高度，為?公司多做?貢獻。?2023?虎年試用?期工作總?結（五）?經過試?用期客服?的工作，?我也是要?成為我們?物業公司?的一名正?式員工了?，有興奮?也是有緊?張，我也?是知道，?要繼續的?去努力，?去把工作?做得更好?才行，而?對于試用?期的客服?工作，我?也是做的?不錯，得?到肯定，?在這也是?來總結下?。之前?我也是沒?有接觸過?這個行業?，雖然也?是做過客?服的工作?，但是卻?是銷售的?客服，主?動的聯系?客戶，但?是物業客?服卻并不?是如此，?而是要接?聽客戶的?電話，去?幫他們解?決問題，?而我們的?客戶也是?我們的業?主，在工?作里頭，?我也是盡?責的去做?好溝通，?舒緩業主?們的情緒?，去幫他?們把問題?處理好，?和公司的?其他同事?把事情都?去做好交?流，有時?候也是去?做好督促?，