聽話與說話巴中市職業中學孫丹凌聽、讀能力接受信息的說、寫能力發表信息的生存的需要聽重要嗎?據說古希臘時期有一個年輕人，去向哲人蘇格拉底請教演講術。為炫耀自己的才華，年輕人滔滔不絕地說了許多話。結果，蘇格拉底叫他交納雙倍的學費。理由是：“因為我應該教會你兩門功課，一門是怎樣閉嘴，另一門才是怎樣演講?！痹u析：不善聆聽的人，要講好話是不可能的。聽該如何聽?聽的藝術

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員！”

林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”現場的觀眾大笑，也認為這個孩子是個自作聰明，不顧別人的家伙。

這時，林克萊特繼續注視著這孩子，沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情是真實不虛的。

于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”

小孩的答案透露出孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”

“我還要回來！”你聽到別人說話時......你真的聽懂他說的意思嗎？

你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”

聽的藝術很簡單其一，專心聽講，因為它是聽者給予說者的暗示性贊美.其二，在專心聽講的同時，聽話要完全，不要光聽一半,然后“擅自做主”揣測他人的下半句話；其三，不要“自作聰明”.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上面。聽完整聽明白聽深入聽話的基本原則聽完整：就是要耐心地聽，要把說話者表達的內容從頭至尾地聽完，沒有遺漏,不斷章取義。這樣才能完整地把握信息。在聽別人大段敘說時，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打斷別人的說話，為了防止聽有疏漏，或者記憶有誤，聽的同時可以記下一些重要的內容。聽明白：就是要仔細地聽，聽清說話者的語音,語調,語氣等。一是要正確把握說話者所傳遞信息的內容主旨，二是要準確地篩選重要信息或概括信息，三是要分辨語境中詞語的意義。1、小吃店關門了2、你不要給我戴帽子3、連老王都打了4、學生家長都來了聽深入：就是要積極的聽,既要對得到的信息作出積極主動的心理反應,又要善于發掘話語的隱含信息?！景咐恐芏鱽硎俏覈耐饨患?北京的記者招待會上，在介紹了中國經濟建設的成就以及我國的外交政策之后，他謙和地請記者們提問題。一位西方記者急不可待地站了起來，結結巴巴地說：“請問總理先生，中國可有妓女？”總理聽出了這一問話的目的，坦然自若，雙眼盯住這位記者，思索了一下，正色回答：“有”。這一問一答，引起了全場的騷動，緊接著總理說：“在中國的臺灣省”，話音剛落，全場響起了一陣掌聲，記者們十分佩服總理的聰明才智。評析：聽話——周總理有一雙會聽話的耳朵，聽出了弦外之音；說話——周總理細致周到，巧妙應對五歲的布魯諾第一次跟媽媽進幼兒園，看見墻上貼著許多兒童畫，大聲問道：“是誰畫的？這么難看！”媽媽感到難堪，對兒子說：“這些圖畫畫得多好呀！你偏說難看，這不對?！崩蠋焻s聽懂了布魯諾的意思，她微笑著說：“在這兒不一定要畫多么好的畫。你可以隨便畫你喜歡畫的東西?！庇谑牵粋€真正的微笑出現在布魯諾的小臉上，因為老師解決了他的問題，他知道即使畫了難看的畫，老師也不會生氣，可以安心呆在這兒了。評析：這個例子出自美國心理學家金諾特所著的《父母子女之間》一書中。對于兒子的問話，媽媽僅是聽懂了其表層意思，所說的話沒有把握兒子的真正意圖。老師則聽懂了布魯諾問話的深層含義，她根據兒童初次入學時的心理而答，說話有的放矢，再輔以“微笑”的體態語言，消除了小布魯諾的后顧之憂。說重要嗎?

舌頭、電腦、原子彈，被美國人稱作20世紀成功的三大武器。

一個不敢表達自己，一個不善于表達自己的民族，必將是一個沒有前途的民族，中華民族從來就不是一個不善于表達自己的民族。翻開史冊看看2000年前的春秋戰國時代，那是一個縱橫捭合英雄輩出的年代，那是一個靠表達力、說服力生存于世的年代，那是一個一言之辨重于九鼎之寶、三寸之舌強于百萬之師的年代。在21世紀全球一體化這個新的春秋戰國時代，中華民族除了硬實力以外，還須靠表達力、影響力這些軟實力，縱橫于世界。

一次一位外國記者不懷好意問周恩來總理：“在你們中國，明明是人走的路為什么卻要叫‘馬路’呢？”周總理不假思索地答道：“我們走的是馬克思主義道路，簡稱馬路?！?/p>

美國代表團訪華時，曾有一名官員當著周總理的面說：“中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國人卻總是抬著頭走路?！?/p>

此語一出，話驚四座。周總理不慌不忙，臉帶微笑地說：“這并不奇怪。因為我們中國人喜歡走上坡路，而你們美國人喜歡走下坡路?！?/p>

美國官員的話里顯然包含著對中國人的極大侮辱。在場的中國工作人員都十分氣憤，但囿于外交場合難以強烈斥責對方的無禮。如果忍氣吞聲，聽任對方的羞辱，那么國威何在？周總理的回答讓美國人領教了什么叫做柔中帶剛，最終尷尬、窘迫的是美國人自己。

周總理設宴招待外賓。上來一道湯菜，冬筍片是按照民族圖案刻的，在湯里一翻身恰巧變成了法西斯的標志。外客見此，不禁大驚失色。周總理對此也感到突然，但他隨即泰然自若地解釋道：“這不是法西斯的標志!這是我們中國傳統中的一種圖案，念‘萬’，象征‘福壽綿長’的意思，是對客人的良好祝愿!

”接著他又風趣地說：“就算是法西斯標志也沒有關系嘛!

我們大家一起來消滅法西斯，把它吃掉!”話音未落，賓主哈哈大笑，氣氛更加熱烈，這道湯也被客人們喝得精光。

說該如何說?

說話，是一種藝術，說話能力是一種綜合性的能力。就說而言，首先要使用普通話,其次要掌握說話的基本原則。

1、簡明：就是簡潔,明了,要用盡可能少的語言,傳遞盡可能多的信息，并且消除歧義達到盡可能高的準確度和理解度。從語音方面來說，要求發音準確，不能讓人聽誤會了。例如，“清炒豬肝”不能說成“青草竹竿”。從語意方面來說，要求說出的話意思要明確，不能產生歧義。如：請同學們在9月17號前來報到。話語中有些語句從字面上看是完全相同的，但卻有兩種或兩種以上的意思在書面語言中，要正確加以理解，必須使用標點符號；在口語中，可以運用停頓的方式來避免歧義。如：這份報告我寫/不好------這份報告/我寫不好。

史密斯太太是個說話毫無條理的人她有一次這樣敘述一件事情：“約翰！我記得那是上星期二的11點，因為就在你打電話來之前，瓊斯太太過來向我借過一些面粉，對此我記得特別清楚，她當時穿了一件粉紅色鑲金的新衣裳……”

2、連貫：指能夠調整語句之間的順序,注意前后照應和銜接。說話前，要考慮說話的中心，并且圍繞著中心，理清思路，考慮話要怎樣開頭，中間怎樣展開，怎樣結尾，做到胸有全局，說話就會順當得多。說話的內容通常由開頭、中間、結尾三個部分組成.

3、得體：指能夠恰當地使用語言,符合語境和語體的要求。言之得體要注意以下三點：一,看對象說話：對不同性別的人說不同的話，對不同年齡的人說不同的話，對不同文化程度的人說不同的話，對不同工作崗位的人說不同的話，對不同發展方向的人說不同的話，對心境不同的人說不同的話……

【案例】

一個人口普查員問一位鄉村老太太：“有配偶嗎？”老人怔了半天，然后反問：“什么配偶？”普查員只得換一種說法：“是老伴唄。”老太太笑了：“你說老伴不就得了，俺們哪懂你們文化人說的什么配偶呢!”評析：說話不看對象，當然會鬧出這樣的笑話二,看場合說話：同樣的話在不同的場合下對同樣的人說，所產生的實際效果是不一樣的。場合有莊重和一般之分，有喜慶歡快和悲痛沉重之分，有正式與非正式之分，有自己熟悉的人與陌生人之分（即內外有別），場合有適宜多說和不適宜多說之分，都需要視不同場合說不同的話?！景咐恳惶?，有位富人為兒子過生日，許多親朋好友前來祝賀，家里喜氣洋洋。有人說：“您的兒子將來一定做官！”有人說：“您的兒子將來一定發財！”他們都受到了主人的熱情款待。其中只有一人說：“您的兒子將來肯定是要死的?！彼脑拕偝隹?，就被家丁狠狠揍了一頓，趕了出去。三，要注意表達方式。還要注意體態、表情的恰當運用,說話者還要注意說話時的聲音，盡量做到和諧悅耳，富有節奏感和音樂美,同時，說話時還可借助修辭手法，增強語言的感染力。

一個能與任何人和睦相處的人，工作成績也一定是優異的?？匆豢茨切┯兴删偷娜?，幾乎每一個人都具有能與任何人融洽相處的優點。也就是說，他們不論和誰說話都能使對方專心致志地聆聽，完全被他的人品和思想所吸引。說話要有脈絡和清晰的條理，這是不容忽視的重要問題。不但工作能力于此表現出來，其他有關自己的諸如教育程度、知識水平、嗜好以及對當前問題的分析能力等等，都能從中一一顯露出來。曾經有人說過：“一個喜歡大聲嚷嚷的人，很難讓別人明白他究竟說些什么。”因此，說話時不知把握重點，言詞沒有分寸的人，經常是徒勞無功，甚至會造成無法挽回的后果。懂得說話的方法，就能判斷自己的想法是否合情合理，同時也能讓別人對自己有一個深刻的印象。如此日積月累，自然能在人群中樹立起自己良好的聲譽。當然，這和事業的成敗也有著密不可分的關系。小麗請奶奶吃藥——小麗的奶奶患了高血壓，心理十分緊張。醫生給她配了一瓶降高血壓的藥，標簽上注著：5mg100片。用法與用量：口服，一次5

mg，一日三次，待血壓降下后改為一日一次。小麗如何向奶奶說明吃藥的量和時間，又如何消除奶奶緊張的心理呢？

分析：說話要看對象，小麗說話的對象是上了年紀的老人，同時奶奶又很緊張。所以小麗說話時要通俗易懂，不能用標簽上的術語說明，還要把病說得輕些，把吃藥說得重要些，這樣來消除奶奶的緊張心理，樹立康復的信心。小麗可以這樣說：“奶奶，您不要多想，醫生說只要您按時吃藥，一天三次，一次一片，吃一段時間血壓自然會降下來，到那時一天只吃一片。我相信您一定會健康長壽的.”如果你是個十五六歲的中學生,向不同年齡階段的人問歲數,該怎樣問?

問小孩：“

＿＿＿＿＿＿＿＿？”

問同年齡人和中青年人：“＿＿＿＿＿＿＿？”

問七八十歲的老人：“＿＿＿＿＿？”

答案:（你幾歲了）

（你多大年紀

）

（您高壽

）[常用禮貌七字訣]與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問”請人協助說“費心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”請人讓路說“借過”請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人高齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”